專利名稱：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)及其方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種操作系統(tǒng)，特別是涉及一種應(yīng)用于可與其它不同的操作系統(tǒng)并存，并同時(shí)具備實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳送的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)及其方法。
二、可能由于網(wǎng)絡(luò)本身的速度原因，查詢者在查找資料時(shí)會(huì)在等待資料的傳輸上浪費(fèi)很多時(shí)間。
三、查詢者不了解網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，不知該從何查起。
2、自使用者使用一鍵通OS后，“One Touch OS”中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中就存有必要、有用的信息資料，使用者可以在自己的機(jī)器上瀏覽已有資料，還可以通過專為這些特定用戶群提供的網(wǎng)站直接下載并更新資料；使使用者隨時(shí)占有最新資料，無需再去各個(gè)網(wǎng)站查找；使用者還可以對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行更新。
3、系統(tǒng)可以在資料變更時(shí)，實(shí)時(shí)通知使用者。即使用者不用主動(dòng)的上網(wǎng)更新資料，只需將特別感興趣的資料設(shè)置為“系統(tǒng)實(shí)時(shí)通知“狀態(tài)，這樣無須使用者任何動(dòng)作，系統(tǒng)資料自動(dòng)變更，并時(shí)實(shí)通知有此需求的使用者。
而“One Touch OS”主要是針對(duì)沒有計(jì)算機(jī)知識(shí)背景的人士設(shè)計(jì)，為其提供一套操作簡(jiǎn)便、直觀的使用者操作界面(User OperatingInterace；UOI)，并同現(xiàn)有系統(tǒng)共存。如此在一個(gè)計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)上就有兩個(gè)OS，這種計(jì)算機(jī)叫做有雙操作系統(tǒng)(Dual-OS)的計(jì)算機(jī)。
本發(fā)明應(yīng)用于一計(jì)算機(jī)可執(zhí)行硬件平臺(tái)中的一鍵通操作系統(tǒng)，用以進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的傳送，并通過該實(shí)時(shí)客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面的監(jiān)控，而用以連接一客戶端與一服務(wù)器端，完成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的更新與傳輸。所述的實(shí)時(shí)客戶服務(wù)系統(tǒng)至少包含一實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊，用以將所有接收的信息進(jìn)行整合，并更包含一流程控制單元，用以按照不同的數(shù)據(jù)產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的控制流程，該單元更包含一功能選項(xiàng)，用以分析所接收到的數(shù)據(jù)，并產(chǎn)生一客戶端信息；一界面生成模塊，用以產(chǎn)生不同功能菜單的使用者操作界面，并讓該客戶端進(jìn)行操作；及一操作反應(yīng)模塊，用以接收該客戶端與該服務(wù)器端所傳送的信息，并根據(jù)不同的信息產(chǎn)生不同的反應(yīng)，呼叫該系統(tǒng)內(nèi)的其它單元與模塊進(jìn)行處理。
我們提出一種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，其應(yīng)用于一鍵通操作系統(tǒng)，用以進(jìn)行一數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的傳送，通過一客戶端與一服務(wù)器端的聯(lián)系，完成數(shù)據(jù)的更新與瀏覽，該方法至少包含下列步驟呼叫一界面生成模塊并通過一流程控制單元產(chǎn)生界面；接收該客戶端輸入的一信息；依據(jù)所述的信息呼叫一輸入響應(yīng)模塊；依據(jù)所述的信息呼叫一實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊選擇處理的方式；及接收到一退出系統(tǒng)的要求。
所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，該呼叫一實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊選擇處理的方式的步驟，更包含下列方式一主控功能選項(xiàng)、一瀏覽功能選項(xiàng)、一下載功能選項(xiàng)、一通知需求功能選項(xiàng)及一網(wǎng)站功能選項(xiàng)。
有關(guān)本發(fā)明的詳細(xì)內(nèi)容及技術(shù)，現(xiàn)就配合圖式說明如下；
圖2是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊的功能結(jié)構(gòu)圖；圖3A是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)主控功能流程控制單元的流程圖；圖3B是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)瀏覽功能流程控制單元的流程圖；圖3C是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)下載功能流程控制單元的流程圖；圖3D是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)通知需求功能控制單元的流程圖；圖3E是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)網(wǎng)站功能控制單元的流程圖；圖4是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)及其方法的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的主要畫面示意圖；圖5是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)及其方法中的用戶選擇更新實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的畫面；及圖6是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)及其方法在一鍵通(One-Touch)操作系統(tǒng)50中的示意圖。
本發(fā)明以一較佳實(shí)施例說明本方法的具體可行性。

圖1是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，說明本發(fā)明的基本架構(gòu)。其說明如下本發(fā)明提出一種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)100，用以處理一鍵通操作系統(tǒng)50中流程的安排、產(chǎn)生不同的使用者操作界面(User OperatingInterface；UOI)及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的瀏覽、傳送與更新。當(dāng)客戶端10進(jìn)入一鍵通操作系統(tǒng)50所提供的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)100，系統(tǒng)100即刻啟動(dòng)，其中實(shí)時(shí)客戶服務(wù)系統(tǒng)100包含(1)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊110；(2)界面生成模塊150；(3)操作反應(yīng)模塊160(1)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊110，用以將接收的所有信息進(jìn)行整合，其包含流程控制單元120。
流程控制單元120，用以按照接收的不同信息產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的流程，其更包含功能選項(xiàng)130。
功能選項(xiàng)130，是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊中不同流程所完成的不同功能。
(2)界面生成模塊150，用以產(chǎn)生不同功能菜單的使用者操作界面(User Operating Interface；UOI)，并讓該客戶端進(jìn)行操作。
(3)操作反應(yīng)模塊160，用以接收該客戶端與該服務(wù)器端所傳送的信息，并根據(jù)不同的信息產(chǎn)生不同的反應(yīng)，呼叫該系統(tǒng)內(nèi)的其它單元與模塊進(jìn)行處理。
上述的一鍵通(One-Touch)操作系統(tǒng)50，其為該客戶端10直接執(zhí)行單一動(dòng)作便可完成該界而生成模塊150的工作，生成的界面顯示一特定的工作群組，而特定的工作群組是由不同的至少一個(gè)功能選項(xiàng)130組合而成；一鍵通(One-Touch)操作系統(tǒng)50可與其它不同的操作系統(tǒng)并存或單獨(dú)存在，而不同的操作系統(tǒng)通過該客戶端進(jìn)行切換。
上述實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊110提供了多個(gè)該流程控制單元120，而該流程控制單元依據(jù)不同的數(shù)據(jù)產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的功能選項(xiàng)130。
一鍵通(One-Touch)操作系統(tǒng)50可存在于任一計(jì)算機(jī)可執(zhí)行的硬件平臺(tái)上，而計(jì)算機(jī)可執(zhí)行的硬件平臺(tái)可為個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC)、筆記本計(jì)算機(jī)(NB)、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)等；而熟悉該項(xiàng)技術(shù)者亦可進(jìn)行各種變更，以將本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)100實(shí)施于任何一種可與網(wǎng)絡(luò)通信連接的電子裝置。
請(qǐng)參閱圖2，圖2是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊的功能結(jié)構(gòu)圖。首先客戶端10通過主控功能選項(xiàng)112選擇瀏覽功能選項(xiàng)116、下載/更新功能選項(xiàng)118及通知需求功能選項(xiàng)140，通過網(wǎng)站功能選項(xiàng)和服務(wù)器端20進(jìn)行連結(jié)，以執(zhí)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的傳遞。其功能說明如下主控功能選項(xiàng)112，即是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)100中的流程控制單元120；網(wǎng)站功能選項(xiàng)114，用以在該服務(wù)器端接收處理該客戶端所傳送的信息；瀏覽功能選項(xiàng)116，用以在該客戶端查詢?yōu)g覽資料；下載、更新功能選項(xiàng)118，用以從該服務(wù)器端下載實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與更新該系統(tǒng)至該客戶端；通知需求功能選項(xiàng)140，通過在該客戶端進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)該服務(wù)器端有相關(guān)該設(shè)置的內(nèi)容，回傳通知信息至該客戶端，并更新該客戶端的資料。
圖3A是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)主控功能流程控制單元的流程圖，說明了主控功能選項(xiàng)112的主要流程。流程如下首先客戶端10進(jìn)入實(shí)時(shí)客戶服務(wù)系統(tǒng)100開始呼叫一界面生成模塊150并通過一流程控制單元120產(chǎn)生界面(步驟200)，此一界面為一鍵通(One-Touch)操作系統(tǒng)50提供的使用者操作界而(User OperatingInterface；UOI)，接著檢測(cè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)的版本(步驟210)，讀出實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)的版本后，接收客戶端10輸入的一指令(步驟220)，此一指令是客戶端10通過使用者操作界面(User OperatingInterface；UOI)所顯示的菜單而下達(dá)的，此時(shí)便呼叫一操作反應(yīng)模塊160(步驟230)，判斷是否呼叫一瀏覽功能選項(xiàng)116(步驟240)，若確定上述的指令為瀏覽功能選項(xiàng)116，則進(jìn)入瀏覽功能選項(xiàng)116(步驟241)；若上述的指令不是瀏覽功能選項(xiàng)116，則判斷是否呼叫一下載、更新功能選項(xiàng)118(步驟250)，若確定上述的指令為下載、更新功能選項(xiàng)118，則進(jìn)入下載、更新功能選項(xiàng)118(步驟251)；若上述的指令不是下載、更新功能選項(xiàng)118，則判斷是否呼叫一通知需求功能選項(xiàng)140(步驟260)，若確定上述的指令為通知需求功能選項(xiàng)140，則進(jìn)入通知需求功能選項(xiàng)140(步驟261)；若上述的指令不是通知需求功能選項(xiàng)140，則判斷是否接收到一退出要求(步驟270)，若為退出要求則結(jié)束本流程，若非為退出要求，則回到步驟200。
圖3B是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)瀏覽功能流程控制單元的流程圖，步驟241參見步驟A(圖3B)。
首先根據(jù)該客戶端10輸入的信息并從數(shù)據(jù)文件中讀取數(shù)據(jù)(步驟242)，操作反應(yīng)模塊160可從客戶端10輸入的信息中確定客戶端10所選擇欲瀏覽的數(shù)據(jù)文件，此一數(shù)據(jù)文件存放于客戶端10計(jì)算機(jī)可執(zhí)行硬件平臺(tái)的內(nèi)部存儲(chǔ)媒體中，并顯示數(shù)據(jù)內(nèi)容(步驟243)，當(dāng)客戶端10瀏覽完畢之后，根據(jù)客戶端10輸入的指令(步驟220)來判斷是否繼續(xù)瀏覽(步驟244)，若要繼續(xù)瀏覽則回到步驟242；若不要繼續(xù)瀏覽則回到步驟270。
圖3C是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)下載、更新功能流程控制單元的流程圖，步驟251參見步驟B(圖3C)。
首先根據(jù)該客戶端10輸入的信息選擇并確認(rèn)下載內(nèi)容(步驟252)，確認(rèn)要下載，則實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)100會(huì)要求客戶端10再次確認(rèn)下載(步驟253)，若要下載，則向該服務(wù)器端20發(fā)送信息并請(qǐng)求下載(步驟254)，若不要下載，則根據(jù)客戶端10輸入的指令來判斷是否仍需下載(步驟255)，仍要下載則重回步驟252，仍不要下載則重回步驟270。此一下載功能選項(xiàng)118為步驟210檢測(cè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用程序版本，若版本較舊則可通過此一功能直接進(jìn)行更新下載，而下載的應(yīng)用程序與任何數(shù)據(jù)，均通過一鍵通(One-Touch)操作系統(tǒng)50直接存放置儲(chǔ)存媒體之中。
圖3D是本發(fā)明所提的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)通知需求功能流程控制單元的流程圖，步驟261參見步驟C(圖3D)。
首先根據(jù)該客戶端10輸入的信息選擇并確認(rèn)一設(shè)置內(nèi)容(步驟262)，確認(rèn)要設(shè)置，則傳送一設(shè)置信息(步驟263)之后，向該服務(wù)器端發(fā)送該設(shè)置信息(步驟264)，接著再判斷是否仍需設(shè)置(步驟265)，若要繼續(xù)設(shè)置，則重回步驟262，若不要繼續(xù)設(shè)置，則到步驟270。
圖3E是本發(fā)明所提的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)網(wǎng)站功能控制單元的流程圖，說明了網(wǎng)站功能選項(xiàng)114的主要流程。流程如下首先服務(wù)器端20開始搜尋該客戶端10發(fā)送的信息(步驟300)，然后確認(rèn)收到信息(步驟310)。若接收到信息，則處理該客戶端10的需求(步驟320)，處理客戶端10需求的方式可參照?qǐng)D3A、圖3B、圖3C、圖3D來執(zhí)行，然后搜尋該客戶端10設(shè)定的數(shù)據(jù)(步驟330)，客戶端10設(shè)定的數(shù)據(jù)為“系統(tǒng)實(shí)時(shí)通知”狀態(tài)，這樣無須客戶端10時(shí)時(shí)更新，在系統(tǒng)數(shù)據(jù)變更時(shí)，會(huì)通知有此需求的客戶端10，然后，比較數(shù)據(jù)變更的狀態(tài)(步驟340)；若數(shù)據(jù)已有變更，則通知該客戶端10數(shù)據(jù)變更(步驟350)，而進(jìn)入圖3C進(jìn)行下載更新的數(shù)據(jù)；若數(shù)據(jù)未變更，則判斷是否接收到一退出要求(步驟360)，若客戶端10發(fā)送退出要求，則結(jié)束此一流程，若客戶端10未發(fā)送退出要求，則重回步驟300。
上述的主控功能選項(xiàng)112控制所有流程單元，然后執(zhí)行不同的功能瀏覽功能選項(xiàng)116、下載功能選項(xiàng)118與通知需求功能選項(xiàng)140；網(wǎng)站功能選項(xiàng)114位于服務(wù)器端20，所有瀏覽與下載的文件都放置客戶端10，客戶端10通過一鍵通(One-Touch)操作系統(tǒng)50的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)100便可通過單一動(dòng)作執(zhí)行相應(yīng)功能。
根據(jù)圖3A～圖3E可知，本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)及其方法是一種單一動(dòng)作便可執(zhí)行的系統(tǒng)及方法，而客戶端10通過界面生成模塊150所生成的使用者操作界面(UOI)所提供的提示選項(xiàng)直接進(jìn)行點(diǎn)選，可完成上述圖3A～圖3E的特定功能。
請(qǐng)參閱圖4，圖4是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)及其方法的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的主要畫面示意圖，通過使用者進(jìn)入實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的界面窗口400，可按照實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的界面窗口400的提示，選擇所欲完成的功能選項(xiàng)。依據(jù)本發(fā)明的較佳實(shí)施例，菜單411提示使用者只需按下″1″這個(gè)按鍵，便可執(zhí)行更新實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的功能，將下載的數(shù)據(jù)自動(dòng)放置存儲(chǔ)媒體之中；或菜單414題示使用者按下″F2″這個(gè)按鍵，便可執(zhí)行“數(shù)據(jù)2”的相應(yīng)功能。換言之，使用者不需要執(zhí)行額外的系統(tǒng)設(shè)定與存盤動(dòng)作，而只需通過使用者單純的按下一按鍵便可執(zhí)行特定的工作。因此，使用者可以更直觀的方式來使用計(jì)算機(jī)所提供的服務(wù)，提升對(duì)計(jì)算機(jī)不熟悉的使用者去使用計(jì)算機(jī)的意愿。
請(qǐng)參閱圖5與圖6。圖5是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)及其方法中的用戶選擇更新實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的畫面，圖6是本發(fā)明的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)及其方法在一鍵通(One-Touch)操作系統(tǒng)50中的示意圖。如上所述，使用者只需執(zhí)行單一動(dòng)作便可完成其需求的工作，而使用者操作界面(UOI)提供了至少一個(gè)提示菜單，讓使用者能夠依照提示菜單，針對(duì)其所需的工作以單一動(dòng)作輸入并執(zhí)行。
在本實(shí)施例中，一鍵通(One-Touch)操作系統(tǒng)50所提供的“單一動(dòng)作”，是指客戶端10可以依據(jù)提示菜單所述，直接按下鍵盤上的一個(gè)鍵，以一個(gè)動(dòng)作來輸入請(qǐng)求。鍵盤上的任意鍵均可完成此一動(dòng)作，包括數(shù)字鍵0-9、英文鍵A-Z、功能鍵F1-F12與特殊鍵ESC、TAB、PgUp、END......等等，然而此單一動(dòng)作除了鍵盤的輸入外，亦可接受客戶端10以其它的方式輸入，例如以鼠標(biāo)點(diǎn)選輸入，或以其它可以單一動(dòng)作輸入請(qǐng)求的控制器，例如數(shù)字觸碰式面板或聲音識(shí)別系統(tǒng)等來輸入請(qǐng)求，也就是適用任何計(jì)算機(jī)上基本輸入輸出的裝置。
權(quán)利要求
1.一種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)，其應(yīng)用于一計(jì)算機(jī)可執(zhí)行硬件平臺(tái)中的一鍵通操作系統(tǒng)，用以進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的傳送，并通過該實(shí)時(shí)客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面的監(jiān)控，而用以連接一客戶端與一服務(wù)器端，完成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的更新與傳輸，其特征在于所述的實(shí)時(shí)客戶服務(wù)系統(tǒng)至少包含一實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊，用以將所有接收的信息進(jìn)行整合，并更包含一流程控制單元，用以按照不同的數(shù)據(jù)產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的控制流程，該單元更包含一功能選項(xiàng)，用以分析所接收到的數(shù)據(jù)，并產(chǎn)生一客戶端信息；一界面生成模塊，用以產(chǎn)生不同功能菜單的使用者操作界面，并讓該客戶端進(jìn)行操作；及一操作反應(yīng)模塊，用以接收該客戶端與該服務(wù)器端所傳送的信息，并根據(jù)不同的信息產(chǎn)生不同的反應(yīng)，呼叫該系統(tǒng)內(nèi)的其它單元與模塊進(jìn)行處理。
2.如權(quán)利要求1所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述的一鍵通操作系統(tǒng)，為該客戶端直接執(zhí)行一單一動(dòng)作便可完成該接口生成模塊所顯示特定的一工作群組，所述工作群組由至少一個(gè)該功能選項(xiàng)組合而成，所述的單一動(dòng)作是指所述客戶端根據(jù)該接口生成模塊所產(chǎn)生的一一提示菜單加以執(zhí)行，并通過該計(jì)算機(jī)可執(zhí)行硬件平臺(tái)提供的一基本輸入輸出的裝置進(jìn)行操作，所述的基本輸入輸出的裝置可從鍵盤、鼠標(biāo)、數(shù)字觸碰式面板及聲音識(shí)別系統(tǒng)的組合中任意擇一；所述的一鍵通操作系統(tǒng)可與其它不同的操作系統(tǒng)并存，而不同的操作系統(tǒng)通過所述的客戶端進(jìn)行切換。
3.如權(quán)利要求1所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊提供了多個(gè)該流程控制模塊，而所述的流程控制模塊依據(jù)不同的數(shù)據(jù)產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的該功能選項(xiàng)。
4.如權(quán)利要求1所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊，更包含一主控功能選項(xiàng)，用以在該客戶端通過用戶設(shè)置一通知需求，該通知需求當(dāng)該客戶端要求該服務(wù)器端在系統(tǒng)變更時(shí)，實(shí)時(shí)通知該客戶端進(jìn)行更新，一瀏覽功能選項(xiàng)，用以在該客戶端查詢?yōu)g覽該一鍵通操作系統(tǒng)所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)畫面；一下載及更新功能選項(xiàng)，用以從該服務(wù)器端下載實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與更新該應(yīng)用程序至該客戶端；一通知需求功能選項(xiàng)，通過所述的客戶端的一設(shè)置內(nèi)容，當(dāng)該服務(wù)器端有相關(guān)該設(shè)置內(nèi)容時(shí)，回傳通知信息至該客戶端；及一網(wǎng)站功能選項(xiàng)，用以在該服務(wù)器端接收處理該客戶端所傳送的信息。
5.如權(quán)利要求1所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述計(jì)算機(jī)可執(zhí)行硬件平臺(tái)是指?jìng)€(gè)人計(jì)算機(jī)、筆記本計(jì)算機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理等中任意一種。
6.一種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，其應(yīng)用于一鍵通操作系統(tǒng)，用以進(jìn)行一數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的傳送，通過一客戶端與一服務(wù)器端的聯(lián)系，完成數(shù)據(jù)的更新與瀏覽，其特征在于該方法至少包含下列步驟呼叫一界面生成模塊并通過一流程控制單元產(chǎn)生界面；接收該客戶端輸入的一信息；依據(jù)所述的信息呼叫一輸入響應(yīng)模塊；依據(jù)所述的信息呼叫一實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊選擇處理的力式，及接收到一退出系統(tǒng)的要求。
7.如權(quán)利要求6所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，其特征在于所述的呼叫一實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊選擇處理的方式的步驟，更包含下列方式一主控功能選項(xiàng)、一瀏覽功能選項(xiàng)、一下載功能選項(xiàng)、一通知需求功能選項(xiàng)及一網(wǎng)站功能選項(xiàng)。
8.如權(quán)利要求7所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，其特征在于所述的主控功能選項(xiàng)處理所述的信息，更包含下列步驟判斷所述的信息是否為一指令；檢測(cè)當(dāng)前系統(tǒng)的版本；及進(jìn)入所述的下載功能選項(xiàng)。
9.如權(quán)利要求8所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，其特征在于所述的指令，是指該客戶端要求該服務(wù)器端在系統(tǒng)變更時(shí)，實(shí)時(shí)通知該客戶端進(jìn)行更新。
10.如權(quán)利要求7所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，其特征在于所述的瀏覽功能選項(xiàng)處理所述的信息，更包含下列步驟根據(jù)該客戶端輸入的所述的信息從一數(shù)據(jù)文件中讀取數(shù)據(jù)；顯示該數(shù)據(jù)內(nèi)容；及判斷是否繼續(xù)瀏覽。
11.如權(quán)利要求10所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，其特征在于所述的數(shù)據(jù)文件存放于該計(jì)算機(jī)可執(zhí)行硬件平臺(tái)的內(nèi)部存儲(chǔ)媒體。
12.如權(quán)利要求7所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，其特征在于所述的下載及更新功能選項(xiàng)處理所述的信息，更包含下列步驟選擇并確認(rèn)一下載內(nèi)容；向該服務(wù)器端發(fā)送信息并請(qǐng)求下載；及判斷是否仍需下載。
13.如權(quán)利要求12所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，其特征在于所述的下載內(nèi)容存放于所述的服務(wù)器端。
14.如權(quán)利要求7所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，其特征在于所述的通知需求功能選項(xiàng)處理所述的信息，更包含下列步驟選擇并確認(rèn)一設(shè)置內(nèi)容；向該服務(wù)器端發(fā)送該設(shè)置信息；及判斷是否仍需設(shè)置。
15.如權(quán)利要求7所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，其特征在于所述的網(wǎng)站功能選項(xiàng)處理所述的信息，更包含下列步驟搜尋該客戶端發(fā)送的信息；確認(rèn)收到該信息；處理該客戶端的需求；比較該數(shù)據(jù)變更的狀態(tài)；及通知該客戶端數(shù)據(jù)變更。
16.如權(quán)利要求7所述的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)的方法，其特征在于所述的主控功能選項(xiàng)、所述的瀏覽功能選項(xiàng)、所述的下載及更新功能選項(xiàng)及所述的網(wǎng)站功能選項(xiàng)均由所述的一鍵通操作系統(tǒng)加以監(jiān)控，使所有的指令與需求通過一單一動(dòng)作加以執(zhí)行，所述的單一動(dòng)作是指該客戶端根據(jù)該界面生成模塊所產(chǎn)生的一提示菜單加以執(zhí)行，并通過一計(jì)算機(jī)可執(zhí)行硬件平臺(tái)提供的基本輸入輸出的裝置進(jìn)行操作，所述的基本輸入輸出的裝置可從鍵盤、鼠標(biāo)、數(shù)字觸碰式面板及聲音識(shí)別系統(tǒng)的組合中任意擇一。
全文摘要
一種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)系統(tǒng)及其方法，其應(yīng)用于一種可與其它不同的操作系統(tǒng)并存的操作系統(tǒng)下的應(yīng)用程序，客戶端通過本發(fā)明所提供的使用者操作界面(UOI)，只需直接執(zhí)行單一動(dòng)作便可完成所需的工作(瀏覽、更新、預(yù)定實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等)，同時(shí)本發(fā)明也可立即通知客戶端更新、下載信息，達(dá)到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳送的目的。本發(fā)明至少包括下列步驟呼叫一界面生成模塊并通過一流程控制單元產(chǎn)生界面，通過接收該客戶端輸入的一信息，呼叫一輸入響應(yīng)模塊，并通過一實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)模塊選擇處理的方式及接收一退出系統(tǒng)的要求。
文檔編號(hào)G06F9/06GK1421799SQ0113983
公開日2003年6月4日 申請(qǐng)日期2001年11月30日 優(yōu)先權(quán)日2001年11月30日
發(fā)明者溫世仁, 林光信, 謝東彤 申請(qǐng)人:英業(yè)達(dá)股份有限公司