專利名稱：用戶信息反饋及系統(tǒng)更新預(yù)警反饋的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用戶信息反饋，特別涉及用戶信息反饋及系統(tǒng)更新預(yù)警反饋的方法。
背景技術(shù)：
在軟件行業(yè)，每個(gè)開發(fā)人員都需要面對(duì)一個(gè)問題，就是如何收集用戶的反饋。軟件開發(fā)人員需要根據(jù)用戶提出的建議、意見等，才可以更好的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，維護(hù)，減少系統(tǒng)漏洞，提升軟件功能。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的就是為了克服上述現(xiàn)有技術(shù)存在的缺陷而提供一種高效可靠的用戶信息反饋及系統(tǒng)更新預(yù)警反饋的方法。
本發(fā)明的目的可以通過以下技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)用戶信息反饋及系統(tǒng)更新預(yù)警反饋的方法，其特征在于，該方法包括下列步驟
(1) 進(jìn)入操作用戶反饋模塊；
(2) 用戶輸入建議、意見；
(3) 在線服務(wù)模塊給予反饋，并返回步驟(1);
(4) 發(fā)布程序更新信號(hào)；
(5) 檢測用戶是否有反饋，若檢測結(jié)果為是，則返回步驟(2);
(6) 若步驟(5)中檢測的結(jié)果為否，則在規(guī)定時(shí)間更新程序；
(7) 系統(tǒng)更新完成，系統(tǒng)正常運(yùn)行。
與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明方法使軟件開發(fā)人員更好的采集到用戶關(guān)于軟件的建議、意見，對(duì)軟件的升級(jí)、維護(hù)起到了不可或缺的作用。


圖1是本發(fā)明用戶信息反饋及系統(tǒng)更新預(yù)警反饋的方法的流程圖；圖2是本發(fā)明用戶信息反饋及系統(tǒng)更新預(yù)警反饋裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式
如圖1所示，在用戶信息反饋及系統(tǒng)更新預(yù)警反饋的方法中，步驟1是初始步驟，進(jìn)入操作用戶反饋模塊。在步驟2中，用戶輸入系統(tǒng)的建議或意見。在步驟3中，系統(tǒng)會(huì)將用戶反饋信息發(fā)送到在線服務(wù)模塊，技術(shù)人員可以對(duì)反饋給予回復(fù)，用戶可以在用戶反饋模塊中看到相應(yīng)的反饋信息；在步驟4中，系統(tǒng)進(jìn)行更新時(shí)，會(huì)發(fā)布更新信號(hào)，包括何時(shí)開始，何時(shí)結(jié)束，顯示在系統(tǒng)界面上。在步驟5中，詢問用戶是否有反饋意見，若為"是"到步驟2用戶輸入反饋信息，然后技術(shù)人員在在線服務(wù)模塊中進(jìn)行回復(fù)，用戶可以在用戶反饋模塊中看到相應(yīng)的反饋信息。在步驟6中，用戶是否有反饋意見若為"否"，則按照規(guī)定時(shí)間更新程序。在步驟7中，系統(tǒng)更新完成，系統(tǒng)正常運(yùn)行。
如圖2所示，該圖2是本發(fā)明用戶信息反饋及系統(tǒng)更新預(yù)警反饋裝置的主要結(jié)構(gòu)示意圖，其結(jié)構(gòu)包含計(jì)算機(jī)8、操作用戶反饋模塊9、網(wǎng)絡(luò)10、在線服務(wù)模塊11。首先操作用戶通過計(jì)算機(jī)8進(jìn)入操作用戶反饋模塊9輸入反饋信息，然后反饋信息通過網(wǎng)絡(luò)10傳送到在線服務(wù)模塊11，技術(shù)人員輸入回復(fù)，再通過網(wǎng)絡(luò)10回到操作用戶反饋模塊9，系統(tǒng)進(jìn)行更新時(shí)，技術(shù)人員通過在線服務(wù)模塊ll發(fā)出更新信號(hào)，用戶收到信號(hào)判斷是否有反饋，若有，則在操作用戶反饋模塊9輸入反饋信息，通過網(wǎng)絡(luò)IO傳到在線服務(wù)模塊11，然后技術(shù)人員再通過在線服務(wù)模塊11回復(fù)用戶；若無反饋信息，系統(tǒng)按照規(guī)定時(shí)間更新。
權(quán)利要求
1. 用戶信息反饋及系統(tǒng)更新預(yù)警反饋的方法，其特征在于，該方法包括下列步驟(1)進(jìn)入操作用戶反饋模塊；(2)用戶輸入建議、意見；(3)在線服務(wù)模塊給予反饋，并返回步驟(1)；(4)發(fā)布程序更新信號(hào)；(5)檢測用戶是否有反饋，若檢測結(jié)果為是，則返回步驟(2)；(6)若步驟(5)中檢測的結(jié)果為否，則在規(guī)定時(shí)間更新程序；(7)系統(tǒng)更新完成，系統(tǒng)正常運(yùn)行。
全文摘要
本發(fā)明涉及用戶信息反饋及系統(tǒng)更新預(yù)警反饋的方法，該方法包括下列步驟進(jìn)入操作用戶反饋模塊；用戶輸入建議、意見；在線服務(wù)模塊給予反饋；發(fā)布程序更新信號(hào)；檢測用戶是否有反饋，若為否，則在規(guī)定時(shí)間更新程序；系統(tǒng)更新完成，系統(tǒng)正常運(yùn)行。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明方法使軟件開發(fā)人員更好的采集到用戶關(guān)于軟件的建議、意見，對(duì)軟件的升級(jí)、維護(hù)起到了不可或缺的作用。
文檔編號(hào)G06Q10/00GK101470844SQ20071017303
公開日2009年7月1日 申請日期2007年12月26日 優(yōu)先權(quán)日2007年12月26日
發(fā)明者飛 王 申請人:上海網(wǎng)環(huán)信息科技有限公司