專利名稱：支持使用關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)注冊/搜索的設(shè)備、以及報告預(yù)備支持設(shè)備和程序的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用于支持使用關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)注冊(registration)/搜索的設(shè)備、以及報告預(yù)備支持設(shè)備和程序。
背景技術(shù)：
迄今，由每個負(fù)責(zé)人或每個負(fù)責(zé)組來管理和存儲公司中的各種報告、技術(shù)文檔等。這樣的文檔經(jīng)常以紙件的形式存儲且文檔數(shù)量龐大，并且它引起這樣的問題，即存儲的成本很高、且難以使用這些文檔。為解決這樣的問題，正在作出將報告等編入數(shù)據(jù)庫中的嘗試。然而，大多數(shù)嘗試具有共同的問題，即數(shù)據(jù)的存儲并沒有很多改進(jìn)。該問題的原因如下除了報告等的預(yù)備之外，必須進(jìn)行將報告等輸入到數(shù)據(jù)庫中的工作，由此諸如在用戶繁忙的時候，輸入會被延遲，并且結(jié)果沒有執(zhí)行輸入。由于輸入操作很復(fù)雜，所以不熟悉計算機(jī)的操作的用戶會逃避數(shù)據(jù)輸入。原因之一在于由于僅在存儲了預(yù)定量的數(shù)據(jù)之后才顯示出數(shù)據(jù)庫的有用性，所以在未清楚地顯現(xiàn)出有用性的階段，數(shù)據(jù)輸入的動力很低。報告文檔等不僅包括以字處理器等的電子文件格式的文檔，還包括紙件形式的文檔。在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，難以統(tǒng)一管理不同形式的資料。
在構(gòu)造數(shù)據(jù)庫的時候，如果要注冊的數(shù)據(jù)與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)、以便以后可進(jìn)行關(guān)鍵字搜索，則它是方便的。專利文檔1公開了這樣的設(shè)備，其用于將信息存儲在數(shù)據(jù)庫中以便使其與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)，并通過關(guān)鍵字搜索來進(jìn)行信息檢索。然而，通常需要耗費(fèi)時間和人力來輸入關(guān)鍵字，并且經(jīng)常在無關(guān)鍵字輸入的情況下僅僅注冊數(shù)據(jù)。
當(dāng)數(shù)據(jù)庫變大、并開始將文檔存儲在不同字段中時，用于輸入的關(guān)鍵字的數(shù)目增加，而且輸入關(guān)鍵字變得更為復(fù)雜。例如，廣泛地使用一種在傳統(tǒng)的搜索/注冊屏幕(像大概念(maior concept)、中概念(middle concept)、以及小概念(minor concept))中順序地打開下拉菜單的選擇窗口、并從選擇窗口中選擇關(guān)鍵字的方法。通過這樣的方法，可利用各種關(guān)鍵字來進(jìn)行搜索。然而，該方法具有這樣的問題，即不能掌握作為整體的多個關(guān)鍵字，移動到屬于不同大概念的從屬概念的關(guān)鍵字的操作會耗費(fèi)一些時間和工作量，而且操作性較低。
此外，在注冊處理處選擇術(shù)語的方法中，即使輸入了關(guān)鍵字，在很多情況中，也不總是注冊了足以被搜索的信息。由于輸入同一術(shù)語作為在數(shù)據(jù)輸入人之間變化的關(guān)鍵字，所以它引起這樣的情形，即例如，當(dāng)用關(guān)鍵字“silicon”進(jìn)行搜索時，不檢索用關(guān)鍵字“Si”和“Keiso(日語)”注冊的文檔。
非專利文檔1描述了文檔預(yù)備支持系統(tǒng)，其將所預(yù)備的文檔注冊到數(shù)據(jù)庫中，并使該文檔能夠通過關(guān)鍵字、文檔號等被檢索。未描述在將文檔注冊到數(shù)據(jù)庫中時輸入關(guān)鍵字。在該文檔第46頁的右欄“4.3.1Document structuredefining function(文檔結(jié)構(gòu)定義功能)”部分中，描繪了新文件夾的創(chuàng)建和指定的文件夾的屬性(包括關(guān)鍵字)的改變。也就是說，在該系統(tǒng)中，創(chuàng)建用于存儲文檔的文件夾，并且同時自動輸入關(guān)鍵字。如在該文檔的第48頁和圖10中所描述的，關(guān)鍵字是諸如文檔和人名、段落、以及標(biāo)題之類、書志項(bibliographical item)的關(guān)鍵字?，F(xiàn)在描述由文檔創(chuàng)建者進(jìn)行的、文檔所特有的選擇和輸入關(guān)鍵字的配置。
在非專利文檔1中描述的發(fā)明中，如第44頁的圖表所示，根據(jù)文檔輸入創(chuàng)建HTML，將其暫時注冊，并且在這之后，對其進(jìn)行檢驗(probate)。與該配置相對應(yīng)的描述位于第46頁右欄“4.3.2Temporary registering function(暫時注冊功能)”部分的第一和第二行中。它描述了當(dāng)創(chuàng)建者完成了文檔創(chuàng)建時，將暫時注冊通知發(fā)送到暫時注冊者。也就是說，在創(chuàng)建了文檔之后，由人來注冊它。
由于非專利文檔1具有這樣的配置，所以在輸入文檔時不確定地注冊關(guān)鍵字。從構(gòu)造可用數(shù)據(jù)庫的觀點來看，存在改進(jìn)的空間。
專利文檔1日本專利申請公開第10-149369號非專利文檔1Sakurai等人所著，“IS014001-compatible document managementsystem using Intranet(ISO 14001-使用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的兼容文檔管理系統(tǒng))”，MitsubishiElectric Technical Report，Japan，July 25，1997，Vol.71，No.7，p.44 to 59

發(fā)明內(nèi)容
如上所述，通過使用關(guān)鍵字的、用于文檔等的數(shù)據(jù)庫管理具有重要的技術(shù)挑戰(zhàn)，即減小用于關(guān)鍵字輸入的時間和人力、以及使所輸入的關(guān)鍵字在搜索時被有效地使用?？紤]到以上情形，本發(fā)明的一個目的在于提供用于支持到數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵字注冊、以及關(guān)鍵字搜索的技術(shù)。
本發(fā)明的另一個目的在于提供用于使報告的創(chuàng)建平穩(wěn)地進(jìn)行、并將報告數(shù)據(jù)可靠地存儲到數(shù)據(jù)庫中的報告預(yù)備支持技術(shù)。
根據(jù)本發(fā)明，提供了一種數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備，用于支持用戶將數(shù)據(jù)注冊到數(shù)據(jù)庫中，以便將該數(shù)據(jù)與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)，該數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備包括顯示單元，用于在數(shù)據(jù)注冊屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項，并鼓勵用戶選擇任意關(guān)鍵字；關(guān)鍵字輸入接受單元，用于接受所選關(guān)鍵字；以及注冊執(zhí)行單元，用于在數(shù)據(jù)庫中注冊該數(shù)據(jù)，以便將該數(shù)據(jù)與該關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)。
根據(jù)本發(fā)明，提供了一種數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備，用于支持用戶將數(shù)據(jù)注冊到數(shù)據(jù)庫中，以便將該數(shù)據(jù)與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)，該數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備包括顯示單元，用于呈現(xiàn)數(shù)據(jù)注冊屏幕，并在該數(shù)據(jù)注冊屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項；關(guān)鍵字輸入接受單元，當(dāng)點擊所顯示的選項時，該接受單元識別出選擇了該選項作為關(guān)鍵字；以及注冊執(zhí)行單元，用于在數(shù)據(jù)庫中注冊該數(shù)據(jù)，以便與所選關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)。
根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備還可包括用戶信息輸入單元，用于鼓勵用戶標(biāo)識信息的輸入，并且顯示單元通過引用所輸入的標(biāo)識信息呈現(xiàn)數(shù)據(jù)注冊屏幕。
根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備還可包括關(guān)鍵字使用歷史記錄存儲單元，用于存儲與用戶相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵字使用歷史記錄，并且顯示單元基于所輸入的標(biāo)識信息引用關(guān)鍵字使用歷史記錄，從用戶在過去為注冊而使用的關(guān)鍵字中、以使用頻率的遞減順序來提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字，并在注冊屏幕上強(qiáng)調(diào)和顯示所提取的關(guān)鍵字。
根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備還可包括關(guān)鍵字組數(shù)據(jù)庫，用于存儲多個關(guān)鍵字組；以及關(guān)鍵字組選擇單元，用于基于所輸入的標(biāo)識信息、從關(guān)鍵字組數(shù)據(jù)庫選擇特定的關(guān)鍵字組，并且顯示單元顯示由關(guān)鍵字組選擇單元選擇的特定關(guān)鍵字組，作為可輸入的關(guān)鍵字的所有選項。
根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備，用于支持用戶通過使用關(guān)鍵字來檢索存儲在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備包括顯示單元，用于在數(shù)據(jù)搜索屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項，鼓勵用戶選擇任意關(guān)鍵字，并且當(dāng)選擇了關(guān)鍵字時，在該搜索屏幕上顯示一組所選關(guān)鍵字、以及包括該關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)段的數(shù)目；以及搜索執(zhí)行單元，用于響應(yīng)于搜索開始請求，而利用所選的關(guān)鍵字開始搜索。
根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備，用于支持用戶通過使用關(guān)鍵字來檢索存儲在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備包括顯示單元，用于呈現(xiàn)數(shù)據(jù)搜索屏幕，在數(shù)據(jù)注冊屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項，當(dāng)點擊所顯示的選項時，識別出選擇了該選項作為關(guān)鍵字，并在該搜索屏幕上顯示一組所選關(guān)鍵字、以及包括該關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)段的數(shù)目；以及搜索執(zhí)行單元，用于響應(yīng)于搜索開始請求，利用所選的關(guān)鍵字開始搜索。
根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備還可包括用戶信息輸入單元，用于鼓勵用戶標(biāo)識信息的輸入，而且顯示單元通過引用所輸入的標(biāo)識信息呈現(xiàn)數(shù)據(jù)搜索屏幕。
根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備還可包括關(guān)鍵字使用歷史記錄存儲單元，用于存儲與用戶相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵字使用歷史記錄，并且顯示單元基于所輸入的標(biāo)識信息引用關(guān)鍵字使用歷史記錄，從用戶在過去為搜索而使用的關(guān)鍵字中、以使用頻率的遞減順序來提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字，并在搜索屏幕上強(qiáng)調(diào)和顯示所提取的關(guān)鍵字。
根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備還可包括關(guān)鍵字組數(shù)據(jù)庫，用于存儲多個關(guān)鍵字組，而且顯示單元具有關(guān)鍵字組選擇單元，用于基于所輸入的標(biāo)識信息、從關(guān)鍵字組數(shù)據(jù)庫選擇特定的關(guān)鍵字組，并且顯示單元顯示由關(guān)鍵字組選擇單元所選擇的特定的關(guān)鍵字組，作為可輸入的關(guān)鍵字的所有選項。
根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備還可包括書志信息搜索執(zhí)行單元，用于利用數(shù)據(jù)的書志信息執(zhí)行搜索，而且顯示單元在搜索屏幕上顯示在搜索時選擇的一組書志信息、以及包括該書志信息的數(shù)據(jù)段的數(shù)目，并顯示包括所選關(guān)鍵字和所輸入的書志信息這兩者的“與”搜索數(shù)據(jù)段的數(shù)目，并且，“與”搜索數(shù)據(jù)段的數(shù)目與書志信息和關(guān)鍵字的改變互鎖地改變。
根據(jù)本發(fā)明，提供了一種數(shù)據(jù)庫注冊支持方法，用于控制包括數(shù)據(jù)庫和顯示單元的設(shè)備，并支持用戶將數(shù)據(jù)注冊到數(shù)據(jù)庫中、以便將該數(shù)據(jù)與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)，該設(shè)備執(zhí)行在數(shù)據(jù)注冊屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項、并鼓勵用戶選擇任意關(guān)鍵字的步驟；接受所選關(guān)鍵字的步驟；以及在數(shù)據(jù)庫中注冊該數(shù)據(jù)、以便將該數(shù)據(jù)與該關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)的步驟。
根據(jù)本發(fā)明，提供了一種數(shù)據(jù)庫注冊支持方法，用于控制包括數(shù)據(jù)庫和顯示單元的設(shè)備，并支持用戶將數(shù)據(jù)注冊到數(shù)據(jù)庫中、以便將該數(shù)據(jù)與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)，該設(shè)備執(zhí)行呈現(xiàn)數(shù)據(jù)注冊屏幕、并在該數(shù)據(jù)注冊屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項的步驟；當(dāng)點擊所顯示的選項時、識別出選擇了該選項作為關(guān)鍵字的步驟；以及在數(shù)據(jù)庫中注冊該數(shù)據(jù)、以便與所選的關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)的步驟。
在根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫注冊支持方法中，該設(shè)備還可執(zhí)行鼓勵用戶標(biāo)識信息的輸入的步驟，而且顯示單元執(zhí)行通過引用所輸入的標(biāo)識信息呈現(xiàn)數(shù)據(jù)注冊屏幕的步驟。
在根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫注冊支持方法中，該設(shè)備還可執(zhí)行步驟基于所輸入的標(biāo)識信息引用關(guān)鍵字使用歷史記錄，從用戶在過去為注冊而使用的關(guān)鍵字中、以使用頻率的遞減順序來提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字，并在注冊屏幕上強(qiáng)調(diào)和顯示所提取的關(guān)鍵字。
在根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫注冊支持方法中，該設(shè)備還可包括基于所輸入的標(biāo)識信息選擇特定的關(guān)鍵字組、并顯示該特定的關(guān)鍵字組作為可輸入的關(guān)鍵字的所有選項的步驟。
根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種數(shù)據(jù)庫搜索支持方法，用于控制數(shù)據(jù)庫和顯示單元，并支持用戶通過使用關(guān)鍵字檢索存儲在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，并且該設(shè)備執(zhí)行在數(shù)據(jù)搜索屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項，鼓勵用戶選擇任意關(guān)鍵字，并且當(dāng)選擇了關(guān)鍵字時、在該搜索屏幕上顯示一組所選的關(guān)鍵字以及包括該關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)段的數(shù)目的步驟；以及響應(yīng)于搜索開始請求、利用所選的關(guān)鍵字開始搜索的步驟。
根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種數(shù)據(jù)庫搜索支持方法，用于控制包括數(shù)據(jù)庫和顯示單元的設(shè)備，并支持用戶通過使用關(guān)鍵字檢索存儲在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，并且該設(shè)備執(zhí)行在數(shù)據(jù)注冊屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項，當(dāng)點擊所顯示的選項時、識別出選擇了該選項作為關(guān)鍵字，并在該搜索屏幕上顯示一組所選的關(guān)鍵字以及包括該關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)段的數(shù)目的步驟；以及響應(yīng)于搜索開始請求、利用所選關(guān)鍵字開始搜索的步驟。
根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫搜索支持方法還可執(zhí)行鼓勵用戶標(biāo)識信息的輸入的步驟，而且顯示單元執(zhí)行通過引用所輸入的標(biāo)識信息而呈現(xiàn)數(shù)據(jù)搜索屏幕的步驟。
在根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫搜索支持方法中，該顯示單元還可執(zhí)行步驟基于所輸入的標(biāo)識信息引用關(guān)鍵字使用歷史記錄，從用戶在過去為搜索而使用的關(guān)鍵字中、以使用頻率的遞減順序來提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字，并在搜索屏幕上強(qiáng)調(diào)和顯示所提取的關(guān)鍵字。
在根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫搜索支持方法中，該設(shè)備還可執(zhí)行基于所輸入的標(biāo)識信息、從關(guān)鍵字組數(shù)據(jù)庫選擇特定的關(guān)鍵字組的步驟，并且顯示單元可執(zhí)行顯示由關(guān)鍵字組選擇單元所選擇的特定的關(guān)鍵字組、作為可輸入的關(guān)鍵字的所有選項的步驟。
作為本發(fā)明的模式，具有數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備和數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備的功能的設(shè)備也是有效的。此外，作為本發(fā)明的模式，部件的任意組合、以及通過在設(shè)備、系統(tǒng)、記錄介質(zhì)、計算機(jī)程序等之間改變本發(fā)明的表示而得到的實施例也是有效的。下面將描述這樣的例子。
根據(jù)本發(fā)明，提供了一種用于支持用戶將數(shù)據(jù)注冊到數(shù)據(jù)庫中、以便將該數(shù)據(jù)與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)的圖形用戶界面，其特征在于在顯示單元上顯示數(shù)據(jù)注冊屏幕，在該數(shù)據(jù)注冊屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項；并且當(dāng)點擊所顯示的選項時，識別出選擇了該選項作為關(guān)鍵字。
根據(jù)本發(fā)明，該圖形用戶界面的特征在于接受將數(shù)據(jù)注冊到數(shù)據(jù)庫中的注冊者的輸入，引用該數(shù)據(jù)庫，從注冊者在過去為注冊而使用的關(guān)鍵字中、以使用頻率的遞減順序提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字，并強(qiáng)調(diào)和顯示所提取的關(guān)鍵字。
根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種用于支持用戶通過使用關(guān)鍵字檢索存儲在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)的圖形用戶界面，其特征在于在顯示單元上顯示數(shù)據(jù)庫搜索屏幕，在該數(shù)據(jù)庫搜索屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項，當(dāng)點擊所顯示的選項時，識別出選擇了該選項作為關(guān)鍵字，并且在該搜索屏幕上顯示所選的關(guān)鍵字、以及包括該關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)段的數(shù)目。
根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種圖形用戶界面，其特征在于接受搜索者的輸入，引用該數(shù)據(jù)庫，從用戶在過去為搜索而使用的關(guān)鍵字中、以使用頻率的遞減順序來提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字，并強(qiáng)調(diào)和顯示所提取的關(guān)鍵字。
根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種圖形用戶界面，其特征在于接受數(shù)據(jù)注冊者的輸入，引用該數(shù)據(jù)庫，從用戶在過去為數(shù)據(jù)注冊而使用的關(guān)鍵字中、以使用頻率的遞減順序來提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字，并強(qiáng)調(diào)和顯示所提取的關(guān)鍵字。
根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種用于控制圖形用戶界面的設(shè)備。作為這樣的設(shè)備，存在一種設(shè)備，其包括顯示單元，用于顯示數(shù)據(jù)注冊屏幕；以及顯示管理單元，用于在數(shù)據(jù)注冊屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項，并且當(dāng)點擊所顯示的選項時，識別出選擇了該選項作為關(guān)鍵字。該設(shè)備還包括注冊者輸入裝置，用于接受注冊者的輸入，以便將數(shù)據(jù)注冊到數(shù)據(jù)庫中；關(guān)鍵字存儲裝置，用于存儲在注冊者進(jìn)行數(shù)據(jù)注冊時使用的關(guān)鍵字；以及關(guān)鍵字提取裝置，用于識別出由注冊者輸入裝置接受的注冊者，并以注冊者的使用頻率的遞減順序提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字。顯示管理單元可強(qiáng)調(diào)和顯示所提取的關(guān)鍵字。
作為用于控制圖形用戶界面的設(shè)備，存在一種設(shè)備，其包括顯示單元，用于顯示數(shù)據(jù)搜索屏幕；以及顯示管理單元，用于在數(shù)據(jù)搜索屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項，當(dāng)點擊所顯示的選項時，識別出選擇了該選項作為關(guān)鍵字，并且在該搜索屏幕上顯示一組所選擇的關(guān)鍵字、以及包括該關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)段的數(shù)目。該設(shè)備還包括搜索者輸入裝置，用于接受向數(shù)據(jù)庫搜索數(shù)據(jù)的搜索者的輸入；關(guān)鍵字存儲裝置，用于存儲在搜索者進(jìn)行數(shù)據(jù)搜索時使用的關(guān)鍵字；以及關(guān)鍵字提取裝置，用于識別出由搜索者輸入裝置接受的搜索者，并以搜索者的使用頻率的遞減順序提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字。顯示管理單元可強(qiáng)調(diào)和顯示所提取的關(guān)鍵字。該設(shè)備還包括搜索數(shù)據(jù)注冊者輸入裝置，用于接受要檢索的數(shù)據(jù)的注冊者的輸入；按照注冊者(registrant-by-registrant)的關(guān)鍵字存儲裝置，用于存儲在注冊者進(jìn)行數(shù)據(jù)注冊時所使用的關(guān)鍵字；以及關(guān)鍵字提取裝置，用于識別出由該數(shù)據(jù)注冊者輸入裝置所接受的數(shù)據(jù)注冊者，并以該注冊者的使用頻率的遞減順序提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字。顯示管理單元可強(qiáng)調(diào)和顯示所提取的關(guān)鍵字。
根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種記錄介質(zhì)，其中存儲了數(shù)據(jù)庫注冊支持程序。
根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種記錄介質(zhì)，其中存儲了數(shù)據(jù)庫搜索支持程序。
本發(fā)明中的記錄介質(zhì)表示諸如磁盤、光盤、或磁光盤之類的介質(zhì)。
此外，根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種數(shù)據(jù)庫搜索/注冊支持設(shè)備，用于支持?jǐn)?shù)據(jù)搜索以及在數(shù)據(jù)庫上注冊數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)庫搜索/注冊支持設(shè)備包括數(shù)據(jù)庫，用于存儲數(shù)據(jù)；關(guān)鍵字存儲單元，用于存儲在數(shù)據(jù)搜索和數(shù)據(jù)注冊時使用的關(guān)鍵字組、以便與指定用戶所屬組織的組織代碼相關(guān)聯(lián)；用戶數(shù)據(jù)獲得單元，用于從用戶得到組織代碼；關(guān)鍵字獲得單元，當(dāng)接受了來自用戶的數(shù)據(jù)搜索請求或數(shù)據(jù)注冊請求時，用于引用所獲得的組織代碼，并從關(guān)鍵字存儲單元得到與該組織代碼相對應(yīng)的關(guān)鍵字組；顯示單元，用于向用戶呈現(xiàn)該關(guān)鍵字組；以及數(shù)據(jù)處理器，當(dāng)從所顯示的關(guān)鍵字組中指定了預(yù)定的關(guān)鍵字時，用于通過使用該關(guān)鍵字執(zhí)行數(shù)據(jù)搜索或數(shù)據(jù)注冊。
該顯示單元可顯示關(guān)鍵字組，以作為可輸入的關(guān)鍵字的所有選項。
該數(shù)據(jù)庫搜索/注冊支持設(shè)備還可包括關(guān)鍵字切換單元，用于根據(jù)用戶的請求、將所顯示的關(guān)鍵字組切換到另一個關(guān)鍵字組。
在該數(shù)據(jù)庫搜索/注冊支持設(shè)備中，該關(guān)鍵字切換單元可包括確定單元，用于確定是否可處理(address)用戶的請求。
存儲在本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫中的“數(shù)據(jù)”可為各種數(shù)據(jù)，如包括文檔或圖的數(shù)據(jù)。特別地，在使用具有長周期的積累(accumulation)屬性的數(shù)據(jù)、以及必須迅速處理的數(shù)據(jù)的情況下，本發(fā)明的效果更為顯著。這樣的數(shù)據(jù)的示例為技術(shù)報告、銷售資料、故障報告、咨詢報告、商務(wù)旅行報告、安全管理資料、用于電站(plant)、設(shè)備等的操作管理資料、醫(yī)療記錄、專利信息、以及審判信息。
在將本發(fā)明應(yīng)用于技術(shù)報告的處理的情況下，得到下面的效果。在預(yù)備技術(shù)報告時，必須引用很多學(xué)術(shù)文檔和報告。特別地，在預(yù)備針對故障的對策的報告時，不僅必須要引用過去的報告，還要引用手冊。需要大量時間和人力來得到這樣的資料，并且因此，要耗費(fèi)很長時間來預(yù)備報告。另一方面，需要迅速提供技術(shù)報告，特別是包括針對故障的對策的報告。迅速且可靠地得到必要的資料、并將它們附加到報告上是重要的。根據(jù)本發(fā)明，能夠可靠地解決這樣的問題。由此，將本發(fā)明應(yīng)用于技術(shù)報告的處理是非常有效的。
在將本發(fā)明應(yīng)用于先前負(fù)責(zé)人的銷售資料、銷售活動歷史記錄、專門知識等的情況下，公司中的其它部門的負(fù)責(zé)人也得到分享。由此，可開發(fā)出有效的銷售活動。
根據(jù)本發(fā)明，在同一屏幕上顯示關(guān)鍵字的所有選項。由此，可相互比較這些選項，并且可迅速且精確地選擇作為關(guān)鍵字的適當(dāng)選項。通過多次執(zhí)行搜索，自然地掌握關(guān)鍵字在顯示屏幕中的位置，以便大幅縮短查找關(guān)鍵字的時間。
由于可一眼掌握所有選項，所以在輸入關(guān)鍵字時，用戶可以很輕的負(fù)擔(dān)輸入多個關(guān)鍵字。結(jié)果，可更為容易地將很多關(guān)鍵字與在數(shù)據(jù)庫中注冊的數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，并且可構(gòu)造有用的數(shù)據(jù)庫。在從頻繁地用于將關(guān)鍵字輸入到數(shù)據(jù)庫的下拉菜單中選擇關(guān)鍵字、并輸入該關(guān)鍵字的傳統(tǒng)方法中，在輸入不同類別中的多個關(guān)鍵字的情況下，打開一些下拉菜單、并尋找期望的關(guān)鍵字直到找到該關(guān)鍵字為止需要時間和人力。因此，數(shù)據(jù)庫注冊者(關(guān)鍵字輸入人)輸入很多關(guān)鍵字的積極性變差，并且，存在注冊者在他/她輸入一兩個關(guān)鍵字后結(jié)束注冊工作的趨勢。相反，根據(jù)本發(fā)明，在同一屏幕上顯示關(guān)鍵字的所有選項并可迅速找到期望的關(guān)鍵字，以致構(gòu)造了其中輸入了大量關(guān)鍵字的有用的數(shù)據(jù)庫。在本發(fā)明中，將所有選項同時顯示在同一屏幕上。在這里，所有選項表示用于搜索和注冊的基本選項。
在本發(fā)明中，通過使用鼓勵用戶輸入標(biāo)識信息、并根據(jù)標(biāo)識信息來呈現(xiàn)屏幕的方法，可呈現(xiàn)適用于該用戶的關(guān)鍵字搜索/注冊屏幕。由于構(gòu)造使用關(guān)鍵字的知識管理系統(tǒng)的目的之一在于共享人們的專門知識，所以在將該系統(tǒng)引入到公司時，在很多情況中，將該系統(tǒng)引入到整個公司是前提條件。另一方面，在存儲數(shù)據(jù)時使用的關(guān)鍵字在部門之間彼此有著很大的不同。由此，在使用關(guān)鍵字來進(jìn)行關(guān)鍵字搜索和注冊報告文檔時，使用在部門之間彼此不同的模板是有效的。本發(fā)明涉及滿足這樣要求的系統(tǒng)。例如，可呈現(xiàn)選擇或強(qiáng)調(diào)了并且顯示了用戶頻繁使用的關(guān)鍵字或用戶所屬部門的屏幕，以便改善關(guān)鍵字搜索和關(guān)鍵字注冊的效率。用戶的標(biāo)識信息不受限制，只要它是能夠指定用戶或用戶所屬部門的信息。
根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備還可包括注冊模式指定接受裝置，用于接受注冊模式的指定，并且，顯示單元可顯示與所指定的注冊模式相對應(yīng)的注冊屏幕。
根據(jù)本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備還可包括搜索模式指定接受裝置，用于接受搜索模式的指定，而且顯示單元可顯示與所指定的搜索模式相對應(yīng)的搜索屏幕。
此外，根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種報告預(yù)備支持設(shè)備，用于支持由報告預(yù)備人所作出的報告的預(yù)備，并電子化地存儲所預(yù)備報告的報告信息，該報告預(yù)備支持設(shè)備包括數(shù)據(jù)庫，用于電子化地存儲報告信息；以及報告預(yù)備單元，用于訪問該數(shù)據(jù)庫，向報告預(yù)備人呈現(xiàn)報告信息，根據(jù)報告預(yù)備人的指示而預(yù)備報告，并將該報告的報告信息注冊到該數(shù)據(jù)庫中，而且報告預(yù)備單元包括搜索處理單元，用于接受從顯示在關(guān)鍵字搜索屏幕上的關(guān)鍵字選項中選擇的關(guān)鍵字的輸入，并呈現(xiàn)存儲在該數(shù)據(jù)庫中的、與該關(guān)鍵字相對應(yīng)的報告的報告信息；以及注冊處理單元，用于接受從顯示在關(guān)鍵字輸入屏幕上的關(guān)鍵字選項中選擇的關(guān)鍵字的輸入，預(yù)備包括所接受的關(guān)鍵字、由報告預(yù)備人創(chuàng)建的資料、以及由報告預(yù)備人從由信息呈現(xiàn)單元呈現(xiàn)的報告信息中指定的報告信息作為報告信息的報告，并且在預(yù)備報告之后，將報告信息存儲到數(shù)據(jù)庫中而不用從外部接收請求。
根據(jù)本發(fā)明，還提供了一種報告預(yù)備支持程序，用于控制這樣的設(shè)備，該設(shè)備用于支持由報告預(yù)備人作出的報告的預(yù)備、并將所預(yù)備報告的報告信息電子化地存儲到數(shù)據(jù)庫中，并且該程序使該設(shè)備執(zhí)行接受從顯示在關(guān)鍵字搜索屏幕上的關(guān)鍵字選項中選擇的關(guān)鍵字的輸入、并呈現(xiàn)與該關(guān)鍵字相對應(yīng)的報告的報告信息的步驟；以及這樣一個步驟，即接受從顯示在關(guān)鍵字輸入屏幕上的關(guān)鍵字選項中選擇的關(guān)鍵字的輸入，預(yù)備包括所接受的關(guān)鍵字、由報告預(yù)備人創(chuàng)建的資料、以及由報告預(yù)備人從由信息呈現(xiàn)單元呈現(xiàn)的報告信息中指定的報告信息作為報告信息的報告，并且在預(yù)備報告之后，將報告信息存儲到數(shù)據(jù)庫中而不用從外部接收請求。
根據(jù)本發(fā)明，一旦報告預(yù)備人輸入報告信息，該支持設(shè)備便自動地預(yù)備報告，使得用于預(yù)備報告的人力顯著地減小。由于創(chuàng)建了預(yù)定格式的報告，所以即使當(dāng)不同的負(fù)責(zé)人創(chuàng)建報告時，也以統(tǒng)一的格式形成容易閱讀的報告。
除了由報告預(yù)備人生成的資料之外，還適當(dāng)?shù)靥砑油ㄟ^搜索從數(shù)據(jù)庫獲得的報告信息，以預(yù)備報告。由此，可利用專門知識的積累用于預(yù)備報告。預(yù)備的報告與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)，并以報告信息的形式存儲到數(shù)據(jù)庫中，以便進(jìn)一步積累專門知識。如上所述，在使用專門知識的同時預(yù)備報告，并且將所預(yù)備的結(jié)果積累為專門知識，以便集成并極好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的配置和有效使用。
根據(jù)本發(fā)明，在生成了報告之后，將報告信息存儲到數(shù)據(jù)庫中而不用從外部接收請求。也就是說，一旦基于報告信息預(yù)備了報告，便自動地將該報告信息存儲到數(shù)據(jù)庫中，使得除了預(yù)備報告之外，不需要將信息輸入到數(shù)據(jù)庫的人力。因此，可平穩(wěn)地構(gòu)造數(shù)據(jù)庫而不用對負(fù)責(zé)人強(qiáng)加額外的負(fù)擔(dān)。
在本發(fā)明中，報告信息表示構(gòu)成報告的信息。例如，報告信息可具有這樣的配置，其包括包括報告的內(nèi)容的文檔信息、報告的書志信息、以及與該報告相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵字。當(dāng)存在與報告相關(guān)的資料時，可采用還包括與報告相關(guān)的資料的鏈接信息的配置。通過在報告信息中包括與報告相關(guān)的資料的鏈接，可使包括報告的內(nèi)容的文檔信息簡明?？扇菀椎乩斫膺_(dá)到報告的結(jié)論的思維過程(ideation)。不僅減小了將信息輸入到數(shù)據(jù)庫的人力，還減小了預(yù)備報告的人力自身，并且還有助于專門知識的留傳(hand-down)。
在本發(fā)明中，關(guān)鍵字搜索屏幕和關(guān)鍵字輸入屏幕中的每個可以是在其上顯示關(guān)鍵字的所有選項的屏幕。
在關(guān)鍵字搜索屏幕上顯示的關(guān)鍵字選項和在關(guān)鍵字輸入屏幕上顯示的關(guān)鍵字選項可彼此相一致。
此外，在報告預(yù)備支持設(shè)備中，報告預(yù)備單元獲得與報告預(yù)備人相對應(yīng)的號碼，并且在這之后，考慮到所獲得的號碼，根據(jù)報告預(yù)備人所屬的組織呈現(xiàn)包括關(guān)鍵字選項的關(guān)鍵字搜索屏幕和關(guān)鍵字輸入屏幕。
通過該配置，能夠可靠地給出關(guān)鍵字，并且還改善了關(guān)鍵字搜索的效率。
在本發(fā)明中，還可提供授權(quán)者訪問單元，用于向?qū)蟾孢M(jìn)行授權(quán)的授權(quán)者呈現(xiàn)預(yù)定信息。在預(yù)備報告之后，報告預(yù)備單元向授權(quán)者訪問單元通知預(yù)備報告的完成以及將報告信息輸入到數(shù)據(jù)庫而沒有從外部接收請求。通過該配置，沒有將數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)庫則不能得到對報告的批準(zhǔn)，以便確定地執(zhí)行將數(shù)據(jù)積累到數(shù)據(jù)庫中。
在本發(fā)明中，搜索處理單元可包括所有者屬性賦予單元，用于給所呈現(xiàn)的報告信息賦予報告預(yù)備人的所有者屬性，并根據(jù)來自報告創(chuàng)建人的請求而將所產(chǎn)生的報告信息存儲到數(shù)據(jù)庫中。利用該配置，可更有效率地使用存儲在數(shù)據(jù)庫中的報告信息。
在本發(fā)明中，搜索處理單元可包括相關(guān)資料屬性賦予單元，用于向所呈現(xiàn)的報告信息賦予相關(guān)資料屬性，并根據(jù)來自報告預(yù)備人的請求將報告信息存儲到數(shù)據(jù)庫中，并且注冊處理單元訪問數(shù)據(jù)庫，提取對其賦予了相關(guān)資料屬性的報告信息，并創(chuàng)建包括所提取的報告信息的報告。利用該配置，可更有效率地使用存儲在數(shù)據(jù)庫中的報告信息。
此外，作為本發(fā)明的模式，部件的任意組合、以及通過在設(shè)備、系統(tǒng)、記錄介質(zhì)、計算機(jī)程序等之間改變本發(fā)明的表示而獲得的實施例也是有效的。
如上所述，根據(jù)本發(fā)明，大幅改善了在數(shù)據(jù)庫上執(zhí)行關(guān)鍵字輸入和關(guān)鍵字搜索時的效率，使得顯著地改善了數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)的利用程度。由此，數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中的積累在使用數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)的同時自然地進(jìn)行，使得更改善了數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)的利用程度。結(jié)果，有效地構(gòu)造了有用且容易使用的數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)。
在本發(fā)明的模式中，一旦報告預(yù)備人輸入報告信息，便自動地預(yù)備報告，以便顯著地減小了預(yù)備報告的人力。由于基于報告信息創(chuàng)建報告，并將報告信息存儲到數(shù)據(jù)庫中，所以將信息輸入到數(shù)據(jù)庫的人力大幅減小了。結(jié)果，可平穩(wěn)地構(gòu)造數(shù)據(jù)庫而不用對負(fù)責(zé)人強(qiáng)加額外的負(fù)擔(dān)。


通過下面對優(yōu)選實施例及附圖的描述，以上和其它目的、特征、以及優(yōu)點將變得更為清楚。
圖1是一個實施例的設(shè)備的示意配置圖。
圖2是示出查詢表單(form)的例子的圖。
圖3是示出查詢狀態(tài)表的圖。
圖4是示出查詢狀態(tài)詳細(xì)表單的圖。
圖5是示出關(guān)鍵字搜索屏幕的例子的圖。
圖6是示出報告輸入屏幕的圖。
圖7是示出報告輸入屏幕的圖。
圖8是示出報告數(shù)據(jù)注冊屏幕的例子的圖。
圖9是示出所作出的咨詢報告的例子的圖。
圖10是示出報告信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的圖。
圖11是包括數(shù)據(jù)搜索單元、報告預(yù)備單元、和數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)配置圖。
圖12是示出在一個實施例中描述的報告預(yù)備支持方法的過程的圖。
圖13是示出用于實現(xiàn)圖形用戶界面的設(shè)備配置圖。
圖14是示出關(guān)鍵字搜索屏幕的例子的圖。
圖15是示出報告數(shù)據(jù)注冊屏幕的例子的圖。
圖16是根據(jù)本發(fā)明的搜索支持設(shè)備的示意配置圖。
圖17是由圖16所示的搜索支持設(shè)備實現(xiàn)的報告預(yù)備工作管理功能的屏幕流程。
圖18是示出圖20等中的搜索執(zhí)行按鈕和搜索結(jié)果顯示框的圖。
圖19是示出關(guān)鍵字搜索屏幕的例子的圖。
圖20是示出關(guān)鍵字搜索結(jié)果表的圖。
圖21是示出常規(guī)搜索屏幕的例子的圖。
圖22是示出“與”搜索結(jié)果表的圖。
圖23是示出關(guān)鍵字搜索屏幕的例子的圖。
圖24是示出報告輸入/編輯屏幕的例子的圖。
圖25是示出相關(guān)數(shù)據(jù)庫表的圖。
圖26是示出第三實施例中的流程的圖。
圖27是示出根據(jù)本發(fā)明的設(shè)備的例子的圖。
圖28是示出在用于根據(jù)一個實施例的設(shè)備的數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)的例子的圖。
圖29是示出在用于根據(jù)一個實施例的設(shè)備的數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)的例子的圖。
圖30是示出在用于根據(jù)一個實施例的設(shè)備的數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)的例子的圖。
圖31是示出在用于根據(jù)一個實施例的設(shè)備的數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)的例子的圖。
圖32是示出關(guān)鍵字搜索屏幕的例子的圖。
圖33是示出使用關(guān)鍵字的知識管理系統(tǒng)的配置的概念的圖。
圖34是示出關(guān)鍵字搜索屏幕的例子的圖。
圖35是示出根據(jù)一個實施例的搜索/注冊支持系統(tǒng)的配置的圖。
圖36是示出根據(jù)一個實施例的報告預(yù)備支持設(shè)備的配置的圖。
圖37是示出圖36中說明的設(shè)備的詳細(xì)配置的例子的圖。
圖38是示出報告記錄的例子的圖。
圖39是示出在其上執(zhí)行所有者注冊和拾取(pickup)處理過程的屏幕的圖。
具體實施例方式
本發(fā)明采用在屏幕上顯示關(guān)鍵字的方法。該方法適于專業(yè)信息共享工具。將在下文中描述這一點。
(i)模糊搜索和自然語言搜索近年來廣泛使用的搜索方法包括即使在用戶不知道專業(yè)關(guān)鍵字的情況下也能夠進(jìn)行搜索的“模糊搜索”和“自然語言搜索”?！澳：阉鳌笔巧赏x詞(例如，PC、個人計算機(jī)、pasokon(日語))詞典、并可靠性地檢索目標(biāo)數(shù)據(jù)的方法?！白匀徽Z言搜索”是分析句子(sentence)、并檢索具有與要被檢索的句子接近的內(nèi)容的數(shù)據(jù)的搜索方法。所述搜索方法在由不計其數(shù)的一般用戶使用的因特網(wǎng)世界中誕生和發(fā)展。所述方法使用先進(jìn)的IT技術(shù)，并且在不具有專業(yè)知識的用戶進(jìn)行專業(yè)信息搜索時被有效地使用。然而，在專家進(jìn)行他/她的專業(yè)信息的搜索的情況中，存在以下不便。其賣點是那些功能的知識管理系統(tǒng)經(jīng)常很昂貴，并且不存在小部門可購買知識管理系統(tǒng)的很多情況。由總部或公司來購買該工具。結(jié)果，還積累了除了組織的特定信息之外的大量信息。由此，當(dāng)使用“模糊搜索”等時，會提取除了期望專業(yè)數(shù)據(jù)之外的大量數(shù)據(jù)。專業(yè)用戶會判斷該系統(tǒng)對他/她無用，并傾向于不使用該系統(tǒng)。
(ii)全文搜索全文搜索是具有很長歷史的最普通的搜索方法。該系統(tǒng)也具有搜索功能。在此情況下，所使用的術(shù)語在個人之中變化。例如，在進(jìn)行關(guān)于鈦(tantium)的搜索的情況下，可使用諸如“Chitan(日語)”、“Chitan(日語(單寬度模式))”、“Chitantium(日語)”、“TITANIUM”、“Ti”、“Chitantium Gokin(日語)”、以及“Chitania(日語)”之類的術(shù)語進(jìn)行搜索。搜索結(jié)果根據(jù)用于全文搜索的術(shù)語而變化。在這里的發(fā)明人的過去使用記錄中，得到有關(guān)鈦的所有信息中僅約20％被提取的結(jié)果。由此，專業(yè)用戶不會感到喜歡使用該系統(tǒng)。如果使用統(tǒng)一的關(guān)鍵字“Ti alloy(Ti合金)”，則可提取所有相關(guān)數(shù)據(jù)。
(iii)常規(guī)關(guān)鍵字搜索利用關(guān)鍵字的搜索在可靠地提取期望數(shù)據(jù)時是有效的。然而，在諸如JICST的文檔搜索之類的常規(guī)關(guān)鍵字搜索中，存在過多專業(yè)術(shù)語、大量類似關(guān)鍵字，此外，關(guān)鍵字的數(shù)目很大，并采用分級結(jié)構(gòu)。由此，在數(shù)據(jù)注冊/搜索時，有必要開發(fā)像大分類、中間分類、以及小分類的術(shù)語，以便發(fā)現(xiàn)貌似相關(guān)的關(guān)鍵字。由于這樣結(jié)構(gòu)的可用性很低，所以，大多數(shù)數(shù)據(jù)注冊者在他們注冊一些偶然發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵字時便感到達(dá)到目標(biāo)。結(jié)果，不令人滿意地將相關(guān)關(guān)鍵字分配到每段數(shù)據(jù)。因此，頻繁發(fā)生數(shù)據(jù)讀取者進(jìn)行關(guān)鍵字搜索、但不能提取期望數(shù)據(jù)的情況。
在分級結(jié)構(gòu)中的搜索中，如果用戶不理解分級自身的策略和分類的概念，則他/她不能確定地進(jìn)入到分級中的較低級。此外，還存在這樣的情況，即在用戶發(fā)現(xiàn)他/她處于錯誤的分支的時間點上，該用戶不能判斷返回到哪里，并會在分級的森林中迷失。在研究系統(tǒng)較為復(fù)雜、且跨學(xué)科的研究的數(shù)目增加的科技文檔的信息搜索中，即使對于在某種程度上了解研究系統(tǒng)的專家來說，分級搜索也是困難的。
相反，通過在屏幕中顯示所選關(guān)鍵字，可獲得以下效果。
(i)通過多次使用關(guān)鍵字注冊/搜索屏幕，用戶作為圖像記住關(guān)鍵字的位置。
(ii)由于使必要的關(guān)鍵字范圍減小，所以輸入操作也簡單了。
(iii)如果可優(yōu)化屏幕可顯示的關(guān)鍵字，則數(shù)據(jù)注冊者感到喜歡輸入所有關(guān)鍵字(人類的心理效果)(vi)由于要添加到數(shù)據(jù)的關(guān)鍵字的數(shù)目不受限制，所以，用戶可僅通過點擊來注冊該用戶不很確定它們是否正確的關(guān)鍵字。
圖33是示出作為本發(fā)明的目的的、使用關(guān)鍵字的知識管理系統(tǒng)的配置概念的圖。根據(jù)本發(fā)明，在創(chuàng)建文檔的同時，在預(yù)定的數(shù)據(jù)庫中積累該文檔，并且容易地實現(xiàn)知識的共享。如圖33所示，可將這樣的知識管理系統(tǒng)的配置應(yīng)用于各種領(lǐng)域。
在本發(fā)明中，在配置中，提取匹配注冊者、搜索者等并具有注冊者、搜索者等的高使用頻率的關(guān)鍵字，并將其以強(qiáng)調(diào)方式顯示在注冊屏幕或搜索屏幕上。利用該配置，可大幅減小輸入和搜索的人力。在此情況下，可采用各種強(qiáng)調(diào)顯示形式。例如，還可采用給對應(yīng)的關(guān)鍵字賦予背景色、以不同于其它字符的顏色來顯示關(guān)鍵字的字符、以反相(reverse video，字符顏色的反相顯示)方式來顯示關(guān)鍵字的字符、向關(guān)鍵字的邊沿賦予標(biāo)記、使關(guān)鍵字的字符閃爍等方法。還可采用在關(guān)鍵字的邊上提供復(fù)選框以便用戶可標(biāo)記頻繁使用的關(guān)鍵字的復(fù)選框、或在該復(fù)選框中顯示使用頻率排名的方法。
除了對頻繁使用的關(guān)鍵字進(jìn)行強(qiáng)調(diào)顯示之外，例如，注冊者或搜索者可定制要被強(qiáng)調(diào)顯示的關(guān)鍵字。
在本發(fā)明中，還可使用將多個關(guān)鍵字分類為一些字段并進(jìn)行分組的配置。在這樣的配置中，在輸入關(guān)鍵字時，還可鼓勵用戶輸入多個關(guān)鍵字。
還可采用生成關(guān)鍵字的參考表、并向每個關(guān)鍵字賦予標(biāo)識號的配置。在參考表中，與標(biāo)識號相一致地存儲日語關(guān)鍵字和諸如英語之類的外語關(guān)鍵字。通過這樣的配置，一個數(shù)據(jù)庫可用于日語和外語兩者的報告。例如，當(dāng)指定日語關(guān)鍵字時，可在搜索屏幕上同時顯示諸如英語之類的外語關(guān)鍵字。
在同一屏幕上顯示關(guān)鍵字的所有選項的情況下，充分地縮小范圍到代表性的關(guān)鍵字是重要的。產(chǎn)生通過相同意義的多個術(shù)語表示的一個關(guān)鍵字、并將該關(guān)鍵字顯示在屏幕上是重要的。構(gòu)造由相同意思的多個術(shù)語所代表的一個關(guān)鍵字并且在屏幕上顯示該關(guān)鍵字是重要的?？紤]到要被存儲在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)的屬性而確定關(guān)鍵字的類別的范圍也是重要的。例如，在有關(guān)焊接技術(shù)的技術(shù)報告的數(shù)據(jù)庫的情況下，利用關(guān)鍵字“焊接(welding)”，會命中大多數(shù)報告，這使得該關(guān)鍵字無用。因此，有必要在“焊接”的從屬概念中選擇從屬和詳細(xì)的關(guān)鍵字。通過這樣的考慮，選擇關(guān)鍵字，并將其顯示在屏幕上。
在同一屏幕上顯示關(guān)鍵字的所有選項的情況下，結(jié)果，充分地縮小了關(guān)鍵字的范圍。由此，防止作為在用戶之間變化的關(guān)鍵字而輸入相同意義的術(shù)語，并且改善了數(shù)據(jù)庫的可用性，現(xiàn)在將通過參照附圖來描述本發(fā)明的優(yōu)選實施例。
圖1示出了根據(jù)本發(fā)明的報告預(yù)備支持設(shè)備的例子。圖1中的報告預(yù)備支持設(shè)備30支持由負(fù)責(zé)人(在該實施例中的終端C)進(jìn)行的報告的預(yù)備，并將構(gòu)成預(yù)備報告的報告信息電子化地存儲到主數(shù)據(jù)庫203、公司信息數(shù)據(jù)庫220、以及個人信息數(shù)據(jù)庫230中。報告信息在這里表示構(gòu)成報告的各種信息，并包括例如包括報告的內(nèi)容的文檔信息、報告的書志信息、以及與該報告相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵字。在存在報告的相關(guān)資料的情況下，還可包括報告的相關(guān)資料的鏈接信息。例如，報告信息的具體內(nèi)容如下。
(i)諸如故障報告、咨詢報告、商務(wù)旅行報告、以及會議論文集之類的信息(ii)用于查詢和專門知識(know-how)的資料(iii)其它公司的技術(shù)資料、公司目錄、以及在會議上發(fā)布的資料(iv)諸如科學(xué)論文和學(xué)術(shù)論文之類的信息(v)來自客戶的查詢信件(vi)與報告相關(guān)的關(guān)鍵字將所述信息以文檔和圖像的形式存儲到數(shù)據(jù)庫中。
通過任意計算機(jī)的CPU、存儲器、其它LSI等作為硬件來實現(xiàn)報告預(yù)備支持設(shè)備30的配置，并且通過存儲器中具有數(shù)據(jù)處理功能的所加載的程序作為軟件來實現(xiàn)所述配置。在該圖中，繪出了通過功能塊的連接而實現(xiàn)的功能塊。因此，可僅通過硬件、僅通過軟件、或硬件和軟件的組合，以很多形式來實現(xiàn)所述功能塊。報告預(yù)備支持設(shè)備30可具有獨立型或分布(dispersion)型的性質(zhì)，在分布型中，多個設(shè)備經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)彼此連接。
第一實施例下文中將通過參照附圖來描述第一實施例。在該實施例中，將作為例子而描述這樣的流程，其中，將由負(fù)責(zé)人預(yù)備并且授權(quán)用于來自客戶的查詢的報告，并在之后，將該報告發(fā)送給該客戶。該查詢尋找有關(guān)修理部件的方法的建議(圖4)。
該實施例中的主過程如圖12所示。首先，接收查詢(S101)，并且在這之后，生成查詢接受列表，并將其顯示在所涉及的人的終端上(S102)。具有監(jiān)督職責(zé)的預(yù)定人基于所顯示的數(shù)據(jù)確定負(fù)責(zé)人(報告預(yù)備人)(S103)。負(fù)責(zé)人搜索包括在根據(jù)本發(fā)明的支持設(shè)備中的數(shù)據(jù)庫，并收集必要信息(S104)，并且基于該信息預(yù)備報告(S105)。該支持設(shè)備基于由負(fù)責(zé)人輸入的預(yù)定報告信息自動地預(yù)備報告。也就是說，支持設(shè)備將報告信息置于預(yù)定模板上，并以報告的形式而布置該報告。在這之后，授權(quán)該報告(S106)，并將其發(fā)送(S107)。
現(xiàn)在將通過參照圖1來描述該實施例。首先，在圖1中，將來自客戶的查詢輸入到輸入單元2。作為輸入的形式，可采用通過電子郵件等而從客戶終端1輸入查詢的方法、由操作員將通過傳真、電話等而從客戶20接收的信息輸入到輸入單元2的方法等。在通過電子郵件接收查詢的情況下，例如，通過預(yù)備如圖2所示的空白表單、并以這個表單的形式接收查詢，以后處理數(shù)據(jù)會變得方便。
輸入到輸入單元2的查詢被存儲在未示出的存儲單元中，并還被傳送到查詢接受列表預(yù)備/顯示單元3，在該單元中，將其與其它查詢一起包括在列表中。圖3是示出該列表的例子的圖。將該列表顯示在構(gòu)成負(fù)責(zé)人終端組5的終端A、B、C……、以及授權(quán)者的終端6中的每個的屏幕上。
盡管對圖3的列表中的所有查詢都輸入了負(fù)責(zé)人，但在恰好在接收到查詢之后的階段，負(fù)責(zé)人框是空白的。授權(quán)者從該列表中識別出接收了新查詢，確定負(fù)責(zé)人，并在負(fù)責(zé)人確定單元9中輸入負(fù)責(zé)人。通過確認(rèn)郵件等向被輸入了姓名的負(fù)責(zé)人通知該事實，即指派他/她作為該查詢的負(fù)責(zé)人。在圖1的例子中，與終端C相對應(yīng)的人是該查詢的負(fù)責(zé)人(下文中，簡稱為負(fù)責(zé)人)。
首先，負(fù)責(zé)人點擊位于圖3的列表中最左側(cè)上的按鈕，以識別出該查詢的細(xì)節(jié)，并打開圖4中示出的查詢狀態(tài)詳細(xì)表單。在該表單中，除了該查詢的日期、以及諸如顧客公司中的負(fù)責(zé)人之類的書志項之外，還將電子郵件依照原樣顯示在查詢細(xì)節(jié)的框中。負(fù)責(zé)人識別出所述內(nèi)容，并經(jīng)由數(shù)據(jù)庫搜索單元11而向數(shù)據(jù)庫搜索與該查詢類似的舊查詢。可通過使用報告ID號、日期、負(fù)責(zé)人的姓名等、或利用關(guān)鍵字，進(jìn)行所述數(shù)據(jù)庫搜索。
在該實施例中，在圖5示出的屏幕上執(zhí)行關(guān)鍵字搜索。該屏幕示出了這樣的狀態(tài)，其中選擇了關(guān)鍵字，并且，作為一組顯示所選關(guān)鍵字和包括該關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)段的數(shù)目(在該屏幕的左上部分)。
通過具有特定配置的圖形用戶界面和程序來實現(xiàn)搜索屏幕。圖13中示出了用于顯示這樣的屏幕的設(shè)備的配置。在圖13中，將CPU 42、存儲器(ROM、RAM、硬盤等)43、以及顯示控制器41連接到總線45。作為這樣的設(shè)備，可使用諸如通用計算機(jī)之類的各種通用信息處理器。盡管在圖5中擦除了一些關(guān)鍵字，但它們在實際的屏幕中未被擦除(在將在后面描述的圖8、14和15中也是如此)。
可將圖13所示的設(shè)備經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)連接到諸如數(shù)據(jù)庫控制裝置以及各種數(shù)據(jù)庫的其它設(shè)備。例如，在圖1中，可使用包括圖13所示配置的設(shè)備作為每個終端，而且報告支持設(shè)備30可經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)連接到該設(shè)備。
再次參照圖13，將操作系統(tǒng)(OS)和各種程序存儲在存儲器43中，并且在存儲器43中提供用于存儲圖像等的區(qū)域。
顯示控制器41以預(yù)定周期讀取存儲器43中的顯示圖像，并將它們輸出到顯示器40(在圖1的每個終端中的顯示器)。通過該配置，實現(xiàn)了本發(fā)明的圖形用戶界面。
將數(shù)據(jù)搜索屏幕顯示在顯示器40上。在該數(shù)據(jù)搜索屏幕中，將可輸入的所有關(guān)鍵字同時顯示在同一屏幕上。當(dāng)點擊了在該屏幕上顯示的選項時，識別出將選擇該選項作為關(guān)鍵字，并且將所選關(guān)鍵字和包括該關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)段的數(shù)目的組顯示在搜索屏幕上。通過存儲在存儲器43等中的GUI應(yīng)用程序，而實現(xiàn)一系列的步驟。
通過存儲在存儲器43中的GUI應(yīng)用程序，如上所述為每個搜索者呈現(xiàn)具有高使用頻率的關(guān)鍵字，并且為每個數(shù)據(jù)注冊者呈現(xiàn)具有高使用頻率的關(guān)鍵字。還可以強(qiáng)調(diào)顯示所述關(guān)鍵字。通過連接到設(shè)備組的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫控制器等之間的協(xié)作，實現(xiàn)所述步驟。
相對于以下幾點，本實施例的搜索屏幕不同于傳統(tǒng)文檔中的搜索屏幕。
首先，將關(guān)鍵字的所有選項顯示在同一屏幕上。傳統(tǒng)的搜索屏幕廣泛使用用戶隨意輸入關(guān)鍵字的表單；以下拉菜單的方式顯示候選者的表單；像大概念、中概念、以及小概念一樣打開不同概念的選擇窗口、并且用戶從所述窗口中選擇關(guān)鍵字的表單；通過組合所述表單而得到的方法等。通過這樣的方法，可利用各種關(guān)鍵字來執(zhí)行搜索，并且存在這樣的問題，即輸入關(guān)鍵字的操作很復(fù)雜。在不能一眼掌握所有關(guān)鍵字的情況下，特別是在采用順序地打開不同概念的選擇窗口的方法的情況下，移動到附屬菜單(collateralmenu)的操作需要人力，并且用戶必須執(zhí)行不方便且混亂的工作。
本發(fā)明的目的對操作的便利性給予了重視，因而采用以如上所述的表單形式的搜索屏幕。當(dāng)如上所述、將所有關(guān)鍵字顯示在同一屏幕上時，通過多次執(zhí)行搜索，自然地掌握關(guān)鍵字在顯示屏幕中的位置，并且由于視覺效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵字所需要的時間大幅減小。
在搜索屏幕中，將多個關(guān)鍵字劃分為一些字段和組。將諸如大概念、中概念、以及小概念之類的不同概念的關(guān)鍵字平行地顯示在同一屏幕上。這樣的顯示可鼓勵用戶輸入在不同類別中的多個關(guān)鍵字。
為關(guān)鍵字預(yù)備參考表，并且向每個關(guān)鍵字賦予標(biāo)識號。在參考表中，為每個標(biāo)識號存儲日語關(guān)鍵字和英語關(guān)鍵字。由此，當(dāng)指定日語關(guān)鍵字時，將英語關(guān)鍵字同時顯示在搜索屏幕上。
由于通過參考表的標(biāo)識號管理關(guān)鍵字，所以，本發(fā)明可容易地處理在數(shù)據(jù)庫中增加語言的數(shù)目的情況。例如，在改變包括上千段注冊數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫的配置、以便還可利用法語來搜索該數(shù)據(jù)庫的情況下，它可僅通過在關(guān)鍵字的參考表中提供用于法語的字段、并在這些字段中輸入與所述關(guān)鍵字相對應(yīng)的法語單詞而實現(xiàn)。將數(shù)據(jù)與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)的操作是不必要的。由此，可在不執(zhí)行復(fù)雜操作的情況下，將數(shù)據(jù)庫改變?yōu)榭衫梅ㄕZ進(jìn)行搜索的數(shù)據(jù)庫。
在如上所述輸入了關(guān)鍵字之后，顯示對應(yīng)的報告文檔的列表。當(dāng)選擇了它們中的任一個時，顯示報告的詳細(xì)數(shù)據(jù)。例如，報告信息的數(shù)據(jù)具有如圖10所示的結(jié)構(gòu)，也就是說，由文檔信息301、書志信息302、關(guān)鍵字303、以及相關(guān)資料鏈接信息304構(gòu)造的結(jié)構(gòu)。文檔信息301是由負(fù)責(zé)人生成的句子數(shù)據(jù)等。書志信息302包括報告ID號、日期、負(fù)責(zé)人的姓名、客戶的公司信息等。關(guān)鍵字303是由負(fù)責(zé)人輸入的關(guān)鍵字。相關(guān)資料鏈接信息304是包括對理解該報告來說有用的資料、補(bǔ)充資源等的信息，并包括到達(dá)存儲在數(shù)據(jù)庫中的資料的位置所需的信息。圖6是根據(jù)同一屏幕上的信息形成的易于觀看的布局。負(fù)責(zé)人可考慮到顯示在該屏幕上的信息，從各個角度檢查對該查詢的響應(yīng)。
負(fù)責(zé)人考慮到該信息而預(yù)備報告。通過將所需項輸入到與圖6的表單相同的表單中，預(yù)備報告。在該表單中，可通過用于每個預(yù)定項的下拉菜單輸入數(shù)據(jù)，并且將其設(shè)計為盡可能地不打攪用戶。圖6所示的表單處于這樣的狀態(tài)，其中，已經(jīng)在必要的項中填入了數(shù)據(jù)。實際輸入工作如下所述執(zhí)行。例如，為了輸入報告的詳細(xì)數(shù)據(jù)，點擊“報告的詳細(xì)數(shù)據(jù)存在或不存在”框中的“編輯(EDIT)”按鈕。通過該點擊，出現(xiàn)如圖7所示的句子輸入屏幕，并且在此屏幕中輸入句子。在此表單中，確定句子數(shù)量的上限，并且僅通過短句來描述要點。短句是足夠的原因在于，位于圖6的右部中的“相關(guān)數(shù)據(jù)庫”項中引用的其它資料可構(gòu)成于相關(guān)技術(shù)的詳細(xì)數(shù)據(jù)、繪圖、描述等成。由此，可顯著地減小負(fù)責(zé)人的工作量，并且此外，還獲得使報告文檔的質(zhì)量統(tǒng)一和改善的優(yōu)點。
可通過點擊位于圖6的右部中的“相關(guān)數(shù)據(jù)庫”框中的可應(yīng)用的資料的按鈕，容易地將作為相關(guān)數(shù)據(jù)庫而示出的文檔顯示在屏幕上。當(dāng)該文檔是“報告”時，將該文檔顯示在圖6所示的表單中。在相關(guān)文檔中，還顯示相關(guān)文檔。結(jié)果，用戶可通過單個搜索，利用鏈接看到大量的信息?？赏ㄟ^例如輸入相關(guān)文檔的ID號的方法，容易地輸入報告中的相關(guān)鏈接。還可采用在輸入鏈接時輸入與報告的相關(guān)程度的配置。例如，可以采用以相關(guān)性的遞減次序、按A、B、C的比例對鏈接進(jìn)行排名的方法。以這樣的方式，可改善以后調(diào)查相關(guān)文檔時的效率。
通過點擊圖6的屏幕的右上部的“關(guān)鍵字輸入”按鈕顯示圖8，并且可在圖8的屏幕上輸入報告的關(guān)鍵字。由本發(fā)明的圖形用戶界面和程序?qū)崿F(xiàn)該屏幕。像圖5的搜索屏幕一樣，通過圖13所示的設(shè)備配置實現(xiàn)這樣的屏幕顯示。
在圖13中，將CPU 42、存儲器(ROM、RAM、硬盤等)43、以及顯示控制器41連接到總線45。作為這樣的設(shè)備，可使用諸如通用計算機(jī)之類的各種通用信息處理器。
可將圖13所示的設(shè)備經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)而連接到諸如數(shù)據(jù)庫控制裝置和各種數(shù)據(jù)庫之類的其它設(shè)備。例如，在圖1中，可使用包括圖13所示的配置的設(shè)備作為每個終端，并且，報告支持設(shè)備30可經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)連接到該設(shè)備。
再次參照圖13，將操作系統(tǒng)(OS)和各種程序存儲在存儲器43中，并且在存儲器43中提供用于存儲圖像等的區(qū)域。
顯示控制器41以預(yù)定周期讀取存儲器43中的顯示圖像，并將它們輸出到顯示器40(在圖1的每個終端中的顯示器)。利用該配置，實現(xiàn)了本發(fā)明的圖形用戶界面。
將數(shù)據(jù)注冊屏幕顯示在顯示器40上。在該數(shù)據(jù)注冊屏幕中，將可輸入的所有關(guān)鍵字同時顯示在同一屏幕上。當(dāng)點擊了在該屏幕上顯示的選項時，識別出將選擇該選項作為關(guān)鍵字，并且將所選的顯示在該注冊屏幕上。通過存儲在存儲器43中的GUI應(yīng)用程序，實現(xiàn)一系列步驟。
通過存儲在存儲器43中的GUI應(yīng)用程序，如上所述可為每個注冊者呈現(xiàn)具有高使用頻率的關(guān)鍵字，并且還可強(qiáng)調(diào)顯示該關(guān)鍵字。通過連接到設(shè)備組的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫控制器等之間的協(xié)作，實現(xiàn)所述步驟。
如同圖5所示的搜索屏幕一樣，將關(guān)鍵字的所有選項顯示在圖8所示的同一關(guān)鍵字輸入屏幕上。將多個關(guān)鍵字劃分為一些字段并進(jìn)行分組。與那些搜索屏幕(圖5)相一致地顯示關(guān)鍵字的選項(圖8中的關(guān)鍵字選項的組名和圖5中的那些組名彼此不同)。通過采用這樣的輸入屏幕，可確定地執(zhí)行傳統(tǒng)上難以實現(xiàn)的、將關(guān)鍵字輸入到數(shù)據(jù)庫中。通過在屏幕上多次執(zhí)行該操作，用戶自然地掌握關(guān)鍵字在顯示屏幕中的位置，并且發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵字所需的時間大幅縮短。結(jié)果，幾乎不需要輸入關(guān)鍵字的人力。由于將多個關(guān)鍵字劃分為一些字段并且進(jìn)行分組，并且將諸如大概念、中概念、以及小概念之類的不同概念的關(guān)鍵字平行地顯示在同一屏幕上，所以用戶可容易地在不同類別中輸入多個關(guān)鍵字。
如上所述，輸入了關(guān)鍵字，并收集了必要信息。報告預(yù)備單元12(圖1)接受從顯示在關(guān)鍵字輸入屏幕上的關(guān)鍵字選項中選擇的關(guān)鍵字的輸入，并預(yù)備報告，其包括所接收的關(guān)鍵字、由報告預(yù)備人預(yù)備的資料、以及由報告預(yù)備人從所呈現(xiàn)的報告信息中指定的報告信息作為報告信息。另一方面，在預(yù)備報告之后，將報告信息存儲到包括主數(shù)據(jù)庫203、公司信息數(shù)據(jù)庫220、以及個人信息數(shù)據(jù)庫230的數(shù)據(jù)庫中而不用從外部接收請求。由于在預(yù)備報告之后，自動地將報告信息注冊到數(shù)據(jù)庫中而不用從外部接收請求，所以同時執(zhí)行報告的預(yù)備和報告的注冊。由此，如果未注冊報告，則不能預(yù)備該報告，以便具有可靠性地執(zhí)行向數(shù)據(jù)庫的注冊。
圖9示出了所預(yù)備的報告的例子。在該圖中示出的報告中，除了書志項和報告句子之外，還描述了關(guān)鍵字和參考資料。在參考資料中，描述了所存儲的每個數(shù)據(jù)庫的種類和標(biāo)識號，使得用戶可訪問該數(shù)據(jù)庫，以容易地獲得信息。
如上所述，通過順序地輸入圖6所示的必要項(下文中，稱為“報告預(yù)備信息”)，自動地預(yù)備以如圖9所示的預(yù)定表單形式排列的報告。
在報告預(yù)備信息的輸入完成的階段，負(fù)責(zé)人標(biāo)記圖4所示的表單中的“過程結(jié)束檢查(process end check)”復(fù)選框。通過所述標(biāo)記，完成向數(shù)據(jù)庫注冊該報告。在完成了注冊之后，自動地從報告預(yù)備單元12將指明完成了向數(shù)據(jù)庫輸入報告預(yù)備的消息傳送到授權(quán)者的終端6(授權(quán)者訪問單元)而不用從外部接收請求。此時，標(biāo)記圖3中示出的查詢列表中的“處理狀態(tài)”框。授權(quán)者識別出它，從授權(quán)者的終端打開報告屏幕，并檢查內(nèi)容。結(jié)果，如果需要對內(nèi)容的添加、校正等，則授權(quán)者將“過程結(jié)束檢查”復(fù)選框保持不選，并要求負(fù)責(zé)人重新檢查它。在該實施例中，圖1中的終端A、B、C……、以及授權(quán)者的終端經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)而連接，并且經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳送重新檢查請求到負(fù)責(zé)人。具體地，通過電子郵件等作出重新檢查請求。另一方面，如果在報告內(nèi)容中不用添加/校正，則將指明授權(quán)的消息從授權(quán)者的終端6傳送到批準(zhǔn)單元14(圖1)。當(dāng)接收到所傳送的消息時，授權(quán)單元14便訪問數(shù)據(jù)庫，以得到必要的報告預(yù)備信息，基于該信息預(yù)備報告，并經(jīng)由報告輸出單元15將該報告?zhèn)魉偷娇蛻舳?。在授?quán)單元14中，可在該報告中插入授權(quán)者的簽名，并且，可將具有簽名的報告?zhèn)魉徒o客戶。
由于在一系列流程中執(zhí)行預(yù)備報告、輸入到數(shù)據(jù)庫、授權(quán)、以及傳送報告的過程，所以，即使預(yù)備報告而不用向數(shù)據(jù)庫輸入信息，也不能得到授權(quán)者的授權(quán)，并且不能發(fā)送報告。由于同時執(zhí)行輸入到數(shù)據(jù)庫和報告的預(yù)備，所以，大幅減小了輸入的人力。此外，可作為鏈接附加相關(guān)資料，以便可簡單地形成報告文檔自身，并且從這個觀點來看，同樣減小了輸入到數(shù)據(jù)庫的人力。此外，通過在系統(tǒng)中描述預(yù)定信息的方法來預(yù)備報告。由此，大幅減小了預(yù)備報告所需的人力，并且，即使不熟悉該部門(section)中的工作過程的人(如新雇用的員工、或調(diào)入的人)也能容易地預(yù)備類似于經(jīng)驗豐富的員工的水平的報告。
接下來將描述在該實施例中用于報告預(yù)備的數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)。圖1中的數(shù)據(jù)庫的配置的細(xì)節(jié)如圖11所示。
由以下的數(shù)據(jù)庫構(gòu)造主數(shù)據(jù)庫203。
(a)報告數(shù)據(jù)庫(203a)存儲了諸如故障報告、咨詢報告、商務(wù)旅行報告、以及會議論文集之類的信息。
(b)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(203b)存儲了用于頻繁接收的查詢、專門知識等的資料。
(c)技術(shù)資料數(shù)據(jù)庫(203c)存儲了諸如其它公司的技術(shù)資料、公司目錄、以及在會議上發(fā)布的資料之類的信息。
(d)技術(shù)文檔數(shù)據(jù)庫(203d)存儲了諸如科學(xué)論文和學(xué)術(shù)論文之類的信息。
(e)查詢信件數(shù)據(jù)庫(203e)依照原樣存儲了來自客戶的查詢信件。
除了主數(shù)據(jù)庫203之外，根據(jù)該實施例的系統(tǒng)還具有公司信息數(shù)據(jù)庫220、以及個人信息數(shù)據(jù)庫230。公司信息數(shù)據(jù)庫220是用于存儲諸如公司的地址和聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人的姓名等之類的信息的數(shù)據(jù)庫。個人信息數(shù)據(jù)庫230是用于存儲名片的信息(姓名和聯(lián)系方式)、與負(fù)責(zé)人的關(guān)系等的個人信息的數(shù)據(jù)庫。
在圖11中，當(dāng)數(shù)據(jù)庫搜索單元201向文檔管理系統(tǒng)發(fā)送搜索信息的請求時、以及當(dāng)從報告預(yù)備單元205向文檔管理系統(tǒng)輸入報告信息時，根據(jù)本發(fā)明的圖形用戶界面和程序起作用。
本實施例中的搜索屏幕(圖5)還可具有這樣的配置，即從由搜索者在過去進(jìn)行的搜索操作中使用的關(guān)鍵字中、以使用頻率的遞減順序來提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字，并且強(qiáng)調(diào)顯示所提取的關(guān)鍵字。圖14示出了該配置的例子。由于由同一搜索者使用的關(guān)鍵字頻率的范圍幾乎是固定的，所以利用該配置顯著地減小了搜索的人力。盡管在這里用圓圈圈起高使用頻率的關(guān)鍵字，但還可采用向?qū)?yīng)的關(guān)鍵字賦予背景色、以不同于其它字符的顏色顯示關(guān)鍵字的字符、以反相方式來顯示關(guān)鍵字的字符、向關(guān)鍵字的一邊賦予標(biāo)記、使關(guān)鍵字的字符閃爍等方法。還可采用在關(guān)鍵字的一邊提供復(fù)選框、以便用戶可標(biāo)記頻繁使用的關(guān)鍵字的復(fù)選框、或在復(fù)選框中顯示使用頻率排名的方法。在圖14中，向搜索者給予注意并且強(qiáng)調(diào)顯示了高使用頻率的關(guān)鍵字。作為選擇，還可采用提供用于選擇數(shù)據(jù)注冊者的框、并通過注意數(shù)據(jù)注冊者而強(qiáng)調(diào)顯示高使用頻率的關(guān)鍵字的方法。
該實施例中的數(shù)據(jù)注冊屏幕(圖8)還可具有這樣的配置，其中，從由注冊者過去在注冊時使用的關(guān)鍵字中、以高使用頻率的遞減順序提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字，并且強(qiáng)調(diào)顯示所提取的關(guān)鍵字。圖15示出了該配置的例子。由于同一注冊者使用的關(guān)鍵字頻率的范圍幾乎是固定的，所以，通過該配置，顯著地減小了注冊的人力?？梢耘c上述方式類似的方式而采用各種強(qiáng)調(diào)顯示方法。
在數(shù)據(jù)注冊屏幕中，還可采用用于使必要的輸入框有所區(qū)別的顯示，如高亮顯示。在本實施例的例子中，報告的種類是應(yīng)當(dāng)輸入的項，所以可以不同于其它框的顏色而顯示該框。
第二實施例本發(fā)明的目的在于通過在同一屏幕上顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項改善關(guān)鍵字搜索和關(guān)鍵字注冊的效率等。與實際要執(zhí)行搜索或注冊的模式相一致地顯示在同一屏幕上顯示的關(guān)鍵字組。第二實施例采用這樣的配置，其中可選擇常規(guī)搜索和關(guān)鍵字搜索這兩種搜索模式。在指定常規(guī)搜索模式的情況下，在單個屏幕上顯示與該模式相對應(yīng)的關(guān)鍵字組。在指定關(guān)鍵字搜索模式的情況下，在單個屏幕上顯示與該模式相對應(yīng)的另一個關(guān)鍵字組。下文中將詳細(xì)地描述該實施例。在第一實施例中，如圖5所示，將顯示在單個屏幕上的技術(shù)術(shù)語的關(guān)鍵字呈現(xiàn)為選項，并且通過使用該關(guān)鍵字而執(zhí)行搜索。作為關(guān)鍵字，可選擇多個術(shù)語，并且，還可作出使用它們的“與”搜索。相反，第二實施例采用不僅使用技術(shù)術(shù)語的關(guān)鍵字、還使用報告的書志信息來執(zhí)行搜索的方法，其中報告的書志信息為報告發(fā)布部門、報告的作者、預(yù)備報告日期和時間等。在收集用于預(yù)備報告的資料時，通過將預(yù)備報告的人所屬的部門以及接近該部門的部門的報告包括在搜索范圍中，存在可執(zhí)行更有效率的搜索的情況。為這樣的目的構(gòu)建第二實施例的搜索方法。
圖16是根據(jù)第二實施例的搜索支持設(shè)備的示意配置圖。與第一實施例中的數(shù)據(jù)庫搜索單元11(圖1)相一致，該設(shè)備由搜索執(zhí)行單元520、搜索結(jié)果顯示單元525、數(shù)據(jù)庫控制單元526、以及報告信息DB 527構(gòu)成。搜索執(zhí)行單元520由關(guān)鍵字搜索單元521、常規(guī)搜索單元522、以及“與”搜索單元523構(gòu)成。在報告信息DB 527中，存儲了構(gòu)成報告的各種信息，即報告信息。搜索執(zhí)行單元520經(jīng)由數(shù)據(jù)庫控制單元526而從搜索執(zhí)行單元520檢索和提取必要信息。搜索包括關(guān)鍵字搜索單元521，用于執(zhí)行技術(shù)術(shù)語的搜索；以及常規(guī)搜索單元522，用于執(zhí)行有關(guān)報告的書志信息的搜索。可彼此獨立地使用搜索的結(jié)果，并且作為選擇，可由“與”搜索單元523處理搜索的結(jié)果，以進(jìn)一步縮小該信息的范圍。經(jīng)由搜索結(jié)果顯示單元525，向用戶呈現(xiàn)以這樣的方式獲得的搜索結(jié)果。
圖17是由圖16所示的搜索支持設(shè)備實現(xiàn)的報告預(yù)備工作管理功能的屏幕流程。首先，顯示開始屏幕，并且在這之后，顯示報告菜單屏幕(T101)。隨后，顯示報告搜索屏幕(T102)。圖19示出了報告搜索屏幕(在該圖中未示出關(guān)鍵字)的例子，并且可從該屏幕執(zhí)行常規(guī)搜索、關(guān)鍵字搜索、以及ID搜索。通過在位于圖19的屏幕的左部中的關(guān)鍵字輸入框(搜索字框)中輸入預(yù)定的關(guān)鍵字，執(zhí)行關(guān)鍵字搜索(T105)。在該實施例中，通過點擊在搜索屏幕上示出的關(guān)鍵字的顯示，在圖19的左上部分中的關(guān)鍵字選擇窗口中顯示該關(guān)鍵字，并完成輸入操作。這樣的輸入方法是有效率的，這是因為它易于選擇關(guān)鍵字，一旦輸入，便將所選關(guān)鍵字顯示在關(guān)鍵字選擇窗口中，并且將命中數(shù)目顯示在關(guān)鍵字選擇窗口的一側(cè)。本發(fā)明不限于該輸入方法，而是可采用各種方法。還可采用在關(guān)鍵字選擇窗口中寫入關(guān)鍵字的方法、在關(guān)鍵字顯示框的一側(cè)給出單選按鈕并點擊該按鈕以便輸入關(guān)鍵字的方法等。在此情況下，可輸入最多五個關(guān)鍵字。從該屏幕中示出的范圍中選擇關(guān)鍵字的選項。以大項對關(guān)鍵字的選項進(jìn)行分類，如材料名稱關(guān)鍵字、電站關(guān)鍵字等。將每個大項劃分為小項。在該屏幕的中央顯示命中該關(guān)鍵字的報告文檔的數(shù)目。在該例子中，1245個報告文檔由第一關(guān)鍵字命中，而355個報告文檔由第二關(guān)鍵字命中。
通過在圖19的屏幕中點擊常規(guī)搜索的行中的“搜索條件”顯示圖21，并且在圖21的屏幕上作出常規(guī)搜索(T103)。在該例子中，作為常規(guī)搜索的項，寫入報告發(fā)布部門、包括在標(biāo)題中的詞、報告預(yù)備人、以及報告預(yù)備日期。通過在任意項中輸入關(guān)鍵字執(zhí)行常規(guī)搜索?？赏ㄟ^點擊與圖21的常規(guī)搜索相對應(yīng)的“搜索結(jié)果列表”按鈕、顯示搜索結(jié)果(T104)。
圖23示出了在執(zhí)行“與”搜索之后的搜索屏幕的例子。通過點擊與圖23中的“與”搜索相對應(yīng)的“搜索結(jié)果列表”按鈕、顯示圖22所示的“與”搜索的63個結(jié)果的列表。
再次參照圖19，通過點擊與關(guān)鍵字搜索相對應(yīng)的“搜索結(jié)果列表”按鈕、顯示如圖20所示的關(guān)鍵字搜索結(jié)果列表。
可作出從圖19至23的屏幕中的任一個到依據(jù)另一個搜索屏幕顯示的搜索屏幕或搜索結(jié)果列表屏幕的跳轉(zhuǎn)。由此，可作出有效率的搜索。將通過參照圖18來描述這一點。圖18示出了圖20等中的搜索執(zhí)行按鈕和搜索結(jié)果顯示框。在圖18中，關(guān)鍵字搜索中的命中數(shù)目是305，常規(guī)搜索中的命中數(shù)目是604，而且“與”搜索中的命中數(shù)目是63。在數(shù)值63過大的情況下，進(jìn)一步縮小范圍是必要的。
在該例子中，在關(guān)鍵字搜索結(jié)果框506或常規(guī)搜索結(jié)果框507中顯示的數(shù)值過大的情況下，點擊搜索條件按鈕502以重新執(zhí)行搜索，并且可通過點擊搜索結(jié)果列表按鈕501，來確認(rèn)該結(jié)果。此時，關(guān)鍵字搜索結(jié)果框506的數(shù)值發(fā)生改變，并且互鎖地，“與”搜索結(jié)果框508中顯示的數(shù)值發(fā)生改變。類似的，點擊搜索條件按鈕504以重新執(zhí)行搜索，并且可通過點擊搜索結(jié)果列表按鈕503來確認(rèn)該結(jié)果。此時，常規(guī)搜索結(jié)果框507的數(shù)值發(fā)生改變，并且互鎖地，“與”搜索結(jié)果框508中顯示的數(shù)值發(fā)生改變。根據(jù)該實施例，如上所述，可通過簡單的操作而迅速地獲得期望的搜索結(jié)果。
通過點擊和“與”搜索相對應(yīng)的搜索結(jié)果列表按鈕505以查看縮小范圍的結(jié)果，用戶可看到如圖22所示的列表。
通過如上所述的過程，執(zhí)行圖17中從T103至T106的、縮小報告文檔的范圍的操作。
在圖17中，ID搜索(T107)是直接輸入報告ID號、以檢索目標(biāo)文檔的方法。通過該搜索，可迅速地獲得其ID號事先得知的文檔。由于自動地向由系統(tǒng)預(yù)備和存儲的文檔賦予特有的ID號，所以使這樣的搜索有效率。作為選擇，還可使用兩種ID號，即，在公司中公共使用的ID號、以及專用于部門的ID號。在注冊報告時，與在公司中公共使用的ID一起給出專用于部門的ID。通過從用戶的登錄名來確定用戶所屬的部門、并存儲該用戶輸入的報告信息以便與該部門相關(guān)聯(lián)，來實現(xiàn)這樣的方法。
基于通過搜索獲得的報告句子，報告者預(yù)備報告。為預(yù)備報告，將屏幕移動到“報告輸入/編輯屏幕”(T111)。圖24示出了報告輸入/編輯屏幕的例子。從該屏幕中，程序可轉(zhuǎn)移到報告細(xì)節(jié)輸入屏幕(T108)、報告關(guān)鍵字輸入屏幕(T109)、以及報告附加文件屏幕(T110)。從報告輸入/編輯屏幕(T111)中，程序可經(jīng)由報告相關(guān)的數(shù)據(jù)庫標(biāo)題顯示(T112)而轉(zhuǎn)移到過去報告屏幕(T113)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指南(T114)、技術(shù)文檔(T115)、以及技術(shù)資料(T116)的屏幕中的每個屏幕。在數(shù)據(jù)庫中的標(biāo)題顯示對應(yīng)于位于圖24的右邊中部的“標(biāo)題顯示”按鈕。通過點擊該按鈕顯示圖25所示的相關(guān)數(shù)據(jù)庫列表。通過將光標(biāo)放在列表中的期望的數(shù)據(jù)庫上，可在該屏幕上檢查期望的數(shù)據(jù)庫的細(xì)節(jié)。
在預(yù)備報告時，附加與問題(matter)相關(guān)的各種類型的數(shù)據(jù)是重要的。在該實施例中，方便地附加數(shù)據(jù)。在圖24的右下部放置指示為“文件注冊”的按鈕。通過點擊該按鈕，可通過單個操作將期望的文件附加到該報告。在傳統(tǒng)的方法中，用戶必須找到其中存儲了期望的文件的文件夾、并掌握該文件夾的分級結(jié)構(gòu)。在該實施例中，可附加數(shù)據(jù)而不用執(zhí)行這樣的復(fù)雜操作。
第三實施例由于構(gòu)造使用關(guān)鍵字的知識管理系統(tǒng)的一個目的在于共享人們的專門知識，所以，在將該系統(tǒng)引入到公司時，將該系統(tǒng)引入到整個公司是前提條件。另一方面，在存儲數(shù)據(jù)時使用的關(guān)鍵字在部門之間彼此有著很大的不同。因此，在使用關(guān)鍵字進(jìn)行關(guān)鍵字搜索和報告文檔注冊時，可有效地使用在部門之間彼此不同的模板。第三實施例涉及滿足所述需要的系統(tǒng)。第三實施例是圖1所示的系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫搜索單元11、報告預(yù)備單元12、以及數(shù)據(jù)庫之間的連接的修改。
圖26是示出根據(jù)第三實施例的搜索支持方法的流程的流程圖。首先，用戶登錄搜索系統(tǒng)。在接受登錄(S201)之后，基于登錄名獲得ID(S202)。由于從該ID中找到用戶所屬的部門，所以選擇適于該部門的關(guān)鍵字組(關(guān)鍵字列表)(S203)。在這之后，根據(jù)所獲得的ID獲得用戶的搜索歷史記錄數(shù)據(jù)，提取“重要關(guān)鍵字”(S204)，并且顯示關(guān)鍵字列表(S205)。重要關(guān)鍵字表示用戶頻繁使用的關(guān)鍵字。由上，執(zhí)行根據(jù)用戶的部門的關(guān)鍵字列表的模板、用戶頻繁使用的關(guān)鍵字的高亮顯示等，并呈現(xiàn)關(guān)鍵字搜索屏幕。
圖27示出了實現(xiàn)圖26的流程的系統(tǒng)配置的例子。在該系統(tǒng)中，在搜索/注冊支持系統(tǒng)之外，繪出了用于顯示關(guān)鍵字列表的部分功能塊。實際上，該系統(tǒng)具有搜索執(zhí)行單元、注冊執(zhí)行單元、以及用于搜索/注冊的數(shù)據(jù)庫(未示出它們)。在該系統(tǒng)中，通過使用登錄接受單元401所接受的登錄名作為鍵(key)，由ID獲得單元402從負(fù)責(zé)人信息DB 405中獲得ID。關(guān)鍵字列表選擇單元407通過使用所獲得的ID作為鍵，從組織DB 409中獲得用戶所屬部門的組織代碼，并從關(guān)鍵字列表DB 410中選擇與組織代碼相對應(yīng)的關(guān)鍵字組。由關(guān)鍵字列表顯示單元408將所選關(guān)鍵字組置于預(yù)定模板上。
重要關(guān)鍵字提取單元403通過使用所獲得的ID作為鍵、基于存儲在搜索歷史DB 406中的信息提取重要關(guān)鍵字。由高亮顯示提供單元404高亮顯示被置于預(yù)定模板上的關(guān)鍵字組中的預(yù)定關(guān)鍵字，作為所提取的重要關(guān)鍵字。
接下來，將描述存儲在如圖27所示的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)的內(nèi)容。在負(fù)責(zé)人信息DB 405中，如圖28所示，與ID號相關(guān)聯(lián)地存儲登錄名和姓名。在搜索歷史記錄DB 406中，如圖29所示，以每個關(guān)鍵字的使用頻率的形式存儲搜索歷史。通過使用ID號作為鍵提取數(shù)據(jù)。存儲在組織DB 409中的數(shù)據(jù)如圖30所示。特別地，存儲負(fù)責(zé)人的姓名、組織(負(fù)責(zé)人所屬部門)、以及組織代碼，以便與ID相關(guān)聯(lián)。此外，與如圖31所示的關(guān)鍵字列表代碼和組織代碼相一致地存儲被存儲在關(guān)鍵字列表DB 410中的數(shù)據(jù)。
如上所述，將由高亮顯示提供單元404和關(guān)鍵字列表顯示單元408所獲得的信息發(fā)送到圖27中的顯示單元，并且，向用戶420呈現(xiàn)關(guān)鍵字列表屏幕。用戶420觀看關(guān)鍵字列表屏幕，并使用關(guān)鍵字來執(zhí)行關(guān)鍵字搜索或數(shù)據(jù)注冊。在搜索或注冊時經(jīng)由用戶接口415和關(guān)鍵字輸入接受單元414輸入關(guān)鍵字，將與該關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)存儲在主數(shù)據(jù)庫203中，并且與用戶ID相關(guān)聯(lián)地將搜索歷史存儲在搜索歷史DB中。
圖19和圖23示出了在屬于材料技術(shù)Gr.的用戶登錄時呈現(xiàn)的搜索屏幕。圖32示出了在屬于總務(wù)部的用戶登錄時呈現(xiàn)的搜索屏幕。從所述圖中可理解，所呈現(xiàn)的關(guān)鍵字在部門之間顯著的變化。根據(jù)第三實施例，可考慮到部門當(dāng)中的變化而執(zhí)行有效的關(guān)鍵字搜索/注冊。
第四實施例在第四實施例中，示出了圖1所示的系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫搜索單元11、報告預(yù)備單元12、以及數(shù)據(jù)庫之間鏈接的修改。
在第三實施例中，根據(jù)登錄的用戶的ID，呈現(xiàn)根據(jù)用戶所屬組織的關(guān)鍵字組。在第四實施例中，在登錄之后，可通過用戶的操作來改變要呈現(xiàn)的關(guān)鍵字組。例如，在屬于材料技術(shù)Gr.的用戶登錄之后，該用戶可在位于搜索屏幕(圖19)(圖34)的上部的部門輸入框中選擇“總務(wù)部”，以將搜索屏幕切換到總務(wù)部的搜索屏幕(圖32)。
圖35示出了用于實現(xiàn)這樣的操作的搜索/注冊支持系統(tǒng)600。通過用戶終端602、以及經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)連接到用戶終端602的搜索/注冊支持設(shè)備604，來構(gòu)造這個系統(tǒng)。該系統(tǒng)注冊報告數(shù)據(jù)以便其與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)，以便可在已經(jīng)預(yù)備的報告上執(zhí)行關(guān)鍵字搜索。搜索/注冊支持設(shè)備604和搜索/注冊支持系統(tǒng)600分別具有報告預(yù)備支持設(shè)備和報告預(yù)備支持系統(tǒng)的功能。
在該系統(tǒng)中，登錄接受單元606接受用戶的登錄信息，并將登錄名傳送到用戶數(shù)據(jù)獲得單元620。通過使用該登錄名作為鍵，用戶數(shù)據(jù)獲得單元620通過參考由用戶DB 634和歷史DB 636構(gòu)成的用戶DB組638，獲得指定用戶所屬組織(所屬部門)和用戶的搜索/注冊歷史的數(shù)據(jù)，并將它存儲到用戶數(shù)據(jù)庫632中。
搜索接受單元608和注冊接受單元610分別接受用戶的數(shù)據(jù)搜索請求和數(shù)據(jù)注冊請求。當(dāng)將這些請求發(fā)送到關(guān)鍵字獲得單元(關(guān)鍵字選擇單元)624時，關(guān)鍵字獲得單元624參考用戶數(shù)據(jù)庫632和關(guān)鍵字組DB 622，選擇要顯示的關(guān)鍵字組。在用戶數(shù)據(jù)庫632中，存儲具有類似于圖30所示結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)。通過該數(shù)據(jù)，登錄的用戶、組織、以及組織代碼彼此相關(guān)聯(lián)。另一方面，在關(guān)鍵字組DB 622中，存儲具有類似于圖31所示結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)。通過該數(shù)據(jù)，組織代碼以及要呈現(xiàn)的關(guān)鍵字組彼此相關(guān)聯(lián)。關(guān)鍵字獲得單元624參考用戶數(shù)據(jù)庫632獲得用戶的組織代碼，并且在這之后，從關(guān)鍵字組DB 622獲得與組織代碼相對應(yīng)的關(guān)鍵字組。通過該操作，關(guān)鍵字獲得單元624從用戶數(shù)據(jù)庫632獲得用戶的搜索/注冊歷史。
在這之后，關(guān)鍵字獲得單元624將與組織代碼相對應(yīng)的關(guān)鍵字組以及用戶的搜索/注冊歷史傳送到顯示數(shù)據(jù)處理單元628?；谠摂?shù)據(jù)，顯示數(shù)據(jù)處理單元628執(zhí)行諸如強(qiáng)調(diào)顯示之類的數(shù)據(jù)處理。將處理后的數(shù)據(jù)傳送到顯示單元614，并將關(guān)鍵字列表顯示在用戶終端602的屏幕上。
關(guān)鍵字切換接受單元612從用戶接受關(guān)鍵字組的切換。例如，在屬于材料技術(shù)Gr.的用戶登錄之后，該用戶在圖19的搜索屏幕的上部中的部門輸入框中將“材料技術(shù)Gr.”改變?yōu)椤翱倓?wù)部”。關(guān)鍵字切換接受單元612接受關(guān)鍵字組切換請求，并將它傳送到訪問許可確定單元626。訪問許可確定單元626通過參考用戶數(shù)據(jù)庫632、確定用戶是否具有查看該部門的關(guān)鍵字組的授權(quán)。當(dāng)訪問許可確定單元626確定該用戶可訪問該關(guān)鍵字組時，將關(guān)鍵字組切換請求傳送到關(guān)鍵字獲得單元624。關(guān)鍵字獲得單元624接收該請求，并從關(guān)鍵字組DB 622獲得相應(yīng)的關(guān)鍵字組。在該例子中，由關(guān)鍵字組DB 622選擇與總務(wù)部的組織代碼相對應(yīng)的關(guān)鍵字組。在選擇了關(guān)鍵字組之后，將關(guān)鍵字組傳送到顯示數(shù)據(jù)處理單元628。顯示數(shù)據(jù)處理單元628適當(dāng)?shù)貓?zhí)行諸如強(qiáng)調(diào)顯示之類的數(shù)據(jù)處理，將顯示數(shù)據(jù)傳送到顯示單元614，并將關(guān)鍵字列表顯示在用戶終端602的屏幕上。圖32示出了該屏幕的例子。
用戶在該屏幕上從所顯示的關(guān)鍵字組中選擇預(yù)定的關(guān)鍵字，并執(zhí)行搜索或注冊。
搜索執(zhí)行單元616接受來自用戶的搜索請求，并且，利用所指定的關(guān)鍵字，在報告DB 630中檢索報告數(shù)據(jù)。注冊執(zhí)行單元618接受來自用戶的注冊請求，并將所指定的關(guān)鍵字和要注冊的報告數(shù)據(jù)彼此相關(guān)聯(lián)地存儲到報告DB630中。
搜索處理單元(搜索執(zhí)行單元)616對應(yīng)于圖1中的數(shù)據(jù)搜索單元11，而且注冊處理單元(注冊執(zhí)行單元)618對應(yīng)于圖1中的數(shù)據(jù)注冊單元12。
報告DB 630包括圖1中的主數(shù)據(jù)庫203、公司信息數(shù)據(jù)庫220、以及個人信息數(shù)據(jù)庫230，而且主數(shù)據(jù)庫203包括以下數(shù)據(jù)庫。
(a)報告數(shù)據(jù)庫(203a)存儲了諸如故障報告、咨詢報告、商務(wù)旅行報告、以及會議論文集之類的信息。
(b)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(203b)存儲了用于頻繁接收的查詢、專門知識等的資料。
(c)技術(shù)資料數(shù)據(jù)庫(203c)存儲了諸如其它公司的技術(shù)資料、公司目錄、以及在會議上發(fā)布的資料之類的信息。
(d)技術(shù)文檔數(shù)據(jù)庫(203d)存儲了諸如科學(xué)論文和學(xué)術(shù)論文之類的信息。
(e)查詢信件數(shù)據(jù)庫(203e)在本實施例的系統(tǒng)中，根據(jù)用戶所屬的組織顯示關(guān)鍵字組。關(guān)鍵字組公共地用于搜索和注冊。由于執(zhí)行了這樣的關(guān)鍵字顯示，所以顯示了頻繁地專用于該組織的關(guān)鍵字的列表。這樣的關(guān)鍵字是在該組織中公共使用的術(shù)語，以便大幅減小搜索和注冊的人力，并改善了工作效率。另一方面，可適當(dāng)?shù)厥褂昧硪粋€部門的關(guān)鍵字組，以便在超越組織和部門的水平上實現(xiàn)專門知識的共享。
盡管關(guān)鍵字列表顯示顯著地改善了搜索和注冊的效率，但關(guān)鍵字的數(shù)目必須減小到可顯示列表的程度。另一方面，為使關(guān)鍵字搜索的命中率極好，在某種程度上確保關(guān)鍵字的專業(yè)性是重要的。當(dāng)關(guān)鍵字的選項僅為通用術(shù)語時，通過搜索命中除了目標(biāo)數(shù)據(jù)之外的一些數(shù)據(jù)段，并且惡化了搜索效率。該系統(tǒng)同時滿足這樣的要求。通過根據(jù)用戶所屬的組織選擇關(guān)鍵字組、同時維持關(guān)鍵字的專業(yè)性，關(guān)鍵字的數(shù)目減小到可顯示列表的程度。另一方面，通過使搜索和注冊能夠利用除了該組織的關(guān)鍵字之外的關(guān)鍵字執(zhí)行，可在超越組織和部門的水平上存儲和利用數(shù)據(jù)。
第五實施例第五實施例是圖1中示出的報告預(yù)備支持系統(tǒng)的修改，并涉及具有不同于第四實施例所示的配置的配置的系統(tǒng)。圖36中示出了根據(jù)第五實施例的設(shè)備。該設(shè)備支持由報告預(yù)備人進(jìn)行的報告的預(yù)備，并電子化地存儲構(gòu)成所預(yù)備的報告的報告信息。該報告預(yù)備支持設(shè)備經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)連接到用戶終端602和授權(quán)者的終端603，由此構(gòu)成該報告預(yù)備支持系統(tǒng)。
報告預(yù)備單元619訪問報告DB 630，向用戶終端602呈現(xiàn)報告信息，根據(jù)用戶的指示而預(yù)備報告，并將構(gòu)成該報告的報告信息注冊到報告DB 630中。報告預(yù)備單元619包括顯示單元614、搜索處理單元616、以及注冊處理單元618。
顯示單元614顯示關(guān)鍵字搜索屏幕、關(guān)鍵字輸入屏幕、通過搜索命中的文檔、用于注冊工作的屏幕等。
搜索處理單元616接受從顯示在關(guān)鍵字搜索屏幕上的關(guān)鍵字選項中選擇的關(guān)鍵字的輸入，并向報告預(yù)備人呈現(xiàn)與該關(guān)鍵字相對應(yīng)的報告的報告信息。
注冊處理單元618接受從顯示在關(guān)鍵字輸入屏幕上的關(guān)鍵字選項中選擇的關(guān)鍵字的輸入，并預(yù)備報告，其包括作為報告信息的以下內(nèi)容。
(i)所接受的關(guān)鍵字(ii)由報告預(yù)備人所預(yù)備的資料、以及(ii)由報告預(yù)備人從搜索處理單元616所呈現(xiàn)的報告信息中指定的報告信息在預(yù)備報告之后，將報告信息存儲在報告DB 630中而不用從外部接收請求。
關(guān)鍵字搜索屏幕和關(guān)鍵字輸入屏幕是示出關(guān)鍵字的所有選項的列表的屏幕。顯示在關(guān)鍵字搜索屏幕上的關(guān)鍵字選項和顯示在關(guān)鍵字輸入屏幕上的關(guān)鍵字選項彼此一致。
在預(yù)備報告之后，報告預(yù)備單元619向授權(quán)者的終端603和用戶終端602通知報告預(yù)備、并且將報告信息輸入到數(shù)據(jù)庫中的完成而不用從外部接收請求。
在根據(jù)該實施例的設(shè)備中，以流程的形式執(zhí)行預(yù)備報告、輸入到數(shù)據(jù)庫、以及授權(quán)的過程。如果預(yù)備報告而沒有把報告輸出到數(shù)據(jù)庫中，則不能得到授權(quán)者的授權(quán)。由于同時執(zhí)行輸入報告信息到數(shù)據(jù)庫中和報告的預(yù)備，所以，大幅減小了用于輸入的人力。此外，可以鏈接的形式附加相關(guān)的資料，以便可簡單地形成報告文檔自身，并且從這個觀點來看，也減小了輸入到數(shù)據(jù)庫的人力。此外，通過在系統(tǒng)中描述預(yù)定信息的方法來預(yù)備報告。由此，大幅減小了預(yù)備報告所需的人力，并且即使不熟悉該部門中的工作過程的人，如同新雇用的員工、或調(diào)入的人，也能容易地預(yù)備類似于經(jīng)驗豐富的員工的水平的報告。
第六實施例在第六實施例中，示出了第五實施例中的報告預(yù)備單元619的修改。圖37示出了報告預(yù)備單元619的配置。第六實施例中的報告預(yù)備單元619由顯示單元614、搜索處理單元616、所有者注冊單元704、以及拾取處理單元706構(gòu)成。
報告數(shù)據(jù)庫630由主數(shù)據(jù)庫203、公司信息數(shù)據(jù)庫220、以及個人信息數(shù)據(jù)庫230構(gòu)成。主數(shù)據(jù)庫203具有類似于第四實施例的配置。顯示單元614顯示關(guān)鍵字搜索屏幕、關(guān)鍵字輸入屏幕、搜索命中的資料、用于執(zhí)行注冊工作的屏幕等。在顯示搜索命中的資料等時，同時顯示“所有者注冊按鈕”。
當(dāng)用戶點擊“所有者注冊按鈕”時，將所有者注冊請求傳送到所有者注冊單元704。所有者注冊單元704響應(yīng)于該請求而將用戶的所有者屬性賦予所顯示的資料，并將結(jié)果作為報告信息存儲到主數(shù)據(jù)庫203中。
在顯示搜索命中的資料等時，顯示單元顯示“拾取列表”。通過執(zhí)行有關(guān)“拾取列表”的預(yù)定操作，將所顯示的資料注冊為報告信息。特別地，將相關(guān)資料注冊請求傳送到拾取處理單元706，拾取處理單元706響應(yīng)于該請求而將用戶的相關(guān)資料屬性賦予所顯示的資源，并將結(jié)果作為報告信息存儲到主數(shù)據(jù)庫203中。
圖39示出了用于執(zhí)行所有者注冊(添加)的屏幕的例子。該屏幕在中央部分具有故障報告的顯示屏幕，并在右上部分具有所有者注冊列表顯示區(qū)710。為所有者注冊者(owner-register)顯示在該屏幕上的報告，對于用戶來說，從所有者注冊列表顯示區(qū)710中找到他/她的姓名并點擊它是足夠的。以這樣的方式，可將所顯示的報告附加到所有者的屬性。通過執(zhí)行所有者注冊，可通過所有者搜索、迅速且容易地提取具有所有者姓名的屬性的報告。
存在所有者注冊的另一種模式。首先，點擊所有者注冊列表顯示區(qū)710中的添加按鈕。通過該點擊打開新窗口，并顯示可添加的人的列表，通過找到用戶期望添加到所有者中的人(在此情況下，用戶他/她自己)、并點擊該姓名或標(biāo)記復(fù)選框，可添加該人?？梢赃@樣的方式構(gòu)造該窗口，即可顯示可被添加的所有人，或者可顯示可在每個部門中注冊的人。例如，還可使用下拉菜單表單，其中當(dāng)選擇了一個部門時，顯示屬于該部門的人的列表。
圖38示出了具有這樣的所有者屬性的報告記錄的例子。所示出的報告記錄具有報告ID、報告文檔ID、相關(guān)資料ID、預(yù)備人ID、以及所有者ID。相關(guān)資料ID是注冊為報告的相關(guān)資料的文檔的ID。預(yù)備人ID是預(yù)備報告的人的ID。以一一對應(yīng)的方式向報告ID賦予預(yù)備人ID。所有者ID是執(zhí)行有關(guān)報告的所有者注冊的人的ID?？上騿蝹€報告ID賦予多個所有者ID。
當(dāng)點擊了圖39中的所有者注冊列表顯示區(qū)710中的所有者添加按鈕時，所有者注冊單元704訪問主數(shù)據(jù)庫203，獲得故障報告的記錄，在所有者ID的字段中寫入所有者屬性數(shù)據(jù)，并將結(jié)果存儲到主數(shù)據(jù)庫203。
現(xiàn)在將描述圖39中的拾取處理的過程。通過下面的過程來執(zhí)行拾取處理。
(i)找到與報告信息相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)預(yù)計是在預(yù)備關(guān)鍵字搜索、常規(guī)搜索等中的報告所必需的。
(ii)標(biāo)記給予該數(shù)據(jù)的復(fù)選框715。在存在多個復(fù)選框的情況下，標(biāo)記多個復(fù)選框。隨后，點擊拾取按鈕714。
(iii)在拾取列表712中顯示所選數(shù)據(jù)的ID等(iv)在拾取列表712中顯示的數(shù)據(jù)中，標(biāo)記在預(yù)備報告等時實際使用的數(shù)據(jù)的復(fù)選框718(或多個復(fù)選框718)。
(v)當(dāng)點擊關(guān)聯(lián)按鈕716時，由拾取列表712選擇的數(shù)據(jù)與新預(yù)備的報告的ID相關(guān)聯(lián)。此時，拾取處理單元706訪問主數(shù)據(jù)庫203，獲得故障報告的記錄，并且在這之后，將相關(guān)資料屬性數(shù)據(jù)寫入到相關(guān)資料ID的字段中。將與報告ID相關(guān)聯(lián)的資料存儲在主數(shù)據(jù)庫203中。
由于該實施例的配置具有所有者注冊單元704，所以可迅速地訪問在工作中頻繁使用的文檔。在沒有這樣的功能的情況下，必須基于預(yù)備人的姓名、報告ID等找到文檔。通過使用所有者注冊功能，可借助用戶的姓名檢索另一個人預(yù)備的報告信息的數(shù)據(jù)，這改善了對必要信息的訪問能力，并且可進(jìn)一步改善信息的實踐使用。也就是說，通過使用所有者注冊功能，還可使用除了由用戶他/她自己預(yù)備的數(shù)據(jù)之外的數(shù)據(jù)，就好像該數(shù)據(jù)是由用戶預(yù)備的一樣。
由于提供了拾取處理單元706，所以大幅減小了檢索相關(guān)資料和注冊有用資料的人力。傳統(tǒng)上，當(dāng)用戶在搜索Web等的時候找到有用資料時，采用復(fù)制該資料、記下該資料的URL等、并且之后將該資料注冊為目標(biāo)報告的相關(guān)資料的方法。相反，在該實施例的配置中，在找到有用資料時，可立即附加該資料作為相關(guān)文檔而不用中斷搜索/注冊相關(guān)文檔的工作。由此，進(jìn)一步縮減了預(yù)備報告的人力。
根據(jù)該實施例，在同一屏幕上顯示所有關(guān)鍵字的選項。由此，通過比較這些選項，可迅速且精確地選擇適當(dāng)?shù)倪x項作為關(guān)鍵字。通過多次執(zhí)行搜索，自然地掌握關(guān)鍵字在顯示屏幕中的位置，并且發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵字所需要的時間大幅減小。此外，由于可一眼掌握所有關(guān)鍵字，所以在輸入關(guān)鍵字時，用戶可以很輕的負(fù)擔(dān)輸入多個關(guān)鍵字。結(jié)果，將很多關(guān)鍵字與在數(shù)據(jù)庫中注冊的數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)變得更為容易，并且，可構(gòu)造有用的數(shù)據(jù)庫。
盡管已通過使用將本發(fā)明應(yīng)用于對報告預(yù)備支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的訪問的例子而描述了本發(fā)明，但本發(fā)明不限于所述實施例，而且可對這些實施例進(jìn)行各種修改。
例如，在前述實施例中的每個數(shù)據(jù)庫可被進(jìn)一步劃分，或者可組合一些數(shù)據(jù)庫。
在第三實施例中，還有可能根據(jù)登錄名來確定所獲得的ID，并根據(jù)需要調(diào)整訪問。例如以這樣的方式，可在管理部、人力資源部等中調(diào)整可訪問保密數(shù)據(jù)的成員。
在第三實施例中，還可替代在基于根據(jù)登錄名獲得的ID選擇在執(zhí)行高亮顯時、選擇與用戶相對應(yīng)地被高亮顯示的關(guān)鍵字組的方法，而采用選擇與用戶所屬的部門相對應(yīng)地被高亮顯示的關(guān)鍵字組的方法。在與用戶相對應(yīng)地被高亮顯示的關(guān)鍵字組的情況下，可迅速且可靠地指定商業(yè)世界中的關(guān)鍵人(key man)。在與用戶所屬的部門相對應(yīng)地被高亮顯示的關(guān)鍵字組的情況下，可迅速且可靠地指定專攻這樣的問題的部門，其中要預(yù)備有關(guān)該問題的報告。
權(quán)利要求
1.一種數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備，用于支持用戶將數(shù)據(jù)注冊到數(shù)據(jù)庫中，以便將該數(shù)據(jù)與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)，該數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備包括顯示單元，用于在數(shù)據(jù)注冊屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項，并鼓勵用戶選擇任意關(guān)鍵字；關(guān)鍵字輸入接受單元，用于接受所選的關(guān)鍵字；以及注冊執(zhí)行單元，用于在數(shù)據(jù)庫中注冊所述數(shù)據(jù)，以便將該數(shù)據(jù)與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)。
2.一種數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備，用于支持用戶將數(shù)據(jù)注冊到數(shù)據(jù)庫中，以便將該數(shù)據(jù)與關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)，該數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備包括顯示單元，用于呈現(xiàn)數(shù)據(jù)注冊屏幕，并在該數(shù)據(jù)注冊屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項；關(guān)鍵字輸入接受單元，當(dāng)點擊所顯示的選項時，該單元識別出選擇了該選項作為關(guān)鍵字；以及注冊執(zhí)行單元，用于在數(shù)據(jù)庫中注冊所述數(shù)據(jù)，以便將該數(shù)據(jù)與所選關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)。
3.如權(quán)利要求1或2所述的數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備，還包括用戶信息輸入單元，用于鼓勵用戶標(biāo)識信息的輸入，其中，所述顯示單元通過參考所輸入的所述標(biāo)識信息，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)注冊屏幕。
4.如權(quán)利要求3所述的數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備，還包括關(guān)鍵字使用歷史記錄存儲單元，用于存儲與用戶相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵字使用歷史記錄，其中，所述顯示單元基于所輸入的所述標(biāo)識信息、引用關(guān)鍵字使用歷史記錄，從用戶在過去為注冊而使用的關(guān)鍵字中、以使用頻率的遞減次序提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字，并在注冊屏幕上強(qiáng)調(diào)和顯示所提取的關(guān)鍵字。
5.如權(quán)利要求3所述的數(shù)據(jù)庫注冊支持設(shè)備，還包括關(guān)鍵字組數(shù)據(jù)庫，用于存儲多個關(guān)鍵字組；以及關(guān)鍵字組選擇單元，用于基于所輸入的所述標(biāo)識信息，從所述關(guān)鍵字組數(shù)據(jù)庫中選擇特定的關(guān)鍵字組，其中，所述顯示單元顯示由所述關(guān)鍵字組選擇單元選擇的所述特定的關(guān)鍵字組，作為可輸入的關(guān)鍵字的所有選項。
6.一種數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備，用于支持用戶通過使用關(guān)鍵字來檢索存儲在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備包括顯示單元，用于在數(shù)據(jù)搜索屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項，鼓勵用戶選擇任意關(guān)鍵字，并且當(dāng)選擇了關(guān)鍵字時，在該搜索屏幕上顯示一組所選關(guān)鍵字以及包括該關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)段的數(shù)目；以及搜索執(zhí)行單元，用于響應(yīng)于搜索開始請求，利用所選關(guān)鍵字開始搜索。
7.一種數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備，用于支持用戶通過使用關(guān)鍵字來檢索存儲在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備包括顯示單元，用于呈現(xiàn)數(shù)據(jù)搜索屏幕，并在數(shù)據(jù)注冊屏幕上同時顯示可輸入的關(guān)鍵字的所有選項，當(dāng)點擊所顯示的選項時，識別出選擇了該選項作為關(guān)鍵字，并在該搜索屏幕上顯示一組所選關(guān)鍵字以及包括該關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)段的數(shù)目；以及搜索執(zhí)行單元，用于響應(yīng)于搜索開始請求，利用所選關(guān)鍵字開始搜索。
8.如權(quán)利要求6或7所述的數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備，還包括用戶信息輸入單元，用于鼓勵用戶標(biāo)識信息的輸入，其中，所述顯示單元通過參考所輸入的所述標(biāo)識信息，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)搜索屏幕。
9.如權(quán)利要求8所述的數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備，還包括關(guān)鍵字使用歷史記錄存儲單元，用于存儲與用戶相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵字使用歷史記錄，其中，所述顯示單元基于所輸入的所述標(biāo)識信息、引用關(guān)鍵字使用歷史記錄，從所述用戶在過去為搜索而使用的關(guān)鍵字中、以使用頻率的遞減次序提取預(yù)定數(shù)目的關(guān)鍵字，并在所述搜索屏幕上強(qiáng)調(diào)和顯示所提取的關(guān)鍵字。
10.如權(quán)利要求8所述的數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備，還包括關(guān)鍵字組數(shù)據(jù)庫，用于存儲多個關(guān)鍵字組，其中，所述顯示單元具有關(guān)鍵字組選擇單元，用于基于所輸入的所述標(biāo)識信息，從所述關(guān)鍵字組數(shù)據(jù)庫中選擇特定的關(guān)鍵字組，以及所述顯示單元顯示由所述關(guān)鍵字組選擇單元選擇的所述特定的關(guān)鍵字組，作為可輸入的關(guān)鍵字的所有選項。
11.如權(quán)利要求6至10中的任一個所述的數(shù)據(jù)庫搜索支持設(shè)備，還包括書志信息搜索執(zhí)行單元，用于利用數(shù)據(jù)的書志信息執(zhí)行搜索，其中，所述顯示單元在搜索屏幕上顯示在搜索時選擇的一組書志信息、以及包括該書志信息的數(shù)據(jù)段的數(shù)目，并顯示包括所選關(guān)鍵字和所輸入的書志信息兩者的“與”搜索數(shù)據(jù)段的數(shù)目，以及“與”搜索數(shù)據(jù)段的所述數(shù)目與書志信息和關(guān)鍵字的改變互鎖地改變。
12.一種數(shù)據(jù)庫搜索/注冊支持設(shè)備，用于支持在數(shù)據(jù)庫上進(jìn)行的數(shù)據(jù)搜索和數(shù)據(jù)注冊，該數(shù)據(jù)庫搜索/注冊支持設(shè)備包括數(shù)據(jù)庫，用于存儲數(shù)據(jù)；關(guān)鍵字存儲單元，用于存儲在所述數(shù)據(jù)的搜索和所述數(shù)據(jù)的注冊時使用的關(guān)鍵字組，以便與指定用戶所屬組織的組織代碼相關(guān)聯(lián)；用戶數(shù)據(jù)獲得單元，用于從用戶獲得所述組織代碼；關(guān)鍵字獲得單元，在接受了來自用戶的數(shù)據(jù)搜索請求或數(shù)據(jù)注冊請求時，用于參考所獲得的所述組織代碼，并從所述關(guān)鍵字存儲單元中獲得與所述組織代碼相對應(yīng)的關(guān)鍵字組；顯示單元，用于向用戶呈現(xiàn)該關(guān)鍵字組；以及數(shù)據(jù)處理器，在根據(jù)所顯示的關(guān)鍵字組指定了預(yù)定的關(guān)鍵字時，用于通過使用該關(guān)鍵字執(zhí)行數(shù)據(jù)搜索或數(shù)據(jù)注冊。
13.如權(quán)利要求12所述的數(shù)據(jù)庫搜索/注冊支持設(shè)備，其中，所述顯示單元顯示所述關(guān)鍵字組，作為可輸入的關(guān)鍵字的所有選項。
14.如權(quán)利要求12或13所述的數(shù)據(jù)庫搜索/注冊支持設(shè)備，還包括關(guān)鍵字切換單元，用于根據(jù)用戶的請求，而將所顯示的關(guān)鍵字組切換到另一個關(guān)鍵字組。
15.如權(quán)利要求14所述的數(shù)據(jù)庫搜索/注冊支持設(shè)備，其中，所述關(guān)鍵字切換單元包括確定單元，用于確定是否可處理用戶的請求。
16.一種報告預(yù)備支持設(shè)備，用于支持由報告預(yù)備人作出的報告的預(yù)備，并電子化地存儲所預(yù)備報告的報告信息，該報告預(yù)備支持設(shè)備包括數(shù)據(jù)庫，用于電子化地存儲報告信息；以及報告預(yù)備單元，用于訪問所述數(shù)據(jù)庫，向所述報告預(yù)備人呈現(xiàn)報告信息，根據(jù)所述報告預(yù)備人的指示預(yù)備報告，并將該報告的報告信息注冊到所述數(shù)據(jù)庫中，以及所述報告預(yù)備單元包括搜索處理單元，用于接受從顯示在關(guān)鍵字搜索屏幕上的關(guān)鍵字選項中選擇的關(guān)鍵字的輸入，并向報告預(yù)備人呈現(xiàn)存儲在所述數(shù)據(jù)庫中的、與所述關(guān)鍵字相對應(yīng)的報告的報告信息；以及注冊處理單元，用于接受從顯示在關(guān)鍵字輸入屏幕上的關(guān)鍵字選項中選擇的關(guān)鍵字的輸入，預(yù)備包括所接受的關(guān)鍵字、由所述報告預(yù)備人創(chuàng)建的資料、以及由所述報告預(yù)備人從由所述信息呈現(xiàn)單元呈現(xiàn)的報告信息中指定的報告信息作為報告信息的報告，并且在預(yù)備報告之后，將所述報告信息存儲到所述數(shù)據(jù)庫中而不用從外部接收請求。
17.如權(quán)利要求16所述的報告預(yù)備支持設(shè)備，其中，所述關(guān)鍵字搜索屏幕和所述關(guān)鍵字輸入屏幕中的每個屏幕是顯示關(guān)鍵字的所有選項的列表的屏幕。
18.如權(quán)利要求16或17所述的報告預(yù)備支持設(shè)備，其中，在所述關(guān)鍵字搜索屏幕上顯示的關(guān)鍵字選項和在所述關(guān)鍵字輸入屏幕上顯示的關(guān)鍵字選項彼此匹配。
19.如權(quán)利要求16至18中的任一個所述的報告預(yù)備支持設(shè)備，其中，所述報告預(yù)備單元獲得與所述報告預(yù)備人相對應(yīng)的號碼，并且在這之后，考慮到所獲得的號碼，根據(jù)所述報告預(yù)備人所屬的組織、呈現(xiàn)包括關(guān)鍵字選項的所述關(guān)鍵字搜索屏幕和所述關(guān)鍵字輸入屏幕。
20.如權(quán)利要求16至19中的任一個所述的報告預(yù)備支持設(shè)備，還包括授權(quán)者訪問單元，用于向?qū)λ鰣蟾孢M(jìn)行授權(quán)的授權(quán)者呈現(xiàn)預(yù)定信息，其中，在預(yù)備報告之后，所述報告預(yù)備單元向授權(quán)者訪問單元通知所述報告的預(yù)備以及將所述報告信息輸入到數(shù)據(jù)庫中而不用從外部接收請求的完成。
21.如權(quán)利要求16至20中的任一個所述的報告預(yù)備支持設(shè)備，其中，所述搜索處理單元包括所有者注冊單元，用于向所呈現(xiàn)的所述報告信息賦予所述報告預(yù)備人的所有者屬性，并根據(jù)來自所述報告創(chuàng)建人的請求，將所獲得的報告信息存儲到所述數(shù)據(jù)庫中。
22.如權(quán)利要求16至21中的任一個所述的報告預(yù)備支持設(shè)備，其中，所述搜索處理單元包括相關(guān)資料注冊單元，用于向所呈現(xiàn)的所述報告信息賦予相關(guān)資料屬性，并根據(jù)來自所述報告預(yù)備人的請求，將所述報告信息存儲到所述數(shù)據(jù)庫中，以及所述注冊處理單元訪問所述數(shù)據(jù)庫，提取對其賦予了相關(guān)資料屬性的報告信息，并創(chuàng)建包括所提取的報告信息的報告。
23.一種用于控制設(shè)備的報告預(yù)備支持程序，該設(shè)備用于支持由報告預(yù)備人作出的報告的預(yù)備、并將所預(yù)備的報告的報告信息電子化地存儲到數(shù)據(jù)庫中，而且該程序使該設(shè)備執(zhí)行接受從顯示在關(guān)鍵字搜索屏幕上的關(guān)鍵字選項中選擇的關(guān)鍵字的輸入、并呈現(xiàn)與該關(guān)鍵字相對應(yīng)的報告的報告信息的步驟；以及這樣的步驟，即接受從顯示在關(guān)鍵字輸入屏幕上的關(guān)鍵字選項中選擇的關(guān)鍵字的輸入，預(yù)備包括所接受的關(guān)鍵字、由報告預(yù)備人創(chuàng)建的資料、以及由報告預(yù)備人從由信息呈現(xiàn)單元呈現(xiàn)的報告信息中指定的報告信息作為報告信息的報告，并且在預(yù)備報告之后，將所述報告信息存儲到所述數(shù)據(jù)庫中而不用從外部接收請求。
24.如權(quán)利要求23所述的報告預(yù)備支持程序，其中，在所述關(guān)鍵字搜索屏幕和所述關(guān)鍵字輸入屏幕中的每個屏幕上顯示關(guān)鍵字的所有選項。
25.如權(quán)利要求23或24所述的報告預(yù)備支持程序，其中，在所述關(guān)鍵字搜索屏幕和所述關(guān)鍵字輸入屏幕中的每個屏幕上顯示相同的關(guān)鍵字選項。
全文摘要
顯示部分(614)顯示關(guān)鍵字搜索/輸入屏幕和用于注冊工作的屏幕。搜索處理部分(616)從關(guān)鍵字搜索屏幕接收關(guān)鍵字的輸入，并向報告創(chuàng)建者呈現(xiàn)存儲在報告DB(630)中的報告信息。注冊處理部分(618)從關(guān)鍵字輸入屏幕接收關(guān)鍵字的輸入，并創(chuàng)建包括該關(guān)鍵字、由報告創(chuàng)建者創(chuàng)建的資料、由搜索處理部分(616)呈現(xiàn)并由報告創(chuàng)建者指定的報告信息作為報告信息的報告。在關(guān)鍵字搜索和關(guān)鍵字輸入中的關(guān)鍵字顯示以這樣的格式來執(zhí)行，即將所有決定分支以列表形式而顯示在同一屏幕上。
文檔編號G06F17/30GK1777890SQ20048001043
公開日2006年5月24日 申請日期2004年3月12日 優(yōu)先權(quán)日2003年3月12日
發(fā)明者高橋正成, 本間裕章 申請人:東洋工程株式會社