本發(fā)明屬于人工智能，涉及一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

1、心理陪伴數(shù)字人是利用人工智能技術(shù)創(chuàng)造的虛擬伙伴，它能個性化定制形象，隨時為用戶提供陪伴，具有高保密性，同時通過自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)和情感計算技術(shù)，理解用戶的語言信息和情感狀態(tài)，為用戶提供情感支持、心理疏導(dǎo)和日常陪伴等功能，在心理健康護(hù)理、個人成長發(fā)展和特殊群體關(guān)愛等方面具有廣泛應(yīng)用前景。

2、如公開號cn117216228b的中國發(fā)明專利公開了一種心理陪伴機(jī)器人及其交互方法，其中，心理陪伴機(jī)器人包括包括機(jī)器人主體和機(jī)器人交互管理系統(tǒng)，機(jī)器人主體包括供電系統(tǒng)和對話系統(tǒng)，機(jī)器人交互管理系統(tǒng)包括交互數(shù)據(jù)庫、交互分析模塊和交互優(yōu)化終端和交互反饋終端。本發(fā)明通過對各次交互時各輸入文本進(jìn)行深度分析，從而統(tǒng)計用戶的交互滿意度和交互優(yōu)化需求度，并據(jù)此確認(rèn)交互語庫中回復(fù)文本的適配位置排序更新頻率，有效解決了固定回復(fù)更新頻率難以根據(jù)每個用戶的具體需求進(jìn)行調(diào)整的問題，確保了心理陪伴機(jī)器人的互動質(zhì)量和互動效果，提升了心理陪伴機(jī)器人的交互精準(zhǔn)性，同時實現(xiàn)了用戶交互優(yōu)化的個性化制定。

3、以上現(xiàn)有技術(shù)存在以下幾個方面的不足：1、當(dāng)前在心理陪伴領(lǐng)域主要的實施主體是心理陪伴機(jī)器人，即對心理陪伴數(shù)字人的關(guān)注度不足，進(jìn)而無法滿足用戶的個性化需求，從而導(dǎo)致用戶在與數(shù)字人交互時缺乏獨特性和針對性。

4、2、當(dāng)前進(jìn)行心理陪伴機(jī)器人的交互分析時，僅對輸入文本進(jìn)行深度分析，未對用戶的情緒進(jìn)行進(jìn)一步分析，無法保障用戶需求理解的準(zhǔn)確性，進(jìn)而導(dǎo)致機(jī)器人的個性化定制合格指數(shù)不足，從而限制了心理陪伴的有效性，同時影響用戶的心理陪伴服務(wù)會話體驗感。

5、3、當(dāng)前僅根據(jù)用戶反饋確認(rèn)交互滿意度，未根據(jù)用戶的輸入文本進(jìn)行進(jìn)一步的用戶滿意度分析，無法保障用戶滿意度確認(rèn)的準(zhǔn)確性，進(jìn)而無法保障用戶潛在問題的發(fā)現(xiàn)及時性，從而導(dǎo)致后續(xù)交互改進(jìn)的針對性不足。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、鑒于此，為解決上述背景技術(shù)中所提出的問題，現(xiàn)提出一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)。

2、本發(fā)明的目的可以通過以下技術(shù)方案實現(xiàn)：本發(fā)明提供一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)，包括：用戶信息記錄模塊，用于記錄用戶的歷史會話信息，歷史會話信息包括用戶歷史各次會話時的會話文本和用戶各交互問題之間的間隔時長。

3、用戶信息識別模塊，用于識別用戶的語言內(nèi)容。

4、語言信息確認(rèn)模塊，用于根據(jù)用戶的語言內(nèi)容，確認(rèn)用戶的語言信息。

5、數(shù)字人回復(fù)生成模塊，用于根據(jù)用戶的語言信息，生成數(shù)字人的回復(fù)信息。

6、會話結(jié)束判斷模塊，用于監(jiān)測用戶會話停止時的當(dāng)前會話間隔時長，進(jìn)而進(jìn)行用戶結(jié)束會話判斷，得到用戶結(jié)束會話判斷結(jié)果。

7、用戶會話采集模塊，用于當(dāng)用戶結(jié)束會話判斷結(jié)果為用戶結(jié)束會話時，采集用戶當(dāng)前會話時的會話文本。

8、用戶會話分析模塊，用于根據(jù)用戶當(dāng)前會話時的會話文本，進(jìn)行用戶的數(shù)字人會話滿意度分析，得到用戶的數(shù)字人會話滿意度。

9、數(shù)據(jù)庫，用于存儲各關(guān)鍵詞類型的關(guān)鍵詞集合。

10、用戶滿意度反饋終端，用于根據(jù)用戶的數(shù)字人會話滿意度，進(jìn)行對應(yīng)反饋。

11、相較于現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明的有益效果如下：（1）本發(fā)明通過進(jìn)行數(shù)字人的心理陪伴分析，打破了對心理陪伴數(shù)字人的關(guān)注度不足，進(jìn)而滿足了用戶的個性化需求，從而提高了用戶在與數(shù)字人交互時的獨特性和針對性。

12、（2）本發(fā)明通過根據(jù)用戶的語音情緒類型和語言表達(dá)類型對用戶的語言文字進(jìn)行進(jìn)一步分析，打破了當(dāng)前未對用戶的情緒進(jìn)行進(jìn)一步分析的不足，提高了用戶需求理解的準(zhǔn)確性，進(jìn)而提高了數(shù)字人個性化定制合格指數(shù)，從而保障了心理陪伴的有效性，同時提高了用戶心理陪伴服務(wù)的會話體驗感。

13、（3）本發(fā)明通過統(tǒng)計各用戶會話輸出問題與其各剩余用戶會話輸出問題的文本相似度，進(jìn)而確認(rèn)用戶的數(shù)字人會話滿意度度，規(guī)避了當(dāng)前未根據(jù)用戶的輸入文本進(jìn)行進(jìn)一步的用戶滿意度分析的不足，保障用戶滿意度確認(rèn)的準(zhǔn)確性，進(jìn)而保障了用戶潛在問題的發(fā)現(xiàn)及時性，從而提高了后續(xù)交互改進(jìn)的針對性。

技術(shù)特征：

1.一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)，其特征在于：該系統(tǒng)包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)，其特征在于：所述確認(rèn)用戶的語言信息，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)，其特征在于：所述確認(rèn)用戶的語音情緒類型，包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)，其特征在于：所述確認(rèn)用戶語音語調(diào)層級值，包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)，其特征在于：所述確認(rèn)用戶語音停頓層級值，包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)，其特征在于：所述確認(rèn)各語言表達(dá)類型的關(guān)鍵詞符合度，包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)，其特征在于：所述進(jìn)行各語言表達(dá)類型的歷史權(quán)重因子分析，包括：

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)，其特征在于：所述進(jìn)行用戶結(jié)束會話判斷，包括：

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)，其特征在于：所述進(jìn)行用戶的數(shù)字人會話滿意度分析，包括：

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)，其特征在于：所述統(tǒng)計各用戶會話輸出問題與其各剩余用戶會話輸出問題的文本相似度，包括：

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明屬于人工智能技術(shù)領(lǐng)域，具體公開提供的一種心理陪伴數(shù)字人系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：用戶信息記錄模塊、用戶信息識別模塊、語言信息確認(rèn)模塊、數(shù)字人回復(fù)生成模塊、會話結(jié)束判斷模塊、用戶會話采集模塊、用戶會話分析模塊、數(shù)據(jù)庫和用戶滿意度反饋終端；本發(fā)明通過根據(jù)用戶的語音情緒類型和語言表達(dá)類型對用戶的語言文字進(jìn)行進(jìn)一步分析，提高了用戶需求理解的準(zhǔn)確性，進(jìn)而提高了數(shù)字人個性化定制合格指數(shù)，從而保障了心理陪伴的有效性，同時通過統(tǒng)計各用戶會話輸出問題與其剩余各用戶會話輸出問題的文本相似度，進(jìn)而確認(rèn)用戶的數(shù)字人使用滿意度度，保障用戶滿意度確認(rèn)的準(zhǔn)確性，進(jìn)而保障了用戶潛在問題的發(fā)現(xiàn)及時性。

技術(shù)研發(fā)人員：徐鋒,黃一鵬
受保護(hù)的技術(shù)使用者：好心情健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/12/30