專利名稱：用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種用戶體驗(yàn)過程中的數(shù)據(jù)處理方法，尤其是一種用戶體驗(yàn) 研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)的方法。
背景技術(shù)：
用戶體驗(yàn)的目標(biāo)是盡可能地讓用戶在生活中更為便捷地使用產(chǎn)品，特別 是用戶與產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行交互時(shí)。其中用戶可感知的便捷性的一個(gè)重要方面 就是產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。視覺設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)，尤其是后者對(duì)這種感知有著重
要影響。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，用戶體驗(yàn)專家設(shè)計(jì)了不同類型的活動(dòng)流程。 一種活 動(dòng)是分析用戶如何完成任務(wù)，以及用戶的需求和存在的問題。另一種活動(dòng)是 設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)解決設(shè)計(jì)方案，其他典型的活動(dòng)類型涉及可用性評(píng)估來發(fā)現(xiàn)軟 件應(yīng)用中的問題。在用戶體驗(yàn)活動(dòng)過程中，需要收集許多數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)大 多與用戶的某些行為有關(guān)。 一個(gè)典型的例子是用戶在用手機(jī)給某人發(fā)送圖片 時(shí)會(huì)碰到什么問題。用戶體驗(yàn)活動(dòng)的關(guān)注點(diǎn)可能在于情景分析，或在于設(shè)計(jì) 抑或在于評(píng)估。
在用戶體驗(yàn)領(lǐng)域，有一些工具能以各種方式支持典型活動(dòng)完成。這些工具 包括
1、 支持情景分析的工具，如卡片分類法；
2、 支持設(shè)計(jì)的典型工具，如快速原型法、圖片編輯工具、矢量繪圖工具;
3、 支持可用性評(píng)估的工具，如支持可用性測試的工具。 所有上述工具都不能支持通過分類搜索和篩選標(biāo)準(zhǔn)比如行業(yè)，應(yīng)用領(lǐng)域，
用例等來檢索用戶體驗(yàn)項(xiàng)目，這樣我們就很難獲得用戶體驗(yàn)研究結(jié)果，在不 同的項(xiàng)目之間進(jìn)行比較的效率也不高。并且，通常情況下，不同的用戶體驗(yàn) 項(xiàng)目的結(jié)果很難重用。

發(fā)明內(nèi)容
為了在用戶體驗(yàn)研究工作中能夠更方便的獲取用戶體驗(yàn)研究結(jié)果，以及 對(duì)不同用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目進(jìn)行有效的比較并可以重新使用現(xiàn)有的研究結(jié)果， 本發(fā)明提供了 一種用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)的方法。
本發(fā)明的核心思想是把用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)和用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。本 發(fā)明背景中的用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)是指表示用戶體驗(yàn)活動(dòng)的結(jié)果的任何一種數(shù) 據(jù)，其包含但不限于以下內(nèi)容項(xiàng)目背景信息、項(xiàng)目問題、項(xiàng)目目標(biāo)、領(lǐng)域 描述、目標(biāo)用戶群描述、應(yīng)用領(lǐng)域、用例、行業(yè)、應(yīng)用范圍、產(chǎn)品、目標(biāo)用 戶群所在的國家或地區(qū)、需求、優(yōu)勢、劣勢、文檔、任何一種數(shù)據(jù)或信息、 目標(biāo)、目標(biāo)樹、任務(wù)、任務(wù)流、商業(yè)過程、已知的劣勢、已知的優(yōu)勢、場景、 故事板、過程需求、產(chǎn)品需求、服務(wù)需求、線框圖、屏幕、屏幕流、可用性 績效數(shù)據(jù)(比如完成時(shí)間，完成信息)、可用性錯(cuò)誤、可用性錯(cuò)誤類、可用性 嚴(yán)重程度、修復(fù)的難易程度、錯(cuò)誤分類、可用性建議、捕獲的用戶體驗(yàn)活動(dòng) 視頻、視頻描述、用戶體驗(yàn)活動(dòng)照片、照片描述、用戶體驗(yàn)活動(dòng)聲音記錄、 可用性結(jié)論分析、側(cè)面圖、低保真原形、中保真原形、高保真原形、軟件應(yīng) 用、圖形元素(如圖標(biāo)，按鈕，界面等)以及聽覺元素(如聲音，音樂)等。 本發(fā)明中的用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)還包括用戶可以增加，改變或者刪除用戶體驗(yàn) 研究數(shù)據(jù)類型。
用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)通常來源于用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)。本發(fā)明背景中的用戶體 驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)是指描述用戶體驗(yàn)項(xiàng)目特征的一種數(shù)據(jù)，其包含但不限于以下內(nèi) 容項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目發(fā)起人、發(fā)起人國籍、項(xiàng)目需求、項(xiàng)目背 景、項(xiàng)目問題、項(xiàng)目目的、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目方法、用戶體驗(yàn) 活動(dòng)、用戶體驗(yàn)方法、項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目交付物、項(xiàng)目資源、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目 時(shí)間、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目狀態(tài)、項(xiàng)目標(biāo)識(shí)、目標(biāo)用戶群、研究階段、 研究單元、用例、場景、應(yīng)用、行業(yè)、研究對(duì)象。本發(fā)明中的用戶體驗(yàn)項(xiàng)目 數(shù)據(jù)還包括用戶可以增加，改變，或者刪除用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)類型。而本發(fā) 明背景中的用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)是被提取的用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)，其能被分配至被
6選擇的用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)，還可以擴(kuò)展至由用戶來定義用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)。用 戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)的實(shí)例是指一個(gè)用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)的單一值。
本發(fā)明可以部分自動(dòng)的，部分通過用戶手動(dòng)的把用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)和用 戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。這樣我們就可以將諸如項(xiàng)目發(fā)起人，應(yīng)用領(lǐng)域，行業(yè)， 用例等項(xiàng)目數(shù)據(jù)作為用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)，分配至用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn) 對(duì)數(shù)據(jù)的重用。
將本發(fā)明用于用戶體驗(yàn)研究工作可以產(chǎn)生以下有益效果1、重用用戶體 驗(yàn)研究項(xiàng)目結(jié)果；2、更有效的獲得現(xiàn)有的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目結(jié)果；3、直接 且高效的對(duì)現(xiàn)有用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目進(jìn)行比較。


圖1為本發(fā)明創(chuàng)建用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)流程圖； 圖2為本發(fā)明說明分配條件和分配規(guī)則的分配表 圖3為本發(fā)明分配結(jié)果； 圖4為本發(fā)明利用用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)。 主要元件符號(hào)說明如下 1制品a 2制品b
4制品d 5人造物
7制品f 8制品g
10制品j
具體實(shí)施例方式
以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步描述
本發(fā)明包含兩部分。第一部分包含如何從用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)中提取用戶 體驗(yàn)元數(shù)據(jù)并將其分配至用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)，第二部分包含如何使用用戶體 驗(yàn)元數(shù)據(jù)以實(shí)現(xiàn)其有益效果。
本發(fā)明的第一部分描述了一種可以從現(xiàn)有的用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)中提取用 戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)的方法。該發(fā)明還包含自動(dòng)分配用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)至用戶體驗(yàn)研
3制品C 6制品e 9制品h究數(shù)據(jù)以及用戶手動(dòng)分配用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)至用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)。在本發(fā)明中，
我們假設(shè)用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)已經(jīng)儲(chǔ)存在系統(tǒng)中，如圖1包括制品al和制品b2。 我們還假設(shè)一些用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中已經(jīng)可得，如圖1制品c3。隨 后如果用戶向系統(tǒng)中輸入新的用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)和用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)時(shí)則可 以利用本發(fā)明。
如何提取用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)并將其分配至用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)呢？首先，我 們需要一個(gè)如制品d4所示的分配規(guī)則來定義哪些用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)和哪些用 戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)能被分配。本發(fā)明考慮了一個(gè)需要執(zhí)行的分配條件。如果要 執(zhí)行這樣一個(gè)分配條件，則需要選擇一個(gè)相應(yīng)的分配規(guī)則，如圖2所示。本 發(fā)明假設(shè)這些分配條件包含用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)例信息和現(xiàn)有的用戶體驗(yàn)研 究數(shù)據(jù)實(shí)例。而分配規(guī)則決定了哪些用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)例和哪些用戶體驗(yàn) 研究數(shù)據(jù)實(shí)例相關(guān)聯(lián)。分配規(guī)則的例子如下
分配條件現(xiàn)有的可用性錯(cuò)誤，現(xiàn)有的測試場景； 分配規(guī)則分配測試場景至可用性錯(cuò)誤 分配條件存在的問題，現(xiàn)有的目標(biāo)用戶群； 分配規(guī)則分配目標(biāo)用戶群至問題 分配條件現(xiàn)有的故事板，現(xiàn)有的用例； 分配規(guī)則分配故事板到用例
這些分配規(guī)則可能包含進(jìn)一步的分配條件。實(shí)施這一機(jī)制的方法是一個(gè) 決策表，如圖制品4所示。
其次，本發(fā)明提供了基于上述分配規(guī)則來分配用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)例至
用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)實(shí)例的分配機(jī)制，如圖1步驟103。當(dāng)獲得一個(gè)用戶體驗(yàn)研 究數(shù)據(jù)實(shí)例后，分配機(jī)制通過執(zhí)行如圖1制品d4所定義的相應(yīng)的分配規(guī)則來
為其分配用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)例。
例如在可用性測試背景下，在預(yù)先設(shè)定的場景(用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)
例)中用戶產(chǎn)生一個(gè)可用性錯(cuò)誤(用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)實(shí)例)，此時(shí)分配機(jī)制則 執(zhí)行相應(yīng)的分配規(guī)則。
8最后，本發(fā)明還可以儲(chǔ)存分配的結(jié)果并把它們定義為用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)。 用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)表明了用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)例和用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)實(shí)例之間特 定的關(guān)聯(lián)，如圖3。
許多不同的方法可以儲(chǔ)存分配結(jié)果。 一種方法是集中存儲(chǔ)用戶體驗(yàn)元數(shù) 據(jù)，其中一個(gè)用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)例的參引和一個(gè)用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)實(shí)例的 參引相連接，反之亦然(這是集中存儲(chǔ))。這些實(shí)例分別集合為用戶體驗(yàn)項(xiàng)目 數(shù)據(jù)和用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)。這樣我們就可以有效地獲得數(shù)據(jù)。另一種方法是 分別儲(chǔ)存用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)。每一用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)例和至少一個(gè)或多個(gè)能 和用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的參引的占位符相關(guān)聯(lián)，反之亦然(這是分散存 儲(chǔ))。
此外，本發(fā)明的一個(gè)擴(kuò)展是其包括一種管理被選擇的用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù) 和用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)的方法。用戶可以改變或刪除與用戶體驗(yàn)研 究數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)，用戶也可以改變或刪除與用戶體驗(yàn)項(xiàng)目 數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)，用戶還可以直接或間接編輯這種分配結(jié)果
從而改變它，如圖1步驟104和步驟105。改變這種分配結(jié)果并不意味著用戶 改變相關(guān)的用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)例和用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)實(shí)例，而是改變反映 用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)實(shí)例和用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)例之間的關(guān)聯(lián)的用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)。
本發(fā)明的第二部分是如何使用用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)以便在用戶體驗(yàn)研究工作 中更容易的獲得用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)，以及對(duì)不同用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行 更有效的比較并可以重用現(xiàn)有的研究結(jié)果。本發(fā)明提供一種選擇機(jī)制來選擇 用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)從而實(shí)現(xiàn)上述目的，如圖4步驟108。這種選擇機(jī)制中必需 輸入的是典型的用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)，比如可用性錯(cuò)誤，錯(cuò)誤類等。通常，在 執(zhí)行選擇機(jī)制之前用戶需要選擇他(她)感興趣的用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)。另一 種選擇是不限制用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)的輸入而是讓該機(jī)制來選擇所有可得到的 數(shù)據(jù)。此機(jī)制利用分配結(jié)果來執(zhí)行選擇和收集結(jié)果。
例如
某一特定可用性錯(cuò)誤(用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù))所屬的用例(用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù))是什么；
某一特定可用性錯(cuò)誤(用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù))所屬的研究對(duì)象(用戶體驗(yàn) 項(xiàng)目數(shù)據(jù))是什么；
不同研究對(duì)象，例如手機(jī)A和手機(jī)B (用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù))的可用性錯(cuò) 誤(用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù))的區(qū)別是什么；
不同國家的某一特定研究對(duì)象(用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù))的可用性錯(cuò)誤(用 戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù))的區(qū)別是什么。
本發(fā)明還包含一種選擇機(jī)制，如圖4步驟109，來選擇用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)實(shí) 例從而實(shí)現(xiàn)上述目的。該選擇機(jī)制必需輸入的是用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)實(shí)例比如
用例，領(lǐng)域，應(yīng)用，研究對(duì)象，目標(biāo)用戶群等。輸出的結(jié)果是典型的用戶體 驗(yàn)研究數(shù)據(jù)。通常，在開始選擇機(jī)制之前用戶需要選擇他(她)感興趣的用 戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)。另一種選擇是不限制輸入而是讓選擇機(jī)制來選擇所有可得到 的信息。此機(jī)制利用分配結(jié)果來執(zhí)行選擇和收集結(jié)果。
例如
某一特定用例(用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)實(shí)例)選擇所有可用性錯(cuò)誤，所有完成 時(shí)間，所有參試者主觀評(píng)定，包含可用性錯(cuò)誤的所有視頻(所有用戶體驗(yàn)研 究數(shù)據(jù))；
某一特定研究對(duì)象(用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)實(shí)例)選擇所有可用性錯(cuò)誤，所有 嚴(yán)重的可用性錯(cuò)誤，參試者主觀評(píng)定的平均值，包含嚴(yán)重可用性錯(cuò)誤的所有 視頻(所有用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù))； '
應(yīng)用(用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)實(shí)例)包含最好可用性結(jié)果的研究對(duì)象(所有用
戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù))；
領(lǐng)域(用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)實(shí)例)嚴(yán)重的可用性錯(cuò)誤，可用性錯(cuò)誤類，包含 最少可用性錯(cuò)誤的用例(所有用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù))
惟P上所述者，僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，舉凡熟悉此項(xiàng)技藝的專 業(yè)人士，在了解本發(fā)明的技術(shù)手段之后，自然能依據(jù)實(shí)際的需要，在本發(fā)明 的教導(dǎo)下加以變化。因此凡依本發(fā)明申請專利范圍所作的同等變化與修飾， 曾應(yīng)仍屬本發(fā)明專利涵蓋的范圍內(nèi)。
10
權(quán)利要求
1、一種用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)的方法，其特征在于，把用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)和用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，包括，a、從用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)中提取用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)并將其分配至用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)；b、使用用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)以便在用戶體驗(yàn)研究工作中更容易的獲取用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)，以及對(duì)不同用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行更有效的比較并可以重新使用已有的研究結(jié)果。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù) 的方法，其特征在于，所述提取用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)并將其分配至用戶體驗(yàn)研究 數(shù)據(jù)需要具備以下條件a、 用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)和用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)之間的分配規(guī)則；b、 基于可得到的分配規(guī)則分配被選擇的用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)至可得到的用 戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)的分配機(jī)制 ，c、 把用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)儲(chǔ)存為分配結(jié)果從而使用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)可以被用戶 獲取和使用。
3、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù) 的方法，其特征在于，所述用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)是描述用戶體驗(yàn)項(xiàng)目特征的一 種數(shù)據(jù)，其內(nèi)部設(shè)有至少以下內(nèi)容項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者、項(xiàng)目發(fā)起人、 發(fā)起人國籍、項(xiàng)目需求、項(xiàng)目背景、項(xiàng)目問題、項(xiàng)目目的、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目 成功標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目方法、用戶體驗(yàn)活動(dòng)、用戶體驗(yàn)方法、項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目交付 物、項(xiàng)目資源、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目狀態(tài)、項(xiàng) 目標(biāo)識(shí)、目標(biāo)用戶群、研究階段、研究單元、用例、場景、應(yīng)用、行業(yè)、研 究對(duì)象。
4、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù) 的方法，其特征在于，所述用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)還包括用戶可以增加，改變， 或者刪除用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)類型。
5、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)的方法，其特征在于，所述用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)是表示用戶體驗(yàn)活動(dòng)的結(jié)果的 任何一種數(shù)據(jù)，其內(nèi)部設(shè)有至少以下內(nèi)容項(xiàng)目背景信息、項(xiàng)目問題、項(xiàng)目 目標(biāo)、領(lǐng)域描述、目標(biāo)用戶群描述、應(yīng)用領(lǐng)域、用例、行業(yè)、應(yīng)用范圍、產(chǎn) 品、目標(biāo)用戶群所在的國家或地區(qū)、需求、優(yōu)勢、劣勢、文檔、任何一種數(shù) 據(jù)或信息、目標(biāo)、目標(biāo)樹、任務(wù)、任務(wù)流、商業(yè)過程、已知的劣勢、己知的 優(yōu)勢、用例、場景、故事板、過程需求、產(chǎn)品需求、服務(wù)需求、線框圖、屏 幕、屏幕流、可用性績效數(shù)據(jù)可用性錯(cuò)誤、可用性錯(cuò)誤類、可用性嚴(yán)重程度、 修復(fù)難易程度、錯(cuò)誤分類、可用性建議、捕獲的用戶體驗(yàn)活動(dòng)視頻、視頻描 述、用戶體驗(yàn)活動(dòng)照片、照片描述、用戶體驗(yàn)活動(dòng)聲音記錄、可用性結(jié)論分 析、側(cè)面圖、低保真原型、中保真原型、高保真原型、軟件應(yīng)用、圖形元素 以及聽覺元素。
6、 根據(jù)權(quán)利要求5所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù) 的方法，其特征在于，所述用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)還包括用戶可以增加，改變或 者刪除用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)類型。
7、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)的方法，其特征在于，所述分配規(guī)則來定義哪些用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)被分配至 哪些用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)，其分配條件是現(xiàn)有的用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)和現(xiàn)有的用 戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)。
8、 根據(jù)權(quán)利要求7所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù) 的方法，其特征在于，所述分配規(guī)則還包括用戶可以增加，改變或者刪除該 分配規(guī)則。
9、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù) 的方法，其特征在于，所述分配機(jī)制可以基于作為分配規(guī)則一部分的分配規(guī) 則實(shí)例來實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)例和一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)研究 數(shù)據(jù)實(shí)例之間的分配，被分配的用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)為用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)。
10、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)的方法，其特征在于，所述分配機(jī)制的結(jié)果被儲(chǔ)存為分配結(jié)果，用于關(guān)聯(lián) 用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)例和用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)實(shí)例，分配結(jié)果被分為用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)類型和用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)類型。
11、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù) 據(jù)的方法，其特征在于，所述用戶可以改變和刪除與用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)相關(guān) 聯(lián)的用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)。
12、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)的方法，其特征在于，所述用戶可以改變和刪除與用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)相關(guān) 聯(lián)的用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)。
13、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù) 據(jù)的方法，其特征在于，所述用戶可以改變用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)和用戶體驗(yàn)研 究數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)。
14、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù) 據(jù)的方法，其特征在于，所述用戶可以選擇相關(guān)聯(lián)的用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)來獲 得相關(guān)聯(lián)的用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)并對(duì)這些信息進(jìn)行組合。
15、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù) 據(jù)的方法，其特征在于，所述用戶可以選擇相關(guān)聯(lián)的用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)來獲 得相關(guān)聯(lián)的用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)并對(duì)這些信息進(jìn)行組合。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目中處理項(xiàng)目數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)的方法。本發(fā)明包含兩部分。第一部分包含如何從用戶體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)中提取用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)并將其分配至用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)。第二部分包含如何使用用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)。本發(fā)明基于分配規(guī)則，可部分自動(dòng)部分手動(dòng)的把用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)和用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，并在此基礎(chǔ)上管理和使用這種關(guān)聯(lián)。本發(fā)明有利于在用戶體驗(yàn)研究工作中更方便的獲取用戶體驗(yàn)研究結(jié)果，對(duì)不同用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目進(jìn)行有效的比較并可以重用現(xiàn)有的研究結(jié)果。
文檔編號(hào)G06Q10/00GK101685507SQ20081021176
公開日2010年3月31日 申請日期2008年9月25日 優(yōu)先權(quán)日2008年9月25日
發(fā)明者B·埃梅里希, 袁小偉 申請人:袁小偉;特洛伊有限責(zé)任公司