專利名稱：一種基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷系統(tǒng)及營銷方法
技術領域：
本發(fā)明屬于移動通過技術、電子支付技術、非接觸感應識別技術的交叉， 特別是涉及一種基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷系統(tǒng)及營銷方法。
背景技術：
目前隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，電子支付系統(tǒng)己經(jīng)開始推廣，各種電子支 付方式開始走入人們的視野，也給人們的生活帶來很大的便利。人們可利用電 子商務方便的進行消費，另一方面，商家也希望借助電子商務的便利，向消費 者提供精準的營銷信息。
但隨著科技的日益發(fā)展，人們隨身配備的電子設備也越來越多，從而，過 多的電子設備也勢必給人們帶來反面的影響，如攜帶不便，密碼難記，容易丟 失等。
而目前移動通信技術已經(jīng)非常普及，移動通信設備，特別是手機的普及率 就更高，逐漸成為人們工作生活必不可少的工具之一，所以，如果能融合移動 通信設備和電子支付技術于一體，將無疑在極大方便人們生活的同時，可以有 效避免上述負面影響。
而通過非接觸感應識別技術，則是目前可將電子支付和移動通信技術融合 的有效技術手段。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術的不足，提供一種基于移動網(wǎng)絡的非接觸 式精準營銷系統(tǒng)。
本發(fā)明的另一目的在于根據(jù)該營銷系統(tǒng)提供一種基于移動網(wǎng)絡的非接觸 式精準營銷方法。
為了實現(xiàn)發(fā)明目的一，采用的技術方案如下
一種基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷系統(tǒng)，包括非接觸式應用系統(tǒng)、賬 戶運營平臺、消費機具、非接觸感應終端，所述非接觸式應用系統(tǒng)分別與賬戶 運營平臺、消費機具連接，所述消費機具與非接觸感應終端連接，所述非接觸 感應終端通過移動網(wǎng)絡與賬戶運營平臺連接。
上述技術方案中，本發(fā)明的精準營銷系統(tǒng)的賬戶運營平臺由客戶賬戶平 臺、客戶積分平臺、錢包管理平臺、非接觸管理平臺組成，所述非接觸管理平 臺分別與客戶賬戶平臺、客戶積分平臺、錢包管理平臺連接，且還通過移動網(wǎng) 絡與非接觸感應終端連接，所述錢包管理平臺與非接觸式應用系統(tǒng)連接。
本發(fā)明的精準營銷系統(tǒng)還包括充值機具，所述充值機具分別與非接觸式應 用系統(tǒng)和非接觸感應終端連接。
進一步的，所述賬戶運營平臺的非接觸管理平臺設置有營銷模塊，所述營 銷模塊包括相互協(xié)調(diào)運作的統(tǒng)計分析子模塊、數(shù)據(jù)采集子模塊、營銷下發(fā)子模 塊、數(shù)據(jù)挖掘子模塊。
所述非接觸感應終端的頻率為13.56M或2.4G。 為了實現(xiàn)發(fā)明目的二，采用的技術方案如下
一種基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷方法，包括如下步驟
(1) 賬戶運營平臺采集匯總消費機具的消費數(shù)據(jù)；
(2) 賬戶運營平臺將用戶的消費信息按照個人卡片形式生成交易報表；
(3) 完成營銷分析，引入營銷資源；
(4) 賬戶運營平臺向用戶發(fā)送營銷信息；
(5) 判斷用戶是否接受該營銷信息，如果接受，則執(zhí)行下一步驟，否則 結(jié)束營銷流程；
(6) 賬戶運營平臺完成用戶精準營銷服務；
(7) 結(jié)束營銷流程。
上述技術方案中，所述步驟(3)由營銷模塊完成，所述營銷模塊通過數(shù) 據(jù)采集子模塊完成消費數(shù)據(jù)的采集及整理，并由數(shù)據(jù)挖掘子模塊進行數(shù)據(jù)挖掘 處理，統(tǒng)計分析子模塊利用數(shù)據(jù)挖掘技術對消費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，根據(jù)各類 型營銷需求對消費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析并給出相關報表。
所述步驟(4)通過營銷模塊的營銷下發(fā)子模塊實現(xiàn)。
所述步驟(4)賬戶運營平臺根據(jù)手機用戶信息通過短信、或二維碼、或 USSD、或外呼、或電子郵箱的一種或多種方式發(fā)送營銷信息。
所述步驟(4)發(fā)送的營銷信息包括與用戶消費習慣和喜好相對應的精準 消費信息，以及相應優(yōu)惠券。
本發(fā)明通過非接觸感應技術將移動通信技術和電子支付技術融合在一起， 非接觸應用系統(tǒng)可采用各種實行電子支付的業(yè)務，如公交系統(tǒng)、 一卡通、超市、 門禁等等，本發(fā)明采用非接觸感應終端作為電子支付憑證，使得用戶不用攜帶 過多的電子支付設備，也不用牢記過多的支付密碼，只需要攜帶如手機等移動 通信設備則可，而且，由于移動通信技術的安全可靠，也保證了采用本發(fā)明的 電子支付的安全性以及便捷性。而另一方面，商家可利用本發(fā)明對用戶的消費 行為進行記錄分析，獲得用戶的消費習慣及個人喜好，以便有針對性的發(fā)送各 種迎合消費者的精準營銷信息，進一步推動了消費者跟商家之間的互動，減少 了無針對性發(fā)布營銷信息帶來的資源浪費及信息污染等，推動了電子商務的進 一步積極發(fā)展。


圖1為本發(fā)明的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖2為本發(fā)明的實施例系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖3為本發(fā)明的包括營銷模塊的具體結(jié)構(gòu)示意圖4為本發(fā)明的精準營銷流程圖。
具體實施方式
下面結(jié)合附圖對本發(fā)明做進一步的說明。
本發(fā)明的精準營銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如附圖l所示，為一種基于移動網(wǎng)絡的 非接觸式支付系統(tǒng)，包括非接觸式應用系統(tǒng)l、賬戶運營平臺2、消費機具3、 非接觸感應終端5，所述非接觸式應用系統(tǒng)1分別與賬戶運營平臺2、消費機具 3連接，所述消費機具3與非接觸感應終端5連接，所述非接觸感應終端5通 過移動網(wǎng)絡6與賬戶運營平臺2連接。
作為一個具體的實施例，采用的具體結(jié)構(gòu)示意圖如附圖2、附圖3所示， 包括非接觸式應用系統(tǒng)l、賬戶運營平臺2、消費機具3、充值機具4、非接觸 感應終端5，所述非接觸式應用系統(tǒng)1分別與賬戶運營平臺2、消費機具3、充 值機具4連接，所述消費機具3和充值機具4與非接觸感應終端5連接，所述 非接觸感應終端5通過移動網(wǎng)絡6與賬戶運營平臺2連接。所述非接觸管理平 臺(24)設置有營銷模塊，所述營銷模塊包括相互協(xié)調(diào)運作的統(tǒng)計分析子模塊、 數(shù)據(jù)采集子模塊、營銷下發(fā)子模塊、數(shù)據(jù)挖掘子模塊。
所述賬戶運營平臺2由客戶賬戶平臺21、客戶積分平臺22、錢包管理平 臺23、非接觸管理平臺24組成，所述非接觸管理平臺24分別與客戶賬戶平臺 21、客戶積分平臺22、錢包管理平臺23連接，且還通過移動網(wǎng)絡6與非接觸 感應終端5連接，所述錢包管理平臺23與非接觸式應用系統(tǒng)1連接。
本發(fā)明的非接觸感應終端可采用手機等，使得手機除了其自身具有的通訊 功能之外，還可以充當電子支付憑證，通過非接觸感應識別技術，在商家提供 的各種業(yè)務應用平臺上進行消費，而消費金額的扣取可直接通過手機賬戶扣除， 方便簡單，且安全可靠。
本發(fā)明的精準營銷方法流程如附圖3所示，包括如下步驟
(1) 賬戶運營平臺采集匯總消費機具的消費數(shù)據(jù)；
(2) 賬戶運營平臺將用戶的消費信息按照個人卡片形式生成交易報表；
(3) 完成營銷分析，引入營銷資源；
(4) 賬戶運營平臺向用戶發(fā)送營銷信息，賬戶運營平臺根據(jù)手機用戶信 息通過短信、或二維碼、或USSD、或外呼、或電子郵箱的一種或多種方式發(fā) 送營銷信息，發(fā)送的營銷信息包括與用戶消費習慣和喜好相對應的精準消費信 息，以及相應優(yōu)惠券。
(5) 判斷用戶是否接受該營銷信息，如果接受，則執(zhí)行下一步驟，否則 結(jié)束營銷流程；
(6) 賬戶運營平臺完成用戶精準營銷服務；
(7) 結(jié)束營銷流程。
權(quán)利要求
1、一種基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷系統(tǒng)，其特征在于包括非接觸式應用系統(tǒng)(1)、賬戶運營平臺(2)、消費機具(3)、非接觸感應終端(5)，所述非接觸式應用系統(tǒng)(1)分別與賬戶運營平臺(2)、消費機具(3)連接，所述消費機具(3)與非接觸感應終端(5)連接，所述非接觸感應終端(5)通過移動網(wǎng)絡(6)與賬戶運營平臺(2)連接。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷系統(tǒng)，其特 征在于所述賬戶運營平臺(2)由客戶賬戶平臺(21)、客戶積分平臺(22)、錢 包管理平臺(23)、非接觸管理平臺(24)組成，所述非接觸管理平臺(24)分 別與客戶賬戶平臺(21)、客戶積分平臺(22)、錢包管理平臺(23)連接，且 還通過移動網(wǎng)絡(6)與非接觸感應終端(5)連接，所述錢包管理平臺(23) 與非接觸式應用系統(tǒng)(1)連接。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷系統(tǒng)， 其特征在于還包括充值機具(4)，所述充值機具(4)分別與非接觸式應用系統(tǒng)(1)和非接觸感應終端(5)連接。
4、 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷系統(tǒng)， 其特征在于所述非接觸管理平臺(24)設置有營銷模塊，所述營銷模塊包括相 互協(xié)調(diào)運作的統(tǒng)計分析子模塊、數(shù)據(jù)采集子模塊、營銷下發(fā)子模塊、數(shù)據(jù)挖掘 子模塊。
5、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷系統(tǒng)，其特 征在于所述非接觸感應終端(5)的頻率為13.56M或2.4G。
6、 一種采用權(quán)利要求1所述基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷系統(tǒng)的基 于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷方法，其特征在于包括如下步驟 (1) 賬戶運營平臺采集匯總消費機具的消費數(shù)據(jù)；(2) 賬戶運營平臺將用戶的消費數(shù)據(jù)按照個人卡片形式生成交易報表；(3) 完成營銷分析，引入營銷資源；(4) 賬戶運營平臺向用戶發(fā)送營銷信息；(5) 判斷用戶是否接受該營銷信息，如果接受，則執(zhí)行下一步驟，否則 結(jié)束營銷流程；(6) 賬戶運營平臺完成用戶精準營銷服務；(7) 結(jié)束營銷流程。
7、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷方法，其特 征在于所述步驟(3)由營銷模塊完成，所述營銷模塊通過數(shù)據(jù)采集子模塊完成 消費數(shù)據(jù)的采集及整理，并由數(shù)據(jù)挖掘子模塊進行數(shù)據(jù)挖掘處理，統(tǒng)計分析子 模塊利用數(shù)據(jù)挖掘技術對消費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，根據(jù)各類型營銷需求對消費 數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析并給出相關報表。
8、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷方法，其特 征在于所述步驟(4)通過營銷模塊的營銷下發(fā)子模塊實現(xiàn)。
9、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷方法，其特 征在于所述步驟(4)發(fā)送的營銷信息包括與用戶消費習慣和喜好相對應的精準 消費信息，以及相應優(yōu)惠券。
10、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷方法，其特 征在于所述步驟(4)賬戶運營平臺根據(jù)手機用戶信息通過短信、或二維碼、或 USSD、或外呼、或電子郵箱的一種或多種方式發(fā)送營銷信息。
全文摘要
本發(fā)明提供一種基于移動網(wǎng)絡的非接觸式精準營銷系統(tǒng)及營銷方法，系統(tǒng)包括非接觸式應用系統(tǒng)(1)、賬戶運營平臺(2)、消費機具(3)、非接觸感應終端(5)，所述非接觸式應用系統(tǒng)(1)分別與賬戶運營平臺(2)、消費機具(3)連接，所述消費機具(3)與非接觸感應終端(5)連接，所述非接觸感應終端(5)通過移動網(wǎng)絡(6)與賬戶運營平臺(2)連接。本發(fā)明通過非接觸感應技術將移動通信技術和電子支付技術融合在一起，一方面方便了用戶的消費，另一方面也方便商家有針對性的發(fā)送各種迎合消費者的精準營銷信息，推動了消費者跟商家之間的互動，也推動了電子商務的進一步積極發(fā)展。
文檔編號G06Q20/00GK101359385SQ200810198698
公開日2009年2月4日 申請日期2008年9月23日 優(yōu)先權(quán)日2008年9月23日
發(fā)明者劉堯根, 孫劍駿, 龍 徐, 林二維, 王志忠, 鋒 賈 申請人:中國移動通信集團廣東有限公司