專利名稱：用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)所定制動態(tài)合同的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明一般涉及電子合同簽訂系統(tǒng)，并且，更具體地，涉及用于按要求(on-demand)創(chuàng)建和分發(fā)定制的動態(tài)合同的方法、系統(tǒng)和計算機程序產(chǎn)品。
背景技術(shù)：
存在例如IBM Global Financing(IGF——IBM全球金融)的金融公司，其通過將金融業(yè)務(wù)擴展到獲取硬件、軟件和/或服務(wù)的客戶而產(chǎn)生收入。例如，一些金融業(yè)務(wù)公司使用涉及直接與客戶、或通過商業(yè)伙伴進行工作的合同處理流程，以便1)獲得有關(guān)客戶的信息；2)獲得客戶的信用分(credit score)；3)建立用于合同的適當(dāng)?shù)慕鹑诶?rate)、條款(term)、以及條件；4)將合同呈現(xiàn)給客戶；5)在必要時與客戶協(xié)商；以及6)達成合同。
由于此類合同過程的人工的本質(zhì)，端到端(end-to-end)周期時間可能在從幾天到幾個月任意分布。這可能對客戶滿意度、以及金融公司達成交易的能力具有顯著的負面影響。
在此類合同過程中，金融業(yè)務(wù)公司的員工經(jīng)常緊密地在客戶面前及后臺工作，以確保合同的成功執(zhí)行。典型地，這導(dǎo)致必須被從合同生成的利潤抵消的、顯著的過度開銷成本。由于此成本結(jié)構(gòu)，并且，因為在與較小規(guī)模的客戶交易時利潤經(jīng)常較小，所以，很多金融業(yè)務(wù)公司僅使他們自己投入到通常與較大規(guī)模的客戶相關(guān)聯(lián)的高金額交易中。
因此，存在對于具有較短的周期時間和減小的開銷的合同過程的需要。
發(fā)明內(nèi)容
通常，本發(fā)明提供了用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)所定制的動態(tài)合同的方法、系統(tǒng)和計算機程序產(chǎn)品。本發(fā)明克服了與生成合同(例如，租賃)相關(guān)聯(lián)的現(xiàn)有技術(shù)的人工密集過程，由此，減小了開銷，并且，允許金融業(yè)務(wù)公司進行快速反應(yīng)，從而縮短用于合同的端到端周期時間。這允許金融業(yè)務(wù)公司具有捕捉來自任意規(guī)模的客戶(尤其是來自小和中規(guī)模業(yè)務(wù))的金融業(yè)務(wù)機會的能力。
本發(fā)明將生成合同所需要的工作流集合到用于合同生成和分發(fā)的統(tǒng)一系統(tǒng)(consolidated system)中。這有效地使這樣的解決方案自動化，其中，該解決方案使用可配置的準(zhǔn)則集合，以便就顯著減小開銷成本(例如，各自從數(shù)千美元到僅幾美元)、以及顯著減小端到端周期時間(例如，小于24小時)的尺度而言，允許合同的大量創(chuàng)建。
本發(fā)明提供了可修改格式的動態(tài)合同(例如，可修改的便攜式文檔格式(PDF))。這允許金融業(yè)務(wù)公司的聯(lián)系人(例如，銷售代表、商業(yè)伙伴等)修改合同，并在金融業(yè)務(wù)公司幾乎不參與或不直接參與的情況下與客戶協(xié)商，由此，減小了周轉(zhuǎn)時間和開銷。
本發(fā)明的第一方面針對用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)可動態(tài)修改的合同的方法，其包括從機會數(shù)據(jù)庫提取商業(yè)機會；獲得與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶的信用分；針對所提取的商業(yè)機會而生成可動態(tài)修改的合同；將可動態(tài)修改的合同分發(fā)到與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人；將可動態(tài)修改的合同呈現(xiàn)給與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶；以及在必要時修改可動態(tài)修改的合同，以提供聯(lián)系人和客戶可接受的合同。
本發(fā)明的第二方面針對用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)可動態(tài)修改的合同的系統(tǒng)，其包括合同生成引擎，用于從機會數(shù)據(jù)庫提取商業(yè)機會，用于獲得與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶的信用分，并用于針對所提取的商業(yè)機會而生成可動態(tài)修改的合同；以及合同分發(fā)引擎，用于將可動態(tài)修改的合同分發(fā)到與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人；其中，聯(lián)系人可將可動態(tài)修改的合同呈現(xiàn)給客戶，并且，在必要時修改可動態(tài)修改的合同，以提供聯(lián)系人和客戶可接受的合同。
本發(fā)明的第三方面針對用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)可動態(tài)修改的合同的、存儲在計算機可讀介質(zhì)上的程序產(chǎn)品，該計算機可讀介質(zhì)包括用于執(zhí)行以下步驟的程序代碼從機會數(shù)據(jù)庫提取商業(yè)機會；獲得與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶的信用分；針對所提取的商業(yè)機會而生成可動態(tài)修改的合同；將可動態(tài)修改的合同分發(fā)到與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人；將可動態(tài)修改的合同呈現(xiàn)給與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶；以及在必要時修改可動態(tài)修改的合同，以提供聯(lián)系人和客戶可接受的合同。
本發(fā)明的第四方面針對布置用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)可動態(tài)修改的合同的應(yīng)用的方法，其包括提供能夠操作用來進行以下步驟的計算機基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)從機會數(shù)據(jù)庫提取商業(yè)機會；獲得與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶的信用分；針對所提取的商業(yè)機會而生成可動態(tài)修改的合同；將可動態(tài)修改的合同分發(fā)到與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人；將可動態(tài)修改的合同呈現(xiàn)給與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶；以及在必要時修改可動態(tài)修改的合同，以提供聯(lián)系人和客戶可接受的合同。
本發(fā)明的第五方面針對用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)可動態(tài)修改的合同的、以傳播信號實現(xiàn)的計算機軟件，該計算機軟件包括使計算機系統(tǒng)執(zhí)行以下功能的指令從機會數(shù)據(jù)庫提取商業(yè)機會；獲得與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶的信用分；針對于所提取的商業(yè)機會而生成可動態(tài)修改的合同；將可動態(tài)修改的合同分發(fā)到與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人；將可動態(tài)修改的合同呈現(xiàn)給與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶；以及在必要時修改可動態(tài)修改的合同，以提供聯(lián)系人和客戶可接受的合同。
從下面與附圖相結(jié)合的本發(fā)明的各個方面的詳細描述中，此發(fā)明的這些和其它特征將會被更容易地理解。附圖中圖1繪出了根據(jù)本發(fā)明的實施例的用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)所定制的動態(tài)合同的說明性的系統(tǒng)/流程圖。
圖2繪出了用于實現(xiàn)本發(fā)明的實施例的說明性的計算機系統(tǒng)。
附圖僅為示意性的表示，而不意圖描繪本發(fā)明的具體參數(shù)。附圖意圖僅繪出本發(fā)明的典型實施例，并且，因此，不應(yīng)被視為限制本發(fā)明的范圍。在附圖中，相同的標(biāo)記表示相同的元件。
具體實施例方式
如上所述，本發(fā)明提供了用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)所定制的動態(tài)合同的方法、系統(tǒng)和計算機程序產(chǎn)品。本發(fā)明克服了與生成合同相關(guān)聯(lián)的現(xiàn)有技術(shù)的人工密集過程，由此，減小了開銷，并且，允許金融業(yè)務(wù)公司進行快速反應(yīng)，從而縮短用于合同的端到端周期時間。這允許金融業(yè)務(wù)公司具有捕捉來自任意規(guī)模的客戶(尤其是來自小和中規(guī)模業(yè)務(wù))的金融業(yè)務(wù)機會的能力。
本發(fā)明將生成合同所需要的工作流集合到用于合同生成和分發(fā)的統(tǒng)一系統(tǒng)中。這有效地使這樣的解決方案自動化，其中，該解決方案使用可配置的準(zhǔn)則集合，以便就顯著減小開銷成本(例如，各自從數(shù)千美元到僅幾美元)、以及顯著減小端到端周期時間(例如，小于24小時)的尺度而言，允許合同的大量創(chuàng)建。
本發(fā)明提供了可修改格式的動態(tài)合同(例如，可修改的便攜式文檔格式(PDF))。這允許金融業(yè)務(wù)公司的聯(lián)系人(例如，銷售代表、商業(yè)伙伴等)修改合同，并在金融業(yè)務(wù)公司幾乎不參與或不直接參與的情況下與客戶協(xié)商，由此，減小了周轉(zhuǎn)時間和開銷。
在圖1中，繪出了根據(jù)本發(fā)明的實施例的用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)所定制的動態(tài)合同的說明性的系統(tǒng)/流程圖10。通常，兩個引擎，即合同生成引擎12和合同分發(fā)引擎14一致地工作，以創(chuàng)建并分發(fā)可動態(tài)修改的合同16連同其它相關(guān)信息到適當(dāng)?shù)穆?lián)系人18(例如，銷售代表、商業(yè)伙伴等)，隨后，所述聯(lián)系人18直接與客戶20協(xié)商，以獲得接受的、簽署的合同22。并且，提供了包含對于金融公司的商業(yè)機會26的機會數(shù)據(jù)庫24、以及用于獲得針對客戶20的信用信息的信用系統(tǒng)28。
在步驟S1中，將一個或多個商業(yè)機會26加載到機會數(shù)據(jù)庫24中。可由聯(lián)系人18(例如，在與已對硬件、軟件和/或服務(wù)的購買/租用表示出興趣的客戶20進行會面/電話呼叫之后)、直接由客戶20(例如，通過網(wǎng)頁)、或以任意其它適當(dāng)?shù)男问捷斎肷虡I(yè)機會26。每個商業(yè)機會26可包括這樣的信息，例如，該信息包含客戶數(shù)據(jù)30(例如，客戶名稱、地址等)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)(例如，要購買/租用的硬件、軟件和/或服務(wù)的數(shù)目/類型)、聯(lián)系人18信息等。
在步驟S2中，從機會數(shù)據(jù)庫24有選擇地提取至少一個商業(yè)機會26，并將其加載到合同生成引擎12中。基于一組可配置的規(guī)則32(例如，由金融公司設(shè)置)而從機會數(shù)據(jù)庫24有選擇地提取商業(yè)機會26。例如，可以設(shè)置可配置的規(guī)則32，以從機會數(shù)據(jù)庫24提取具有小于100000美元的美元價值的所有商業(yè)機會26、與特定公司相關(guān)聯(lián)的所有商業(yè)機會26、或與特定聯(lián)系人18相關(guān)聯(lián)的所有商業(yè)機會26。很多其它過濾條件也是可能的。
在步驟S3中，合同生成引擎12將與每個所提取的商業(yè)機會26相關(guān)聯(lián)的客戶數(shù)據(jù)30發(fā)送到信用系統(tǒng)28。在步驟S4中，信用系統(tǒng)28確定每個分別的客戶20的信用分34，并將其返回到合同生成引擎12。使用客戶20的信用分34來建立用于與該客戶20相關(guān)聯(lián)的可動態(tài)修改的合同16的參數(shù)(例如，定價、金融利率、條款、以及條件)。
在步驟S5中，合同生成引擎12針對于每個所提取的商業(yè)機會26生成可動態(tài)修改的合同16(由金融公司認證)，并將可動態(tài)修改的合同16存儲在中央儲存庫(repository)36中?；谒P(guān)聯(lián)的商業(yè)機會的特性、在步驟S4中建立的參數(shù)等，以本領(lǐng)域中公知的方式設(shè)置每個可動態(tài)修改的合同16的細節(jié)?？捎珊贤梢?2使用從合同模板數(shù)據(jù)庫40中選擇的合同模板38、或可以任意其它適合的方式，來生成可動態(tài)修改的合同16。以例如便攜式文檔格式(PDF)的可修改的格式提供可動態(tài)修改的合同16。
可將供聯(lián)系人18所使用的附加信息42與每個可動態(tài)修改的合同16相關(guān)聯(lián)地存儲在中央儲存庫中。例如，附加信息42可包括客戶20的信用狀況、以及在與客戶20協(xié)商期間在必要時對合同16作出的金融公司可接受的修改。還可提供在與客戶20協(xié)商期間對于聯(lián)系人18可能有用的其它信息。
在步驟S6中，合同分發(fā)引擎14從中央儲存庫36檢索在步驟S5中生成的可動態(tài)修改的合同16。如果可用，則還檢索與每個可動態(tài)修改的合同16相關(guān)聯(lián)的附加信息42。在步驟S7中，合同生成引擎14將每個可動態(tài)修改的合同16(如果可用，則還有附加信息42)用電子郵件的方式發(fā)送到適當(dāng)?shù)穆?lián)系人18。隨后，手頭有可動態(tài)修改的合同16的聯(lián)系人可在步驟S8中與客戶20協(xié)商，以獲得接受的、簽署的合同22。通過使用例如PDF的可修改的格式，聯(lián)系人18可根據(jù)需要而編輯可動態(tài)修改的合同16(并且，在金融公司的指導(dǎo)原則內(nèi))，以迅速地與客戶20達成交易，并提供接受的簽署的合同22。
可周期性地(例如，每24小時)操作合同生成引擎12和合同分發(fā)引擎14。在此程度上，聯(lián)系人18可期望接收與在預(yù)定時間周期內(nèi)(例如，在24小時內(nèi))輸入到機會數(shù)據(jù)庫24中的商業(yè)機會26相對應(yīng)的可動態(tài)修改的合同16。這在很大程度上縮短了合同的端到端周期時間。甚至可通過更經(jīng)常地(例如，每12小時)操作合同生成引擎12和合同分發(fā)引擎14，而進一步縮短端到端周期時間。合同生成引擎12和合同分發(fā)引擎14的連續(xù)操作也是可能的。在此情況下，一將商業(yè)機會26輸入到機會數(shù)據(jù)庫24，便可開始合同生成過程。此外，一旦可從合同生成引擎12獲得與商業(yè)機會26相對應(yīng)的可動態(tài)修改的合同16，便可將其用電子郵件方式發(fā)送到適當(dāng)?shù)穆?lián)系人18。
在步驟S9中，聯(lián)系人18將接受的簽署的合同22提交到業(yè)務(wù)量(portfolio)管理系統(tǒng)44，其設(shè)置用于記賬的合同22。在步驟S10中更新機會數(shù)據(jù)庫24，以反映合同22的成功完成。這可通過從機會數(shù)據(jù)庫24中移除對應(yīng)的商業(yè)機會26而完成。
在圖2中，繪出了根據(jù)本發(fā)明的實施例的用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)所定制的動態(tài)合同的計算機系統(tǒng)100。在計算機基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)102中提供計算機系統(tǒng)100。計算機系統(tǒng)100意圖代表能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明的教導(dǎo)的任意類型的計算機系統(tǒng)。例如，計算機系統(tǒng)100可為膝上型計算機、桌面型計算機、工作站、手持裝置、服務(wù)器、計算機集群等。另外，如將在下面進一步描述的，可由提供根據(jù)本發(fā)明用于實現(xiàn)所定制的動態(tài)合同的按要求創(chuàng)建和分發(fā)服務(wù)的服務(wù)提供商來布置和/或操作計算機系統(tǒng)100。應(yīng)理解，用戶104可直接訪問計算機系統(tǒng)100，或可操作通過網(wǎng)絡(luò)106(例如，因特網(wǎng)、廣域網(wǎng)(WAN)、局域網(wǎng)(LAN)、虛擬專用網(wǎng)(VPN)等)與計算機系統(tǒng)100通信的計算機系統(tǒng)。在后者的情況下，可通過各種通信鏈路的任意組合，而發(fā)生計算機系統(tǒng)100和用戶操作的計算機系統(tǒng)之間的通信。例如，通信鏈路可包括可尋址的連接，其可利用有線和/或無線傳送方法的任意組合。在經(jīng)由因特網(wǎng)發(fā)生通信的情況下，可通過傳統(tǒng)的基于TCP/IP套接字的協(xié)議來提供連接性，并且，可使用因特網(wǎng)服務(wù)提供商來建立到因特網(wǎng)的連接。
將計算機系統(tǒng)100示出為包括處理單元108、存儲器110、總線112、以及輸入/輸出(I/O)接口114。此外，將計算機系統(tǒng)100示出為與外部裝置/資源116、以及一個或多個存儲系統(tǒng)118通信。通常，處理單元108執(zhí)行例如合同系統(tǒng)130的計算機程序代碼，其被存儲在存儲器110和/或存儲系統(tǒng)118中。在執(zhí)行計算機程序代碼的同時，處理單元108可向/從存儲器110、存儲系統(tǒng)118和/或I/O接口114讀取和/或?qū)懭霐?shù)據(jù)?？偩€112提供計算機系統(tǒng)100中的每個組件之間的通信鏈路。外部裝置/資源116可包括使用戶能夠與計算機系統(tǒng)100交互的任意裝置(例如，鍵盤、定點裝置、顯示器(例如，顯示器120)、打印機等)、以及/或者使計算機系統(tǒng)100能夠與一個或多個其它計算裝置通信的任意裝置(例如，網(wǎng)絡(luò)卡、調(diào)制解調(diào)器等)。
計算機基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)102僅示出了可用來實現(xiàn)本發(fā)明的各種計算機基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。例如，在一個實施例中，計算機基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)102可包括通過網(wǎng)絡(luò)(例如，網(wǎng)絡(luò)106)通信、以執(zhí)行本發(fā)明的各種處理步驟的兩個或更多計算裝置(例如，服務(wù)器集群)。此外，計算機系統(tǒng)100僅代表可在實踐本發(fā)明中使用的很多種類的計算機系統(tǒng)，每個所述計算機系統(tǒng)可包括硬件/軟件的大量組合。例如，處理單元108可包括單個處理單元，或可跨越一個或多個位置(例如，在客戶機和服務(wù)器上)中的一個或多個處理單元而分布。類似地，存儲器110和/或存儲系統(tǒng)118可包括在一個或多個物理位置上駐留的各種數(shù)據(jù)存儲裝置和/或傳送介質(zhì)的任意組合。此外，I/O接口114可包括用于與一個或多個外部裝置/資源116交換信息的任意系統(tǒng)。此外，應(yīng)理解，可在計算機系統(tǒng)100中包括未在圖2中示出的一個或多個附加組件(例如，系統(tǒng)軟件、通信系統(tǒng)、高速緩沖存儲器等)。然而，如果計算機系統(tǒng)100包括手持裝置等，則應(yīng)理解，可在計算機系統(tǒng)100內(nèi)包括一個或多個外部裝置/資源116(例如顯示器)和/或一個或多個存儲系統(tǒng)118，而不是如所示出的在外部那樣。
存儲系統(tǒng)118可以是能夠提供用于根據(jù)本發(fā)明的信息(例如，商業(yè)機會26、合同模板38、可動態(tài)修改的合同16等)的存儲的系統(tǒng)(例如，數(shù)據(jù)庫)。在此程度上，存儲系統(tǒng)118可包括一個或多個存儲裝置，如磁盤驅(qū)動器或光盤驅(qū)動器。在另一個實施例中，存儲系統(tǒng)118可包括跨越例如局域網(wǎng)(LAN)、廣域網(wǎng)(WAN)或存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(SAN)(未示出)而分發(fā)的數(shù)據(jù)。此外，盡管未示出，但由用戶104操作的計算機系統(tǒng)可包含類似于上面關(guān)于計算機系統(tǒng)100而描述的計算機化的組件。
在存儲器110(例如，計算機程序產(chǎn)品)中示出了根據(jù)本發(fā)明用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)所定制的動態(tài)合同的合同系統(tǒng)130。合同系統(tǒng)130包括合同生成引擎12和合同分發(fā)引擎14。合同生成引擎12被配置為從機會數(shù)據(jù)庫(例如，由存儲系統(tǒng)118提供)提取所選的商業(yè)機會26，從信用系統(tǒng)28獲得客戶20的信用信息，生成可動態(tài)修改的合同16，并將可動態(tài)修改的合同16存儲在存儲系統(tǒng)118中。合同分發(fā)引擎14被配置為從存儲系統(tǒng)118檢索可動態(tài)修改的合同16，并將可動態(tài)修改的合同16用電子郵件方式發(fā)送到適當(dāng)?shù)穆?lián)系人18，該聯(lián)系人18隨后直接與客戶20協(xié)商，以完成合同16。
可作為基于訂購或付費的商業(yè)方法而提供本發(fā)明。例如，可由提供在這里描述的功能的服務(wù)提供商為客戶創(chuàng)建、維護、支持和/或布置本發(fā)明的一個或多個組件。也就是說，如上所述，可使用服務(wù)提供商來提供用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)所定制的動態(tài)合同的服務(wù)。
還應(yīng)理解，可以硬件、軟件、傳播信號、或其任意組合的方式實現(xiàn)本發(fā)明。適于實現(xiàn)在這里描述的方法的任意種類的計算機/服務(wù)器系統(tǒng)或其它設(shè)備是適用的。硬件和軟件的典型組合可包括通用目的計算機系統(tǒng)，其具有在被加載并執(zhí)行時執(zhí)行在這里描述的各個方法的計算機程序?？商鎿Q地，可利用包含用于執(zhí)行本發(fā)明的一個或多個功能任務(wù)的專用硬件的專用計算機。還可將本發(fā)明嵌入在包括允許實現(xiàn)在這里描述的方法的所有各個特征的計算機程序產(chǎn)品、或傳播信號中，并且，在被加載到計算機系統(tǒng)中時，所述計算機程序產(chǎn)品或傳播信號能夠執(zhí)行這些方法。
本發(fā)明可采用全部硬件實施、全部軟件實施、或包含硬件和軟件元素兩者的實施的形式。在優(yōu)選實施例中，以包括但不限于固件、駐留軟件、微碼等的軟件的形式來實現(xiàn)本發(fā)明。
本發(fā)明可采用可從計算機可用或計算機可讀介質(zhì)訪問的計算機程序產(chǎn)品的形式，其中，所述介質(zhì)提供由計算機或任意指令執(zhí)行系統(tǒng)使用、或與計算機或任意指令執(zhí)行系統(tǒng)結(jié)合使用的程序代碼。為了此描述的目的，計算機可用或計算機可讀介質(zhì)可以是可包含、存儲、傳遞、傳播、或傳輸由指令執(zhí)行系統(tǒng)、設(shè)備、或裝置使用、或與指令執(zhí)行系統(tǒng)、設(shè)備、或裝置結(jié)合使用的程序的任意設(shè)備。
所述介質(zhì)可為電、磁、光、電磁、紅外、或半導(dǎo)體系統(tǒng)(或者，設(shè)備或裝置)、或者傳播介質(zhì)。計算機可讀介質(zhì)的例子包括半導(dǎo)體或固態(tài)存儲器、磁帶、可拆卸計算機磁盤、隨機存取存儲器(RAM)、只讀存儲器(ROM)、硬磁盤和光盤。光盤的當(dāng)前例子包括致密盤只讀盤(CD-ROM)、致密盤讀/寫盤(CD-R/W)、以及數(shù)字多用盤(DVD)。
本上下文中的計算機程序、傳播信號、軟件程序、程序或軟件意味著意圖使具有信息處理能力的系統(tǒng)直接、或在以下步驟中的一個或兩個之后執(zhí)行特定功能的一組指令的任意語言、代碼、或符號表示的表示，所述步驟即(a)轉(zhuǎn)換為另一種語言、代碼或符號表示；以及/或者(b)以不同的資料形式再現(xiàn)。
已為了說明和描述的目的而呈現(xiàn)了此發(fā)明的優(yōu)選實施例的以上描述。其不意圖進行窮舉，或?qū)⒈景l(fā)明限制為所公開的精確形式，并且顯然，很多修改和變化是可能的。對本領(lǐng)域的技術(shù)人員可能顯而易見的這樣的修改和變化意圖被包括在如由所附權(quán)利要求限定的此發(fā)明的范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)可動態(tài)修改的合同的方法，包括從機會數(shù)據(jù)庫提取商業(yè)機會；獲得與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶的信用分；針對所提取的商業(yè)機會而生成可動態(tài)修改的合同；將可動態(tài)修改的合同分發(fā)到與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人；將可動態(tài)修改的合同呈現(xiàn)給與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶；以及在必要時修改可動態(tài)修改的合同，以提供聯(lián)系人和客戶可接受的合同。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括將至少一個商業(yè)機會加載到機會數(shù)據(jù)庫中。
3.如權(quán)利要求2所述的方法，還包括在已將商業(yè)機會加載到機會數(shù)據(jù)庫中之后的預(yù)定時間內(nèi)，從機會數(shù)據(jù)庫提取商業(yè)機會。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，商業(yè)機會包括客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、以及聯(lián)系人信息中的至少一個。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，提取商業(yè)機會還包括基于一組可配置的規(guī)則而從機會數(shù)據(jù)庫提取商業(yè)機會。
6.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，獲得客戶的信用分還包括將客戶數(shù)據(jù)發(fā)送到信用系統(tǒng)；以及從信用系統(tǒng)接收信用分。
7.如權(quán)利要求1所述的方法，其中生成可動態(tài)修改的合同還包括基于客戶的信用分而建立可動態(tài)修改的合同的參數(shù)。
8.如權(quán)利要求1所述的方法，其中由金融公司認證可動態(tài)修改的合同。
9.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，生成可動態(tài)修改的合同還包括使用合同模板而生成可動態(tài)修改的合同。
10.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，以可修改的格式生成可動態(tài)修改的合同。
11.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，分發(fā)可動態(tài)修改的合同還包括將可動態(tài)修改的合同用電子郵件的方式發(fā)送給聯(lián)系人。
12.一種用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)可動態(tài)修改的合同的系統(tǒng)，包括合同生成引擎，用于從機會數(shù)據(jù)庫提取商業(yè)機會，用于獲得與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶的信用分，并用于針對所提取的商業(yè)機會而生成可動態(tài)修改的合同；以及合同分發(fā)引擎，用于將可動態(tài)修改的合同分發(fā)到與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人；其中，聯(lián)系人可將可動態(tài)修改的合同呈現(xiàn)給客戶，并且，在必要時修改可動態(tài)修改的合同，以提供聯(lián)系人和客戶可接受的合同。
13.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，還包括用于將至少一個商業(yè)機會加載到機會數(shù)據(jù)庫中的系統(tǒng)。
14.如權(quán)利要求13所述的系統(tǒng)，其中，合同生成引擎被配置為在已將商業(yè)機會加載到機會數(shù)據(jù)庫中之后的預(yù)定時間內(nèi)，從機會數(shù)據(jù)庫提取商業(yè)機會。
15.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，商業(yè)機會包括客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、以及聯(lián)系人信息中的至少一個。
16.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，合同生成引擎基于一組可配置的規(guī)則而從機會數(shù)據(jù)庫提取商業(yè)機會。
17.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，合同生成引擎通過以下步驟獲得客戶的信用分將客戶數(shù)據(jù)發(fā)送到信用系統(tǒng)；以及從信用系統(tǒng)接收信用分。
18.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，合同生成引擎被配置為基于客戶的信用分而建立可動態(tài)修改的合同的參數(shù)。
19.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，由金融公司認證可動態(tài)修改的合同。
20.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，合同生成引擎被配置為使用合同模板而生成可動態(tài)修改的合同。
21.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，合同生成引擎被配置為以可修改的格式生成可動態(tài)修改的合同。
22.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，合同分發(fā)引擎被配置為通過將可動態(tài)修改的合同用電子郵件的方式發(fā)送給聯(lián)系人，而分發(fā)可動態(tài)修改的合同。
23.一種程序產(chǎn)品，存儲在計算機可讀介質(zhì)上，用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)可動態(tài)修改的合同，該計算機可讀介質(zhì)包括用于執(zhí)行以下步驟的程序代碼從機會數(shù)據(jù)庫提取商業(yè)機會；獲得與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶的信用分；針對所提取的商業(yè)機會生成可動態(tài)修改的合同；將可動態(tài)修改的合同分發(fā)到與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人；將可動態(tài)修改的合同呈現(xiàn)給與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶；以及在必要時修改可動態(tài)修改的合同，以提供聯(lián)系人和客戶可接受的合同。
全文摘要
本發(fā)明提供了用于按要求創(chuàng)建和分發(fā)所定制的動態(tài)合同的方法、系統(tǒng)和計算機程序產(chǎn)品。從機會數(shù)據(jù)庫提取至少一個商業(yè)機會。針對每個所提取的商業(yè)機會，獲得與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶的信用分，并針對所提取的商業(yè)機會而生成可動態(tài)修改的合同。將可動態(tài)修改的合同分發(fā)到與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人，該聯(lián)系人將可動態(tài)修改的合同呈現(xiàn)給與所提取的商業(yè)機會相關(guān)聯(lián)的客戶。在與客戶協(xié)商期間，聯(lián)系人可在必要時修改可動態(tài)修改的合同，以提供聯(lián)系人和客戶可接受的合同。
文檔編號G06Q30/00GK1959716SQ20061013661
公開日2007年5月9日 申請日期2006年10月31日 優(yōu)先權(quán)日2005年11月3日
發(fā)明者威廉·M·休斯敦, 克里斯坦·托夫特－尼爾森, 路易斯·古列爾莫, 蘭迪·B·克里普斯坦, 馬丁納·L·金, 約瑟夫·L·西蒙斯 申請人:國際商業(yè)機器公司