專(zhuān)利名稱(chēng)：一種分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)及分析門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)分析技術(shù)，具體涉及一種分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)及分析門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法。
背景技術(shù)：
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是近年來(lái)興起的一種數(shù)據(jù)庫(kù)，是面向主題的、集成的、不可更新的、隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合，用以支持經(jīng)營(yíng)管理中的決策制定過(guò)程。隨著近年來(lái)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立的發(fā)展完善，各行各業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的工作重點(diǎn)也由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)轉(zhuǎn)移到了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用，即經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的應(yīng)用上來(lái)。
圖1為現(xiàn)有技術(shù)的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)示意圖，參見(jiàn)圖1，該系統(tǒng)包括分析資源、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)抽取轉(zhuǎn)換加載(ETL，Data Extraction，DataTransformation，Data Load)工具和源數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
其中，分析資源為分析人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的入口，包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI，Key performance Index)、報(bào)表、智能查找、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP，OnlineAnalytical Processing)和數(shù)據(jù)挖掘等。當(dāng)分析人員要分析某一業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)時(shí)，由分析資源從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中查找對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，并按分析資源自身的數(shù)據(jù)組織方式呈現(xiàn)給分析人員。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中保存經(jīng)ETL工具整合過(guò)的數(shù)據(jù)；建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)時(shí)首先要抽象出業(yè)務(wù)模型，業(yè)務(wù)模型是指要分析的邏輯模型，也就是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中要保存什么數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是否可以取到，并按照該邏輯模型定義通過(guò)ETL工具從源數(shù)據(jù)系統(tǒng)中抽取相應(yīng)數(shù)據(jù)存放到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。例如，某企業(yè)中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)保存人力資源及市場(chǎng)部門(mén)的數(shù)據(jù)，人力資源數(shù)據(jù)可以從人力資源系統(tǒng)中取得，市場(chǎng)部門(mén)的數(shù)據(jù)可以從各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員提供的報(bào)表，各種咨詢(xún)公司提供的數(shù)據(jù)等等取得。然后，建立物理模型，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)按照該物理模型存儲(chǔ)。建立物理模型是指設(shè)計(jì)好各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表之間的關(guān)系，同時(shí)確定數(shù)據(jù)從源數(shù)據(jù)系統(tǒng)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的映射關(guān)系。
ETL過(guò)程是使用ETL工具將所有不同來(lái)源的源數(shù)據(jù)根據(jù)企業(yè)的需求及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)方案整合到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。該過(guò)程包括數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加載等步驟。在數(shù)據(jù)整合的過(guò)程中，涉及到數(shù)據(jù)的一致性，如編碼，度量等等。例如，源數(shù)據(jù)系統(tǒng)中人力資源部分的貨幣單位是美元，而源數(shù)據(jù)系統(tǒng)中市場(chǎng)數(shù)據(jù)部分的貨幣單位為歐元，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中貨幣單位為人民幣，那么ETL過(guò)程將這些貨幣單位統(tǒng)一為人民幣后，再存放到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。
源數(shù)據(jù)系統(tǒng)保存了企業(yè)需求的所有的未經(jīng)加工的原始數(shù)據(jù)，一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)通常來(lái)源于多個(gè)不同的源數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
由于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)，目前的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)提供給分析人員使用的界面是從分析資源功能的角度來(lái)劃分的。下面以電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)說(shuō)明現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的應(yīng)用方法。
例如，市場(chǎng)人員要從經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中分析彩鈴業(yè)務(wù)，首先要從分析資源，即KPI、報(bào)表、智能查詢(xún)、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘入手分析，如從KPI中獲得目前彩鈴的用戶(hù)數(shù)、收入等數(shù)據(jù)；再到報(bào)表中尋找與彩鈴相關(guān)的報(bào)表，當(dāng)獲取相關(guān)的報(bào)表后，如果還沒(méi)有達(dá)到分析的目的，則再轉(zhuǎn)到OLAP分析資源和數(shù)據(jù)挖掘中分析與彩鈴相關(guān)的數(shù)據(jù)?？梢?jiàn)，市場(chǎng)人員為了分析一個(gè)彩鈴業(yè)務(wù)，要定位到各個(gè)分析資源中進(jìn)行分析，尋找相關(guān)數(shù)據(jù)，當(dāng)各個(gè)分析資源中的數(shù)據(jù)量大時(shí)，會(huì)使定位至相關(guān)的分析變得比較困難。
可見(jiàn)，現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)從分析資源功能角度劃分的結(jié)構(gòu)，使得業(yè)務(wù)人員在查看當(dāng)前業(yè)務(wù)時(shí)，不能獲取同一業(yè)務(wù)的所有數(shù)據(jù)，也難以找到與該業(yè)務(wù)相關(guān)的其它主題的數(shù)據(jù)，造成分析人員工作效率低下，從而影響了經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的使用效果。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例提供一種分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)，提高經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)使用人員的工作效率。
本發(fā)明實(shí)施例提供一種分析門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，提高經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)使用人員的工作效率。
為達(dá)到上述目的，本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案是這樣實(shí)現(xiàn)的一種分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊、控制模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊，用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊，用于接收需要分析的業(yè)務(wù)，傳輸?shù)娇刂颇K；接收來(lái)自控制模塊的所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)并顯示；所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)包括所述業(yè)務(wù)的分析資源；控制模塊，用于接收來(lái)自用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊的需要分析的業(yè)務(wù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中查找到該業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)并傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊；數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊，用于保存包括業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)表；將控制模塊查找到的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂颇K。
一種分析門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，該方法包括接收需要分析的業(yè)務(wù)；在數(shù)據(jù)庫(kù)表中查找所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)包括所述業(yè)務(wù)的分析資源；顯示所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。
與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明實(shí)施例所提供的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)及分析門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，將按功能劃分的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的分析資源重新組織，并按業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行劃分，建立經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的分析門(mén)戶(hù)，使得分析人員在分析數(shù)據(jù)時(shí)，能夠容易得到該業(yè)務(wù)的所有數(shù)據(jù)，從而提高經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的使用人員的工作效率。


圖1為現(xiàn)有技術(shù)的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)示意圖；圖2為本發(fā)明實(shí)施例中的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3為本發(fā)明實(shí)施例中的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)與經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的連接關(guān)系的邏輯示意圖；圖4為具有圖3所示的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)實(shí)施例的應(yīng)用實(shí)例；圖5為本發(fā)明實(shí)施例中的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)置方法流程圖；圖6為本發(fā)明實(shí)施例中的電信行業(yè)分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)置方法流程圖；圖7為本發(fā)明實(shí)施例中的電信業(yè)務(wù)分析對(duì)象的分類(lèi)方法；圖8為本發(fā)明實(shí)施例中的電信業(yè)務(wù)分析指標(biāo)的分類(lèi)方法；圖9為本發(fā)明實(shí)施例中的分析對(duì)象的數(shù)據(jù)組織方式示意圖；圖10為本發(fā)明實(shí)施例中的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)在電信行業(yè)中的應(yīng)用示意圖。
具體實(shí)施例方式
下面結(jié)合附圖及具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
本發(fā)明實(shí)施例提供的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)將現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的分析資源按業(yè)務(wù)重新組織，建立以業(yè)務(wù)劃分的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)(Portal)，使得經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)使用人員在分析業(yè)務(wù)時(shí)，能得到該業(yè)務(wù)的所有數(shù)據(jù)。
圖2為本發(fā)明實(shí)施例中的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，參見(jiàn)圖2，該系統(tǒng)包括用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊、控制模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊。
其中，用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊用于接收需要分析的業(yè)務(wù)，傳輸?shù)娇刂颇K；接收來(lái)自控制模塊的所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)并顯示。所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)包括所述業(yè)務(wù)的分析資源。
控制模塊用于接收來(lái)自用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊的需要分析的業(yè)務(wù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中查找到該業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)并傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊。
數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模決用于保存包括業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)表；將控制模塊查找到的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂颇K。
數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊進(jìn)一步用于保存業(yè)務(wù)的分析資源和對(duì)應(yīng)的保存路徑，該業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)包括該業(yè)務(wù)的分析資源，用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊進(jìn)一步用于接收該業(yè)務(wù)的分析資源，傳輸?shù)娇刂颇K；接收來(lái)自控制模塊的該分析資源系統(tǒng)的內(nèi)容；控制模塊進(jìn)一步用于接收來(lái)自用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊的該業(yè)務(wù)的分析資源，在數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中查找該分析資源的保存路徑，根據(jù)該分析資源的保存路徑定位至該分析資源系統(tǒng)。
控制模塊進(jìn)一步用于在數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中查找所有業(yè)務(wù)，將查找到的業(yè)務(wù)傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊；用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊進(jìn)一步用于接收控制模塊查找到的業(yè)務(wù)，將查找到的業(yè)務(wù)顯示，以方便用戶(hù)在進(jìn)入分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)時(shí)進(jìn)行選擇需要分析的業(yè)務(wù)。
控制模塊進(jìn)一步用于將所述需要分析的業(yè)務(wù)作為限制條件輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中，查找包含所述需要分析的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)表的名稱(chēng)，傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊；用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊進(jìn)一步用于接收來(lái)自控制模塊的包含所述需要分析的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)表的名稱(chēng)并顯示。
控制模塊進(jìn)一步用于保存用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊傳輸?shù)乃蟹治鲞^(guò)的業(yè)務(wù)，即分析人員的分析路徑，在接收到用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊傳輸?shù)暮笸酥噶詈?，將保存的分析過(guò)的業(yè)務(wù)的最后一個(gè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，即保存的分析路徑中的最后一個(gè)分析過(guò)的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊，由用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊顯示。
圖3所示為本發(fā)明實(shí)施例中的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)與經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的連接關(guān)系的邏輯示意圖，參見(jiàn)圖3，本發(fā)明實(shí)施例中的分析Portal是建立在現(xiàn)有的包括分析資源、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、ETL工具和源數(shù)據(jù)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)之上，將分析資源KPI、報(bào)表、智能查詢(xún)、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘中的內(nèi)容按業(yè)務(wù)進(jìn)行組織，從而為分析人員提供一個(gè)統(tǒng)一從業(yè)務(wù)訪問(wèn)分析資源的入口。
當(dāng)分析人員在分析Portal的界面上選擇好需要分析的業(yè)務(wù)，并點(diǎn)擊該業(yè)務(wù)時(shí)，分析Portal的用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊將該業(yè)務(wù)傳輸?shù)娇刂颇K，由控制模塊在數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中查找該業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊并顯示給用戶(hù)。
分析Portal的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中還保存了分析資源在整個(gè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中保存的路徑，通過(guò)該路徑，分析Portal就可以轉(zhuǎn)至分析資源的系統(tǒng)中。
分析人員點(diǎn)擊需要分析的業(yè)務(wù)時(shí)，分析Portal將該業(yè)務(wù)的所有數(shù)據(jù)顯示給分析人員，同時(shí)，將該業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的分析資源也顯示在界面上，在分析人員需要進(jìn)入該業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的分析資源進(jìn)行進(jìn)一步分析該業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)點(diǎn)擊該分析資源，即可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊保存的該分析資源的保存路徑進(jìn)入該分析資源的分析系統(tǒng)中。
分析Portal還可以將與需要分析的業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)顯示在相鄰或相近的區(qū)域，方便分析人員在需要時(shí)分析與該業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。
例如，當(dāng)分析人員分析業(yè)務(wù)1時(shí)，分析Portal的用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊將業(yè)務(wù)1傳輸?shù)娇刂颇K，由控制模塊在數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中查找業(yè)務(wù)1的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊接收到該查找指令后，查找到業(yè)務(wù)1的相關(guān)數(shù)據(jù)及分析資源，該分析資源包括各種數(shù)據(jù)組織方式的分析資源，如KPI、報(bào)表、智能查詢(xún)、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘；并將查找到的相關(guān)數(shù)據(jù)和分析資源傳輸?shù)娇刂颇K，由控制模塊傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊顯示；當(dāng)分析人員需要分析該業(yè)務(wù)的分析資源時(shí)，控制模塊在數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中查找分析資源的保存路徑，并定至該分析資源系統(tǒng)，將該分析資源系統(tǒng)的內(nèi)容傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊，顯示給分析人員。另外，分析Portal還會(huì)保存有相關(guān)關(guān)系的業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，如在分析人員分析業(yè)務(wù)1時(shí)，還將與業(yè)務(wù)1相關(guān)的業(yè)務(wù)2和業(yè)務(wù)3的相關(guān)內(nèi)容提供給分析人員。當(dāng)業(yè)務(wù)人員將業(yè)務(wù)1分析完成后，如果還需要分析與業(yè)務(wù)1相關(guān)的業(yè)務(wù)3時(shí)，分析人員進(jìn)入業(yè)務(wù)3的分析界面，在業(yè)務(wù)3的分析界面上，分析Portal還將與業(yè)務(wù)3相關(guān)的業(yè)務(wù)n提供給分析人員。
由以上所述可知，分析Portal將分析資源的數(shù)據(jù)按業(yè)務(wù)組織，每個(gè)業(yè)務(wù)下可以提供不同的分析方法對(duì)應(yīng)的分析內(nèi)容，還可以提供有關(guān)聯(lián)關(guān)系的業(yè)務(wù)之間的分析，因此，分析人員可以很方便地進(jìn)行各種分析。
以下以電信行業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)為例對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的分析Portal的使用方法進(jìn)行詳細(xì)介紹。
圖4為具有圖3所示的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)例，參見(jiàn)圖4，分析人員使用本發(fā)明實(shí)施例中的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)進(jìn)行分析的分析路徑可以包括第一，分析人員關(guān)注近期國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的情況，如圖中1所示。分析Portal同時(shí)顯示國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途下的普通長(zhǎng)途、12593和17951這三個(gè)從屬于國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的業(yè)務(wù)功能；第二，在了解了國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的基本情況后，分析人員可以分析普通長(zhǎng)途、12593和17951這三個(gè)從屬于國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的業(yè)務(wù)功能，分析人員選擇對(duì)普通長(zhǎng)途進(jìn)行特別分析，如圖中2所示，分析Portal顯示普通長(zhǎng)途的各項(xiàng)分析指標(biāo)，如普通長(zhǎng)途的業(yè)務(wù)類(lèi)分析指標(biāo)，包括通信時(shí)長(zhǎng)、通信次數(shù)、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、話務(wù)量等，及普通長(zhǎng)途的收入、客戶(hù)等；第三，分析人員可了解普通長(zhǎng)途的各項(xiàng)分析指標(biāo)，找出使用普通長(zhǎng)途的客戶(hù)群，進(jìn)一步對(duì)此客戶(hù)群進(jìn)行分析，如圖中3所示。此時(shí)，分析Portal顯示客戶(hù)總量、新增/流失客戶(hù)、客戶(hù)行為以及客戶(hù)群的服務(wù)滿(mǎn)意情況；分析Portal還顯示客戶(hù)群的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用情況等內(nèi)容；第四，在客戶(hù)分析中，分析人員可以進(jìn)行客戶(hù)總量分析、新增/流失客戶(hù)分析以及客戶(hù)行為分析；接著，分析人員需要查看此客戶(hù)群的服務(wù)滿(mǎn)意情況，分析人員可以進(jìn)一步進(jìn)行服務(wù)分析，如圖中4所示；第五，服務(wù)分析結(jié)束后，分析人員還可以在客戶(hù)域表中找出此客戶(hù)群的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用情況，如圖中5所示。
因此，圖4所示的分析路徑為1長(zhǎng)途業(yè)務(wù)->2普通長(zhǎng)途業(yè)務(wù)->3客戶(hù)->4客戶(hù)服務(wù)->5客戶(hù)使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
本發(fā)明實(shí)施例中的分析門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法包括接收需要分析的業(yè)務(wù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)表中查找所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)包括所述業(yè)務(wù)的分析資源；顯示所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。
接收需要分析的業(yè)務(wù)之前，還可以設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)表。圖5所示為本發(fā)明實(shí)施例中的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)置方法流程圖，參見(jiàn)圖5，該方法包括以下步驟步驟500將業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)。
步驟501設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)表，把分類(lèi)結(jié)果映射到數(shù)據(jù)庫(kù)表中，保存該數(shù)據(jù)庫(kù)表。
步驟502把分析資源統(tǒng)一編號(hào)，并對(duì)應(yīng)于該編號(hào)保存每個(gè)分析資源的保存路徑。
本步驟中，每個(gè)分析資源的保存路徑是指每個(gè)分析資源在經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中保存的路徑。
步驟503把分析資源保存到與步驟502中分析資源的保存路徑相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)表中。
在步驟501之后，或步驟502之后，或步驟503之后，該方法還可以包括查找數(shù)據(jù)庫(kù)表中所有的業(yè)務(wù)并顯示。以供分析人員在顯示的業(yè)務(wù)中選擇需要分析的業(yè)務(wù)。
該方法還可以接收該業(yè)務(wù)的分析資源，在數(shù)據(jù)庫(kù)表中查找該分析資源的保存路徑，根據(jù)該分析資源的保存路徑調(diào)用該分析資源系統(tǒng)的內(nèi)容并顯示。
查找當(dāng)前需要分析的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)并顯示后，該方法還可以在數(shù)據(jù)庫(kù)表中查找與該業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)，即將該業(yè)務(wù)作為限制條件輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)表中，查找包含該業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)表的名稱(chēng)，并顯示。
查找當(dāng)前需要分析的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)并顯示后，該方法還可以保存所有分析過(guò)的業(yè)務(wù)，在接收到后退指令后，顯示保存的分析過(guò)的業(yè)務(wù)的最后一個(gè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。
以下以電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)為例對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的分析Portal數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊的實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。圖6為電信行業(yè)分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)置方法流程圖，參見(jiàn)圖6，該方法包括以下步驟步驟600將電信業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)。
本文中所述的電信業(yè)務(wù)由兩部分組成，分析對(duì)象和分析指標(biāo)。
其中，電信業(yè)務(wù)分析對(duì)象的分類(lèi)方法如圖7所示，電信業(yè)務(wù)分析對(duì)象可分為產(chǎn)品域、客戶(hù)域和服務(wù)渠道域。
其中，產(chǎn)品域可以分為功能、產(chǎn)品、品牌和號(hào)碼/終端/卡資源等分析對(duì)象。分析對(duì)象功能包括目前電信行業(yè)提供的服務(wù)，如語(yǔ)音業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等分析子對(duì)象。語(yǔ)音業(yè)務(wù)又可以進(jìn)一步分為本地通話、長(zhǎng)途通話、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(IP，Internet Protocol)通話、漫游通話等分析子對(duì)象。增值業(yè)務(wù)包括來(lái)電顯示、彩鈴等分析子對(duì)象。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括短信、彩信、通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)(GPRS，General Packet Radio Service)、無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP，WirelessApplication Protocol)等分析子對(duì)象。產(chǎn)品是電信行業(yè)中對(duì)服務(wù)進(jìn)行包裝單獨(dú)出售的實(shí)體，也是各大品牌下的子品牌。
服務(wù)渠道域可以分為自有渠道、合作渠道和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等分析對(duì)象。
客戶(hù)域可以分為離網(wǎng)客戶(hù)、重入網(wǎng)客戶(hù)、拍照客戶(hù)、高價(jià)值客戶(hù)和即時(shí)分群客戶(hù)等分析對(duì)象。
電信業(yè)務(wù)分析指標(biāo)的分類(lèi)方法如圖8所示，電信行業(yè)分析內(nèi)容的分析指標(biāo)分為增量和存量?jī)深?lèi)。在增量和存量的基礎(chǔ)上，也分為用戶(hù)類(lèi)、收入類(lèi)、客服類(lèi)和業(yè)務(wù)類(lèi)四類(lèi)指標(biāo)。
其中，用戶(hù)類(lèi)指標(biāo)可以有用戶(hù)到達(dá)數(shù)、新增用戶(hù)數(shù)、流失用戶(hù)數(shù)等。
收入類(lèi)指標(biāo)可以有總收入、減少收入、業(yè)務(wù)量收入等。
業(yè)務(wù)量類(lèi)指標(biāo)可以有時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)、流量等。
其它類(lèi)指標(biāo)可以有話務(wù)量、資源利用率、客服類(lèi)指標(biāo)等。
通常分析人員可以分析每一個(gè)分析子對(duì)象的各項(xiàng)指標(biāo)，即進(jìn)行自身分析；也可以分析此三個(gè)域中相鄰的分析對(duì)象，即橫向分析或縱向分析，例如，橫向分析是指分析產(chǎn)品中的某一分析子對(duì)象后，再分析產(chǎn)品中的另一分析子對(duì)象，縱向分析是指分析產(chǎn)品中的某一分析子對(duì)象后，轉(zhuǎn)至分析功能中的某一分析子對(duì)象；也可以分析與某個(gè)域中的分析對(duì)象關(guān)聯(lián)的其它域的分析對(duì)象，即跨域?qū)ο箨P(guān)聯(lián)分析。通常的分析路徑是產(chǎn)品->渠道->客戶(hù)，或渠道->產(chǎn)品->客戶(hù)。
步驟601設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)表，把步驟600電信業(yè)務(wù)分類(lèi)結(jié)果的每一個(gè)分析子對(duì)象以一條記錄保存到數(shù)據(jù)庫(kù)表中。
將產(chǎn)品域、服務(wù)渠道域和客戶(hù)域中的分析對(duì)象分別保存到業(yè)務(wù)量主題表、服務(wù)及渠道表和客戶(hù)群表中。將分析指標(biāo)中的相關(guān)內(nèi)容保存到指標(biāo)表中。
設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)表后，控制模塊在數(shù)據(jù)庫(kù)表中查找所有的業(yè)務(wù)，即所有數(shù)據(jù)庫(kù)表的名稱(chēng)，將查找到的業(yè)務(wù)傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊，由用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊顯示。
步驟602把電信業(yè)務(wù)中的分析資源統(tǒng)一編號(hào)，并保存每個(gè)分析資源在經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中的路徑。
本步驟把KPI、報(bào)表、OLAP、智能查詢(xún)和數(shù)據(jù)挖掘這些分析資源統(tǒng)一編號(hào)，然后將所有分析資源對(duì)應(yīng)于該編號(hào)存儲(chǔ)為一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表，即資源表，該資源表中包括與該編號(hào)對(duì)應(yīng)的資源標(biāo)識(shí)符(ID，Identification)、分析資源名稱(chēng)，同時(shí)在該數(shù)據(jù)庫(kù)表中保存分析資源在經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中的路徑。以便分析Portal的控制模塊通過(guò)該分析路徑快速定位到相應(yīng)的分析資源中。
數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)置完成后，利用本領(lǐng)域技術(shù)人員熟知的數(shù)據(jù)庫(kù)中的主外鍵方法將所設(shè)置的數(shù)據(jù)庫(kù)表組織起來(lái)。
控制模塊在數(shù)據(jù)庫(kù)表中查找與需要分析的業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)的方法包括產(chǎn)品域至服務(wù)渠道域或服務(wù)渠道域至產(chǎn)品域，通過(guò)分析資源號(hào)碼即資源ID字段進(jìn)行關(guān)聯(lián)。例如，如果分析人員要分析某一產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)，則分析Portal的控制模塊將與該產(chǎn)品中的資源ID相同的服務(wù)渠道域的內(nèi)容傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊，由用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊顯示，供分析人員需要分析時(shí)進(jìn)一步分析與該產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)。實(shí)際應(yīng)用中，也可以通過(guò)產(chǎn)品域表與服務(wù)渠道域表共有的其它字段進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以查找到與需要分析的業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品域至客戶(hù)域分析Portal的控制模塊將分析人員當(dāng)前的分析子對(duì)象，輸入至客戶(hù)分群表的接口中，自動(dòng)生成滿(mǎn)足當(dāng)前限制條件的客戶(hù)名單，并將該客戶(hù)名單傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊，由用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊顯示在界面上相鄰或相近的區(qū)域，供分析人員針對(duì)客戶(hù)名單，進(jìn)一步進(jìn)行其它業(yè)務(wù)的分析，或直接對(duì)客戶(hù)名單進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
客戶(hù)域至產(chǎn)品域或服務(wù)渠道域客戶(hù)分群表中保存產(chǎn)品域中所有字段的數(shù)據(jù)庫(kù)表，分析人員在分析客戶(hù)時(shí)，控制模塊將客戶(hù)分群表中相關(guān)內(nèi)容都傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊顯示，因此分析人員可以直接在客戶(hù)表中進(jìn)行產(chǎn)品分析，得到當(dāng)前客戶(hù)群所使用的產(chǎn)品情況。如果要獲取當(dāng)前客戶(hù)中的某項(xiàng)產(chǎn)品，或某個(gè)服務(wù)渠道，則分析Portal的控制模塊把該產(chǎn)品或服務(wù)渠道當(dāng)作限制條件作為產(chǎn)品域和服務(wù)渠道域表的輸入，定位至相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)渠道，傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊顯示，供分析人員進(jìn)行進(jìn)一步分析。
圖9為本發(fā)明實(shí)施例中的分析對(duì)象的數(shù)據(jù)組織方式示意圖，參見(jiàn)圖9，假設(shè)電信行業(yè)分析對(duì)象的數(shù)據(jù)組織功能主要由5個(gè)表組成表1業(yè)務(wù)量主題表、表2服務(wù)及渠道表、表3分析資源表、表4指標(biāo)表和表5客戶(hù)分群表。
其中，表1業(yè)務(wù)量主題表主要由以下幾個(gè)字段時(shí)間、地域、品牌、功能、指標(biāo)和分析資源，業(yè)務(wù)ID字段為主鍵，對(duì)應(yīng)表4指標(biāo)表的外鍵業(yè)務(wù)或服務(wù)ID。資源ID字段為外鍵，對(duì)應(yīng)表3分析資源表的主鍵資源ID。
如表11所示為以國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途為例保存的一個(gè)業(yè)務(wù)主題表。

表11業(yè)務(wù)量主題表表2服務(wù)及渠道表主要有以下幾個(gè)字段時(shí)間、地域、渠道、服務(wù)ID和資源ID。其中，服務(wù)ID字段為主鍵，對(duì)應(yīng)表4指標(biāo)表中的外鍵業(yè)務(wù)或服務(wù)ID，資源ID為外鍵，對(duì)應(yīng)表3資源表中的主鍵資源ID。
如表21所示為以國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途為例保存的一個(gè)服務(wù)及渠道表。


表21服務(wù)及渠道表表3分析資源表中保存的是分析資源的編號(hào)、資源名稱(chēng)、資源類(lèi)別和資源位置。其中，資源ID是主鍵。
如表31所示為以國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途為例保存的分析資源表，包括資源ID、資源名稱(chēng)和資源定位。

表31分析資源表表4指標(biāo)表中保存的是業(yè)務(wù)或服務(wù)ID、指標(biāo)ID、指標(biāo)名稱(chēng)和指標(biāo)類(lèi)別，指標(biāo)類(lèi)別包括收入類(lèi)、客戶(hù)類(lèi)、業(yè)務(wù)量類(lèi)和其它類(lèi)等。指標(biāo)表中的業(yè)務(wù)或服務(wù)ID是外鍵，分別對(duì)應(yīng)表1和表2中的主鍵，業(yè)務(wù)或服務(wù)ID和指標(biāo)ID其同構(gòu)成主鍵。
如表41為以國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途為例保存的一個(gè)指標(biāo)表。

表41指標(biāo)表表5客戶(hù)分群表中保存的是客戶(hù)ID、客戶(hù)基本資料和客戶(hù)業(yè)務(wù)使用情況。
如表51為以國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途為例保存的一個(gè)客戶(hù)分群表。

表51客戶(hù)分群表產(chǎn)品域與服務(wù)渠道域，即表11與表21中的分析內(nèi)容可通過(guò)資源ID字段進(jìn)行關(guān)聯(lián)，也可以通過(guò)地域字段關(guān)聯(lián)。如，資源ID為1的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，可以與資源ID為1的xx區(qū)自建營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)及渠道ID為x的服務(wù)渠道關(guān)聯(lián)。
產(chǎn)品域至客戶(hù)域，即表11與表51中的分析內(nèi)容通過(guò)當(dāng)前的分析內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)，即當(dāng)前分析業(yè)務(wù)I的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，則分析Portal將業(yè)務(wù)I作為客戶(hù)分群表中的限制條件，查找使用該業(yè)務(wù)的客戶(hù)名單，提供給分析人員。
客戶(hù)域至產(chǎn)品域或服務(wù)渠道域，即表51至表11或表21的分析內(nèi)容，通過(guò)將產(chǎn)品域或服務(wù)渠道域中的所有字段在客戶(hù)域的數(shù)據(jù)庫(kù)表中保存進(jìn)行關(guān)聯(lián)。即表51中保存了表11和表21的所有字段，使得分析人員在客戶(hù)域表中可以直接分析客戶(hù)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。
步驟603將分析資源保存到與步驟602中分析資源在系統(tǒng)中保存的路徑相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)表中。
如果在分析Portal建立后，或使用一段時(shí)間以后，需要在指標(biāo)表中加入新的指標(biāo)或刪除一部分指標(biāo)，或在分析資源表中加入新的分析資源或刪除一部分不用的分析資源，則可以在指標(biāo)域表中加入或刪除指標(biāo)記錄，或在分析資源表中加入或刪除分析資源的記錄。
圖10為本發(fā)明實(shí)施例中的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)在電信行業(yè)中的應(yīng)用示意圖，參見(jiàn)圖10，圖10中分析對(duì)象的任何一個(gè)分析子對(duì)象都可以作為為分析人員提供的分析入口，例如，可以是品牌中的品牌1，也可以是產(chǎn)品中產(chǎn)品1。分析人員在進(jìn)行分析活動(dòng)時(shí)，在分析Portal中任何一個(gè)分析子對(duì)象，都可以分析其對(duì)應(yīng)的指標(biāo)，也可分析其相鄰的分析對(duì)象，即在分析品牌中的分析子對(duì)象后，還可以分析產(chǎn)品中的分析子對(duì)象。在分析任一個(gè)域中分析對(duì)象的同時(shí)，可以關(guān)聯(lián)至任何兩個(gè)域中的分析對(duì)象，即在分析產(chǎn)品域中的分析對(duì)象的同時(shí)，也可以關(guān)聯(lián)至客戶(hù)域或服務(wù)渠道域中與該分析對(duì)象相關(guān)的分析對(duì)象。
分析方法可以有自身分析、橫向分析，縱向分析、跨域?qū)ο箨P(guān)聯(lián)分析，以及以上幾種分析方法的組合。
例如，分析語(yǔ)音業(yè)務(wù)的本地通話自身分析可以查看本地通話的各項(xiàng)指標(biāo)，如收入，通話量，用戶(hù)數(shù)等；在進(jìn)行自身分析時(shí)，可以在地域和時(shí)間兩個(gè)維度上進(jìn)行分析。如在查看全省本月的本地通話之后，可以下鉆查看各地市的本月的本地通話情況。
橫向分析可以分析功能分析對(duì)象中的其它分析子對(duì)象，如國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途的收入、通話量、用戶(hù)數(shù)等。
縱向分析可以分析與當(dāng)前分析對(duì)象有關(guān)聯(lián)關(guān)系的分析對(duì)象。如當(dāng)前分析對(duì)象為本地通話，下一分析對(duì)象為含有本地通話功能的各個(gè)產(chǎn)品，如圖10中的箭頭所示。假如，只有產(chǎn)品1和產(chǎn)品2這兩個(gè)產(chǎn)品含有本地通話的功能，則可以在本地通話中找到產(chǎn)品1和產(chǎn)品2這兩個(gè)產(chǎn)品，并通過(guò)鏈接關(guān)系轉(zhuǎn)至此兩個(gè)產(chǎn)品的其它分析。
跨域?qū)ο箨P(guān)聯(lián)分析可以由產(chǎn)品域的本地通話功能，轉(zhuǎn)至分析產(chǎn)品1的渠道或客戶(hù)分析，由于渠道和客戶(hù)都不屬于產(chǎn)品域了，所以稱(chēng)為跨域?qū)ο箨P(guān)聯(lián)分析。
由以上所述可以看出，本發(fā)明實(shí)施例所提供的分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)及分析門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，將分析資源KPI、OLAP、報(bào)表和數(shù)據(jù)挖掘重新組織為以業(yè)務(wù)劃分的組織形式，為分析人員提供了一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)分析入口，使得分析人員在使用經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)時(shí)，可以從一個(gè)入口得到某個(gè)業(yè)務(wù)的所有數(shù)據(jù)，還可以得到與該業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，從而方便了分析人員的使用，提高了分析人員使用經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的效率。
以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并非用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊、控制模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊，用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊，用于接收需要分析的業(yè)務(wù)，傳輸?shù)娇刂颇K；接收來(lái)自控制模塊的所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)并顯示；所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)包括所述業(yè)務(wù)的分析資源；控制模塊，用于接收來(lái)自用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊的需要分析的業(yè)務(wù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中查找到該業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)并傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊；數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊，用于保存包括業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)表；將控制模塊查找到的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂颇K。
2.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊，進(jìn)一步用于保存業(yè)務(wù)的分析資源的保存路徑；所述用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊，進(jìn)一步用于接收所述業(yè)務(wù)的分析資源，傳輸?shù)娇刂颇K；接收來(lái)自所述控制模塊的分析資源系統(tǒng)的內(nèi)容；所述控制模塊，進(jìn)一步用于接收來(lái)自所述用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊的業(yè)務(wù)的分析資源，在數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中查找所述業(yè)務(wù)的分析資源的保存路徑，根據(jù)所述分析資源的保存路徑調(diào)用所述分析資源系統(tǒng)的內(nèi)容。
3.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述控制模塊，進(jìn)一步用于在所述數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中查找所有業(yè)務(wù)，將查找到的業(yè)務(wù)傳輸?shù)剿鲇脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊；所述用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊，進(jìn)一步用于接收來(lái)自所述控制模塊的所有業(yè)務(wù)并顯示。
4.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述控制模塊，進(jìn)一步用于將所述需要分析的業(yè)務(wù)作為限制條件輸入到所述數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中，查找包含所述需要分析的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)表的名稱(chēng)，傳輸?shù)剿鲇脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊；所述用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊，進(jìn)一步用于接收來(lái)自控制模塊的包含所述需要分析的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)表的名稱(chēng)并顯示。
5.一種分析門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，該方法包括接收需要分析的業(yè)務(wù)；在數(shù)據(jù)庫(kù)表中查找所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)包括所述業(yè)務(wù)的分析資源；顯示所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。
6.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述接收需要分析的業(yè)務(wù)之前，該方法進(jìn)一步包括將業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)；設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)表，將所述分類(lèi)映射到數(shù)據(jù)庫(kù)表中，保存所述數(shù)據(jù)庫(kù)表；將分析資源統(tǒng)一編號(hào)，對(duì)應(yīng)于所述編號(hào)保存每個(gè)分析資源的保存路徑；將分析資源保存到所述保存路徑中。
7.如權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述保存數(shù)據(jù)庫(kù)表之后，或所述對(duì)應(yīng)于所述編號(hào)保存每個(gè)分析資源的保存路徑之后，或所述將分析資源保存到對(duì)應(yīng)于所述保存路徑的數(shù)據(jù)庫(kù)表中之后，該方法進(jìn)一步包括查找數(shù)據(jù)庫(kù)表中所有的業(yè)務(wù)并顯示。
8.如權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，該方法進(jìn)一步包括接收所述業(yè)務(wù)的分析資源，在所述數(shù)據(jù)庫(kù)表中查找所述分析資源的保存路徑，根據(jù)所述分析資源的保存路徑調(diào)用所述分析資源服務(wù)并顯示。
9.如權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，該方法進(jìn)一步包括在所述數(shù)據(jù)庫(kù)表中查找與所述業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)并顯示。
10.如權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述在數(shù)據(jù)庫(kù)表中查找與所述業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)的方法為將所述業(yè)務(wù)作為限制條件輸入到所述數(shù)據(jù)庫(kù)表中，查找包含所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)表的名稱(chēng)。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種分析門(mén)戶(hù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊、控制模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊，所述用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊，用于接收需要分析的業(yè)務(wù)，傳輸?shù)娇刂颇K；接收來(lái)自控制模塊的所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)并顯示，所述業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)包括所述業(yè)務(wù)的分析資源；所述控制模塊，用于接收來(lái)自用戶(hù)業(yè)務(wù)接口模塊的需要分析的業(yè)務(wù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊中查找到該業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)并傳輸?shù)接脩?hù)業(yè)務(wù)接口模塊；所述數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊，用于保存包括業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)表；將控制模塊查找到的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂颇K。本發(fā)明還公開(kāi)了分析門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，使用本發(fā)明使得分析人員能從統(tǒng)一的業(yè)務(wù)入口得到業(yè)務(wù)和與該業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)的所有數(shù)據(jù)，從而提高了分析人員的分析效率。
文檔編號(hào)G06F17/30GK1996293SQ20061015646
公開(kāi)日2007年7月11日 申請(qǐng)日期2006年12月31日 優(yōu)先權(quán)日2006年12月31日
發(fā)明者李青海 申請(qǐng)人:華為技術(shù)有限公司