專利名稱：一種網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種通過無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)或 有線電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂位訂菜的服務(wù)系統(tǒng)及實(shí)現(xiàn)方法。
背景技術(shù)：
目前去餐館吃飯，只能人到了餐館才能知道就餐環(huán)境和菜單內(nèi)容，去餐館之 前并不知道該餐館菜是否好吃，是否還有座位。另外在餐館點(diǎn)菜后，還需耗費(fèi) 很多時(shí)間等菜上桌，而且當(dāng)著客人的面不好選擇菜式標(biāo)準(zhǔn)和討論價(jià)格。
現(xiàn)有的一種基于網(wǎng)絡(luò)的智能網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)菜系統(tǒng)專利，其實(shí)現(xiàn)的功能不全面，只能
通過Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定菜，對(duì)于如何管理餐館上傳發(fā)布的信息和客戶發(fā)送訂 座信息、訂菜信息和評(píng)論信息沒有具體描述。通過手機(jī)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或電腦互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)，在餐館和就餐客戶二者之間及時(shí)共享信息資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢了解餐館、 查看訂位動(dòng)態(tài)信息訂座、查看菜單訂菜、餐費(fèi)支付等功能是一個(gè)急待解決的問 題。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例提供了 一種網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)及實(shí)現(xiàn)方法，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián) 系，餐館和就餐客戶二者之間及時(shí)共享信息資源，更快捷方便的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)查詢 餐館、訂菜、預(yù)訂座位等服務(wù)。
本發(fā)明實(shí)施例提供的一種網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜的實(shí)現(xiàn)方法，包括
餐館通過網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)上傳相關(guān)餐館信息、訂位動(dòng)態(tài)信 息、菜單信息給所述系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)；
客戶瀏覽所述網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)，選擇^T或菜系，分別根據(jù) 訂位動(dòng)態(tài)信息和餐館菜單內(nèi)容確定座位和點(diǎn)菜清單，并填寫相關(guān)就餐信息一起 發(fā)送給所述系統(tǒng)的訂位訂菜管理模塊；所述系統(tǒng)的訂位訂菜管理模塊對(duì)所述訂位信息、點(diǎn)菜清單和相關(guān)就餐信息 進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)計(jì)算，并通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的餐館網(wǎng)絡(luò)終端顯示出來(lái)。
進(jìn)一步，還包括步驟
餐館通過無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)或有線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)中注冊(cè) 成會(huì)員，審核通過后才可上傳相關(guān)餐館信息、訂位動(dòng)態(tài)信息、菜單信息、或餐 館會(huì)員評(píng)價(jià)信息給所述系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)；
的網(wǎng)頁(yè)，選擇確定座位和點(diǎn)菜清單，為保證對(duì)客戶信息有效安全的管理，可要 求客戶先注冊(cè)成會(huì)員。
進(jìn)一 步，所述餐館通過無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)或有線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)登錄所述網(wǎng)絡(luò)訂位訂 菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)，選擇自己歸屬于哪個(gè)菜系欄或哪個(gè)地理區(qū)域欄，從而上傳 菜單圖文信息、招牌菜、特價(jià)菜、優(yōu)惠活動(dòng)信息，以及餐館電子地圖、聯(lián)系方 式、座位安排情況給所述系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分類存儲(chǔ)。
進(jìn)一步，客戶瀏覽所述網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)，通過列表選擇^f 或菜系，或通過輸入自己喜歡的菜系、就餐區(qū)域位置搜索查詢相關(guān)餐館，了解 餐館特色后，再分別根據(jù)訂位動(dòng)態(tài)信息和餐館菜單內(nèi)容確定座位和點(diǎn)菜清單， 并填寫就餐時(shí)間、客戶姓名、聯(lián)系電話和訂座號(hào)等相關(guān)就餐信息一起發(fā)送給所
述系統(tǒng)的訂位訂菜管理模塊。
更進(jìn)一步，所述系統(tǒng)的訂位訂菜管理模塊對(duì)所述訂位信息、點(diǎn)菜清單和相 關(guān)就餐信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、計(jì)算消費(fèi)金額，并通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的餐館電腦 終端顯示出來(lái)，通知餐館廚房準(zhǔn)備；同時(shí)還對(duì)客戶利用網(wǎng)絡(luò)銀行支付的就餐費(fèi) 用或定金進(jìn)行管理。
本發(fā)明實(shí)施例還提供一種網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)，包括信息發(fā)布管理模 塊、數(shù)據(jù)傳輸模塊、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、訂位訂菜選擇模塊、訂位訂菜管理模塊，其 中
信息發(fā)布管理模塊，用于通過數(shù)據(jù)傳輸模塊接收餐館網(wǎng)絡(luò)終端上傳的相關(guān) 訂位動(dòng)態(tài)信息、餐館信息和菜單信息，才艮據(jù)信息內(nèi)容在系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)對(duì)應(yīng)的菜系欄 目或地理區(qū)域欄目中進(jìn)行分類發(fā)布；并將所述餐館信息、訂位動(dòng)態(tài)信息、菜單信息通過網(wǎng)絡(luò)傳送給所述系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)分類存儲(chǔ)；
后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，用于分類存儲(chǔ)所述餐館信息、訂位信息、菜單信息；還存儲(chǔ) 就餐的客戶信息和客戶評(píng)論意見；
訂位訂菜選擇模塊，用于提供一個(gè)操作界面，讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)查詢、選擇 餐館或菜系，分別才艮據(jù)訂位動(dòng)態(tài)信息和餐館菜單內(nèi)容確定座位和點(diǎn)菜清單，并 填寫相關(guān)就賓一言息；
訂位訂菜管理模塊，用于通過所述數(shù)據(jù)傳輸模塊接收客戶網(wǎng)絡(luò)終端發(fā)送的 訂位信息、點(diǎn)菜清單和相關(guān)就餐信息，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)計(jì)算，并通過網(wǎng)絡(luò) 轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)終端顯示出來(lái)。
進(jìn)一步，系統(tǒng)還包括會(huì)員管理單元，其具體包括
^t會(huì)員管理單元，用于接收、審核^的會(huì)員申請(qǐng)信息，對(duì)M會(huì)員進(jìn) 行信譽(yù)度評(píng)價(jià)管理；
客戶會(huì)員管理單元，用于接收、審核客戶的會(huì)員申請(qǐng)信息，對(duì)客戶會(huì)員進(jìn) 行消費(fèi)記錄和誠(chéng)信度評(píng)價(jià)，并接收客戶發(fā)布的就餐評(píng)價(jià)，對(duì)其進(jìn)行管理。
進(jìn)一步，所述訂位訂菜選擇模塊包括
查詢單元，用于選擇輸入菜系、餐館名稱、就餐地理位置信息，查詢相關(guān) ^t， 了解^特色和菜單內(nèi)容；
訂位單元，根據(jù)訂位動(dòng)態(tài)信息確定餐館座位；
訂菜單元，用于才艮據(jù)餐館菜單內(nèi)容和價(jià)格，控制按下相關(guān)菜單名，確定點(diǎn)
就餐信息填寫單元，用于控制在系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)就餐信息欄目中填寫就餐信息， 包括就餐時(shí)間、客戶姓名、聯(lián)系電話、訂座號(hào)、炒菜注意事項(xiàng)。
更進(jìn)一步，所述訂位訂菜管理模塊還用于對(duì)客戶利用網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)支付的 消費(fèi)金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，其包括
統(tǒng)計(jì)計(jì)算單元，用于對(duì)客戶發(fā)送的點(diǎn)菜清單、訂位信息和相關(guān)就餐信息， 進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)金額計(jì)算，還可對(duì)每個(gè)餐桌情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理；
轉(zhuǎn)發(fā)控制單元，用于控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸模塊將所述點(diǎn)菜清單、訂位信息、就^息、消費(fèi)金額信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給對(duì)應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)終端顯示出來(lái)；
網(wǎng)絡(luò)交易單元，用于對(duì)客戶利用網(wǎng)絡(luò)銀行支付的就餐費(fèi)用或定金進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 管理，將所述就餐費(fèi)用或定金轉(zhuǎn)帳給對(duì)應(yīng)的餐館帳號(hào)中。
采用本發(fā)明的實(shí)施例，讓餐館通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告信息，節(jié)約了推廣成本， 同時(shí)讓需要就餐的客戶可先查詢了解周邊餐館的地理位置、餐館特色、菜的口 味和價(jià)格，有選擇的去自己最滿意的餐館就餐；通過網(wǎng)絡(luò)的提交點(diǎn)菜單，省去 點(diǎn)菜和等上菜的時(shí)間， 一到餐館就可叫餐館上菜了，而且用餐標(biāo)準(zhǔn)可在網(wǎng)上預(yù) 先確定，避免當(dāng)著客人面點(diǎn)菜、討論價(jià)格的馗搶。
作為 一種改進(jìn)方案，本發(fā)明另 一 實(shí)施例是建立 一個(gè)網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)網(wǎng)站， 餐館和網(wǎng)絡(luò)訂菜客戶通過網(wǎng)站注冊(cè)成會(huì)員，進(jìn)行統(tǒng)一管理、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行消費(fèi) 交易和及時(shí)發(fā)送相關(guān)需求信息。 一方面餐館可上傳相關(guān)餐館信息和菜單信息， 查看客戶的消費(fèi)記錄和誠(chéng)信度評(píng)價(jià)；另 一方面客戶可上網(wǎng)查詢餐館和乘車路線， 訂位訂菜，并可對(duì)餐館發(fā)表就餐評(píng)論意見。在餐館和就餐客戶二者之間及時(shí)共 享信息資源，互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)布廣告、查詢了解餐館、查看菜單訂菜、 餐費(fèi)支付、發(fā)表評(píng)論等多種功能。


圖1是本發(fā)明實(shí)施例一提供的一種網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖； 圖2是本發(fā)明實(shí)施例二提供的一種網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式
為使本發(fā)明更加容易理解，下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步闡述，但附圖 中的實(shí)施例不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的任何限制。
如圖1所示，為本發(fā)明實(shí)施例一提供的一種網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)，包括 數(shù)據(jù)傳輸模塊10、信息發(fā)布管理模塊20、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)30、訂位訂菜選擇模塊 40、訂位訂菜管理模塊50，其中
信息發(fā)布管理模塊20，用于通過數(shù)據(jù)傳輸模塊10接收餐館網(wǎng)絡(luò)終端上傳 的相關(guān)訂位動(dòng)態(tài)信息、餐館信息和菜單信息，根據(jù)信息內(nèi)容在系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)對(duì)應(yīng)的菜系欄目或地理區(qū)域欄目中進(jìn)行分類發(fā)布；并將所述餐館信息、訂位動(dòng)態(tài)信息、 菜單信息通過網(wǎng)絡(luò)傳送給所述系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)分類存儲(chǔ)；
后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)30，用于分類存儲(chǔ)所述餐館信息、訂位信息、菜單信息；還存 儲(chǔ)就餐的客戶信息和客戶評(píng)論意見；
訂位訂菜選擇模塊40，用于提供一個(gè)操作界面，讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)查詢、選 擇餐館或菜系，分別根據(jù)訂位動(dòng)態(tài)信息和餐館菜單內(nèi)容確定座位和點(diǎn)菜清單， 并填寫相關(guān)就^f言息；
訂位訂菜管理模塊50，用于通過所述數(shù)據(jù)傳輸模10塊接^Mi戶網(wǎng)絡(luò)終端 發(fā)送的訂位信息、點(diǎn)菜清單和相關(guān)就餐信息，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)計(jì)算，并通 過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的餐館網(wǎng)絡(luò)終端顯示出來(lái)，通知廚房早作準(zhǔn)備。
上述信息發(fā)布管理模塊20、訂位訂菜選擇模塊40、訂位訂菜管理模塊50 分別連接在數(shù)據(jù)傳輸模塊10和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)30之間，上述所有模塊可設(shè)置在同 一個(gè)電腦服務(wù)器中，或者單獨(dú)將后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)30設(shè)置在不同的電腦服務(wù)器中，通 過無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)(如手機(jī)通信網(wǎng)、GPRS網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò))，或有線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(如 Internet互聯(lián)網(wǎng))與^tt網(wǎng)絡(luò)終端和客戶網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，所述，網(wǎng)絡(luò) 終端和客戶網(wǎng)絡(luò)終端包括手機(jī)、電腦、POS機(jī)等。
作為一種改進(jìn)方式，如圖2所示，為本發(fā)明實(shí)施例二提供的網(wǎng)絡(luò)定菜服務(wù) 系統(tǒng)還包括位于數(shù)據(jù)傳輸模塊10和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)30之間連接的會(huì)員管理單元60， 其具體包括
^f會(huì)員管理單元601,用于接收、審核^t的會(huì)員申請(qǐng)信息，對(duì)^tt會(huì) 員進(jìn)行信譽(yù)度評(píng)價(jià)管理；
客戶會(huì)員管理單元602，用于接收、審核客戶的會(huì)員申請(qǐng)信息，對(duì)客戶會(huì) 員進(jìn)行消費(fèi)記錄和誠(chéng)信度評(píng)價(jià)，并對(duì)客戶的就餐評(píng)價(jià)進(jìn)行發(fā)布、審核等管理。 所述訂位訂菜選擇模塊40包括
查詢單元401，用于選擇輸入菜系、餐館名稱、就餐地理位置信息，查詢 相關(guān)餐館，了解^t乘車路線、訂座情況、歷史特色和菜單內(nèi)容；
訂位單元402，根據(jù)訂位動(dòng)態(tài)信息確定餐館座位，比如根據(jù)餐館提供的座 位電子方位圖選擇合適的座位；訂菜單元403,用于根據(jù)餐館菜單內(nèi)容和價(jià)格，控制按下相關(guān)菜單名，確 定點(diǎn)菜清單；
就餐信息填寫單元404,用于控制在系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)就餐信息欄目中填寫就餐信 息，包括就餐時(shí)間、客戶姓名、聯(lián)系電話、訂座號(hào)、炒菜注意事項(xiàng)。
所述訂位訂菜管理模塊50還用于對(duì)客戶利用網(wǎng)絡(luò)銀行支付的就餐費(fèi)用或 定金進(jìn)行管理，其包括
統(tǒng)計(jì)計(jì)算單元501，用于對(duì)客戶發(fā)送的點(diǎn)菜清單、訂位信息和相關(guān)就餐信 息，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)金額計(jì)算，還可對(duì)每個(gè)餐桌情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理；
轉(zhuǎn)發(fā)控制單元502，用于控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸模塊將所述點(diǎn)菜清單、、訂位 信息、就餐信息、消費(fèi)金額信息通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的餐館網(wǎng)絡(luò)終端顯示出來(lái)；
網(wǎng)絡(luò)交易單元503，用于對(duì)客戶利用網(wǎng)絡(luò)銀行支付的就餐費(fèi)用或定金進(jìn)行 管理，將所述就餐費(fèi)用或定金轉(zhuǎn)帳給對(duì)應(yīng)的餐館帳號(hào)中。
通過上述實(shí)施例二的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)定菜的方法包括如下步驟
一、 ^f通過無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)或有線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)定菜服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站中登 錄注冊(cè)，填寫地址、聯(lián)系方式等信息，系統(tǒng)管理員才艮據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息進(jìn)行審 核通過后讓M成為會(huì)員。
二、 餐館通過網(wǎng)絡(luò)定菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)上傳相關(guān)餐館信息、菜單信息、訂 位動(dòng)態(tài)信息、或M會(huì)員評(píng)價(jià)信息給所述系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。
所述餐館通過網(wǎng)絡(luò)定菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)選擇自己歸屬于哪個(gè)菜系欄或哪 個(gè)地理區(qū)域，從而上傳菜單圖文信息、招牌菜、特價(jià)菜、優(yōu)惠活動(dòng)信息，以及 餐館電子地圖、交通乘車路線、座位安排情況給所述系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 分類存儲(chǔ)。比如廣州一家做粵菜的廣州酒家餐館，其位于天河區(qū)中山大道中路 旁，可將餐館電子地圖、每天座位安排情況，以及菜單的中、英文字介紹，圖 片信息、招牌菜、特價(jià)菜、優(yōu)惠活動(dòng)等信息上傳到網(wǎng)頁(yè)對(duì)應(yīng)的粵菜系欄目下或 廣州天河區(qū)區(qū)欄目下，方便客戶查詢。
三、 客戶通過無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)或有線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)瀏覽所述網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系 統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)，可選擇餐館或菜系，根據(jù)訂位動(dòng)態(tài)信息選擇訂座，根據(jù)^t菜單內(nèi) 容確定點(diǎn)菜清單，并填寫相關(guān)就餐信息一起發(fā)送給所述系統(tǒng)的定菜管理模塊。為保證客戶訂座訂菜信息的有效性，也可先要求客戶注冊(cè)成會(huì)員。
具體的，客戶通過手機(jī)、或電腦瀏覽所述網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)， 通過列表選擇餐館或菜系，或通過輸入自己喜歡的菜系、餐館名稱、就餐位置 搜索查詢相關(guān)餐館，了解餐館特色、乘車路線后，再分別根據(jù)訂位動(dòng)態(tài)信息和 餐館菜單內(nèi)容確定座位和點(diǎn)菜清單，并填寫就餐時(shí)間、客戶姓名、聯(lián)系電話、 訂座號(hào)、炒菜注意事項(xiàng)(比如提醒某樣菜不要加辣椒和大蒜)等相關(guān)就餐信息 一起發(fā)送給所述系統(tǒng)的所述訂位訂菜管理模塊，比如可通過編輯短信發(fā)給對(duì)應(yīng) 餐館，或者在網(wǎng)頁(yè)上填寫相關(guān)信息發(fā)送給對(duì)應(yīng)餐館。
同時(shí)客戶還可利用所述訂位訂菜管理模塊的網(wǎng)絡(luò)交易管理單元，通過網(wǎng)絡(luò) 將所述就餐費(fèi)用或定金轉(zhuǎn)帳給對(duì)應(yīng)的餐館帳號(hào)中。
四、所述系統(tǒng)的訂位訂菜管理模塊對(duì)所述訂位信息、點(diǎn)菜清單和相關(guān)就餐 信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)計(jì)算，并通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的餐館網(wǎng)絡(luò)終端，預(yù)訂 就餐的時(shí)間、座位和菜單。
所述系統(tǒng)的定菜管理模塊對(duì)客戶發(fā)送的點(diǎn)菜清單和相關(guān)就餐信息，進(jìn)行分 類統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)金額計(jì)算，將所述點(diǎn)茱清單、就餐信息、消費(fèi)金額信息通過網(wǎng)絡(luò)
轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的餐館電腦終端、或POS機(jī)、或餐館主管的手機(jī)顯示出來(lái)，通知餐
館廚房早準(zhǔn)備。同時(shí)餐館也可通過所述系統(tǒng)的訂位訂菜管理模塊對(duì)每個(gè)餐桌情 況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，比如在電腦顯示屏上查看每個(gè)餐桌客戶就餐情況，上菜速度 情況，消費(fèi)金額支付情況等。作為一種實(shí)施方式，餐館接收到訂位訂菜的信息 后，還可通過系統(tǒng)發(fā)送一個(gè)反饋信息給客戶確認(rèn)，確保交易的準(zhǔn)確行和及時(shí)性。
餐館訂座的情況也及時(shí)反映在所述網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)上，供其 它客戶實(shí)時(shí)查詢?？蛻粲貌屯戤吅螅ㄟ^系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)交易管理單元和餐館收銀
電腦終端聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上餐費(fèi)收取、記錄；還可鼓勵(lì)客戶在網(wǎng)頁(yè)上對(duì)餐館發(fā)表 就餐評(píng)論意見，對(duì)會(huì)員客戶進(jìn)行積分鼓勵(lì)；餐館也可上傳該客戶的消費(fèi)記錄和 誠(chéng)信度評(píng)價(jià)信息進(jìn)行監(jiān)督，防止客戶故意網(wǎng)上訂菜而不來(lái)就餐的情況發(fā)生。
采用本發(fā)明的實(shí)施例，讓餐館通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告信息，節(jié)約推廣成本，同 時(shí)讓需就餐的客戶可在網(wǎng)上先查詢了解周邊餐館的地理位置、餐館特色、菜的 口味和價(jià)格，有選擇的去自己最滿意的餐館就餐；通過網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站提交點(diǎn)菜單， 省去點(diǎn)菜和等上菜的時(shí)間， 一到餐館就可叫餐館上菜了，而且用餐標(biāo)準(zhǔn)可在網(wǎng)上預(yù)先確定，避免當(dāng)著客人面點(diǎn)菜、討論價(jià)格的尷尬。
通過建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)網(wǎng)站交易平臺(tái)，進(jìn)行統(tǒng)一訂位訂菜管理、 網(wǎng)上銀行消費(fèi)交易和及時(shí)發(fā)送相關(guān)需求信息。餐館可上傳相關(guān)餐館信息和菜單
信息，查看客戶的消費(fèi)記錄和誠(chéng)信度評(píng)價(jià)；客戶可對(duì)餐館發(fā)表就餐評(píng)論意見。 在餐館和就餐客戶二者之間及時(shí)共享信息資源，互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)布廣告、 查詢了解餐館、查看菜單訂菜、餐費(fèi)支付、發(fā)表評(píng)論等多種功能。
以上所述是本發(fā)明的實(shí)施方式而已，當(dāng)然不能以此來(lái)限定本發(fā)明之權(quán)利范 圍，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在不脫離本發(fā)明原理的 前提下，還可以做出若干改進(jìn)，這些改進(jìn)和變動(dòng)也視為本發(fā)明的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1、一種網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，包括餐館通過網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)上傳相關(guān)餐館信息、訂位動(dòng)態(tài)信息、菜單信息給所述系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)；客戶瀏覽所述網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)，選擇餐館或菜系，分別根據(jù)訂位動(dòng)態(tài)信息和餐館菜單內(nèi)容確定座位和點(diǎn)菜清單，并填寫相關(guān)就餐信息一起發(fā)送給所述系統(tǒng)的訂位訂菜管理模塊；所述系統(tǒng)的訂位訂菜管理模塊對(duì)所述訂位信息、點(diǎn)菜清單和相關(guān)就餐信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)計(jì)算，并通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的餐館網(wǎng)絡(luò)終端顯示出來(lái)。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，還包 括步驟餐館通過無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)或有線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)中注冊(cè) 成會(huì)員，審核通過后上傳相關(guān)餐館信息、訂位動(dòng)態(tài)信息、菜單信息或餐館會(huì)員 評(píng)價(jià)信息給所述系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)；客戶通過無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)或有線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)瀏覽所述網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng) 的網(wǎng)頁(yè)，選擇確定座位和點(diǎn)菜清單，為保證對(duì)客戶信息有效性和安全性的管理， 可要求客戶先注冊(cè)成會(huì)員。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于， 所述餐館通過網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)上傳相關(guān)餐館信息、訂位動(dòng)態(tài)信息、 菜單信息、或餐館會(huì)員評(píng)價(jià)信息給所述系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)，具體包括所述餐館通過無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)或有線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)登錄所述網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù) 系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)，選擇自己歸屬于哪個(gè)菜系欄或哪個(gè)地理區(qū)域欄，從而上傳菜單圖 文信息、招牌菜、特價(jià)菜、優(yōu)惠活動(dòng)信息，以及餐館電子地圖、聯(lián)系方式、座 位安排情況、或餐館會(huì)員評(píng)價(jià)信息給所述系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分類存儲(chǔ)。
4、 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于， 所述客戶瀏覽所述網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)，選擇餐館或菜系，分別根據(jù) 訂位動(dòng)態(tài)信息和餐館菜單內(nèi)容確定座位和點(diǎn)菜清單，并填寫相關(guān)就餐信息一起 發(fā)送給所述系統(tǒng)的訂位訂菜管理模塊，具體包括客戶瀏覽所述網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)，通過列表選擇餐館或菜系， 或通過輸入自己喜歡的菜系、就餐區(qū)域位置搜索查詢相關(guān)餐館，了解餐館乘車 路線和特色后，再分別根據(jù)訂位動(dòng)態(tài)信息和餐館菜單內(nèi)容確定座位和點(diǎn)菜清單， 并填寫就餐時(shí)間、客戶姓名、聯(lián)系電話和訂座號(hào)等相關(guān)就餐信息一起發(fā)送給所述系統(tǒng)的訂位訂菜管理模塊。
5、 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于， 所述系統(tǒng)的訂位訂菜管理模塊對(duì)所述訂位信息、點(diǎn)菜清單和相關(guān)就餐信息進(jìn)行 分類統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)計(jì)算，并通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的餐館網(wǎng)絡(luò)終端顯示出來(lái)，具體 包括所述系統(tǒng)的訂位訂菜管理模塊對(duì)所述訂位信息、點(diǎn)菜清單和相關(guān)就餐信息 進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、計(jì)算消費(fèi)金額，并通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的餐館電腦終端顯示出 來(lái)，通知餐館廚房準(zhǔn)備；同時(shí)還對(duì)客戶利用網(wǎng)絡(luò)銀行支付的就餐費(fèi)用或定金進(jìn) 行管理。
6、 一種網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，包括信息發(fā)布管理模塊、 數(shù)據(jù)傳輸模塊、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、訂位訂菜選擇模塊、訂位訂菜管理模塊，其中信息發(fā)布管理模塊，用于通過數(shù)據(jù)傳輸模塊接收餐館網(wǎng)絡(luò)終端上傳的相關(guān) 訂位動(dòng)態(tài)信息、餐館信息和菜單信息，根據(jù)信息內(nèi)容在系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)對(duì)應(yīng)的菜系欄 目或地理區(qū)域欄目中進(jìn)行分類發(fā)布；并將所述餐館信息、訂位動(dòng)態(tài)信息、菜單 信息通過網(wǎng)絡(luò)傳送給所述系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)分類存儲(chǔ)；后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，用于分類存儲(chǔ)所述餐館信息、訂位信息、菜單信息；還存儲(chǔ) 就餐的客戶信息和客戶評(píng)論意見；訂位訂菜選擇模塊，用于提供一個(gè)操作界面，讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)查詢、選擇餐館或菜系，分別根據(jù)訂位動(dòng)態(tài)信息和餐館茱單內(nèi)容確定座位和點(diǎn)菜清單，并填寫相關(guān)就餐f言息；訂位訂菜管理模塊，用于通過所述數(shù)據(jù)傳輸模塊接^戶網(wǎng)絡(luò)終端發(fā)送的 訂位信息、點(diǎn)菜清單和相關(guān)就餐信息，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)計(jì)算，并通過網(wǎng)絡(luò) 轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)終端顯示出來(lái)。
7、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，還包括 會(huì)員管理單元，其具體包括^t會(huì)員管理單元，用于接收、審核^t的會(huì)員申請(qǐng)信息，對(duì)M會(huì)員進(jìn) 行信譽(yù)度評(píng)價(jià)管理；客戶會(huì)員管理單元，用于接收、審核客戶的會(huì)員申請(qǐng)信息，對(duì)客戶會(huì)員進(jìn) 行消費(fèi)記錄和誠(chéng)信度評(píng)價(jià)，并接收客戶發(fā)布的就餐評(píng)價(jià)，對(duì)其進(jìn)行管理。
8、 根據(jù)權(quán)利要求6或7所述的網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所 述訂位訂菜選擇模塊包括查詢單元，用于選擇輸入菜系、餐館名稱、就餐地理位置信息，查詢相關(guān) 餐館，了解，特色和菜單內(nèi)容；訂位單元，根據(jù)訂位動(dòng)態(tài)信息確定餐館座位；訂菜單元，用于根據(jù)餐館菜單內(nèi)容和價(jià)格，控制按下相關(guān)菜單名，確定點(diǎn)菜清單；就餐信息填寫單元，用于控制在系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)就餐信息欄目中填寫就餐信息， 包括就餐時(shí)間、客戶姓名、聯(lián)系電話、訂座號(hào)、炒菜注意事項(xiàng)。
9、 根據(jù)權(quán)利要求6或7所述的網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所 述訂位訂菜管理模塊還用于對(duì)客戶利用網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)支付的消費(fèi)金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 管理，其包括統(tǒng)計(jì)計(jì)算單元，用于對(duì)客戶發(fā)送的點(diǎn)菜清單、訂位信息和相關(guān)就餐信息，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)金額計(jì)算；轉(zhuǎn)發(fā)控制單元，用于控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸模塊將所述點(diǎn)菜清單、訂位信息、 就^f言息、消費(fèi)金額信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給對(duì)應(yīng)的^網(wǎng)絡(luò)終端顯示出來(lái)；網(wǎng)絡(luò)交易單元，用于對(duì)客戶利用網(wǎng)絡(luò)銀行支付的就餐費(fèi)用或定金進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 管理，將所述就餐費(fèi)用或定金轉(zhuǎn)帳給對(duì)應(yīng)的餐館帳號(hào)中。
全文摘要
本發(fā)明實(shí)施例公開了一種網(wǎng)絡(luò)訂位訂菜服務(wù)系統(tǒng)和方法，其系統(tǒng)包括包括信息發(fā)布管理模塊、數(shù)據(jù)傳輸模塊、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、訂位訂菜選擇模塊、訂位訂菜管理模塊，其中餐館通過信息發(fā)布管理模塊上傳餐館信息、訂位和菜單信息給后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)分類存儲(chǔ)；客戶通過數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽餐館信息和菜單來(lái)選擇餐館，然后根據(jù)訂位信息來(lái)確定訂座，根據(jù)餐館菜單內(nèi)容點(diǎn)菜清單，并填寫相關(guān)就餐信息；系統(tǒng)通過訂位訂菜管理模塊接收客戶發(fā)送的訂位信息、點(diǎn)菜清單和相關(guān)就餐信息，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)計(jì)算，并通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的餐館網(wǎng)絡(luò)終端顯示出來(lái)。本發(fā)明的系統(tǒng)能更快捷方便的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)查詢餐館、訂菜、訂位、發(fā)表評(píng)論等服務(wù)，節(jié)約了就餐點(diǎn)菜時(shí)間。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK101556674SQ200910039538
公開日2009年10月14日 申請(qǐng)日期2009年5月18日 優(yōu)先權(quán)日2009年5月18日
發(fā)明者湯溪蔚 申請(qǐng)人:湯溪蔚