專利名稱：一種產(chǎn)品身份碼的消費(fèi)信息收集方法及其系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種信息收集方法及其系統(tǒng)，尤其涉及 一種產(chǎn)品身份碼的消費(fèi) 信息收集方法及其系統(tǒng)，以通過(guò)便攜式公眾信息服務(wù)通信終端將產(chǎn)品身份碼與 消費(fèi)者相關(guān)聯(lián)，并通過(guò)數(shù)據(jù)通訊方式將信息集中存儲(chǔ)以建立消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi) 展消費(fèi)信息數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的方法及其系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
當(dāng)今企業(yè)普遍希望能精確、便捷的收集到客戶的消費(fèi)信息，并建立客戶消 費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。 一個(gè)準(zhǔn)確的客戶消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù)能夠?yàn)槠髽I(yè)的巿場(chǎng)調(diào)查、銷售 動(dòng)態(tài)跟蹤、精確定位促銷等營(yíng)銷活動(dòng)提供有力的支撐，但由于企業(yè)銷售渠道形
式多樣有以直營(yíng)柜臺(tái)和店面(柜臺(tái)和店面以下統(tǒng)一簡(jiǎn)稱為門(mén)店)為主的， 也有以授權(quán)經(jīng)銷門(mén)店為主的，也有兩者兼?zhèn)涞?，因此在缺乏理念及相關(guān)技術(shù)的 前提下不太容易建立相應(yīng)完善的客戶消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
目前，企業(yè)所廣泛釆用的收集客戶消費(fèi)信息的方法是給客戶發(fā)放會(huì)員卡， 通過(guò)門(mén)店對(duì)客戶的消費(fèi)信息進(jìn)行書(shū)面記錄，以積分獎(jiǎng)勵(lì)的形式鼓勵(lì)客戶積極參 與企業(yè)的活動(dòng)。然而這套方法是建立在手工書(shū)面登記的方式上，并且依賴登記 人員的主觀意愿和責(zé)任心，因此實(shí)際搡作中存在消費(fèi)者信息不完整，消費(fèi)記錄 不健全，信息可挖掘性差等問(wèn)題，甚至出現(xiàn)店員通過(guò)舞弊的方式截留真實(shí)的消 費(fèi)信息，而將消費(fèi)積分累積到自己或代理人名下以換取企業(yè)積分獎(jiǎng)勵(lì)的現(xiàn)象， 導(dǎo)致企業(yè)的投入無(wú)法形成相應(yīng)的產(chǎn)出價(jià)值。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種信息收集方法及其系統(tǒng)，尤其涉及一種產(chǎn)品 身份碼的消費(fèi)信息收集方法及其系統(tǒng)，以通過(guò)便攜式公眾信息服務(wù)通信終端將 產(chǎn)品身份碼與消費(fèi)者相關(guān)聯(lián)，并通過(guò)數(shù)據(jù)通訊方式將信息集中存儲(chǔ)以建立消費(fèi) 信息數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展消費(fèi)信息數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的方法及其系統(tǒng)，使企業(yè)能及時(shí)、完 整地得到消費(fèi)信息，以滿足巿場(chǎng)營(yíng)銷的需要。
本發(fā)明的技術(shù)方案為 一種基于產(chǎn)品身份碼的消費(fèi)信息收集方法，其包含 以下步驟生成與產(chǎn)品有對(duì)應(yīng)關(guān)系的產(chǎn)品身份碼；存儲(chǔ)所述的產(chǎn)品身份碼，并 在所述產(chǎn)品的包裝上加載所述的產(chǎn)品身份碼；通過(guò)便攜式公眾信息服務(wù)通信終 端采集客戶身份標(biāo)識(shí)和其消費(fèi)的產(chǎn)品身份碼信息；通過(guò)便攜式公眾信息服務(wù)通 信終端上傳包含有所述客戶身份標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品身份碼的服務(wù)功能(消費(fèi)注冊(cè)、消 費(fèi)積分、積分兌換等等)請(qǐng)求信息；根據(jù)存儲(chǔ)的產(chǎn)品身份碼判斷所述客戶請(qǐng)求 信息中產(chǎn)品身份碼的合法性；根據(jù)客戶身份信息判斷所述客戶注冊(cè)信息的合法 性；如果所述客戶請(qǐng)求信息中的產(chǎn)品身份碼合法，則判定客戶身份標(biāo)識(shí)是否合 法，合法則建立所述產(chǎn)品與客戶注冊(cè)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并轉(zhuǎn)換成客戶消費(fèi)數(shù)據(jù) 庫(kù)數(shù)據(jù)，不合法則直接返回產(chǎn)品身份碼的相關(guān)信息；向所述的公眾信息服務(wù)通 信終端傳送服務(wù)請(qǐng)求的結(jié)果信息；對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和應(yīng)用。
所述的產(chǎn)品身份碼由產(chǎn)品編號(hào)位、順序號(hào)位、密碼位和校驗(yàn)位組成。
所述的加載所述的產(chǎn)品身份碼是指將生成的產(chǎn)品身份碼通過(guò)印刷或打印 的方式，以數(shù)據(jù)標(biāo)簽的形式粘貼在產(chǎn)品包裝上，或直接在產(chǎn)品包裝上印刷或打 印產(chǎn)品身份碼。通過(guò)加載的產(chǎn)品身份碼既可以是單純的數(shù)據(jù)或條碼，也可以是 數(shù)據(jù)和條碼的組合。
所述的便攜式公眾信息服務(wù)通信終端是指放置在銷售場(chǎng)所，具有GPRS、 CDMA、 WIFI或其他無(wú)線或有線數(shù)據(jù)通信功能的電腦、智能手機(jī)、智能條碼釆集 器或其它便于攜帶能進(jìn)行手工輸入或自動(dòng)數(shù)碼識(shí)別的設(shè)備。
所述的客戶身份信息是指身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、用戶名或其他具有唯 一性的客戶身份標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)。
所述的向所述的公眾信息服務(wù)通信終端傳送服務(wù)請(qǐng)求的結(jié)果信息是指直 接向所述的公眾信息服務(wù)通信終端傳送與上傳服務(wù)請(qǐng)求相關(guān)的信息。
本發(fā)明還提供了一種消費(fèi)信息收集系統(tǒng)，包括通信終端釆集系統(tǒng)A、通信 服務(wù)器B、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器C和數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)D，其中，通信服務(wù)器通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò) 分別與通信終端釆集系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器相連，數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 相連。
所述通信終端釆集系統(tǒng)包括產(chǎn)品身份碼釆集模塊，客戶身份標(biāo)識(shí)釆集模 塊、信息對(duì)應(yīng)處理模塊、信息存儲(chǔ)模塊、服務(wù)功能模塊、信息傳輸模塊和信息
接收模塊。其中信息對(duì)應(yīng)處理模塊分別與產(chǎn)品身份釆集模塊、客戶身份識(shí)別模 塊和信息存儲(chǔ)模塊相連，服務(wù)功能模塊分別與信息傳輸模塊、信息存儲(chǔ)模塊相 連，信息傳輸模塊連通信服務(wù)器的第一組信息接收模塊，信息接收模塊連通信 服務(wù)器的第二組信息傳輸模塊。
通信服務(wù)器包括二組信息接收模塊， 一組信息轉(zhuǎn)換模塊和二組信息傳輸
模塊；信息轉(zhuǎn)換模塊分別連第一組的信息接收模塊和第一組的信息傳輸模塊，
第二組的信息接收模塊分別連第二組的信息傳輸模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的信息傳 輸模塊。
數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器包括信息接收模塊、信息校驗(yàn)?zāi)K、功能處理模塊、信息
傳輸模塊、信息存儲(chǔ)模塊；其中信息接收模塊分別連信息校驗(yàn)?zāi)K和通信服務(wù)
器的第一組信息傳輸模塊，功能處理模塊分別連信息傳輸模塊、信息存儲(chǔ)模塊 和信息校驗(yàn)?zāi)K，信息存儲(chǔ)模塊連數(shù)據(jù)應(yīng)用的僅有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊。
數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 的信息存儲(chǔ)模塊連接。
本發(fā)明相對(duì)現(xiàn)有技術(shù)而言所具有的優(yōu)點(diǎn)和效果。本發(fā)明相比現(xiàn)有技術(shù)具有
以下優(yōu)點(diǎn)
1、 信息釆集設(shè)備使消費(fèi)者、銷售人員擺脫了原來(lái)繁瑣的注冊(cè)、積分操作過(guò) 程，提高了消費(fèi)者的參與度；
2、 釆集設(shè)備功能的模塊化使應(yīng)用更為簡(jiǎn)捷和準(zhǔn)確，減少了錯(cuò)誤的發(fā)生幾
率；
3、 信息釆集量增加，為企業(yè)的巿場(chǎng)分析提供了詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源；
4、 產(chǎn)品編碼的唯一性給同類商品賦于了不同的身份標(biāo)識(shí)，商品管理可以做
到精細(xì)化；
5、 管理精細(xì)化可有效防止銷售人員謀取消費(fèi)積分的行為，使企業(yè)的營(yíng)銷投 入產(chǎn)生良性價(jià)值。
本發(fā)明通過(guò)提供一種產(chǎn)品身份碼的消費(fèi)信息收集方法及其系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了消 費(fèi)信息收集的便捷和高效，完善并豐富了所收集信息的內(nèi)容，使其具備了較高 的可利用價(jià)值，滿足企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的需要。


附圖l為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。
附圖2為產(chǎn)品身份碼標(biāo)簽示意圖。
具體實(shí)施例方式
本發(fā)明可以通過(guò)以下實(shí)施例來(lái)達(dá)到如圖l、圖2所示，本發(fā)明方法可以在 具有數(shù)字編碼、信息釆集設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)組成的系統(tǒng) 中實(shí)現(xiàn)，在本系統(tǒng)中，通過(guò)特定編碼算法為每一件產(chǎn)品編制一個(gè)產(chǎn)品身份碼， 將該識(shí)別碼及其對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品信息存貯在數(shù)據(jù)庫(kù)中，并在產(chǎn)品的包裝上加載產(chǎn)品 身份碼(如圖2所示)；消費(fèi)者在門(mén)店購(gòu)物后，將其個(gè)人身份信息通過(guò)客戶身份 標(biāo)識(shí)釆集模塊A02輸入通信終端，同時(shí)將所購(gòu)產(chǎn)品信息通過(guò)產(chǎn)品身份碼釆集模 塊A01輸入通信終端，該信息經(jīng)對(duì)應(yīng)處理模塊A03處理后形成對(duì)應(yīng)關(guān)系并在信 息存儲(chǔ)模塊A04中暫時(shí)儲(chǔ)存，再經(jīng)服務(wù)功能模塊A05進(jìn)行服務(wù)功能(消費(fèi)注冊(cè)、 消費(fèi)積分、積分兌換等等)選擇后，由信息傳輸模塊A06通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)將服務(wù) 請(qǐng)求上傳至通信服務(wù)器的信息接收模塊BOl,信息經(jīng)轉(zhuǎn)換模塊B02轉(zhuǎn)換格式后， 由信息傳輸模塊B03上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的信息接收模塊COl，信息校驗(yàn)?zāi)K C02根據(jù)存儲(chǔ)的產(chǎn)品身份碼判斷所接收信息中產(chǎn)品身份碼的合法性；根據(jù)客戶身 份信息判斷所述客戶注冊(cè)信息的合法性；如果請(qǐng)求信息中的產(chǎn)品身份碼合法， 則判定客戶身份標(biāo)識(shí)是否合法，合法則由功能處理模塊C03對(duì)服務(wù)請(qǐng)求給予回 應(yīng)，并將回應(yīng)結(jié)果經(jīng)信息傳輸模塊C04下傳至通信服務(wù)器的信息接收模塊B04， 并經(jīng)信息傳輸模塊B05傳輸至信息接收模塊A07。同時(shí)功能處理模塊C03將校驗(yàn) 合法信息傳送至信息存儲(chǔ)模塊C05建立所述產(chǎn)品與客戶注冊(cè)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系， 并轉(zhuǎn)換成客戶消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)；企業(yè)借助數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊D01對(duì)消費(fèi)信 息數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)歸納和分類，并得到產(chǎn)品消費(fèi)的相關(guān)結(jié)果，借以確 定巿場(chǎng)營(yíng)銷策略。
凡是具有本發(fā)明功能模塊的裝置均能產(chǎn)生本發(fā)明的結(jié)果。
權(quán)利要求
1.一種產(chǎn)品身份碼的消費(fèi)信息收集方法，其特征在于:上述方法包含以下步驟:生成與產(chǎn)品有對(duì)應(yīng)關(guān)系的產(chǎn)品身份碼；通過(guò)便攜式公眾信息服務(wù)通信終端采集客戶身份標(biāo)識(shí)和其消費(fèi)的產(chǎn)品身份碼信息；通過(guò)便攜式公眾信息服務(wù)通信終端上傳包含有所述客戶身份標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品身份碼的服務(wù)功能請(qǐng)求信息；根據(jù)存儲(chǔ)的產(chǎn)品身份碼判斷所述客戶請(qǐng)求信息中產(chǎn)品身份碼的合法性；根據(jù)客戶身份信息判斷所述客戶注冊(cè)信息的合法性；如果所述客戶請(qǐng)求信息中的產(chǎn)品身份碼合法，則判定客戶身份標(biāo)識(shí)是否合法，合法則建立所述產(chǎn)品與客戶注冊(cè)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并轉(zhuǎn)換成客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，不合法則直接返回產(chǎn)品身份識(shí)別碼的相關(guān)信息；向所述的公眾信息服務(wù)通信終端傳送服務(wù)請(qǐng)求的結(jié)果信息；對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和應(yīng)用；所述的通信終端上傳的服務(wù)功能包含消費(fèi)注冊(cè)、消費(fèi)積分、積分兌換；所述的產(chǎn)品身份識(shí)別碼由產(chǎn)品編號(hào)位、順序號(hào)位、密碼位和校驗(yàn)位組成；所述的加載所述的產(chǎn)品身份碼是指:將生成的產(chǎn)品身份碼通過(guò)印刷或打印的方式，以數(shù)據(jù)標(biāo)簽的形式粘貼在產(chǎn)品包裝上，或直接在產(chǎn)品包裝上印刷或打印產(chǎn)品身份碼；通過(guò)加載的產(chǎn)品身份碼既可以是單純的數(shù)據(jù)或條碼，也可以是數(shù)據(jù)和條碼的組合；所述的便攜式公眾信息服務(wù)通信終端是指:放置在銷售場(chǎng)所，具有GPRS、CDMA、WIFI或其他無(wú)線或有線數(shù)據(jù)通信功能的電腦、智能手機(jī)、智能條碼采集器或其它便于拾能進(jìn)行手工輸入或自動(dòng)數(shù)碼識(shí)別的設(shè)備；所述的客戶身份信息是指:身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、用戶名或其他具有唯一性的客戶身份標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)；所述的向所述的公眾信息服務(wù)通信終端傳送服務(wù)請(qǐng)求的結(jié)果信息是指:直接向所述的公眾信息服務(wù)通信終端傳送與上傳服務(wù)請(qǐng)求相關(guān)的信息。
2、 根據(jù)權(quán)利要求l所述的收集方法的系統(tǒng)，其特征在于由通信終端釆 集系統(tǒng)、通信服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)組成；其中，通信服務(wù) 器通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)分別與通信終端釆集系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器相連，數(shù)據(jù)應(yīng)用系 統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器相連。
3、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其特征在于所述通信終端采集系統(tǒng)包 括產(chǎn)品身份碼采集模塊，客戶身份標(biāo)識(shí)采集模塊、信息對(duì)應(yīng)處理模塊、信息 存儲(chǔ)模塊、服務(wù)功能模塊、信息傳輸模塊和信息接收模塊；其中信息對(duì)應(yīng)處 理模塊分別與產(chǎn)品身份采集模塊、客戶身份識(shí)別模塊和信息存儲(chǔ)模塊相連， 服務(wù)功能模塊分別與信息傳輸模塊、信息存儲(chǔ)模塊相連，信息傳輸模塊連通 信服務(wù)器的第一組信息接收模塊，信息接收模塊連通信服務(wù)器的第二組信息 傳輸模塊。
4、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其特征在于所述通信服務(wù)器包括二組 信息接收模塊， 一組信息轉(zhuǎn)換模塊和二組信息傳輸模塊；信息轉(zhuǎn)換模塊分別 連第一組的信息接收模塊和第一組的信息傳輸模塊，第二組的信息接收模塊 分別連第二組的信息傳輸模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的信息傳輸模塊。
5、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其特征在于所述數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器包括信 息接收模塊、信息校驗(yàn)?zāi)K、功能處理模塊、信息傳輸模塊、信息存儲(chǔ)模塊; 其中信息接收模塊分別連信息校驗(yàn)?zāi)K和通信服務(wù)器的第 一組信息傳輸模 塊，功能處理模塊分別連信息傳輸模塊、信息存儲(chǔ)模塊和信息校驗(yàn)?zāi)K，信 息存儲(chǔ)模塊連數(shù)據(jù)應(yīng)用的僅有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊。
全文摘要
一種產(chǎn)品身份碼的消費(fèi)信息收集方法為，首先生成與產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品身份碼并存儲(chǔ)，在產(chǎn)品包裝上加載其碼，由公眾信息服務(wù)通信終端采集上述碼和客戶標(biāo)識(shí)碼并上傳至存儲(chǔ)上述信息的服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì)，如對(duì)可建立客戶、產(chǎn)品對(duì)應(yīng)關(guān)系并轉(zhuǎn)至數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)。而上述方法的系統(tǒng)包括由通信服務(wù)器通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)分別連通信終端采集系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器相連組成。本發(fā)明通過(guò)便攜的公眾信息服務(wù)通信終端將產(chǎn)品識(shí)別碼與消費(fèi)者相關(guān)聯(lián)，并由數(shù)據(jù)通訊方式將信息集中存儲(chǔ)以建立消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展消費(fèi)信息數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的方法及其系統(tǒng)，使企業(yè)能及時(shí)完整地得到消費(fèi)信息，以滿足市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK101373534SQ200810097690
公開(kāi)日2009年2月25日 申請(qǐng)日期2008年5月23日 優(yōu)先權(quán)日2008年5月23日
發(fā)明者沁 冷, 楊詩(shī)凡, 陳賽思 申請(qǐng)人:陳賽思;冷 沁;楊詩(shī)凡