專利名稱：產(chǎn)生和/或提供諸如優(yōu)惠券和廣告的動態(tài)促銷報價的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及商業(yè)領(lǐng)域。特別本發(fā)明涉及一種工具，用于在購物者 光顧店鋪、購物中心、交通樞紐站、度假村、購物區(qū)等購物場所的時 候?qū)ζ涮峁椭?br> 背景技術(shù)：
因特網(wǎng)使得在線商業(yè)快速增長。例如，網(wǎng)站Amazon.com已經(jīng)提 供了一種購物方式，用于計算機用戶(被簡稱為"用戶"，包括其它 設(shè)備比如移動電話、個人數(shù)字助理等的用戶)購買書籍，并且最近還 用于購買其它種類的商品。除了關(guān)于物品的商業(yè)外，因特網(wǎng)還實現(xiàn)了 關(guān)于服務(wù)的商業(yè)。例如，軟件應(yīng)用程序供應(yīng)商可通過因特網(wǎng)下載軟件 并且為客戶更新。如另一個例子，壓縮的、數(shù)字化音樂可被下載到客 戶的個人音樂播放器(例如所謂MP3播放器)上。因特網(wǎng)還實現(xiàn)了搜索和査找產(chǎn)品和服務(wù)的新方式。這種搜索可涉 及在線產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商(虛擬店鋪)，但是還可涉及具有實 體位置的傳統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商。產(chǎn)品搜索服務(wù)的一個例子是 加利福尼亞州Mountain View的谷歌公司(Google )的FroogleTM。 FroogleTM使用強大的搜索技術(shù)使用戶可定位那些出售他們有興趣購買 (或者出售屬于同一類物品的)物品的店鋪。作為另一個例子，Google Catalogs 使用戶可搜索印刷目錄的數(shù)字化版本。還如另一個例子， Google LocalTM使用戶可搜索本地產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)提供者。這種搜索 的結(jié)果可包括商品價格、商品是否有貨等。遺憾的是，在大型商場、購物中心等的購物者通常在查找到他們 想找的產(chǎn)品或服務(wù)時、或者對產(chǎn)品或服務(wù)有問題要詢問時會遇到麻煩。
如果店鋪內(nèi)或商場內(nèi)的客戶服務(wù)代表平易近人、知識豐富、謙虛有禮 并且具有很好的交流技巧，則對于解決這些問題是有益的。遺憾的是， 產(chǎn)品供應(yīng)商必須很謹慎地保證他們的人類客戶服務(wù)代表外表整潔、謙 虛有禮和知識豐富。即使產(chǎn)品供應(yīng)商能夠保證這種服務(wù)水平，提供這 種服務(wù)的成本也是很高的，并且隨著需求的變化會利用不足或過度利 用。不足的客戶服務(wù)會導(dǎo)致銷售額損失和客戶不滿。盡管購物者可使用實際地圖和目錄來查找到他們想找的，但是這 些地圖和目錄很難維護和更新，并且僅提供一般信息。盡管一些購物 中心具有信息亭(kiosk)，提供分層菜單和滾動內(nèi)容，很多購物者會發(fā)現(xiàn)，較之他們在家或工作時使用的強大精制的搜索技術(shù)，這些信息 亭的技術(shù)很陳舊。鑒于前述的原因，提供一種簡單而強大的工具來幫助人們特別是 那些在店鋪、商場、運輸終端、度假村、購物區(qū)等場所的人獲得物品 和服務(wù)是非常有用的。發(fā)明內(nèi)容與本發(fā)明一致的至少一些實施例可通過以下步驟產(chǎn)生促銷報價 (i)接收關(guān)于以下至少之一的信息(A)在客戶設(shè)備由用戶輸入的 搜索査詢，(B)作為用戶使用客戶設(shè)備選擇的搜索結(jié)果的主體的商品 和機構(gòu)，(C)作為通過客戶設(shè)備提供給用戶的購物會話總結(jié)的組成部 分的一個或多個商品或機構(gòu)；(ii)至少使用所接收的搜索查詢信息來確定要提供的促銷報價；以及(iii)使用以下至少之一來確定促銷報價 條款(A)客戶設(shè)備的位置，(B)從客戶設(shè)備到與所述促銷報價相 關(guān)的機構(gòu)的距離，以及(C)從客戶設(shè)備到與所述促銷報價相關(guān)的機構(gòu) 競爭的機構(gòu)的距離。與本發(fā)明一致的至少一些實施例可通過以下步驟產(chǎn)生促銷報價 (i)接收關(guān)于以下至少之一的信息(A)在客戶設(shè)備由用戶輸入的
搜索查詢，(B)作為用戶使用客戶設(shè)備選擇的搜索結(jié)果的主體的商品 和機構(gòu)，(C)作為通過客戶設(shè)備提供給用戶的購物會話總結(jié)的組成部 分的一個或多個商品或機構(gòu)；(ii)至少使用所接收的搜索查詢信息來確定要提供的促銷報價；以及(iii)使用以下至少之一來確定促銷報價 條款(A)促銷報價涉及的貨品在關(guān)于促銷報價的機構(gòu)的庫存，(B) 在與該促銷報價相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)提供該促銷報價所涉及服務(wù)的容量， (C)在與所述促銷報價相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)提供促銷報價所涉及服務(wù)的剩余容量等級，(D)促銷報價涉及的貨品的易腐性，以及(E)促銷報價涉及的貨品的剩余保質(zhì)期。


圖1是在與本發(fā)明一致的具體實施例中被執(zhí)行的操作以及被使用和/或產(chǎn)生的信息的框圖；圖2是說明在不同位置的不同客戶設(shè)備怎樣按與本發(fā)明一致的方 式共享搜索設(shè)施的框圖；圖3是可被用于通過與本發(fā)明一致的方式控制各種購物會話操作 的示例方法的流程圖；圖4是可被用于通過與本發(fā)明一致的方式執(zhí)行產(chǎn)品和/或服務(wù)搜索 操作的示例方法的流程圖；圖5是可被用于通過與本發(fā)明一致的方式產(chǎn)生購物會話總結(jié)的示 例方法的流程圖；圖6是可被用于通過與本發(fā)明一致的方式動態(tài)地產(chǎn)生促銷報價(例 如廣告、打折優(yōu)惠券等)的示例方法的流程圖；圖7是在與本發(fā)明一致的具體實施例中用于執(zhí)行操作和/或存儲信 息的示例裝置的框圖；圖8說明了其中可使用的與本發(fā)明一致的店內(nèi)搜索工具的示例環(huán)境；圖9是可被用于通過與本發(fā)明一致的方式提供店內(nèi)商品(例如產(chǎn) 品和/或服務(wù))搜索操作的示例方法；圖10到23是說明與本發(fā)明一致的示例用戶界面的示例文檔(例
如網(wǎng)頁)的屏幕。
具體實施方式
本發(fā)明包括新的方法、裝置、消息格式和/或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用于幫助用戶購買貨品和/或服務(wù)。以下描述是用于使得本領(lǐng)域技術(shù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)和利用本發(fā)明，并且它們都是以特定應(yīng)用環(huán)境及其需求來提供。因此， 對于與本發(fā)明一致的實施例的以下描述提供了說明和描述，但是目的不在于窮盡或把本發(fā)明限制到所公開的精確形式。所公開實施例的各 種修改對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來說是顯而易見，并且以下闡述的一般原 理可被應(yīng)用到其它實施例和應(yīng)用中。例如，盡管參考流程圖描述了一 系列的動作，但是當一個動作的執(zhí)行不依賴于另一個動作的完成時， 在其它實施方式中動作的順序可以不同。此外，獨立的動作可并行地 執(zhí)行。除非明確說明，在描述中使用的元件、動作或指教不應(yīng)當被理 解為對于本發(fā)明是關(guān)鍵或基本的。而且，在此，不加數(shù)量限制的項表 示一個或多個項。當僅指一個項時，會使用詞語"一個"或類似的語 言。因此，本發(fā)明不限制在所示出的實施例，并且發(fā)明人把他們的發(fā) 明看成是所描述的任何可授予專利權(quán)的主題。以下，在說明書中使用的各種定義在§4.1中提供。隨后，與本發(fā)明一致的示例實施例在§4.2中提供。說明在與本發(fā)明一致的示例實施 例中的操作例子在§4.3中提供。最后， 一些關(guān)于本發(fā)明的結(jié)論在4.4中 提供。盡管以下很多例子涉及到貨品，與本發(fā)明一致的實施例不需要限 制于貨品而是也還可以涉及服務(wù)?！?.1定義"商品(item)"可包括貨品或服務(wù)。"設(shè)施(facility)"包括用于執(zhí)行各種操作的裝置。設(shè)施可包括 例如計算機服務(wù)器和適當?shù)某绦蛑噶睢?機構(gòu)(establishment)"可以是店鋪、餐館、產(chǎn)品供應(yīng)商、服務(wù) 供應(yīng)商等。"店鋪"或"產(chǎn)品供應(yīng)商"是出售或出租物品的機構(gòu)，包 括例如具有可購買商品的實體位置的店鋪。店鋪還可包括在線店鋪、直銷商和個人。類似的，"服務(wù)供應(yīng)商"是出售服務(wù)的機構(gòu)。服務(wù)供 應(yīng)商可具有實體和/或虛擬位置。購物"旅行(trip)"或"會話(session)"可包括定義的時段， 在該時段內(nèi)個人可能購買商品。該時段可以根據(jù)環(huán)境定義或推斷。例 如在購物中心的環(huán)境中，購物會話可以是從給定時刻到個人離開購物 中心的時刻或購物中心關(guān)門時的購物。作為另外一個例子，在機場環(huán) 境中，購物會話可以是從給定時刻到個體登機時刻之間的購物。還作 為另一個例子，在度假村或度假島上，購物旅行可以是從給定時刻到 個人按照日程離開度假村或度假島時刻之間的購物。"購物旅行"和 "購物會話"在本說明書中經(jīng)常被可替換的使用。"促銷報價(promotional offer)"可以是打折報價，比如優(yōu)惠券， 例如廣告等。"用戶信息"可包括用戶行為信息和/或用戶檔案信息。"用戶設(shè)備"可以是用戶與之交互或交流的設(shè)備。用戶設(shè)備可由 用戶擁有，或者可由第三方擁有。用戶設(shè)備的例子可包括信息亭、無 線信息電器等。§4.2與本發(fā)明一致的示例性實施例圖1是在與本發(fā)明一致的示例性實施例100中被執(zhí)行的操作以及 被使用和/或產(chǎn)生的信息的框圖。購物會話操作110可使用服務(wù)信息數(shù) 據(jù)庫170和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫180之一或二者。數(shù)據(jù)庫管理操作190可在數(shù) 據(jù)庫170和180之一或二者上維護信息。購物會話操作110可包括控制操作160、用戶界面操作120和一個 或多個商品搜索操作130、會話總結(jié)操作140以及動態(tài)促銷報價操作 150。各種操作120、 130、 140、 150可通過控制操作160與另一個交 互。商品搜索操作130可用于允許用戶在服務(wù)數(shù)據(jù)庫170和/或產(chǎn)品數(shù) 據(jù)庫180中搜索信息。更具體的，這些操作130可用于允許用戶搜索 在給定位置(例如店鋪、購物中心、度假村、度假島、交通樞紐、購 物區(qū)等)可用的產(chǎn)品和/或服務(wù)。在與本發(fā)明一致的至少一些實施例中， 用戶可在購物中選擇他們感興趣的產(chǎn)品和/或服務(wù)。在與本發(fā)明一致的 至少其它實施例中，用戶可在觀光時選擇他們感興趣的機構(gòu)。如在以 下的§4.2.1中更詳細描述的，數(shù)據(jù)庫170/180可基于每個位置(例如店 鋪、購物中心、度假村、度假島、交通樞紐、購物區(qū)等)存儲信息， 或者可跨越多個不同位置來存儲信息。此外，如將在以下§4.2.1中更詳 細描述的，數(shù)據(jù)庫170/180可在不同位置的每個位置上維護，和/或在 服務(wù)于多個位置的一個或多個設(shè)施上維護。如上所述，與本發(fā)明一致的至少一些實施例允許用戶選擇產(chǎn)品和/ 或服務(wù)，和/或允許用戶選擇他們在觀光時感興趣的機構(gòu)。會話總結(jié)(或 旅途)操作140可用于向用戶提供他們所選擇的產(chǎn)品、服務(wù)和/或機構(gòu) 的總結(jié)。在與本發(fā)明一致的至少一些實施例中，用戶可編輯會話總結(jié)。 在與本發(fā)明一致的至少一些實施例中，會話總結(jié)操作140可執(zhí)行一個或多個附加操作比如為購物者確定最佳購物路線、為購物者確定方向 或地圖等。動態(tài)促銷報價操作150可用于產(chǎn)生促銷報價。如在以下§4.2.3中 更詳細描述的，在與本發(fā)明一致的至少一些實施例中，這種促銷報價 可使用各種信息來產(chǎn)生，比如用戶對于產(chǎn)品、服 、和/或機構(gòu)、搜索 查詢信息、搜索結(jié)果信息、會話信息、用戶信息、產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系 (例如由手工映射、協(xié)作過濾、概念聚類等建立的)等的選擇。用戶界面操作120可用于允許購物者直接或通過控制操作160與以上操作130、 140、 150中的一個或多個來交互。 §4.2.1示例數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)仍然參考圖1，服務(wù)數(shù)據(jù)庫170可包括多個項目，每個可包括一個 或多個機構(gòu)名稱、機構(gòu)位置、機構(gòu)營業(yè)時間、機構(gòu)等級和評論、服務(wù) 類型、服務(wù)的等待時間、對進一步信息的鏈接等。例如，在餐飲服務(wù) 的環(huán)境中，在服務(wù)數(shù)據(jù)庫中的項目可包括烹飪類型、餐館名稱、菜單 上的具體菜品、關(guān)于這些菜品的信息(例如原料、如何制備、價格)、 位置、等級和/或評論、等座或拿到外賣的一般等待時間等。這些信息 可通過更當前的信息來增強，比如當日特供、當前等座或拿到外賣的 等待時間、當前促銷報價等。搜索可分析項目的一個或多個這些字段。產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫170可包括多個項目，每個包括以下一個或多個，具 有產(chǎn)品的機構(gòu)的名稱、機構(gòu)位置、機構(gòu)營業(yè)時間、機構(gòu)等級、產(chǎn)品等 級、產(chǎn)品價格、目錄項目或描述等。這些信息可通過更當前的信息來 增強，比如當日特供、當前可用庫存(例如按商品、按尺寸、按顏色 或完成的等)、促銷報價等?！?.2.2示例系統(tǒng)構(gòu)造圖2是說明其中在不同位置210、 220、 230、 240的不同用戶(例 如客戶)設(shè)備(未示出)按與本發(fā)明一致的方式共享搜索設(shè)施250的 示例體系結(jié)構(gòu)200的框圖。更具體的，搜索設(shè)施250可包括后端產(chǎn)品/ 服務(wù)搜索操作252。這些操作252可與服務(wù)數(shù)據(jù)庫254和/或產(chǎn)品數(shù)據(jù) 庫256交互。 一個或多個店鋪210、 一個或多個購物中心(例如室內(nèi)、 戶外、沿街商戶等)220、 一個或多個交通樞紐(例如火車站、汽車站、 機場、港口) 230、和/或一個或多個其它購物區(qū)域(例如度假島、度假 村社區(qū)、出口中心、購物區(qū)、市集等)240可包括通過一個或多個網(wǎng)絡(luò) 260比如因特網(wǎng)與后端產(chǎn)品/服務(wù)搜索操作252交互的客戶設(shè)備。更具 體的，用戶設(shè)備比如信息亭、固定終端、無線設(shè)備或接入點(例如無 線接入點)可被提供在店鋪、室內(nèi)商場、戶外商場、沿街商場、機場、 火車站、港口、汽車站、度假島、度假村社區(qū)、購物區(qū)、市集等中。 自然的，店鋪、購物中心、交通樞紐等的任意結(jié)合也可共享服務(wù)和/或 產(chǎn)品信息?？商鎿Q的，至少一些店鋪、購物中心等可管理它們自己的服務(wù)和/ 或產(chǎn)品信息(可在站點或站下提供)。在與本發(fā)明一致的至少一些實 施例中，可對產(chǎn)品和/或服務(wù)信息做分布， 一些信息被集中存儲和管理， 以及其它信息在本地存儲和/或管理。例如，連鎖店比如Tower Records 可集中存儲并管理其店鋪供應(yīng)的各種光盤的信息，同時在特定店鋪本 地存儲并管理關(guān)于庫存和特供的信息。作為另一個例子，連鎖餐館比 如PF Chang的中國酒店可集中存儲并管理關(guān)于其主菜單菜品的信息， 同時在本地存儲并管理關(guān)于等待時間和海鮮特供的信息。還作為另一 個例子，第三方可集中地存儲某些產(chǎn)品或服務(wù)信息(例如產(chǎn)品說明、 評論等)，同時一些特定機構(gòu)可本地存儲某些其它信息(例如庫存、 價格、專賣信息)。度假島的一個例子是Grand Cayman島、Kauai島等。度假村的一 個例子包括所有Disney Orlando度假村、Disney Epcot度假村、在巴哈 馬的Atlantis度假村、Martha的Vineyard、 Hilton Head、 NC、 Lake Tahoe 等。購物街或區(qū)包括紐約第五大道、加州Napa Valley、華盛頓特區(qū)的 Georgetown區(qū)、海邊大道等。市集的例子包括跳蚤市場、節(jié)日市場(音 樂節(jié)、戲劇節(jié)、電影節(jié)等)、展覽會、休閑公園、主題公園等?！?.2.3示例方法圖3是可被用于通過與本發(fā)明一致的方式控制各種購物會話(或 旅行)操作的示例方法300的流程圖。如事件框310所示，方法300
的各個分支可響應(yīng)于各個事件的發(fā)生而執(zhí)行。例如，如果接收了搜索 査詢(例如來自用戶界面操作)，方法300可在分支返回事件框310之前將搜索查詢傳遞至搜索操作(框320)。此外，方法300可將搜索 查詢信息傳遞到動態(tài)促銷報價操作(框322)。再參考事件框310，如果接收了搜索結(jié)果(例如來自產(chǎn)品/服務(wù)搜 索操作)，方法300可存儲屬于這些搜索結(jié)果的信息(框330)并且在 分支返回事件框310之前將搜索結(jié)果傳遞到用戶接口操作(框332)。 此外，方法300可將屬于搜索結(jié)果的信息(其可以與存儲的信息相同 和/或不同)傳遞到動態(tài)促銷報價操作(框334)。再參考事件框310， 如果發(fā)生了用戶對于搜索結(jié)果的選擇(例如一些組成部分)，方法300 可在分支返回事件框310之前存儲該選擇(框340)并且將該選擇通知 用戶界面操作(框342)。此外，方法300可將屬于該選擇的信息(其 可以與存儲的信息相同和/或不同)傳遞到動態(tài)促銷報價操作(框344)。再參考事件框310，如果發(fā)生了對于會話總結(jié)的用戶請求，方法 300可在分支返回事件框310之前將請求(可能包括存儲的選擇)傳遞 到會話總結(jié)操作(框350)。此外，方法300可將屬于會話總結(jié)請求的 信息傳遞到促銷報價操作(框352)。再參考事件框310，如果接收了 事件總結(jié)，方法300可在分支返回事件框310之前將會話總結(jié)信息傳 遞給用戶界面操作(框360)。此外，方法300可將會話總結(jié)信息傳遞 到動態(tài)促銷報價操作(框362)。再參考事件框310，如果發(fā)生了對于先前選擇的用戶刪除，方法 300可在分支返回事件框310之前更新并存儲該選擇(框370、見上述 框330)。此外，方法300可將屬于刪除的信息傳遞到動態(tài)促銷報價操 作(框372)。最后，再參考事件框310，如果接收了促銷報價比如優(yōu)惠券或廣告， 方法300可在其分支返回事件框310之前將促銷報價傳遞到用戶界面 操作(框380)。圖4是可被用于通過與本發(fā)明一致的方式執(zhí)行產(chǎn)品和/或服務(wù)搜索 操作的示例方法400的流程圖。如事件框410所示，方法400的各個 分枝可響應(yīng)于各個事件的發(fā)生來執(zhí)行。例如如果接收了搜索請求，方 法400可在其分支返回事件框410之前將搜索請求提交給搜索引擎或 設(shè)施(框420)。再參考框410，如果接收了搜索結(jié)果，方法400可過 濾搜索結(jié)果來去除與相關(guān)位置不相關(guān)的那些內(nèi)容(框430)，并且(過 濾的)搜索結(jié)果可以在方法400分支返回事件框410之前被發(fā)送給用 戶(例如通過控制操作和用戶界面操作)(框440)。再參考框430， 有可能支持產(chǎn)品和/或服務(wù)搜索操作已經(jīng)過濾了搜索結(jié)果來使其僅包括 關(guān)于那些感興趣的位置，或者僅搜索特定于位置的產(chǎn)品和.或服務(wù)數(shù)據(jù) 庫。如果這樣，框430中的動作可被忽略。圖5是可被用于通過與本發(fā)明一致的方式產(chǎn)生購物會話總結(jié)的示 例方法500的流程圖。如事件框510所示，方法500的主要動作可以 當會話總結(jié)被請求時執(zhí)行。例如，方法500可獲得存儲的用戶選擇(框 520)并且在方法500結(jié)束之前(節(jié)點580)將包括來自存儲的用戶選 擇的信息的總結(jié)呈現(xiàn)給用戶(框560)。仍然參考圖5，在與本發(fā)明一致的至少一些實施例中，方法500 還可確定包括每個所獲得的機構(gòu)的路線，比如最佳路線(框530)。在 與本發(fā)明一致的至少一些實施例中可使用已知的"旅行推銷員"算法 來確定最佳路線。當確定最佳路線時，可使用用戶當前位置(其可被 確定為客戶設(shè)備的位置，比如固定終端，如信息亭，或便攜式客戶機， 如可使用全球定位衛(wèi)星(GPS)的無線設(shè)備)。在確定最佳路線時，可 使用最終目的地(如特定出口、汽車泊位、泊車人位置、地鐵站位置 等)。如果確定了最佳路線，其可呈現(xiàn)給用戶(作為地圖明示和/或在 機構(gòu)中的排列暗示)?？商鎿Q的或附加的，當確定最佳路線時可考慮 其它限制(例如店鋪營業(yè)時間、促銷報價的期滿時間、午餐時間、晚 餐時間、機構(gòu)包括的收費路線、排除的競爭者收費路線等)。在與本發(fā)明一致的至少一些實施例中，可向用戶呈現(xiàn)促銷報價(框 570)。這些可基于會話信息來確定?？商鎿Q的或附加的，這些可使用路線信息來確定(框540)。圖6是可被用于通過與本發(fā)明一致的方式動態(tài)地產(chǎn)生促銷報價的 示例方法60的流程圖。如事件框610所示，方法600的各個分支可響 應(yīng)于各個事件的發(fā)生來執(zhí)行。例如，如果輸入了搜索查詢，那么方法 600可在分支返回事件框610之前使用査詢信息(可通過用戶界面操作 呈現(xiàn)給用戶)產(chǎn)生(或打分、或排序) 一個或多個促銷報價(框620)。促銷報價還可使用搜索結(jié)果信息、用戶性別(和/或一些其它用戶 信息)、搜索系統(tǒng)(例如信息亭)位置、信息亭到供應(yīng)機構(gòu)的距離、 從信息亭到競爭機構(gòu)的距離、庫存、服務(wù)容量、剩余服務(wù)容量、物品 易腐性、 一日中的什么時間、 一周中的星期幾等中的一個或多個來產(chǎn) 生(或打分、或排序)。例如，如果供應(yīng)機構(gòu)靠近信息亭，那么促銷 報價可以不如供應(yīng)機構(gòu)遠離信息亭那么有攻勢(例如折扣少一些)。 而且，如果競爭機構(gòu)靠近該信息亭時(或者接近，或者接近于預(yù)定絕 對或相對值)，促銷報價可以比其它情況更加有攻勢。還作為另一個 例子，如果產(chǎn)品庫存量很多，或者經(jīng)歷了比理想周轉(zhuǎn)更慢的時期，或 者需要騰出地面空間，那么促銷報價可以比其它情況更加有攻勢(例 如更大折扣、更長的促銷時間段等)。作為又另一個例子，如果服務(wù) 容量很高(廚師空閑、理發(fā)師空閑、銷售人員空閑等)，促銷報價可 以比其它情況更加有攻勢。作為又另一個例子，如果易腐壞商品(例 如烘焙食品、半成品食品等)接近其保質(zhì)期到期日，促銷報價可以比 其它情況更加有攻勢。參考事件框610，如果用戶"詳查(drill down)"特定搜索結(jié)果 (即用戶在決定是否將特定商品添加到他們的購物清單中之前可請求關(guān)于該商品的更多信息)，方法600在分支返回事件框610之前使用來自特定搜索結(jié)果或搜索結(jié)果組成部分(可通過用戶界面操作提供給用戶)的信息來產(chǎn)生(或打分、或排序) 一個或多個促銷報價(框630)。 還可使用以上參考框620討論的一個或多個因素來產(chǎn)生(或打分、或 排序)促銷報價。此外，可考慮用戶動作(如詳査)來產(chǎn)生(或打分、 或排序)促銷報價。例如，機構(gòu)想要進一步吸引已經(jīng)對促銷報價的物 品或服務(wù)(例如較大數(shù)量)顯示出稍許興趣的用戶。作為相反的例子， 如果用戶已經(jīng)對商品表現(xiàn)出了某種程度的興趣，機構(gòu)就不想對該商品 做大幅度打折。參考事件框610，如果用戶選擇了特定搜索結(jié)果或搜索結(jié)果的組成 部分，方法600可在分支返回事件框610之前使用來自特定搜索結(jié)果 的信息(可通過用戶界面操作呈現(xiàn)給用戶)產(chǎn)生(或打分、或排序) 一個或多個促銷報價(框640)。促銷報價還可使用以上參考框620討 論的一個或多個因素來產(chǎn)生(或打分、或排序)。此外，促銷報價可 考慮用戶動作(即搜索結(jié)果或搜索結(jié)果組成部分選擇)來產(chǎn)生(或打 分、或排序)。例如，機構(gòu)想要進一步吸引已經(jīng)對促銷報價的物品或 服務(wù)(例如較大數(shù)量)顯示出稍許興趣的用戶。作為相反的例子，如 果用戶已經(jīng)對商品顯示出了某種程度的興趣，則機構(gòu)就不想對商品做 大幅度打折。如從以上描述中理解的，機構(gòu)會發(fā)現(xiàn)，較之己經(jīng)被選擇 的那些商品，對已經(jīng)被"詳查"的商品做較大打折是理想的。最后，參考事件框610，如果產(chǎn)生了會話總結(jié)(例如帶有路線)， 方法600可在分支返回事件框610之前使用會話總結(jié)中的特定商品和/ 或機構(gòu)的信息(可通過用戶界面操作呈現(xiàn)給用戶)產(chǎn)生(或打分、或 排序) 一個或多個促銷報價(框640)。促銷報價還可使用以上參考框 620討論的一個或多個因素來產(chǎn)生(或打分、或排序)。此外，促銷報 價可考慮用戶動作(即選擇的會話總結(jié))來產(chǎn)生(或打分、或排序)。 例如，機構(gòu)想要進一步吸引已經(jīng)對促銷報價的物品或服務(wù)(例如較大 數(shù)量)顯示出稍許興趣的用戶，特別是如果用戶"詳查"商品但是不 選擇商品。作為另一個的例子，如果用戶已經(jīng)通過選擇商品對商品顯 示出了強烈的興趣，則機構(gòu)就不想對商品進行大幅度打折。還可使用 機構(gòu)是否在所確定的最佳路線上(或在其視線內(nèi))、競爭機構(gòu)是否在 所確定的最佳路線上(或在其視線內(nèi))等判定因素來產(chǎn)生促銷報價。優(yōu)惠券或促銷報價可包括"代碼"來允許換算追蹤(例如購物者 是否使用優(yōu)惠券)。店鋪可使用換算或換算的一些派生物來支付購物 會話操作的第三方操作者。如應(yīng)當從以上理解的，各種信息可被用于確定以下之一或二者(a)是否提供促銷報價(例如打折優(yōu)惠券)，以及(b)如果提供促銷報價， 該報價的條款(例如數(shù)量或折扣度、報價的時段等)。促銷報價的條款或者這些條款被確定的基礎(chǔ)可在某種程度上隨機 化。這樣做可防止對該系統(tǒng)"博弈"來獲得更好的條款。這樣做還可 被機構(gòu)用來對條款作試驗?！?.2.4裝置圖7是執(zhí)行上述一個或多個操作的機器700的縮略框圖。機器700 包括一個或多個處理器710、 一個或多個輸入/輸出接口單元730、 一個 或多個存儲設(shè)備720、 一個或多個系統(tǒng)總線和/或網(wǎng)絡(luò)740用于實現(xiàn)互 連部件之間的信息通信。網(wǎng)絡(luò)740可包括一個或多個網(wǎng)絡(luò)接口用于與 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和/或因特網(wǎng)通信。可替換的或者附加的，輸入/輸出接口單元730 可包括這種網(wǎng)絡(luò)接口。 一個或多個輸入設(shè)備732和一個或多個輸出設(shè) 備734可與一個或多個輸入/輸出接口 730連接。一個或多個處理器710可執(zhí)行機器可執(zhí)行指令(例如可運行在加 利福尼亞Palo Alto的Sun Microsystem Inc.開發(fā)的Solaris操作系統(tǒng)上， 在多家公司比如北卡羅萊納州的Durham的Red Hat Inc等開發(fā)的廣泛 應(yīng)用的Linux操作系統(tǒng)上的C或C++、 Java、匯編語言、Perl等)來實
施本發(fā)明的一個或多個方面。機器可執(zhí)行指令的至少一部分可以被存 儲(暫時或永久地)在一個或多個存儲設(shè)備720上和/或通過一個或多個輸入接口單元730從外部源接收。在一個實施例中，機器700可以是一臺或多臺傳統(tǒng)的個人計算機 (例如構(gòu)成信息亭中一個部分)、移動電話、PDA等。如果機器是移 動電話或PDA，其可以具有GPS功能或者包括一些其它裝置用于確定 其絕對或相對位置。在傳統(tǒng)個人計算機的情況下，處理單元710可以 是一個或多個微處理器?？偩€740可包括系統(tǒng)總線。存儲設(shè)備720可 包括系統(tǒng)存儲器，比如只讀存儲器(ROM)和/或隨機存取存儲器 (RAM)。存儲設(shè)備720還可包括硬盤驅(qū)動器用于從硬盤上讀取和寫 入，磁盤驅(qū)動器用于從(例如可拆卸的)磁盤上讀取或?qū)懭耄约肮?盤驅(qū)動器用于從可拆卸(磁的)光盤比如光盤或其它(磁的)光介質(zhì) 等中讀取或?qū)懭?。用戶可通過輸入設(shè)備732比如鍵盤和點擊設(shè)備(例如鼠標)來輸 入指令和信息。還可包括(或可替換)其它輸入設(shè)備比如觸摸屏、麥 克風(fēng)、操縱桿、游戲墊、衛(wèi)星天線、掃描儀等。這些和其它輸入設(shè)備 通常通過連接到系統(tǒng)總線740的適當?shù)慕涌?730連接到處理單元710。 輸出設(shè)備734可包括監(jiān)視器或其它類型的顯示設(shè)備，也可通過適當接 口連接到系統(tǒng)總線740。除了 (或者代替)監(jiān)視器，機構(gòu)可包括其它(外 圍)輸出設(shè)備(未示出)，比如揚聲器和打印機。再參考圖1，一個或多個機器700可用于執(zhí)行一個或多個購物會話 操作110?！?.2.5細化和替換盡管針對店鋪或其它市場中的路線描述了基于路線的促銷報價， 這些促銷報價還可使用其它路線信息來確定。例如，驅(qū)動方向網(wǎng)站當 前可產(chǎn)生驅(qū)動路線。這種網(wǎng)站可提供基于路線端點的促銷報價。與本
發(fā)明一致的實施例可基于這種包括路線上除了端點之外的其它各點的 驅(qū)動路線來產(chǎn)生促銷報價(例如為汽車旅館、旅館、餐館、加油站等)。路線可以是最好地滿足一些策略目標的路線。 一個策略目標是確 定最短路徑。其它策略目標可以是確定引導(dǎo)購物者經(jīng)過某些機構(gòu)的最 短路徑。其它策略目標也是可能的。保證這種策略不會給購物者帶來 太多麻煩也是有益的。例如，期望最佳路徑落在最短路徑的某個長度 范圍之內(nèi)(例如最佳路線不大于最短路徑長度的110%)。在一些例子 中，路線不會嚴格最佳地滿足所有策略目標。因此，路線可被認為是 推薦路線?！?.2.5.1店內(nèi)搜索工具實施例圖8說明了其中可使用店內(nèi)搜索工具的與本發(fā)明一致的示例環(huán)境 800。環(huán)境800可包括店鋪商品(例如產(chǎn)品和/或服務(wù))搜索操作810、 店內(nèi)商品信息820和搜索工具830。店鋪商品搜索操作810可從設(shè)備比 如信息亭或無線設(shè)備接收商品搜索査詢。店鋪商品搜索操作810隨后 可使用店內(nèi)商品信息820來找到一個或多個相關(guān)商品以及相關(guān)信息。 店鋪商品搜索操作810隨后可使用搜索工具830為一個或多個所返回 的商品獲得附加商品信息。搜索工具830可包括搜索操作832和商品 信息834。在與本發(fā)明一致的至少一個實施例中，店內(nèi)商品信息820可被存 儲在包括多個條目的示例表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)840中。每個條目包括一個或多 個商品名稱842、商品種類844、價格846、產(chǎn)品庫存或服務(wù)容量(店 內(nèi))848、促銷(例如優(yōu)惠券、折扣等)850和店內(nèi)位置852。在與本 發(fā)明一致的至少一個實施例中，店內(nèi)位置信息852可包括其中放置商 品的倉庫、其中放置商品的過道、其中放置商品的貨架等?？筛鶕?jù)設(shè) 備情況，提供商品在店鋪中的位置的圖形描述。商品信息834不同于店內(nèi)商品信息820。例如，產(chǎn)品信息包括比店
內(nèi)商品信息820更多或更少的商品。因此，店鋪可使用由第三方服務(wù)供應(yīng)商提供的商品信息834來補充其銷售的商品的信息。通過這種方式，店鋪可幫助顧客在店鋪中定位商品，而不需要輸入或獲得附加信 息，比如商品說明、商品瀏覽等。在與本發(fā)明一致的至少一個實施例中，商品信息834可不包括價格，或者搜索操作832 (或者其它操作， 未示出)可過濾這些價格信息。在與本發(fā)明一致的至少一個實施例中， 商品信息可不包括關(guān)于還出售商品的競爭機構(gòu)的信息，或者可由搜索 操作832可過濾掉這些信息(或者一些其它操作，未示出)。如虛線框860所示，店鋪商品搜索操作810和/或店內(nèi)商品信息820 可由店鋪維護和/或提供。這使得店鋪可保持所有權(quán)和/或敏感信息，而 不用允許第三方(例如搜索設(shè)施)對其訪問。圖9是可被用于通過與本發(fā)明一致的方式提供店內(nèi)商品搜索操作 的示例方法。示例方法900的各個分支可響應(yīng)于可發(fā)生的各個事件來 執(zhí)行(框910)。例如，如果接收了搜索查詢(例如從店內(nèi)設(shè)備)，可 在方法900分支返回事件框910之前使用搜索查詢從店內(nèi)商品信息中 找到相關(guān)的商品和相關(guān)商品信息(框920)。如果接收了店內(nèi)商品信息， 那么在方法900分支返回事件框910之前可使用接收的商品信息形成 搜索查詢(框930)并且搜索查詢可被提交到搜索設(shè)施(框940)。最 后，如果接收了非店鋪商品信息(例如從搜索設(shè)施接收)，在方法900 繼續(xù)返回事件框910之前可用一組一個或多個商品結(jié)果產(chǎn)生響應(yīng)(框 950)。每個商品結(jié)果可包括店內(nèi)商品信息(回顧例如圖8的820)和 非店鋪商品信息(回顧例如圖8的834)?！?.3在與本發(fā)明一致的具體實施例中的操作的例子 圖10到23是說明對應(yīng)于與本發(fā)明一致的示例用戶界面的示例屏 幕。具體的，這些圖描述了對應(yīng)于可提供在例如購物中心的信息亭中 的用戶界面的各個狀態(tài)的示例文檔(例如網(wǎng)頁)。 一個或多個信息亭 可位于購物中心中，優(yōu)選的在購物中心的入口。
圖10說明了示例性入口網(wǎng)頁的屏幕1000。示例屏幕1000包括 Google kiosk徽標1010禾n (可選擇和可執(zhí)行)的歡迎按鈕1005。在示例用戶界面中，如果用戶選擇了 (例如點擊)歡迎按鈕1005， 那么就呈現(xiàn)圖11所示的屏幕1100。屏幕1100 (例如文檔或頁面的) 給出具有一個或多個購物中心和購物區(qū)1105的列表1105，以及(可選 擇和可執(zhí)行的)這些購物中心和區(qū)域的名稱1110。例如，屏幕1100列 出了 Stanford購物中心作為商場(其也是用戶正在使用該信息亭所在 的商場)以及Union Square San Francisco作為購物區(qū)。還可列出其它 商場和購物區(qū)。用戶可選擇列表中之一。圖12說明了響應(yīng)于用戶在屏幕1100上從列表1110中選擇了 Stanford購物中心作為商場來顯示的屏幕1200 (例如文檔頁面)。該 屏幕1200歡迎用戶到商場，并且提供對于食品的搜索1205或?qū)τ诋a(chǎn) 品的搜索1210的選項。代替或附加于這些選項還可提供其它選項。呈 現(xiàn)的選項可基于購物位置或其它因素。假設(shè)用戶選擇了 "搜索貨物"的可選擇和可執(zhí)行的圖像1210。圖 13描述了新的屏幕1300 (例如具有新的文檔或頁面)。該屏幕1300 包括査詢框1310、使用位置過濾結(jié)果的框1320以及啟動搜索的可選擇 和可執(zhí)行按鈕1330。用戶可在搜索查詢框1310中輸入他們的搜索并且 選擇"在商場中定位"按鈕1330。(注意通過在框1320中輸入不同位 置可搜索其它位置)。在該例子中，用戶可在框1310中輸入詞語"襯 衫"。圖14是一個示例的搜索結(jié)果屏幕1400 (例如屬于新的文檔或頁 面)。在該例子中，搜索結(jié)果在表中列出，具有對應(yīng)于不同行的各個 不同結(jié)果的可選擇和可執(zhí)行的文本單元。在該例子中，每個條目包括 店鋪信息和可選擇和可執(zhí)行的(文本)單元(以下被簡稱為"工具"
單元)1405、商品描述信息和工具單元1410、價格區(qū)間信息和工具單 元1415、位置信息1420、促銷報價比如優(yōu)惠券1425和目錄信息1430。 當然，本發(fā)明不限于這些特定字段，其它列出的信息可代替或附加于 這些信息的至少一些來顯示。表的第一列1405包括店鋪信息和工具單元。店鋪信息包括店鋪的 名稱以及那些商品搜索操為該店鋪確定的匹配(例如與搜索査詢"襯 衫")的產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量。用戶可通過選擇"Add Store (添加店鋪)" 文本工具單元來將店鋪添加到其購物會話中。關(guān)于店鋪的附加信息(例 如操作時間、位置等)可通過選擇超文本店鋪名稱來確定。因此，在 該例子中，列1405列出了 Stanford購物中心內(nèi)有襯衫的所有店鋪，以 及每個店鋪所有的"襯衫"數(shù)量。表的第二列1410包括對應(yīng)于第一列1405的每個店鋪的商品描述。 從該列中，用戶可獲得商品的詳細描述以及價格。在每個商品描述1410 中還有可用的鏈接來允許用戶獲得更加詳細的信息或看到更多店鋪銷 售并且與查詢匹配的商品。在至少一個具體實施例中，如上所示，每 個店鋪僅示出一件商品。這可以是最佳打分匹配的商品，其中分值可 以是以下一個或多個的函數(shù)(i)與該搜索請求的相關(guān)度，(ii)流行 度，(iii)可用的促銷等。表的第三列1415包括對應(yīng)于第一列1405的每個店鋪中的匹配產(chǎn) 品供應(yīng)的價格區(qū)間的列表。.即如果店鋪有四種襯衫， 一種是$45， 一種 是$49，一種是$50，還有一種是$60，那么區(qū)間可以是最小=$45.00到 最大=$60.00。而且，可選擇和可執(zhí)行的"All result (所有結(jié)果)"文 本鏈接允許用戶瀏覽包括在結(jié)果中的每個單件產(chǎn)品的價格。表的第四列1420包括商場中的店鋪位置的圖形描述。在所述實施 例中，圖形描述是包括顯示用戶所選擇光顧的店鋪的路徑的高亮路徑 的小地圖。用戶可沿著高亮路徑從而從信息亭到達該店鋪。此外，地
圖可以是交互的，允許用戶獲得(例如通過選擇更小地圖)具有放大 能力的更大、更詳細地圖的顯示。圖15說明了包括這種示例更大、更 詳細地圖的顯示屏幕1500。再參考圖14，表的第五列1425包括一個或多個促銷報價(例如在 該例子中是優(yōu)惠券)。促銷報價可以由一般公眾獲得，或者僅對信息 亭的用戶可用。如所示，促銷報價不是在每個店鋪中每天都可用。是 否提供促銷報價，和/或這種促銷報價的條款可如上參考圖6所述動態(tài) 地確定。在與本發(fā)明一致的至少一個實施例中，優(yōu)惠券包括鏈接。在 這種實施例中，如果用戶選擇了鏈接優(yōu)惠券，將下載另一個描述實際 優(yōu)惠的網(wǎng)頁。例如，假設(shè)用戶選擇了 Aim Taylor優(yōu)惠券。圖16描述了 包括對應(yīng)于用戶選擇的優(yōu)惠券1610的示例顯示1600。該優(yōu)惠券1610 描述報價以及店鋪名稱和相關(guān)的信息比如任何其它常規(guī)優(yōu)惠券。在與 本發(fā)明一致的至少一個實施例中，信息亭(或者其它客戶設(shè)備)具有 打印的能力。這允許用戶打印出優(yōu)惠券并且出示給相應(yīng)的店鋪用于打 折。(注意這種打印機可被用于打印具有路線的地圖)。在與本發(fā)明 一致的可替換的實施例中，優(yōu)惠券可被郵寄或以其他方式傳送到店鋪， 可能還有用戶的身份信息比如名字、ID號碼和/或用戶的照片。在這種 可替換實施例中，信息亭(或其它客戶設(shè)備)不需要打印機，但是可 包括數(shù)字成像裝置。表的第六列1430包括目錄信息。店鋪可提供目錄給搜索工具從而 提供給客戶更多的選擇和更豐富的商品。搜索工具可從目錄中確定一 個或多個頁面(例如對應(yīng)于搜索的特定商品或商品所屬的目錄)或者 整個目錄(例如對應(yīng)于店鋪)。目錄圖像可包括對附加信息的鏈接。 用戶可從列1430中選擇目錄圖像。作為響應(yīng)，具有目錄內(nèi)容的另一個 文檔(例如網(wǎng)頁)可被提供給用戶。同樣，注意在圖14中描述的網(wǎng)頁顯示包括方向按鈕1435和1440 用于在看過的文檔之間前進和后退導(dǎo)航來簡單瀏覽。
再參考列1405，假設(shè)用戶選擇了 Ann Taylor店鋪文本鏈接。作為 響應(yīng)，圖14描述的網(wǎng)頁可被刷新為圖17所描述的網(wǎng)頁。圖17類似于 圖14，但是在顯示包括一個或多個條目的列表的頁面底部具有附加的 "光顧店鋪"部分1740。每個條目具有所選擇店鋪的選項1745的序列 號，以及店鋪名稱、搜索查詢、地圖號碼和優(yōu)惠券號碼1750?？蛇x擇 的文本工具1755提供刪除選項使得用戶可從"光顧店鋪"列表中通過 選擇"刪除"文本來刪除店鋪。現(xiàn)在假設(shè)用戶想要從相同的商場中購買鞋子。用戶可返回到圖13 描述的文檔屏幕1300，在框1310中輸入詞語"鞋子"并且選擇"在商 場中定位"按鈕1330來開始新的搜索。實際上與上述根據(jù)搜索襯衫相 同的過程可對于不同的商品重復(fù)。圖18是包括響應(yīng)于在Stanford購物 中心的搜索査詢"鞋子"提供的搜索結(jié)果的示例屏幕1800 (例如文檔 或頁面的)。在列1805、 1810、 1815、 1820、 1825和1830中提供的 信息分別與在列1405、 1410、 1415、 1420、 1425和1430中提供的信 息具有類似的性質(zhì)。因此，不提供對這些列的描述。注意在頁面底部 的光顧店鋪部分1840仍然描述用于購買襯衫的AnnTaylor店鋪。在用戶檢查了所有信息之后，假設(shè)他或她決定選擇列1805中的 Neiman Marcus作為購買鞋子的店鋪。如在圖19的屏幕1900 (例如文 檔或頁面)所示，網(wǎng)頁被刷新并且現(xiàn)在在"光顧店鋪"部分1940中包 括Neiman Marcus。列1945描述將依次光顧的店鋪，以及列1950現(xiàn)在 包括Neiman Marcus店鋪名稱以及搜索査詢詞語"鞋子"、地圖號碼， 并且沒有優(yōu)惠券呈現(xiàn)指示。列1955提供選項用于從列表中刪除用戶想 要刪除的任何店鋪?，F(xiàn)在假設(shè)用戶想要在購物后去吃午飯。再參考圖12，用戶可返回 到歡迎用戶到商場的屏幕1200并且提供對于食品的搜索1205和對于 貨物的搜索1210的選項。假設(shè)用戶選擇"搜索視頻"可選擇和可執(zhí)行 圖像1205。圖20描述了新網(wǎng)頁的新的屏幕2000。該屏幕2000包括查 詢框2010、使用位置過濾結(jié)果的框2020以及啟動搜索的按鈕2030。 如可理解的，圖20描述的屏幕2000類似于在圖13中描述的1300。在 該例子中用戶已經(jīng)在文本框2010中輸入了 "pizza"以及輸入或選擇了 "Palo Alto"作為感興趣的位置。用戶隨后可選擇"定位餐館"按鈕 2030。圖21是包括搜索結(jié)果表的示例顯示2100 (例如文檔或頁面)。表 包括對應(yīng)于表中的多行的多個搜索結(jié)果。每個搜索結(jié)果包括一個或多 個烹飪類型(例如美式、中式、漢堡式、印度式、意大利式等)2105、 餐館信息2110、菜單信息2115、位置信息2120、分級信息2125以及 等待時間信息2130。當然，本發(fā)明不限于這些特定類型，其它列出的 類型可代替或附加于這些示出的商品來顯示。再參考列2110，餐館信息可包括餐館名稱。在該例子中，每個餐 館具有兩個可選擇和可執(zhí)行的文本鏈接一一"更多結(jié)果"鏈接和"添 加餐館"鏈接。"更多結(jié)果"鏈接可由用戶選擇來提供來自餐館的更 多菜單菜品。"添加餐館"鏈接可由用戶選擇來添加餐館到"光顧店 鋪"部分2140中，這將在以下參考圖22描述。再參考列2115，菜單信息可包括餐館提供的服務(wù)。在圖21所示的 具體實施例中，對于每個搜索結(jié)果有菜單菜品。菜單菜品可基于其分 值來選擇。分值可以是與該搜索查詢的相似度、菜單菜品的受歡迎度 等一個或多個因素的函數(shù)。注意列出的服務(wù)都是關(guān)于pizza的并且都是 很受歡迎的。在"服務(wù)"欄2U5中的每個菜單菜品包括菜品的名稱、 簡要描述以及菜品的價格。再參考列2120，位置信息可包括餐館的地址。盡管在該例子中未 示出，其也可示出到餐館的距離。
再參考列2125，分級信息可包括餐館的分級，例如按照1到10 的級別(或者一些其它分級級別)。分級可以是顧客分級、單獨食品 標準分級或者其結(jié)合。盡管未示出，分級可按餐館的食品、服務(wù)、裝 飾和其它特征來分解。此外，盡管餐館可以從整體上分級，如果顯示 了特定菜單，那么可代替或附加提供對于菜單菜品的分級。再參考列2130，等待時間信息可包括餐館的等待時間(例如等座 或拿到外賣)，可選擇和可執(zhí)行文本鏈接來允許用戶做出預(yù)訂。與本 發(fā)明一致的一些實施例可允許用戶預(yù)定外賣。與本發(fā)明一致的至少一 些實施例可允許用戶預(yù)訂桌子并且預(yù)點食品。再次參考列2110，假設(shè)用戶在加利福尼亞Pizza廚房餐館的條目 中選擇了 "添加餐館"文本。參考圖22的顯示畫面2100 (例如文檔或 頁面)，注意加利福尼亞Pizza廚房餐館已經(jīng)被添加到"光顧店鋪"部 分2240中。該餐館在序列2245中排第三。列2250描述所有先前選擇 的店鋪以及餐館。第三條目包括餐館名稱，搜索查詢"pizza"以及餐 館地址。列2255提供可選擇和可執(zhí)行的文本來從列表中刪除任何店鋪 或餐館。仍然參考圖22，注意顯示中的表在服務(wù)欄中包括附加菜單菜品。 在表中顯示的菜單菜品可基于分值來選擇。分值可以是與搜索査詢的 相似度、菜單菜品的受歡迎度等中一個或多個因素的函數(shù)。在該例子 中，注意顯示包括加利福尼亞Pizza廚房提供的不同類型的比薩餅(以 及描述和價格)。假設(shè)用戶已經(jīng)結(jié)束了搜索信息(例如因為他們己經(jīng)完成了對他們 想要購買或在他們的"購物會話"期間查看的商品的搜索)。仍然參 考圖22，用戶選擇可選擇和可執(zhí)行的"終止會話"按鈕2290。(注意 "終止會話"按鈕還可分別提供在圖14和21的顯示畫面1400和2100 中(并且可被提供在其它文檔中，但是顯示在一些畫面的離開屏幕處))。如果用戶選擇了 "終止會話"按鈕22卯，那么可下載會話總結(jié)文檔(例如頁面)。圖23描述了這種會話總結(jié)文檔(例如頁面)的 顯示畫面2300的例子。圖23的示例顯示屏幕2300 (例如文檔或頁面)包括按選擇順序排 列的所選擇的店鋪或餐館名稱以及地圖、地址、優(yōu)惠券和搜索查詢。 第一會話總結(jié)條目2310包括Ann Taylor店鋪名稱、搜索查詢詞語"襯 衫"、交互地圖以及優(yōu)惠券。在與本發(fā)明一致的至少一些實施例中， 用戶可選擇交互地圖或優(yōu)惠券來更加詳細的顯示它們，和/或打印它們 從而可使用。第二會話總結(jié)條目2320包括Neiman Marcus店鋪名稱、 搜索查詢"鞋子"和交互地圖。第三會話總結(jié)條目2330包括"加利福 尼亞比薩餅廚房"餐館名稱、搜索查詢"比薩餅"和餐館地址。在該 例子中，沒有提供地圖因為范圍在商場之外。自然可提供街道地圖。 會話總結(jié)提供給用戶有用的總結(jié)，其包括需要用于購物和用餐的高效 和愉快旅途的所有相關(guān)信息。盡管未示出，"后退"導(dǎo)航按鈕可用于 允許用戶繼續(xù)搜索其它商品，或者修訂他們的"光顧店鋪"列表。此 外，如果用戶想要計劃新的購物會話，他們可選擇"開始新會話"按 鈕2340。盡管以上例子主要涉及產(chǎn)品，本發(fā)明還可用于環(huán)境服務(wù)和提供這 種服務(wù)的機構(gòu)?！?4.4結(jié)論如根據(jù)以上可理解的，與本發(fā)明一致的一些實施例可被用于幫助 機構(gòu)來判定是否完全提供促銷報價(例如優(yōu)惠券)和/或這種促銷報價 的條款(打折數(shù)額)。這種判定可以是下述內(nèi)容中一個或多個的函數(shù).-搜索查詢、搜索結(jié)果、用戶性別(可能從捕獲圖像中推斷)、店鋪會 員(例如Safeway俱樂部卡)、其它用戶信息、絕對(例如GPS)或 相對位置信息、機構(gòu)與設(shè)備(例如信息亭)的距離、競爭機構(gòu)與信息 亭的距離、店鋪庫存、服務(wù)容量或剩余容量、物品是否腐壞以及如果
這樣它們剩余的保質(zhì)期(例如油炸圈餅在一天結(jié)束不賣掉會變味)、 用戶/產(chǎn)品/服務(wù)關(guān)系算法(例如你喜歡A和B的類似性，你喜歡A那么你也喜歡B)等。這種動態(tài)促銷報價可幫助店鋪增加即興購物，因為用戶已經(jīng)表示 出了對商品的興趣并且他們已經(jīng)在可相對容易地進行購買的位置(例 如商場)。關(guān)鍵詞鎖定(keyword targeting)、概念鎖定和/或協(xié)作過濾等技術(shù) 可用于幫助確定相關(guān)、有用的促銷報價。
權(quán)利要求
1. 一種計算機實現(xiàn)的方法，包括(a) 接收關(guān)于以下至少之一的信息(A)搜索查詢，由用戶在 客戶設(shè)備輸入，(B)商品或機構(gòu)，作為用戶使用客戶設(shè)備選擇的搜索 結(jié)果的主體，(C) 一個或多個商品或機構(gòu)，作為通過客戶設(shè)備提供給用戶的購物會話總結(jié)的組成部分；(b) 至少使用所接收的搜索查詢信息來確定要提供的促銷報價；以及(C)使用以下至少之一來確定促銷報價條款(A)所述客戶設(shè) 備的位置，(B)從所述客戶設(shè)備到與所述促銷報價相關(guān)的機構(gòu)的距離， 以及(C)從所述客戶設(shè)備到與所述促銷報價相關(guān)的機構(gòu)競爭的機構(gòu)的 距離。
2. 如權(quán)利要求l所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中確定所述促銷報 價條款的動作還使用該用戶的性別。
3. 如權(quán)利要求2所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中用戶的性別由該 用戶提供給所述設(shè)備。
4. 如權(quán)利要求2所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中所述設(shè)備包括成 像裝置，以及其中該用戶的性別基于成像裝置所捕獲的一個或多個圖 像來估計。
5. 如權(quán)利要求l所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中確定所述促銷報 價條款的動作還使用用戶動作。
6. 如權(quán)利要求5所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中所述用戶動作包 括(A)用戶請求關(guān)于搜索結(jié)果商品的附加信息，(B)用戶選擇搜 索結(jié)果商品，(C)用戶將搜索結(jié)果商品添加到購物會話列表，以及(D) 用戶請求購物會話總結(jié)。
7. 如權(quán)利要求l所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中所述客戶設(shè)備是 具有預(yù)定位置的固定終端。
8. 如權(quán)利要求l所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中所述客戶設(shè)備是 移動設(shè)備，該移動設(shè)備包括用于確定該移動設(shè)備位置的裝置。
9. 一種計算機實現(xiàn)的方法包括(a) 接收關(guān)于以下至少之一的信息(A)搜索查詢，由用戶在 客戶設(shè)備輸入，(B)商品和機構(gòu)，作為用戶使用客戶設(shè)備選擇的搜索 結(jié)果的主體，(c) 一個或多個商品或機構(gòu)，作為通過客戶設(shè)備提供給 用戶的購物會話總結(jié)的組成部分；(b) 至少使用所接收的搜索查詢信息來確定有關(guān)貨品或服務(wù)的促 銷報價；以及(C)使用以下至少之一來確定促銷報價條款(A)在與所述促 銷報價相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)的所述促銷報價所涉及貨品的庫存，(B)在與所 述促銷報價相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)提供所述促銷報價所涉及服務(wù)的容量，(C) 在與所述促銷報價相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)提供所述促銷報價所涉及服務(wù)的多余 容量等級，(D)所述促銷報價所涉及貨品的易腐性，以及(E)所述 促銷報價所涉及貨品的剩余保質(zhì)期。
10. 如權(quán)利要求9所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中確定所述促銷 報價條款的動作還使用用戶的性別。
11. 如權(quán)利要求IO所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中用戶的性別由 該用戶提供給所述設(shè)備。
12. 如權(quán)利要求IO所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中所述設(shè)備包括 成像裝置，以及其中用戶的性別基于所述成像裝置所捕獲的一個或多 個圖像來估計。
13. 如權(quán)利要求9所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中確定所述促銷 報價條款的動作還使用用戶動作。
14. 如權(quán)利要求13所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中所述用戶動作 包括(A)用戶請求關(guān)于搜索結(jié)果商品的附加信息，(B)用戶選擇 搜索結(jié)果商品，(C)用戶將搜索結(jié)果商品添加到購物會話列表，以及(D)用戶請求購物會話總結(jié)。
15. 如權(quán)利要求9所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中所述客戶設(shè)備 是具有預(yù)定位置的固定終^。
16. 如權(quán)利要求9所述的計算機實現(xiàn)的方法，其中所述客戶設(shè)備 是移動設(shè)備，所述移動設(shè)備包括用于確定該移動設(shè)備位置的裝置。
17. —種裝置包括(a) 用于接收關(guān)于以下至少之一信息的裝置(A)在客戶設(shè)備 由用戶輸入的搜索査詢，(B)作為用戶使用客戶設(shè)備選擇的搜索結(jié)果 主體的商品和機構(gòu)，(C)作為通過客戶設(shè)備提供給用戶的購物會話總 結(jié)的組成部分的一個或多個商品或機構(gòu)；(b) 至少使用所接收的搜索查詢信息來確定要提供的促銷報價的 裝置；以及(c) 使用以下至少之一來確定促銷報價條款的裝置(A)客戶 設(shè)備的位置，(B)從客戶設(shè)備到與促銷報價相關(guān)的機構(gòu)的距離，以及(C)從客戶設(shè)備到與促銷報價相關(guān)的機構(gòu)競爭的機構(gòu)的距離，(D) 促銷報價涉及的貨品在與該促銷報價相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)的庫存，(E)提供 促銷報價涉及的服務(wù)在與該促銷報價相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)的容量，(F)提供 促銷報價涉及的服務(wù)在與該促銷報價相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)的剩余容量等級，(G)促銷報價涉及的貨品的易腐性，以及(H)促銷報價所涉及貨品 的剩余保質(zhì)期。
全文摘要
促銷報價可通過以下步驟產(chǎn)生(i)接收關(guān)于以下至少之一的信息(A)在客戶設(shè)備由用戶輸入的搜索查詢，(B)作為用戶使用客戶設(shè)備選擇的搜索結(jié)果的主體的商品和機構(gòu)，(C)作為通過客戶設(shè)備提供給用戶的購物會話總結(jié)的組成部分的一個或多個商品或機構(gòu)；(ii)至少使用所接收的搜索查詢信息來確定要提供的促銷報價；以及(iii)使用以下至少之一來確定促銷報價的條款(A)客戶設(shè)備的位置，(B)從客戶設(shè)備到與促銷報價相關(guān)的機構(gòu)的距離，以及(C)從客戶設(shè)備到與促銷報價相關(guān)的機構(gòu)競爭的機構(gòu)的距離，(D)促銷報價涉及的物品在關(guān)于促銷報價的機構(gòu)的庫存，(E)提供促銷報價涉及的服務(wù)在關(guān)于促銷報價的機構(gòu)的容量，(F)提供促銷報價涉及的服務(wù)在關(guān)于促銷報價的機構(gòu)的剩余容量等級，(G)促銷報價涉及的物品的易腐性，以及(H)促銷報價涉及的商品的剩余保質(zhì)期。
文檔編號G06Q30/00GK101147167SQ200580048649
公開日2008年3月19日 申請日期2005年12月21日 優(yōu)先權(quán)日2004年12月29日
發(fā)明者艾倫·羅梅羅, 阿舒托什·加爾格 申請人:谷歌公司