專利名稱：電站三維仿真客服系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種電站三維仿真客服系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的推廣應(yīng)用，人們更多的運(yùn)用ASP技術(shù)及建立數(shù)據(jù)庫搭建人機(jī)交互平臺(tái)，更好的采集客戶需求信息，電站生產(chǎn)廠家為了更好地滿足客戶需求，有必要與客戶建立一個(gè)快速交流的平臺(tái)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種電站三維仿真客服系統(tǒng)，通過系統(tǒng)與客戶的交流信息，生成客戶用電設(shè)備需要的發(fā)電機(jī)組虛擬三維仿真模型，通過操作虛擬控制屏面板上的控制器件，控制生成模型的運(yùn)行狀態(tài)，并可查詢生成模型的相關(guān)圖紙、性能指標(biāo)、價(jià)格、零部件明細(xì)表及設(shè)備適用范圍等信息。
本發(fā)明是這樣來實(shí)現(xiàn)的，首先應(yīng)用Pro-E(三維虛擬觀察技術(shù))對電站的各零部件進(jìn)行建模設(shè)計(jì)，再利用Microsoft Access對所建基本模型進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理，形成一個(gè)可供查詢的電站零部件庫，由客戶在網(wǎng)頁上選擇所需電站類型，例單機(jī)、雙機(jī)、多機(jī)、方艙、拖車、汽車，根據(jù)廠家提供的使有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)對比，再通過事先設(shè)定的默認(rèn)裝配位置生成虛擬三維電站，全方位觀察電站是否與自己所需一致，系統(tǒng)還設(shè)計(jì)有查詢功能，使客戶了解所生成電站現(xiàn)有的基本信息，具體操作流程如下(1)進(jìn)入電站三維仿真客服系統(tǒng)，填寫所需電站類型，包括多機(jī)、雙機(jī)、單機(jī)、汽車、拖車或方艙；(2)選擇主要零部件部分特性及使用環(huán)境條件環(huán)境條件信息，系統(tǒng)判定是否在規(guī)定值內(nèi)，否則彈出Messagebox報(bào)錯(cuò)，填寫完后進(jìn)入步驟3；(3)系統(tǒng)根據(jù)上步用戶選擇調(diào)用模型進(jìn)行組合并生成模型組態(tài)屬性，用戶判定是否滿意，滿意進(jìn)入控制系統(tǒng)選型，否則返回步驟2；(4)控制系統(tǒng)選型，用戶根據(jù)需求選擇控制系統(tǒng)自動(dòng)化程度，根據(jù)生產(chǎn)廠家推薦選擇所需功能，選擇完成后進(jìn)入步驟5；(5)系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇調(diào)用虛擬控制屏，并彈出步驟3中生成的組合模型，自動(dòng)將控制屏相關(guān)控制與模型連接，用戶可對生成電站進(jìn)行功能及故障模擬，由用戶判定是否合乎需求，否則返回步驟4；(6)保存模型聯(lián)系廠家。
本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)是(1)通過系統(tǒng)與客戶的交互信息，生成客戶用電設(shè)備需要的發(fā)電機(jī)組虛擬三維仿真模型；(2)用戶可方便查詢所生成模型的相關(guān)圖紙、性能指標(biāo)、零部件明細(xì)表及設(shè)備適用范圍等信息，為電站生產(chǎn)廠家與客戶搭建了一個(gè)快速交流的平臺(tái)。


圖1為本發(fā)明的工作原理圖。
圖2為本發(fā)明的操作流程圖。
具體實(shí)施例方式
如圖1所示，本系統(tǒng)是基于Pro-E、Microsoft Access、VRML(三維虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù))、ASP、Dreamweaver MX等技術(shù)開發(fā)的新型應(yīng)用系統(tǒng)。首先，應(yīng)用Pro-E對電站的各零部件進(jìn)行建模設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過程中對各零部件的質(zhì)量、外型尺寸、特性及關(guān)鍵部分的材料進(jìn)行定義。將模型導(dǎo)入VRML中，對其所在環(huán)境及執(zhí)行的動(dòng)作進(jìn)行定義，將其轉(zhuǎn)化為可在網(wǎng)上瀏覽的html文件，這樣設(shè)計(jì)可有效降低整個(gè)實(shí)體文件的大小，方便文件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸，以便客戶查詢時(shí)調(diào)用其進(jìn)行裝配。利用Microsoft Access對所建基本模型進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理，形成一個(gè)可供查詢的電站零部件庫。使用Dreamweaver MX及ASP技術(shù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)與客戶進(jìn)行交互的界面?？蛻粼诰W(wǎng)頁上選擇所需電站類型單機(jī)、雙機(jī)、多機(jī)、方艙(靜音)、拖車、汽車等，點(diǎn)擊確定后，系統(tǒng)將根據(jù)客戶的選擇情況，調(diào)用對應(yīng)的后續(xù)界面，此界面將讓客戶選擇所需大型關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)廠家，功率等級，電站使用的海拔高度、環(huán)境溫/濕度、周圍電磁干擾程度，額定輸出功率等級等?？蛻敉瓿蛇x擇，點(diǎn)擊確定后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶的選擇與國家相關(guān)功率配比標(biāo)準(zhǔn)，廠家提供的使用環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)做對比，當(dāng)對比值超過設(shè)定值時(shí)，系統(tǒng)便會(huì)彈出Messagebox報(bào)錯(cuò)，提醒客戶對出錯(cuò)的項(xiàng)目進(jìn)行重新選擇。如果所選項(xiàng)目均在設(shè)定值內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶所選的基本信息，利用產(chǎn)品配置技術(shù)調(diào)用模型庫中相關(guān)各項(xiàng)模型，通過事先設(shè)定的默認(rèn)裝配位置生成虛擬三維電站，并按照裝配關(guān)系，對所有零部件的各種屬性進(jìn)行組合，系統(tǒng)將得出生成電站的組態(tài)屬性。通過拖動(dòng)鼠標(biāo)即可全方位觀察電站，是否與自己所需一致。本系統(tǒng)還設(shè)計(jì)有查詢功能，此項(xiàng)功能是基于數(shù)據(jù)庫的查詢功能而設(shè)計(jì)的，通過使用該功能客戶可了解所生成電站現(xiàn)有的基本信息，如凈重、外型尺寸、噪聲、振幅等。如果客戶不滿意則可返回選型頁面重新調(diào)整選項(xiàng)，再次生成所需機(jī)組。如果滿意，系統(tǒng)將會(huì)暫時(shí)保存所生成的虛擬三維機(jī)組。保存后，系統(tǒng)將會(huì)轉(zhuǎn)到電站控制系統(tǒng)選型頁面，客戶根據(jù)自己的需求，選擇使用控制系統(tǒng)的級別(手動(dòng)、半自動(dòng)、全自動(dòng))，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶選擇信息及廠家的生產(chǎn)情況，向客戶推薦現(xiàn)有的配置情況，及列出該控制系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的控制功能?？蛻艨勺孕羞x擇合適的控制方式。確認(rèn)后，系統(tǒng)將調(diào)用事先做好的虛擬控制屏，并且彈出所保存的虛擬三維機(jī)組，在虛擬控制屏面板上進(jìn)行操作，客戶可非常直觀的看見機(jī)組運(yùn)行的情況。本系統(tǒng)還設(shè)計(jì)有故障模擬功能，客戶可通過在“故障再現(xiàn)”頁面選擇想要看到的故障類型，虛擬三維機(jī)組將讓其觀察到故障的現(xiàn)象，并且在名稱為“幫助”的Textbox中會(huì)有該故障的形成可能原因，可采用的解決辦法，如不解決的后果等提示信息?？蛻艚?jīng)過操作確認(rèn)后，可保存該模型，保存的同時(shí)電站生產(chǎn)廠家也會(huì)同時(shí)得到產(chǎn)品的復(fù)本，只要客戶一個(gè)電話就可以按狀態(tài)生產(chǎn)，省去了技術(shù)人員為確認(rèn)技術(shù)狀態(tài)來回奔波，銷售人員因?qū)I(yè)知識不足誤解客戶需求造成的損失。
圖2所示，本系統(tǒng)首先應(yīng)用Pro-E對電站的各零部件進(jìn)行建模設(shè)計(jì)，再利用Microsoft Access對所建基本模型進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理，形成一個(gè)可供查詢的電站零部件庫，由客戶在網(wǎng)頁上選擇所需電站類型，單機(jī)、雙機(jī)、多機(jī)、方艙、拖車、汽車，根據(jù)廠家提供的使有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)對比，再通過事先設(shè)定的默認(rèn)裝配位置生成虛擬三維電站，全方位觀察電站是否與自己所需一致，系統(tǒng)還設(shè)計(jì)有查詢功能，使客戶了解所生成電站現(xiàn)有的基本信息，具體操作流程如下(1)進(jìn)入電站三維仿真客服系統(tǒng)1，填寫所需電站類型，包括多機(jī)、雙機(jī)、單機(jī)、汽車、拖車或方艙；(2)選擇主要零部件部分特性及使用環(huán)境條件環(huán)境條件信息2，系統(tǒng)判定是否正確，否則返加步驟2；(3)系統(tǒng)調(diào)用模型進(jìn)行組合并生成模型組態(tài)屬性3，用戶判定是否滿意，滿意進(jìn)入控制系統(tǒng)選型，否則返回步驟2；(4)控制系統(tǒng)選型4，如智能型、自動(dòng)型、半自動(dòng)型、手動(dòng)型，生產(chǎn)廠家推薦配置，用戶進(jìn)行功能選擇，完成后進(jìn)入生成虛擬三維電站仿真模型，(5)對生成電站進(jìn)行功能及故障進(jìn)行模擬5，由用戶判定是否合乎需求，如是合乎需求，則進(jìn)入下一步驟，否則返回；(6)保存模型聯(lián)系廠家6。
權(quán)利要求
1.一種電站三維仿真客服系統(tǒng)，首先應(yīng)用Pro-E對電站的各零部件進(jìn)行建模設(shè)計(jì)，再利用Microsoft Access對所建基本模型進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理，形成一個(gè)可供查詢的電站零部件庫，由客戶在網(wǎng)頁上選擇所需電站類型，與廠家提供的使有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)對比，通過設(shè)定的默認(rèn)裝配位置生成虛擬三維電站，全方位觀察電站是否與自己所需一致，系統(tǒng)還設(shè)計(jì)有查詢功能，使客戶了解所生成電站現(xiàn)有的基本信息，其特征在于操作流程如下(1)進(jìn)入電站三維仿真客服系統(tǒng)，填寫所需電站類型，包括多機(jī)、雙機(jī)、單機(jī)、汽車、拖車或方艙；(2)選擇主要零部件部分特性及使用環(huán)境條件環(huán)境條件信息，系統(tǒng)判定是否在規(guī)定值內(nèi)，否則彈出Messagebox報(bào)錯(cuò)，填寫完后進(jìn)入步驟3；(3)系統(tǒng)根據(jù)上步用戶選擇調(diào)用模型進(jìn)行組合并生成模型組態(tài)屬性，用戶判定是否滿意，滿意進(jìn)入控制系統(tǒng)選型，否則返回步驟2；(4)控制系統(tǒng)選型，用戶根據(jù)需求選擇控制系統(tǒng)自動(dòng)化程度，根據(jù)生產(chǎn)廠家推薦選擇所需功能，選擇完成后進(jìn)入步驟5；(5)系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇調(diào)用虛擬控制屏，并彈出步驟3中生成的組合模型，自動(dòng)將控制屏相關(guān)控制與模型連接，用戶可對生成電站進(jìn)行功能及故障模擬，由用戶判定是否合乎需求，否則返回步驟4；(6)保存模型聯(lián)系廠家。
全文摘要
一種電站三維仿真客服系統(tǒng)，首先應(yīng)用Pro－E對電站的各零部件進(jìn)行建模設(shè)計(jì)，再利用Microsoft Access對所建基本模型進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理，形成一個(gè)可供查詢的電站零部件庫，由客戶在網(wǎng)頁上選擇所需電站類型，根據(jù)廠家提供的使有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)對比，再通過事先設(shè)定的默認(rèn)裝配位置生成虛擬三維電站及其組態(tài)功能屬性，全方位觀察電站是否與自己所需一致。本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)是(1)通過系統(tǒng)與客戶的交互信息，生成客戶用電設(shè)備需要的發(fā)電機(jī)組虛擬三維仿真模型；(2)用戶可方便查詢所生成組態(tài)模型的相關(guān)圖紙、性能指標(biāo)、零部件明細(xì)表及設(shè)備適用范圍等信息，在線試用組態(tài)模型功能是否滿足要求，為電站生產(chǎn)廠家與客戶搭建了一個(gè)快速交流的平臺(tái)。
文檔編號G06Q50/00GK1889109SQ200610019699
公開日2007年1月3日 申請日期2006年7月21日 優(yōu)先權(quán)日2006年7月21日
發(fā)明者劉麗娟 申請人:泰豪科技股份有限公司