專利名稱：使用產(chǎn)品滿意指數(shù)的電子商務(wù)方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及采用產(chǎn)品滿意指數(shù)的電子商務(wù)方法和系統(tǒng)，更具體地說，涉及通過參考由賣方提供的產(chǎn)品信息和由購買者提供的購買條件來計(jì)算產(chǎn)品的滿意指數(shù)，以及在產(chǎn)品滿意指數(shù)基礎(chǔ)上計(jì)算購買滿意價(jià)格，能使購買者和賣方都滿意的電子商務(wù)的方法和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
總的來說，假設(shè)通過在因特網(wǎng)上檢索產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，由于電子商務(wù)是基于一些購買條件如產(chǎn)品名稱、價(jià)格條件等等而進(jìn)行的，因此，不適合購買者購買條件的其它產(chǎn)品是沒有必要安排的。
因此，由于購買者必須一個(gè)一個(gè)地檢索想要的產(chǎn)品，這會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。另外，還有其它一些情況，在于購買者沒有找到想要的產(chǎn)品。
為了解決該問題，產(chǎn)生了很多互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)。一些互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)要求其它站點(diǎn)或訪問者輸入與產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、運(yùn)輸、退貨(return)和其它服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的購買條件的可選滿意值，由此來評(píng)估產(chǎn)品。為了達(dá)到此目的，在站點(diǎn)上操作的操作者必須保持透明性，如中立、客觀、公平等等。但是，賣方或相關(guān)方企圖通過使用不適當(dāng)?shù)难b置或方法來增加產(chǎn)品的價(jià)值。
更進(jìn)一步，由于這些方法不反映購買者想要的一組產(chǎn)品的購買條件，因此從購買者角度看，這種檢索裝置是不正確的。
根據(jù)購買者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估是給互聯(lián)網(wǎng)上購買者提供的一種便利，但是，重要的因素是，購買者在多大程度上相信其他人對(duì)這組產(chǎn)品的評(píng)估。
互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)的方法包括計(jì)算機(jī)購物、一般拍賣、再買回拍賣、共同購買等等。它們中的大多數(shù)是固定價(jià)格確定系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中，交易是根據(jù)僅僅一方，如賣方或購買者提出的價(jià)格來實(shí)現(xiàn)的。但是還有一種價(jià)格確定系統(tǒng)，它能夠通過將價(jià)格確定在使買賣雙方都滿意的價(jià)格水平上來處理交易。特別地，在處理交易的電子商務(wù)中，購買者提供售價(jià)，象提供一般的拍賣或再買回拍賣的互聯(lián)網(wǎng)購物中心那樣，假設(shè)購買者的購買提供價(jià)格不合理，那么，賣方將不會(huì)以較低的合同價(jià)格賣出產(chǎn)品，但還是會(huì)嘗試使用各種可能的手段和方法來提高合同價(jià)格。偶然地，即使產(chǎn)品以購買者的購買提供價(jià)格出售，賣方也會(huì)借損失極大而制止。另外，購買者、賣方和互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)的操作者將停下來等待每種情況的結(jié)束時(shí)間，而不能從事任何其它事情。因此，他們都遇到了不合理的電子商務(wù)。
本發(fā)明說明因此，本發(fā)明的一個(gè)目的是解決傳統(tǒng)技術(shù)中所涉及的這些問題，并提供一種電子商務(wù)方法，該方法能評(píng)估單件產(chǎn)品的價(jià)值，并且對(duì)賣方將要出售的單件產(chǎn)品在多大程度上滿足將要購買的產(chǎn)品的所有購買條件進(jìn)行定量地標(biāo)準(zhǔn)化，并根據(jù)這樣得到的值來檢索該產(chǎn)品。
本發(fā)明的另一個(gè)目的是提供一種電子商務(wù)方法，當(dāng)將購買者的單件產(chǎn)品價(jià)值應(yīng)用到售價(jià)上以計(jì)算使購買者滿意的價(jià)格而購買產(chǎn)品時(shí)，該方法能利用合理的購買提供價(jià)格。
產(chǎn)品的評(píng)估價(jià)價(jià)值是表示產(chǎn)品的價(jià)格，如下所述。產(chǎn)品是滿足購買者的購買條件而生產(chǎn)或制造的結(jié)果，并且，產(chǎn)品的價(jià)格是滿足購買者購買該產(chǎn)品所有購買條件的價(jià)格，它可以用下面的方程1表示Ps=P1+P2+···+Pn]]>=Σk=1nPk]]>其中，Ps是產(chǎn)品的售價(jià)，而Pk是滿足與該產(chǎn)品相關(guān)的購買者一個(gè)購買條件值的價(jià)格。
由于產(chǎn)品的售價(jià)(Ps)是滿足與該產(chǎn)品相關(guān)的購買者的一個(gè)購買條件值的價(jià)格(Pk)的總和，所以，在產(chǎn)品的實(shí)體如產(chǎn)品的特性或?qū)傩耘c購買者各種購買條件之間存在一種緊密的關(guān)系。
因此，這種在購買者各種購買條件與產(chǎn)品實(shí)體之間的關(guān)系由一個(gè)統(tǒng)一的值代表，這與用一個(gè)值來代表購買者對(duì)單件產(chǎn)品的滿意程度是相似的。說到底，在處理賣方和購買者的各種數(shù)據(jù)中，需要一種標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一的輸入格式，并且還要有操作者來提供與管理這種格式。
操作者為被認(rèn)為是購買者購買條件的各種因素有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目以及相對(duì)于產(chǎn)品實(shí)體如將要購買的所有產(chǎn)品各個(gè)特性或?qū)傩缘母鱾€(gè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備一種標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一的輸入格式，由此建造購買條件數(shù)據(jù)庫。操作者為賣方提供產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求，其中，通過賣方提取與要購買的產(chǎn)品相關(guān)的購買者的購買條件而準(zhǔn)備產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求。產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫是為通過產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求輸入的內(nèi)容以及由實(shí)際產(chǎn)品信息的內(nèi)容組成的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)而建造的，其中每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目都是產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的一個(gè)字段名。產(chǎn)品信息不是由賣方任意輸入的，而是通過適合于操作者提供輸入格式的樣本數(shù)據(jù)，由賣方將適合要被購買的產(chǎn)品特征的內(nèi)容輸入。
操作者向購買者提供輸入清單，該清單是通過從購買條件數(shù)據(jù)庫中提取出與購買者想要的產(chǎn)品名稱相關(guān)的購買條件來準(zhǔn)備的，這樣，購買者輸入適合于他或她購買條件的內(nèi)容。在檢索產(chǎn)品時(shí)，由于可以將購買者提供的購買條件與產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中的字段進(jìn)行比較，因此可以通過運(yùn)算獲得產(chǎn)品滿意指數(shù)(PSI)的值。操作者將購買者輸入的內(nèi)容與產(chǎn)品信息內(nèi)容進(jìn)行比較，并向購買者顯示產(chǎn)品滿意指數(shù)的值。
由于產(chǎn)品滿意指數(shù)是表示購買者購買條件的產(chǎn)品的總指數(shù)，所以，通過僅僅使用該值就很容易地執(zhí)行產(chǎn)品檢索，因此與通過一些購買條件如價(jià)格條件而檢索的一組產(chǎn)品中單獨(dú)地檢索目標(biāo)產(chǎn)品的傳統(tǒng)方法相反，可以容易、快捷和準(zhǔn)確地找到目標(biāo)產(chǎn)品。
盡管從賣方角度而言售價(jià)可能是滿意的，但是，由于購買條件是每人互不相同的，所以購買者相對(duì)于產(chǎn)品售價(jià)的滿意情況也是互不相同的。因此，操作者需要了解每個(gè)購買者是如何認(rèn)可由賣方出售的產(chǎn)品的，以及多高的售價(jià)能使購買者滿意。
因此，本發(fā)明提供一種計(jì)算使購買者滿意的價(jià)格的方法，即購買滿意價(jià)格(PSP)，它可通過將各個(gè)產(chǎn)品的購買滿意指數(shù)乘以售價(jià)來計(jì)算。由于購買滿意價(jià)格是通過購買者和賣方兩者所確定的，所以，他們對(duì)該價(jià)格相當(dāng)滿意，這樣，該購買滿意價(jià)格就可以作為購買提供價(jià)格使用。另外，通過將產(chǎn)品與產(chǎn)品滿意指數(shù)放在一起顯示就很容易地挑選產(chǎn)品。
如果產(chǎn)品的不滿意指數(shù)是根據(jù)產(chǎn)品的滿意指數(shù)來計(jì)算的，并應(yīng)用于售價(jià)上，那么，對(duì)產(chǎn)品不滿意程度的減少，可以得到一個(gè)減少的價(jià)格。通過將不滿意指數(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)，就可以增加購買的可能性，并且可以促進(jìn)賣方的出售和站點(diǎn)操作者收益的增加。
特別地，本發(fā)明引入一種出售認(rèn)可價(jià)格，這樣，賣方可以靈活地管理價(jià)格。因此，賣方很容易處理購買者的購買滿意價(jià)格，并能避免與其它公司的產(chǎn)品在價(jià)格上競爭。而且，可以防止違背賣方的相對(duì)于購買者較低合同價(jià)格的商務(wù)交易。
更進(jìn)一步，由于本發(fā)明的系統(tǒng)從產(chǎn)品信息檢索直接連接到產(chǎn)品購買，因此可以防止購買者從站點(diǎn)突然離開。賣方可在任何時(shí)候根據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)調(diào)整最低出售認(rèn)可價(jià)格，這樣，潛在的購買顧客就可以直接連接到購買。由于購買者的各種購買條件應(yīng)用到了賣方出售產(chǎn)品上，所以在客觀經(jīng)濟(jì)中使用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息都可以提供給制造商、生產(chǎn)者、經(jīng)銷商和其它公司開展新的商業(yè)業(yè)務(wù)。
應(yīng)該理解對(duì)本發(fā)明前面的總體說明和以下的詳細(xì)說明都是示范性和解釋性的，并且在權(quán)利要求中打算為本發(fā)明提供進(jìn)一步的說明。
附圖的簡要說明通過參考


本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，將使本發(fā)明的上述目的、其它特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)變得更加明顯，其中圖1是應(yīng)用于本發(fā)明的電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)示意圖。
圖2是依據(jù)本發(fā)明的操作服務(wù)器的方框圖。
圖3是依據(jù)本發(fā)明的電子商務(wù)方法的流程圖。
圖4是說明圖3中基本數(shù)據(jù)處理過程的流程圖。
圖5是說明圖3中第一個(gè)產(chǎn)品檢索過程的流程圖。
圖6是表示圖3中產(chǎn)品滿意指數(shù)計(jì)算過程的流程圖。
圖7是表示圖3中最后一次產(chǎn)品檢索過程的流程圖。
圖8是表示圖3中購買認(rèn)可過程的流程圖。
圖9是說明重新使用本發(fā)明的購買具體說明書(specification)信息的過程的流程圖。
圖10是表示顯示在賣方或購買者顯示單元上的初始屏幕的示例。
圖11A表示依據(jù)本發(fā)明實(shí)施例，由賣方輸入產(chǎn)品信息登記的請(qǐng)求。
圖11B表示依據(jù)圖11A中產(chǎn)品滿意指數(shù)的最低出售認(rèn)可價(jià)格的示例。
圖12A表示依據(jù)本發(fā)明實(shí)施例，購買者的基本購買條件輸入清單。
圖12B表示假如點(diǎn)擊了圖12A中基本購買條件輸入清單的詳細(xì)檢索按鈕，所提供的產(chǎn)品信息的示例。
圖12C表示依據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的詳細(xì)購買條件輸入清單。
圖13表示依據(jù)本發(fā)明實(shí)施例，與產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目和產(chǎn)品“襯衣”的比較顯著項(xiàng)目相關(guān)的各種購買條件的分類列表。
圖14A表示假如選擇圖10中的檢索項(xiàng)目而提供的下一級(jí)菜單。
圖14B表示當(dāng)在圖10中輸入單個(gè)購買條件時(shí)，在屏幕上顯示的檢索結(jié)果的示例。
圖15A表示依據(jù)本發(fā)明實(shí)施例，表示基于產(chǎn)品滿意指數(shù)的檢索結(jié)果的比較具體說明書。
圖15B表示依據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)比較的具體說明書，其中，根據(jù)購買條件優(yōu)先級(jí)重新安排圖15A中的比較的具體說明書。
圖16表示依據(jù)本發(fā)明實(shí)施例，當(dāng)點(diǎn)擊產(chǎn)品圖標(biāo)時(shí)，顯示詳細(xì)購買條件輸入清單的屏幕，該清單中提到了產(chǎn)品信息的初始價(jià)值。
圖17表示假如選擇圖10中購買具體說明書詢問項(xiàng)目，所顯示的下一級(jí)菜單。
實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的最好模式下面的說明將詳細(xì)地參考本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例。
下面將參考附圖對(duì)本發(fā)明的最優(yōu)實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)說明。應(yīng)用于本發(fā)明的賣方出售產(chǎn)品包括所有的項(xiàng)目(在此之后稱為“產(chǎn)品”)，在這些項(xiàng)目中，如自然產(chǎn)品、產(chǎn)品、服務(wù)、理念、信息和幾種可出售的證券(例如禮券、預(yù)付款票證、股票、公債等等)中，商業(yè)交易通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)。
圖1是應(yīng)用于本發(fā)明的電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)示意圖。
如圖1所示，購買者客戶100和賣方客戶300能通過互聯(lián)網(wǎng)200分別對(duì)操作服務(wù)器400進(jìn)行訪問。
購買者客戶100、賣方客戶300和操作服務(wù)器400分別包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或電纜和具有合適Web瀏覽器的無線終端。
圖2是依據(jù)本發(fā)明的操作服務(wù)器的方框圖。
在提供給購買者的購買條件輸入清單項(xiàng)目上的信息以及與每個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的詳細(xì)信息都被保存在每件產(chǎn)品的購買條件數(shù)據(jù)庫468中。產(chǎn)品信息輸入模塊415從購買條件數(shù)據(jù)庫468中提取出項(xiàng)目，這些項(xiàng)目能被作為與賣方將要出售的產(chǎn)品相關(guān)的購買者購買條件，以準(zhǔn)備產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求，并且將所述產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求提供給賣方，以便將該產(chǎn)品信息保存在產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫466中。
購買條件輸入模塊425為購買者提供與第一次檢索產(chǎn)品相關(guān)的購買條件輸入清單，以輸入基本購買條件和詳細(xì)購買條件。
會(huì)員管理模塊430從購買者或賣方接收個(gè)人信息，并分別將其保存在購買者會(huì)員數(shù)據(jù)庫462和賣方會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫464中。
產(chǎn)品滿意指數(shù)計(jì)算模塊420將由賣方保存的產(chǎn)品信息與由購買者輸入的購買條件進(jìn)行比較，以計(jì)算單件產(chǎn)品的產(chǎn)品滿意指數(shù)。
檢索模塊450接收產(chǎn)品名稱和價(jià)格條件，并執(zhí)行第一次檢索。然后，檢索模塊450分別依據(jù)幾個(gè)購買條件執(zhí)行第二次檢索，依據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)執(zhí)行第三次檢索，并且依據(jù)購買條件優(yōu)先級(jí)執(zhí)行最后一次檢索。
購買認(rèn)可模塊460根據(jù)最后一次檢索來確定由購買者選擇的產(chǎn)品購買滿意條件是否屬于賣方售價(jià)范圍，將購買認(rèn)可結(jié)果顯示在屏幕上，并且將購買具體說明書保存在購買具體說明書數(shù)據(jù)庫470中。
控制模塊410控制各個(gè)模塊和存儲(chǔ)器之間的數(shù)據(jù)流，以及控制從數(shù)據(jù)庫輸出數(shù)據(jù)。
圖3是依據(jù)本發(fā)明的電子商務(wù)過程的流程圖。
參考圖3，在基本數(shù)據(jù)處理步驟S100中，與購買者和賣方相關(guān)的會(huì)員信息被輸入并被保存在賣方和購買者會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫中。從賣方輸入的產(chǎn)品信息被保存在產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中。
在第一次產(chǎn)品檢索步驟S200中，將被購買的產(chǎn)品名稱和價(jià)格條件輸入以將其顯示給購買者。
在產(chǎn)品滿意指數(shù)計(jì)算步驟S300中，將由賣方輸入的產(chǎn)品信息與由第一次檢索產(chǎn)品相關(guān)的購買者輸入的幾個(gè)購買條件進(jìn)行比較，以計(jì)算各個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品滿意指數(shù)，并因此計(jì)算購買滿意條件。
在最后一次檢索步驟S400中，最后一次檢索是通過輸入產(chǎn)品滿意指數(shù)的一個(gè)值來執(zhí)行的，否則，最好依據(jù)購買條件的優(yōu)先級(jí)添加最后一次檢索。可選擇地，依據(jù)單個(gè)購買條件，通過同時(shí)比較整組要檢索產(chǎn)品單個(gè)特性或?qū)傩?，最后一次?zhí)行產(chǎn)品檢索。
在購買認(rèn)可處理步驟S500中，依據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)，將購買提供價(jià)格與購買滿意價(jià)格和最低購買認(rèn)可價(jià)格進(jìn)行比較，并因而承認(rèn)(admit)本次購買。
以下將對(duì)以上提到的這些步驟進(jìn)行詳細(xì)說明。
圖4是解釋基本數(shù)據(jù)處理過程的流程圖。
首先，操作者對(duì)能夠被認(rèn)為是購買者購買條件的因素有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目以及與產(chǎn)品實(shí)體如將被購買的所有產(chǎn)品各個(gè)特性和屬性相關(guān)的每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一的輸入格式，由此建造購買條件數(shù)據(jù)庫468(步驟S110)。
操作者為賣方提供產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求，所述產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求是通過賣方提取與將被購買的產(chǎn)品相關(guān)的購買者的購買條件而準(zhǔn)備的(步驟S120)。
如果賣方訪問操作服務(wù)器，并輸入賣方的身份識(shí)別和口令，則操作服務(wù)器的會(huì)員管理模塊將會(huì)員信息傳送給控制模塊，以根據(jù)保存在賣方會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫中的會(huì)員信息來確定該賣方是否為會(huì)員。如果該賣方不是會(huì)員，則將顯示一條加入會(huì)員的消息。
賣方會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫包括，例如作為字段的賣方ID、公司名稱、商業(yè)登記序號(hào)、代表名稱、代表的社會(huì)安全號(hào)、Web站點(diǎn)名稱、e-mail地址、電話號(hào)碼、地址、狀態(tài)、商業(yè)種類(如大型企業(yè)、中小型工業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資、個(gè)體等等)、資本、雇員數(shù)量、公司成立的年份、出售產(chǎn)品、登記日期等等。
如果識(shí)別出賣方是會(huì)員，則賣方可以輸入要出售的各種產(chǎn)品信息(步驟S130)。操作服務(wù)器向賣方提供在線的產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求，以獲得產(chǎn)品信息，如圖11A所示，并且將輸入的信息保存在產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫470中。如下所述，產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的字段適合于對(duì)應(yīng)購買者的各種購買條件，這樣就可以將它與購買者的購買條件進(jìn)行比較，由此計(jì)算產(chǎn)品的滿意指數(shù)。
產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的每個(gè)字段包括由專有名詞、普通名詞和適合每個(gè)字段特性的數(shù)詞組成的各種細(xì)節(jié)。例如，假如是衣服，則對(duì)產(chǎn)品的材料，這是一個(gè)客觀判斷的標(biāo)準(zhǔn)，提供了專有或普通名詞格式，如“天然纖維(棉、毛、皮等等)”、“化纖(尼龍、合成樹脂等等)”、“合成纖維”等諸如此類。另外，對(duì)產(chǎn)品的彈性，這是一個(gè)前瞻、抽象或主觀判斷的標(biāo)準(zhǔn)，提供了口頭名詞格式，如“好”、“一般”、“不好”等諸如此類，以及普通名詞格式，如“好”、“一般”、“不好”等諸如此類，或者表示其大小的數(shù)詞，如“3”、“2”、“1”等諸如此類。
如果購買者訪問操作服務(wù)器，并輸入賣方的ID和口令，則操作服務(wù)器的會(huì)員管理模塊將會(huì)員信息傳送給控制模塊，由此根據(jù)保存在賣方會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫中的會(huì)員信息來確定賣方是否為會(huì)員。如果賣方不是會(huì)員，將顯示一條加入會(huì)員的消息。
購買者會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫的字段包括ID、姓名、社會(huì)安全號(hào)、性別、年齡、地址、電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、e-mail地址、受教育的學(xué)校、興趣、特殊技能、職業(yè)、加入日期等。如果識(shí)別其為會(huì)員，則可以給購買者提供產(chǎn)品信息檢索和電子商務(wù)的服務(wù)。
圖5是說明第一個(gè)產(chǎn)品檢索過程的流程圖。
首先，操作服務(wù)器從訪問的購買者中接收ID和口令，以檢查購買者是否為會(huì)員(步驟S210)。
第一次檢索產(chǎn)品輸入的關(guān)鍵字是它的名稱和價(jià)格條件。假如都知道它們，則名稱和價(jià)格條件要同時(shí)輸入以執(zhí)行檢索(步驟S220)。購買者直接輸入名稱和價(jià)格條件，或通過選擇與想要的名稱和價(jià)格相應(yīng)的產(chǎn)品圖標(biāo)來間接輸入它們。
假如不知道價(jià)格條件，如果購買者輸入產(chǎn)品的名稱(步驟S230)，那么就顯示對(duì)應(yīng)產(chǎn)品所設(shè)置的最小和最大價(jià)格，這樣購買者選擇其中之一或直接輸入價(jià)格條件(步驟S235)。
另外，假如不知道產(chǎn)品的名稱，如果購買者輸入價(jià)格條件(步驟S240)，則將顯示對(duì)應(yīng)于該價(jià)格條件的產(chǎn)品的名稱，以便購買者選擇其中之一(步驟S245)。
如果通過上述的方法已為第一次產(chǎn)品檢索輸入了產(chǎn)品名稱和價(jià)格條件，那么就會(huì)從產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中提取出相應(yīng)產(chǎn)品信息并顯示(步驟S250)。
圖6是表示依據(jù)本發(fā)明的產(chǎn)品滿意指數(shù)計(jì)算過程的流程圖。
首先，輸入與第一次檢索的產(chǎn)品相關(guān)的基本購買條件(步驟S310)。
所述購買條件分成基本購買條件和詳細(xì)購買條件。基本購買條件包括直接與購買者相關(guān)的條件，例如，外貌(如身體條件)、年齡、性別、婚姻、職業(yè)、用途等。詳細(xì)購買條件包括直接與產(chǎn)品的特性或?qū)傩韵嚓P(guān)的條件，以及與制造商或賣方相關(guān)的條件，如質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、顏色、產(chǎn)品種類、交貨條件、付款條件等。全部購買條件項(xiàng)目都保存在購買條件數(shù)據(jù)庫的字段中。如果通過第一次檢索選擇了將要購買的產(chǎn)品，則將從購買條件數(shù)據(jù)庫中提取出與其相應(yīng)的項(xiàng)目，并將其以圖12A所示的輸入清單的形式提供給購買者。
如果完成了上述的輸入，則根據(jù)基本購買條件來執(zhí)行產(chǎn)品的檢索(步驟S315)，并且依據(jù)檢索的結(jié)果將所選擇的產(chǎn)品顯示在屏幕上(步驟S320)。
然后，根據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)判斷是否已進(jìn)行到產(chǎn)品檢索(步驟S325)，并且，假如處理產(chǎn)品檢索，則依據(jù)基本購買條件提供產(chǎn)品信息(步驟S330)。
產(chǎn)品信息包括由暢銷產(chǎn)品、新產(chǎn)品組成的一部分條件、直接與產(chǎn)品特性或?qū)傩韵嚓P(guān)的條件，以及與制造商或賣方相關(guān)的購買條件，如質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、顏色、產(chǎn)品種類、交貨條件、付款條件等。
購買者參考產(chǎn)品信息，輸入詳細(xì)的購買條件(步驟S335)。例如，如果購買者想要的信息是關(guān)于基本購買條件中暢銷產(chǎn)品的，那么購買具體說明書數(shù)據(jù)庫會(huì)準(zhǔn)備這樣的信息的統(tǒng)計(jì)，并且核對(duì)詳細(xì)購買條件輸入清單上各種購買條件的細(xì)節(jié)，如圖12C所示。如果有任何一個(gè)項(xiàng)目不適合購買者的購買習(xí)性，則購買者可以修改每個(gè)購買條件項(xiàng)目的細(xì)節(jié)。
計(jì)算通過輸入購買條件的第一次檢索產(chǎn)品的產(chǎn)品滿意指數(shù)(PSI)(步驟S340)。
通過掌握元素的數(shù)量，這些元素與產(chǎn)品實(shí)體和購買者的購買條件相關(guān)元素的是公用的，以數(shù)值形式表示根據(jù)各種購買條件第一次檢索產(chǎn)品的產(chǎn)品滿意指數(shù)的計(jì)算。通過將第一次產(chǎn)品檢索所檢索的一組產(chǎn)品的產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫與由購買者輸入的購買條件輸入清單進(jìn)行比較，計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)。產(chǎn)品滿意指數(shù)可以通過兩種方法來計(jì)算，例如，比率方法和權(quán)重應(yīng)用方法。通過上述方法計(jì)算的產(chǎn)品滿意指數(shù)的值與所檢索產(chǎn)品的項(xiàng)目一起顯示。由于購買者只使用該值就能判斷所有各個(gè)產(chǎn)品，所以，產(chǎn)品滿意指數(shù)對(duì)產(chǎn)品檢索是有用的。
以下將說明計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)的方法。
1.比率方法產(chǎn)品滿意指數(shù)的意思是與產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫字段相同的購買條件項(xiàng)目數(shù)量占購買者的全部購買條件項(xiàng)目的百分率，它可以用下面的方程2來表示Is＝(Nc/Nt)×100其中，Is是產(chǎn)品滿意指數(shù)，Nc是與產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫字段相同的購買條件項(xiàng)目數(shù)量，而Nt是購買者的全部購買條件項(xiàng)目。
2.權(quán)重應(yīng)用方法從這樣一些項(xiàng)目看，這些項(xiàng)目屬于與賣方出售產(chǎn)品相關(guān)的購買者的購買條件，賣方制造和出售的產(chǎn)品比其它公司的產(chǎn)品占優(yōu)勢。購買者具有一個(gè)選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，即當(dāng)購買產(chǎn)品時(shí)，要適當(dāng)?shù)乜紤]一些項(xiàng)目。該方法通過對(duì)與賣方和購買者兩方條件均相同的項(xiàng)目加權(quán)來計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)，具體地說，產(chǎn)品滿意指數(shù)是通過同時(shí)反映賣方和購買者的愿望來計(jì)算的。假如賣方產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫字段中“顯著項(xiàng)目”的內(nèi)容等同于購買者購買條件項(xiàng)目中“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目的內(nèi)容，則與共同購買條件項(xiàng)目相關(guān)，通過幾次加權(quán)對(duì)應(yīng)“顯著項(xiàng)目”的購買條件項(xiàng)目，來應(yīng)用比率方法。該方法可以由以下的方程3來表示Is＝{(xNcs+Nct)/(xNs+(Nt-Ns))}×100其中，Is是產(chǎn)品滿意指數(shù)，Ncs是假如產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中“顯著項(xiàng)目”內(nèi)容與購買條件項(xiàng)目中“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”的項(xiàng)目的內(nèi)容相同時(shí)的購買條件項(xiàng)目數(shù)量，Nct是假如產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中“顯著項(xiàng)目”內(nèi)容與購買條件項(xiàng)目中“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”的項(xiàng)目的內(nèi)容不相同時(shí)的購買條件項(xiàng)目數(shù)量，Ns是與產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中“顯著項(xiàng)目”和購買條件項(xiàng)目中“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目相關(guān)的購買條件項(xiàng)目數(shù)量，Nt是購買者全部購買條件項(xiàng)目，x是每個(gè)項(xiàng)目的權(quán)重，其中，每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容在與產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中“顯著項(xiàng)目”相關(guān)的購買條件項(xiàng)目的數(shù)量以及在購買條件項(xiàng)目中“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目的數(shù)量之間是相同的。
依據(jù)與產(chǎn)品滿意指數(shù)相反的產(chǎn)品不滿意指數(shù)(Iu)，它表示被賣方出售的單件產(chǎn)品在多大程度上滿足購買者所檢索產(chǎn)品的全部購買條件的值。產(chǎn)品不滿意指數(shù)意思是產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫字段和購買條件項(xiàng)目不一致項(xiàng)目的數(shù)量(Nu)占全部項(xiàng)目(Nt)數(shù)量的比率。另外，假如被賣方出售的單件產(chǎn)品滿足購買者所檢索產(chǎn)品的所有購買條件，則產(chǎn)品不滿意指數(shù)表示為從最大產(chǎn)品滿意指數(shù)100中減去產(chǎn)品滿意指數(shù)所獲得的值，可以用以下的方程4來表示Iu＝(Nu/Nt)×100＝100-Is其中，Iu是產(chǎn)品不滿意指數(shù)，Nu是產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫字段和購買條件項(xiàng)目不一致項(xiàng)目的數(shù)量占全部項(xiàng)目數(shù)量的比率，Nt是購買者全部購買條件項(xiàng)目，而Is是產(chǎn)品滿意指數(shù)。
如果如上所述計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)，則根據(jù)計(jì)算的產(chǎn)品滿意指數(shù)來計(jì)算購買滿意條件(步驟S345)。
產(chǎn)品滿意指數(shù)利用代表購買者和產(chǎn)品的指數(shù)來評(píng)估產(chǎn)品的價(jià)值。如果將產(chǎn)品滿意指數(shù)應(yīng)用于賣方的售價(jià)，那么，從購買者角度來講，該價(jià)格對(duì)于賣方的產(chǎn)品是合理的。因此，它是購買者的購買滿意條件，于是可以用作為電子商務(wù)的購買提供價(jià)。購買滿意條件可以通過使用產(chǎn)品滿意指數(shù)的方法以及通過使用產(chǎn)品不滿意指數(shù)的方法來計(jì)算，下面對(duì)此進(jìn)行說明。
1.使用產(chǎn)品滿意指數(shù)的方法購買滿意價(jià)格(Psp)的意思是對(duì)于產(chǎn)品，通過將單件產(chǎn)品的售價(jià)(Ps)乘以購買者的產(chǎn)品滿意指數(shù)(Is)而計(jì)算的價(jià)格，它可以由下面的方程5來表示Psp＝Ps×Is其中，Psp是購買滿意條件，Ps是單件產(chǎn)品的售價(jià)，而Is是產(chǎn)品滿意指數(shù)。
2.使用產(chǎn)品不滿意指數(shù)的方法依據(jù)產(chǎn)品不滿意指數(shù)的產(chǎn)品滿意價(jià)格(Psp)是從按照與產(chǎn)品不滿意價(jià)格相應(yīng)的減少的價(jià)格(Pr)計(jì)算單件產(chǎn)品的售價(jià)(Ps)中減去減少的價(jià)格所獲得的價(jià)格，可以用以下的方程6來表示Psp＝Ps-Pr＝Ps-{Ps×(100-Is)}/100＝Ps-(Ps×Iu)/100其中，Psp是購買滿意條件，Ps是單件產(chǎn)品的售價(jià)，Pr是減少的價(jià)格，Is是產(chǎn)品滿意指數(shù)，而Iu是產(chǎn)品不滿意指數(shù)。
在計(jì)算了產(chǎn)品滿意指數(shù)和購買滿意條件之后，執(zhí)行產(chǎn)品的檢索(步驟S350)，并且準(zhǔn)備比較的具體說明書(步驟S335)。具體地說，準(zhǔn)備比較的具體說明書并提供給購買者，其中比較的具體說明書包括幾個(gè)主要項(xiàng)目如產(chǎn)品滿意指數(shù)和第一次檢索產(chǎn)品的購買滿意條件，還有有關(guān)單件產(chǎn)品的信息，以便購買者可以比較和考慮有關(guān)檢索結(jié)果的信息。比較的具體說明書包括商標(biāo)、公司名稱、產(chǎn)品滿意指數(shù)、購買滿意條件、產(chǎn)品不滿意指數(shù)、售價(jià)、產(chǎn)品不滿意因素，并且按照產(chǎn)品滿意指數(shù)大小順序來安排和顯示。產(chǎn)品不滿意因素包括購買條件輸入清單與產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的項(xiàng)目之間不一致的項(xiàng)目，并被顯示出來，以便當(dāng)檢索或購買該產(chǎn)品時(shí)，購買者可以參考它們。
圖7表示圖3中最后一次產(chǎn)品檢索過程的流程圖。
首先，如果輸入產(chǎn)品滿意指數(shù)所計(jì)算的數(shù)值(步驟S410)，則將重新安排和顯示為那組第一次檢索產(chǎn)品所輸入的屬于上述產(chǎn)品滿意指數(shù)數(shù)值范圍的產(chǎn)品(步驟S420)。
判斷是否根據(jù)購買條件的優(yōu)先級(jí)執(zhí)行最后一次產(chǎn)品檢索(步驟S340)，并且假如沒有執(zhí)行最后一次產(chǎn)品檢索，則進(jìn)行到購買。同時(shí)，假如執(zhí)行了最后一次產(chǎn)品檢索，并且如果輸入了購買條件的優(yōu)先級(jí)(步驟S440)，則將再次執(zhí)行產(chǎn)品檢索(步驟S450)，并且顯示最后一次檢索的結(jié)果(步驟S460)。不管根據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)的數(shù)值所檢索的產(chǎn)品滿意指數(shù)有多高，如果它與被認(rèn)為對(duì)購買者重要的一些購買條件項(xiàng)目不一致，那么，就沒有可以滿足購買者需要的產(chǎn)品。因此，最后一次檢索可以根據(jù)由購買者事先輸入的各種購買條件項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)來執(zhí)行。
另外，如果輸入單個(gè)購買條件，則將從產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中提取出與整組產(chǎn)品相應(yīng)的購買條件項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，并且將該內(nèi)容顯示在屏幕上，由此檢索最后的產(chǎn)品(步驟S470)。
圖8是表示圖3中的購買認(rèn)可過程的流程圖。
如果購買者選擇了要購買的產(chǎn)品(步驟S510)，則判斷所選擇產(chǎn)品的購買滿意條件是否屬于賣方產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的出售認(rèn)可價(jià)格范圍(步驟S520)。如果所選產(chǎn)品的購買滿意條件屬于出售認(rèn)可價(jià)格范圍，則識(shí)別定購具體說明書(步驟S550)。在向賣方報(bào)告了產(chǎn)品交貨之后(步驟S550)，將購買具體說明書保存在購買說明數(shù)據(jù)庫中(步驟S570)。
如果所選產(chǎn)品的購買滿意條件不屬于出售認(rèn)可價(jià)格的范圍，則將根據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)從產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中提出最低出售認(rèn)可價(jià)格(步驟S530)，并且，購買者再次判斷是否購買(步驟S540)。畢竟購買滿意條件和最低出售認(rèn)可價(jià)格是在購買者和賣方之間的購買和售價(jià)。如果根據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)容易地使用最低出售認(rèn)可價(jià)格，那么潛在的購買客戶可以直接連接到購買。因此，這就變成了一條重要價(jià)格原則的方式。
圖9是說明重新使用購買具體說明書信息的過程的流程圖。
如果判斷出購買者是會(huì)員(步驟S610)，則將從購買具體說明書信息數(shù)據(jù)庫中調(diào)出預(yù)先保存的購買具體說明書(步驟S620)，并且，顯示所購買的產(chǎn)品具體說明書和將要購買的產(chǎn)品的具體說明書。如果購買者選擇了產(chǎn)品，而該產(chǎn)品的購買具體說明書是將被識(shí)別的(步驟S630)，則提供各種購買條件輸入清單(步驟S640)。此時(shí)，如果修改各種購買條件(步驟S650)，則根據(jù)各種修改的購買條件來計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)(PSI)(步驟S660)。如果計(jì)算了購買滿意條件(PSP)(步驟S670)，則執(zhí)行產(chǎn)品檢索(步驟S680)，并在屏幕上輸出比較的具體說明書(步驟S690)。假如認(rèn)可產(chǎn)品的購買，該產(chǎn)品目前尚未購買但潛在購買，并包含在暫時(shí)保存箱中(例如放在購買籃中)，則與該產(chǎn)品相關(guān)的信息被保存在購買具體說明書數(shù)據(jù)庫中，并且當(dāng)在此之后購買該產(chǎn)品或再次購買已購買產(chǎn)品時(shí)，可以重新使用。
下面將參考圖10到17來說明本發(fā)明的一個(gè)最優(yōu)實(shí)施例。
圖10表示在賣方或購買者顯示單元上顯示的初始屏幕的示例。
所述初始屏幕包括輸入項(xiàng)目10、檢索項(xiàng)目20以及購買具體說明書查詢項(xiàng)目30。輸入項(xiàng)目被分配有會(huì)員信息輸入按鈕12、產(chǎn)品信息輸入按鈕14和購買條件輸入按鈕16。檢索項(xiàng)目20被分配有產(chǎn)品滿意指數(shù)檢索按鈕22、購買條件優(yōu)先級(jí)的檢索按鈕24和單個(gè)購買條件檢索按鈕26。購買具體說明書查詢項(xiàng)目30被分配有已購買產(chǎn)品具體說明書查詢按鈕32和購買產(chǎn)品具體說明書查詢按鈕34。
如果選擇了會(huì)員信息輸入按鈕12，則將實(shí)現(xiàn)購買者或賣方的會(huì)員加入，或者它將識(shí)別是否為會(huì)員。
如果選擇了產(chǎn)品信息輸入按鈕14，則顯示產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求，如圖11A所示，產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求包括售價(jià)、依據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)的出售認(rèn)可價(jià)格和將包含在各種購買條件中的項(xiàng)目。
當(dāng)購買者再提出購買滿意條件時(shí)，根據(jù)出售認(rèn)可價(jià)格來確定購買認(rèn)可。以圖11B所示的形式提供依據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)的出售認(rèn)可價(jià)格。如果賣方在折扣率欄中輸入適合賣方價(jià)格原則的折扣率時(shí)，則計(jì)算最低出售認(rèn)可價(jià)格。通過合適地使用它，潛在的購買客戶就可以直接連接到購買。
“是否為產(chǎn)品集合”和“集合結(jié)構(gòu)”項(xiàng)目被用在多項(xiàng)檢索中，并且，在本發(fā)明的實(shí)施例中，集合結(jié)構(gòu)包括襯衫/襯衣、襯衫/褲子、襯衣/開襟羊毛衫和襯衣/皮帶。購買者可以同時(shí)檢索褲子、開襟羊毛衫和皮帶。
“比較主要項(xiàng)目”是依據(jù)權(quán)重應(yīng)用方法計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)的。具體地說，產(chǎn)品滿意指數(shù)是通過將主要項(xiàng)目與購買者的產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)行比較并對(duì)與其相關(guān)的購買條件加權(quán)來計(jì)算的。
如果輸入了產(chǎn)品信息且按了登記按鈕，如圖11A所示，則將每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容和各個(gè)細(xì)節(jié)的內(nèi)容保存在操作者的產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中。為了輸入最新的產(chǎn)品信息，如果賣方按下了修改按鈕并輸入了ID、商標(biāo)和樣式號(hào)，則顯示預(yù)先輸入的數(shù)據(jù)，并且于此就完成了修改。刪除按鈕被用來取消已輸入的產(chǎn)品信息。
圖11A表示本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，其中，賣方的ID是kmix。賣方輸入男士襯衣的產(chǎn)品信息，該襯衣適合于18歲到50歲年齡的男士，售價(jià)是53000圓，并且其樣式號(hào)是C5896。將看到該產(chǎn)品的質(zhì)量與其它產(chǎn)品相比是占優(yōu)的。
如果點(diǎn)擊了購買條件輸入按鈕16，如圖12A所示，則提供基本購買條件輸入清單。如果購買者輸入商標(biāo)，則在輸入清單上顯示與該產(chǎn)品相關(guān)的基本購買條件項(xiàng)目。購買者輸入購買條件，并按了一般檢索按鈕以實(shí)現(xiàn)檢索。
同時(shí)，如果購買者按了詳細(xì)檢索按鈕以獲得產(chǎn)品滿意指數(shù)或購買滿意條件，則提供圖12C中的詳細(xì)購買條件輸入清單。如果完成了輸入，則計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)和購買滿意條件，并且在屏幕上顯示產(chǎn)品檢索的結(jié)果。
參考圖12C，假如在圖12A的基本購買條件輸入清單中需要該集合，則激活“集合結(jié)構(gòu)”項(xiàng)目，或者，假如不需要該集合，則使“集合結(jié)構(gòu)”項(xiàng)目不激活。同時(shí)，提供如圖12B所示的適合于基本購買條件輸入清單的各種購買條件的產(chǎn)品信息。如果要求根據(jù)購買條件進(jìn)行產(chǎn)品檢索，則應(yīng)用詳細(xì)購買條件的一些項(xiàng)目，并作為產(chǎn)品信息的內(nèi)容顯示。如果不要求進(jìn)行產(chǎn)品檢索，則購買者依據(jù)購買習(xí)性來選擇詳細(xì)購買條件輸入清單的每個(gè)項(xiàng)目。
在圖12C所示的詳細(xì)購買條件輸入清單中，圖12B的產(chǎn)品信息內(nèi)容為顏色是四種顏色中的米色，亮度是亮，色度是淺，樣式不在兩種樣式中，并且領(lǐng)口是V形的。通過防止出現(xiàn)這樣的情況，即由于購買者對(duì)于其所購買的產(chǎn)品的初步信息不足而不知道如何輸入的情況，使得產(chǎn)品選擇變得容易，并且可能縮短輸入各種購買條件所要求的時(shí)間。
如果完成了詳細(xì)購買條件的輸入，并且按下了確認(rèn)按鈕，則計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)和購買滿意條件，并且執(zhí)行產(chǎn)品的檢索。為了修改輸入的內(nèi)容，按下修改按鈕，并且按下取消按鈕來取消輸入的內(nèi)容。
圖12A和12C表示本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，其中具有ID為kkkk的購買者輸入購買條件以檢索40,000圓到60,000范圍內(nèi)的男士襯衣。在圖12A和12C中基本和詳細(xì)輸入清單的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上與圖11A中產(chǎn)品信息登記的請(qǐng)求內(nèi)容相似。
在圖11A、圖12A和12C中假如選擇和輸入了產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求、基本和詳細(xì)的購買條件輸入清單的每個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，則利用單選按鈕輸入方式，通過按下按鈕 來選擇一項(xiàng)；利用檢查輸入方式，在同時(shí)選擇和輸入兩個(gè)或多個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)作出記號(hào)√；或者利用數(shù)字輸入方式，在輸入購買條件要求的權(quán)重或順序時(shí)，由賣方或購買者指定細(xì)節(jié)的數(shù)量并選擇對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，這樣來執(zhí)行輸入。
如果已完成輸入，則產(chǎn)品信息系統(tǒng)提取出適合產(chǎn)品名稱和價(jià)格條件的產(chǎn)品，它們是第一次檢索的條件，并且計(jì)算這組產(chǎn)品的產(chǎn)品滿意指數(shù)和購買滿意條件。特別地，ID為kkkk的購買者在產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目中選擇“質(zhì)量”項(xiàng)。假如是襯衣，就象從與圖13產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目相關(guān)的購買條件的分類表中看到的那樣，與質(zhì)量相關(guān)的購買條件包括“價(jià)格”、“產(chǎn)地”、“產(chǎn)品材料”、“抗皺性”和“吸汗性”?？梢钥吹剑皟r(jià)格”、“產(chǎn)地”、“抗皺性”和“吸汗性”項(xiàng)目與圖11A中賣方產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求中的項(xiàng)目“價(jià)格”、“產(chǎn)地”、“抗皺性”和“吸汗性”相同，其中，比較的項(xiàng)目相互均是質(zhì)量。將會(huì)看到，“產(chǎn)品材料”是互不相同的，例如，混紡和棉。當(dāng)操作者構(gòu)建購買條件數(shù)據(jù)庫時(shí)，作為圖13的示例來準(zhǔn)備與全部產(chǎn)品相關(guān)的分類表，并且當(dāng)根據(jù)權(quán)重來計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)時(shí)應(yīng)用該分類表。
產(chǎn)品滿意指數(shù)可以在下面通過使用方程3的權(quán)重應(yīng)用方法來計(jì)算，以識(shí)別產(chǎn)品樣式C5896是如何滿足購買者的購買條件的。
在產(chǎn)品滿意指數(shù)Is＝{(xNcs+Nct)/(xNs+(Nt-Ns))}×100中，購買者的全部購買條件項(xiàng)目Nt，是除去產(chǎn)品使用者和產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)外購買者的購買條件中的32項(xiàng)。產(chǎn)品使用者是否就是他或她自己，這對(duì)于計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)是不重要的。因?yàn)楫a(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)被用來應(yīng)用到權(quán)重上，所以以上兩個(gè)項(xiàng)目都從全部項(xiàng)目中去除掉。
購買條件項(xiàng)目數(shù)量Ns，與產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫“顯著項(xiàng)目”和購買條件項(xiàng)目中的“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”相關(guān)，包括五種項(xiàng)目，如“價(jià)格”、“產(chǎn)地”、“產(chǎn)品材料”、“抗皺性”和“吸汗性”。假如產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的“顯著項(xiàng)目”內(nèi)容與購買條件項(xiàng)目中“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目的內(nèi)容相同，則購買條件數(shù)量Ncs包括四個(gè)項(xiàng)目，如“價(jià)格”、“產(chǎn)地”、“抗皺性”和“吸汗性”。假如產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的“顯著項(xiàng)目”內(nèi)容與購買條件項(xiàng)目中“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目的內(nèi)容相同，則購買條件項(xiàng)目數(shù)量Nct包括26個(gè)項(xiàng)目，其中是否具有衣袋外除外。x是每個(gè)項(xiàng)目的權(quán)重，其中，每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容在與產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫“顯著項(xiàng)目”相關(guān)的購買條件項(xiàng)目數(shù)量以及購買條件項(xiàng)目中“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目數(shù)量之間是相同的，權(quán)重x按普通項(xiàng)目的兩倍應(yīng)用。權(quán)重由操作者確定，并且與產(chǎn)品的特性或?qū)傩曰蛸徺I條件相似，通過增加產(chǎn)品的權(quán)重增加了產(chǎn)品滿意指數(shù)的偏差，因此使得產(chǎn)品檢索變得容易。
根據(jù)權(quán)重應(yīng)用方法計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)，在Is＝{(xNcs+Nct)/(xNs+(Nt-Ns))}×100中，Is＝{((2×4)+26)/((2×5)+(32-5))}×10091.9％。因此，產(chǎn)品樣式C5896的Is是91.9％，這樣，滿足ID為kkkk的購買者的購買條件。
使用方程4計(jì)算產(chǎn)品不滿意指數(shù)，由于它是從最大產(chǎn)品滿意指數(shù)100中減去產(chǎn)品滿意指數(shù)(Is)的結(jié)果來表示，所以，Iu＝(Nu/Nt)×100＝100-Is＝100-91.98.1(％)。具有Iu大約為8.1％的產(chǎn)品不滿足購買者的產(chǎn)品滿意指數(shù)。
接著，使用方程5計(jì)算購買滿意條件，由于在Psp＝Ps×Is中，單件產(chǎn)品的售價(jià)(Ps)是53,000圓，并且產(chǎn)品滿意指數(shù)(Is)是91.9％，所以Psp＝53,000×91.9％48,700圓。另外，根據(jù)產(chǎn)品不滿意指數(shù)計(jì)算購買滿意條件，由于減少的價(jià)格(Pr)是通過將售價(jià)(Ps)53,000圓乘以產(chǎn)品不滿意指數(shù)(Iu)8.1％而計(jì)算得到的價(jià)格，所以Pr＝Ps×Iu/100＝53,000×8.1％4,300圓。因此，由于購買滿意條件是通過將售價(jià)減少了與購買者對(duì)產(chǎn)品的不滿意相應(yīng)部分而計(jì)算得到的價(jià)格，所以Psp＝Ps-Pr＝53,000-4,300＝48,700圓。
如果已完成了第一次產(chǎn)品檢索，并且確定了產(chǎn)品滿意指數(shù)和購買滿意條件，則在檢索項(xiàng)目中執(zhí)行最后一次產(chǎn)品檢索。
如果點(diǎn)擊了產(chǎn)品滿意指數(shù)的檢索按鈕22，則顯示一條消息，以在產(chǎn)品滿意指數(shù)的輸入欄中23中輸入一個(gè)值。如果購買者輸入了將要檢索的產(chǎn)品滿意指數(shù)的值，并按下檢索按鈕，則將安排和顯示屬于產(chǎn)品滿意指數(shù)范圍且大于該值的產(chǎn)品。如果需要，購買者可以在任何時(shí)間修改和檢索產(chǎn)品滿意指數(shù)的值。
如果購買者點(diǎn)擊購買條件優(yōu)先級(jí)的檢索按鈕24，則顯示通過輸入購買者的購買條件而準(zhǔn)備的購買條件輸入清單的項(xiàng)目和對(duì)這些項(xiàng)目選擇了細(xì)節(jié)的內(nèi)容241。購買者按照依據(jù)優(yōu)先級(jí)確定的項(xiàng)目的順序拖拉和填充?？蛇x擇地，購買者可以為購買條件輸入清單的項(xiàng)目提供序列號(hào)，并依據(jù)優(yōu)先級(jí)，按照項(xiàng)目對(duì)應(yīng)序號(hào)的順序，輸入到輸入欄242中。圖14A表示由購買者kkkk確定和輸入的購買條件優(yōu)先級(jí)，其中，在本發(fā)明的實(shí)施例中輸入了五個(gè)優(yōu)先級(jí)，但是可以根據(jù)產(chǎn)品的種類和特性以及操作者的環(huán)境來修改。如果輸入了優(yōu)先級(jí)，則根據(jù)優(yōu)先級(jí)順序來重新安排產(chǎn)品，以便購買者能準(zhǔn)確地檢索到要求的目標(biāo)產(chǎn)品。
如果購買者點(diǎn)擊單個(gè)購買條件的檢索按鈕26，則顯示通過輸入購買者的購買條件而準(zhǔn)備的購買條件輸入清單的項(xiàng)目和對(duì)這些項(xiàng)目選擇了細(xì)節(jié)的內(nèi)容242。如果購買者選擇這些項(xiàng)目中的一個(gè)，則在屏幕上顯示這些內(nèi)容。舉一個(gè)例子來說，如果選擇了圖14A中的“產(chǎn)品材料”項(xiàng)目，則在圖14B中所示屏幕上顯示與每個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品材料相關(guān)的內(nèi)容83。于是，購買者可以根據(jù)每個(gè)購買條件來比較這些產(chǎn)品?？蛇x擇地，系統(tǒng)可以根據(jù)檢索標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品不滿意指數(shù)和售價(jià)，以各種方式來檢索產(chǎn)品，也可以以基于購買條件的優(yōu)先級(jí)或產(chǎn)品滿意指數(shù)來檢索產(chǎn)品。由于操作者依據(jù)購買者的各種購買條件來處理產(chǎn)品信息，所以，操作者可以為賣方提供各種市場相關(guān)的信息，如性別、年齡組、購買習(xí)性等等。
參考圖10，在由購買者輸入的購買條件中，產(chǎn)品名稱被顯示在了產(chǎn)品名稱項(xiàng)目40中，而由購買者輸入的購買條件中的最小價(jià)格條件和最大價(jià)格被顯示在了價(jià)格項(xiàng)目50中。
視圖項(xiàng)目70包括圖像視圖按鈕72和比較具體說明書視圖項(xiàng)目74。它被購買者用來觀看檢索的結(jié)果，購買者使用包含產(chǎn)品圖像和產(chǎn)品滿意指數(shù)的屏幕，或者包含比較具體說明書的屏幕。例如，如果點(diǎn)擊了圖像視圖按鈕72，則產(chǎn)品圖像或動(dòng)畫82顯示為檢查安排屏幕80，還有產(chǎn)品滿意指數(shù)(PSI)和購買滿意條件(PSP)84。在圖10中提供了從D1到D9的9個(gè)屏幕，但是可以根據(jù)操作者的環(huán)境來調(diào)整屏幕的數(shù)量。這種檢查安排屏幕具有一些優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)橘徺I者可以連同產(chǎn)品滿意指數(shù)一起來比較該組檢索的產(chǎn)品，并且通過按照產(chǎn)品滿意指數(shù)大小的順序來考慮產(chǎn)品，就能容易地找到目標(biāo)產(chǎn)品。這種檢查安排可以提供幾種效果，因?yàn)槭褂卯a(chǎn)品屏幕的各種游戲的操作可以喚起購買者的興趣，并且通過提供獎(jiǎng)勵(lì)可以增加出售效果。在檢查安排屏幕的下面，有向前翻頁的箭頭86和向后翻頁的箭頭88，這樣可以容易地翻頁。
如果點(diǎn)擊了比較具體說明書視圖按鈕74，則根據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)，將檢索結(jié)果顯示為比較的具體說明書，而檢查安排屏幕消失。再次點(diǎn)擊圖像視圖按鈕72，則出現(xiàn)檢查安排屏幕。但是，如果產(chǎn)品滿意指數(shù)高，則存在一種情況是產(chǎn)品滿意指數(shù)不滿足購買者他/她自己考慮的購買條件。此時(shí)，通過以前考慮的產(chǎn)品的不滿意因素，其中該產(chǎn)品在比較具體說明書中具有較高產(chǎn)品滿意指數(shù)，這樣，當(dāng)確定購買條件項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)時(shí)，就可以更準(zhǔn)確地找到目標(biāo)產(chǎn)品。
購買者的產(chǎn)品檢索結(jié)果表示為圖15A的比較具體說明書，其中只顯示了圖14A中由購買者他/她自己輸入的、具有產(chǎn)品滿意指數(shù)70％以上的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品樣式為A3589的產(chǎn)品，其滿意指數(shù)是93.7％，所以顯示出來。在本發(fā)明的實(shí)施例中，購買者kkkk在輸入欄242中按照優(yōu)先級(jí)順序輸入圖14A所示幾個(gè)購買條件中的項(xiàng)目，例如，在第一優(yōu)先級(jí)中具有較高商標(biāo)知名度的產(chǎn)品、在第二優(yōu)先級(jí)中的自供產(chǎn)品、在第三優(yōu)先級(jí)中的最新產(chǎn)品、在第四優(yōu)先級(jí)中無圖案的產(chǎn)品，以及在第五優(yōu)先級(jí)中無皺的產(chǎn)品。因?yàn)楫a(chǎn)品樣式A3589與將商標(biāo)知名度考慮為第一優(yōu)先級(jí)的購買者kkkk所要求的產(chǎn)品不一致，所以不認(rèn)為它是目標(biāo)產(chǎn)品。根據(jù)圖15B中購買條件優(yōu)先級(jí)而安排的比較具體說明書中可以看出，具有產(chǎn)品滿意指數(shù)91.9％的產(chǎn)品C5896適合于購買者kkkk。因此，利用比較具體說明書的產(chǎn)品不滿意因素以及購買條件的優(yōu)先級(jí)，可以使目標(biāo)產(chǎn)品被更準(zhǔn)確地找到。當(dāng)然，當(dāng)作決定購買時(shí)，由于購買者的購買條件總是變化的，所以樣式為A3589的產(chǎn)品可能適合于購買者kkkk。
電子商務(wù)是在產(chǎn)品信息檢索完成之后實(shí)現(xiàn)的。具體地說，如果購買者在所檢索的產(chǎn)品中，將光標(biāo)移動(dòng)到將要購買的產(chǎn)品屏幕上，并按下購買按鈕60。購買認(rèn)可模塊確定所選擇產(chǎn)品的購買滿意條件是否屬于購買者的出售認(rèn)可價(jià)格的范圍，并在屏幕上顯示購買認(rèn)可結(jié)果。
例如，當(dāng)購買者kkkk購買具有產(chǎn)品滿意指數(shù)91.9％的產(chǎn)品C5896時(shí)，48,700圓的購買滿意條件產(chǎn)品是購買提供價(jià)，而依據(jù)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品滿意指數(shù)的出售認(rèn)可價(jià)格屬于從50,615圓到53,000圓的范圍。該產(chǎn)品沒有得到允許自動(dòng)地以48,700圓的價(jià)格購買。如果購買者想購買該產(chǎn)品，由于該產(chǎn)品的滿意指數(shù)是圖11B所示的91.9％，所以對(duì)價(jià)格減少4.5％的50,615圓的出售價(jià)格(產(chǎn)品滿意指數(shù)的91到95％的最低出售認(rèn)可價(jià)格)將從產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中顯示出來。此時(shí)，如果購買者認(rèn)為該價(jià)格是合適的價(jià)格，則購買者可以購買它。48,700圓是由購買者提出購買建議價(jià)格，而50,615圓是賣方的最后出售建議價(jià)格，這兩個(gè)價(jià)格是是討價(jià)還價(jià)的價(jià)格。如果購買者確定購買，則把該產(chǎn)品運(yùn)送給購買者，而賣方有一個(gè)定單，將該產(chǎn)品交付給購買者。
圖16表示依據(jù)本發(fā)明的多個(gè)檢索方法。
如果產(chǎn)品集合90包括襯衣和領(lǐng)帶，有三種情況，第一，購買者滿意襯衣，但想選擇另一條領(lǐng)帶；第二，該領(lǐng)帶如何能滿足購買者的購買條件，換句話說，購買者想知道產(chǎn)品滿意指數(shù)；以及最后，購買者想根據(jù)相應(yīng)的領(lǐng)帶進(jìn)一步檢索其它領(lǐng)帶，例如，是否有比這條更好的其它領(lǐng)帶。
但是，在前面的情況中，在購買者必須購買襯衣之后，購買者從開始再次檢索并選擇其它領(lǐng)帶。依據(jù)本發(fā)明，購買者可以檢索其它領(lǐng)帶，而將叫做襯衣的產(chǎn)品放在一邊。具體地說，在選擇襯衣的狀態(tài)中，如果點(diǎn)擊了叫做領(lǐng)帶的產(chǎn)品名稱94，則提供關(guān)于領(lǐng)帶基本購買條件和詳細(xì)購買條件的固有產(chǎn)品信息的內(nèi)容，即每個(gè)都被提供有初始值的基本購買條件輸入清單和詳細(xì)購買條件輸入清單。此時(shí)，購買者選擇和輸入適合于那些項(xiàng)目的條件，其中不是對(duì)每個(gè)購買條件項(xiàng)目給出給定值的。然后，如果購買者修改和輸入適合他/她的購買條件的項(xiàng)目，則計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)和購買條件，并顯示適合該條件的其它相似的檢索產(chǎn)品。同時(shí)，購買者可以根據(jù)襯衣的圖像，來選擇適合他/她自己要求的其它相似的檢索產(chǎn)品。
利用多任務(wù)，通過上述過程，可以容易地實(shí)現(xiàn)選擇襯衣以及選擇與襯衣匹配的領(lǐng)帶的程序。
這是可能的，因?yàn)楫?dāng)輸入賣方產(chǎn)品集信息時(shí)，產(chǎn)品名稱和價(jià)格范圍是被產(chǎn)品種類獨(dú)立地分類并被保存在產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中的，并且因?yàn)楦鶕?jù)叫做產(chǎn)品滿意指數(shù)的值，只有接近購買者購買條件的產(chǎn)品才被顯示。
參考圖17，假如在初始屏幕上點(diǎn)擊了涉及已購買產(chǎn)品具體說明書的按鈕32和涉及將購買產(chǎn)品具體說明書的按鈕34，則顯示包含許多信息的表321。涉及已購買產(chǎn)品具體說明書的按鈕32被用來回顧以前購買的產(chǎn)品具體說明書，以再次購買該產(chǎn)品，而涉及將要購買產(chǎn)品具體說明書的按鈕34，則通過讀入過去沒有確定購買且保存在臨時(shí)保存箱中的產(chǎn)品具體說明書，回顧由最新數(shù)據(jù)最近代替的信息。此時(shí)，如果在顯示的產(chǎn)品中選擇了一種產(chǎn)品，則顯示與該產(chǎn)品相關(guān)的信息。
按照上述說明構(gòu)成的本發(fā)明具有一些優(yōu)點(diǎn)。
首先，由于購買者只利用一個(gè)叫做產(chǎn)品滿意指數(shù)的值來檢索產(chǎn)品，這就可能很容易地、快捷地和正確地找到目標(biāo)產(chǎn)品。特別地，產(chǎn)品滿意指數(shù)變成實(shí)際的信息，因?yàn)閷?duì)于賣方將要出售的產(chǎn)品，同時(shí)反映了比較的主要項(xiàng)目，以及購買者的產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目。
另外，通過表示比較的具體說明書中的產(chǎn)品不滿意因素，可以執(zhí)行更有效的產(chǎn)品檢索，并且根據(jù)該組檢索產(chǎn)品的各種購買條件，可以正確地檢索到目標(biāo)產(chǎn)品。
因?yàn)橥ㄟ^多種檢索來檢索相關(guān)產(chǎn)品，可以容易地執(zhí)行產(chǎn)品購買。
更進(jìn)一步，因?yàn)楦鶕?jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)所計(jì)算的購買滿意條件的原因，所以可以獲得購買滿意，并且因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意指數(shù)轉(zhuǎn)換成了減少的價(jià)格，所以購買者可以獲得購買滿意。
因?yàn)橘徺I滿意條件和出售認(rèn)可價(jià)格是自動(dòng)改變的，賣方可以完全消除與其它公司制造產(chǎn)品的價(jià)格競爭的負(fù)擔(dān)。通過根據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)而使用最低出售認(rèn)可價(jià)格，潛在的購買客戶可以直接連接到購買。特別地，由于購買者能檢索廣泛的產(chǎn)品，所以除了購買者檢索的產(chǎn)品外，可以容易地出售相關(guān)的產(chǎn)品。還有，因?yàn)橘徺I者的各種購買條件應(yīng)用到了產(chǎn)品上，可以容易地設(shè)立市場計(jì)劃，并且能減少各種費(fèi)用。利用減少的價(jià)格來補(bǔ)償購買者的產(chǎn)品不滿意指數(shù)，就可以促進(jìn)銷售。
通過為購買者提供方便的檢索方法增加了會(huì)員數(shù)量，因此，就可能增加廣告收入和有效的市場。由于通過多種檢索能容易地出售相關(guān)的產(chǎn)品，所以銷售將增加。另外，產(chǎn)品檢索通過產(chǎn)品滿意指數(shù)和購買滿意條件直接連接到購買。因?yàn)閷?shí)時(shí)完成了電子商務(wù)，通過銷售發(fā)展可以增加中介的利益。更進(jìn)一步，由于將購買者的各種購買條件應(yīng)用于賣方出售的產(chǎn)品上，所以可用于客觀經(jīng)濟(jì)中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息被提供給制造商、生產(chǎn)者、分銷商和其它公司，開展一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)。
權(quán)利要求
1.一種使用產(chǎn)品滿意指數(shù)的電子商務(wù)方法，所述方法包括步驟從賣方接收出售產(chǎn)品信息，并將所述產(chǎn)品信息保存在產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中；從加入為會(huì)員的購買者接收產(chǎn)品名稱和價(jià)格條件，并第一次檢索購買者將購買的產(chǎn)品；從購買者接收關(guān)于第一次檢索產(chǎn)品的各種購買條件，第二次檢索將要購買的產(chǎn)品，并且同時(shí)將由賣方輸入的產(chǎn)品信息與購買條件進(jìn)行比較，以計(jì)算第二次檢索的各個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品滿意指數(shù)，并且從所述產(chǎn)品滿意指數(shù)計(jì)算購買滿意價(jià)格；從購買者接收關(guān)于產(chǎn)品滿意指數(shù)的值，并且從第二次檢索的產(chǎn)品中第三次檢索將要購買的產(chǎn)品；根據(jù)由購買者確定的購買條件的優(yōu)先級(jí)，從第三次檢索的產(chǎn)品中最后一次檢索將要購買的產(chǎn)品；以及將所計(jì)算的最后一次檢索產(chǎn)品的購買滿意價(jià)格與賣方的最低出售認(rèn)可價(jià)格進(jìn)行比較，以認(rèn)可所述購買。
2.如權(quán)利要求1所述的電子商務(wù)，其中，如果賣方輸入產(chǎn)品名稱以輸入關(guān)于具體的產(chǎn)品的產(chǎn)品信息，則以產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求的形式，將項(xiàng)目信息和項(xiàng)目信息當(dāng)中與相應(yīng)產(chǎn)品相關(guān)的詳細(xì)信息，以及保存在購買條件數(shù)據(jù)庫中詳細(xì)信息提供給賣方。
3.如權(quán)利要求1所述的電子商務(wù)，其中，如果購買者輸入關(guān)于第一次檢索產(chǎn)品的購買條件，則以購買條件輸入清單的形式，將項(xiàng)目信息和項(xiàng)目信息當(dāng)中與相應(yīng)產(chǎn)品相關(guān)的詳細(xì)信息，以及保存在購買條件數(shù)據(jù)庫中詳細(xì)信息提供給購買者。
4.如權(quán)利要求1所述的電子商務(wù)，其中產(chǎn)品滿意指數(shù)是依據(jù)以下的方程來計(jì)算的Is＝(Nc/Nt)×100其中，Is是產(chǎn)品滿意指數(shù)，Nc是與產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的一個(gè)字段相同的購買條件項(xiàng)目的數(shù)量，而Nt是購買者的全部購買條件項(xiàng)目。
5.如權(quán)利要求1所述的電子商務(wù)，其中產(chǎn)品滿意指數(shù)是依據(jù)以下的方程來計(jì)算的Is＝{(xNcs+Nct)/(xNs+(Nt-Ns))}×100其中，Is是產(chǎn)品滿意指數(shù)，Ncs是假如產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫“顯著項(xiàng)目”內(nèi)容與購買條件項(xiàng)目中“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目的內(nèi)容相同時(shí)購買條件項(xiàng)目數(shù)量，Nct是假如產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的“顯著項(xiàng)目”內(nèi)容與購買條件項(xiàng)目中“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目的內(nèi)容不同時(shí)購買條件項(xiàng)目的數(shù)量，Ns是與產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中的“顯著項(xiàng)目”，以及購買條件項(xiàng)目中“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目相關(guān)的購買條件項(xiàng)目數(shù)量，Nt是購買者的全部購買條件項(xiàng)目，而x是每個(gè)項(xiàng)目的權(quán)重，所述每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容在以下兩者之間是相同的，即與產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中“顯著項(xiàng)目”的購買條件項(xiàng)目數(shù)量以及購買條件項(xiàng)目中“產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目的數(shù)量。
6.如權(quán)利要求1所述的電子商務(wù)，其中，購買滿意價(jià)格是依據(jù)以下的方程來計(jì)算的Psp＝Ps×Is其中Psp是購買滿意條件，Ps是單件產(chǎn)品的出售價(jià)格，而Is是產(chǎn)品滿意指數(shù)。
7.如權(quán)利要求1所述的電子商務(wù)，其中購買滿意價(jià)格是依據(jù)以下的方程來計(jì)算的Psp＝Ps-Pr＝Ps-{Ps×(100-Is)}/100＝Ps-(Ps-Iu)/100其中，Psp是購買滿意條件，Ps是單件產(chǎn)品的出售價(jià)格，Pr是減少的價(jià)格，Is是產(chǎn)品滿意指數(shù)，而Iu是產(chǎn)品不滿意指數(shù)。
8.如權(quán)利要求1所述的電子商務(wù)，其中如果根據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)或購買條件的優(yōu)先級(jí)來檢索將要購買的產(chǎn)品，則提供比較具體說明書，它表示了關(guān)于相應(yīng)產(chǎn)品的信息。
9.如權(quán)利要求1所述的電子商務(wù)，其中假如一個(gè)產(chǎn)品集合，即最后一次被檢索的產(chǎn)品集合與其它產(chǎn)品組合起來，則通過多任務(wù)為檢索的產(chǎn)品提供購買條件輸入清單，而最后一次檢索的產(chǎn)品保持原樣，通過輸入適當(dāng)?shù)臈l件，計(jì)算產(chǎn)品的產(chǎn)品滿意指數(shù)和產(chǎn)品的購買滿意價(jià)格，并且，提供符合條件的類似的檢索產(chǎn)品，這樣從再提供的檢索產(chǎn)品中選擇另一個(gè)產(chǎn)品。
10.如權(quán)利要求1所述的電子商務(wù)，其中在第一次檢索之后，且在提供詳細(xì)的購買條件輸入清單之前，將顯示有關(guān)于部分項(xiàng)目基本創(chuàng)建信息的詳細(xì)購買條件輸入清單提供給用戶。
11.一種電子商務(wù)系統(tǒng)，其中，多個(gè)購買客戶和多個(gè)賣方客戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問電子商務(wù)服務(wù)器，所述系統(tǒng)包括購買條件數(shù)據(jù)庫，用于保存提供給購買者客戶的購買條件輸入清單的項(xiàng)目信息和與每個(gè)產(chǎn)品的每個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的詳細(xì)信息；產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫，用于從賣方客戶接收產(chǎn)品信息；產(chǎn)品信息輸入模塊，用于從購買條件數(shù)據(jù)庫中提取能被當(dāng)作與賣方客戶將要出售的產(chǎn)品相關(guān)的購買者客戶購買條件的項(xiàng)目，以準(zhǔn)備一個(gè)被提供給賣方客戶的產(chǎn)品信息登記請(qǐng)求，這樣，產(chǎn)品信息就被保存在產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫中；購買條件輸入模塊，用于通過參考提供給購買者客戶的購買條件輸入清單的項(xiàng)目信息和與每個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的詳細(xì)信息，向購買者客戶提供購買條件輸入清單，以接收基本購買條件和詳細(xì)購買條件；產(chǎn)品滿意指數(shù)計(jì)算模塊，用于將由賣方客戶保存的產(chǎn)品信息與由購買者客戶輸入的購買條件進(jìn)行比較，以計(jì)算單件產(chǎn)品的產(chǎn)品滿意指數(shù)；購買滿意條件計(jì)算模塊，用于從所計(jì)算的產(chǎn)品滿意指數(shù)來計(jì)算購買滿意條件。檢索模塊，用于檢索產(chǎn)品名稱和價(jià)格條件，第一次檢索產(chǎn)品，根據(jù)各種購買條件第二次檢索產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品滿意指數(shù)第三次檢索產(chǎn)品，以及根據(jù)購買條件的優(yōu)先級(jí)最后一次檢索產(chǎn)品；購買認(rèn)可模塊，用于根據(jù)最后一次的檢索，確定由購買者客戶所選擇產(chǎn)品的購買滿意條件是否屬于賣方客戶的出售認(rèn)可價(jià)格的范圍，在屏幕上顯示購買認(rèn)可結(jié)果，并將購買具體說明書保存在購買具體說明書數(shù)據(jù)庫中；以及控制模塊，用于控制各個(gè)模塊和存儲(chǔ)器之間的數(shù)據(jù)流，以及控制從數(shù)據(jù)庫輸出數(shù)據(jù)。
全文摘要
公開了一種電子商務(wù)的方法，在這種方法中，作為會(huì)員的賣方和購買者通過互聯(lián)網(wǎng)可以訪問管理服務(wù)器并且接受會(huì)員認(rèn)證。管理服務(wù)器從賣方接收出售產(chǎn)品信息，并保存該產(chǎn)品信息，從購買者接收產(chǎn)品名稱和價(jià)格條件，第一次檢索購買產(chǎn)品，接收第一次檢索產(chǎn)品的各種購買條件，第二次檢索產(chǎn)品，將賣方輸入的產(chǎn)品信息與購買條件進(jìn)行比較，計(jì)算產(chǎn)品滿意指數(shù)并從產(chǎn)品滿意指數(shù)計(jì)算產(chǎn)品滿意價(jià)格，接收產(chǎn)品滿意指數(shù)的數(shù)量，從第二次檢索的產(chǎn)品中第三次檢索購買產(chǎn)品，依據(jù)購買條件優(yōu)先級(jí)從第三次檢索的產(chǎn)品中最后一次檢索產(chǎn)品，將最后一次檢索產(chǎn)品所計(jì)算的購買滿意價(jià)格與賣方最小出售允許價(jià)格進(jìn)行比較，并且通過確定比較結(jié)果來認(rèn)可該購買。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK1503955SQ02808442
公開日2004年6月9日 申請(qǐng)日期2002年3月7日 優(yōu)先權(quán)日2001年3月7日
發(fā)明者金鐘成 申請(qǐng)人:金鐘成