專利名稱：一種營運管理系統(tǒng)及方法
技術(shù)領域：
本發(fā)明是關(guān)于一種管理系統(tǒng)及方法，特別是關(guān)于一種營運管理系統(tǒng)及方法，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)的商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)B2B2B電子交易與資料交換的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可解決目前存在于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的信息流及/或金流及/或物流的管理問題，可處理于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)信息流及/或金流/及或物流的傳收及/或交易、處理的流程，并將不同品牌廠商、產(chǎn)業(yè)之間做一跨產(chǎn)業(yè)的連接，能解決目前商業(yè)對商業(yè)B2B電子交易所無法解決的跨產(chǎn)業(yè)的信息流及/或金流/及或物流問題，以及能使不同供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)的信息流及/或金流/及或物流傳送及/或交易、處理問題，得到一個整合性的解決方案。
背景技術(shù)：
近年來電子交易蓬勃發(fā)展，企業(yè)若要跟上國際潮流，電子交易是不可避免的潮流。因此品牌廠商以及經(jīng)銷商該如何加入這個新興的行列，未來又會朝哪些方向發(fā)展，乃是企業(yè)關(guān)注的焦點。企業(yè)為了降低直接物料與間接物料的采購成本，因此希望通過電子e化來加快采購速度。初期以電子資料交換(Electronic Data Interchange，EDI)的技術(shù)標準，作為不同企業(yè)間資料交換的方式，但EDI僅提供點對點的傳輸方式，并且建置成本過高，對企業(yè)來說無法有效達到快速擴張的目的。
在現(xiàn)有技術(shù)中，一家產(chǎn)品制造廠商和經(jīng)銷商之間的交易系統(tǒng)連接形式為商業(yè)對商業(yè)B2B電子信息交換平臺、電子交易平臺模式、物流管理系統(tǒng)平臺，目的是讓信息以及交易資料流通便利，以及進貨、銷貨、存貨的物流管理。
在此，對于產(chǎn)品制造廠商而言，必須依照不同的經(jīng)銷商自行配合建置所符合的各個商業(yè)對商業(yè)B2B電子信息交換平臺、電子交易平臺模式以及物流管理系統(tǒng)平臺，對于產(chǎn)品制造廠商而言是一大筆的開銷。再則，對于不同的經(jīng)銷商必須建構(gòu)不同的系統(tǒng)，造成了不同系統(tǒng)之間無法配合的窘境，以及無法跨越不同廠商及系統(tǒng)間的藩籬，無法和其它經(jīng)銷供貨商作信息流及/或金流及/或物流的資料存取。
對于經(jīng)銷商與零售商之間而言，除非是經(jīng)銷商自行建構(gòu)一套信息流及/或金流及/或物流的交易系統(tǒng)，提供給零售商來使用，否則，經(jīng)銷商與零售商之間仍必須使用傳統(tǒng)的交易模式進行交易。但是，對于不同的零售商而言，也許會有不同的需求，經(jīng)銷商就必須依實際情況，提供不同的信息流及/或金流及/或物流的交易系統(tǒng)，讓零售商來使用。所以，對經(jīng)銷商而言，會造成成本上的增加，以及信息流及/或金流及/或物流整合管理上的困難。
因此，如何尋求一種營運管理系統(tǒng)及方法，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，可解決目前存在于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的信息流及/或金流及/或物流的管理問題，可處理于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)信息流及/或金流/及或物流的傳收及/或交易、處理的流程，并將不同品牌廠商、產(chǎn)業(yè)之間做一跨產(chǎn)業(yè)的連接，能解決目前商業(yè)對商業(yè)B2B電子交易所無法解決的跨產(chǎn)業(yè)的信息流及/或金流/及或物流問題，以及能使不同供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)的信息流及/或金流/及或物流傳送及/或交易、處理問題，得到一個整合性的解決方案是待解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容
為克服上述現(xiàn)有技術(shù)的缺點，本發(fā)明的主要目的在于提供一種營運管理系統(tǒng)及方法，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)B2B2B電子交易的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可解決目前存在于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)信息流及/或金流及/或物流的管理問題。
本發(fā)明的另一目的在于提供一種營運管理系統(tǒng)及方法，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)B2B2B電子交易的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可處理于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)信息流及/或金流/及或物流的傳收及/或交易、處理的流程，并將不同品牌廠商、產(chǎn)業(yè)之間進行跨產(chǎn)業(yè)的連接，能解決目前商業(yè)對商業(yè)B2B電子交易所無法解決的跨產(chǎn)業(yè)信息流及/或金流/及或物流問題，以及能使不同供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)的信息流及/或金流/及或物流傳送及/或交易、處理問題，得到一個整合性的解決方案。
本發(fā)明的再一目的在于提供一種營運管理系統(tǒng)及方法，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)B2B2B電子交易的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，各廠商可以免除自行建置系統(tǒng)的人員、花費及長期維護的資源投入，產(chǎn)品制造廠商、經(jīng)銷商以及零售商也可免除過去面對不同品牌廠商、不同IT系統(tǒng)聯(lián)機的困擾，且經(jīng)由信息流及/或金流及/或物流的網(wǎng)絡瀏覽器平臺模式，將可快速提高企業(yè)電子e化的水準。
本發(fā)明的又一目的在于提供一種營運管理系統(tǒng)及方法，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)B2B2B電子交易的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，通過商業(yè)交易電子信息平臺網(wǎng)站模式，可以整合不同企業(yè)內(nèi)部或產(chǎn)業(yè)的工作流程系統(tǒng)，如此能使不同供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的信息流及/或金流及/或物流，可以更有效運用彼此的資源和服務。
根據(jù)以上所述的目的，本發(fā)明提供了一種新穎的營運管理系統(tǒng)及方法，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)的商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)B2B2B電子交易與資料交換的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可解決目前存在于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的信息流及/或金流及/或物流的管理問題，可處理于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)信息流及/或金流/及或物流的傳收及/或交易、處理的流程，并將不同品牌廠商、產(chǎn)業(yè)之間做一跨產(chǎn)業(yè)的連接，能解決目前商業(yè)對商業(yè)B2B電子交易所無法解決的跨產(chǎn)業(yè)的信息流及/或金流/及或物流問題，以及能使不同供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)的信息流及/或金流/及或物流傳送及/或交易、處理問題，得到一個整合性的解決方案。
本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)包括信息流管理次系統(tǒng)、分銷管理次系統(tǒng)、零售管理次系統(tǒng)以及物流管理次系統(tǒng)。由于本系統(tǒng)中的各次系統(tǒng)之間均可進行資料流及/或金流/及/或物流資料、信息交換、交易，且本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)可與不同供貨商、生產(chǎn)商與零售商進行電子交易與資料信息交換，因此本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)為商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)B2B2B電子交易與資料交換的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的信息流及/或金流/及或物流管理解決方案。
營運管理系統(tǒng)可提供客制化服務，依照客戶需求，自信息流管理次系統(tǒng)、分銷管理次系統(tǒng)、零售管理次系統(tǒng)以及物流管理次系統(tǒng)中提取客戶所需的次系統(tǒng)及/或模塊/及或次模塊，量身定做客戶所需的資料流及/或金流/及/或物流內(nèi)容。
對于營運管理系統(tǒng)的使用者而言，將配合企業(yè)成長，自信息流管理次系統(tǒng)、分銷管理次系統(tǒng)、零售管理次系統(tǒng)以及物流管理次系統(tǒng)中，調(diào)整因應客戶成長所需的次系統(tǒng)及/或模塊/及或次模塊。以強大的資料流及/或金流/及/或物流后臺管理為基礎，讓系統(tǒng)使用者可向零售終端業(yè)務延伸?？芍С謹?shù)百至數(shù)千的分銷/零售商規(guī)模，利用國際互聯(lián)網(wǎng)支持全國性分銷/零售商的散布。
信息流管理次系統(tǒng)包括系統(tǒng)連接中心模塊、數(shù)據(jù)管理模塊、報表查詢中心模塊、系統(tǒng)管理模塊以及客戶管理模塊。其中，系統(tǒng)連接中心模塊包括廠商ERP接口次模塊、各子系統(tǒng)接口次模塊、銀行交易系統(tǒng)接口界面以及第三方物流接口界面；數(shù)據(jù)管理模塊包括廠商資料、產(chǎn)品資料、分銷商資料、促銷資料以及零售商資料；報表查詢中心模塊包括基本資料查詢次模塊、銷售訂單查詢次模塊、客戶交易查詢次模塊、拜訪查詢次模塊、財務報表次模塊、期間庫存報表次模塊以及客戶庫存報表次模塊；系統(tǒng)管理模塊包括系統(tǒng)設定次模塊、用戶權(quán)限管理次模塊、更改密碼次模塊以及用戶幫助次模塊；客戶管理模塊包括客戶區(qū)域次模塊、客戶資料維護次模塊、客戶交易管理次模塊、客戶類型次模塊以及促銷方案管理次模塊。
分銷管理次系統(tǒng)CMS包括采購管理模塊、倉儲管理模塊、銷售管理模塊、財務管理模塊以及系統(tǒng)管理模塊。其中，采購管理模塊包括訂單管理次模塊、入庫管理次模塊、財務核銷管理次模塊以及采購退貨處理模塊；倉儲管理模塊包括庫存管理次模塊、儲位管理次模塊以及箱包拆裝次模塊；銷售管理模塊包括銷售管理次模塊、退貨管理次模塊以及財務核銷次模塊；財務管理模塊包括銷售明細帳管理次模塊、采購明細帳管理次模塊、銀行對帳單管理次模塊以及銷售發(fā)票管理次模塊；系統(tǒng)管理模塊含有系統(tǒng)設定次模塊、用戶權(quán)限次模塊、更改密碼次模塊以及幫助模塊。
物流管理次系統(tǒng)LMS包括進貨管理模塊、出貨管理模塊、倉儲管理模塊、費用管理模塊以及系統(tǒng)管理模塊。其中，進貨管理模塊包括進貨單管理次模塊、儲位管理次模塊以及入庫管理次模塊；出貨管理模塊包括出貨單管理次模塊、排車管理次模塊、撿貨管理次模塊、裝車管理次模塊、回單管理次模塊以及出貨報表管理次模塊；倉儲管理模塊包括盤點管理次模塊、調(diào)撥管理次模塊、移倉管理次模塊、庫存調(diào)整管理次模塊、流通加工管理次模塊、退貨管理次模塊、付款核銷次模塊以及庫存統(tǒng)計管理次模塊；費用管理模塊包括計費公式維護次模塊以及費用報表管理次模塊；系統(tǒng)管理模塊包括系統(tǒng)設定次模塊、用戶權(quán)限次模塊、更改密碼次模塊以及幫助次模塊。
零售管理次系統(tǒng)RMS包括采購管理模塊、倉儲管理模塊、銷售管理模塊、財務管理模塊以及系統(tǒng)模塊。其中，采購管理模塊包括訂貨次模塊、入庫次模塊、付款次模塊以及退貨次模塊；倉儲管理模塊包括安全庫存次模塊、庫存調(diào)整次模塊、庫存盤點次模塊以及產(chǎn)品加工次模塊；銷售管理模塊包括產(chǎn)品銷售次模塊、產(chǎn)品退貨次模塊、促銷政策次模塊以及支付方式次模塊；財務管理模塊包括資金管理次模塊、產(chǎn)品獲利分析次模塊以及經(jīng)營狀況分析次模塊；系統(tǒng)管理模塊包括系統(tǒng)設置次模塊、用戶管理次模塊、更改密碼次模塊以及幫助次模塊。
分銷CMS/零售RMS/物流LMS管理次系統(tǒng)可聯(lián)合運作，進行客戶管理、采購、進出庫管理以及銷售等功能與動作，形成一個功能上的進銷存系統(tǒng)；信息流管理次系統(tǒng)的信息流可聯(lián)合金流及/或物流運作，進行訂單追蹤、歷史交易查詢、對帳、電子下單、返利查詢以及自動補貨等功能與動作，形成一個功能上的電子訂貨系統(tǒng)。功能上的進銷存系統(tǒng)以及電子訂貨系統(tǒng)將做系統(tǒng)連接，可進行產(chǎn)品目錄、促銷活動、客訴系統(tǒng)、新產(chǎn)品消息、價格變動等功能與動作，并經(jīng)由信息流管理次系統(tǒng)的入口網(wǎng)站通過可多重聯(lián)系界面，與手機進行短信息數(shù)據(jù)傳輸，與電話服務管理系統(tǒng)CCS進行溝通服務，與桌上計算機、手提電腦、個人數(shù)字助理PDA、信息服務Call機進行數(shù)據(jù)傳輸服務。
本發(fā)明的營運管理方法包括以下程序比較安全庫存/現(xiàn)有庫存水準，并計算建議采購數(shù)量，并將此計算后的信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)；分銷管理次系統(tǒng)的采購管理模塊、倉儲管理模塊以及銷售管理模塊協(xié)同運作，接收來自于信息流管理次系統(tǒng)的建議采購數(shù)量，將依建議采購數(shù)量輸入訂單需求并做處理，將訂單需求資料傳送到信息流管理次系統(tǒng)；信息流管理次系統(tǒng)接收來自于分銷管理次系統(tǒng)的訂單資料，并對此訂單資料做訂單審核/庫存檢查處理、并做訂單確認動作，將訂單確認信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)做處理；分銷管理次系統(tǒng)處理完訂單并作訂單確認后，待經(jīng)銷商付款后，將金流信息資料傳送給信息流管理次系統(tǒng)；以及信息流管理次系統(tǒng)將接收金流信息，檢查收款狀況。
本發(fā)明的另一種營運管理方法包括以下程序信息流管理次系統(tǒng)將比較安全庫存/現(xiàn)有庫存水準，并計算建議采購數(shù)量，并將此計算后的信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)；分銷管理次系統(tǒng)的采購管理模塊、倉儲管理模塊以及銷售管理模塊將協(xié)同運作，接收來自于信息流管理次系統(tǒng)的報表/查詢中心模塊的建議采購數(shù)量，將依建議采購數(shù)量輸入訂單需求并做處理，并將訂單需求資料傳送到信息流管理次系統(tǒng)的報表/查詢中心模塊，報表/查詢中心模塊并接收來自于零售管理次系統(tǒng)的訂單信息；報表/查詢中心模塊可接收來自于分銷管理次系統(tǒng)的訂單資料，并對此訂單資料做訂單審核/庫存檢查處理、并做訂單確認動作，將訂單確認信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)的采購管理模塊、倉儲管理模塊以及銷售管理模塊進行協(xié)同運作處理；采購管理模塊、倉儲管理模塊以及銷售管理模塊協(xié)同處理完訂單并作訂單確認后，待經(jīng)銷商付款后，財務管理模塊將金流信息資料傳送給信息流管理次系統(tǒng)的報表/查詢中心模塊；以及報表/查詢中心模塊將接收金流信息，并檢查收款狀況。
綜上所述，本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)及方法，利用商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)B2B2B電子交易的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可解決目前存在于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)信息流及/或金流及/或物流的管理問題；本發(fā)明還可處理于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)信息流及/或金流/及或物流的傳收及/或交易、處理的流程，并將不同品牌廠商、產(chǎn)業(yè)之間進行跨產(chǎn)業(yè)的連接，能解決目前商業(yè)對商業(yè)B2B電子交易所無法解決的跨產(chǎn)業(yè)信息流及/或金流/及或物流問題，以及能使不同供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)的信息流及/或金流/及或物流傳送及/或交易、處理問題，得到一個整合性的解決方案。利用本發(fā)明各廠商可以免除自行建置系統(tǒng)的人員、花費及長期維護的資源投入，產(chǎn)品制造廠商、經(jīng)銷商以及零售商也可免除過去面對不同品牌廠商、不同IT系統(tǒng)聯(lián)機的困擾，且經(jīng)由信息流及/或金流及/或物流的網(wǎng)絡瀏覽器平臺模式，將可快速提高企業(yè)電子e化的水準。通過商業(yè)交易電子信息平臺網(wǎng)站模式，本發(fā)明可以整合不同企業(yè)內(nèi)部或產(chǎn)業(yè)的工作流程系統(tǒng)，如此能使不同供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的信息流及/或金流及/或物流，可以更有效運用彼此的資源和服務。


圖1為一運作關(guān)系示意圖，顯示應用本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)與供貨商、分銷商以及零售商之間的連接關(guān)系；圖2為一系統(tǒng)的次系統(tǒng)圖，顯示應用本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的次系統(tǒng)圖，以及營運管理系統(tǒng)與廠商、生產(chǎn)商ERP系統(tǒng)的連接運作圖；圖3為次系統(tǒng)功能整合圖標圖，說明本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)中的各次系統(tǒng)的組合運作情形，以及與各使用端的連接運作情形；圖4為營運管理系統(tǒng)中的一次系統(tǒng)的方塊模塊圖，說明信息流管理次系統(tǒng)中的模塊組織；圖5為營運管理系統(tǒng)中的一次系統(tǒng)的方塊模塊圖，說明分銷管理次系統(tǒng)中的模塊組織；圖6為一運作流程圖，顯示應用在圖5中的分銷管理次系統(tǒng)進行營運管理方法中的一流程程序；圖7為一運作流程圖，顯示應用在圖5中的分銷管理次系統(tǒng)進行營運管理方法中的另一流程程序；圖8為營運管理系統(tǒng)中的一次系統(tǒng)的方塊模塊圖，說明物流管理次系統(tǒng)中的模塊組織；以及圖9為營運管理系統(tǒng)中的一次系統(tǒng)的方塊模塊圖，說明零售管理次系統(tǒng)中的模塊組織。
具體實施例方式
實施例以下即配合附圖，詳細說明本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)及方法的實施例。
圖1為一運作關(guān)系示意圖，顯示應用本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)與供貨商8、分銷商9以及零售商10之間的連接關(guān)系。如圖1中所示，本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)1與分銷商9以及零售商10之間可用國際互聯(lián)網(wǎng)Internet進行網(wǎng)絡連接后聯(lián)合運作，營運管理系統(tǒng)1與供貨商8之間以數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)DDN形式進行連接。在此無論是供貨商8、分銷商9以及零售商10均可以是一家以上的廠商，簡而言之，供貨商8對分銷商9是N對N的關(guān)系，分銷商9對零售商10也是N對N的關(guān)系，但無論是供貨商8、分銷商9以及零售商10均與營運管理系統(tǒng)1進行連接，由營運管理系統(tǒng)1做分銷管理動作并進行整合，使得供貨商8、分銷商9以及零售商10之間不會發(fā)生因無法整合分銷以及分銷渠道所產(chǎn)生的問題，并能將供貨商8、分銷商9以及零售商10之間的信息流及/或金流及/或物流進行統(tǒng)合營運處理。
圖2為一系統(tǒng)的次系統(tǒng)圖，顯示應用本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的次系統(tǒng)圖，以及營運管理系統(tǒng)與生產(chǎn)商ERP系統(tǒng)的連接運作圖。如圖2中所示，本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)1包括信息流管理次系統(tǒng)2、分銷管理次系統(tǒng)3、零售管理次系統(tǒng)4以及物流管理次系統(tǒng)5。由于本系統(tǒng)中的各次系統(tǒng)之間均可進行資料流及/或金流/及/或物流資料、信息交換、交易，且本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)1可與不同供貨商8、分銷商9與零售商10進行電子交易與資料信息交換，因此，本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)1為商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)B2B2B電子交易與資料交換系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的信息流及/或金流/及或物流管理解決方案。
信息流管理次系統(tǒng)2具有基本數(shù)據(jù)管理、客戶管理、系統(tǒng)界面連接中心、報表/查詢中心、系統(tǒng)管理、產(chǎn)品信息管理、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)上交易管理以及計算機教育等功能。分銷管理次系統(tǒng)3具有基本數(shù)據(jù)管理、采購管理、銷售管理、倉儲管理、財務管理、系統(tǒng)管理、報表/查詢中心以及零售商管理等功能。零售管理次系統(tǒng)4具有基本數(shù)據(jù)管理、查詢/報表、采購管理、銷售管理、財務管理以及系統(tǒng)管理等功能。物流管理次系統(tǒng)5具有基本數(shù)據(jù)管理、物流進銷存管理、出貨管理、倉儲管理系統(tǒng)、查詢/報表、撿貨系統(tǒng)以及系統(tǒng)管理。
圖3為次系統(tǒng)功能整合圖標圖，說明本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)中的各次系統(tǒng)的組合運作情形，以及與各使用端的連接運作情形。如圖3中所示，分銷管理次系統(tǒng)3/零售管理次系統(tǒng)4/物流管理次系統(tǒng)5可聯(lián)合運作，進行客戶管理、采購、進出庫管理以及銷售等功能與動作，并處理于供貨商8、分銷商9與零售商10之間的多對多對多(N2N2N)信息流及/或金流/及或物流的運作，形成一個功能上的進銷存系統(tǒng)6；信息流管理次系統(tǒng)2運作，進行訂單追蹤、歷史交易查詢、對帳、電子下單、返利查詢以及自動補貨等功能與動作，形成一個功能上的電子訂貨系統(tǒng)7。功能上的進銷存系統(tǒng)6以及電子訂貨系統(tǒng)7進行系統(tǒng)連接，可進行產(chǎn)品目錄、促銷活動、客訴系統(tǒng)、新產(chǎn)品消息、價格變動等功能與動作，并經(jīng)由入口網(wǎng)站13通過可多重聯(lián)系界面，與手機14進行短信息數(shù)據(jù)傳輸，與電話服務管理系統(tǒng)CCS進行溝通服務，與桌上計算機15、手提電腦16、個人數(shù)字助理PDA17、信息服務Call機18進行數(shù)據(jù)傳輸服務。
圖4為營運管理系統(tǒng)中一次系統(tǒng)的方塊模塊圖，說明信息流管理次系統(tǒng)中的模塊組織。如圖4中所示，信息流管理次系統(tǒng)2包括系統(tǒng)連接中心模塊21、數(shù)據(jù)管理模塊22、報表/查詢中心模塊23、系統(tǒng)管理模塊24以及客戶管理模塊25。其中，系統(tǒng)連接中心模塊21包括廠商ERP接口次模塊211、各子系統(tǒng)接口次模塊212、銀行交易系統(tǒng)接口界面213以及第三方物流接口界面214；數(shù)據(jù)管理模塊22包括廠商資料221、產(chǎn)品資料222、分銷商資料223、促銷資料224以及零售商資料225；報表/查詢中心模塊23包括基本資料查詢次模塊231、銷售訂單查詢次模塊232、客戶交易查詢次模塊233、訪查詢次模塊234、報表次模塊235、庫存報表次模塊236、客戶庫存報表次模塊237；系統(tǒng)管理模塊24包括系統(tǒng)設定次模塊241、用戶權(quán)限管理次模塊242、更改密碼次模塊243以及用戶幫助次模塊244；客戶管理模塊25包括客戶區(qū)域次模塊251、客戶資料維護次模塊252、客戶交易管理次模塊253、客戶類型次模塊254以及促銷方案管理次模塊255。
系統(tǒng)連接中心模塊21負責與廠商、生產(chǎn)商內(nèi)部ERP系統(tǒng)、銀行交易系統(tǒng)、第三方物流系統(tǒng)以及各子系統(tǒng)之間的系統(tǒng)界面接合連接動作，達到各方數(shù)據(jù)同步以及數(shù)據(jù)共享的目的；廠商ERP接口次模塊211專門負責與廠商、生產(chǎn)商內(nèi)部ERP系統(tǒng)的界面接合連接動作；各子系統(tǒng)接口次模塊212負責與營運管理系統(tǒng)1的其它次系統(tǒng)做界面接合連接；銀行交易系統(tǒng)接口界面213負責與銀行交易系統(tǒng)的界面接合連接動作；第三方物流接口界面214負責與第三方物流系統(tǒng)的界面接合連接動作。
數(shù)據(jù)管理模塊22包括原始初期數(shù)據(jù)資料的建立、各種銷售管道的通路結(jié)構(gòu)設定、分銷體系的建置等功能，并適應各種不同的營銷模式；廠商資料221為各廠商的基本資料；產(chǎn)品資料222為廠商、生產(chǎn)商的產(chǎn)品的基本資料；分銷商資料223則為使用營運管理系統(tǒng)1的分銷商基本資料；促銷資料224為產(chǎn)品的促銷資料信息；零售商資料225則為使用營運管理系統(tǒng)1的零售商基本資料。
報表/查詢中心模塊23提供各種客制化的報表，能快速掌握市場動態(tài)，及時把握商業(yè)時機，同時通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，提供企業(yè)經(jīng)營與決策的第一手數(shù)據(jù)資料；基本資料查詢次模塊231負責企業(yè)客戶的基本資料查詢動作處理；銷售訂單查詢次模塊232負責企業(yè)客戶的銷售訂單查詢動作處理；客戶交易查詢次模塊233負責企業(yè)客戶的客戶交易查詢動作處理；拜訪查詢次模塊234負責企業(yè)客戶的拜訪查詢動作處理；財務報表次模塊235負責企業(yè)客戶的財務報表動作處理；期間庫存報表次模塊236負責企業(yè)客戶的期間產(chǎn)品庫存報表動作處理；客戶庫存報表次模塊237負責企業(yè)客戶的客戶庫存報表動作處理。
系統(tǒng)管理模塊24負責高可靠的安全管理模塊功能，提供管理者級別的權(quán)限設定，用于各分銷體是中組織級的開戶管理；系統(tǒng)設定次模塊241負責系統(tǒng)的安全、維護、設定；用戶權(quán)限管理次模塊242負責管理使用者的權(quán)限設定與使用期限；更改密碼次模塊243負責處理系統(tǒng)管理員與使用者密碼更改；用戶幫助次模塊244提供系統(tǒng)使用者資料，以便能快速無誤地使用系統(tǒng)提供的各項功能。
客戶管理模塊25負責客戶資料維護、交易內(nèi)容管理以及客戶促銷計劃與內(nèi)容及結(jié)果管理；客戶區(qū)域次模塊251負責各區(qū)域內(nèi)的客戶管理動作；客戶資料維護次模塊252負責客戶以及客戶往來的資料內(nèi)容維護；客戶交易管理次模塊253則負責客戶來往交易的數(shù)據(jù)管理；客戶類型次模塊254負責各種類型客戶的管理動作；促銷方案管理次模塊255負責客戶促銷數(shù)據(jù)管理。
圖5為營運管理系統(tǒng)中的一次系統(tǒng)方塊模塊圖，說明分銷管理次系統(tǒng)中的模塊組織。如圖5中所示，分銷管理次系統(tǒng)3包括采購管理模塊31、倉儲管理模塊32、銷售管理模塊33、財務管理模塊34以及系統(tǒng)管理模塊35。
采購管理模塊31負責訂單錄入錄入采購單，包括產(chǎn)品、促銷贈品、價格等信息，負責采購入庫產(chǎn)品送達并入庫后，做實際庫存增加管理，負責核銷完成對應付帳款的財務核銷；訂貨管理次模塊411負責貨品的訂購；入庫管理次模塊412負責貨品入庫動作；財務核銷管理次模塊413則負責貨品款項、金額、付款等動作；采購退貨處理次模塊414負責貨品退貨處理動作。
倉儲管理模塊32，負責庫存盤點提供按產(chǎn)品、按品類、按供貨商等方式進行盤點的機制，負責倉庫調(diào)撥在不同倉庫間進行平價或議價的產(chǎn)品調(diào)撥，負責狀態(tài)調(diào)整用于更換不同產(chǎn)品的庫存狀態(tài)，例如，不良品、殘品等，負責其它出/入庫對銷售、采購以外形式的產(chǎn)品出入庫進行管理；庫存管理次模塊321負責貨品的庫存管理動作；儲位管理次模塊322負責貨品的儲位管理動作；箱包拆裝次模塊323則負責貨品的拆卸、包裝處理等動作。
銷售管理次模塊33負責訂單錄入錄入銷售訂單，包括客戶、產(chǎn)品、贈品、價格等信息；銷售管理次模塊331負責產(chǎn)品銷售管理動作；退貨管理次模塊332負責貨品的退貨處理動作；財務核銷次模塊333則負責貨品的付款核銷動作。
財務管理模塊34負責銀行帳戶管理對銀行帳戶資金進行監(jiān)控，負責自有資金管理對自有資金進行管理、監(jiān)控；銷售明細帳管理次模塊341負責產(chǎn)品銷售明細帳務管理動作；采購明細帳管理次模塊342負責采購明細帳務管理動作；銀行對帳單管理次模塊343負責管理銀行帳戶往來、對帳動作處理；銷售發(fā)票管理次模塊344負責產(chǎn)品銷售發(fā)票的管理動作處理。
系統(tǒng)管理模塊35負責系統(tǒng)設定、用戶權(quán)限管理、更改密碼、用戶幫助等模塊功能，讓使用者對次系統(tǒng)進行有效的管理；系統(tǒng)設定次模塊351負責設定系統(tǒng)；用戶權(quán)限次模塊352負責設定使用者權(quán)限；更改密碼次模塊353負責更改使用者密碼；幫助模塊354則負責幫助使用者了解次系統(tǒng)。
圖6為一運作流程圖，顯示應用在圖5中的分銷管理次系統(tǒng)進行營運管理方法中的一流程程序。
如圖6中所示，在步驟111，信息流管理次系統(tǒng)2的報表/查詢中心模塊23將比較安全庫存/現(xiàn)有庫存水準，并計算建議采購數(shù)量，并將此計算后的信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)3，并進到步驟112。
在步驟112，分銷管理次系統(tǒng)3的采購管理模塊31、倉儲管理模塊32以及銷售管理模塊33協(xié)同運作，接收來自于信息流管理次系統(tǒng)2的報表/查詢中心模塊23的建議采購數(shù)量，依建議采購數(shù)量輸入訂單需求并做處理，將訂單需求資料傳送到信息流管理次系統(tǒng)2的報表/查詢中心模塊23，報表/查詢中心模塊23接收來自于零售管理次系統(tǒng)4的訂單信息，并進到步驟113。
在步驟113，報表/查詢中心模塊23可接收來自于分銷管理次系統(tǒng)3的訂單資料，并對此訂單資料做訂單審核/庫存檢查處理、并做訂單確認動作，待訂單確認后，并將訂單確認信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)3的采購管理模塊31、倉儲管理模塊32以及銷售管理模塊33進行協(xié)同運作處理，并進到步驟114。
在步驟114，采購管理模塊31、倉儲管理模塊32以及銷售管理模塊33協(xié)同處理完訂單并作訂單確認后，待經(jīng)銷商付款后，財務管理模塊34將金流信息資料傳送給信息流管理次系統(tǒng)2的報表/查詢中心模塊23，并進到步驟115。
在步驟115，報表/查詢中心模塊23將接收金流信息，并檢查收款狀況，待檢查完成后，可將出貨信息傳送到物流管理次系統(tǒng)5，讓物流管理次系統(tǒng)5產(chǎn)生出貨單并令倉庫進行排車出貨動作。
圖7為一運作流程圖，顯示應用在圖5中的分銷管理次系統(tǒng)進行營運管理方法中的另一流程程序。
如圖7中所示，在步驟121，信息流管理次系統(tǒng)2的報表/查詢中心模塊23比較安全庫存/現(xiàn)有庫存水準，并計算建議采購數(shù)量，并將此計算后的信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)3，并進到步驟122。
在步驟122，分銷管理次系統(tǒng)3的采購管理模塊31、倉儲管理模塊32以及銷售管理模塊33協(xié)同處理，接收來自于信息流管理次系統(tǒng)2的報表/查詢中心模塊23的建議采購數(shù)量，將依建議采購數(shù)量輸入訂單需求并做處理，并將訂單需求資料傳送到信息流管理次系統(tǒng)2的報表/查詢中心模塊23，報表/查詢中心模塊23接收來自于零售管理次系統(tǒng)4的訂單信息，并進到步驟123。
在步驟123，報表/查詢中心模塊23可接收來自于分銷管理次系統(tǒng)3的訂單資料，并對此訂單資料做訂單審核/庫存檢查處理、并做訂單確認動作，待訂單確認后，將訂單確認信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)3的采購管理模塊31、倉儲管理模塊32以及銷售管理模塊33，進行協(xié)同處理，并進到步驟124。
在步驟124，采購管理模塊31、倉儲管理模塊32以及銷售管理模塊33協(xié)同處理完訂單并作訂單確認后，待經(jīng)銷商付款后，財務管理處理模塊34將金流信息資料傳送給信息流管理次系統(tǒng)2的報表/查詢中心模塊23，并進到步驟125。
在步驟125，報表/查詢中心模塊23將接收金流信息，并檢查收款狀況，待檢查完成后，可將出貨信息傳送到物流管理次系統(tǒng)5，讓物流管理次系統(tǒng)5產(chǎn)生出貨單并令倉庫進行排車出貨動作，并進到步驟126。
在步驟126，采購管理模塊31、倉儲管理模塊32以及銷售管理模塊33協(xié)同對所進貨物進行貨物驗收/輸入進貨量的處理動作，并將記錄驗收/進貨量資料，并進到步驟127。
在步驟127，采購管理模塊31、倉儲管理模塊32以及銷售管理模塊33協(xié)同將產(chǎn)生訂單/出貨單給零售管理次系統(tǒng)4，并經(jīng)由裝貨配送，將貨物送到零售商。
圖8為營運管理系統(tǒng)中的一次系統(tǒng)方塊模塊圖，說明物流管理次系統(tǒng)中的模塊組織。如圖8中所示，物流管理次系統(tǒng)5包括進貨管理模塊51、出貨管理模塊52、倉儲管理模塊53、費用管理模塊54以及系統(tǒng)管理模塊55。
進貨管理模塊51從進貨到入庫進行全程管理，負責貨品進貨單、儲位以及貨品入庫等動作；進貨單管理次模塊511負責貨品進貨單處理；儲位管理次模塊512負責貨品儲位管理；入庫管理次模塊513則負責貨品入庫管理。
出貨管理模塊52對整個出貨過程進行管理，負責貨品出貨單、排車、撿貨、裝車回單以及出貨報表等處理動作；其中，出貨單管理次模塊521負責貨品出貨單處理；排車管理次模塊522負責處理貨品排車動作；撿貨管理次模塊523負責貨品撿貨處理；裝車管理次模塊524負責貨品裝車管理；回單管理次模塊525負責貨品回單處理；出貨報表管理次模塊526則負責貨品出貨報表處理。
倉儲管理模塊53包括盤點管理次模塊531、調(diào)撥管理次模塊532、移倉管理次模塊533、庫存調(diào)整管理次模塊534、流通加工管理次模塊535、退貨管理次模塊536、付款核銷次模塊537以及庫存統(tǒng)計管理次模塊538。
倉儲管理模塊53可幫助倉庫管理人員對庫存物品進行儲位規(guī)劃、調(diào)整、盤點、移倉流通加工、退貨等操作進行全面的規(guī)范化管理，達到降低庫存與資金占用，減少貨物短缺頻率，提高客戶服務水準，保證經(jīng)營活動順利進行，負責各種倉儲相關(guān)處理、貨品流通加工、退貨管理、付款核銷以及庫存統(tǒng)計管理；盤點管理次模塊531負責盤點處理；調(diào)撥管理次模塊532負責貨品調(diào)撥處理；移倉管理次模塊533負責移倉管理；庫存調(diào)整管理次模塊534負責庫存調(diào)整處理；流通加工管理次模塊535負責貨品流通加工處理；退貨管理次模塊536負責退貨處理；付款核銷次模塊537負責付款核銷處理；庫存統(tǒng)計管理次模塊538則負責庫存統(tǒng)計管理處理。
費用管理模塊54包括計費公式維護次模塊541以及費用報表管理次模塊542。費用管理模塊54對整個物流過程中的成本進行有效地監(jiān)控與管理，負責計費公式以及費用報表處理；計費公式維護次模塊541用來維護計費公式；費用報表管理次模塊542則負責費用報表處理。
系統(tǒng)管理模塊55包括系統(tǒng)設定次模塊551、用戶權(quán)限次模塊552、更改密碼次模塊553以及幫助次模塊554。系統(tǒng)管理模塊55便于使用者對整個次系統(tǒng)進行有效地管理，負責系統(tǒng)維護、系統(tǒng)的設定、用戶權(quán)限、更改密碼以及線上幫助使用者；系統(tǒng)設定次模塊551用來維護系統(tǒng)以及設定系統(tǒng)；用戶權(quán)限次模塊552用來維護使用者權(quán)限；更改密碼次模塊553則用來更改使用者密碼；幫助次模塊554則負責在線上幫助使用者來使用系統(tǒng)。
圖9為營運管理系統(tǒng)中的一次系統(tǒng)方塊模塊圖，說明零售管理次系統(tǒng)中的模塊組織。如圖9中所示，零售管理次系統(tǒng)4包括采購管理模塊41、倉儲管理模塊42、銷售管理模塊43、財務管理模塊44以及系統(tǒng)模塊45。
采購管理模塊41包括訂貨次模塊411、入庫次模塊412、付款次模塊413以及退貨次模塊414。
采購管理模塊41幫助零售商有效地監(jiān)控采購計劃的施行，采購成本的變動以及供貨商的履約情況，負責訂貨、入庫、付款、退貨以及帳戶等處理動作；訂貨次模塊411負責訂貨處理；入庫次模塊412負責入庫處理；付款次模塊413負責付款處理；退貨次模塊414負責退貨處理。
倉儲管理模塊42包括安全庫存次模塊421、庫存調(diào)整次模塊422、庫存盤點次模塊423以及產(chǎn)品拆裝次模塊424。
倉儲管理模塊42幫助零售商有效地監(jiān)控庫存狀況，避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象以及庫存過多占壓資金，負責安全庫存、庫存調(diào)整、庫存盤點以及產(chǎn)品拆裝；安全庫存次模塊421負責安全庫存處理；庫存調(diào)整次模塊422負責庫存調(diào)整；庫存盤點次模塊423負責庫存盤點；產(chǎn)品拆裝次模塊424則負責產(chǎn)品拆裝處理。
銷售管理模塊43包括產(chǎn)品銷售次模塊431、產(chǎn)品退貨次模塊432、促銷政策次模塊433以及支付方式次模塊434。
銷售管理模塊43，負責產(chǎn)品銷售管理對所銷售產(chǎn)品的類別、價格、數(shù)量等狀況進行管理，負責產(chǎn)品退貨處理對退貨的產(chǎn)品、數(shù)量、退貨的原因等進行有效管理，負責促銷管理設置相關(guān)的促銷政策，負責支付方式的管理可用現(xiàn)金支付或者用銀行卡進行支付，負責產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品退貨、促銷政策以及支付方式；產(chǎn)品銷售次模塊431負責產(chǎn)品銷售；產(chǎn)品退貨次模塊432負責產(chǎn)品退貨處理；促銷政策次模塊433負責促銷策略處理；支付方式次模塊434則負責支付方式處理。
財務管理模塊44包括資金管理次模塊441、產(chǎn)品獲利分析次模塊442以及經(jīng)營狀況分析次模塊443。
財務管理模塊44，負責資金管理對進出的資金進行監(jiān)控，負責產(chǎn)品獲利狀況分析對所銷售產(chǎn)品進行分析，找出獲利能力高的產(chǎn)品，大力進行行銷，負責財務狀況分析周期性地對財務狀況進行分析，分析整個營利狀況，并根據(jù)營利狀況及時采取應對措施，負責資金管理、產(chǎn)品獲利分析以及經(jīng)營狀況分析等處理動作；資金管理次模塊441負責資金管理；產(chǎn)品獲利分析次模塊442負責產(chǎn)品獲利分析；經(jīng)營狀況分析次模塊443則負責經(jīng)營狀況分析。
系統(tǒng)管理模塊45包括系統(tǒng)設置次模塊451、用戶管理次模塊452、更改密碼次模塊453以及幫助次模塊454。
系統(tǒng)管理模塊45負責系統(tǒng)維護、系統(tǒng)的設定、用戶管理、更改密碼以及線上幫助使用者；系統(tǒng)設置次模塊451用來維護系統(tǒng)以及設定系統(tǒng)；用戶管理次模塊452用來維護使用者權(quán)限；更改密碼次模塊453則用來更改使用者密碼；幫助次模塊454則負責在線上幫助使用者使用系統(tǒng)。
綜合以上的實施例，可以看出本發(fā)明的一種營運管理系統(tǒng)及方法，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)的商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)B2B2B電子交易與資料交換的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可解決目前存在于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的信息流及/或金流及/或物流的管理問題，可處理于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)信息流及/或金流/及或物流的傳收及/或交易、處理的流程，并將不同品牌廠商、產(chǎn)業(yè)之間進行跨產(chǎn)業(yè)的連接，能解決目前商業(yè)對商業(yè)B2B電子交易所無法解決的跨產(chǎn)業(yè)的信息流及/或金流/及或物流問題，以及能使不同供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)的信息流及/或金流/及或物流傳送及/或交易、處理問題，得到一個整合性的解決方案。本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)及方法的優(yōu)點如下1.提供一種營運管理系統(tǒng)及方法，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)B2B2B電子交易的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可解決目前存在于供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)信息流及/或金流及/或物流的管理問題。
2.能解決目前商業(yè)對商業(yè)B2B電子交易所無法解決的跨產(chǎn)業(yè)的信息流及/或金流/及或物流問題，以及能使不同供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的多對多對多(N2N2N)的信息流及/或金流/及或物流傳送及/或交易、處理問題，得到一個整合性的解決方案。
3.各廠商可以免除自行建置系統(tǒng)的人員、金錢及長期維護的資源投入，產(chǎn)品制造廠商、經(jīng)銷商以及零售商也可免除過去面對不同品牌廠商、不同IT系統(tǒng)聯(lián)機的困擾，且經(jīng)由信息流及/或金流及/或物流的網(wǎng)絡瀏覽器平臺模式，將可快速提高企業(yè)電子e化的水準。通過商業(yè)交易電子信息平臺網(wǎng)站模式，可以整合不同企業(yè)內(nèi)部或產(chǎn)業(yè)的工作流程系統(tǒng)，如此能使不同供貨商、生產(chǎn)商與零售商之間的信息流及/或金流及/或物流，可以更有效運用彼此的資源和服務。
權(quán)利要求
1.一種營運管理方法，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，可解決目前電子交易系統(tǒng)之間的兼容問題以及目前存在于供貨商、分銷商與零售商之間的信息流及/或金流及/或物流的管理問題，并將不同品牌廠商、產(chǎn)業(yè)之間做一跨產(chǎn)業(yè)的連接，其特征在于，該營運管理方法包括以下程序比較安全庫存/現(xiàn)有庫存水準，并計算建議采購數(shù)量，并將此計算后的信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)；分銷管理次系統(tǒng)的采購管理模塊、倉儲管理模塊以及銷售管理模塊協(xié)同運作，接收來自于信息流管理次系統(tǒng)的建議采購數(shù)量，將依建議采購數(shù)量輸入訂單需求并做處理，將訂單需求資料傳送到信息流管理次系統(tǒng)；信息流管理次系統(tǒng)接收來自于分銷管理次系統(tǒng)的訂單資料，并對此訂單資料做訂單審核/庫存檢查處理、并做訂單確認動作，將訂單確認信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)做處理；分銷管理次系統(tǒng)處理完訂單并作訂單確認后，待經(jīng)銷商付款后，將金流信息資料傳送給信息流管理次系統(tǒng)；以及信息流管理次系統(tǒng)將接收金流信息，并檢查收款狀況。
2.如權(quán)利要求1所述的營運管理方法，其特征在于，其中的檢查收款狀況步驟，還包括當信息流管理次系統(tǒng)接收來自于分銷管理次系統(tǒng)的金流信息，并做檢查收款狀況后，可將出貨信息傳送到物流管理次系統(tǒng)。
3.如權(quán)利要求1或2所述的營運管理方法，其特征在于，該方法還包括以下步驟分銷管理次系統(tǒng)對所進貨物進行貨物驗收/輸入進貨量的處理動作，并將記錄驗收/進貨量資料；以及分銷管理次系統(tǒng)將產(chǎn)生訂單/出貨單，并經(jīng)由裝貨配送，將貨物送到零售商。
4.一種營運管理方法，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，可解決目前電子交易系統(tǒng)之間的兼容問題以及目前存在于供貨商、分銷商與零售商之間的信息流及/或金流及/或物流的管理問題，并將不同品牌廠商、產(chǎn)業(yè)之間做一跨產(chǎn)業(yè)的連接，其特征在于，該營運管理方法包括以下程序信息流管理次系統(tǒng)將比較安全庫存/現(xiàn)有庫存水準，并計算建議采購數(shù)量，并將此計算后的信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)；分銷管理次系統(tǒng)的采購管理模塊、倉儲管理模塊以及銷售管理模塊將協(xié)同運作，接收來自于信息流管理次系統(tǒng)的報表/查詢中心模塊的建議采購數(shù)量，將依建議采購數(shù)量輸入訂單需求并做處理，并將訂單需求資料傳送到信息流管理次系統(tǒng)的報表/查詢中心模塊，報表/查詢中心模塊并接收來自于零售管理次系統(tǒng)的訂單信息；報表/查詢中心模塊可接收來自于分銷管理次系統(tǒng)的訂單資料，并對此訂單資料做訂單審核/庫存檢查處理、并做訂單確認動作，將訂單確認信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)的采購管理模塊、倉儲管理模塊以及銷售管理模塊進行協(xié)同運作處理；采購管理模塊、倉儲管理模塊以及銷售管理模塊協(xié)同處理完訂單并作訂單確認后，待經(jīng)銷商付款后，財務管理模塊將金流信息資料傳送給信息流管理次系統(tǒng)的報表/查詢中心模塊；以及報表/查詢中心模塊將接收金流信息，并檢查收款狀況。
5.如權(quán)利要求4所述的營運管理方法，其特征在于，其中的檢查收款狀況步驟，還包括當信息流管理次系統(tǒng)接收來自于分銷管理次系統(tǒng)的金流信息，并檢查收款狀況后，可將出貨信息傳送到物流管理次系統(tǒng)。
6.如權(quán)利要求4或5所述的營運管理方法，其特征在于，該還包括以下步驟分銷管理次系統(tǒng)的采購管理模塊、倉儲管理模塊以及銷售管理模塊協(xié)同運作，對所進貨物進行貨物驗收/輸入進貨量的處理動作，并將記錄驗收/進貨量資料；以及采購管理模塊、倉儲管理模塊以及銷售管理模塊協(xié)同運作，產(chǎn)生訂單/出貨單給零售管理次系統(tǒng)。
7.一種營運管理系統(tǒng)，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，可解決目前電子交易系統(tǒng)之間的兼容問題以及目前存在于供貨商、分銷商與零售商之間的信息流及/或金流及/或物流的管理問題，并將不同品牌廠商、產(chǎn)業(yè)之間做一跨產(chǎn)業(yè)的連接，其特征在于，該營運管理系統(tǒng)包括一信息流管理次系統(tǒng)，此信息流管理次系統(tǒng)可供一個或一個以上的廠商使用，并可處理信息以及與分銷管理次系統(tǒng)之間的往來訂單資料；以及一分銷管理次系統(tǒng)，此分銷管理次系統(tǒng)可處理與信息流管理次系統(tǒng)之間的往來訂單資料，并可提供經(jīng)銷商進/銷/存管理機制。
8.如權(quán)利要求7所述的營運管理系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括一零售管理次系統(tǒng)，此零售管理次系統(tǒng)可提供訂單信息給信息流管理次系統(tǒng)。
9.如權(quán)利要求7所述的營運管理系統(tǒng)，其特征在于，其中的信息流管理次系統(tǒng)包括一報表/查詢中心模塊，此報表/查詢中心模塊可接收來自于分銷管理次系統(tǒng)的訂單資料，并對此訂單資料做訂單審核/庫存檢查處理、并做訂單確認動作，并將訂單確認信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)；協(xié)助經(jīng)銷商下單以及管理經(jīng)銷商庫存，將比較安全庫存/現(xiàn)有庫存水準，并計算建議采購數(shù)量，并將此計算后的信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)；以及，執(zhí)行確認電子付款動作，將接收來自于分銷管理次系統(tǒng)的金流信息，并做檢查收款狀況。
10.如權(quán)利要求8或9所述的營運管理系統(tǒng)，其特征在于，其中的分銷管理次系統(tǒng)包括一采購管理模塊、一倉儲管理模塊以及一銷售管理模塊，此采購管理模塊、倉儲管理模塊以及銷售管理模塊將協(xié)同運作，將貨物安全庫存/交易設定以及庫存信息資料每日上傳給信息流管理次系統(tǒng)，讓信息流管理次系統(tǒng)協(xié)助經(jīng)銷商下單以及管理經(jīng)銷商庫存，并比較安全庫存/現(xiàn)有庫存水準，并計算建議采購數(shù)量，將此計算后的信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)；接收來自于信息流管理次系統(tǒng)的建議采購數(shù)量，將依建議采購數(shù)量輸入訂單需求并做處理，并將訂單需求資料傳送到信息流管理次系統(tǒng)，信息流管理次系統(tǒng)對此訂單資料做訂單審核/庫存檢查處理、并做訂單確認動作，待訂單確認后，將訂單確認信息傳送到分銷管理次系統(tǒng)做處理；以及一財務管理模塊，此財務管理模塊將金流信息資料傳送給信息流管理次系統(tǒng)，此財務管理模塊將接收來自于分銷管理次系統(tǒng)的金流信息，并檢查收款狀況。
11.如權(quán)利要求7或8所述的營運管理系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括一零售管理次系統(tǒng)，此零售管理次系統(tǒng)供零售商使用，進行采購管理、倉儲管理、銷售管理、財務管理、郵箱管理以及系統(tǒng)管理。
12.如權(quán)利要求7或8所述的營運管理系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括一物流管理次系統(tǒng)，此物流管理次系統(tǒng)進行進貨管理、出貨管理、倉儲管理、費用管理以及系統(tǒng)管理。
全文摘要
一種營運管理系統(tǒng)及方法，應用在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)B2B2B電子交易的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，能解決目前商業(yè)對商業(yè)B2B電子交易所無法解決的跨產(chǎn)業(yè)的信息流及/或金流/及或物流問題，得到一個整合性的解決方案；本發(fā)明的營運管理系統(tǒng)包括信息流管理次系統(tǒng)、分銷管理次系統(tǒng)、零售管理次系統(tǒng)以及物流管理次系統(tǒng)；本系統(tǒng)中的各次系統(tǒng)之間均可進行資料流及/或金流/及/或物流資料、信息交換、交易，且本發(fā)明可與不同供貨商、生產(chǎn)商與零售商進行電子交易與資料信息交換，因此該系統(tǒng)為商業(yè)對商業(yè)對商業(yè)電子交易與資料交換的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的信息流及/或金流/及或物流管理提供了解決方案。
文檔編號G06Q30/00GK1873682SQ200510075480
公開日2006年12月6日 申請日期2005年6月1日 優(yōu)先權(quán)日2005年6月1日
發(fā)明者李家群 申請人:英業(yè)達股份有限公司