本發(fā)明涉及電梯技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)及其控制方法。

背景技術(shù)：

隨著城市化的快速發(fā)展，高樓大廈如雨后春筍般在各大城市拔地而起。隨著城市規(guī)模持續(xù)擴大，人口密度日益集中，作為高樓大廈垂直運輸?shù)闹匾O(shè)備，電梯直接關(guān)系著人們的切身利益和和經(jīng)濟的和諧發(fā)展，其安全性也得到了越來越高的重視。目前在電梯中通常安裝有應(yīng)急按鈕或應(yīng)急電話，能夠在電梯發(fā)生故障或突發(fā)情況時，通過應(yīng)急按鈕進行報警或者通過應(yīng)急電話向電梯維保部門求助，然而這種應(yīng)急救援方式無法全面有效地獲取當(dāng)前故障情況，也無法有效了解電梯內(nèi)被困人員的情況。

對此，西沃電梯、安維康家等公司通過在電梯中安裝語音安撫系統(tǒng)來解決當(dāng)電梯出現(xiàn)故障后，乘客心里會很害怕，一心想要從電梯中出來，就用力打開電梯門等問題，但是，電梯出現(xiàn)故障不排除是因為電梯電路出現(xiàn)問題造成的，在此種情況下，目前的語音安撫系統(tǒng)無法正常運行減排被困乘客的緊張和害怕心理，同時外部維修人員和電梯管理員也無法獲取電梯當(dāng)前信息狀態(tài)，不能及時有效地進行乘客安撫和電梯維修。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

為了解決現(xiàn)有技術(shù)的問題，本發(fā)明實施例提供了一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)，在電梯發(fā)生困人事件時，及時啟動，安撫被困人員，同時本發(fā)明實施例還提供了一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)的控制方法。所述技術(shù)方案如下：

一方面，提供了一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)，包括控制模塊、及分別與所述控制模塊連接的用于采集電梯轎廂及機房故障信息的電梯信息采集模塊、通信模塊、第一視頻播放模塊、電梯電源模塊，還包括設(shè)置在電梯轎廂上的應(yīng)急電源模塊、應(yīng)急處置平臺，所述控制模塊通過三通電磁開關(guān)與所述應(yīng)急電源模塊和所述電梯電源模塊連接；所述應(yīng)急處置平臺通過所述通信模塊與所述控制模塊連接；所述第一視頻播放模塊設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)；當(dāng)電梯發(fā)生故障時，本發(fā)明實施例采用通信模塊及時將電梯故障信息發(fā)送至應(yīng)急處置平臺，實現(xiàn)應(yīng)急處置平臺與電梯內(nèi)被困人員的及時聯(lián)系，同時可進一步獲取電梯內(nèi)被困人員的詳細(xì)情況；另外，本發(fā)明創(chuàng)造性地將所述控制模塊通過三通電磁開關(guān)與所述應(yīng)急電源模塊和所述電梯電源模塊連接，在正常情況下所述三通電磁開關(guān)電連接所述控制模塊與所述電梯電源模塊，但是當(dāng)電梯發(fā)生斷電故障時，三通電磁開關(guān)自動斷開所述電梯電源模塊與所述控制模塊的電連接，同時自動旋轉(zhuǎn)將所述應(yīng)急電源模塊與所述控制模塊的連接，及時為控制模塊提供電源，如此設(shè)計，即便是電梯因為斷電發(fā)生故障，應(yīng)急電源模塊的儲備的電能可及時為電梯控制模塊提供電能，有效保障電梯內(nèi)的第一視頻播放模塊與應(yīng)急處置平臺的及時聯(lián)系和溝通，確保被困人員情緒穩(wěn)定。

進一步地，所述三通電磁開關(guān)包括一個與所述控制模塊連接的固定觸點及一個活動觸點，所述活動觸點構(gòu)造成根據(jù)所述電梯電源模塊通電、斷電而運動，以進行及斷開所述應(yīng)急電源模塊之間的電連接；正常情況下，所述活動觸點與所述電梯電源模塊電磁連接，當(dāng)電梯電源模塊斷電時，活動觸點與所述電梯電源模塊之間的磁性消失，活動觸點自動運行與所述應(yīng)急電源模塊連接，確保電梯控制模塊的能源供應(yīng)，為電梯內(nèi)被困人員與外界工作人員聯(lián)系提供了便利條件，有效防止電梯轎廂內(nèi)被困人員的急躁焦躁情緒帶了的負(fù)面影響。

進一步地，所述應(yīng)急處置平臺包括第二視頻播放模塊，所述第二視頻播放模塊安裝在電梯外的預(yù)設(shè)位置處。在電梯發(fā)生故障或突發(fā)情況時，電梯外的工作人員借助第二視頻播放模塊與電梯內(nèi)的被困客戶通過所述電梯內(nèi)的第一視頻播放模塊進行視頻通話，及時穩(wěn)定電梯內(nèi)被困人員情緒。

進一步地，所述控制模塊包括依次相連的信息分析裝置、數(shù)據(jù)傳輸裝置，所述信息分析裝置與所述電梯信息采集模塊連接，所述數(shù)據(jù)傳輸裝置分別與所述第一視頻播放器、所述通信模塊連接。

進一步地，所述電梯信息采集模塊采集信息包括電梯的各種運行參數(shù)信息、人臉識別信息、多媒體播放信息、電梯運行故障信息、反應(yīng)電梯內(nèi)聲音強度的強度信息等電梯轎廂內(nèi)的環(huán)境事件信息，還包括電梯生產(chǎn)相關(guān)信息、電梯技術(shù)參數(shù)信息、電梯使用登記信息、以及電梯相關(guān)企業(yè)信息等電梯相關(guān)參數(shù)信息中的一種或者多種。

進一步地，所述第一視頻播放模塊包括視頻顯示器、音頻功放器、應(yīng)急啟動裝置，所述應(yīng)急啟動裝置用于自動建立第一視頻播放模塊與所述應(yīng)急處置平臺之間的連接，當(dāng)電梯發(fā)生故障，而所述控制模塊無法將電梯內(nèi)的故障信息傳輸?shù)剿鰬?yīng)急處置平臺時，電梯內(nèi)的被困人員可以通過應(yīng)急啟動裝置主動連接外界工作人員，及時解決電梯故障。

進一步地，所述第二視頻播放模塊包括視頻顯示器、音頻功放器。

進一步地，所述通信模塊為有線電纜通信技術(shù)、射頻識別系統(tǒng)通信技術(shù)、wifi通信技術(shù)、藍牙和gsm通信技術(shù)中的一種或幾種配合使用。

進一步地，所述應(yīng)急處置平臺還包括云計算服務(wù)器，所述云計算服務(wù)器用于對接搜的故障信息進行存儲和顯示。

另一方面，提供了一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)的控制方法，所述方法包括：

所述電梯信息采集模塊采集電梯轎廂內(nèi)的環(huán)境事件信息及電梯相關(guān)參數(shù)信息；

所述信息分析裝置判斷所述電梯轎廂內(nèi)的環(huán)境事件信息是否為預(yù)設(shè)故障信息，若否，則繼續(xù)運行；

若是，則所述數(shù)據(jù)傳輸裝置將所述信息分析裝置采集信息發(fā)送至所述通信模塊；

所述應(yīng)急處置平臺收到通信模塊發(fā)送信息，啟動所述第二視頻播放模塊通過所述第一視頻播放模塊與電梯轎廂內(nèi)的被困人員進行溝通安撫。

本發(fā)明實施例提供一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)，包括控制模塊、及分別與所述控制模塊連接用于采集電梯轎廂及機房故障信息的電梯信息采集模塊、通信模塊、第一視頻播放模塊、電梯電源模塊，還包括設(shè)置在電梯轎廂上的應(yīng)急電源模塊、應(yīng)急處置平臺，所述控制模塊通過三通電磁開關(guān)與所述應(yīng)急電源模塊和所述電梯電源模塊連接；所述應(yīng)急處置平臺通過所述通信模塊與所述控制模塊連接；所述第一視頻播放模塊設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)；當(dāng)電梯發(fā)生故障時，本發(fā)明實施例采用通信模塊及時將電梯故障信息發(fā)送至應(yīng)急處置平臺，實現(xiàn)應(yīng)急處置平臺與電梯內(nèi)被困人員的及時聯(lián)系，進一步獲取電梯內(nèi)被困人員的詳細(xì)情況；另外，本發(fā)明創(chuàng)造性地將所述控制模塊通過三通電磁開關(guān)與所述應(yīng)急電源模塊和所述電梯電源模塊連接，在正常情況下所述三通電磁開關(guān)用于所述控制模塊與所述電梯電源模塊之間電連接，但是當(dāng)電梯發(fā)生斷電故障時，三通電磁開關(guān)自動斷開所述電梯電源模塊與所述控制模塊的連接，同時將所述應(yīng)急電源模塊與所述控制模塊的連接，及時為控制模塊提供電源，如此設(shè)計，即便是電梯因為斷電發(fā)生故障，應(yīng)急電源模塊的儲備的電能可及時為電梯控制模塊提供電能，有效保障電梯內(nèi)的第一視頻播放模塊與應(yīng)急處置平臺的及時聯(lián)系和溝通，確保被困人員情緒穩(wěn)定。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發(fā)明實施例提供的一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；

圖2是本發(fā)明實施例提供的一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)控制方法流程圖；

圖3是本發(fā)明實施例提供的一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)控制方法流程圖。

具體實施方式

為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。

實施例1

參考圖1所示，一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)，包括控制模塊、及分別與所述控制模塊連接的用于采集電梯轎廂及機房故障信息的電梯信息采集模塊、通信模塊、第一視頻播放模塊、電梯電源模塊，還包括設(shè)置在電梯轎廂上的應(yīng)急電源模塊、應(yīng)急處置平臺，所述控制模塊通過三通電磁開關(guān)與所述應(yīng)急電源模塊和所述電梯電源模塊連接；所述應(yīng)急處置平臺通過所述通信模塊與所述控制模塊連接；所述第一視頻播放模塊設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)；當(dāng)電梯發(fā)生故障時，本發(fā)明實施例采用通信模塊及時將電梯故障信息發(fā)送至應(yīng)急處置平臺，實現(xiàn)應(yīng)急處置平臺與電梯內(nèi)被困人員的及時聯(lián)系，同時可進一步獲取電梯內(nèi)被困人員的詳細(xì)情況；另外，本發(fā)明創(chuàng)造性地將所述控制模塊通過三通電磁開關(guān)與所述應(yīng)急電源模塊和所述電梯電源模塊連接，在正常情況下所述三通電磁開關(guān)電連接所述控制模塊與所述電梯電源模塊，但是當(dāng)電梯發(fā)生斷電故障時，三通電磁開關(guān)自動斷開所述電梯電源模塊與所述控制模塊的電連接，同時自動旋轉(zhuǎn)將所述應(yīng)急電源模塊與所述控制模塊的連接，及時為控制模塊提供電源，如此設(shè)計，即便是電梯因為斷電發(fā)生故障，應(yīng)急電源模塊的儲備的電能可及時為電梯控制模塊提供電能，有效保障電梯內(nèi)的第一視頻播放模塊與應(yīng)急處置平臺的及時聯(lián)系和溝通，確保被困人員情緒穩(wěn)定。

進一步地本實施例中，所述三通電磁開關(guān)包括一個與所述控制模塊連接的固定觸點及一個活動觸點，所述活動觸點構(gòu)造成根據(jù)所述電梯電源模塊通電、斷電而運動，以進行及斷開所述應(yīng)急電源模塊之間的電連接；正常情況下，所述活動觸點與所述電梯電源模塊電磁連接，當(dāng)電梯電源模塊斷電時，活動觸點與所述電梯電源模塊之間的磁性消失，活動觸點自動運行與所述應(yīng)急電源模塊連接，確保電梯控制模塊的能源供應(yīng)，為電梯內(nèi)被困人員與外界工作人員聯(lián)系提供了便利條件，有效防止電梯轎廂內(nèi)被困人員的急躁焦躁情緒帶了的負(fù)面影響。

進一步地實施例中，所述應(yīng)急處置平臺包括第二視頻播放模塊，所述第二視頻播放模塊安裝在電梯外的預(yù)設(shè)位置處。在電梯發(fā)生故障或突發(fā)情況時，電梯外的工作人員借助第二視頻播放模塊與電梯內(nèi)的被困客戶通過所述電梯內(nèi)的第一視頻播放模塊進行視頻通話，及時穩(wěn)定電梯內(nèi)被困人員情緒。

進一步地實施例中，所述控制模塊包括依次相連的信息分析裝置、數(shù)據(jù)傳輸裝置，所述信息分析裝置與所述電梯信息采集模塊連接，所述數(shù)據(jù)傳輸裝置分別與所述第一視頻播放器、所述通信模塊連接。

進一步地實施例中，所述電梯信息采集模塊采集信息包括電梯的各種運行參數(shù)信息、人臉識別信息、多媒體播放信息、電梯運行故障信息、反應(yīng)電梯內(nèi)聲音強度的強度信息等電梯轎廂內(nèi)的環(huán)境事件信息，還包括電梯生產(chǎn)相關(guān)信息、電梯技術(shù)參數(shù)信息、電梯使用登記信息、以及電梯相關(guān)企業(yè)信息等電梯相關(guān)參數(shù)信息中的一種或者多種。

進一步地實施例中，所述第一視頻播放模塊包括視頻顯示器、音頻功放器、應(yīng)急啟動裝置，所述應(yīng)急啟動裝置用于自動建立第一視頻播放模塊與所述應(yīng)急處置平臺之間的連接，當(dāng)電梯發(fā)生故障，而所述控制模塊無法將電梯內(nèi)的故障信息傳輸?shù)剿鰬?yīng)急處置平臺時，電梯內(nèi)的被困人員可以通過應(yīng)急啟動裝置主動連接外界工作人員，及時解決電梯故障，具體步驟參考圖2所示：

s11電梯內(nèi)被困人員對著所述音頻功放器呼救，應(yīng)急啟動裝置將呼救聲波轉(zhuǎn)化為電磁波，發(fā)射到所述通信模塊；

s12所述通信模塊將接收到的信號發(fā)送至應(yīng)急處理平臺；

s13應(yīng)急處置平臺工作人員啟動第二視頻播放模塊與電梯內(nèi)被困人員建立視頻通話連接，進行安撫。

進一步地實施例中，所述第二視頻播放模塊包括視頻顯示器、音頻功放器。

進一步地實施例中，所述通信模塊為有線電纜通信技術(shù)、射頻識別系統(tǒng)通信技術(shù)、wifi通信技術(shù)、藍牙和gsm通信技術(shù)中的一種或幾種配合使用。

進一步地實施例中，所述應(yīng)急處置平臺還包括云計算服務(wù)器，所述云計算服務(wù)器用于對接搜的故障信息進行存儲和顯示。

本實施例提供一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)，包括控制模塊、及分別與所述控制模塊連接用于采集電梯轎廂及機房故障信息的電梯信息采集模塊、通信模塊、第一視頻播放模塊、電梯電源模塊，還包括設(shè)置在電梯轎廂上的應(yīng)急電源模塊、應(yīng)急處置平臺，所述控制模塊通過三通電磁開關(guān)與所述應(yīng)急電源模塊和所述電梯電源模塊連接；所述應(yīng)急處置平臺通過所述通信模塊與所述控制模塊連接；所述第一視頻播放模塊設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)；當(dāng)電梯發(fā)生故障時，本發(fā)明實施例采用通信模塊及時將電梯故障信息發(fā)送至應(yīng)急處置平臺，實現(xiàn)應(yīng)急處置平臺與電梯內(nèi)被困人員的及時聯(lián)系，進一步獲取電梯內(nèi)被困人員的詳細(xì)情況；另外，本發(fā)明創(chuàng)造性地將所述控制模塊通過三通電磁開關(guān)與所述應(yīng)急電源模塊和所述電梯電源模塊連接，在正常情況下所述三通電磁開關(guān)用于所述控制模塊與所述電梯電源模塊之間電連接，但是當(dāng)電梯發(fā)生斷電故障時，三通電磁開關(guān)自動斷開所述電梯電源模塊與所述控制模塊的連接，同時將所述應(yīng)急電源模塊與所述控制模塊的連接，及時為控制模塊提供電源，如此設(shè)計，即便是電梯因為斷電發(fā)生故障，應(yīng)急電源模塊的儲備的電能可及時為電梯控制模塊提供電能，有效保障電梯內(nèi)的第一視頻播放模塊與應(yīng)急處置平臺的及時聯(lián)系和溝通，確保被困人員情緒穩(wěn)定。

實施例2

一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)的控制方法，包括以下步驟，參考圖3所示：

s21所述電梯信息采集模塊采集電梯轎廂內(nèi)的環(huán)境事件信息及電梯相關(guān)參數(shù)信息；

s22所述信息分析裝置判斷所述電梯轎廂內(nèi)的環(huán)境事件信息是否為預(yù)設(shè)故障信息，若否，則繼續(xù)運行；

s23若是，則所述數(shù)據(jù)傳輸裝置將所述信息分析裝置采集信息發(fā)送至所述通信模塊；

s24所述應(yīng)急處置平臺收到通信模塊發(fā)送信息，啟動所述第二視頻播放模塊通過所述第一視頻播放模塊與電梯轎廂內(nèi)的被困人員進行溝通安撫。

本發(fā)明實施例提供一種電梯預(yù)警語音安撫系統(tǒng)，包括控制模塊、及分別與所述控制模塊連接用于采集電梯轎廂及機房故障信息的電梯信息采集模塊、通信模塊、第一視頻播放模塊、電梯電源模塊，還包括設(shè)置在電梯轎廂上的應(yīng)急電源模塊、應(yīng)急處置平臺，所述控制模塊通過三通電磁開關(guān)與所述應(yīng)急電源模塊和所述電梯電源模塊連接；所述應(yīng)急處置平臺通過所述通信模塊與所述控制模塊連接；所述第一視頻播放模塊設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)；當(dāng)電梯發(fā)生故障時，本發(fā)明實施例采用通信模塊及時將電梯故障信息發(fā)送至應(yīng)急處置平臺，實現(xiàn)應(yīng)急處置平臺與電梯內(nèi)被困人員的及時聯(lián)系，進一步獲取電梯內(nèi)被困人員的詳細(xì)情況；另外，本發(fā)明創(chuàng)造性地將所述控制模塊通過三通電磁開關(guān)與所述應(yīng)急電源模塊和所述電梯電源模塊連接，在正常情況下所述三通電磁開關(guān)用于所述控制模塊與所述電梯電源模塊之間電連接，但是當(dāng)電梯發(fā)生斷電故障時，三通電磁開關(guān)自動斷開所述電梯電源模塊與所述控制模塊的連接，同時將所述應(yīng)急電源模塊與所述控制模塊的連接，及時為控制模塊提供電源，如此設(shè)計，即便是電梯因為斷電發(fā)生故障，應(yīng)急電源模塊的儲備的電能可及時為電梯控制模塊提供電能，有效保障電梯內(nèi)的第一視頻播放模塊與應(yīng)急處置平臺的及時聯(lián)系和溝通，確保被困人員情緒穩(wěn)定。

本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實現(xiàn)上述實施例的全部或部分步驟可以通過硬件來完成，也可以通過程序來指令相關(guān)的硬件完成，所述的程序可以存儲于一種計算機可讀存儲介質(zhì)中，上述提到的存儲介質(zhì)可以是只讀存儲器，磁盤或光盤等。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。