專利名稱：應(yīng)用于媒體行業(yè)的電信服務(wù)系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種應(yīng)用于媒體服務(wù)行業(yè)的電信增值服務(wù)系統(tǒng)和方法。
背景技術(shù)：
媒體服務(wù)行業(yè)的機制是將信息發(fā)布給受眾，從而影響受眾的行為。
商業(yè)廣告在媒體服務(wù)中占有很大的比例。商戶發(fā)布廣告的目的，是引導(dǎo)客戶購買其產(chǎn)品或服務(wù)。廣告業(yè)的基本機制是廣告商發(fā)布廣告，有興趣的廣告受眾接收信息后，經(jīng)過思考和了解，最后做出消費決定。
大部分場合下，有興趣的媒體受眾希望記錄和詳細了解相關(guān)的信息。在媒體介質(zhì)和客人分離、而信息量比較大的場合，受眾對某項媒體信息感興趣，但無法準確地、完整地記錄它的詳細信息，令商戶最終失去與客人成交的機會。例如展覽會、戶外廣告。
另一方面，媒體的受眾有進一步了解感興趣媒體的需求。出于成本的考慮，和受投放資源版面的限制，媒體業(yè)主常常不能通過媒體表達產(chǎn)品的所有信息。
隨著手機、PDA、PC等個人電子用品的普及，客戶希望獲得媒體信息的電子版信息，以方便信息的整理和保存?zhèn)鹘y(tǒng)上，媒體信息的發(fā)布是單向的，業(yè)主希望了解發(fā)布的效果；特別是，業(yè)主希望定量比較不同手段、不同時間所發(fā)布信息的效果，特別是廣告的增量效果。目前，業(yè)主往往委托專門的機構(gòu)，采用抽樣調(diào)查的方式以獲得這些數(shù)據(jù)。
業(yè)主更希望獲得感興趣的“準”客戶名單?！皽省笨蛻糁徽济襟w受眾人群的一定比例，針對“準”客戶有的放矢比“地毯式轟炸”有更高的性能價格比。
目前，市場上沒有可以解決以上問題的產(chǎn)品。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的提供了一種受眾和業(yè)主交互的方法和系統(tǒng)，讓受眾方便、快捷、充分地獲得媒體的完整信息，同時為媒體業(yè)主收集客戶名單，幫助媒體業(yè)主比較、統(tǒng)計和分析媒體的投放效果，為信息的發(fā)布者收集得感興趣的“準”客戶名單，。
一種媒體服務(wù)方法，基于服務(wù)中心的計算機和中央數(shù)據(jù)庫以及通過通信網(wǎng)絡(luò)可與服務(wù)中心通信終端通信的用戶通信終端；其中，中央數(shù)據(jù)庫包括媒體事件數(shù)據(jù)庫和用戶數(shù)據(jù)庫；媒體事件數(shù)據(jù)庫包含媒體事件標識符和它的若干項信息，信息的格式和內(nèi)容與各種發(fā)送方式和目標系統(tǒng)相對應(yīng)；用戶數(shù)據(jù)庫包含有用戶通信終端ID、服務(wù)規(guī)則和若干個存儲空間標識符，其中存儲空間標識符可以是電子郵件地址、即時通信系統(tǒng)的客戶標識符；包括以下步驟由用戶通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送媒體事件的標識數(shù)據(jù)到服務(wù)中心的通信終端；以從服務(wù)中心的通信終端收到的媒體事件標識數(shù)據(jù)，檢索服務(wù)中心的媒體事件數(shù)據(jù)庫，提取媒體業(yè)主設(shè)定的媒體信息；由服務(wù)中心的通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)將媒體信息發(fā)送給用戶的通信終端，以及由服務(wù)中心的計算機將媒體信息發(fā)送到該通信終端所對應(yīng)的存儲空間。作為用戶通信終端的WAP手機或PC利用收到的媒體信息中所含有的URL，訪問媒體業(yè)主所設(shè)定的網(wǎng)站資源。
媒體事件的標識數(shù)據(jù)可以是電話號碼、短信接入端口號和指定的格式或條形碼或二維碼、USSD格式字符串、電子郵件地址、URL地址。
用戶通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送媒體事件標識數(shù)據(jù)到服務(wù)中心的通信終端，是通過手機或固定電話發(fā)送短信息給服務(wù)中心的通信終端。短信息可以是文字短信、語音短信和圖像短信。服務(wù)中心利用語音識別技術(shù)或圖像識別技術(shù)(如OCR、條形碼、二維碼)對接收的信息進行識別或轉(zhuǎn)換。
用戶通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送媒體事件標識數(shù)據(jù)到服務(wù)中心的通信終端，是通過手機或固定電話撥打一個指定的電話號碼后根據(jù)提示音輸入媒體事件標識數(shù)據(jù)。
用戶通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送媒體事件標識數(shù)據(jù)到服務(wù)中心的通信終端，是通過手機或固定電話撥打特服電話號碼；該電話號碼含有尋址服務(wù)中心的通信終端和媒體事件的信息。
用戶通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送媒體事件標識數(shù)據(jù)到服務(wù)中心的通信終端，是通過手機撥打USSD服務(wù)號碼；該USSD服務(wù)號碼含有尋址服務(wù)中心的通信終端和媒體事件的信息。
用戶通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送媒體事件標識數(shù)據(jù)到服務(wù)中心的通信終端，是通過作為用戶通信終端的WAP手機或PC登錄作為服務(wù)中心通信終端的網(wǎng)站地址，或者發(fā)送電子郵件到作為服務(wù)中心通信終端的電子郵件服務(wù)地址。
由服務(wù)中心的通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)將媒體信息發(fā)送給用戶的通信終端是通過傳呼機、手機或固話短消息、互聯(lián)網(wǎng)、人工語音、自動語音、電子郵件方式發(fā)送。短信息可以是文字短信、語音短信或圖像短信。
服務(wù)方法還包括以下步驟由服務(wù)中心的通信終端通過傳呼收發(fā)平臺、手機短消息收發(fā)平臺、USSD服務(wù)網(wǎng)關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器、電子郵件收發(fā)平臺、電話呼叫中心平臺接收查詢請求，并以相同或不同方式發(fā)送查詢結(jié)果信息給發(fā)出查詢請求的通信終端。短信息可以是文字短信、語音短信和圖像短信。
一種媒體服務(wù)系統(tǒng)，包括服務(wù)中心的計算機、中央數(shù)據(jù)庫，與中央數(shù)據(jù)庫連接的服務(wù)中心的通信終端，還包括通過通信網(wǎng)絡(luò)可與服務(wù)中心的通信終端通信的用戶通信終端，中央數(shù)據(jù)庫包括媒體事件的標識數(shù)據(jù)和媒體業(yè)主設(shè)定的媒體信息，還包括與服務(wù)中心通信終端連接并可訪問服務(wù)中心中央數(shù)據(jù)庫的計算機；在收到來自用戶通信終端的查詢請求時，檢索中央數(shù)據(jù)庫中的媒體事件的標識是否存在并提供服務(wù)，以及用戶標識數(shù)據(jù)是否屬于拒絕服務(wù)的黑名單；如果媒體事件標識不存在或不開放，或用戶標識數(shù)據(jù)屬于拒絕服務(wù)的黑名單，則不響應(yīng)或?qū)⒕芙^服務(wù)的信息發(fā)送給用戶通信終端；否則提取相應(yīng)的媒體信息，通過服務(wù)中心的通信終端，發(fā)送給用戶的通信終端；由服務(wù)中心的計算機將媒體信息發(fā)送到該通信終端所對應(yīng)的存儲空間；用戶的通信終端利用收到的媒體信息中所含有的URL，訪問媒體業(yè)主所設(shè)定的網(wǎng)站資源。
用戶通信終端可以分別是移動電話、固定電話、個人電腦、WAP手機或PDA；服務(wù)中心的通信終端可以分別是移動電話和固定電話短消息服務(wù)平臺、USSD服務(wù)平臺、電話呼叫中心平臺、電子郵件服務(wù)器、互連網(wǎng)接入設(shè)備。
通信終端所對應(yīng)的存儲空間，可以分別是電子郵件地址或即時通信系統(tǒng)的標識符。
本發(fā)明的有益效果在于即時性和方便性。受眾者在信息發(fā)布現(xiàn)場通過即時訪問電信資源，可以獲得充分的信息，操作方便，但無須記憶任何東西，達到了將信息送達受眾的效果。
本發(fā)明可以部分或全部地取代印刷品。在發(fā)布廣告之外，商戶為了方便受眾、提高效率、強化效果，向客人派發(fā)名片或宣傳單張是常用的輔助手段。本發(fā)明的服務(wù)優(yōu)勢非常明顯準備工作簡單，效率高，周期短，不涉及印刷、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，更加環(huán)保；如果客人愿意，發(fā)出的信息可以在客人的手機、電腦上長期保存。通過URL，受眾可以訪問和獲得業(yè)主所希望提供的更多信息。使用多媒體短信、電子郵件或即時通信等技術(shù)手段，可以包含大量的信息，結(jié)合計算機多媒體技術(shù)，達到圖文并茂的效果。
本發(fā)明同時為業(yè)主收集了“準”客戶的信息。
業(yè)主可以比較、統(tǒng)計和分析廣告的投放效果，特別是定量地比較各個媒體事件所取得的效果。
本發(fā)明的應(yīng)用將帶來明顯的經(jīng)濟效果。
以會展服務(wù)為例。根據(jù)新華社北京2005年11月3日發(fā)布消息2005年全國每年舉辦的經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域展覽會達到3000多個，參展企業(yè)超過550萬家，參會專業(yè)觀眾接近2000萬人。
對于觀眾，會展的特點是空間小、信息密度高。與戶外廣告相似，觀眾有記錄感興趣參展商信息的需求。對于參展商，會展的特點是持續(xù)時間短、客流密度高。為了方便觀眾、提供效率，向觀眾派發(fā)名片、宣傳單張等印刷品是參展商常用的輔助手段。
參展商很難準確估計宣傳單張的需求數(shù)量。宣傳單張的印刷周期比較長，供不應(yīng)求時則失去了潛在的客戶；供過于求時，則造成浪費；運輸和保管非常不方便。宣傳單張不容易保存；相當比例的宣傳單張的很快成為垃圾，實際命中率很低。
本發(fā)明可以代替印刷品，而服務(wù)優(yōu)勢非常明顯。準備工作簡單，效率高，周期短，不涉及印刷、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)；不涉及有形的材料消耗，節(jié)約資源；如果客人愿意，發(fā)出的信息可以在客人的手機、電腦上長期保存；同時為參展商收集了“準”客戶的信息。


圖1是本發(fā)明的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及信息傳遞結(jié)構(gòu)圖。
圖2是實現(xiàn)本發(fā)明的程序流程圖。
具體實施例方式
服務(wù)中心設(shè)立了短信服務(wù)端口01234。北方電視臺為其電視劇《xxx》投放戶外廣告，服務(wù)中心為該廣告設(shè)置代碼0730。電視臺在其廣告中印刷歡迎編輯0730發(fā)送到短信端口01234，索取劇情簡介和播出時間表；并將劇情簡介和播出時間表交給服務(wù)中心錄入數(shù)據(jù)庫?？腿税雌涮崾?，發(fā)送0730到端口01234；服務(wù)中心收到請求后，從數(shù)據(jù)庫中提取劇情簡介和播出時間表，以文字短信方式返回給客人。
權(quán)利要求
1.一種媒體服務(wù)方法，基于服務(wù)中心的計算機和中央數(shù)據(jù)庫以及通過通信網(wǎng)絡(luò)可與服務(wù)中心通信終端通信的用戶通信終端；其中，中央數(shù)據(jù)庫包括媒體事件數(shù)據(jù)庫和用戶數(shù)據(jù)庫，其特征在于包括以下步驟(a)由所述用戶通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送媒體事件的標識數(shù)據(jù)到服務(wù)中心的通信終端；(b)以從服務(wù)中心的通信終端收到的媒體事件標識數(shù)據(jù)，檢索服務(wù)中心的媒體事件數(shù)據(jù)庫，提取媒體業(yè)主設(shè)定的媒體信息；該媒體信息可以包含有一個或多個URL；(c)由服務(wù)中心的通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)將媒體信息發(fā)送給用戶的通信終端，以及由服務(wù)中心的計算機將媒體信息發(fā)送到該通信終端所對應(yīng)的存儲空間。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述媒體服務(wù)方法，其特征在于還包括以下步驟作為用戶通信終端的WAP手機或PC收到服務(wù)中心返回的媒體信息后，利用媒體信息中所含有的URL，訪問URL所設(shè)定的網(wǎng)站資源。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或權(quán)利要求2所述媒體服務(wù)方法，其特征在于，媒體事件的標識數(shù)據(jù)可以是電話號碼、短信接入端口號和指定的格式字符串或條形碼或二維碼、USSD格式字符串、電子郵件地址、URL地址。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或權(quán)利要求2所述媒體服務(wù)方法，其特征在于，由所述用戶通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送媒體事件標識數(shù)據(jù)到服務(wù)中心的通信終端，是通過手機或固定電話撥打一個指定的電話號碼后根據(jù)提示音輸入媒體事件標識數(shù)據(jù)；或者撥打特服電話號碼，該電話號碼含有尋址服務(wù)中心的通信終端和媒體事件的信息；或者通過手機撥打USSD服務(wù)號碼，該USSD服務(wù)號碼含有尋址服務(wù)中心的通信終端和媒體事件的信息；或者通過手機或固定電話發(fā)送短信息給所述服務(wù)中心的通信終端，所述的短信息可以是文字短信、語音短信和圖像短信。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述媒體服務(wù)方法，其特征在于，由所述用戶通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送媒體事件標識數(shù)據(jù)到服務(wù)中心的通信終端，是通過作為用戶通信終端的WAP手機或PC發(fā)送電子郵件到作為所述服務(wù)中心通信終端的電子郵件服務(wù)器。
6.根據(jù)權(quán)利要求1或權(quán)利要求2所述媒體服務(wù)方法，其特征在于，所述用戶數(shù)據(jù)庫，包含有用戶通信終端ID、服務(wù)規(guī)則和若干個存儲空間標識符，其中存儲空間標識符可以是電子郵件地址、即時通信系統(tǒng)的客戶標識符；所述的媒體事件數(shù)據(jù)庫包含媒體事件標識符和它的若干項信息，這些信息項的格式和內(nèi)容與各種發(fā)送方式和目標系統(tǒng)相對應(yīng)。
7.根據(jù)權(quán)利要求2-6中任何一項所述媒體服務(wù)方法，其特征在于，由服務(wù)中心的計算機根據(jù)預(yù)先的設(shè)置和用戶數(shù)據(jù)庫中所設(shè)定的服務(wù)規(guī)則，選擇以下二者之中的一項或其組合將信息反饋給用戶(a)發(fā)送媒體信息給用戶的通信終端，(b)發(fā)送媒體信息給該通信終端所對應(yīng)的存儲空間；所述發(fā)送媒體信息給用戶的通信終端，是利用通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)將信息發(fā)送給用戶的通信終端，以傳呼機、手機或固話短消息、USSD、互聯(lián)網(wǎng)、人工語音、自動語音、電子郵件方式中的一種或其組合發(fā)送；所述的短信息可以是文字短信、語音短信和圖像短信；所述發(fā)送給通信終端所對應(yīng)的存儲空間，是由服務(wù)中心的計算機將信息發(fā)送到該通信終端所對應(yīng)的電子郵件地址或即時通信系統(tǒng)標識符。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述媒體服務(wù)方法，其特征在于，還包括以下步驟由服務(wù)中心的通信終端通過傳呼收發(fā)平臺、手機短消息收發(fā)平臺、USSD服務(wù)網(wǎng)關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器、電子郵件收發(fā)平臺、電話呼叫中心平臺接收查詢請求，并以相同或不同方式發(fā)送查詢結(jié)果信息給發(fā)出查詢請求的通信終端，所述的短信息可以是文字短信、語音短信和圖像短信。
9.一種媒體服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，包括服務(wù)中心的計算機、中央數(shù)據(jù)庫，與中央數(shù)據(jù)庫和計算機連接的服務(wù)中心的通信終端，還包括通過通信網(wǎng)絡(luò)可與服務(wù)中心的通信終端通信的用戶通信終端，中央數(shù)據(jù)庫包括媒體事件數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，還包括與所述服務(wù)中心通信終端連接并可訪問服務(wù)中心中央數(shù)據(jù)庫的計算機；在收到來自用戶通信終端的查詢請求時，檢索中央數(shù)據(jù)庫中的媒體事件的標識是否存在并提供服務(wù)，檢索通信終端所對應(yīng)的用戶標識數(shù)據(jù)的服務(wù)規(guī)則，判斷是否屬于拒絕服務(wù)和服務(wù)的方式；如果媒體事件標識不存在或不開放，或用戶標識數(shù)據(jù)屬于拒絕服務(wù)的黑名單，則不響應(yīng)或?qū)⒕芙^服務(wù)的信息發(fā)送給用戶通信終端；否則根據(jù)預(yù)先設(shè)置或由用戶數(shù)據(jù)庫所定義的服務(wù)策略，由服務(wù)中心的通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)將媒體信息發(fā)送給用戶的通信終端；由服務(wù)中心的計算機將媒體信息發(fā)送到該通信終端所對應(yīng)的存儲空間；用戶的通信終端利用收到的媒體信息中所含有的URL，訪問媒體業(yè)主所設(shè)定的網(wǎng)站資源。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述媒體服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述的用戶通信終端可以分別是移動電話、固定電話、個人電腦、WAP手機或PDA；所述的服務(wù)中心的通信終端可以分別是移動電話和固定電話短消息服務(wù)平臺、USSD服務(wù)平臺、電話呼叫中心平臺、電子郵件服務(wù)器、互連網(wǎng)接入設(shè)備；所述通信終端所對應(yīng)的存儲空間，可以分別是電子郵件地址或即時通信系統(tǒng)的標識符。
全文摘要
一種媒體服務(wù)方法和系統(tǒng)，包括服務(wù)中心的計算機、中央數(shù)據(jù)庫、通信終端，還包括通過通信網(wǎng)絡(luò)可與服務(wù)中心通信的用戶通信終端，中央數(shù)據(jù)庫包括媒體事件數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)；包括以下步驟用戶通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送媒體事件的標識數(shù)據(jù)到服務(wù)中心的通信終端；以服務(wù)中心的通信終端收到的媒體事件標識數(shù)據(jù)，檢索服務(wù)中心的媒體事件數(shù)據(jù)庫，提取媒體業(yè)主設(shè)定的媒體信息；由服務(wù)中心的通信終端通過通信網(wǎng)絡(luò)將媒體信息發(fā)送給用戶的通信終端，以及由服務(wù)中心的計算機將媒體信息發(fā)送到該通信終端所對應(yīng)的存儲空間；用戶的通信終端利用收到的媒體信息中所含有的URL，訪問媒體業(yè)主所設(shè)定的網(wǎng)站資源。本發(fā)明的有益效果在于受眾可以方便和即時地記錄媒體信息，而無須記憶或記錄任何數(shù)據(jù)；受眾可以訪問和獲得業(yè)主所希望提供的更多信息；同時收集了“準”客戶的信息；幫助業(yè)主比較、統(tǒng)計和分析媒體的投放效果。
文檔編號G06F17/30GK101079926SQ200710085129
公開日2007年11月28日 申請日期2007年3月8日 優(yōu)先權(quán)日2006年5月26日
發(fā)明者鄧斌濤 申請人:鄧斌濤