專(zhuān)利名稱(chēng)：付費(fèi)實(shí)時(shí)問(wèn)答系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及問(wèn)答系統(tǒng)和社會(huì)化搜索。屬于互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)及數(shù)據(jù)處理應(yīng)用領(lǐng)域，是對(duì)現(xiàn)有 方法的綜合、改進(jìn)與擴(kuò)展。并且具有內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用。
背景技術(shù)：
與百度、谷歌等機(jī)器自動(dòng)搜索相比，社會(huì)化搜索結(jié)合了人與機(jī)器的能力，提高了搜索結(jié) 果的智能程度。百度知道、新浪愛(ài)問(wèn)等問(wèn)答系統(tǒng)就是這類(lèi)社會(huì)化搜索的一種應(yīng)用。
由于缺乏一定的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)剌激，各行業(yè)的專(zhuān)家對(duì)于在百度知道、新浪愛(ài)問(wèn)等問(wèn)答系統(tǒng) 上回答問(wèn)題積極性不高。而對(duì)于急需解決問(wèn)題的提問(wèn)者來(lái)說(shuō)，百度知道、新浪愛(ài)問(wèn)等的模式 無(wú)法在最短的時(shí)間內(nèi)給出答案，也在相當(dāng)程度上降低了問(wèn)答系統(tǒng)的社會(huì)效益。
Twitter在國(guó)內(nèi)被稱(chēng)為微博客，具備跟隨者與被跟隨者間實(shí)時(shí)傳播的功能，被廣泛應(yīng)用于 社會(huì)組織、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和新聞采編等各領(lǐng)域，是一種新興的傳播技術(shù)和傳播方式。
結(jié)合普通問(wèn)答系統(tǒng)與Twi加r的優(yōu)點(diǎn)，并加入經(jīng)濟(jì)刺激，就是本發(fā)明的產(chǎn)生的基礎(chǔ)。
糊贈(zèng)
本發(fā)明的目的在于建立起一種雙贏的問(wèn)答系統(tǒng)。即提問(wèn)者能快速的得到問(wèn)題的答案，同 時(shí)還可能獲得經(jīng)濟(jì)利益；回答者樂(lè)意盡快的回答問(wèn)題，同時(shí)也能獲得經(jīng)濟(jì)利益。 本發(fā)明包括如下模塊-
一、 注冊(cè)模塊。注冊(cè)用戶(hù)名稱(chēng)、手機(jī)號(hào)碼、電子郵件、IM軟件(如QQ)號(hào)碼、BBS用 戶(hù)名、Blog用戶(hù)名、SNS社區(qū)(如Facebook)用戶(hù)名、微博客(如Twitter)等。同時(shí)選擇自 己最擅長(zhǎng)的行業(yè)(如鑄造)和專(zhuān)業(yè)(如高等幾何)分類(lèi)，每天能接受的問(wèn)題數(shù)量，并且填寫(xiě) 一些自己關(guān)注的關(guān)鍵詞(如快樂(lè)女聲)，填寫(xiě)自己感興趣的酬金范圍(比如50元以上)。
二、 付費(fèi)綁定模塊。用戶(hù)自愿綁定下列幾種號(hào)碼之一來(lái)作為自己的付費(fèi)方式自己的銀 行卡號(hào)、可付費(fèi)的手機(jī)卡號(hào)、支付工具(如支付寶)號(hào)等。
三、 問(wèn)答模塊。流程如下
1、 用戶(hù)提問(wèn)。提問(wèn)用戶(hù)選擇問(wèn)題的行業(yè)或?qū)I(yè)類(lèi)別、關(guān)鍵詞、截止時(shí)間、發(fā)布金額、接 收回答的方式(通過(guò)本網(wǎng)站查看為必選項(xiàng)，通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件、IM軟件、SNS社區(qū)、 微博客等為可選項(xiàng))，然后輸入問(wèn)題內(nèi)容(通常少于70字)后點(diǎn)確定發(fā)布。
2、 系統(tǒng)將扣取提問(wèn)用戶(hù)自選的發(fā)布金額作為傳播費(fèi)用。
3、 系統(tǒng)將問(wèn)題實(shí)時(shí)傳送給那些行業(yè)或?qū)I(yè)類(lèi)別、關(guān)鍵詞等相匹配的、時(shí)間和地點(diǎn)相吻合 的用戶(hù)的答題用戶(hù)，問(wèn)題將出現(xiàn)在本網(wǎng)站答題欄及相應(yīng)通信工具(手機(jī)短信、電子郵件、IM 軟件、BBS、 Blog、 SNS社區(qū)、微博客等)上。
4、 愿意回答此問(wèn)題的答題用戶(hù)在本網(wǎng)站答題欄或相應(yīng)通信工具中回答并提交答案。如果 無(wú)法回答，答題用戶(hù)也可以將問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)給自己的朋友及通信工具中的聯(lián)系人。這些人同樣可 以回答問(wèn)題并將答案回傳給答題用戶(hù)，系統(tǒng)將自動(dòng)將答案匯總再轉(zhuǎn)給提問(wèn)用戶(hù)。5、 提問(wèn)用戶(hù)在截止時(shí)間前查看所有的回答答案，選擇一個(gè)最合適并且最快速的答案作為 中選答案，也可以同時(shí)選擇幾個(gè)答案。
6、 如果提問(wèn)用戶(hù)在截止時(shí)間內(nèi)未選擇答案，則由系統(tǒng)及系統(tǒng)客服幫助選擇。
7、 系統(tǒng)自動(dòng)將提問(wèn)用戶(hù)支付的傳播費(fèi)用分配給被選中答案的答題用戶(hù)(包括直接收到問(wèn) 題的用戶(hù)和通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)收到問(wèn)題的用戶(hù))，并抽取一定比例的提成。
四、搜索模塊。提問(wèn)用戶(hù)在提問(wèn)前也可以對(duì)以前系統(tǒng)保留的問(wèn)答記錄進(jìn)行搜索。査看搜 索結(jié)果的具體內(nèi)容需要付費(fèi)，其費(fèi)用分配給該問(wèn)題的提問(wèn)用戶(hù)和答題用戶(hù)，系統(tǒng)抽取一定比 例的提成。
具體實(shí)施例方式
結(jié)合本發(fā)明的內(nèi)容，以下以某用戶(hù)A在外地火車(chē)站欲查詢(xún)當(dāng)日飛往上海的最近一班飛機(jī)
為例，提供具體實(shí)施步驟
1、 用戶(hù)A事先已經(jīng)注冊(cè)好自己的用戶(hù)名及支付寶綁定。
2、 用戶(hù)A下火車(chē)之后，按照常規(guī)，可能要撥打當(dāng)?shù)?14査詢(xún)飛機(jī)售票處或航空公司電 話(huà)，詢(xún)問(wèn)航班情況及火車(chē)站到機(jī)場(chǎng)的距離、交通擁堵程度等，然后自己判斷購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)航班。 使用本系統(tǒng)之后，用戶(hù)A只須在手機(jī)上問(wèn)答系統(tǒng)中填寫(xiě)"我現(xiàn)在某火車(chē)站，哪個(gè)航班到上海 最快？"，選擇50元金額后發(fā)送。
3、 很快，上千名當(dāng)?shù)赜脩?hù)收到了這條求助信息。其中一位每天從火車(chē)站附近到機(jī)場(chǎng)上班 的機(jī)場(chǎng)技術(shù)人員立即從手機(jī)回復(fù)"請(qǐng)預(yù)訂3A6701航班，然后在火車(chē)站西側(cè)乘機(jī)場(chǎng)大巴過(guò)來(lái)， 正常情況到達(dá)后離值機(jī)換牌結(jié)束大約半小時(shí)"。
4、 用戶(hù)A收到這條答案消息并立即選中為終選答案。在10分鐘之內(nèi)順利訂票并登上了 火車(chē)站旁的機(jī)場(chǎng)大巴。
5、 那位機(jī)場(chǎng)技術(shù)人員的帳戶(hù)也立即增加了40元。
6、 用戶(hù)B正好在5分鐘后搜索査看到這條問(wèn)答。經(jīng)過(guò)扣去5元，用戶(hù)B也順利訂票并 乘大巴趕到機(jī)場(chǎng)。
以上就是一個(gè)本發(fā)明的實(shí)際應(yīng)用案例。
本發(fā)明對(duì)于機(jī)器搜索引擎無(wú)能為力而又急需解決的問(wèn)題，能迅速準(zhǔn)確的給予解決。由于 包含了經(jīng)濟(jì)刺激，更能使得整個(gè)系統(tǒng)持續(xù)有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。
權(quán)利要求
1、一種付費(fèi)實(shí)時(shí)問(wèn)答系統(tǒng)，其特征在于，包括注冊(cè)模塊用于用戶(hù)注冊(cè)，并記錄其聯(lián)系方式、感興趣的類(lèi)別和關(guān)鍵詞等。付費(fèi)綁定模塊用于綁定用戶(hù)的付費(fèi)方式。問(wèn)答模塊用于用戶(hù)的提問(wèn)和解答。搜索模塊用于用戶(hù)搜索系統(tǒng)中記錄的已有問(wèn)答。
2、 一種實(shí)現(xiàn)付費(fèi)實(shí)時(shí)何答的方法，其特征在于，包括接收用戶(hù)注冊(cè)信息并儲(chǔ)存，所述信息包括用戶(hù)聯(lián)系方式、感興趣的類(lèi)別和關(guān)鍵詞等。 綁定用戶(hù)的付費(fèi)方式，用戶(hù)預(yù)先付費(fèi)才能進(jìn)行提問(wèn)或搜索。接收用戶(hù)提問(wèn)，將問(wèn)題通過(guò)各種通信方式實(shí)時(shí)傳播給在時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別等參數(shù)上最合 適的答題用戶(hù)。答題用戶(hù)回答問(wèn)題。提問(wèn)用戶(hù)接收到答案并選擇最合適的答案。
3、 如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，用戶(hù)注冊(cè)的聯(lián)系方式不限于系統(tǒng)自身，還包 括手機(jī)號(hào)碼、電子郵件、M軟件(如QQ)號(hào)碼、BBS用戶(hù)名、Blog用戶(hù)名、SNS社區(qū)(如 Facebook)用戶(hù)名、微博客(如Twitter)等。
4、 如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，用戶(hù)預(yù)先付費(fèi)才能進(jìn)行提問(wèn)或搜索，其付費(fèi) 用于將問(wèn)題傳播到答題用戶(hù)的過(guò)程，而不是等同于購(gòu)買(mǎi)答案的費(fèi)用。
5、 如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，答題用戶(hù)除自己直接回答問(wèn)題外，還可以將 問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)給自己的朋友或權(quán)利要求3所述聯(lián)系方式中的聯(lián)系人。這些人如果有答案回復(fù)，都將自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到提問(wèn)用戶(hù)。
6、 如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，提問(wèn)用戶(hù)接收到答案并選擇最合適的答案后， 系統(tǒng)將自動(dòng)分配如權(quán)利要求4所述的傳播費(fèi)用分配到所有被選中的答題用戶(hù)，包括直接答題 用戶(hù)及通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)回答問(wèn)題的答題用戶(hù)。
7、 如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，如果提問(wèn)用戶(hù)在截止時(shí)間內(nèi)未選擇答案，則 由系統(tǒng)及系統(tǒng)客服幫助選擇。
8、 一種實(shí)現(xiàn)付費(fèi)搜索問(wèn)答記錄的方法，其特征在于，包括-搜索用戶(hù)可以査看搜索結(jié)果中的任意問(wèn)答記錄，但必須付出一定費(fèi)用。此費(fèi)用將分配給 被點(diǎn)開(kāi)的問(wèn)答的提問(wèn)用戶(hù)和中選回答用戶(hù)。
全文摘要
本發(fā)明是一種通過(guò)社會(huì)化搜索的方式構(gòu)建的付費(fèi)實(shí)時(shí)問(wèn)答系統(tǒng)及其運(yùn)作方法，適用于機(jī)器搜索引擎無(wú)法解決而又相對(duì)急迫的問(wèn)題。屬于互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)及數(shù)據(jù)處理應(yīng)用領(lǐng)域，是對(duì)現(xiàn)有方法的綜合、改進(jìn)與擴(kuò)展。在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，提問(wèn)者的問(wèn)題以實(shí)時(shí)的方式傳播給有可能回答問(wèn)題的一定數(shù)量的解答者。解答者可以直接回答問(wèn)題，也可以繼續(xù)將問(wèn)題傳播給他的朋友或聯(lián)系人。由于設(shè)置了有效的付費(fèi)模式，本系統(tǒng)中的提問(wèn)者與解答者，除了參與問(wèn)答本身之外，還能獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，而且這些效益能通過(guò)時(shí)間的積累而不斷增加，從而能更有力的推動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)問(wèn)題的解答。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK101620716SQ20091006029
公開(kāi)日2010年1月6日 申請(qǐng)日期2009年8月7日 優(yōu)先權(quán)日2009年8月7日
發(fā)明者(請(qǐng)求不公開(kāi)姓名) 申請(qǐng)人:丘 雷