專利名稱：快速退房處理裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及到一種主要用于賓館房務(wù)管理系統(tǒng)的裝置，具體地說是一種能實(shí)現(xiàn)快速退房處理的自動(dòng)提示裝置。
背景技術(shù)：
目前，賓館客戶的退房程序基本包括先到總臺(tái)告知，由總臺(tái)通知房務(wù)中心查房，房務(wù)中心查房后再通知總臺(tái)，總臺(tái)最后與客戶結(jié)算，這樣整個(gè)退房手續(xù)才算完成。盡管總臺(tái)與房務(wù)中心間可通過通訊技術(shù)或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等實(shí)現(xiàn)快速聯(lián)系，但對(duì)于賓館客戶尤其是七層以上的賓館住房客戶來說，客戶退房速度很慢，在總臺(tái)的停留時(shí)間一般在10-15分鐘之間，退房客戶集中時(shí)還能達(dá)到30分鐘左右，使許多客戶感到不便，客戶與總臺(tái)間甚至還會(huì)發(fā)生爭吵等不愉快的事件，嚴(yán)重影響到了賓館的形象，也給賓館造成不良影響。

發(fā)明內(nèi)容
本實(shí)用新型所要解決的技術(shù)問題在于提出一種能大大縮短賓館客戶辦理退房手續(xù)所需的時(shí)間、實(shí)現(xiàn)客戶快速退房的快速退房處理裝置。
為解決上述技術(shù)問題，本實(shí)用新型快速退房處理裝置包括房卡、讀卡機(jī)、房務(wù)中心電腦和總臺(tái)電腦，所述房卡為IC卡，所述讀卡機(jī)分別與所述房務(wù)中心電腦和總臺(tái)電腦通過有線傳輸方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息傳送，所述的房務(wù)中心電腦與所述總臺(tái)電腦間亦通過有線傳輸方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信號(hào)傳送。
上述快速退房處理裝置，它還包括有便攜式警示器，所述讀卡機(jī)與該便攜式警示器通過無線傳輸方式進(jìn)行信號(hào)傳送。
由于采用了上述技術(shù)方案，使用時(shí)，先將讀卡機(jī)布置在賓館的每一層樓面上(如電梯廳)，然后將讀卡機(jī)與房務(wù)中心電腦及總臺(tái)電腦分別連接起來，房卡可使用目前賓館所使用的各類IC卡、磁卡等，且針對(duì)不同種類房卡可采用不同的讀卡機(jī)。當(dāng)客戶準(zhǔn)備退房時(shí)，先將房卡在所住樓面的讀卡機(jī)內(nèi)刷一下卡，讀卡機(jī)即將房卡信息歸零使其失效(可以防止客戶再次進(jìn)入客房)，并將房卡信息傳輸?shù)椒縿?wù)中心電腦及總臺(tái)電腦上，房務(wù)中心即可對(duì)該客房的房間馬上檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)地通過電腦通知總臺(tái)，利于管理。這樣，客戶從離開房間到趕到總臺(tái)的這段時(shí)間即可被有效地利用起來，等客戶到達(dá)總臺(tái)辦理退房手續(xù)時(shí)，快者總臺(tái)已經(jīng)知道查房結(jié)果，客戶可即到即退；慢者也只要稍等片刻即可辦結(jié)退房手續(xù)，從而大大縮短了客戶的退房手續(xù)辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)客戶快速退房的目的，同時(shí)也極大地提升賓館的形象。增設(shè)有便攜式警示器后，一旦房務(wù)中心的服務(wù)人員不在電腦旁邊時(shí)，讀卡機(jī)可以將警示信號(hào)傳送到便攜式警示器，這樣佩帶便攜式警示器的服務(wù)人員馬上可以知道有人要退房，并盡快查房后通知總合。
以下結(jié)合附圖和具體實(shí)施方式
對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步詳細(xì)說明。


圖1是本實(shí)用新型快速退房處理裝置的連接結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式
如圖所示的快速退房處理裝置可用于12層賓館的房務(wù)管理系統(tǒng)，它包括房卡1、讀卡機(jī)2、房務(wù)中心電腦4、便攜式警示器3和總臺(tái)電腦5，房卡1為IC卡(可采用現(xiàn)有賓館使用的各類房卡)，它記錄有客戶信息及與客房門鎖等其它信息。讀卡機(jī)2為信息收集裝置，它安裝布置在每層樓面的樓梯廳，數(shù)量可視樓面范圍的大小而定?？蛻粼谒⒖〞r(shí)，它首先讀取房卡1上的信息，并將房卡1上的信息歸零，房卡1隨即失效。讀卡機(jī)2將房卡1的信息傳輸?shù)奖銛y式警示器3、房務(wù)中心電腦4和總臺(tái)電腦5。讀卡機(jī)2和房務(wù)中心電腦4及總臺(tái)電腦5間的信息傳輸均采用有線傳輸?shù)姆绞剑@樣可保證信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性。房務(wù)中心電腦4與總臺(tái)電腦5間同樣通過有線傳輸方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信號(hào)傳送，這樣就能使查房結(jié)果及時(shí)地告知總臺(tái)。房務(wù)中心電腦4與總臺(tái)電腦5主要是逐條顯示接受到的信息，在提出警示的同時(shí)，自動(dòng)保存所接受到的信息。讀卡機(jī)2與便攜式警示器3通過無線傳輸方式進(jìn)行信號(hào)傳送，這類警示技術(shù)(裝置)的使用目前已很普遍，此處不再贅述。
在本實(shí)用新型的實(shí)施方式中，在讀卡機(jī)與房務(wù)中心電腦、總臺(tái)電腦的連接結(jié)構(gòu)間還可增設(shè)一讀卡機(jī)監(jiān)控器，讀卡機(jī)與讀卡機(jī)監(jiān)控器可采用有線或無線的通訊方式傳輸信息，讀卡機(jī)監(jiān)控器與房務(wù)中心電腦、總臺(tái)電腦之間通過有線傳輸方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息傳送。房務(wù)中心亦可在每層設(shè)一分中心電腦，這樣可進(jìn)一步加快查房的速度。
權(quán)利要求1.快速退房處理裝置，其特征在于，它包括房卡、讀卡機(jī)、房務(wù)中心電腦和總臺(tái)電腦，所述房卡為IC卡，所述讀卡機(jī)與所述房務(wù)中心電腦、所述總臺(tái)電腦分別通過有線傳輸方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息傳送。
2.如權(quán)利要求1所述的快速退房處理裝置，其特征在于，它還包括有便攜式警示器，所述讀卡機(jī)與該便攜式警示器通過無線傳輸方式進(jìn)行信號(hào)傳送。
專利摘要本實(shí)用新型公開了一種快速退房處理裝置，包括房卡、讀卡機(jī)、房務(wù)中心電腦和總臺(tái)電腦，房卡為IC卡，讀卡機(jī)分別與房務(wù)中心電腦和總臺(tái)電腦通過有線傳輸方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息傳送，房務(wù)中心電腦與總臺(tái)電腦間亦通過有線傳輸方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信號(hào)傳送。準(zhǔn)備退房的客戶時(shí)先將房卡在所住樓面的讀卡機(jī)內(nèi)刷一下卡，讀卡機(jī)即可將房卡信息傳輸?shù)椒縿?wù)中心電腦及總臺(tái)電腦上，房務(wù)中心即可對(duì)該客房的房間馬上檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)地通過電腦通知總臺(tái)。這樣，客戶從離開房間到趕到總臺(tái)的這段時(shí)間即可被有效地利用起來，等客戶到達(dá)總臺(tái)辦理退房手續(xù)時(shí)，總臺(tái)已經(jīng)了知道查房結(jié)果，客戶可即到即退，從而大大縮短了客戶的退房手續(xù)辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)客戶快速退房的目的，同時(shí)也極大地提升賓館的形象。
文檔編號(hào)G06K7/00GK2574124SQ0226007
公開日2003年9月17日 申請(qǐng)日期2002年9月16日 優(yōu)先權(quán)日2002年9月16日
發(fā)明者李佳 申請(qǐng)人:李佳