專利名稱：洗衣店系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及洗衣店系統(tǒng)，本發(fā)明特別是涉及采用便攜電話機等的便攜信息終端的洗衣店系統(tǒng)。
背景技術：
硬幣式洗衣店正在普及，作為可簡單地洗衣的設施，供多人使用。該硬幣式洗衣店一般采用無人營業(yè)的形式，可通過24小時營業(yè)和自助服務來進行運營。
該硬幣式洗衣店從名稱來看就能明了，通過投入硬幣(比如，100元硬幣，或500元硬幣等)，洗衣設備(洗衣機，干燥機)可動作。另外，最近人們還提出下述的通過將IC卡等的存儲媒體插入洗衣設備中，采用存儲于該存儲媒體中的有價價值，可在不采用硬幣、紙幣的情況下使用的硬幣式洗衣店(由于未采用硬幣，嚴格地說不稱為“硬幣洗衣店”，故在下面將嚴格意義上的“硬幣洗衣店”也包括在內的設置洗衣設備的店統(tǒng)稱為“洗衣店”)。
在于洗衣店中，發(fā)生洗衣設備的故障等的異常的場合，洗衣店的店主必須聯(lián)系維修公司進行設備的修理等。由此，洗衣店的店主必須在洗衣店的內部自己等待或雇傭管理者經常居住在洗衣店。由于經營多家洗衣店的店主不可能自己在全部的洗衣店內進行等待，故必須針對每個洗衣店雇傭管理者，經常居住于其內，在此場合，必須向各管理者支付貸款，這是不經濟的。
于是，人們考慮采用專利文獻1所公開的那樣的洗衣店系統(tǒng)，將涉及洗衣設備的異常的信息發(fā)送給店主所具有的管理裝置(比如，個人計算機)，在管理裝置的顯示器中顯示該情況或進行從管理裝置輸出警告聲音等的通報。店主在接收這樣的通報的場合，可與維修公司聯(lián)絡，將維修公司的從業(yè)人員引向設置發(fā)生異常的洗衣設備的洗衣店，進行洗衣設備的修理等。
專利文獻1JP專利第3101456號文獻發(fā)明內容但是，在上述這樣的洗衣店系統(tǒng)中，雖然店主可了解洗衣設備發(fā)生異常，但是，無法指定發(fā)生異常的洗衣設備的使用者。于是，無法向洗衣設備的使用者進行道歉，服務性不夠。
本發(fā)明針對上述的背景而提出，本發(fā)明的目的在于提供服務性提高的洗衣系統(tǒng)。
用于實現(xiàn)上述目的的技術方案1所述的發(fā)明涉及一種洗衣店系統(tǒng)，其特征在于該洗衣店系統(tǒng)包括設置于洗衣店的多臺洗衣設備1；服務器4，該服務器4可與上述多臺洗衣設備通信，針對預先登記的每個會員存儲會員信息；異常信息發(fā)送器3，該異常信息發(fā)送器3可與上述服務器通信，在上述多臺洗衣設備中的任意洗衣設備發(fā)生異常的場合，向上述服務器發(fā)送異常信息，上述服務器包括在從上述異常信息發(fā)送器接收異常信息的場合，指定使用發(fā)生異常的洗衣設備的會員的會員指定機構A6；將通過上述會員指定機構指定的會員的會員信息發(fā)送給發(fā)生異常的洗衣設備所設置的洗衣店的管理者所具有的便攜信息終端7的會員信息發(fā)送機構A7。
另外，括號內的英文數(shù)字表示后述的實施例的對應結構部件。該情況在下面的段落中相同。
按照該方案，根據(jù)從異常信息發(fā)送裝置發(fā)送的異常信息，在服務器中，可指定使用發(fā)生異常的洗衣設備的會員，將該會員的會員信息發(fā)送給洗衣店的管理者(比如，店主)所具有的便攜信息終端。于是，洗衣店的管理者可采用便攜信息終端，指定發(fā)生異常的洗衣設備的使用者，這樣可向該使用者進行道歉，服務性提高。
技術方案2所述的發(fā)明涉及技術方案1所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述會員信息包括訪問號碼，該訪問號碼用于從管理者所具有的便攜信息終端訪問會員所具有的便攜信息終端8。
按照該方案，洗衣店的管理者可采用從服務器接收的訪問號碼(比如，電子郵件地址)，訪問發(fā)生異常的洗衣設備的使用者所具有的便攜信息終端進行道歉。于是，在洗衣設備發(fā)生異常的場合，可馬上與洗衣設備的使用者聯(lián)系，進行快速的處理，這樣，服務性進一步提高。
技術方案3所述的發(fā)明涉及技術方案1或2所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述服務器4包括在從上述異常信息發(fā)送器3接收異常信息的場合，將該異常信息發(fā)送給管理者所具有的便攜信息終端7的異常信息發(fā)送機構A7。
按照該方案，洗衣店的管理者可根據(jù)從服務器接收于便攜信息終端中的異常信息，指定在洗衣設備中產生的異常的內容。于是，在洗衣設備發(fā)生異常的場合可馬上與洗衣設備的使用者聯(lián)系，然后，可快速地通知使用者應進行的操作等，由此，服務性進一步提高。
技術方案4所述的發(fā)明涉及技術方案1～3中的任何一項所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述異常信息發(fā)送器3包括定期地確認上述多臺洗衣設備1的運轉狀況的運轉狀況確認機構A1，在通過上述運轉狀況確認機構確認上述多臺洗衣設備中的任意洗衣設備發(fā)生異常的場合，向上述服務器發(fā)送異常信息A4。
按照該方案，通過異常信息發(fā)送器，定期地確認多臺洗衣設備的運轉狀態(tài)，在任意的洗衣設備發(fā)生異常的場合，可向洗衣店的管理者所具有的便攜信息終端通知該情況。于是，管理者不必專門地進行洗衣設備是否發(fā)生異常的確認，僅僅在發(fā)生異常的場合接收通知，對于管理者來說是方便的。
技術方案5所述的發(fā)明涉及技術方案1～4中的任何一項所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述服務器4包括運轉開始信號發(fā)送機構A13，該運轉開始信號發(fā)送機構A13在通過上述會員信息發(fā)送機構A7向管理者所具有的便攜信息終端7發(fā)送會員信息后，在從該管理者所具有的便攜信息終端接收運轉開始指示信號的場合A12，發(fā)送用于開始與該運轉開始指示信號相對應的洗衣設備的運轉的信號。
按照該方案，管理者可通過對便攜信息終端進行操作，開始發(fā)生異常的洗衣設備以外的洗衣設備的運轉。于是，在洗衣設備發(fā)生異常的場合，可向洗衣設備的使用者，按照在其它的洗衣設備中更換衣物等的方式進行指示，開始洗衣設備的運轉，由此，服務性進一步提高。
技術方案6所述的發(fā)明涉及技術方案1～5中的任何一項所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述服務器4包括異常解除信號發(fā)送機構，該異常解除信號發(fā)送機構在通過上述會員信息發(fā)送機構A7向管理者所具有的便攜信息終端7發(fā)送會員信息后，在從該管理者所具有的便攜信息終端接收異常解除指示信號的場合，發(fā)送用于解除發(fā)生異常的洗衣設備的異常狀態(tài)的信號。
按照該方案，管理者可通過對便攜信息終端進行操作，解除發(fā)生異常的洗衣設備的異常狀態(tài)。于是，在洗衣設備發(fā)生異常的場合，可馬上再次開始該洗衣設備的運轉，這樣，服務性進一步提高。
技術方案7所述的發(fā)明涉及技術方案1～6中的任何一項所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述服務器4包括使用中止信號發(fā)送機構A13，該使用中止信號發(fā)送機構A13在通過上述會員信息發(fā)送機構A7向管理者所具有的便攜信息終端7發(fā)送會員信息后，在從該管理者所具有的便攜信息終端接收使用中止指示信號的場合A12，發(fā)送用于使發(fā)生異常的洗衣設備無法使用的信號。
按照該方案，管理者可通過對便攜信息終端進行操作，使發(fā)生異常的洗衣設備無法使用。于是，在洗衣設備發(fā)生異常的場合，通過使該洗衣設備不能馬上使用，可防止在之后其它的人使用該洗衣設備(發(fā)生異常的洗衣設備)的情況，這樣，服務性進一步提高。
技術方案8所述的發(fā)明涉及技術方案1～7中的任何一項所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述服務器4可針對預先登記的每個會員存儲針對各會員的洗衣設備的使用而提供的使用積分，上述服務器包括積分加法運算機構A20，該積分加法運算機構A20在通過上述會員信息發(fā)送機構A7，向管理者所具有的便攜信息終端7發(fā)送會員信息后，在從該管理者所具有的便攜信息終端接收積分相加信號的場合A19，將通過上述會員指定機構A6指定的會員的使用積分與規(guī)定的積分相加。
按照該方案，管理者可通過對便攜信息終端進行操作，對存儲于服務器中的發(fā)生異常的洗衣設備的使用者的使用積分進行加法運算。于是，可進行作為洗衣設備發(fā)生異常而道歉的使用積分相加，使服務性提高。


圖1為表示本發(fā)明的一個實施例的洗衣店系統(tǒng)的整體組成的方框圖。
具體實施例方式
下面參照附圖，對本發(fā)明的實施例進行具體描述。
圖1為表示本發(fā)明的一個實施例的洗衣店系統(tǒng)的整體組成的方框圖。
參照圖1，在該洗衣店系統(tǒng)中，包括設置在大街中等處營業(yè)的洗衣店中的多臺洗衣設備1(洗衣機、干燥機)，針對每個洗衣店而設置的數(shù)據(jù)控制器3，該數(shù)據(jù)控制器3以可與設置于洗衣店中的多臺洗衣設備1通信的方式與該設備1連接。另外，在該洗衣系統(tǒng)中，設置有管理用的服務器4，該服務器4以可通過通信網(wǎng)絡5(比如，無線通信網(wǎng))與洗衣店的數(shù)據(jù)控制器3通信的方式設置。另外，具有多個按照可與服務器4通信的方式設置的洗衣店。
要采用該洗衣系統(tǒng)的人員預先通過會員登記，獲得會員號碼(比如，ID號碼)，在使用洗衣設備1時，在該洗衣設備1中輸入會員號碼。在投入硬幣(比如100日元的硬幣或500日元的硬幣等)而使用洗衣設備1的場合，在投入硬幣時，可對設置于洗衣設備1中的操作部(圖中未示出)進行操作，輸入會員號碼。另外，在采用預先存儲有有價價值的存儲媒體(比如，IC卡等)，不采用硬幣、紙幣(非現(xiàn)金)而使用洗衣設備1的場合，將存儲媒體插入洗衣設備1中，將與有價價值一起存儲于該存儲媒體中的會員號碼讀取到洗衣設備1中，由此，可輸入會員號碼。
在服務器4中，包括會員信息管理部41、運轉狀況管理部42、積分管理部43。在會員登記時，針對每個會員在會員信息管理部41中存儲會員號碼、姓名、性別、出生年月日和電子郵件地址等的會員信息。數(shù)據(jù)控制器3定期地確認設置于洗衣店中的多臺洗衣設備1的運轉狀況，針對每個洗衣設備1，表示使用洗衣設備1的會員的會員號碼、對應于洗衣設備1的運轉內容的使用金額的數(shù)據(jù)、洗衣設備1的運轉狀態(tài)(正常運轉的情況、發(fā)生異常的情況、在發(fā)生異常的場合其異常的內容等)的信號等通過通信網(wǎng)5定期地發(fā)送給服務器4。該服務器4根據(jù)從數(shù)據(jù)控制器3接收的信號，通過運轉狀況管理部42對與各洗衣設備的運轉狀態(tài)有關的信息進行管理。
在該洗衣系統(tǒng)中，會員可獲得針對洗衣設備1的使用的使用積分，接收與使用積分的累積值(服務器積分)相對應的優(yōu)惠。即，服務器4通過積分管理部43，針對每個會員對服務器積分進行管理，從數(shù)據(jù)控制器3接收與洗衣設備1的運轉內容相對應的使用金額的數(shù)據(jù)，在此場合，將與該使用金額相對應的使用積分與該會員的服務器積分相加。會員可接收基于該服務器積分的優(yōu)惠(比如，與服務器積分相對應的有價價值的存儲媒體的充值，與服務器積分相對應的貨幣的支出(積分對換金額處理)，經過互聯(lián)網(wǎng)的內容的傳送等)。
象上述那樣，數(shù)據(jù)控制器3定期地確認設置于洗衣店中的多臺洗衣設備1的狀態(tài)(A1)，在確認任意的洗衣設備1發(fā)生異常的場合(A2)，將發(fā)生異常信息(異常的內容、發(fā)生異常的洗衣設備1的號碼、發(fā)生異常時的洗衣設備1的運轉狀況等的信息)存儲于設置在數(shù)據(jù)控制器3中的存儲器(圖中未示出)內(A3)。
然后，存儲于數(shù)據(jù)控制器3的存儲器的異常信息通過通信網(wǎng)5，還發(fā)送給服務器4(A4)，接收了異常信息的服務器4將該異常信息存儲于運轉狀態(tài)管理部42中(A5)。接著，服務器4在根據(jù)發(fā)生包含于已接收的異常信息中的異常的洗衣設備1的號碼與使用通過運轉狀況管理部42管理的洗衣設備1的會員的會員號碼，指定使用發(fā)生異常的洗衣設備1的會員后(A6)，將存儲于會員信息管理部41中的會員的會員信息與存儲于運轉狀況管理部42中的異常信息通過通信網(wǎng)5發(fā)送給該洗衣店系統(tǒng)的店主所具有的便攜信息終端7(比如，便攜電話機)(A7)。此時，還向設置于店主所經營的洗衣店系統(tǒng)的系統(tǒng)公司(事務所)中的管理裝置(比如，個人計算機)發(fā)送會員信息和異常信息。
在從服務器4接收了會員信息和異常信息的店主的便攜信息終端7的顯示部71中，顯示該會員信息和異常信息，店主可通過觀看顯示部71，確認發(fā)生異常的情況以及發(fā)生異常的洗衣設備1的使用者(會員)(A8)。在此場合，店主采用會員信息中包含的電子郵件地址，通過通信網(wǎng)5訪問該使用者所具有的便攜信息終端8(比如，便攜電話機)，通過電子郵件對已發(fā)生的異常的內容進行說明，并且希望能將衣物從發(fā)生異常的洗衣設備1移動到另一洗衣設備1中。
接收了來自店主的便攜信息終端7的電子郵件的使用者確認顯示于便攜信息終端8的顯示部81的文章(發(fā)生的異常的內容、移動衣物的情況的顯示)，比如，將衣物移動到與發(fā)生異常的洗衣設備1相鄰設置的洗衣設備1中(A10)。如果通過電子郵件，借助通信網(wǎng)5將在移動衣物的情況和衣物的移動方的洗衣設備1的號碼從使用者的便攜信息終端8返回給店主的便攜信息終端7，則店主通過觀看顯示于便攜信息終端7的顯示部71中的文章，可確認衣物的更換完畢的情況(A11)。
然后，店主對便攜信息終端7進行操作，將免費運轉的信號(運轉開始指示信號)和發(fā)生異常的洗衣設備1無法使用的信號(使用中止信號)通過通信網(wǎng)5發(fā)送給服務器4(A12)，上述免費運轉的信號為不向衣物的移動目的地的洗衣設備1投入硬幣或有價價值的使用就可免費使其運轉的信號。接著，服務器4將從店主的便攜信息終端7接收的這些信號，通過通信網(wǎng)5發(fā)送給數(shù)據(jù)控制器3(A13)。
接收來自服務器4的信號的數(shù)據(jù)控制器3根據(jù)運轉開始指示信號，向已指定的洗衣設備1(衣物的移動方的洗衣設備1)發(fā)送信號，開始洗衣設備1的免費運轉，并且根據(jù)使用中止信號，向發(fā)生異常的洗衣設備1發(fā)送信號，使該洗衣設備1處于使用中止狀態(tài)(A14)。然后，數(shù)據(jù)控制器3將衣物的移動目的地的洗衣設備1的免費運轉的情況的開始信號(運轉信息)，與發(fā)生異常的洗衣設備1處于使用中止狀態(tài)的情況的信號通過通信網(wǎng)5，發(fā)送給發(fā)送器4(A15)。
接收了來自數(shù)據(jù)控制器3的信號的服務器4將保存于運轉狀況管理部42中的衣物的移動方的洗衣設備1的運轉狀況，更新為正常運轉中的情況的信息，并且將保存于運轉狀況管理部42中的發(fā)生異常的洗衣設備1的運轉狀況更新為處于使用中止狀態(tài)的情況的信息(A16)。然后，服務器4將衣物的移動方的洗衣設備1正常地運轉(免費運轉)的情況的信息，與發(fā)生異常的洗衣設備1處于使用中止狀態(tài)的情況的信息通過通信網(wǎng)5發(fā)送給店主的便攜信息終端7(A17)。由此，在店主的便攜信息終端7的顯示部71，顯示衣物的移動目的地的洗衣設備1正常地運轉(免費運轉)的情況，與發(fā)生異常的洗衣設備1處于使用中止狀態(tài)的情況，店主可確認這些信息(A18)。
然后，店主通過對便攜信息終端7進行操作，將作為發(fā)生異常的洗衣設備1的使用者的道歉的用于將使用者的服務器積分相加的信號通過通信網(wǎng)5發(fā)送給服務器4(A19)。接收了該信號的服務器4將存儲于積分管理部43中的使用者的服務器積分，與規(guī)定的使用積分(與發(fā)生的異常的內容相對應的使用積分或一定的使用積分)相加，由此，更新服務器積分(A20)。
更新后的服務器積分的數(shù)據(jù)從服務器4通過通信網(wǎng)5發(fā)送給店主的便攜信息終端7和發(fā)生異常的洗衣設備1的使用者的便攜信息終端8(A21)。由此，將更新后的服務積分顯示于店主的便攜信息終端7的顯示部71和發(fā)生異常的洗衣設備1的使用者的便攜信息終端8的顯示部81，這些人員可確認更新后的服務器積分(A22)。
在本實施例中，可根據(jù)從數(shù)據(jù)控制器3發(fā)送給服務器4的異常信息，在服務器4中指定使用發(fā)生異常的洗衣設備1的會員(A6)，將該會員的會員信息發(fā)送給洗衣店的店主所具有的便攜信息終端7(A7)。于是，由于洗衣店的店主可采用便攜信息終端7指定發(fā)生異常的洗衣設備1的使用者，故可向使用者進行道歉，服務性提高。
另外，洗衣店的店主可采用從服務器4接收的訪問號碼(比如，電子郵件地址)，訪問發(fā)生異常的洗衣設備1的使用者所具有的便攜信息終端8，進行道歉(A9)。于是，在洗衣設備1發(fā)生異常的場合，由于可馬上與洗衣設備1的使用者聯(lián)絡，進行快速處理，故服務性進一步提高。但是，訪問號碼不限于電子郵件地址，比如，也可為洗衣設備1的使用者所具有的便攜信息終端8的電話號碼等。
另外，在本實施例中，洗衣店的店主可根據(jù)從服務器4接收于便攜信息終端7中的異常信息，指定在洗衣設備1中發(fā)生的異常的內容(A8)。于是，在洗衣設備1中發(fā)生異常的場合，由于可馬上與洗衣設備1的使用者聯(lián)絡，然后，快速地通知使用者應進行的操作等，故服務性進一步提高。
此外，可通過數(shù)據(jù)控制器3定期地確認多臺洗衣設備1的運轉狀態(tài)(A1)，在任意的洗衣設備1發(fā)生異常的場合，可將該情況通知給洗衣店的店主所具有的便攜信息終端7(A4，A7)。于是，店主不必專門地進行洗衣設備1是否發(fā)生異常的確認，僅僅在發(fā)生異常的場合接收通知，由此，對于店主來說是方便的。
還有，在本實施例中，店主可通過對便攜信息終端7進行操作，開始發(fā)生異常的洗衣設備1以外的洗衣設備1(衣物的移動方的洗衣設備1)的運轉(A12)。于是，在洗衣設備1發(fā)生異常的場合，由于可按照在另一洗衣設備1中，更換衣物等的方式對該洗衣設備1的使用者進行指示，開始該洗衣設備1的運轉，故服務性進一步提高。
再有，在本實施例中，店主通過對便攜信息終端7進行操作，可使發(fā)生異常的洗衣設備1無法使用(A12)。于是，在洗衣設備1發(fā)生異常的場合，因無法馬上使用該洗衣設備1，可防止在此后他人使用該洗衣設備1(發(fā)生異常的洗衣設備1)的情況，由此，服務性進一步提高。
由此，在本實施例中，店主通過對便攜信息終端7進行操作，可將存儲(保存)于服務器4的積分管理部43中的發(fā)生異常的洗衣設備1的使用者的使用積分(服務器積分)進行加法運算。于是，可進行作為因洗衣設備1發(fā)生異常而道歉的使用積分的相加，使服務性提高。
具有象洗衣設備1(比如，干燥機)的運轉時的著火不良等情況的那樣，即使在伴隨在洗衣設備1中發(fā)生的異常的內容，照原樣再次開始該洗衣設備1(發(fā)生異常的洗衣設備1)的運轉的情況下，仍沒有問題的情況。于是，也可采用下述的方案，其中，店主對便攜信息終端7進行操作，將用于解除發(fā)生異常的洗衣設備1的異常狀態(tài)的信號(異常解除指示信號)發(fā)送給服務器4，由此，將再次開始發(fā)生異常的洗衣設備1的運轉用的信號從服務器4通過通信網(wǎng)5發(fā)送給數(shù)據(jù)控制器3。如果采用這樣的方案，則店主可通過對便攜信息終端7進行操作，解除發(fā)生異常的洗衣設備1的異常狀態(tài)。于是，在洗衣設備1發(fā)生異常的場合，可馬上再次開始洗衣設備1的運轉，由此，服務性進一步提高。
本發(fā)明不限于以上的實施例的內容，可在技術方案的范圍內，進行各種變更。
設置于洗衣店中的多臺洗衣設備1不限于可通過數(shù)據(jù)控制器3和通信網(wǎng)5與服務器4通信的方案，比如，也可分別單獨地通過通信網(wǎng)5與服務器4通信。在此場合，在任意的洗衣設備1發(fā)生異常的場合，也可從該洗衣設備1通過通信網(wǎng)5向服務器4發(fā)送異常信息。
數(shù)據(jù)控制器3和服務器4之間的通信網(wǎng)5不限于無線通信網(wǎng)，也可為有線通信網(wǎng)。在此場合，洗衣設備1的使用者也可將便攜信息終端8與所使用的洗衣設備1連接，便攜信息終端8和服務器4之間的通信可通過數(shù)據(jù)控制器3和通信網(wǎng)5(有線通信網(wǎng))而進行。
便攜信息終端7、8不限于便攜電話機，比如，也可為PHS、PDA等的其它的便攜信息終端。
權利要求
1.一種洗衣店系統(tǒng)，其特征在于該洗衣店系統(tǒng)包括設置于洗衣店的多臺洗衣設備；服務器，該服務器可與上述多臺洗衣設備通信，針對預先登記的每個會員存儲會員信息；異常信息發(fā)送器，該異常信息發(fā)送器可與上述服務器通信，在上述多臺洗衣設備中的任意洗衣設備發(fā)生異常的場合，向上述服務器發(fā)送異常信息；上述服務器包括在從上述異常信息發(fā)送器接收異常信息的場合，指定使用發(fā)生異常的洗衣設備的會員的會員指定機構；將通過上述會員指定機構指定的會員的會員信息發(fā)送給發(fā)生異常的洗衣設備所設置的洗衣店的管理者所具有的便攜信息終端的會員信息發(fā)送機構。
2.根據(jù)權利要求1所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述會員信息包括訪問號碼，該訪問號碼用于從管理者所具有的便攜信息終端訪問會員所具有的便攜信息終端。
3.根據(jù)權利要求1所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述服務器包括在從上述異常信息發(fā)送器接收異常信息的場合，將該異常信息發(fā)送給管理者所具有的便攜信息終端的異常信息發(fā)送機構。
4.根據(jù)權利要求1所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述異常信息發(fā)送器包括定期地確認上述多臺洗衣設備的運轉狀況的運轉狀況確認機構；在通過上述運轉狀況確認機構確認上述多臺洗衣設備中的任意洗衣設備發(fā)生異常的場合，向上述服務器發(fā)送異常信息。
5.根據(jù)權利要求1所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述服務器包括運轉開始信號發(fā)送機構，該運轉開始信號發(fā)送機構在通過上述會員信息發(fā)送機構向管理者所具有的便攜信息終端發(fā)送會員信息后，在從該管理者所具有的便攜信息終端接收到運轉開始指示信號的場合，發(fā)送用于與該運轉開始指示信號相對應的使洗衣設備開始運轉的信號。
6.根據(jù)權利要求1所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述服務器包括異常解除信號發(fā)送機構，該異常解除信號發(fā)送機構在通過上述會員信息發(fā)送機構向管理者所具有的便攜信息終端發(fā)送會員信息后，在從該管理者所具有的便攜信息終端接收異常解除指示信號的場合，發(fā)送用于解除發(fā)生異常的洗衣設備的異常狀態(tài)的信號。
7.根據(jù)權利要求1所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述服務器包括使用中止信號發(fā)送機構，該使用中止信號發(fā)送機構在通過上述會員信息發(fā)送機構向管理者所具有的便攜信息終端發(fā)送會員信息后，在從該管理者所具有的便攜信息終端接收使用中止指示信號的場合，發(fā)送用于使發(fā)生異常的洗衣設備無法使用的信號。
8.根據(jù)權利要求1～7中的任何一項所述的洗衣店系統(tǒng)，其特征在于上述服務器可針對預先登記的每個會員，事先存儲針對各會員的上述洗衣設備的使用而提供的使用積分；上述服務器包括積分加法運算機構，該積分加法運算機構在通過上述會員信息發(fā)送機構向管理者所具有的便攜信息終端發(fā)送會員信息后，在從該管理者所具有的便攜信息終端接收積分相加信號的場合，將通過上述會員指定機構指定的會員的使用積分，與規(guī)定的積分相加。
全文摘要
本發(fā)明的課題在于提供一種使服務性提高的洗衣店系統(tǒng)。在任意的洗衣設備(1)發(fā)生異常的場合，從數(shù)據(jù)控制器(3)通過通信網(wǎng)(5)向服務器(4)發(fā)送異常信息(A4)。該服務器(4)根據(jù)已接收的異常信息，指定使用發(fā)生異常的洗衣設備(1)的會員(A6)，將該會員的會員信息和異常信息通過通信網(wǎng)(5)發(fā)送給洗衣店的店主所具有的便攜信息終端(A7)。洗衣店的店主可采用便攜信息終端(7)，指定發(fā)生異常的洗衣設備(1)的使用者，由此可向使用者進行道歉。
文檔編號D06F95/00GK1702230SQ20051007081
公開日2005年11月30日 申請日期2005年5月19日 優(yōu)先權日2004年5月25日
發(fā)明者竹中正, 中迫亞升 申請人:三洋電機株式會社, 三洋電機科潔株式會社