專利名稱：展示產(chǎn)品的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種在第一位置展示產(chǎn)品的方法。本發(fā)明還涉及一種網(wǎng)絡(luò)使能(network-enabled)的產(chǎn)品和展示系統(tǒng)。
本發(fā)明特別與連鎖店和消費(fèi)類電子產(chǎn)品的零售商有關(guān)。
背景技術(shù)：
一種新的消費(fèi)電子(CE)產(chǎn)品通常會(huì)提供給未來(lái)的購(gòu)買者一些當(dāng)時(shí)并不熟悉的新功能。當(dāng)該產(chǎn)品在商店的貨架上作為一個(gè)“不活動(dòng)的盒子”而展示時(shí)，這樣的CE產(chǎn)品的性能是不可能一眼就看明白的。因此，某些零售商或消費(fèi)電子公司可能會(huì)決定由經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的銷售人員在店內(nèi)或在展示室內(nèi)口頭地解釋或演示這些性能。例如，可以定期地舉行某種演示活動(dòng)，以允許培訓(xùn)過(guò)的銷售人員在消費(fèi)電子商店內(nèi)演示該商品?；蛘撸梢栽诋a(chǎn)品旁邊安裝一臺(tái)電視機(jī)并連續(xù)地播放一個(gè)短的剪輯來(lái)顯示該產(chǎn)品的某些主要功能。
在展示室中產(chǎn)品的活動(dòng)演示是眾所周知的。美國(guó)專利6,042,278公開(kāi)了一種用于演示打印機(jī)的設(shè)備。與每臺(tái)打印機(jī)相連的是具有至少一個(gè)按鈕的演示控制盒，該按鈕可被按下以啟動(dòng)該打印機(jī)對(duì)演示頁(yè)的打印。每臺(tái)打印機(jī)的每個(gè)演示控制盒連接到打印控制器，該控制器含有存放在存儲(chǔ)器中的一組演示圖象。
通常，制造商還可能需要得到來(lái)自顧客的反饋并可能需要收集顧客對(duì)展示產(chǎn)品的意見(jiàn)。在這方面，美國(guó)專利6,026,387公開(kāi)了一種消費(fèi)者意見(jiàn)報(bào)告設(shè)備。該設(shè)備收集、分析和報(bào)告有關(guān)供應(yīng)商向顧客提供出售的貨物和服務(wù)的信息。該設(shè)備包含可由消費(fèi)者有選擇地操作的記錄器以便記錄有關(guān)對(duì)供應(yīng)商所提供的商品和服務(wù)的口頭意見(jiàn)?？陬^意見(jiàn)被傳送給分析者以得出規(guī)范化的意見(jiàn)。然后對(duì)規(guī)范化的意見(jiàn)進(jìn)行分析以便報(bào)告給供應(yīng)商從而就消費(fèi)者對(duì)商店提供的服務(wù)和貨物的意見(jiàn)作出答復(fù)。
發(fā)明概要本發(fā)明的一個(gè)目的是允許對(duì)產(chǎn)品在展示室內(nèi)的展示進(jìn)行監(jiān)督。本發(fā)明的另一個(gè)目的是提供一種用于評(píng)估公眾對(duì)展示的產(chǎn)品的興趣的裝置。本發(fā)明的另一個(gè)目的是為銷售人員和顧客建立一個(gè)鼓勵(lì)性程序。
為此，本發(fā)明的一種商業(yè)方法包括在第一位置提供對(duì)遠(yuǎn)離第一位置設(shè)置的服務(wù)器的訪問(wèn)。本發(fā)明的方法還包括啟動(dòng)產(chǎn)品的至少一種功能的演示。可以將所述演示通知該服務(wù)器。
在本發(fā)明的第一種方法中，使得有可能去通知遠(yuǎn)距離的服務(wù)器關(guān)于產(chǎn)品的功能的演示。在這里所用的“通知”指的是向服務(wù)器給出有關(guān)能使服務(wù)器識(shí)別的將來(lái)、現(xiàn)在或過(guò)去出現(xiàn)的演示的通知。在這種方式下，服務(wù)器的代理了解到在第一位置實(shí)施的產(chǎn)品功能的演示。本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是允許服務(wù)器的代理直接監(jiān)督產(chǎn)品在第一位置的展出和演示而不經(jīng)過(guò)任何中間一方的干預(yù)。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，外加信息(例如銷售人員的識(shí)別信息、顧客的識(shí)別信息等)也可以在進(jìn)行通知時(shí)傳送給服務(wù)器。這種發(fā)送的信息可供多種用途。零售商代理可以為曾協(xié)助顧客去實(shí)施產(chǎn)品的演示的銷售人員建立一個(gè)鼓勵(lì)程序。CE制造商也可以為積極向顧客演示制造商產(chǎn)品的商店建立起鼓勵(lì)程序。
CE制造商的一個(gè)主要關(guān)心點(diǎn)是從顧客那里得到他們第一次與產(chǎn)品接觸時(shí)的反饋。在另一實(shí)施例中，用戶能夠交互地與服務(wù)器通信。
由此，在接受演示的顧客和服務(wù)器之間可以建立一個(gè)對(duì)話。本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是允許收集顧客的意見(jiàn)。
在本發(fā)明的另一實(shí)施例中，產(chǎn)品的演示是為顧客專門設(shè)計(jì)的。例如，顧客規(guī)定了他/她的簡(jiǎn)況或一個(gè)包含CE產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這些都是該產(chǎn)品要與其進(jìn)行交互的。演示可以被調(diào)整成能顯示產(chǎn)品在該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下在與顧客所規(guī)定要與產(chǎn)品和服務(wù)中的至少一種進(jìn)行交互時(shí)的性能。演示也可以按照顧客的簡(jiǎn)況來(lái)實(shí)施。
CE公司還可以從顧客和服務(wù)器之間的對(duì)話中有利地收集那些對(duì)產(chǎn)品感興趣并且已為他所演示了產(chǎn)品的顧客的簡(jiǎn)況。
附圖簡(jiǎn)介本發(fā)明將以舉例方式結(jié)合附圖作更詳細(xì)的說(shuō)明，在圖中

圖1是本發(fā)明的方法的流程圖；圖2到圖5是本發(fā)明的展示系統(tǒng)的方塊圖；圖6是本發(fā)明的方法的流程圖；在圖中具有相似或相應(yīng)特性的元素用相同的參考數(shù)字來(lái)標(biāo)識(shí)。
優(yōu)選實(shí)施例本發(fā)明的一種方法的流程圖示于圖1中。第1步包括具體地展出產(chǎn)品。產(chǎn)品可以是用戶能操作的CE產(chǎn)品或軟件產(chǎn)品。產(chǎn)品展示于第一位置。第一位置可以是展示室，例如公眾都可接近的或?qū)τ邢奕巳洪_(kāi)放的貿(mào)易展覽會(huì)或商店。第一位置也可以是私人住宅，其中可以安置該產(chǎn)品。該產(chǎn)品可以是為銷售而展出。在第2步，在第一位置向遠(yuǎn)離第一位置設(shè)置的服務(wù)器提供訪問(wèn)。服務(wù)器可以是能在因特網(wǎng)上訪問(wèn)的Web服務(wù)器。
產(chǎn)品可以提供多種功能，并且第3步包括演示至少該產(chǎn)品的一種功能。在第4步，將該功能演示通知服務(wù)器。服務(wù)器可以在演示前、在演示時(shí)和在演示后得到通知。如在這里所使用的那樣，“通知”一詞隱含地表明該服務(wù)器在得到通知時(shí)識(shí)別這樣的演示已經(jīng)實(shí)施或?qū)⒁獙?shí)施。
圖2和3是實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的系統(tǒng)。產(chǎn)品106在商店100中展出。產(chǎn)品106具體地向顧客102展示，該顧客是該產(chǎn)品106的未來(lái)的購(gòu)買者和未來(lái)的用戶。在表明本發(fā)明的展示系統(tǒng)的圖2和圖3中，由位于商店100內(nèi)的一個(gè)終端140提供對(duì)服務(wù)器120的訪問(wèn)。在這些實(shí)施例中，服務(wù)器120位于遠(yuǎn)離產(chǎn)品106和終端140的位置。產(chǎn)品106向銷售人員104提供了可能向顧客102展示的各種功能。在這些實(shí)施例中，銷售人員104使用遠(yuǎn)程控制器來(lái)操作產(chǎn)品106并由他/她本人實(shí)施該演示。
在圖2的實(shí)施例中，銷售人員104從終端140訪問(wèn)服務(wù)器120并通知服務(wù)器120演示已經(jīng)實(shí)施。
在圖3的實(shí)施例中，終端140與產(chǎn)品106相耦合并在向顧客102實(shí)施演示時(shí)自動(dòng)地通知服務(wù)器120。
在本發(fā)明的第3實(shí)施例中，如圖4所示，產(chǎn)品106可以直接與位于遠(yuǎn)離第一位置處的服務(wù)器120通信。產(chǎn)品106位于第一位置400。第一位置400是第一位個(gè)人420的私人住宅。產(chǎn)品106是由因特網(wǎng)使能的，而服務(wù)器120是可通過(guò)因特網(wǎng)訪問(wèn)的Web服務(wù)器。所述個(gè)人420向第二位個(gè)人422(例如他的鄰居)演示產(chǎn)品106的功能。產(chǎn)品106在實(shí)施演示時(shí)通知服務(wù)器120。
本發(fā)明的另一實(shí)施例示于圖5中。在本實(shí)施例中，產(chǎn)品106在商店100中為銷售而展示。服務(wù)器120是代理150的服務(wù)器。代理150或者是產(chǎn)品106的制造商或者是商店100的銷售環(huán)境的提供者。代理150也可以是一個(gè)被授權(quán)從產(chǎn)品106的展示收集數(shù)據(jù)的代理。
產(chǎn)品106提供多種功能。在本實(shí)施例中，產(chǎn)品106是網(wǎng)絡(luò)使能的，這就是說(shuō)產(chǎn)品106可以在網(wǎng)絡(luò)134上通信。與網(wǎng)絡(luò)134之間的連接對(duì)于產(chǎn)品106的某些功能的性能而言是固有的。因此，產(chǎn)品106有一個(gè)連接端以便提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)134的連接。例如，產(chǎn)品106是一個(gè)機(jī)頂盒，它可以通過(guò)使用無(wú)線連接或諸如電話線或電纜的有線連接而連接到服務(wù)提供者。產(chǎn)品106可以是由TiVo公司開(kāi)發(fā)的數(shù)字記錄儀，它可以連接到數(shù)據(jù)和視頻發(fā)送服務(wù)提供者。這種TiVo機(jī)頂盒允許根據(jù)用戶的選擇進(jìn)行電視節(jié)目的數(shù)字記錄并允許傳播定制的廣告。
在本實(shí)施例中，可以從連接端108得到很大的好處，這個(gè)端子為產(chǎn)品106提供連接到網(wǎng)絡(luò)134上去的能力。
確實(shí)，從這種已經(jīng)具備的聯(lián)網(wǎng)能力，產(chǎn)品106也可以配置成通過(guò)網(wǎng)絡(luò)134連接到遠(yuǎn)程服務(wù)器120。
顧客102在見(jiàn)到產(chǎn)品106時(shí)，可能不會(huì)立即明白所展示的產(chǎn)品106的功能。因此，需要使得可以允許演示產(chǎn)品106的至少一種功能。這樣，顧客102可以對(duì)所演示的功能有更好的了解。演示可以包括表演一個(gè)能說(shuō)明該功能的視頻剪輯?；蛘撸N售人員104操作該產(chǎn)品106或發(fā)送出合適的命令來(lái)配置該產(chǎn)品106以便使它執(zhí)行所需的功能。
在本實(shí)施例中，可以將產(chǎn)品106配置成演示模式，并且一種給定功能的演示是由產(chǎn)品106本身對(duì)該功能的自動(dòng)顯示。演示可以通過(guò)將產(chǎn)品106配置成演示模式然后再啟動(dòng)該演示而開(kāi)始。配置和啟動(dòng)可以利用遠(yuǎn)程控制器或按下在產(chǎn)品106上的演示按鈕來(lái)完成。啟動(dòng)可以由銷售人員104或顧客102來(lái)完成。
產(chǎn)品106包括一個(gè)主要的演示嵌入模塊110以允許對(duì)產(chǎn)品106的至少一種功能的自動(dòng)顯示。產(chǎn)品106的一種可演示的功能是記錄功能，該功能允許每當(dāng)有節(jié)目在電視的一個(gè)選中頻道上顯示時(shí)就定期地記錄下給定的節(jié)目。這一功能的演示可以包括顯示要遵循的過(guò)程以便配置該產(chǎn)品106來(lái)實(shí)施這一記錄功能。為了這個(gè)目的，模塊110包括一個(gè)子模塊110a，它包含一串命令，這些命令在正常情況下要由用戶輸入以便配置該產(chǎn)品106去實(shí)施所需的記錄功能。當(dāng)要求演示這一功能時(shí)，產(chǎn)品106運(yùn)行子模塊110a并自動(dòng)執(zhí)行這一串命令。然后，這一演示導(dǎo)致對(duì)用戶輸入這一串命令的模擬，這使得該產(chǎn)品106最終設(shè)置成實(shí)施該記錄功能。
模塊110可以嵌入到產(chǎn)品106的一個(gè)專門用于展覽和演示的特定型號(hào)中?；蛘撸K110可以嵌入到任何已制成的產(chǎn)品106中。模塊110在一方面是響應(yīng)一種特定命令而動(dòng)作的，從而使該模塊110不能被在家庭中使用該產(chǎn)品106的最終用戶所感覺(jué)到。另一方面，該模塊110可以在一個(gè)其家中具有該產(chǎn)品106的用戶當(dāng)他希望向朋友演示該產(chǎn)品106的功能時(shí)所啟動(dòng)。在另一實(shí)施例中，演示模塊110是嵌入在連接到產(chǎn)品106上的附屬演示控制盒中的。當(dāng)模塊110被執(zhí)行時(shí)，演示盒通過(guò)向產(chǎn)品106發(fā)送出合適的命令去自動(dòng)啟動(dòng)產(chǎn)品106從而演示所需的功能。
在圖5的實(shí)施例中，模塊110也允許演示產(chǎn)品106的其它功能，即功能b和功能c。模塊110包括另外的兩個(gè)子模塊110b和110c以允許分別演示兩個(gè)功能b和c。
在這一實(shí)施例中，產(chǎn)品106是連接到顯示裝置114而進(jìn)行展示的。裝置114允許顯示一個(gè)用戶接口UI，該UI允許用戶102或銷售人員104與產(chǎn)品106或服務(wù)器120進(jìn)行交互。當(dāng)演示啟動(dòng)時(shí)，模塊110被執(zhí)行并配置用戶接口UI使其顯示對(duì)產(chǎn)品106的現(xiàn)有功能的選擇方案，針對(duì)該選擇可以向顧客102實(shí)施一種演示。所顯示的選擇方案包括各種功能，其中有記錄功能、功能b和功能c。顧客102由此可從所顯示的該選擇方案中選取他/她感興趣的功能，例如功能b。此后，運(yùn)行相應(yīng)的模塊110b，從而功能b的自動(dòng)演示就被實(shí)施。
如前所述，產(chǎn)品106通知服務(wù)器功能b的演示已經(jīng)啟動(dòng)并且實(shí)施。這種通知可以按照若干非限制性的情況而完成按照對(duì)該功能的顯示；周期性地按照事先確定的安排；按照來(lái)自服務(wù)器120的請(qǐng)求或響應(yīng)來(lái)自商店100內(nèi)的銷售人員104的命令。這一通知是由產(chǎn)品106通過(guò)網(wǎng)絡(luò)134向服務(wù)器120發(fā)送演示識(shí)別數(shù)據(jù)DEMO_ID而完成的。該通知可以響應(yīng)模塊110的執(zhí)行而進(jìn)行。產(chǎn)品106含有存儲(chǔ)單元112以便存儲(chǔ)在演示前尚未發(fā)送到服務(wù)器120的數(shù)據(jù)。反過(guò)來(lái)，服務(wù)器120包含一個(gè)存儲(chǔ)單元122以便存儲(chǔ)接收到的數(shù)據(jù)DEMO_ID。數(shù)據(jù)DEMO_ID的內(nèi)容可能只是用來(lái)通知代理150已實(shí)施了一次演示。但是，數(shù)據(jù)DEMO_ID的內(nèi)容可以包括附加的信息以便識(shí)別顧客102、銷售人員104或商店100，如后面所示。
例如，當(dāng)協(xié)助顧客102實(shí)施演示時(shí)，可以要求銷售人員104輸入識(shí)別數(shù)據(jù)，例如個(gè)人代碼。在另一實(shí)施例中，模塊110是被口令或密鑰鎖定的，只有在銷售人員104輸入識(shí)別數(shù)據(jù)或個(gè)人代碼后才能動(dòng)作。
代理150可以根據(jù)商店100的意愿而為商店100的銷售人員104建立一個(gè)鼓勵(lì)程序。在這方面，服務(wù)器120包括一個(gè)鼓勵(lì)程序應(yīng)用128，它為銷售人員104建立并跟蹤該鼓勵(lì)程序。應(yīng)用128收集由每個(gè)銷售人員104所啟動(dòng)的關(guān)于演示的信息并從接收到的數(shù)據(jù)DEMO_ID推導(dǎo)出每個(gè)銷售人員104的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。代理150對(duì)在給定的時(shí)間段內(nèi)協(xié)助或啟動(dòng)最多數(shù)量的演示的銷售人員付酬。
另外，服務(wù)器120能夠從數(shù)據(jù)DEMO_ID的發(fā)送中提取有關(guān)商店100的識(shí)別信息。例如，在因特網(wǎng)134上發(fā)送的情況下，代理150可從終端108的IP地址識(shí)別商店100，從主機(jī)名或從指明域名/IP是登記于哪個(gè)實(shí)體的信息中識(shí)別產(chǎn)品106或商店100。
這樣，除了用于銷售人員104的鼓勵(lì)程序外，代理150為商店100建立第二個(gè)鼓勵(lì)程序以便和其它商店競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)第二鼓勵(lì)程序也可以由服務(wù)器120的應(yīng)用128所管理。這個(gè)鼓勵(lì)程序涉及按照本發(fā)明提供產(chǎn)品106的銷售和展示的商店。代理150可以對(duì)在演示產(chǎn)品106方面表現(xiàn)積極主動(dòng)的商店發(fā)獎(jiǎng)或付報(bào)酬。
在這一實(shí)施例中，服務(wù)器120還包括一個(gè)對(duì)話應(yīng)用126以便啟動(dòng)與顧客102之間的交互通信。服務(wù)器120能夠和顧客102通信，并且代理150可通過(guò)它利用例如用戶接口UI來(lái)收集顧客102的個(gè)人信息和顧客對(duì)產(chǎn)品106的或?qū)ρ菔竟δ艿囊庖?jiàn)。用戶接 UI和對(duì)話應(yīng)用126被用來(lái)作為顧客102和服務(wù)器102之間的對(duì)話接口。顧客102可以因?yàn)楹头?wù)器120進(jìn)行通信而得到回報(bào)，例如在顧客決定購(gòu)買該產(chǎn)品106時(shí)得到折扣。從這些收集到的數(shù)據(jù)，代理150直接控制并跟蹤對(duì)該產(chǎn)品106的展示和銷售情況，例如，按地理位置的銷售量、按商店類型的銷售量、有關(guān)購(gòu)買者的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、產(chǎn)品106中顧客表現(xiàn)出最大興趣的功能、產(chǎn)品106中顧客102迄今還不清楚的功能等。
在本實(shí)施例中，當(dāng)模塊110啟動(dòng)且演示結(jié)束時(shí)，產(chǎn)品106就通知服務(wù)器120。在得到通知后，服務(wù)器120運(yùn)行應(yīng)用126，而應(yīng)用126就配置用戶接口UI以便在顧客102和服務(wù)器120間交互通信。
在圖6給出的本發(fā)明的方法中，服務(wù)器120和產(chǎn)品106本身通信。圖6是本發(fā)明的一種用于在商店內(nèi)展示產(chǎn)品106的方法的流程圖。在第一步602，產(chǎn)品106如前面所述的那樣在商店100內(nèi)展出。產(chǎn)品106提供對(duì)遠(yuǎn)程服務(wù)器120的連接。然后，產(chǎn)品106在第二步604中與遠(yuǎn)程服務(wù)器120連接。
第3步606包括規(guī)定顧客102的簡(jiǎn)況。簡(jiǎn)況包括興趣范圍、對(duì)無(wú)線廣播和電視頻道節(jié)目的偏愛(ài)、家庭成員、家庭中錄音錄象的習(xí)慣、地理區(qū)域、優(yōu)選的時(shí)間范圍，以及其它等等。服務(wù)器120可以明確地向顧客102提問(wèn)有關(guān)他的愛(ài)好和/或該簡(jiǎn)況可以通過(guò)與代理150或商店100之間的關(guān)系而逐漸積累的用戶簡(jiǎn)況中隱含地推斷而得出。
在第4步608中，顧客102規(guī)定附屬產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)況。網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)況最好包括在網(wǎng)絡(luò)上可以得到的設(shè)備的清單、它們的功能和能力的清單、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以得到的服務(wù)的清單、以及軟件部件和在網(wǎng)絡(luò)中使用的通信協(xié)議的清單。環(huán)境網(wǎng)絡(luò)包括在網(wǎng)絡(luò)上的CE設(shè)備和服務(wù)，產(chǎn)品106將希望與這些CE設(shè)備和服務(wù)一起使用，并且產(chǎn)品106能夠與它們進(jìn)行交互作用。例如，顧客102可以從服務(wù)器120所提供的CE設(shè)備和服務(wù)的選擇方案中進(jìn)行選取并且它們是可以與產(chǎn)品106之間進(jìn)行交互作用的。所提供的對(duì)CE設(shè)備和服務(wù)的選擇方案是從商店100中可以得到的產(chǎn)品中取得的，而且在商店100中展示的產(chǎn)品106確實(shí)是與它們相聯(lián)系的。網(wǎng)絡(luò)和/或顧客的簡(jiǎn)況存儲(chǔ)在存儲(chǔ)單元122和124中，如圖5的實(shí)施例所示。
在這個(gè)方面，可以參閱美國(guó)系列號(hào)09/189,535(代理人文檔號(hào)PHA23,527)“家庭網(wǎng)絡(luò)協(xié)同方面的升級(jí)”，該文件結(jié)合于此以供參考。這個(gè)文件涉及這樣一種方法，它能使用戶的網(wǎng)絡(luò)得到定制并將新的項(xiàng)目合并到網(wǎng)上。這一公開(kāi)的方法包括確定用戶的簡(jiǎn)況和網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)況。然后該方法包括根據(jù)網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)況和/或用戶簡(jiǎn)況確定該項(xiàng)目是否與最終用戶有關(guān)。如果有關(guān)，就將該可選項(xiàng)通知用戶以便選擇該項(xiàng)目，從而可將該項(xiàng)安裝在網(wǎng)絡(luò)上。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)和/或顧客102規(guī)定的簡(jiǎn)況，服務(wù)器120運(yùn)行一個(gè)定制的應(yīng)用130以便得出一組為顧客和/或網(wǎng)絡(luò)定制的產(chǎn)品106的功能。產(chǎn)品106的顧客簡(jiǎn)況功能可以是按照規(guī)定的簡(jiǎn)況的一種功能。產(chǎn)品106的網(wǎng)絡(luò)功能可以是這樣一種功能，它意味著產(chǎn)品106可以與在網(wǎng)絡(luò)中規(guī)定的設(shè)備或服務(wù)進(jìn)行交互。在第5步610，服務(wù)器120通過(guò)UI在規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)或按照顧客簡(jiǎn)況提供該產(chǎn)品106的這一組定制的功能。顧客102在第6步612中選擇至少一種所建議的功能。在第7步614中，向顧客102實(shí)施所選擇的功能。
在本發(fā)明的這個(gè)實(shí)施例中，要使得服務(wù)器120能夠與產(chǎn)品106進(jìn)行通信，因此，可以使得服務(wù)器120能夠向產(chǎn)品106發(fā)送命令。這樣，當(dāng)顧客102在所建議的定制選擇方案中選取某一功能時(shí)，服務(wù)器120就啟動(dòng)所選功能的演示。事實(shí)上，在顧客輸入的基礎(chǔ)上，服務(wù)器120可以完全控制整個(gè)演示。在這種情況下，服務(wù)器120根據(jù)所選擇的功能啟動(dòng)模塊110和模塊110a、110b或110c?；蛘?，服務(wù)器120向產(chǎn)品106發(fā)送出一串命令以實(shí)施所選中的功能的演示。
或者，服務(wù)器120可以啟動(dòng)在電視屏幕上顯示的視頻和音頻動(dòng)畫(huà)的播放。
另外，在產(chǎn)品106和服務(wù)器120之間的連接能允許完成整個(gè)購(gòu)買交易。在演示結(jié)束時(shí)可以向顧客詢問(wèn)他/她是否希望對(duì)產(chǎn)品106提出定購(gòu)單。在另一實(shí)施例中產(chǎn)品106是在用戶的私人住宅內(nèi)。產(chǎn)品106是網(wǎng)絡(luò)使能的并且被連接到服務(wù)器120上。
產(chǎn)品106的擁用者可以按照前面所說(shuō)明的本發(fā)明的方法向朋友顯示產(chǎn)品106的功能。如果朋友對(duì)產(chǎn)品106很感興趣并需要購(gòu)買該產(chǎn)品106，則可以通過(guò)對(duì)話接口建議該朋友例如在演示結(jié)束時(shí)在服務(wù)器120上提出對(duì)產(chǎn)品106的定購(gòu)單。
鑒于前面所述，熟悉本領(lǐng)域的技術(shù)人員顯然可以在由下面所規(guī)定的所附權(quán)利要求的本發(fā)明的精神和范圍內(nèi)作出各種修改，因此，本發(fā)明將不局限在提供的例子中。詞“包括”并不排除在權(quán)利要求中沒(méi)有列舉的其它部件和步驟。
權(quán)利要求
1.在第一位置(100)實(shí)際地展示一種產(chǎn)品(106)的方法，該方法包括提供在第一位置對(duì)遠(yuǎn)程服務(wù)器(120)的訪問(wèn)；啟動(dòng)該產(chǎn)品功能(110a)的演示的實(shí)施；將該演示通知服務(wù)器。
2.權(quán)利要求1的方法，其中該演示是自動(dòng)的。
3.權(quán)利要求1的方法，其中該產(chǎn)品將該演示通知服務(wù)器。
4.權(quán)利要求1的方法，其中該服務(wù)器是周期性地被通知的。
5.權(quán)利要求1的方法，還包括使用戶(102)能和服務(wù)器交互通信。
6.權(quán)利要求5的方法，其中對(duì)用戶與服務(wù)器交互通信進(jìn)行回報(bào)。
7.權(quán)利要求1的方法，還包括向服務(wù)器發(fā)送第一識(shí)別數(shù)據(jù)，該第一識(shí)別數(shù)據(jù)識(shí)別該第一位置。
8.權(quán)利要求1的方法，還包括向服務(wù)器發(fā)送第二識(shí)別數(shù)據(jù)，該第二識(shí)別數(shù)據(jù)用于識(shí)別協(xié)助演示的代理。
9.權(quán)利要求8的方法，還包括啟動(dòng)對(duì)在預(yù)定的時(shí)間段內(nèi)由代理協(xié)助進(jìn)行的演示的累積數(shù)量的跟蹤；根據(jù)所說(shuō)累積數(shù)量獎(jiǎng)勵(lì)代理。
10.權(quán)利要求1的方法，還包括向服務(wù)器發(fā)送第三識(shí)別數(shù)據(jù)，該第三識(shí)別數(shù)據(jù)用于識(shí)別觀看該演示的用戶。
11.權(quán)利要求1的方法，還包括啟動(dòng)通過(guò)該產(chǎn)品提出對(duì)該產(chǎn)品的電子定購(gòu)單。
12.權(quán)利要求1的方法，還包括啟動(dòng)從服務(wù)器下載一組用于實(shí)施該演示的指令。
13.權(quán)利要求1的方法，還包括確定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)況；允許啟動(dòng)對(duì)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)功能的演示。
14.權(quán)利要求1的方法，還包括確定一個(gè)用戶的簡(jiǎn)況；允許啟動(dòng)對(duì)產(chǎn)品的用戶簡(jiǎn)況功能的演示。
15.一種展示系統(tǒng)，包括在第一位置展示的產(chǎn)品；位于遠(yuǎn)離第一位置設(shè)置的服務(wù)器；以及用于執(zhí)行產(chǎn)品功能演示的演示裝置，該演示裝置配置成能將該演示通知服務(wù)器。
16.權(quán)利要求15的展示系統(tǒng)，其中展示裝置配置成向服務(wù)器發(fā)送第一識(shí)別信息，該第一識(shí)別信息用于識(shí)別第一位置。
17.權(quán)利要求15的展示系統(tǒng)，還包括用于使用戶能和服務(wù)器進(jìn)行通信的用戶接口。
18.權(quán)利要求17的展示系統(tǒng)，其中用戶接口允許向服務(wù)器發(fā)送第二識(shí)別信息，該第二識(shí)別信息識(shí)別觀看該演示的用戶。
19.權(quán)利要求17的展示系統(tǒng)，其中用戶接口允許向服務(wù)器發(fā)送第三識(shí)別信息，該第三識(shí)別信息用于識(shí)別展室的代理。
20.一種網(wǎng)絡(luò)使能的產(chǎn)品，包括實(shí)施產(chǎn)品的功能演示的裝置；用于允許通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向遠(yuǎn)程服務(wù)器通知該演示的網(wǎng)絡(luò)連接能力。
21.權(quán)利要求20的產(chǎn)品，還包括用于允許用戶和服務(wù)器通信的用戶接口。
22.權(quán)利要求21的產(chǎn)品，其中用戶接口允許用戶向服務(wù)器提出對(duì)該產(chǎn)品的定購(gòu)單。
23.權(quán)利要求20的產(chǎn)品，其中所述網(wǎng)絡(luò)連接能力允許發(fā)送第二識(shí)別信息，該第二識(shí)別信息用于識(shí)別一個(gè)協(xié)助演示的用戶。
24.權(quán)利要求20的產(chǎn)品，其中所述網(wǎng)絡(luò)連接能力允許發(fā)送第三識(shí)別信息，該第三識(shí)別信息用于識(shí)別觀看該演示的用戶。
全文摘要
消費(fèi)電子產(chǎn)品在商店的展室中向公眾展示。在展室中，終端或該產(chǎn)品提供對(duì)遠(yuǎn)程服務(wù)器的連接。服務(wù)器可以是產(chǎn)品的零售商或提供者的服務(wù)器。產(chǎn)品的至少一種功能可以向公眾演示。當(dāng)演示實(shí)施時(shí)能夠通知服務(wù)器。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK1460218SQ01803375
公開(kāi)日2003年12月3日 申請(qǐng)日期2001年10月23日 優(yōu)先權(quán)日2000年10月30日
發(fā)明者M·斯特羅默 申請(qǐng)人:皇家菲利浦電子有限公司