本實(shí)用新型涉及一種電信辦事大廳服務(wù)機(jī)器人。

背景技術(shù)：

隨著生活和科技水平的提高，人們?nèi)ル娦呸k事大廳服務(wù)可以借助機(jī)器人去完成，但是現(xiàn)有的機(jī)器人的功能比較簡(jiǎn)單，目前用戶辦理電信業(yè)務(wù)時(shí)，需要將證件信息在感應(yīng)區(qū)感應(yīng)讀取信息，但是因?yàn)楦袘?yīng)區(qū)外露，證件信息也會(huì)外露，不安全。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本實(shí)用新型要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種可以防止用戶的證件信息外露，并且方便用戶取證件的電信辦事大廳服務(wù)機(jī)器人。

為了解決上述技術(shù)問(wèn)題，本實(shí)用新型包括機(jī)器人本體，在機(jī)器人本體的上端設(shè)有頭部體，在機(jī)器人本體的左右兩側(cè)設(shè)有左臂體和右臂體，在左臂體和右臂體之間設(shè)有顯示裝置體，顯示裝置體包括顯示套體，顯示套體分別與左臂體和右臂體連接，在顯示套體上設(shè)有觸控顯示屏裝置和插卡裝置，所述插卡裝置包括插卡槽，在插卡槽的底部設(shè)有第一導(dǎo)向孔，在第一導(dǎo)向孔內(nèi)設(shè)有導(dǎo)向件，在導(dǎo)向件與第一導(dǎo)向孔的底部之間設(shè)有彈簧件，導(dǎo)向件的一端從第一導(dǎo)向孔的孔口伸出，在插卡裝置上鉸接有卡置件，在插卡裝置的側(cè)邊設(shè)有與第一導(dǎo)向孔相通第二導(dǎo)向孔，卡置件的一端穿過(guò)第二導(dǎo)向孔，在導(dǎo)向件上設(shè)有能與卡置件相配合的卡置槽。

作為本實(shí)用新型的進(jìn)一步改進(jìn)，在插卡裝置的插卡槽內(nèi)設(shè)有讀卡裝置。

作為本實(shí)用新型的進(jìn)一步改進(jìn)，所述卡置件為類L型結(jié)構(gòu)，所述卡置件包括第一卡置鉸接板和第一卡置板，第一卡置鉸接板與第一卡置板連接，第一卡置鉸接板與插卡裝置鉸接，第一卡置板穿過(guò)第二導(dǎo)向孔。

作為本實(shí)用新型的進(jìn)一步改進(jìn)，在機(jī)器人本體的下端設(shè)有驅(qū)動(dòng)裝置，所述驅(qū)動(dòng)裝置體包括首尾相接的第一底板體、第二底板體、第三底板體和第四底板體，在第一底板體的前端并排設(shè)有第一通孔和第二通孔，在第一底板體上設(shè)有第一支座體和第二支座體，第一支座體處于第一通孔的上方，第二支座體處于第二通孔的上方，在第一通孔處設(shè)有第一轉(zhuǎn)向輪，第一轉(zhuǎn)向輪與第一支座體連接，在第二通孔處設(shè)有第二轉(zhuǎn)向輪，第二轉(zhuǎn)向輪與第二支座體連接，在第一底板體的后端的兩側(cè)各設(shè)有第一凹槽和第二凹槽，在第一底板體上靠近第一凹槽處設(shè)有第一轉(zhuǎn)動(dòng)電機(jī)和第三支座體，在第一轉(zhuǎn)動(dòng)電機(jī)的輸出端設(shè)有第一轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪，在第三支座體上設(shè)有第一轉(zhuǎn)軸，第一轉(zhuǎn)軸上設(shè)有第一傳動(dòng)齒輪，第一轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪和第一傳動(dòng)齒輪上套有傳動(dòng)鏈條，在第一轉(zhuǎn)軸的一端設(shè)有第一轉(zhuǎn)動(dòng)輪且第一轉(zhuǎn)動(dòng)輪設(shè)在第一凹槽的槽口處，在第一底板體上靠近第二凹槽處設(shè)有第二轉(zhuǎn)動(dòng)電機(jī)和第四支座體，在第二轉(zhuǎn)動(dòng)電機(jī)的輸出端設(shè)有第二轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪，在第四支座體上設(shè)有第二轉(zhuǎn)軸，第二轉(zhuǎn)軸上設(shè)有第二傳動(dòng)齒輪，第二轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪和第二傳動(dòng)齒輪上套有傳動(dòng)鏈條，在第二轉(zhuǎn)軸的一端設(shè)有第二轉(zhuǎn)動(dòng)輪且第二轉(zhuǎn)動(dòng)輪設(shè)在第二凹槽的槽口處。

用戶在辦理電信業(yè)務(wù)的時(shí)候時(shí)，將證件插入到插卡裝置的插卡槽內(nèi)，這樣證件信息不會(huì)暴露在外，同時(shí)當(dāng)證件插入到插卡裝置的插卡槽內(nèi)時(shí)，證件作用導(dǎo)向件，使導(dǎo)向件上的彈簧件處于被壓縮的狀態(tài)，同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)卡置件使卡置件與導(dǎo)向件的卡置槽相配合，使導(dǎo)向件的位置固定，當(dāng)用戶要取出卡的時(shí)候，轉(zhuǎn)動(dòng)卡置件使卡置件與導(dǎo)向件的卡置槽相脫離，這樣在彈簧件的彈力作用下，導(dǎo)向件恢復(fù)到原始的位置并作用證件，使證件彈出，方便用戶取證件。

綜上所述，本實(shí)用新型的優(yōu)點(diǎn)是可以防止用戶的證件信息外露，并且方便用戶取證件。

附圖說(shuō)明

下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施方式來(lái)對(duì)本實(shí)用新型做進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明。

圖1為本實(shí)用新型的結(jié)構(gòu)示意圖。

圖2為本實(shí)用新型的插卡裝置的示意圖。

圖3為本實(shí)用新型的驅(qū)動(dòng)裝置的示意圖。

圖4為本實(shí)用新型的驅(qū)動(dòng)裝置的另一視角示意圖。

具體實(shí)施方式

由圖1至圖4所示，本實(shí)用新型包括機(jī)器人本體1，在機(jī)器人本體1的上端設(shè)有頭部體2，在機(jī)器人本體1的左右兩側(cè)設(shè)有左臂體3和右臂體4，在左臂體3和右臂體4之間設(shè)有顯示裝置體，顯示裝置體包括顯示套體28，顯示套體28分別與左臂體3和右臂體4連接，在顯示套體28上設(shè)有觸控顯示屏裝置29和插卡裝置30，所述插卡裝置30包括插卡槽31，在插卡裝置30的插卡槽31內(nèi)設(shè)有讀卡裝置，在插卡槽31的底部設(shè)有第一導(dǎo)向孔32，在第一導(dǎo)向孔32內(nèi)設(shè)有導(dǎo)向件33，在導(dǎo)向件33與第一導(dǎo)向孔32的底部之間設(shè)有彈簧件34，導(dǎo)向件33的一端從第一導(dǎo)向孔32的孔口伸出，在插卡裝置30上鉸接有卡置件，在插卡裝置30的側(cè)邊設(shè)有與第一導(dǎo)向孔32相通第二導(dǎo)向孔35，所述卡置件為類L型結(jié)構(gòu)，所述卡置件包括第一卡置鉸接板36和第一卡置板37，第一卡置鉸接板36與第一卡置板37連接，第一卡置鉸接板36與插卡裝置30鉸接，第一卡置板37穿過(guò)第二導(dǎo)向孔35，在導(dǎo)向件33上設(shè)有能與第一卡置板37相配合的卡置槽38，在機(jī)器人本體1的下端設(shè)有驅(qū)動(dòng)裝置，所述驅(qū)動(dòng)裝置體包括首尾相接的第一底板體5、第二底板體6、第三底板體7和第四底板體8，在第一底板體5的前端并排設(shè)有第一通孔9和第二通孔10，在第一底板體5上設(shè)有第一支座體11和第二支座體12，第一支座體11處于第一通孔9的上方，第二支座體12處于第二通孔10的上方，在第一通孔9處設(shè)有第一轉(zhuǎn)向輪13，第一轉(zhuǎn)向輪13與第一支座體11連接，在第二通孔10處設(shè)有第二轉(zhuǎn)向輪14，第二轉(zhuǎn)向輪14與第二支座體12連接，在第一底板體5的后端的兩側(cè)各設(shè)有第一凹槽15和第二凹槽16，在第一底板體5上靠近第一凹槽15處設(shè)有第一轉(zhuǎn)動(dòng)電機(jī)17和第三支座體18，在第一轉(zhuǎn)動(dòng)電機(jī)17的輸出端設(shè)有第一轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪19，在第三支座體18上設(shè)有第一轉(zhuǎn)軸，第一轉(zhuǎn)軸上設(shè)有第一傳動(dòng)齒輪20，第一轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪19和第一傳動(dòng)齒輪20上套有傳動(dòng)鏈條21，在第一轉(zhuǎn)軸的一端設(shè)有第一轉(zhuǎn)動(dòng)輪22且第一轉(zhuǎn)動(dòng)輪22設(shè)在第一凹槽15的槽口處，在第一底板體5上靠近第二凹槽16處設(shè)有第二轉(zhuǎn)動(dòng)電機(jī)23和第四支座體24，在第二轉(zhuǎn)動(dòng)電機(jī)23的輸出端設(shè)有第二轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪25，在第四支座體24上設(shè)有第二轉(zhuǎn)軸，第二轉(zhuǎn)軸上設(shè)有第二傳動(dòng)齒輪26，第二轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪25和第二傳動(dòng)齒輪26上套有傳動(dòng)鏈條21，在第二轉(zhuǎn)軸的一端設(shè)有第二轉(zhuǎn)動(dòng)輪27且第二轉(zhuǎn)動(dòng)輪27設(shè)在第二凹槽16的槽口處。

用戶在辦理電信業(yè)務(wù)的時(shí)候時(shí)，將證件插入到插卡裝置30的插卡槽31內(nèi)并與讀卡裝置接觸，這樣證件信息不會(huì)暴露在外，同時(shí)當(dāng)證件插入到插卡裝置30的插卡槽31內(nèi)時(shí)，證件作用導(dǎo)向件33，使導(dǎo)向件33上的彈簧件34處于被壓縮的狀態(tài)，同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)卡置件使卡置件的第一卡置板37與導(dǎo)向件33的卡置槽38相配合，使導(dǎo)向件33的位置固定，當(dāng)用戶要取出卡的時(shí)候，轉(zhuǎn)動(dòng)卡置件使卡置件的第一卡置板37與導(dǎo)向件33的卡置槽38相脫離，這樣在彈簧件34的彈力作用下，導(dǎo)向件33恢復(fù)到原始的位置并作用證件，使證件彈出，方便用戶取證件。驅(qū)動(dòng)裝置方便該機(jī)器人移動(dòng)。用戶通過(guò)觸控顯示屏裝置進(jìn)行交互，點(diǎn)擊進(jìn)入“光纖加速”頁(yè)面，可辦理光纖升級(jí)業(yè)務(wù)。用戶先按小區(qū)查詢辦理資格，若符合辦理資格，按要求進(jìn)行實(shí)名登記，實(shí)名登記完成后確認(rèn)辦理，打印叫號(hào)紙即可辦理光纖加速業(yè)務(wù)；點(diǎn)擊進(jìn)入“業(yè)務(wù)須知”頁(yè)面，為用戶提醒辦理電信業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)；點(diǎn)擊進(jìn)入“故障申報(bào)”頁(yè)面，辦理寬帶故障申請(qǐng)保修業(yè)務(wù)，填寫(xiě)相關(guān)信息即可完成；點(diǎn)擊進(jìn)入“裝移進(jìn)度查詢”頁(yè)面，可實(shí)時(shí)實(shí)地查詢寬帶報(bào)裝或移動(dòng)辦理進(jìn)度；點(diǎn)擊進(jìn)入“費(fèi)用查詢”頁(yè)面，可實(shí)時(shí)實(shí)地查詢余額、實(shí)時(shí)話費(fèi)、套餐余量、歷史賬單、消費(fèi)詳單、交費(fèi)記錄、辦理歷史等等明細(xì)；點(diǎn)擊進(jìn)入“電子發(fā)票投遞設(shè)置”頁(yè)面，可以用郵件媒介收取電子發(fā)票，可以大大降低發(fā)票成本，提升節(jié)能減排效益；點(diǎn)擊進(jìn)入“手機(jī)停復(fù)機(jī)”頁(yè)面，選擇地區(qū)及填寫(xiě)信息后，可自主靈活辦理手機(jī)停機(jī)或者復(fù)開(kāi)機(jī)業(yè)務(wù)；點(diǎn)擊進(jìn)入“聯(lián)系方式”頁(yè)面，會(huì)顯示該地區(qū)所有營(yíng)業(yè)廳的地址和電話，為用戶提供全面的、多地點(diǎn)的服務(wù)指引，方便不同服務(wù)需求的用戶；點(diǎn)擊進(jìn)入“人機(jī)互動(dòng)”頁(yè)面，用戶可以用語(yǔ)音輸出或文字輸出的方式和機(jī)器人進(jìn)行簡(jiǎn)單交流，滿足用戶咨詢需求；點(diǎn)擊進(jìn)入“投訴反饋”頁(yè)面，用戶可以提交對(duì)營(yíng)業(yè)廳的意見(jiàn)和建議，有利于改進(jìn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量，更配合用戶需求；點(diǎn)擊進(jìn)入“用戶信息修改”頁(yè)面，用戶選擇地區(qū)及填寫(xiě)信息后，可自主修改用戶登記的資料信息，過(guò)程高效便捷，改進(jìn)了傳統(tǒng)的人工修改用戶信息的方式；點(diǎn)擊進(jìn)入“手機(jī)掛失”頁(yè)面，選擇地區(qū)及填寫(xiě)信息后，可快速自主辦理手機(jī)掛失業(yè)務(wù)，不需要再到營(yíng)業(yè)廳柜面辦理掛失手機(jī)業(yè)務(wù)。