專利名稱：面向業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)公共平臺的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行之間的業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，具體地說是一種面向業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)公共平臺。
背景技術(shù)：
傳統(tǒng)管理集成體系和管理系統(tǒng)的層次通常是C/S(客戶/服務(wù)器)、B/S(客戶/WEB服務(wù)器/服務(wù)器)或C/S和B/S的混和結(jié)構(gòu)，是兩層和三層的體系結(jié)構(gòu)，它不能解決管理軟件的業(yè)務(wù)描述以及與操作系統(tǒng)、軟件基礎(chǔ)構(gòu)架平臺之間的交互管理問題及技術(shù)細(xì)節(jié)，使開發(fā)人員不能集中精力關(guān)注應(yīng)用軟件開發(fā)中具體的業(yè)務(wù)邏輯降低軟件的開發(fā)效率。基于業(yè)務(wù)服務(wù)集成的平臺是處于通用的軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(中間件)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)之間的一個新軟件層次，使軟件結(jié)構(gòu)變成四層結(jié)構(gòu)，它利用軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺為應(yīng)用軟件提供更高層次的、針對業(yè)務(wù)的服務(wù)，是一種以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺。服務(wù)架構(gòu)平臺將各種通用的業(yè)務(wù)部分、工具集、通用業(yè)務(wù)流程提取出來，形成公用模塊，需要時可以直接獲取，加快了軟件專業(yè)人員和用戶快速開發(fā)出各種各樣的應(yīng)用軟件的能力。目前，制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行之間雖然有業(yè)務(wù)聯(lián)系，但是這種業(yè)務(wù)聯(lián)系幾乎都是兩兩對應(yīng)、相互獨(dú)立的。這種傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)服務(wù)模式存在的缺點是不能對有效的數(shù)據(jù)信息流進(jìn)行共享，不能進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一通信；沒有統(tǒng)一平臺，不能有機(jī)地應(yīng)用、整合、優(yōu)化各種獨(dú)立、分離的數(shù)據(jù)信息；而且，制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行之間不可以通過相應(yīng)的公共平臺直接進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)交流，工作效率差。
發(fā)明內(nèi)容
為了克服現(xiàn)有技術(shù)存在的問題，本發(fā)明的目的是提供一種面向業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)公共平臺。該公共平臺以制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行的數(shù)據(jù)信息流作為研究對象，充分利用信息集成技術(shù)，將各種有效的數(shù)據(jù)信息充分結(jié)合在一起，使制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行之間能夠直接進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)交流。
本發(fā)明的目的是通過以下技術(shù)方案來實現(xiàn)的一種面向業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)公共平臺，其特征在于它包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)和應(yīng)用集成系統(tǒng)，所述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)用來集成、調(diào)用和存儲制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行的各種數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中提取、分類、分析和挖掘數(shù)據(jù)，并向業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)并進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，將每個業(yè)務(wù)封裝為一個服務(wù)進(jìn)行管理；業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)將各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)有機(jī)地整合在一起，實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中異構(gòu)數(shù)據(jù)間的交換集成；應(yīng)用集成系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)構(gòu)件、特定行業(yè)模塊進(jìn)行整合，實現(xiàn)行業(yè)管控一體化。
本發(fā)明中，所述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部相關(guān)聯(lián)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫、電子交易和銀行結(jié)算的實時數(shù)據(jù)庫以及面向服務(wù)、工具集、通用模塊的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)包括過程數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)交換和服務(wù)數(shù)據(jù)分析。業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)包括公用的一些系統(tǒng)、通用的業(yè)務(wù)構(gòu)架、快速生成系統(tǒng)和通用模塊。業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)指企業(yè)內(nèi)外的系統(tǒng)之間的有機(jī)整合，包括客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)。應(yīng)用集成系統(tǒng)指在INTERNET網(wǎng)上的公用服務(wù)平臺，包括信息查詢、結(jié)算中心和電子商務(wù)交易平臺。
本發(fā)明采用分層的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，服務(wù)架構(gòu)平臺分為軟件適配器、企業(yè)服務(wù)總線、核心運(yùn)行期服務(wù)、通用業(yè)務(wù)模塊、應(yīng)用系統(tǒng)集成開發(fā)環(huán)境、應(yīng)用系統(tǒng)集成。本發(fā)明考慮信息系統(tǒng)過程管理的復(fù)雜性和不同行業(yè)的通用性，采用構(gòu)件化方式和基于服務(wù)構(gòu)架的快速開發(fā)應(yīng)用軟件，支持功能重組、流程重組和系統(tǒng)重組的軟件模塊，解決協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)在不同行業(yè)信息化過程中存在的同一系統(tǒng)在不同工業(yè)企業(yè)中的產(chǎn)業(yè)化推廣問題。
本發(fā)明以制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行的數(shù)據(jù)信息流作為研究對象，充分利用信息集成技術(shù)，將各種有效的數(shù)據(jù)信息充分結(jié)合在一起，進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一通信；設(shè)有統(tǒng)一平臺，能有機(jī)地應(yīng)用、整合、優(yōu)化各種獨(dú)立、分離的數(shù)據(jù)信息；而且，制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行之間能夠直接進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)交流，提高了工作效率。
附圖是本發(fā)明的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實施例方式
一種本發(fā)明所述的面向業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)公共平臺，它包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)1、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)2、業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)3、業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)4和應(yīng)用集成系統(tǒng)5，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)1用來集成、調(diào)用和存儲制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行的各種數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)2從數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中提取、分類、分析和挖掘數(shù)據(jù)，并向業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)3接受數(shù)據(jù)并進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，將每個業(yè)務(wù)封裝為一個服務(wù)進(jìn)行管理；業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)4將企業(yè)內(nèi)外的各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)有機(jī)地整合在一起，實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中異構(gòu)數(shù)據(jù)間的交換集成；應(yīng)用集成系統(tǒng)5對企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)構(gòu)件、特定行業(yè)模塊進(jìn)行整合，實現(xiàn)行業(yè)管控一體化。
本發(fā)明中數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具體如下對過程分析系統(tǒng)(MES)和資源計劃系統(tǒng)(BPS)中提供的一組集成平臺技術(shù)(基礎(chǔ)業(yè)務(wù)構(gòu)件平臺)進(jìn)行完善，提高構(gòu)件化軟件模塊的快速開發(fā)能力，重點對不同流程工業(yè)的過程遠(yuǎn)程監(jiān)視、過程機(jī)組性能分析、廠級性能分析、工況優(yōu)化指導(dǎo)、負(fù)荷優(yōu)化管理和設(shè)備狀態(tài)分析等功能進(jìn)行開發(fā)應(yīng)用或完善。
協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)由于涉及到不同應(yīng)用系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)類型，數(shù)據(jù)的處理、分類、查詢有一定的復(fù)雜性，對象關(guān)系數(shù)據(jù)庫是從傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上增加面向?qū)ο蟮奶匦裕衙嫦驅(qū)ο蠹夹g(shù)與關(guān)系數(shù)據(jù)庫相結(jié)合，推動應(yīng)用需求分類和數(shù)據(jù)管理軟件的發(fā)展。
大型分布式實時信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)一步提高該數(shù)據(jù)庫高速處理海量實時數(shù)據(jù)的能力和歷史數(shù)據(jù)的壓縮存儲能力，成為能適應(yīng)電子商務(wù)實時數(shù)據(jù)交換、銀行數(shù)據(jù)交換和實時數(shù)據(jù)處理的專業(yè)數(shù)據(jù)庫。
構(gòu)件數(shù)據(jù)庫服務(wù)對象主要是面向通用、可重用和工具的數(shù)據(jù)的訪問，減少軟件的重復(fù)開發(fā)和快速構(gòu)建，特別是對于數(shù)量龐大的軟件構(gòu)件，需要一個強(qiáng)有力的工具來對其進(jìn)行管理?？蚣芴峁┝嘶镜拿嫦驇斓牟僮?，提供了若干有結(jié)構(gòu)的操作，高層工具和用戶通過框架服務(wù)來訪問構(gòu)件目錄并間接訪問構(gòu)件。每個構(gòu)件庫又自成系統(tǒng)，它們的數(shù)據(jù)變動不會受整個分布式構(gòu)件庫系統(tǒng)的制約。
本發(fā)明中數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)具體如下過程數(shù)據(jù)分析根據(jù)協(xié)同電子商務(wù)的過程管理、控制對象和業(yè)務(wù)流程的需要，將結(jié)算中心數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)的各種相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合，實現(xiàn)對過程數(shù)據(jù)的分析，為企業(yè)提供合理的報表和決策分析，同時為客戶進(jìn)行有效查詢，實現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘管理、應(yīng)用組件管理和開放的二次開發(fā)接口，一方面使得用戶輕易地實現(xiàn)了信息共享，且使用極為方便，并大大減少了對程序的維護(hù)工作量，一方面也大大加快了集成商或第三方開發(fā)應(yīng)用程序的速度，實現(xiàn)了支持功能重組、流程重組和系統(tǒng)重組的模塊化的開發(fā)。
數(shù)據(jù)交換服務(wù)器上已經(jīng)建立了各個數(shù)據(jù)庫與XML之間類型轉(zhuǎn)換的元數(shù)據(jù)。通過參照這些元數(shù)據(jù)，異構(gòu)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)首先傳送到服務(wù)器上轉(zhuǎn)換為XML數(shù)據(jù)，然后再從XML數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為目標(biāo)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，并傳送到目標(biāo)數(shù)據(jù)庫上，從而實現(xiàn)電子商務(wù)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)交互。根據(jù)需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取后，就可將各異構(gòu)數(shù)據(jù)源看成統(tǒng)一的邏輯數(shù)據(jù)庫，利用Xquery查詢并集合異構(gòu)數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)，邏輯數(shù)據(jù)庫用XML格式保存了各數(shù)據(jù)源位置、數(shù)據(jù)格式等元數(shù)據(jù)。只需使用一個查詢語句，就可查詢所有數(shù)據(jù)源的相關(guān)信息。為確保數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的一致性，數(shù)據(jù)的操縱應(yīng)當(dāng)是離散的成組的邏輯單元當(dāng)它全部完成時，數(shù)據(jù)的一致性可以保持，若這個單元中的一部分操作失敗，所有從起始點以后的操作應(yīng)全部回退到開始狀態(tài)，保證數(shù)據(jù)的一致性。預(yù)處理還包括全局范圍的身份驗證、訪問控制、完整性控制等，通過XML Schema預(yù)先規(guī)定的XML元素和屬性創(chuàng)建進(jìn)行格式規(guī)范。
服務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過構(gòu)建基于萬能接口、數(shù)據(jù)倉庫、在線分析和數(shù)據(jù)挖掘等信息技術(shù)構(gòu)建的智能化的數(shù)據(jù)分析平臺，能夠?qū)崟r地對企業(yè)中不同部門、不同區(qū)域、不同時期、不同信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、抽取、整合和轉(zhuǎn)化，并按維度與層次對主題建立數(shù)據(jù)分析模型。系統(tǒng)模型將智能計算應(yīng)用于數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)，特別是關(guān)于多表的數(shù)據(jù)挖掘問題，從而能夠快速反饋電子商務(wù)交易各個環(huán)節(jié)的信息。針對制造企業(yè)的特點構(gòu)建了具有行業(yè)特點的數(shù)據(jù)分析模型，并以構(gòu)件的方式加以實現(xiàn)，具有較強(qiáng)的行業(yè)的適應(yīng)性和行業(yè)推廣價值。提供全面、靈活的分析機(jī)制。使用的分析工具，分析人員對關(guān)鍵性能指標(biāo)可選擇多層次、多角度的分析，靈活操縱數(shù)據(jù)，進(jìn)行探索式數(shù)據(jù)分析。
本發(fā)明的業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)具體如下業(yè)務(wù)處理在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時，將每個業(yè)務(wù)封裝為一個服務(wù)，服務(wù)與調(diào)用處理服務(wù)的對應(yīng)關(guān)系可以在配置文件中進(jìn)行管理。
業(yè)務(wù)集成涉及到各種各樣的系統(tǒng)、應(yīng)用程序以及不同時期和技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)，主要解決如何使各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)更靈活且更快地響應(yīng)不斷改變的業(yè)務(wù)需求、如何使這些異構(gòu)系統(tǒng)盡可能無縫地進(jìn)行通信等問題。業(yè)務(wù)集成提供的功能可以包括數(shù)據(jù)訪問服務(wù)、業(yè)務(wù)接口服務(wù)、業(yè)務(wù)流程協(xié)作服務(wù)、業(yè)務(wù)功能服務(wù)、公用服務(wù)和信息管理服務(wù)等。
業(yè)務(wù)重組由于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)可提供元數(shù)據(jù)級的復(fù)合框架，從而無需經(jīng)過冗長的編程過程就可以改變業(yè)務(wù)策略，最大限度地是適應(yīng)隨時間和空間等因素不斷變化的業(yè)務(wù)需求。提高了應(yīng)用的可重用性、可移植性，可集成性，可定制性，從而在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著改善。
工具集開發(fā)工具在計算機(jī)程序員業(yè)務(wù)構(gòu)建、編寫程序、系統(tǒng)開發(fā)、搭建平臺時扮演著一個重要的角色。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)架平臺作為新型的軟件平臺同樣離不開開發(fā)工具的支持和輔助。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)架平臺中的開發(fā)工具不但具有普通應(yīng)用程序開發(fā)時所需要的功能，而且還具有在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺上進(jìn)行有針對性開發(fā)所需要的特殊功能。比如說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)架平臺中的開發(fā)工具能提供業(yè)務(wù)規(guī)則定義或報表設(shè)計、模型驅(qū)動、工作流建模的功能，以幫助開發(fā)人員快速地開發(fā)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。另一方面，開發(fā)工具也需要平臺作基礎(chǔ)，否則不能為開發(fā)人員提供一些支持行業(yè)套件、業(yè)務(wù)組件及業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)的功能。所以，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)架平臺與開發(fā)工具是一個包含與被包含的關(guān)系，同時也是一個相輔相成、唇齒相依、合作共贏的關(guān)系。
工具集包括業(yè)務(wù)建模工具、數(shù)據(jù)集成工具、流程配置工具、測試部署工具、系統(tǒng)監(jiān)控與故障檢測工具等。
管理服務(wù)系統(tǒng)安全管理模型。解決應(yīng)用程序功能的訪問權(quán)限，數(shù)據(jù)記錄訪問權(quán)限，組織架構(gòu)隔離權(quán)限等數(shù)據(jù)安全性問題。安全管理包括連接的安全性、用戶驗證、授權(quán)管理、單點登錄、數(shù)據(jù)安全。
業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則可以用來定義復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則、數(shù)據(jù)篩選規(guī)則、事務(wù)預(yù)警規(guī)則、任務(wù)調(diào)度規(guī)則等多種包含復(fù)雜邏輯關(guān)系的處理。
交互接口模型構(gòu)建各種系統(tǒng)的業(yè)務(wù)確定以的標(biāo)準(zhǔn)化接口、可以以一種統(tǒng)一和同樣的方式進(jìn)行交互。系統(tǒng)業(yè)務(wù)之間采用中立的方式進(jìn)行定義，接口獨(dú)立于實現(xiàn)業(yè)務(wù)的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程語言。
流程控制模型是通過定義組成業(yè)務(wù)及其業(yè)務(wù)之間的邏輯關(guān)系來描述工作流程的模型。根據(jù)不同的規(guī)則將流程路線任務(wù)有效的分配給人工處理或者交由預(yù)定義的自動節(jié)點進(jìn)行處理。并提供對流程運(yùn)行狀況的監(jiān)控與管理。
決策分析模型決策分析能夠提供對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行報表展現(xiàn)前的數(shù)據(jù)加工、整理、匯總，并根據(jù)特性進(jìn)行分類，為企業(yè)提供決策支持。
個性化模塊由于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等都在隨著市場的變化而不斷的變化，因此需要針對企業(yè)的特點提供一些定制式的解決方案。提供個性化的、柔性的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，個性化模塊的思路就是為組織管理模型描述組織結(jié)構(gòu)樹、團(tuán)隊、能力、角色和權(quán)限等。
消息發(fā)布模型系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)容采集、采集審核、信息分類等功能，具備完善的信息管理和發(fā)布管理功能。該模型從信息的角度對企業(yè)進(jìn)行描述，用于存儲/維護(hù)/處理與企業(yè)相關(guān)的所有信息，同時將各流程節(jié)點的操作提示和系統(tǒng)通知、預(yù)警等信息發(fā)送到用戶的消息中，并保障不同的組件之間無縫的信息集成與共享。
數(shù)據(jù)報表模型解決Oracle，SQL Server，DB2等主流數(shù)據(jù)庫SQL語法差異性。
本發(fā)明的業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)具體如下制造業(yè)不僅要同企業(yè)的各個部門共享很多信息、數(shù)據(jù)，還要與擴(kuò)展企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、客戶、銀行等共享更多的信息。隨著企業(yè)的發(fā)展還要建立電子商務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)智能、決策系統(tǒng)。然而在實施中遇到了許多問題，包括信息流不暢通、財務(wù)數(shù)據(jù)不一致等問題。同時企業(yè)需要信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)應(yīng)用的范圍在不斷的擴(kuò)展，原有的應(yīng)用在不斷的被擴(kuò)充，服務(wù)器硬件需要升級，操作系統(tǒng)環(huán)境也可能會發(fā)生改變等種種原因，導(dǎo)致了配置的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可能會不同，造成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的異構(gòu)。這些就是企業(yè)應(yīng)用中面臨的異構(gòu)數(shù)據(jù)源的集成問題。
為實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中異構(gòu)數(shù)據(jù)間的交換集成，必須提供一種統(tǒng)一的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模式，以便將存在各種差異的信息，都轉(zhuǎn)換成一定的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)樣式然后各異構(gòu)數(shù)據(jù)庫再將標(biāo)準(zhǔn)化的信息轉(zhuǎn)換成本地數(shù)據(jù)，進(jìn)而完成信息的集成共享。
開放的供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理，可以讓供應(yīng)商、采購商、客戶能夠以各種方式，通過訪問權(quán)限的設(shè)定訪問相關(guān)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)高速互聯(lián)，協(xié)調(diào)企業(yè)運(yùn)營、管理的整體發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程。同時還可以改善客戶關(guān)系，通過共享業(yè)務(wù)流程的公共數(shù)據(jù)，能夠?qū)蛻粜畔⑦M(jìn)行深度挖掘，分析不同客戶群的特征，提供有針對性的營銷策略，開展個性化的客戶服務(wù)。
系統(tǒng)提供多個接口，實現(xiàn)內(nèi)外部相關(guān)數(shù)據(jù)信息的集成互連。尋求外部認(rèn)證中心和支付中心的支持，為企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)提供身份認(rèn)證和網(wǎng)上支付結(jié)算接口；前臺網(wǎng)站與企業(yè)后臺的商品庫、客戶庫和銷售庫等信息數(shù)據(jù)庫相連，能實時處理數(shù)據(jù)信息；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)交易平臺(BtoB)系統(tǒng)連接外部供應(yīng)商，實現(xiàn)供應(yīng)商與企業(yè)直接開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)交流；BtoC系統(tǒng)與外部消費(fèi)者連接，實現(xiàn)在線的互動交流。
作為一個開放的系統(tǒng)平臺，它能使企業(yè)通過先進(jìn)的高速互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、多媒體技術(shù)和手段，把企業(yè)的各種核心業(yè)務(wù)，通過web的方式有機(jī)的集成在一起，使之從構(gòu)架技術(shù)和功能上都能適應(yīng)企業(yè)信息化的需要。它為企業(yè)提供一個高效決策、管理、營銷，涵蓋銷售、財務(wù)、庫存、客戶、人力、技術(shù)、服務(wù)等各種資源的整合，并具有分析、預(yù)測和輔助決策功能的綜合性的現(xiàn)代化管理手段。
企業(yè)利用本項目的電子商務(wù)軟件可以實現(xiàn)EB、SCM、CRM等系統(tǒng)的功能，有效整合企業(yè)資源，充分發(fā)揮其資源效益，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，節(jié)約費(fèi)用，控制成本，把握商機(jī)，提高企業(yè)內(nèi)部管理工作效率，適應(yīng)新時代的信息化發(fā)展要求。
本發(fā)明的應(yīng)用集成系統(tǒng)具體如下針對企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)構(gòu)件、特定行業(yè)模塊的整合，構(gòu)建電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)特定行業(yè)管控一體化系統(tǒng)。
信息查詢平臺主要針對客戶、供應(yīng)商、企業(yè)根據(jù)自己的不同需要，查詢電子商務(wù)交易、結(jié)算情況、企業(yè)現(xiàn)狀、客戶需求、市場需求，材料的價格等多方面的信息，及時為企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行提供決策服務(wù)。
結(jié)算中心結(jié)算中心提供電子交易現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票、電子貨幣的服務(wù)。交易中心提供查詢、統(tǒng)計、匯總、交易明細(xì)下載、自動對帳、數(shù)據(jù)備份等。交易網(wǎng)絡(luò)是一個連接各銀行和客戶的大型網(wǎng)絡(luò)。
電子商務(wù)交易平臺本課題的研究內(nèi)容以分布式處理技術(shù)和動態(tài)信息集成技術(shù)為基礎(chǔ)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)以BtoB為基本前后臺模式，線上線下營銷、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理三方面有效集成的電子商務(wù)模式，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，強(qiáng)化采購與銷售集合。
本發(fā)明在實施時，首先是建立功能完備的電子商務(wù)網(wǎng)站平臺，實現(xiàn)BtoB、供應(yīng)商、客戶關(guān)系管理和結(jié)算中心四大功能；第二是系統(tǒng)集成，以安全與維護(hù)作為一個公共平臺，將BtoB、供應(yīng)商和客戶關(guān)系管理集成在一起；第三是外部認(rèn)證中心和支付中心的支持，尋求權(quán)威性的金融認(rèn)證中心和銀行作為合作伙伴，為企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)提供身份認(rèn)證和網(wǎng)上銀行結(jié)算接口；第四是數(shù)據(jù)集成，前臺網(wǎng)站要與企業(yè)后臺的商品庫、客戶庫和銷售庫等信息數(shù)據(jù)庫相連，能實時處理數(shù)據(jù)信息；第五是BtoB系統(tǒng)與外部供應(yīng)商的聯(lián)接，供應(yīng)商可以通過相應(yīng)的網(wǎng)站平臺與企業(yè)直接網(wǎng)上業(yè)務(wù)交流，這是企業(yè)應(yīng)用集成中最為關(guān)鍵的東西。
本發(fā)明為制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行服務(wù)，充分利用信息集成技術(shù)，將各種有效的數(shù)據(jù)信息充分結(jié)合在一起，進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一通信；設(shè)有統(tǒng)一平臺，能有機(jī)地應(yīng)用、整合、優(yōu)化各種獨(dú)立、分離的數(shù)據(jù)信息；制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行之間能夠直接進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)交流，提高了工作效率。
權(quán)利要求
1.一種面向業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)公共平臺，其特征在于它包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(1)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(2)、業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)(3)、業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)(4)和應(yīng)用集成系統(tǒng)(5)，所述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(1)用來集成、調(diào)用和存儲制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行的各種數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(2)從數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(1)中提取、分類、分析和挖掘數(shù)據(jù)，并向業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)(3)提供數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)(3)接受數(shù)據(jù)并進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，將每個業(yè)務(wù)封裝為一個服務(wù)進(jìn)行管理；業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)(4)將各業(yè)務(wù)應(yīng)用有機(jī)地整合在一起，實現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)間的交換集成；應(yīng)用集成系統(tǒng)(5)對業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)構(gòu)件、特定行業(yè)模塊進(jìn)行整合，實現(xiàn)行業(yè)管控一體化。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的面向業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)公共平臺，其特征在于所述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(1)包括企業(yè)內(nèi)部相關(guān)聯(lián)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫、電子交易和銀行結(jié)算的實時數(shù)據(jù)庫以及面向服務(wù)、工具集、通用模塊的數(shù)據(jù)庫。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的面向業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)公共平臺，其特征在于數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(2)包括過程數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)交換和服務(wù)數(shù)據(jù)分析。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的面向業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)公共平臺，其特征在于業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)(4)包括客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的面向業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)公共平臺，其特征在于應(yīng)用集成系統(tǒng)(5)包括信息查詢、結(jié)算中心和電子商務(wù)交易平臺。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種面向業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)公共平臺，其中數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)用來集成、調(diào)用和存儲數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中提取、分類、分析和挖掘數(shù)據(jù)，并向業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)并進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，將每個業(yè)務(wù)封裝為一個服務(wù)進(jìn)行管理；業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)外的各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)有機(jī)地整合在一起，實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中異構(gòu)數(shù)據(jù)間的交換集成；應(yīng)用集成系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)構(gòu)件、特定行業(yè)模塊進(jìn)行整合，實現(xiàn)行業(yè)管控一體化。本發(fā)明充分利用信息集成技術(shù)，將各種有效的數(shù)據(jù)信息充分結(jié)合在一起，使制造企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和銀行之間能夠直接進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)交流，提高了工作效率。
文檔編號G06Q30/00GK101086782SQ20071002513
公開日2007年12月12日 申請日期2007年7月13日 優(yōu)先權(quán)日2007年7月13日
發(fā)明者曹杰, 吳剛, 劉軍 申請人:南京財經(jīng)大學(xué)