1.一種在IT運(yùn)維管理系統(tǒng)中的語音識別方法，其特征在于，包括如下方法：
用戶發(fā)出語音指令；
通過一聲紋識別模塊對所述語音指令進(jìn)行甄別，以判斷該用戶是否為IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的管理員；
如果該用戶為運(yùn)維管理系統(tǒng)的管理員，通過一語音識別模塊繼續(xù)對語音指令進(jìn)行處理，以獲取用戶的操作命令，并將該操作命令傳輸?shù)揭挥?jì)算調(diào)度模塊，若所述語音識別模塊不能識別語音指令時(shí)，將該語音指令傳輸?shù)揭徽Z義識別模塊，通過所述語義識別模塊將用戶的語音指令進(jìn)行分析，得到一條可識別的操作命令后再傳輸?shù)剿鲇?jì)算調(diào)度模塊；
所述計(jì)算調(diào)度模塊根據(jù)所述語音指令調(diào)用數(shù)據(jù)源并在一展現(xiàn)層上響應(yīng)所述操作命令。
2.如權(quán)利要求1所述的語音識別方法，其特征在于，所述聲紋識別模塊對所述語音指令進(jìn)行甄別的步驟包括：
將用戶發(fā)出的語音指令與IT運(yùn)維管理系統(tǒng)中預(yù)存儲的管理員的聲紋進(jìn)行比對，以判斷該用戶是否為運(yùn)維管理系統(tǒng)的管理員。
3.如權(quán)利要求1所述的語音識別方法，其特征在于，所述數(shù)據(jù)源包括數(shù)據(jù)庫、虛擬化平臺、中間件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、無線設(shè)備、應(yīng)用程序、操作系統(tǒng)；
所述展現(xiàn)層包括瀏覽器、短信、郵件。
4.如權(quán)利要求1所述的語音識別方法，其特征在于，所述方法還包括：
所述計(jì)算調(diào)度模塊將操作命令傳輸?shù)揭粯I(yè)務(wù)層，所述業(yè)務(wù)層將所述操作命令轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的操作請求；
通過一數(shù)據(jù)采集引擎調(diào)取底層的數(shù)據(jù)源并反饋至所述業(yè)務(wù)層；
所述業(yè)務(wù)層對所述數(shù)據(jù)源執(zhí)行相應(yīng)操作，所述計(jì)算調(diào)度模塊調(diào)取所述業(yè)務(wù)層的數(shù)據(jù)并通過所述展現(xiàn)層上響應(yīng)所述操作請求。
5.如權(quán)利要求4所述的語音識別方法，其特征在于，所述可執(zhí)行的操作請求包括：
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾?、?yīng)用程序管理、數(shù)據(jù)庫管理、中間件管理、操作系統(tǒng)管理、虛擬化管理、業(yè)務(wù)分析、IT資產(chǎn)管理、巡檢、故障分析、機(jī)房監(jiān)控、報(bào)表分析。
6.如權(quán)利要求4所述的語音識別方法，其特征在于，所述數(shù)據(jù)采集引擎通過如下采集協(xié)議調(diào)取數(shù)據(jù)源：
Snmp、Tcp、UdpSsh、Syslog、Jmx、Telent、Http、Odbc。
7.如權(quán)利要求4所述的語音識別方法，其特征在于，所述方法還包括：
通過一智能分析引擎來對所述業(yè)務(wù)層進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘；以及
通過一通用業(yè)務(wù)層來存儲所述業(yè)務(wù)層的歷史記錄并進(jìn)行告警管理。
8.一種在IT運(yùn)維管理系統(tǒng)中的語音識別系統(tǒng)，其特征在于，包括：
語音采集模塊，用于采集用戶的語音指令；
語音識別引擎，與所述語音采集模塊相連，包括聲紋識別模塊、語音識別模塊、語義識別模塊和計(jì)算調(diào)度模塊，所述聲紋識別模塊用于對所述語音指令進(jìn)行甄別，以判斷該用戶是否為IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的管理員；如果該用戶為運(yùn)維管理系統(tǒng)的管理員，通過一語音識別模塊對語音指令進(jìn)行處理，以獲取用戶的操作命令，并將該操作命令傳輸?shù)揭挥?jì)算調(diào)度模塊，若所述語音識別模塊不能識別語音指令時(shí)，將該語音指令傳輸?shù)揭徽Z義識別模塊，通過所述語義識別模塊將用戶的語音指令進(jìn)行分析，得到一條可識別的操作命令后再傳輸?shù)剿鲇?jì)算調(diào)度模塊；
數(shù)據(jù)源，所述計(jì)算調(diào)度模塊根據(jù)所述語音指令調(diào)用所述數(shù)據(jù)源；
展現(xiàn)層，所述數(shù)據(jù)源通過所述展現(xiàn)層上響應(yīng)所述操作命令。
9.如權(quán)利要求8所述的語音識別系統(tǒng)，其特征在于，所述語音識別系統(tǒng)還包括業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)采集引擎；
所述計(jì)算調(diào)度模塊將操作命令傳輸?shù)剿鰳I(yè)務(wù)層，所述業(yè)務(wù)層將操作命令轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的操作請求；
通過所述數(shù)據(jù)采集引擎調(diào)取底層的數(shù)據(jù)源并反饋至所述業(yè)務(wù)層；
所述業(yè)務(wù)層對所述數(shù)據(jù)源執(zhí)行相應(yīng)操作，所述計(jì)算調(diào)度模塊調(diào)取所述業(yè)務(wù) 層的數(shù)據(jù)并通過所述展現(xiàn)層上響應(yīng)所述操作請求。
10.如權(quán)利要求9所述的語音識別系統(tǒng)，其特征在于，所述語音識別系統(tǒng)還包括智能分析引擎和通用業(yè)務(wù)層；
通過所述智能分析引擎來對所述業(yè)務(wù)層進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘；以及
通過所述通用業(yè)務(wù)層來存儲所述業(yè)務(wù)層的歷史記錄并進(jìn)行告警管理。