專利名稱：協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)及方法
協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)及方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種網(wǎng)絡活動,尤其涉及一種通過網(wǎng)絡將交易、支付及商戶 管理有機整合為 一體的協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)及其方法。
背景技術：
傳統(tǒng)的商品交易 一般都是在有形商店，以買賣雙方面對面的方式進行， 隨著計算機和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，基于網(wǎng)絡技術的網(wǎng)上交易方法，以其成 本低廉，操作簡便，節(jié)省時間等特點，漸漸流行起來，其交易量、交易額已 不容忽視。
但目前網(wǎng)上交易支付系統(tǒng)功能單一，僅有交易和支付功能，且支付功能 也僅由銀行支付系統(tǒng)來實現(xiàn)。無論是用銀行卡支付還是網(wǎng)上銀行賬戶支付方
式均存在如下缺點:即商戶先要與多家銀行進行協(xié)商，成為該銀行的簽約商 戶，在商戶的商戶終端系統(tǒng)上安裝有與銀行簽約的各家銀行交易平臺；而消
費用戶也需預先到與該商戶簽約的銀行營業(yè)網(wǎng)點進行人工簽約，然后通過商
戶與該銀行的收單系統(tǒng)進行支付交易；后續(xù)再由該商戶再與銀行進行對賬劃 賬等處理，以完成支付工作。無論對于商戶、消費者還是銀行來說，需花費 很多資源、人力及成本,而且因銀行支付系統(tǒng)為直接向商戶支付貨款，沒冇 第三方的監(jiān)管或擔保能力，對于商戶和消費者而言沒有安全保障。
另外，對于商戶來說，網(wǎng)上交易系統(tǒng)無法提供一個管理平臺，特別是商 戶為一個大企業(yè)時，對這種管理功能的需求尤為迫切，若商戶自行開發(fā)一管 理平臺，又只能做為企業(yè)內(nèi)部的管理，無法與虛擬商店緊密聯(lián)系，需要人為 去更新及管理虛擬商店的信息，因此，不僅效率低，而且需花費很多資源、 人力及成本。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明要解決的技術問題之一，在于提供協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)，該協(xié)同數(shù)
6字營銷系統(tǒng)將網(wǎng)上交易系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)以及商戶管理系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)有 機整合，簡化商戶的交易及支付過程管理，且提供多種支付方式，不僅可滿 足各種人群的需求，對支付也提供了安全保障，同時也節(jié)約了商戶的管理成 本，并4是高商戶的管理效率。
本發(fā)明上述技術問題的解決方案是 一種協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)，其特征在
于包括多個商戶終端、多個消費會員終端、 一網(wǎng)上交易系統(tǒng)、 一第三方支 付系統(tǒng)、 一個一^Nt系統(tǒng)、 一商戶管理系統(tǒng)，它們均通過互聯(lián)網(wǎng)連接，其中， 所述網(wǎng)上交易系統(tǒng)為商戶和消費會員提供網(wǎng)上交易平臺，包括商戶管理、 消費會員管理、商品及訂單管理，以及商戶和消費會員的賬務管理；所述第 三方支付系統(tǒng)為消費會員提供網(wǎng)上支付平臺，以保障商戶和消費會員雙方 的利益，包括商戶管理、消費會員管理，商戶賬戶管理、消費會員賬戶的管 理，以及退貨管理；所述一卡通系統(tǒng)為消費會員提供刷卡支付消費和網(wǎng)上 支付消費兩種支付方式，包括商戶管理、消費會員管理、訂單資料管理以及 賬務管理；所述商戶管理系統(tǒng)為商戶提供對商品從采購、倉儲、銷售、配 送到賬務管理的統(tǒng)一的管理平臺，包括商戶管理、采購管理、銷售管理、庫 存管理、配送管理及賬務管理。
其中，該協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)還包括一與互聯(lián)網(wǎng)連接的銀行支付系統(tǒng)，為 消費會員提供銀行卡支付和網(wǎng)上銀行支付平臺，該銀行支付系統(tǒng)包括一銀行 數(shù)據(jù)中心、 一銀行支付網(wǎng)關以及多張銀行卡。
其中，所述商戶終端和消費會員終端均為個人電腦；所述網(wǎng)上交易系統(tǒng) 包括 一交易系統(tǒng)應用服務器和一交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器，所述交易系統(tǒng)應用 服務器用于商戶管理、消費會員管理、商品及訂單管理，以及財務管理；所 述交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器用于用于商戶資料管理、消費會員資料管理、商品資 料管理、訂單資料管理、財務資料管理；所述第三方支付系統(tǒng)包括一第三方 支付系統(tǒng)應用服務器和一第三方支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器，所述三方支付系統(tǒng)應 用服務器用于商戶、消費會員的管理，商戶、消費會員賬戶的管理，以及退 貨管理；所述第三方支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器，用于后臺商戶、后臺消費會員的 管理，后臺訂單管理，后臺財務管理，實名認證功能，后臺系統(tǒng)管理；所述Nt系統(tǒng)包括一個一卡通系統(tǒng)應用服務器、 一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器、多個
刷卡終端和多個一卡通卡；所述一卡通系統(tǒng)應用服務器用于商戶管理、消費會員管理以及財務管理；所述一""^通系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器，用于商戶資料管理、消費會員資料管理、訂單資料管理、小額賬戶資料管理；所述商戶管理系統(tǒng)包括一商戶管理應用服務器和一商戶管理數(shù)據(jù)服務器，所述商戶管理應用服務器用于商戶管理、銷售管理、庫存管理；所述商戶管理數(shù)據(jù)服務器，用于商戶資料管理，訂單資料管理，庫存資料管理、應收款資料管理。本發(fā)明殳解決的技術問題之二，在于提供協(xié)同數(shù)字營銷方法，該方法將網(wǎng)上交易流程和商戶管理流程通過互聯(lián)網(wǎng)有機整合，簡化商戶的交易過程管理，同時也節(jié)
約了管理成本，并提高商戶的管理效率。
本發(fā)明要解決的技術問題之二，在于提供協(xié)同數(shù)字營銷方法，該方法將網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付以及商戶管理有機整合，簡化商戶的交易及支付過程管理，且提供多種支付方式，不僅可滿足各種人群的需求，對支付也提供了安全保障，同時也節(jié)約了商戶的管理成本，并提高商戶的管理效率。
本發(fā)明上述技術問題的解決方案是 一種協(xié)同數(shù)字營銷方法，其特征在于，包括交易步驟、支付步驟、商戶管理步驟，所述交易步驟、支付步驟和商戶管理步驟穿插進行，其中，所述交易步驟又包括網(wǎng)上交易步驟和門店交易步驟，所述支付步驟包括網(wǎng)上支付步驟和門店刷卡支付步驟。
其中,所述交易步驟為網(wǎng)上交易步驟，所述支付步驟為網(wǎng)上支付步驟，該協(xié)同數(shù)字營銷方法具體包括如下步驟
步驟A1、商戶在網(wǎng)上交易系統(tǒng)上注冊、建立該系統(tǒng)賬戶、上傳商品資料，并在第三方支付系統(tǒng)上注冊賬務資料；商戶還在商戶管理系統(tǒng)上注冊并建立該系統(tǒng)賬戶，將在商戶管理系敘上的賬戶和在網(wǎng)上交易系統(tǒng)上的賬戶關聯(lián)起來
步驟A2、消費會員在網(wǎng)上交易系統(tǒng)上注冊；并在第三方支付系統(tǒng)上注冊賬務資料；
步-驟A3、消費會員在網(wǎng)上交易系統(tǒng)上選購商品并在線下達訂單，網(wǎng)上交易系統(tǒng)接受有效訂單后對訂單資料進行處理，然后將訂單傳送到第三方支付系統(tǒng)，同時將訂單處理結(jié)果傳輸至商戶管理系統(tǒng)；
步驟A4、第三方支付系統(tǒng)接收訂單后，通知消費會員付款；消費會員完成支付后，第三方支付系統(tǒng)將款項從會員賬戶轉(zhuǎn)入保證金專戶，同時發(fā)送消息通知商戶發(fā)貨；
步驟A5、商戶發(fā)貨后，所述商戶管理系統(tǒng)對訂單結(jié)果進行處理，包括保存訂單資料、更新庫存資料及建立應收款資料，并將庫存更新信息傳到所述網(wǎng)上交易系統(tǒng),所述網(wǎng)上交易系統(tǒng)接收到更新信息后，對商品資料中的庫存數(shù)據(jù)進行更新，且第三方支付系統(tǒng)修改訂單狀態(tài)為"已發(fā)貨，待確認，，；
步驟A6、消費會員收貨確認后，第三方支付系統(tǒng)將款項從保證金專戶轉(zhuǎn)入商戶賬戶，并結(jié)算賬單；或者是消費會員收貨不滿意而發(fā)起退貨，經(jīng)商戶確認后自動取消交易資金的凍結(jié)并將款項退回到消費會員賬戶，雙方有爭議則自動進入仲裁程序；
步驟A7、第三方支付系統(tǒng)^修改訂單狀態(tài)為"已完成"，至此網(wǎng)上交易和支付結(jié)束。
或者是，所述交易步驟為門店交易步驟，所述支付步驟為門店支付步驟，該協(xié)同數(shù)字營銷方法具體包栝如下步驟
步驟B1、商戶在網(wǎng)上一"^通系統(tǒng)上注冊，開通一~Ht賬戶，并在第三方支付系統(tǒng)上注冊賬務資料；
步驟B2、消費會員在網(wǎng)上一卡通系統(tǒng)上注冊，開通一卡通賬戶，并在第三方支付系統(tǒng)上注冊賬務資料；
步驟B3、消費會員持一卡通卡在商戶線下聯(lián)盟門店的刷卡終端要求小額支付轉(zhuǎn)賬;轉(zhuǎn)賬請求被上傳至一卡通系統(tǒng);或者是消費會員在商戶處選購商品并要求刷一卡通卡進行消費，商品訂單被記錄后，其支付請求傳至一卡通系統(tǒng)；
步驟B4、 一""，通系統(tǒng)傳輸請求到第三方支付系統(tǒng);第三方支付系統(tǒng)根據(jù)會員賬戶情況進行相應處理;返回轉(zhuǎn)賬成功或失敗的標志給一-"，通系統(tǒng);
步驟B5、 一卡通系統(tǒng)記錄小額支付轉(zhuǎn)賬或刷卡的賬務數(shù)據(jù)，并將結(jié)果返回給刷卡終端；刷卡終端根據(jù)返回結(jié)果進行顯示、處理、寫卡并打印相關
9單據(jù)。
還可以是，所述交易步驟為門店交易步驟，所述支付步驟為門店支付步
驟，該協(xié)同數(shù)字營銷方法具體包括如下步驟
步驟C1、商戶在網(wǎng)上一^"，通系統(tǒng)上注冊，開通一"，通賬戶,并在銀行支付系統(tǒng)上注冊賬務資料；
步驟C2、消費會員在網(wǎng)上一^，通系統(tǒng)上注冊,開通Nt賬戶，并在銀行支付系統(tǒng)上注冊賬務資料；
步驟C3、消費會員持銀行卡在商戶線下聯(lián)盟門店的刷卡終端要求小額支付轉(zhuǎn)賬;轉(zhuǎn)賬請求被上傳至一卡通系統(tǒng);或者是消費會員在商戶處選購翁品并要求刷銀行卡進行消費，商品訂單被記錄后，其支付請求傳至一^^通系統(tǒng)；
步驟C4、 一"i^通系統(tǒng)傳輸請求到銀行支付系統(tǒng)；銀行支付系統(tǒng)根據(jù)會員賬戶情況進行相應處理；返回轉(zhuǎn)賬成功或失敗的標志給一卡通系統(tǒng)；
步驟C5、 一卡通系統(tǒng)記錄小額支付轉(zhuǎn)賬或刷卡的賬務數(shù)據(jù)，并將結(jié)果返回給刷卡終端；刷卡終端根據(jù)返回結(jié)果進行顯示、處理、寫卡并打印相關單據(jù)。
本發(fā)明所提供的協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)及方法具有如下優(yōu)點其將網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付以及商戶管理通過互聯(lián)網(wǎng)有機整合，簡化商戶的交易及支付過程管理，且提供多種支付方式，不僅可滿足各種人群的需求，對支付也提供了安全保障，同時實現(xiàn)了網(wǎng)上電子商務全程信息化、自動化，節(jié)約了商戶的管理成本，并提高商戶的管理效率。


'
下面參照附圖結(jié)合實施例對本發(fā)明作進一步的說明。
圖l是本發(fā)明協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)的架構(gòu)圖。
圖2是本發(fā)明網(wǎng)上交易系統(tǒng)的架構(gòu)圖。
圖3是本發(fā)明第三方支付系統(tǒng)的架構(gòu)圖。
圖4是本發(fā)明一"^通系統(tǒng)的架構(gòu)圖。
圖5是本發(fā)明商戶管理系統(tǒng)的架構(gòu)圖。圖6是本發(fā)明銀行支付系統(tǒng)的架構(gòu)圖。
圖7是本發(fā)明協(xié)同數(shù)字營銷方法的流程示意圖。
圖8是本發(fā)明協(xié)同數(shù)字營銷方法的第一種實施方式的流程示意圖。
圖9是本發(fā)明協(xié)同數(shù)字營銷方法的第二種實施方式的流程示意圖。 圖IO是本發(fā)明協(xié)同數(shù)字營銷方法的第三種實施方式的流程示意圖。
具體實施方式
請參閱圖l所示， 一種協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)，其特征在于包括多個商戶 終端l、多個消費會員終端2、 一網(wǎng)上交易系統(tǒng)3、 一第三方支付系統(tǒng)4、 一 個一""Nt系統(tǒng)5、 一商戶管理系統(tǒng)6、《艮行支付系統(tǒng)7，它們均通過互if關網(wǎng) 連接。
其中，所述商戶終端l和消費會員終端2均為個人電腦； 如圖2所示，所述網(wǎng)上交易系統(tǒng)3:為商戶和消費會員才是供網(wǎng)上交易平 '臺，包括商戶管理、消費會員管理、商品及訂單管理，以及商戶和消費會員 的賬務管理。所述網(wǎng)上交易系統(tǒng)3包括一交易系統(tǒng)應用服務器31和一交易 系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器32，所述交易系統(tǒng)應用服務器31用于商戶管理、消費會員 管理、商品及訂單管理，以及財務管理；所述交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器32用于 用于商戶資料管理、消費會員資料管理、商品資料管理、訂單資料管理、財 務資料管理；所述交易系統(tǒng)應用服務器31進一步包括
一商戶管理模塊311:實現(xiàn)商戶注冊功能，并經(jīng)網(wǎng)上交易系統(tǒng)審核后成 為該系統(tǒng)的商戶，同時將商戶資料及賬務資料保存至所述交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務 器；
一商品管理模塊312:用于實現(xiàn)商戶自行將商品發(fā)布到網(wǎng)上交易系統(tǒng)， 并經(jīng)網(wǎng)上交易系統(tǒng)審核后供消費會員選購；
一會員管理模塊313:實現(xiàn)消費會員注冊功能，并將消費會員資料保存 至所述第三方支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器；
一訂單管理^t塊314:實現(xiàn)消費會員選購商品，確認購買后形成訂單資 料；同時用于商戶查詢會員所下之訂單，并對訂單進行發(fā)貨處理；
一數(shù)據(jù)傳輸模塊315:用于與其它系統(tǒng)進行資料傳輸。再如圖3所示，所述第三方支付系統(tǒng)4:為消費會員提供網(wǎng)上支付平^ , 以保障商戶和消費會員雙方的利益，包括商戶管理、消費會員管理，商戶賬 戶管理、消費會員賬戶的管理，以及退貨管理；所述第三方支付系統(tǒng)4包括 一第三方支付系統(tǒng)應用服務器41和一第三方支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器42,所述 三方支付系統(tǒng)應用服務器41用于商戶、消費會員的管理，商戶、消費會員 賬戶的管理，以及退貨管理；所述第三方支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器42,用于商 戶資料管理、消費會員資料管理、訂單資料管理、財務資料管理；所述第二 方支付系統(tǒng)應用服務器包41括
一數(shù)據(jù)傳輸模塊411:用于接收所述一"^通系統(tǒng)應用服務器傳輸過來的 訂單資料，及將賬務資料傳輸至一-^通系統(tǒng)應用服務器；
一賬務管理模塊412:用于管理商戶及消費者會員的賬務資料注冊及管 理，以及用于第三方支付系統(tǒng)結(jié)算賬單。
一訂單傳輸模塊413:用于接收所述交易系統(tǒng)應用服務器傳輸過來的訂 單資料；
一訂單控制模塊414:用于商戶根據(jù)訂單資料進行發(fā)貨處理及消費會員 進行收貨確認；
一消息發(fā)送模塊415:用于通知會員付款; 如圖4所示，所述一卡通系統(tǒng)5:為消費會員提供刷卡支付消費和網(wǎng)上 支付消費兩種支付方式，包括商戶管理、消費會員管理、訂單資料管理以夂 賬務管理；所述一卡通系統(tǒng)5包括一個一-h通系統(tǒng)應用服務器51、 一卡通 系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器52、多個刷卡終端53和多個一"Nt卡54;所述一卡通系統(tǒng) 應用服務器51用于商戶管理、消費會員管理以及財務管理；所述一卡通系 統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器52,用于商戶資料管理、消費會員資料管理、訂單資料管理、 小額賬戶資料管理；所述一^Nt系統(tǒng)應用服務器51包括
一商戶管理模塊511:實現(xiàn)商戶注冊功能，并將商戶資料保存至所迷一 卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器；
一會員管理模塊512:實現(xiàn)消費會員注冊功能，并將消費會員資料保存 至所述第三方支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器；一終端管理模塊513:用于將所述刷卡終端的轉(zhuǎn)賬請求上傳到一卡通系 統(tǒng)，并將一^f^通系統(tǒng)的處理結(jié)果返回至所述刷卡終端；
一數(shù)據(jù)傳輸模塊514:用于將訂單資料傳輸至第三方支付系統(tǒng)應用服務 器，及接收第三方支付系統(tǒng)應用服務器的賬務資料。
如圖5所示，所述商戶管理系統(tǒng)6:為商戶提供對商品從釆購、倉儲、 銷售、配送到賬務管理的統(tǒng)一的管理平臺，'包括商戶管理、采購管理、銷售 管理、庫存管理、配送管理及賬務管理。所述商戶管理系統(tǒng)6包括一商戶管 理應用服務器61和一商戶管理數(shù)據(jù)服務器62，所述商戶管理應用服務器61 用于商戶管理、銷售管理、庫存管理；所述商戶管理數(shù)據(jù)服務器62，用于 商戶資料管理，訂單資料管理，庫存資料管理、應收款資料管理。所述商盧 管理應用服務器61包括
一數(shù)據(jù)傳輸模塊611:用于與所述網(wǎng)上交易系統(tǒng)進行資料傳輸； 一銷售管理模塊612:用于商戶實現(xiàn)銷售全過程的管理； 一庫存管理模塊613:用于商戶記錄產(chǎn)品庫存的詳細信息，幫助商戶清 楚地管理產(chǎn)品出庫、入庫及剩余庫存量的統(tǒng)計，隨時關注產(chǎn)品的超儲或短缺 情況，及時減少或補充產(chǎn)品的庫存量，提高庫存管理效率；
一商戶管理模塊614:用于商戶資料及商戶賬務資料的注冊及管理，還 用于商戶管理結(jié)算賬單，以及用于商戶將網(wǎng)上交易系統(tǒng)和商戶管理系統(tǒng)上的 兩個系統(tǒng)賬戶關聯(lián)起來。
如圖6所示，所述銀行支付系統(tǒng)7:為消費會員提供銀行卡支付和網(wǎng)上 銀行支付平臺，該銀行支付系統(tǒng)7包括一銀行數(shù)據(jù)中心71 、 一銀行支付網(wǎng) 關72以及多張銀行卡73。
如圖7所示，本發(fā)明的協(xié)同數(shù)字營銷方法，包括交易步驟、支付步驟、 商戶管理步驟，所迷交易步驟、支付步驟和商戶管理步驟穿插進行，其中， 所述交易步驟又包括網(wǎng)上交易步驟和門店交易步驟，所述支付步驟包括網(wǎng)上 支付步驟和門店刷卡支付步驟。
請參閱圖8并結(jié)合圖l至圖3、圖5及圖7所示，圖8是本發(fā)明協(xié)同數(shù) 字營銷方法的第一種實施方式的流程示意圖。該實施方式中所述交易步驟為
13網(wǎng)上交易步驟，所述支付步驟為網(wǎng)上支付步驟，該協(xié)同數(shù)字營銷方法具體包 括如下步驟
步驟A1、商戶通過商戶終端l在網(wǎng)上交易系統(tǒng)3上注冊、建立該系統(tǒng) 賬戶、上傳商品資料，該步驟由交易系統(tǒng)應用服務器31的商戶管理模塊311 和商品管理模塊312來執(zhí)行，并將商戶的資料及商品資料儲存在所述交易系 統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器32內(nèi)；
商戶同時還在第三方支付系統(tǒng)4上注冊賬務資料，該步驟由第三方支付 系統(tǒng)應用服務器41的賬務管理模塊412來執(zhí)行，并將商戶的賬務資料儲存 在所述第三方支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器42內(nèi)；
商戶還需在商戶管理系統(tǒng)6上注冊并建立該系統(tǒng)賬戶，通過商戶管理系 統(tǒng)6的商戶管理模塊614,或者通過網(wǎng)上交易系統(tǒng)3的商戶管理模塊311, 將在商戶管理系統(tǒng)6上的賬戶和在網(wǎng)上交易系統(tǒng)3上的賬戶關耳關起來，如此 即可將網(wǎng)上交易系統(tǒng)3和商戶管理系統(tǒng)6有機整合。
步驟A2、消費會員通過消費者終端2在網(wǎng)上交易系統(tǒng)3上注冊，該步 驟由交易系統(tǒng)應用服務器31的會員管理模塊313來執(zhí)行，并將消費會員的 資料儲存在所述交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器32內(nèi)；
消費會員還在第三方支付系統(tǒng)4上注冊賬務資料，該步驟由第三方支付 系統(tǒng)應用服務器41的賬務管理模塊412來執(zhí)行，并將消費會員的賬務資料 存在所述第三方支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器42內(nèi)；
步驟A3、消費會員通過消費者終端2在網(wǎng)上交易系統(tǒng)3上選購商品并 在線下達訂單，網(wǎng)上交易系統(tǒng)3的訂單管理模塊31.4接受有效訂單后對訂半 資料進行處理，然后所述數(shù)據(jù)傳輸模塊315將訂單傳送到第三方支付系統(tǒng)4, 同時將訂單處理結(jié)果傳輸至商戶管理系統(tǒng)6;
步驟A4、第三方支付系統(tǒng)4的訂單傳輸模塊413接收訂單后，所述消 息發(fā)送模塊415通知消費會員付款；消費會員完成支付后，第三方支付系統(tǒng) 4再通過賬務管理模塊412將款項從會員賬戶轉(zhuǎn)入保證金專戶,同時消息發(fā) 送模塊415發(fā)送消息通知商戶發(fā)貨；
步驟A5、商戶通過訂單控制模塊414根據(jù)訂單資料進行發(fā)貨處理；所述商戶管理系統(tǒng)6的數(shù)據(jù)傳輸模塊611接收到訂單處理結(jié)果，對訂單結(jié)果進 行相應處理，包括保存訂單資料、更新庫存資料及建立應收款資料及通知庫
存管理模塊613進行更新庫存資料，確保網(wǎng)上交易系統(tǒng)3和商戶管理系統(tǒng)6 這兩個系統(tǒng)上的訂單信息管理的同步化，自動化、信息化、無需過多的人為 操作，從而簡化商戶的交易過程管理程序，并將庫存更新信息傳到所述網(wǎng)工 交易系3統(tǒng)，商戶的其它管理則由所述銷售管理模塊612實現(xiàn)，所述網(wǎng)上交 易系統(tǒng)3接收到更新信息后，對商品資料中的庫存數(shù)據(jù)進行更新，且第三方 支付系統(tǒng)4修改訂單狀態(tài)為"已發(fā)貨，待確認"；
步驟A6、消費會員收貨后通過訂單控制模塊414進行確認，第三方支 付系統(tǒng)4的賬務管理模塊412將款項從保證金專戶轉(zhuǎn)入商戶賬戶,并結(jié)算賬 單；或者是消費會員收貨不滿意而通過訂單控制模塊414發(fā)起退貨，經(jīng)商戶 確認后自動取消交易資金的凍結(jié)并將款項退回到消費會員賬戶，雙方有爭議 則自動進入仲裁程序；
步驟A7、第三方支付系統(tǒng)4修改訂單狀態(tài)為"已完成"，至此網(wǎng)上交易tt口 支付結(jié)束。
請參閱圖9并結(jié)合圖1、圖3、圖4及圖7所示，是本發(fā)明協(xié)同數(shù)字營 銷方法的第二種實施方式的流程示意圖。該實施方式中所述交易步驟為門店 交易步驟，所述支付步驟為門店支付步驟，該協(xié)同數(shù)字營銷方法具體包括如 下步驟
步驟B1、商戶通過商戶終端l在網(wǎng)上一^Nt系統(tǒng)5上注冊，開通一"^ 通賬戶，該步驟由一""Nt系統(tǒng)用服務器51的商戶管理模塊511來執(zhí)行，并 將商戶的資料儲存在所述的一卡通系統(tǒng)據(jù)服務器52內(nèi)；
商戶還在第三方支付系統(tǒng)4上注冊賬務資料；該步驟由第三方支付系纟克 應用服務器41的賬務管理模塊412來執(zhí)行，并將商戶的賬務資料儲存在所 述的第三方支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器42內(nèi)；
步驟B2、消費會員在網(wǎng)上一卡通系統(tǒng)5上注冊，開通i^通賬戶，該 步驟由一"Nt系統(tǒng)用服務器51的會員管理模塊512來執(zhí)行，并將消費會員 的資料儲存在所述的一""，通系統(tǒng)據(jù)服務器52內(nèi)；消費會員還在第三方支付系統(tǒng)4上注冊賬務資料/該步驟由第三方支付 系統(tǒng)應用服務器41的賬務管理模塊412來執(zhí)行，并將消費會員的賬務資料
儲存在所述的第三方支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器42內(nèi)；
步驟B3、消費會員持一卡通卡54在商戶線下聯(lián)盟門店的刷卡終端53 要求小賓貞支付轉(zhuǎn)賬;轉(zhuǎn)賬請求被一卡通系統(tǒng)用服務器51的終端管理才莫塊513 上傳至一^Nt系統(tǒng)5;或者是消費會員在商戶處選購商品并要求刷一"^通卡 54進行消費， 一卡通系統(tǒng)用服務器51的終端管理模塊513記錄商品訂單后， 數(shù)據(jù)傳輸模塊514將支付請求傳至一卡通系統(tǒng)5;
步驟B4、 ，通系統(tǒng)5的數(shù)據(jù)傳輸模塊514傳輸請求到第三方支付系 統(tǒng)4;第三方支付系統(tǒng)4的數(shù)據(jù)傳輸模塊411接收到轉(zhuǎn)賬請求，由所述賬務 管理模塊412根據(jù)會員賬戶情況進行相應處理；數(shù)據(jù)傳輸模塊411返回轉(zhuǎn)賬 成功或失敗的標志給一-^通系統(tǒng)5;
步驟B5、 一卡通系統(tǒng)5的數(shù)據(jù)傳輸模塊514接收到轉(zhuǎn)賬成功或失敗的 標志，并由終端管理模塊513記錄小額支付轉(zhuǎn)賬或刷卡賬務數(shù)據(jù)，再由數(shù)據(jù) 傳輸模塊514將結(jié)果返回給刷卡終端53;刷卡終端53根據(jù)返回結(jié)杲進行顯 示、處理、寫卡并打印相關單據(jù)給消費會員。
請參閱圖IO并結(jié)合圖1、圖4、圖6及圖7所示，是本發(fā)明協(xié)同數(shù)字營 銷方法的第三種實施方式的流程示意圖。該實施方式中所述交易步驟為門店 交易步驟，所述支付步驟為門店支付步驟，該協(xié)同數(shù)字營銷方法具體包括如 下步驟
步驟C1、商戶通過商戶終端l在網(wǎng)上一^Nt系統(tǒng)5上注冊，開通一^"^ 通賬戶，該步驟由一卡通系統(tǒng)用服務器51的商戶管理模塊511來執(zhí)行，并 將商戶的資料儲存在所述的一卡通系統(tǒng)據(jù)服務器52內(nèi)；
商戶還在銀行支付系統(tǒng)7上注冊賬務資料,賬務資料保存在銀行數(shù)據(jù)中 心71。
步驟C2、消費會員通過消費者終端2在網(wǎng)上一^^通系統(tǒng)5上注冊，開 通一^f通賬戶，該步驟由一^，通系統(tǒng)用服務器51的會員管理模塊512來執(zhí) 行，并將消費會員的資料儲存在所述的一卡通系統(tǒng)據(jù)服務器52內(nèi)；消費會員還在銀行支付系統(tǒng)7上注冊賬務資料，并辦理銀行卡73,該賬
務資料被保存在銀行數(shù)據(jù)中心71;
步驟C3、消費會員持銀行卡73在商戶線下聯(lián)盟門店的刷卡終端53要求小額支付轉(zhuǎn)賬;轉(zhuǎn)賬請求被上傳至一卡通系統(tǒng)5;或者是消費會員在商戶處選購商品并要求刷銀行卡73進行消費，商品訂單被記錄后，其支付請求傳至一^^通系統(tǒng)5;
步驟C4、一卡通系統(tǒng)5的數(shù)據(jù)傳輸模塊514傳輸請求到銀行支付系統(tǒng)7;銀行支付系統(tǒng)7的銀行支付網(wǎng)關72根據(jù)會員賬戶情況進行相應處理:并返回轉(zhuǎn)賬成功或失敗的標志給一-"，通系統(tǒng)5;
步驟C5、 一卡通系統(tǒng)5的數(shù)據(jù)傳輸模塊514接收到轉(zhuǎn)賬成功或失敗的標志，并由終端管理模塊513記錄小額支付轉(zhuǎn)賬或刷卡賬務數(shù)據(jù)，再由數(shù)據(jù)傳輸模塊514將結(jié)果返回給刷卡終端53;刷卡終端53根據(jù)返回結(jié)果進行顯示、處理、寫卡并打印相關單據(jù)給消費會員。
本發(fā)明所提供的協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)及方法真有如下優(yōu)點其將網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付以及商戶管理通過互聯(lián)網(wǎng)有機整合，簡化商戶的交易及支付過程管理，且提供多種支付方式，不僅可滿足各種人群的需求，對支付也提供了安全保障，同時實現(xiàn)了網(wǎng)上電子商務全程信息化、自動化，節(jié)約了商戶的管理成本，并提高商戶的管理效率。
權利要求
1、一種協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)，其特征在于包括多個商戶終端、多個消費會員終端、一網(wǎng)上交易系統(tǒng)、一第三方支付系統(tǒng)、一個一卡通系統(tǒng)、一商戶管理系統(tǒng)，它們均通過互聯(lián)網(wǎng)連接，其中，所述網(wǎng)上交易系統(tǒng)為商戶和消費會員提供網(wǎng)上交易平臺，包括商戶管理、消費會員管理、商品及訂單管理，以及商戶和消費會員的賬務管理；所述第三方支付系統(tǒng)為消費會員提供網(wǎng)上支付平臺，以保障商戶和消費會員雙方的利益，包括商戶管理、消費會員管理，商戶賬戶管理、消費會員賬戶的管理，以及退貨管理；所述一卡通系統(tǒng)為消費會員提供刷卡支付消費和網(wǎng)上支付消費兩種支付方式，包括商戶管理、消費會員管理、訂單資料管理以及賬務管理；所述商戶管理系統(tǒng)為商戶提供對商品從采購、倉儲、銷售、配送到賬務管理的統(tǒng)一的管理平臺，包括商戶管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、配送管理及賬務管理。
2、 根據(jù)權利要求l所述的協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)，其特征在于還包括一 與互聯(lián)網(wǎng)連接的銀行支付系統(tǒng)，為消費會員提供銀行卡支付和網(wǎng)上銀行支付 平臺，該銀行支付系統(tǒng)包括一銀行數(shù)據(jù)中心、 一銀行支付網(wǎng)關以及多張銀行 卡。
3、 根據(jù)權利要求l或2所述的協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)，其特征在于 所述商戶終端和消費會員終端均為個人電腦；所述網(wǎng)上交易系統(tǒng)包括 一交易系統(tǒng)應用服務器和一交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務 器，所述交易系統(tǒng)應用服務器用于商戶管理、消費會員管理、商品及訂單管 理，以及財務管理；所述交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器用于用于商戶資料管理、消費 會員資料管理、商品資料管理、訂單資料管理、財務資料管理；所述第三方支付系統(tǒng)包括一第三方支付系統(tǒng)應用服務器和一第三方支 付系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器，所述三方支付系統(tǒng)應用服務器用于商戶、消費會員的管 理，商戶、消費會員賬戶的管理，以及退貨管理；所述第三方支付系統(tǒng)數(shù)據(jù) 服務器，用于后臺商戶、后臺消費會員的管理，后臺訂單管理，后臺財務管 理，實名i/^正功能，后臺系統(tǒng)管理；所述r"卡通系統(tǒng)包括一個一卡通系統(tǒng)應用服務器、一""!^通系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器、多個刷卡終端和多個一卡通卡；所述一卡通系統(tǒng)應用^^務器用于商戶管理、消費會員管理以及財務管理；所述一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務器，用于商戶資 料管理、消費會員資料管理、訂單資料管理、小額賬戶資料管理；所述商戶管理系統(tǒng)包括一商戶管理應用服務器和一商戶管理數(shù)據(jù)服務 器，所述商戶管理應用服務器用于商戶管理、銷售管理、庫存管理；所述商 戶管理數(shù)據(jù)服務器，用于商戶資料管理，訂單資料管理，庫存資料管理、乂 收款資料管理。
4、 一種協(xié)同數(shù)字營銷方法，其特征在于，包括交易步驟、支付步驟、 商戶管理步驟，所述交易步驟、支付步驟和商戶管理步驟穿插進行，其中， 所述交易步驟又包括網(wǎng)上交易步驟和門店交易步驟，所述支付步驟包括網(wǎng)上 支付步驟和門店刷卡支付步驟。
5、 根據(jù)權利要求4所述的協(xié)同數(shù)字營銷方法，其特征在于，所述交易 步驟為網(wǎng)上交易步驟，所述支付步驟為網(wǎng)上支付步驟，該協(xié)同數(shù)字營銷方法 具體包括如下步驟步驟A1、商戶在網(wǎng)上交易系統(tǒng)上注冊、建立該系統(tǒng)賬戶、上傳商品資 料，并在第三方支付系統(tǒng)上注冊賬務資料；商戶還在商戶管理系統(tǒng)上注冊并 建立該系統(tǒng)賬戶，將在商戶管理系統(tǒng)上的賬戶和在網(wǎng)上交易系統(tǒng)上的賬戶關 聯(lián)起來；步驟A2、消費會員在網(wǎng)上交易系統(tǒng)上注冊；并在第三方支付系統(tǒng)上注 冊賬.務資料；步驟A3、消費會員在網(wǎng)上交易系統(tǒng)上選購商品并在線下達訂單，網(wǎng)上 交易系統(tǒng)接受有效訂單后對訂單資料進行處理，然后將訂單傳送到第三方支 付系統(tǒng)，同時將訂單處理結(jié)果傳輸至商戶管理系統(tǒng)；步驟A4、第三方支付系統(tǒng)接收訂單后，通知消費會員付款；消費會員 完成支付后，第三方支付系統(tǒng)將款項從會員賬戶轉(zhuǎn)入保證金專戶，同時發(fā)送 消息通知商戶發(fā)貨；步驟A5、商戶發(fā)貨后，所述商戶管理系統(tǒng)對訂單結(jié)果進行處理，包括 保存訂單資料、更新庫存資料及建立應收款資料，并將庫存更新信息傳到所 述網(wǎng)上交易系統(tǒng)，所述網(wǎng)上交易系統(tǒng)接收到更新信息后，對商品資料中的庫存數(shù)據(jù)進行更新，且第三方支付系統(tǒng)修改訂單狀態(tài)為"已發(fā)貨，待確認，，； 步驟A6、消費會員收貨確認后，第三方支付系統(tǒng)將款項從保證金專戶轉(zhuǎn)入商戶賬戶，并結(jié)算賬單；或者是消費會員收貨不滿意而發(fā)起退貨，經(jīng)商戶確認后自動取消交易資金的凍結(jié)并將款項退回到消費會員賬戶，雙方有爭議則自動進入仲裁程序；步驟A7、第三方支付系統(tǒng)修改訂單狀態(tài)為"已完成"，至此網(wǎng)上交易和支付結(jié)束。
6、 根據(jù)權利要求4所述的協(xié)同數(shù)字營銷方法，其特征在于，所述交易 步驟為門店交易步驟，所述支付步驟為門店支付步驟，該協(xié)同數(shù)字營銷方法 具體包括如下步驟步驟B1、商戶在網(wǎng)上一-Nt系統(tǒng)上注冊，開通一卡通賬戶，并在第三 方支付系統(tǒng)上注冊賬務資料；步驟B2、消費會員在網(wǎng)上一卡通系統(tǒng)上注冊，開通一卡通賬戶，并在 第三方支付系統(tǒng)上注冊賬務資料；步驟B3、消費會員持一卡通卡在商戶線下聯(lián)盟門店的刷卡終端要求小 額支付轉(zhuǎn)賬；轉(zhuǎn)賬請求被上傳至一卡通系統(tǒng)；或者是消費會員在商戶處選購 商品并要求刷一卡通卡進行消費，商品訂單被記錄后，其支付請求傳至一^ 通系統(tǒng)；步驟B4、 一-^通系統(tǒng)傳輸請求到第三方支付系統(tǒng)；第三方支付系統(tǒng)根 據(jù)會員賬戶情況進行相應處理；返回轉(zhuǎn)賬成功或失敗的標志給一-^通系統(tǒng)；步驟B5、 一^^通系統(tǒng)記錄小額支付轉(zhuǎn)賬或刷卡的賬務數(shù)據(jù)，并將結(jié)果 返回給刷卡終端；刷卡終端根據(jù)返回結(jié)果進行顯示、處理、寫卡并打印相關 單據(jù)。
7、 根據(jù)權利要求4所述的協(xié)同數(shù)字營銷方法，其特征在于，所述交易 步驟為門店交易步驟，所述支付步驟為門店支付步驟，該協(xié)同數(shù)字營銷方法 具體包括如下步驟步驟C1、商戶在網(wǎng)上一卡通系統(tǒng)上注冊，開通一-Nt賬戶，并在^l艮行 支付系統(tǒng)上注冊賬務資料；步驟C2、消費會員在網(wǎng)上一卡通系統(tǒng)上注冊，開通一卡通賬戶，并在 銀行支付系統(tǒng)上注冊賬務資料；步驟C3、消費會員持銀行卡在商戶線下聯(lián)盟門店的刷卡終端要求小額 支付轉(zhuǎn)賬；轉(zhuǎn)賬請求被上傳至一卡通系統(tǒng)；或者是消費會員在商戶處選購商 品并要求刷銀行卡進行消費，商品訂單被記錄后，其支付請求傳至一-Nt系 統(tǒng)；步驟C4、 一卡通系統(tǒng)傳輸請求到銀行支付系統(tǒng)；銀行支付系統(tǒng)根據(jù)會 員賬戶情況進行相應處理；返回轉(zhuǎn)賬成功或失敗的標志給一^^通系統(tǒng)；步驟C5、 一卡通系統(tǒng)記錄小額支付轉(zhuǎn)賬或刷卡的賬務凄t據(jù)，并將結(jié)果 返回給刷卡終端；刷卡終端根據(jù)返回結(jié)果進行顯示、處理、寫卡并打印相關 單據(jù)。
全文摘要
本發(fā)明提供了協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)，一種協(xié)同數(shù)字營銷系統(tǒng)，其特征在于包括多個商戶終端、多個消費會員終端、一網(wǎng)上交易系統(tǒng)、一第三方支付系統(tǒng)、一個一卡通系統(tǒng)、一商戶管理系統(tǒng)，它們均通過互聯(lián)網(wǎng)連接。本發(fā)明還提供了協(xié)同數(shù)字營銷方法，包括交易步驟、支付步驟、商戶管理步驟，所述交易步驟、支付步驟和商戶管理步驟穿插進行。本發(fā)明將網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付以及商戶管理通過互聯(lián)網(wǎng)有機整合，簡化商戶的交易及支付過程管理，且提供多種支付方式，不僅可滿足各種人群的需求，對支付也提供了安全保障，同時實現(xiàn)了網(wǎng)上電子商務全程信息化、自動化，節(jié)約了商戶的管理成本，并提高商戶的管理效率。
文檔編號G06Q30/00GK101477665SQ20081007241
公開日2009年7月8日 申請日期2008年12月19日 優(yōu)先權日2008年12月19日
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