本發(fā)明屬于通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種用戶信息的處理方法及裝置。

背景技術(shù)：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越多地通過(guò)社交軟件進(jìn)行更方便、快捷的溝通。由于在社交軟件使用過(guò)程中會(huì)涉及到大量的用戶信息(社交賬號(hào)信息、密碼信息等)，因此用戶信息的安全性也越來(lái)越受到人們的重視。

其中，社交賬號(hào)具有很高的價(jià)值，比如賬號(hào)的等級(jí)(貴賓(vip，veryimportantperson)號(hào)碼，限量短號(hào)碼)，關(guān)聯(lián)的虛擬財(cái)產(chǎn)(游戲幣，游戲裝備)等信息。當(dāng)社交賬號(hào)被盜或者忘記密碼無(wú)法登陸的時(shí)候，可能會(huì)給人們帶來(lái)不可估量的損失。目前在社交賬號(hào)丟失或忘記密碼時(shí)，通常會(huì)采用用戶的注冊(cè)信息(如手機(jī)號(hào)、郵箱號(hào)等)來(lái)找回。

在對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的研究和實(shí)踐過(guò)程中，本發(fā)明的發(fā)明人發(fā)現(xiàn)，如果非法分子登陸了用戶的賬號(hào)，就很容易獲取用戶的注冊(cè)信息，然后利用用戶的注冊(cè)信息修改用戶的密碼實(shí)現(xiàn)盜號(hào)，從而會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)及密碼等用戶信息安全性低的問(wèn)題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于提供一種用戶信息的處理方法及裝置，旨在提高賬號(hào)以及密碼等用戶信息的安全性。

為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明實(shí)施例提供以下技術(shù)方案：

一種用戶信息的處理方法，其中包括：

接收用戶信息的找回請(qǐng)求；

基于所述找回請(qǐng)求，確定與所述用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，并將所述聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端；

接收所述用戶終端根據(jù)所述聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入的聯(lián)系人基本信息；

若確定所述聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則對(duì)所述找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。

為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明實(shí)施例還提供以下技術(shù)方案：

一種用戶信息的處理裝置，其中包括：

第一接收單元，用于接收用戶信息的找回請(qǐng)求；

第一確定單元，用于基于所述找回請(qǐng)求，確定與所述用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息；

第一發(fā)送單元，用于將所述聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端；

第二接收單元，用于接收所述用戶終端根據(jù)所述聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入的聯(lián)系人基本信息；

找回單元，用于若確定所述聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則對(duì)所述找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。

相對(duì)于現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明實(shí)施例，在接收到用戶信息的找回請(qǐng)求時(shí)，首先基于該找回請(qǐng)求，確定與該用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，并將該聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端，然后，用戶終端根據(jù)該聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入相應(yīng)的聯(lián)系人基本信息并返回，如果確定出該聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則對(duì)該找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。即本發(fā)明實(shí)施例先獲取到需要找回的用戶信息對(duì)應(yīng)的，且滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，其后用戶終端基于該聯(lián)系人賬號(hào)信息，填寫與其相關(guān)的聯(lián)系人基本信息，在聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配時(shí)，可認(rèn)為該找回請(qǐng)求為合法，進(jìn)行相應(yīng)的用戶信息找回操作，相對(duì)于基于注冊(cè)信息找回賬號(hào)以及密碼等用戶信息的方式，大大提高了賬號(hào)及密碼等用戶信息的安全性。

附圖說(shuō)明

下面結(jié)合附圖，通過(guò)對(duì)本發(fā)明的具體實(shí)施方式詳細(xì)描述，將使本發(fā)明的技術(shù)方案及其它有益效果顯而易見。

圖1a是本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶信息的處理方法的場(chǎng)景示意圖；

圖1b是本發(fā)明第一實(shí)施例提供的用戶信息的處理方法的流程示意圖；

圖1c為本發(fā)明第一實(shí)施例中二度人脈關(guān)系的簡(jiǎn)單示意圖；

圖2為本發(fā)明第二實(shí)施例提供的用戶信息的處理方法的流程示意圖；

圖3a為本發(fā)明第三實(shí)施例提供的用戶信息的處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖3b為本發(fā)明第三實(shí)施例提供的用戶信息的處理裝置的另一結(jié)構(gòu)示意圖；

圖4為本發(fā)明第四實(shí)施例提供的服務(wù)器的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

請(qǐng)參照?qǐng)D式，其中相同的組件符號(hào)代表相同的組件，本發(fā)明的原理是以實(shí)施在一適當(dāng)?shù)倪\(yùn)算環(huán)境中來(lái)舉例說(shuō)明。以下的說(shuō)明是基于所例示的本發(fā)明具體實(shí)施例，其不應(yīng)被視為限制本發(fā)明未在此詳述的其它具體實(shí)施例。

在以下的說(shuō)明中，本發(fā)明的具體實(shí)施例將參考由一部或多部計(jì)算機(jī)所執(zhí)行的步驟及符號(hào)來(lái)說(shuō)明，除非另有述明。因此，這些步驟及操作將有數(shù)次提到由計(jì)算機(jī)執(zhí)行，本文所指的計(jì)算機(jī)執(zhí)行包括了由代表了以一結(jié)構(gòu)化型式中的數(shù)據(jù)的電子信號(hào)的計(jì)算機(jī)處理單元的操作。此操作轉(zhuǎn)換該數(shù)據(jù)或?qū)⑵渚S持在該計(jì)算機(jī)的內(nèi)存系統(tǒng)中的位置處，其可重新配置或另外以本領(lǐng)域測(cè)試人員所熟知的方式來(lái)改變?cè)撚?jì)算機(jī)的運(yùn)作。該數(shù)據(jù)所維持的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為該內(nèi)存的實(shí)體位置，其具有由該數(shù)據(jù)格式所定義的特定特性。但是，本發(fā)明原理以上述文字來(lái)說(shuō)明，其并不代表為一種限制，本領(lǐng)域測(cè)試人員將可了解到以下所述的多種步驟及操作亦可實(shí)施在硬件當(dāng)中。

本文所使用的術(shù)語(yǔ)「模塊」可看做為在該運(yùn)算系統(tǒng)上執(zhí)行的軟件對(duì)象。本文所述的不同組件、模塊、引擎及服務(wù)可看做為在該運(yùn)算系統(tǒng)上的實(shí)施對(duì)象。而本文所述的裝置及方法優(yōu)選的以軟件的方式進(jìn)行實(shí)施，當(dāng)然也可在硬件上進(jìn)行實(shí)施，均在本發(fā)明保護(hù)范圍之內(nèi)。

本發(fā)明實(shí)施例提供一種用戶信息的處理方法及裝置。

參見圖1a，該圖為本發(fā)明實(shí)施例所提供的用戶信息的處理方法的場(chǎng)景示意圖，該場(chǎng)景中可以包括用戶信息的處理裝置，該用戶信息的處理裝置具體可以集成在用戶信息找回服務(wù)器中，主要用于接收用戶信息的找回請(qǐng)求，比如，社交賬號(hào)找回，賬號(hào)密碼找回等；基于該找回請(qǐng)求，確定與用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，其中優(yōu)選的，滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息可以為用戶信息的二度人脈信息等等；然后，將聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端，并接收用戶終端根據(jù)聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入的聯(lián)系人基本信息，如姓名、手機(jī)等基本信息；最后，當(dāng)確定輸入的聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配時(shí)，認(rèn)為該找回請(qǐng)求合法，對(duì)該找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作，如對(duì)社交賬號(hào)、賬號(hào)密碼進(jìn)行找回操作，等等。

此外，該場(chǎng)景中還可以包括關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器，所述關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器主要用于根據(jù)用戶信息找回服務(wù)器接收到的用戶信息的找回請(qǐng)求，計(jì)算并獲取該用戶信息對(duì)應(yīng)的用戶的聯(lián)系人關(guān)系鏈信息，并將該聯(lián)系人關(guān)系鏈信息反饋至用戶信息找回服務(wù)器，基于該聯(lián)系人關(guān)系鏈信息進(jìn)行用戶信息找回操作。其中，關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器和用戶信息找回服務(wù)器也可以是同一個(gè)。當(dāng)然，該場(chǎng)景中還可以包括用戶終端，主要用于接收用戶信息找回服務(wù)器發(fā)送的聯(lián)系人賬號(hào)信息，基于該聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入相應(yīng)的聯(lián)系人基本信息，如姓名、手機(jī)等基本信息等，并將該聯(lián)系人基本信息發(fā)送至用戶信息找回服務(wù)器。

以下將分別進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

第一實(shí)施例

在本實(shí)施例中，將從用戶信息的處理裝置的角度進(jìn)行描述，該用戶信息的處理裝置具體可以集成在用戶信息找回服務(wù)器中。

一種用戶信息的處理方法，包括：接收用戶信息的找回請(qǐng)求；基于所述找回請(qǐng)求，確定與所述用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，并將所述聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端；接收所述用戶終端根據(jù)所述聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入的聯(lián)系人基本信息；若確定所述聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則對(duì)所述找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。

請(qǐng)參閱圖1b，圖1b是本發(fā)明第一實(shí)施例提供的用戶信息的處理方法的流程示意圖。所述方法包括：

在步驟s101中，接收用戶信息的找回請(qǐng)求。

在步驟s102中，基于該找回請(qǐng)求，確定與用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，并將聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端。

其中，所述步驟s101與步驟s102可具體為：

本發(fā)明實(shí)施例中，所述用戶信息可以具體指用戶的社交賬號(hào)、用戶的賬號(hào)密碼、用戶名等信息；比如，用戶信息的處理裝置在接收到社交賬號(hào)的找回請(qǐng)求時(shí)，需要先確定與該社交賬號(hào)對(duì)應(yīng)的，且滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，即基于滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息進(jìn)行社交賬號(hào)找回。

可以理解的是，在該實(shí)施例中，用戶信息找回主要是指賬號(hào)找回，賬號(hào)找回是指當(dāng)用戶賬戶被盜或忘記密碼時(shí)，通過(guò)提供該賬號(hào)的相關(guān)資料來(lái)證明自己的擁有權(quán)。一般需要提供的資料包括注冊(cè)信息、實(shí)名信息(姓名，身份證，手機(jī)號(hào)碼)、使用記錄等。賬號(hào)服務(wù)提供方判斷資料的匹配程度，從而決定是否為用戶重置資料和密碼等，恢復(fù)賬號(hào)的正常使用。

進(jìn)一步的，所述基于該找回請(qǐng)求，確定與用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息(即步驟s102)，可以包括：

步驟1、基于該找回請(qǐng)求，獲取用戶信息的聯(lián)系人關(guān)系鏈信息。

步驟2、在該聯(lián)系人關(guān)系鏈信息中確定滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息。

比如，基于該找回請(qǐng)求，用戶信息的處理裝置在關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器中獲取該用戶信息相應(yīng)的聯(lián)系人關(guān)系鏈信息，其后，從該聯(lián)系人關(guān)系鏈信息中確定滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息。

在較為優(yōu)選的方式中，滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息基于用戶的二度聯(lián)系人的賬號(hào)信息所得，比如，在某些實(shí)施方式中，在該聯(lián)系人關(guān)系鏈信息中確定滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息(即步驟2)可以具體包括：

步驟21、基于該聯(lián)系人關(guān)系鏈信息，確定該用戶信息對(duì)應(yīng)的用戶的二度聯(lián)系人。

本發(fā)明實(shí)施例中，二度聯(lián)系人可具體為與該用戶有共同好友，且與該用戶為非直接好友關(guān)系的聯(lián)系人。

步驟22、在二度聯(lián)系人中確定與用戶之間的共同好友個(gè)數(shù)達(dá)到預(yù)設(shè)閾值的二度聯(lián)系人。

步驟23、將與用戶之間的共同好友達(dá)到預(yù)設(shè)閾值的二度聯(lián)系人確定為二度親密聯(lián)系人。

步驟24、從該聯(lián)系人關(guān)系鏈信息中獲取所述二度親密聯(lián)系人的賬號(hào)信息。

步驟25、將二度親密聯(lián)系人的賬號(hào)信息確定為滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息。

可以理解的是，在該實(shí)施方式中，是基于二度人脈(即二度聯(lián)系人)進(jìn)行賬號(hào)找回，其中，二度聯(lián)系人可具體為與該用戶有共同好友，且與該用戶為非直接好友關(guān)系的聯(lián)系人。

比如：社交應(yīng)用中，若用戶a和用戶b互為好友關(guān)系，則稱他們?yōu)橐欢热嗣}(即一度聯(lián)系人)。如果用戶a和用戶b為好友，用戶b和用戶c也是好友，但是用戶a和用戶c不是直接好友，則稱用戶a和用戶c是二度人脈。在社交軟件中，二度人脈雖然不是直接的好友關(guān)系，但是他們?cè)谏钪杏袠O大可能是相識(shí)的，比如同學(xué)、同事等。請(qǐng)參考圖1c，為二度聯(lián)系人關(guān)系的簡(jiǎn)單示意圖，其中用戶a和用戶b是好友，斜線陰影部分即為用戶a的二度聯(lián)系人。

進(jìn)一步的，又比如，若用戶a的好友為f1，f2，f3，f4；用戶b的好友為f3，f4，f5，f6。那么，f3、f4就是用戶a和用戶b的共同好友，用戶a和用戶b的共同好友個(gè)數(shù)為2。可以推論，若用戶a和用戶b的共同好友個(gè)數(shù)很多，那么無(wú)論他們?cè)谏缃卉浖惺欠駷楹糜?，他們?cè)谏钪卸紭O有可能是相識(shí)的，屬于同一個(gè)“圈子”。

也就是說(shuō)，由于二度聯(lián)系人在社交軟件中不是直接好友關(guān)系，非法分子很難獲取二度聯(lián)系人的資料，因此盜號(hào)的難度很高，從而賬號(hào)等用戶信息的安全性更高。

在步驟s103中，接收用戶終端根據(jù)聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入的聯(lián)系人基本信息。

在步驟s104中，若確定聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則對(duì)找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。

其中，所述步驟s103與步驟s104可具體為：

比如，在用戶信息的處理裝置確定出的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息后，將該滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端，從而用戶可以根據(jù)聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入與所述聯(lián)系人賬號(hào)信息相對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人基本信息，如姓名，手機(jī)號(hào)碼等基本信息。

進(jìn)一步的，比如，用戶信息的處理裝置對(duì)聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息進(jìn)行比較，如果聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則代表該找回請(qǐng)求合法，用戶信息的處理裝置對(duì)找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。

優(yōu)選的，在本發(fā)明實(shí)施例中，確定聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配可以具體包括：

步驟a、根據(jù)預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息，檢測(cè)用戶終端輸入的聯(lián)系人基本信息是否正確，生成檢測(cè)結(jié)果。

步驟b、基于該檢測(cè)結(jié)果，對(duì)輸入的聯(lián)系人基本信息進(jìn)行打分，得到最終得分。

步驟c、若確定最終得分超過(guò)預(yù)設(shè)分值，則確定聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配。

也就是說(shuō)，對(duì)照預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息，判斷輸入的聯(lián)系人基本信息是否正確，從而對(duì)該檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行打分，計(jì)算出最終得分；如果該最終得分超過(guò)預(yù)設(shè)分值，則確定輸入的聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，代表該找回請(qǐng)求合法。

在確定輸入的聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，對(duì)找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作(即步驟s104)之后，還可以包括：

向用戶終端反饋找回成功的指示消息。

可以理解的是，向用戶終端反饋找回成功的指示消息之后，還可以包括：

向用戶終端發(fā)送提示消息，該提示消息用于引導(dǎo)用戶進(jìn)行用戶信息修改操作，以進(jìn)一步提高賬號(hào)安全性。

另外，容易想到的是，若用戶信息的處理裝置確定所述最終得分(對(duì)輸入的聯(lián)系人基本信息進(jìn)行打分而得到的最終得分)不超過(guò)預(yù)設(shè)分值，則可以確定聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息不匹配。

基于此，接收用戶終端根據(jù)聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入的聯(lián)系人基本信息(即步驟s103)之后，還可以包括：

若確定聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息不匹配，則向用戶終端反饋找回失敗的指示消息，對(duì)找回請(qǐng)求不響應(yīng)找回操作。

由上述可知，本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶信息的處理方法，在接收到用戶信息的找回請(qǐng)求時(shí)，首先基于該找回請(qǐng)求，確定與該用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，并將該聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端，然后，用戶終端根據(jù)該聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入相應(yīng)的聯(lián)系人基本信息并返回，如果確定出該聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則對(duì)該找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。即本發(fā)明實(shí)施例先獲取到需要找回的用戶信息對(duì)應(yīng)的，且滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，其后用戶終端基于該聯(lián)系人賬號(hào)信息，填寫與其相關(guān)的聯(lián)系人基本信息，在聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配時(shí)，可認(rèn)為該找回請(qǐng)求為合法，進(jìn)行相應(yīng)的用戶信息找回操作，相對(duì)于基于注冊(cè)信息找回賬號(hào)以及密碼等用戶信息的方式，大大提高了賬號(hào)以及密碼等用戶信息的安全性。

第二實(shí)施例

根據(jù)第一實(shí)施例所描述的方法，以下將舉例作進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。

在該實(shí)施例中，以賬號(hào)找回為例對(duì)本發(fā)明技術(shù)方案進(jìn)行說(shuō)明，其中包括賬號(hào)找回服務(wù)器、關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器以及用戶終端。以下將進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

請(qǐng)參閱圖2，圖2為本發(fā)明第二實(shí)施例提供的用戶信息的處理方法的流程示意圖。所述方法包括：

在步驟s201中，用戶通過(guò)用戶終端向賬號(hào)找回服務(wù)器發(fā)送賬號(hào)找回請(qǐng)求。

在步驟s202中，賬號(hào)找回服務(wù)器接收該賬號(hào)找回請(qǐng)求。

在步驟s203中，賬號(hào)找回服務(wù)器將該賬號(hào)找回請(qǐng)求發(fā)送給關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器。

其中，所述步驟s201至步驟s203可具體為：

可以理解的是，在該實(shí)施例中，賬號(hào)找回是指當(dāng)用戶賬戶被盜或忘記密碼時(shí)，通過(guò)提供該賬號(hào)的相關(guān)資料來(lái)證明自己的擁有權(quán)。一般需要提供的資料包括注冊(cè)信息、實(shí)名信息(姓名，身份證，手機(jī)號(hào)碼)、使用記錄等。賬號(hào)服務(wù)提供方判斷資料的匹配程度，從而決定是否為用戶重置資料和密碼等，恢復(fù)賬號(hào)的正常使用。

比如，用戶a由于忘記社交賬號(hào)的密碼，向賬號(hào)找回服務(wù)器發(fā)起找回賬號(hào)密碼的請(qǐng)求，此時(shí)，賬號(hào)找回服務(wù)器將需要找回的賬號(hào)號(hào)碼發(fā)送給關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器；進(jìn)一步的，發(fā)送找回賬號(hào)密碼的請(qǐng)求時(shí)，可將用戶a的通訊錄一并上傳，并同時(shí)發(fā)送給系鏈計(jì)算服務(wù)器。

本發(fā)明實(shí)施例中，賬號(hào)找回服務(wù)器功能可具體如下：當(dāng)用戶需要進(jìn)行賬號(hào)找回時(shí)，向該賬號(hào)找回服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求。該賬號(hào)找回服務(wù)器從關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器中獲取二度聯(lián)系人的列表，并隨機(jī)抽取若干個(gè)返回給用戶。用戶填寫二度聯(lián)系人的資料(如姓名和/或手機(jī)號(hào)等)，然后提交。賬號(hào)找回服務(wù)器收到用戶提交的資料后，根據(jù)資料正確與否進(jìn)行打分，若分?jǐn)?shù)達(dá)到閾值，則本次賬號(hào)找回成功。否則，拒絕本次賬號(hào)找回。

其中，二度聯(lián)系人是指如果在某社交應(yīng)用中，用戶a和用戶b為好友，用戶b和用戶c也是好友，但是用戶a和用戶c不是直接好友，則稱用戶a和用戶c是二度聯(lián)系人。

在步驟s204中，關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器計(jì)算并獲得所述賬號(hào)找回請(qǐng)求指示的用戶的二度聯(lián)系人，并將該二度聯(lián)系人的賬號(hào)信息發(fā)送至賬號(hào)找回服務(wù)器。

在步驟s205中，賬號(hào)找回服務(wù)器確定二度親密聯(lián)系人。

其中，所述步驟s204和步驟s205可具體為：

比如，關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器計(jì)算獲得若干個(gè)用戶a的二度聯(lián)系人(如用戶b，用戶c，用戶d，用戶e，用戶f)并將其返回給賬號(hào)找回服務(wù)器，賬號(hào)找回服務(wù)器可以從用戶b，用戶c，用戶d，用戶e，用戶f中確定出二度親密聯(lián)系人，其中，該二度親密聯(lián)系人是指與用戶a之間的共同好友個(gè)數(shù)達(dá)到預(yù)設(shè)閾值的二度聯(lián)系人。

可以理解的是，由于關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器主要用于社交關(guān)系的計(jì)算，因此在某些實(shí)施方式中，也可以由關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器確定二度親密聯(lián)系人，并將二度親密聯(lián)系人的賬號(hào)信息發(fā)送給賬號(hào)找回服務(wù)器。

比如，假設(shè)用戶想找回的賬號(hào)為a，那么關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器首先從用戶a的好友列表中抽取n(n為正整數(shù))個(gè)好友賬號(hào)(二度聯(lián)系人賬號(hào))，然后從這些好友賬號(hào)中再抽取m(m為正整數(shù))個(gè)好友賬號(hào)(二度親密聯(lián)系人賬號(hào))。

優(yōu)選的，可要求這m個(gè)好友與用戶a不是直接好友關(guān)系，且共同好友數(shù)達(dá)到3個(gè)，最后關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器將m個(gè)賬號(hào)返回給賬號(hào)找回服務(wù)器；比如，二度聯(lián)系人用戶b，用戶c，用戶d與用戶a共同好友數(shù)達(dá)到3個(gè)，則將用戶b，用戶c，用戶d的賬號(hào)信息發(fā)送至賬號(hào)找回服務(wù)器。

在步驟s206中，賬號(hào)找回服務(wù)器獲取所述二度親密聯(lián)系人的賬號(hào)信息，并將所述二度親密聯(lián)系人的賬號(hào)信息發(fā)送給用戶終端。

在步驟s207中，用戶根據(jù)所述二度親密聯(lián)系人的賬號(hào)信息填寫相應(yīng)的好友基本信息，并通過(guò)用戶終端將填寫結(jié)果提交給賬號(hào)找回服務(wù)器。

其中，所述步驟s206和步驟s207可具體為：

比如，賬號(hào)找回服務(wù)器可以將用戶b，用戶c，用戶d的賬號(hào)和頭像發(fā)送至用戶終端，并顯示在頁(yè)面上；用戶可以根據(jù)提示填寫每個(gè)人的基本信息(如姓名和手機(jī)號(hào)碼等)，填寫完畢后將填寫結(jié)果提交給賬號(hào)找回服務(wù)器。

在步驟s208中，賬號(hào)找回服務(wù)器對(duì)提交的填寫結(jié)果進(jìn)行打分，生成得分結(jié)果。

在步驟s209中，賬號(hào)找回服務(wù)器確定得分結(jié)果超過(guò)預(yù)設(shè)分值時(shí)，對(duì)賬號(hào)進(jìn)行找回。

在步驟s210中，賬號(hào)找回服務(wù)器將找回結(jié)果發(fā)送至用戶終端。

其中，所述步驟s208至步驟s210可具體為：

比如，賬號(hào)找回服務(wù)器根據(jù)用戶提交的資料(即填寫結(jié)果)，判斷填寫是否正確，并計(jì)算得分。如果得分超過(guò)預(yù)設(shè)分值，則對(duì)賬號(hào)進(jìn)行找回，認(rèn)為賬號(hào)找回成功。否則，可認(rèn)為賬號(hào)找回失敗。

進(jìn)一步的，賬號(hào)找回服務(wù)器將賬號(hào)找回結(jié)果(賬號(hào)找回成功或賬號(hào)找回失敗)返回給用戶終端，如果賬號(hào)找回成功，可以控制用戶終端界面上顯示引導(dǎo)用戶進(jìn)行修改密碼等操作。

也就是說(shuō)，本發(fā)明實(shí)施例提出一種基于二度人脈的賬號(hào)找回方案。即通過(guò)計(jì)算二度人脈，并推薦給用戶，進(jìn)一步的要求用戶填寫二度聯(lián)系人的信息。該方案基于圈子的可信社交關(guān)系來(lái)進(jìn)行賬號(hào)找回，不僅提高了鑒權(quán)的安全性，還增加了被非法分子盜號(hào)的難度。

由上述可知，本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶信息的處理方法，在接收到用戶信息的找回請(qǐng)求時(shí)，首先基于該找回請(qǐng)求，確定與該用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，如共同聯(lián)系人個(gè)數(shù)超過(guò)三個(gè)的二度聯(lián)系人的賬號(hào)信息，并將該聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端，然后，用戶終端根據(jù)該聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入相應(yīng)的聯(lián)系人基本信息并返回，如果確定出該聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則對(duì)該找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。即本發(fā)明實(shí)施例先獲取到需要找回的用戶信息對(duì)應(yīng)的，且滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，其后用戶終端基于該聯(lián)系人賬號(hào)信息，填寫與其相關(guān)的聯(lián)系人基本信息，在聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配時(shí)，可認(rèn)為該找回請(qǐng)求為合法，進(jìn)行相應(yīng)的用戶信息找回操作，相對(duì)于基于注冊(cè)信息找回賬號(hào)以及密碼等用戶信息的方式，大大提高了賬號(hào)以及密碼等用戶信息的安全性。

第三實(shí)施例

為便于更好的實(shí)施本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶信息的處理方法，本發(fā)明實(shí)施例還提供一種基于上述用戶信息的處理方法的裝置。其中名詞的含義與上述用戶信息的處理的方法中相同，具體實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)可以參考方法實(shí)施例中的說(shuō)明。

請(qǐng)參閱圖3a，圖3a為本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶信息的處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，其中所述用戶信息的處理裝置可以包括第一接收單元301、第一確定單元302、第一發(fā)送單元303、第二接收單元304以及找回單元305。

其中該第一接收單元301，用于接收用戶信息的找回請(qǐng)求；所述第一確定單元302，用于基于所述找回請(qǐng)求，確定與所述用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息；所述第一發(fā)送單元303，用于將所述聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端。

本發(fā)明實(shí)施例中，所述用戶信息可以具體指社交賬號(hào)、賬號(hào)密碼、用戶名等信息；比如，用戶信息的處理裝置在接收到社交賬號(hào)的找回請(qǐng)求時(shí)，需要先確定與該社交賬號(hào)對(duì)應(yīng)的，且滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，即基于滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息進(jìn)行社交賬號(hào)找回。

可以理解的是，在該實(shí)施例中，用戶信息找回主要是指賬號(hào)找回，賬號(hào)找回是指當(dāng)用戶賬戶被盜或忘記密碼時(shí)，通過(guò)提供該賬號(hào)的相關(guān)資料來(lái)證明自己的擁有權(quán)。一般需要提供的資料包括注冊(cè)信息、實(shí)名信息(姓名，身份證，手機(jī)號(hào)碼)、使用記錄等。賬號(hào)服務(wù)提供方判斷資料的匹配程度，從而決定是否為用戶重置資料和密碼等，恢復(fù)賬號(hào)的正常使用。

所述第二接收單元304，用于接收所述用戶終端根據(jù)所述聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入的聯(lián)系人基本信息；最后，所述找回單元305，用于若確定所述聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則對(duì)所述找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。

比如，在用戶信息的處理裝置確定出的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息后，將該滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端，從而用戶可以根據(jù)聯(lián)系人賬號(hào)信息填寫輸入與其相對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人基本信息，如姓名，手機(jī)號(hào)碼等基本信息。

進(jìn)一步的，比如，用戶信息的處理裝置對(duì)聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息進(jìn)行比較，如果聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則代表該找回請(qǐng)求合法，用戶信息的處理裝置對(duì)找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。

請(qǐng)一并參閱圖3b，圖3b為本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶信息的處理裝置的另一結(jié)構(gòu)示意圖，其中所述第一確定單元302可以包括：

獲取子單元3021，用于基于所述找回請(qǐng)求，獲取所述用戶信息的聯(lián)系人關(guān)系鏈信息；

第一確定子單元3022，用于在所述聯(lián)系人關(guān)系鏈信息中確定滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息。

比如，基于該找回請(qǐng)求，用戶信息的處理裝置在關(guān)系鏈計(jì)算服務(wù)器中獲取該用戶信息相應(yīng)的聯(lián)系人關(guān)系鏈信息，其后，從該聯(lián)系人關(guān)系鏈信息中確定滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息。

在較為優(yōu)選的方式中，滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息基于用戶的二度聯(lián)系人的賬號(hào)信息所得，比如，在某些實(shí)施方式中，所述第一確定子單元3022可具體用于：

基于所述聯(lián)系人關(guān)系鏈信息，確定所述用戶信息對(duì)應(yīng)的用戶的二度聯(lián)系人，所述二度聯(lián)系人為與所述用戶有共同好友，且與所述用戶為非直接好友關(guān)系的聯(lián)系人；

在所述二度聯(lián)系人中確定與所述用戶之間的共同好友個(gè)數(shù)達(dá)到預(yù)設(shè)閾值的二度聯(lián)系人，并將所述與所述用戶之間的共同好友達(dá)到預(yù)設(shè)閾值的二度聯(lián)系人確定為二度親密聯(lián)系人；

從所述聯(lián)系人關(guān)系鏈信息中獲取所述二度親密聯(lián)系人的賬號(hào)信息，并將所述二度親密聯(lián)系人的賬號(hào)信息確定為滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息。

可以理解的是，在該實(shí)施方式中，是基于二度人脈(即二度聯(lián)系人)進(jìn)行賬號(hào)找回，其中，二度聯(lián)系人可具體為與該用戶有共同好友，且與該用戶為非直接好友關(guān)系的聯(lián)系人。

比如：社交軟件中，若a和b互為好友關(guān)系，則稱他們?yōu)橐欢热嗣}(即一度聯(lián)系人)。如果a和b為好友，b和c也是好友，但是a和c不是直接聯(lián)系人，則稱a和c是二度人脈。在社交軟件中，二度人脈雖然不是直接的好友關(guān)系，但是他們?cè)谏钪杏袠O大可能是相識(shí)的，比如同學(xué)、同事等。請(qǐng)參考圖1c，為二度聯(lián)系人關(guān)系的簡(jiǎn)單示意圖，其中a和b是好友，斜線陰影部分即為a的二度聯(lián)系人。

進(jìn)一步的，又比如，若a的好友為f1，f2，f3，f4；b的好友為f3，f4，f5，f6。那么，f3、f4就是a和b的共同好友，a和b的共同好友個(gè)數(shù)為2。可以推論，若a和b的共同好友個(gè)數(shù)很多，那么無(wú)論他們?cè)谏缃卉浖惺欠駷楹糜?，他們?cè)谏钪卸紭O有可能是相識(shí)的，屬于同一個(gè)“圈子”。

也就是說(shuō)，由于二度聯(lián)系人在社交軟件中不是直接好友關(guān)系，非法分子很難獲取二度聯(lián)系人的資料，因此盜號(hào)的難度很高，從而賬號(hào)等用戶信息的安全性更高。

如圖3b所示，所述用戶信息的處理裝置還可以包括第二確定單元306，用于確定聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，該第二確定單元306可以具體包括：

生成子單元3061，用于根據(jù)預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息，檢測(cè)用戶終端輸入的聯(lián)系人基本信息是否正確，生成檢測(cè)結(jié)果；

打分子單元3062，用于基于所述檢測(cè)結(jié)果，對(duì)所述聯(lián)系人基本信息進(jìn)行打分，得到最終得分；

第二確定子單元3063，用于確定若確定所述最終得分超過(guò)預(yù)設(shè)分值，則確定所述聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配。

也就是說(shuō)，對(duì)照預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息，判斷輸入的聯(lián)系人基本信息是否正確，從而對(duì)該檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行打分，計(jì)算出最終得分；如果該最終得分超過(guò)預(yù)設(shè)分值，則確定輸入的聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，代表該找回請(qǐng)求合法。

如圖3b所示，在確定輸入的聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，對(duì)找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作之后，所述用戶信息的處理裝置還可以包括：

第二反饋單元308，用于向所述用戶終端反饋找回成功的指示消息。

可以理解的是，如圖3b所示，所述用戶信息的處理裝置還可以包括：

第二發(fā)送單元309，用于向所述用戶終端發(fā)送提示消息，所述提示消息用于引導(dǎo)用戶進(jìn)行用戶信息修改操作，以進(jìn)一步提高賬號(hào)安全性。

另外，容易想到的是，若用戶信息的處理裝置確定所述最終得分(對(duì)輸入的聯(lián)系人基本信息進(jìn)行打分而得到的最終得分)不超過(guò)預(yù)設(shè)分值，則可以確定聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息不匹配。

基于此，如圖3b所示，所述用戶信息的處理裝置還可以包括：

第一反饋單元307，用于若確定所述聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息不匹配，則向所述用戶終端反饋找回失敗的指示消息，對(duì)找回請(qǐng)求不響應(yīng)找回操作。

具體實(shí)施時(shí)，以上各個(gè)單元可以作為獨(dú)立的實(shí)體來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以進(jìn)行任意組合，作為同一或若干個(gè)實(shí)體來(lái)實(shí)現(xiàn)，以上各個(gè)單元的具體實(shí)施可參見前面的方法實(shí)施例，在此不再贅述。

該用戶信息的處理裝置具體可以集成在用戶信息找回服務(wù)器中。

由上述可知，本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶信息的處理裝置，在接收到用戶信息的找回請(qǐng)求時(shí)，首先基于該找回請(qǐng)求，確定與該用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，并將該聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端，然后，用戶終端根據(jù)該聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入相應(yīng)的聯(lián)系人基本信息并返回，如果確定出該聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則對(duì)該找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。即本發(fā)明實(shí)施例先獲取到需要找回的用戶信息對(duì)應(yīng)的，且滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，其后用戶終端基于該聯(lián)系人賬號(hào)信息，填寫與其相關(guān)的聯(lián)系人基本信息，在聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配時(shí)，可認(rèn)為該找回請(qǐng)求為合法，進(jìn)行相應(yīng)的用戶信息找回操作，相對(duì)于基于注冊(cè)信息找回賬號(hào)以及密碼等用戶信息的方式，大大提高了賬號(hào)以及密碼等用戶信息的安全性。

第四實(shí)施例

本發(fā)明實(shí)施例還提供一種服務(wù)器，其中可以集成本發(fā)明實(shí)施例的用戶信息的處理裝置，如圖4所示，其示出了本發(fā)明實(shí)施例所涉及的服務(wù)器的結(jié)構(gòu)示意圖，具體來(lái)講：

該服務(wù)器可以包括一個(gè)或者一個(gè)以上處理核心的處理器401、一個(gè)或一個(gè)以上計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)的存儲(chǔ)器402、射頻(radiofrequency，rf)電路403、電源404、輸入單元405、以及顯示單元406等部件。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，圖4中示出的服務(wù)器結(jié)構(gòu)并不構(gòu)成對(duì)服務(wù)器的限定，可以包括比圖示更多或更少的部件，或者組合某些部件，或者不同的部件布置。其中：

處理器401是該服務(wù)器的控制中心，利用各種接口和線路連接整個(gè)服務(wù)器的各個(gè)部分，通過(guò)運(yùn)行或執(zhí)行存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器402內(nèi)的軟件程序和/或模塊，以及調(diào)用存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器402內(nèi)的數(shù)據(jù)，執(zhí)行服務(wù)器的各種功能和處理數(shù)據(jù)，從而對(duì)服務(wù)器進(jìn)行整體監(jiān)控?？蛇x的，處理器401可包括一個(gè)或多個(gè)處理核心；優(yōu)選的，處理器401可集成應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)處理器，其中，應(yīng)用處理器主要處理操作系統(tǒng)、用戶界面和應(yīng)用程序等，調(diào)制解調(diào)處理器主要處理無(wú)線通信?？梢岳斫獾氖?，上述調(diào)制解調(diào)處理器也可以不集成到處理器401中。

存儲(chǔ)器402可用于存儲(chǔ)軟件程序以及模塊，處理器401通過(guò)運(yùn)行存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器402的軟件程序以及模塊，從而執(zhí)行各種功能應(yīng)用以及數(shù)據(jù)處理。存儲(chǔ)器402可主要包括存儲(chǔ)程序區(qū)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)區(qū)，其中，存儲(chǔ)程序區(qū)可存儲(chǔ)操作系統(tǒng)、至少一個(gè)功能所需的應(yīng)用程序(比如聲音播放功能、圖像播放功能等)等；存儲(chǔ)數(shù)據(jù)區(qū)可存儲(chǔ)根據(jù)服務(wù)器的使用所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)等。此外，存儲(chǔ)器402可以包括高速隨機(jī)存取存儲(chǔ)器，還可以包括非易失性存儲(chǔ)器，例如至少一個(gè)磁盤存儲(chǔ)器件、閃存器件、或其他易失性固態(tài)存儲(chǔ)器件。相應(yīng)地，存儲(chǔ)器402還可以包括存儲(chǔ)器控制器，以提供處理器401對(duì)存儲(chǔ)器402的訪問(wèn)。

rf電路403可用于收發(fā)信息過(guò)程中，信號(hào)的接收和發(fā)送，特別地，將基站的下行信息接收后，交由一個(gè)或者一個(gè)以上處理器401處理；另外，將涉及上行的數(shù)據(jù)發(fā)送給基站。通常，rf電路403包括但不限于天線、至少一個(gè)放大器、調(diào)諧器、一個(gè)或多個(gè)振蕩器、用戶身份模塊(sim)卡、收發(fā)信機(jī)、耦合器、低噪聲放大器(lna，lownoiseamplifier)、雙工器等。此外，rf電路403還可以通過(guò)無(wú)線通信與網(wǎng)絡(luò)和其他設(shè)備通信。所述無(wú)線通信可以使用任一通信標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議，包括但不限于全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)(gsm，globalsystemofmobilecommunication)、通用分組無(wú)線服務(wù)(gprs，generalpacketradioservice)、碼分多址(cdma，codedivisionmultipleaccess)、寬帶碼分多址(wcdma，widebandcodedivisionmultipleaccess)、長(zhǎng)期演進(jìn)(lte，longtermevolution)、電子郵件、短消息服務(wù)(sms，shortmessagingservice)等。

服務(wù)器還包括給各個(gè)部件供電的電源404(比如電池)，優(yōu)選的，電源可以通過(guò)電源管理系統(tǒng)與處理器401邏輯相連，從而通過(guò)電源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理充電、放電、以及功耗管理等功能。電源404還可以包括一個(gè)或一個(gè)以上的直流或交流電源、再充電系統(tǒng)、電源故障檢測(cè)電路、電源轉(zhuǎn)換器或者逆變器、電源狀態(tài)指示器等任意組件。

該服務(wù)器還可包括輸入單元405，該輸入單元405可用于接收輸入的數(shù)字或字符信息，以及產(chǎn)生與用戶設(shè)置以及功能控制有關(guān)的鍵盤、鼠標(biāo)、操作桿、光學(xué)或者軌跡球信號(hào)輸入。

該服務(wù)器還可包括顯示單元406，該顯示單元406可用于顯示由用戶輸入的信息或提供給用戶的信息以及服務(wù)器的各種圖形用戶接口，這些圖形用戶接口可以由圖形、文本、圖標(biāo)、視頻和其任意組合來(lái)構(gòu)成。顯示單元406可包括顯示面板，可選的，可以采用液晶顯示器(lcd，liquidcrystaldisplay)、有機(jī)發(fā)光二極管(oled，organiclight-emittingdiode)等形式來(lái)配置顯示面板。

具體在本實(shí)施例中，服務(wù)器中的處理器401會(huì)按照如下的指令，將一個(gè)或一個(gè)以上的應(yīng)用程序的進(jìn)程對(duì)應(yīng)的可執(zhí)行文件加載到存儲(chǔ)器402中，并由處理器401來(lái)運(yùn)行存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器402中的應(yīng)用程序，從而實(shí)現(xiàn)各種功能，如下：

接收用戶信息的找回請(qǐng)求；基于所述找回請(qǐng)求，確定與所述用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，并將所述聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端；接收所述用戶終端根據(jù)所述聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入的聯(lián)系人基本信息；若確定所述聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則對(duì)所述找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。

優(yōu)選的，所述處理器401還可以用于：基于所述找回請(qǐng)求，獲取所述用戶信息的聯(lián)系人關(guān)系鏈信息；在所述聯(lián)系人關(guān)系鏈信息中確定滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息。

優(yōu)選的，所述處理器401還可以用于：基于所述聯(lián)系人關(guān)系鏈信息，確定所述用戶信息對(duì)應(yīng)的用戶的二度聯(lián)系人，所述二度聯(lián)系人為與所述用戶有共同好友，且與所述用戶為非直接好友關(guān)系的聯(lián)系人；在所述二度聯(lián)系人中確定與所述用戶之間的共同好友個(gè)數(shù)達(dá)到預(yù)設(shè)閾值的二度聯(lián)系人，并將所述與所述用戶之間的共同好友達(dá)到預(yù)設(shè)閾值的二度聯(lián)系人確定為二度親密聯(lián)系人；從所述聯(lián)系人關(guān)系鏈信息中獲取所述二度親密聯(lián)系人的賬號(hào)信息，并將所述二度親密聯(lián)系人的賬號(hào)信息確定為滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息。

優(yōu)選的，所述處理器401還可以用于：根據(jù)預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息，檢測(cè)用戶終端輸入的聯(lián)系人基本信息是否正確，生成檢測(cè)結(jié)果；基于所述檢測(cè)結(jié)果，對(duì)所述聯(lián)系人基本信息進(jìn)行打分，得到最終得分；若確定所述最終得分超過(guò)預(yù)設(shè)分值，則確定所述聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配。

優(yōu)選的，所述處理器401還可以用于：若確定所述聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息不匹配，則向所述用戶終端反饋找回失敗的指示消息。

優(yōu)選的，所述處理器401還可以用于：向所述用戶終端反饋找回成功的指示消息。

優(yōu)選的，所述處理器401還可以用于：向所述用戶終端發(fā)送提示消息，所述提示消息用于引導(dǎo)用戶進(jìn)行用戶信息修改操作。

由上述可知，本發(fā)明實(shí)施例提供的服務(wù)器中，在接收到用戶信息的找回請(qǐng)求時(shí)，首先基于該找回請(qǐng)求，確定與該用戶信息對(duì)應(yīng)的滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，并將該聯(lián)系人賬號(hào)信息發(fā)送至用戶終端，然后，用戶終端根據(jù)該聯(lián)系人賬號(hào)信息輸入相應(yīng)的聯(lián)系人基本信息并返回，如果確定出該聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配，則對(duì)該找回請(qǐng)求指示的用戶信息進(jìn)行找回操作。即本發(fā)明實(shí)施例先獲取到需要找回的用戶信息對(duì)應(yīng)的，且滿足預(yù)設(shè)條件的聯(lián)系人賬號(hào)信息，其后用戶終端基于該聯(lián)系人賬號(hào)信息，填寫與其相關(guān)的聯(lián)系人基本信息，在聯(lián)系人基本信息與預(yù)設(shè)聯(lián)系人驗(yàn)證信息匹配時(shí)，可認(rèn)為該找回請(qǐng)求為合法，進(jìn)行相應(yīng)的用戶信息找回操作，相對(duì)于基于注冊(cè)信息找回賬號(hào)以及密碼等用戶信息的方式，大大提高了賬號(hào)及密碼等用戶信息的安全性。

在上述實(shí)施例中，對(duì)各個(gè)實(shí)施例的描述都各有側(cè)重，某個(gè)實(shí)施例中沒有詳述的部分，可以參見上文針對(duì)用戶信息的處理方法的詳細(xì)描述，此處不再贅述。

本發(fā)明實(shí)施例提供的所述用戶信息的處理裝置，譬如為計(jì)算機(jī)、平板電腦、具有觸摸功能的手機(jī)等等，所述用戶信息的處理裝置與上文實(shí)施例中的用戶信息的處理方法屬于同一構(gòu)思，在所述用戶信息的處理裝置上可以運(yùn)行所述用戶信息的處理方法實(shí)施例中提供的任一方法，其具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程詳見所述用戶信息的處理方法實(shí)施例，此處不再贅述。

需要說(shuō)明的是，對(duì)本發(fā)明所述用戶信息的處理方法而言，本領(lǐng)域普通測(cè)試人員可以理解實(shí)現(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例所述用戶信息的處理方法的全部或部分流程，是可以通過(guò)計(jì)算機(jī)程序來(lái)控制相關(guān)的硬件來(lái)完成，所述計(jì)算機(jī)程序可存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中，如存儲(chǔ)在終端的存儲(chǔ)器中，并被該終端內(nèi)的至少一個(gè)處理器執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中可包括如所述用戶信息的處理方法的實(shí)施例的流程。其中，所述的存儲(chǔ)介質(zhì)可為磁碟、光盤、只讀存儲(chǔ)器(rom，readonlymemory)、隨機(jī)存取記憶體(ram，randomaccessmemory)等。

對(duì)本發(fā)明實(shí)施例的所述用戶信息的處理裝置而言，其各功能模塊可以集成在一個(gè)處理芯片中，也可以是各個(gè)模塊單獨(dú)物理存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上模塊集成在一個(gè)模塊中。上述集成的模塊既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)。所述集成的模塊如果以軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，也可以存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中，所述存儲(chǔ)介質(zhì)譬如為只讀存儲(chǔ)器，磁盤或光盤等。

以上對(duì)本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種用戶信息的處理方法及裝置進(jìn)行了詳細(xì)介紹，本文中應(yīng)用了具體個(gè)例對(duì)本發(fā)明的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)施例的說(shuō)明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時(shí)，對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在具體實(shí)施方式及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，綜上所述，本說(shuō)明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明的限制。