專利名稱：一種網(wǎng)絡(luò)自助銷售服務(wù)的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本申請涉及計算機數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種網(wǎng)絡(luò)自助銷售服務(wù)的方法和 系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
向商家提供信息發(fā)布、廣告、口碑推薦等服務(wù)，是一種業(yè)務(wù)，對于某些公司，如網(wǎng)絡(luò) 提供商，其更是一種非常重要的業(yè)務(wù)。然而，現(xiàn)在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司在向商家銷售相關(guān)服務(wù) 時，都需要由公司的銷售人員與商家進行業(yè)務(wù)聯(lián)系和價格談判，這不僅需要消耗大量的人 力物力，而且由于一家公司的銷售人員數(shù)量有限，使得能夠簽約的商家數(shù)量受到了限制。目前有很多自助的服務(wù)訂購銷售系統(tǒng)，例如百度的競價排名后臺，Google的 Adwords后臺等，它們也可以通過一個自助操作界面，提供自助的定制購買服務(wù)。但是，無 論是百度的競價排名還是Google的Adwords，買家購買時的出價，都是由其它買家的出價 決定的，即，一個買家要想讓自己的信息展示出來，必須出價高于其它買家。而買家常常不 能判斷自己的出價是否與能獲得的效益相符，有可能買家高價購買了此服務(wù)，實際卻沒有 獲得相對應的收益，損害了買家的利益。事實上，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，“點擊欺詐”等問題層出不 窮，就是由此造成的。本文中的買家即購買者通常指商家，以下同。另外，還有一些通用的自助服務(wù)定制系統(tǒng)，它們通過一個自助操作界面，購買定制 服務(wù)。但是，這些系統(tǒng)大多是固定價格，即，銷售的服務(wù)或產(chǎn)品都是明碼標價，購買者按已設(shè) 定好的標價購買?？梢?，現(xiàn)有的自助銷售服務(wù)的系統(tǒng)，都不能根據(jù)買家的預期收益來靈活的定價，不 能保護服務(wù)購買者的利益。

發(fā)明內(nèi)容
本申請實施例的目的在于提供一種網(wǎng)絡(luò)自助銷售服務(wù)的方法和系統(tǒng)，該自助銷售 服務(wù)的方法和系統(tǒng)可以根據(jù)買家的預期收益來靈活的定價，真正保護了服務(wù)購買者的利
■、Λ
frff. ο本發(fā)明實施例提供了一種網(wǎng)絡(luò)自助銷售服務(wù)的方法，服務(wù)器預先獲取支持自助銷 售的管理數(shù)據(jù)并保存，該方法還包括服務(wù)器獲取服務(wù)購買者通過操作終端發(fā)送的基本信息，根據(jù)所述基本信息確定所 述購買者能夠購買的服務(wù)；針對每個能夠購買的服務(wù)，服務(wù)器計算所述服務(wù)購買者購買每個服務(wù)后能夠獲得 的預期收益，根據(jù)所述預期收益確定服務(wù)價格；服務(wù)器向所述服務(wù)購買者的操作終端提供能夠購買的服務(wù)、所述服務(wù)的預期收益 以及根據(jù)所述收益確定的價格；服務(wù)器接收到所述服務(wù)購買者通過操作終端發(fā)送的購買指令后，生成銷售服務(wù)訂
其中，所述支持自助銷售的數(shù)據(jù)包括行業(yè)名稱、行業(yè)類型、行業(yè)參數(shù)平均值、某行 業(yè)內(nèi)現(xiàn)有商家的名稱、所述商家名稱所對應商家的行業(yè)參數(shù)數(shù)值，所述商家名稱所對應商 家購買服務(wù)后的影響因子和定價比例。其中，服務(wù)器獲取服務(wù)購買者的基本信息之后，根據(jù)所述基本信息確定所述購買 者能夠購買的服務(wù)之前，還包括對所獲取的服務(wù)購買者的基本信息進行檢查，檢查通過后 再根據(jù)所述基本信息確定所述購買者能夠購買的服務(wù)。其中，所述服務(wù)購買者的基本信息包括商家名稱、所屬行業(yè)、顧客流量、顧客人均 消費額；所述對所獲取的服務(wù)購買者的基本信息進行檢查的步驟包括判斷所獲取的商家名稱是否已存在于數(shù)據(jù)庫中，若是，則不做處理，否則添加所述 商家名稱，并引導服務(wù)購買者從數(shù)據(jù)庫中選擇與自身經(jīng)營條件最接近的另一商家；判斷所獲取的商家名稱和所屬行業(yè)與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的記錄是否匹配，若匹配則通過檢 查；判斷所述獲取的顧客流量和顧客人均消費額與該商家經(jīng)營條件最接近的另一商 家的顧客流量和顧客人均消費額的差異是否超越預設(shè)閾值，若未超過則通過檢查，否則以 行業(yè)平均值為準或以服務(wù)購買者重新提供的為準。其中，服務(wù)器計算所述服務(wù)購買者購買每個服務(wù)后能夠獲得的預期收益的步驟包 括根據(jù)服務(wù)購買者所述行業(yè)，選擇計算模型；從數(shù)據(jù)庫的管理數(shù)據(jù)中獲取該服務(wù)購買者所對應參數(shù)的數(shù)值；根據(jù)所述已選擇的計算模型和該服務(wù)購買者所對應參數(shù)的數(shù)值計算所述服務(wù)購 買者的預期收益。其中，所述服務(wù)器計算所述服務(wù)購買者購買每個服務(wù)后能夠獲得的預期收益是通 過參數(shù)市場潛力、外部影響、內(nèi)部影響以及平均重復購買率計算獲得購買人次，進一步通過 所述購買人次與人均消費額的乘積獲得預期收益。其中，當服務(wù)屬于重復消費行業(yè)時，所述選擇計算模型為
權(quán)利要求
一種網(wǎng)絡(luò)自助銷售服務(wù)的方法，其特征在于，服務(wù)器預先獲取支持自助銷售的管理數(shù)據(jù)并保存，該方法還包括服務(wù)器獲取服務(wù)購買者通過操作終端發(fā)送的基本信息，根據(jù)所述基本信息確定所述購買者能夠購買的服務(wù)；針對每個能夠購買的服務(wù)，服務(wù)器計算所述服務(wù)購買者購買每個服務(wù)后能夠獲得的預期收益，根據(jù)所述預期收益確定服務(wù)價格；服務(wù)器向所述服務(wù)購買者的操作終端提供能夠購買的服務(wù)、所述服務(wù)的預期收益以及根據(jù)所述收益確定的價格；服務(wù)器接收到所述服務(wù)購買者通過操作終端發(fā)送的購買指令后，生成銷售服務(wù)訂單。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述支持自助銷售的數(shù)據(jù)包括行業(yè)名 稱、行業(yè)類型、行業(yè)參數(shù)平均值、某行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有商家的名稱、所述商家名稱所對應商家的行 業(yè)參數(shù)數(shù)值，所述商家名稱所對應商家購買服務(wù)后的影響因子和定價比例。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，服務(wù)器獲取服務(wù)購買者的基本信息之后， 根據(jù)所述基本信息確定所述購買者能夠購買的服務(wù)之前，還包括對所獲取的服務(wù)購買者 的基本信息進行檢查，檢查通過后再根據(jù)所述基本信息確定所述購買者能夠購買的服務(wù)。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述服務(wù)購買者的基本信息包括商家名 稱、所屬行業(yè)、顧客流量、顧客人均消費額；所述對所獲取的服務(wù)購買者的基本信息進行檢查的步驟包括 判斷所獲取的商家名稱是否已存在于數(shù)據(jù)庫中，若是，則不做處理，否則添加所述商家 名稱，并引導服務(wù)購買者從數(shù)據(jù)庫中選擇與自身經(jīng)營條件最接近的另一商家；判斷所獲取的商家名稱和所屬行業(yè)與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的記錄是否匹配，若匹配則通過檢查； 判斷所述獲取的顧客流量和顧客人均消費額與該商家經(jīng)營條件最接近的另一商家的 顧客流量和顧客人均消費額的差異是否超越預設(shè)閾值，若未超過則通過檢查，否則以行業(yè) 平均值為準或以服務(wù)購買者重新提供的為準。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，服務(wù)器計算所述服務(wù)購買者購買每個服 務(wù)后能夠獲得的預期收益的步驟包括根據(jù)服務(wù)購買者所述行業(yè)，選擇計算模型； 從數(shù)據(jù)庫的管理數(shù)據(jù)中獲取該服務(wù)購買者所對應參數(shù)的數(shù)值； 根據(jù)所述已選擇的計算模型和該服務(wù)購買者所對應參數(shù)的數(shù)值計算所述服務(wù)購買者 的預期收益。
6.根據(jù)權(quán)利要求1或5所述的方法，其特征在于，所述服務(wù)器計算所述服務(wù)購買者購買 每個服務(wù)后能夠獲得的預期收益是通過參數(shù)市場潛力、外部影響、內(nèi)部影響以及平均重復 購買率計算獲得購買人次，進一步通過所述購買人次與人均消費額的乘積獲得預期收益。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，當服務(wù)屬于重復消費行業(yè)時，所述選擇計 算模型為
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述計算服務(wù)購買者購買每個服務(wù)后能 夠獲得的預期收益的方式為預期收益=n(t)* C其中n(t)為t時刻的購買人次，C為人均消費額。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述預期收益確定服務(wù)價格的步驟 包括從數(shù)據(jù)庫的管理數(shù)據(jù)中獲取定價比例；根據(jù)計算出的預期收益，以及所述定價比例確定服務(wù)價格。
10.一種自助銷售服務(wù)的系統(tǒng)，其特征在于，包括后臺管理子系統(tǒng)，用于預先獲取支持自助銷售的管理數(shù)據(jù)，通知數(shù)據(jù)存儲子系統(tǒng)；自助操作子系統(tǒng)，用于獲取服務(wù)購買者通過操作終端發(fā)送的基本信息，根據(jù)所述基本 信息確定所述購買者能夠購買的服務(wù)；從動態(tài)定價子系統(tǒng)的反饋中獲取購買每個服務(wù)后能 夠獲得的預期收益以及根據(jù)所述預期收益確定服務(wù)價格，向所述服務(wù)購買者提供能夠購買 的服務(wù)、所述服務(wù)的預期收益以及根據(jù)所述收益確定的價格；動態(tài)定價子系統(tǒng)，用于根據(jù)自助操作子系統(tǒng)提供的所述購買者所能購買的服務(wù)，針對 每個能夠購買的服務(wù)，計算所述服務(wù)購買者購買每個服務(wù)后能夠獲得的預期收益，根據(jù)所 述預期收益確定服務(wù)價格，并反饋給自助操作子系統(tǒng)；訂單子系統(tǒng)，用于通過自助操作子系統(tǒng)接收所述服務(wù)購買者通過操作終端發(fā)送的購買 指令后，生成銷售服務(wù)訂單；數(shù)據(jù)存儲子系統(tǒng)，用于存儲支持自助銷售的管理數(shù)據(jù)、服務(wù)購買者的基本信息以及訂 單信息。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述自助操作子系統(tǒng)中還包括檢查模 塊，用于在獲取服務(wù)購買者的基本信息之后，根據(jù)所述基本信息確定所述購買者能夠購買 的服務(wù)之前，對所獲取的服務(wù)購買者的基本信息進行檢查，檢查通過后再根據(jù)所述基本信 息確定所述購買者能夠購買的服務(wù)。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的方法，其特征在于，所述服務(wù)購買者的基本信息包括商家 名稱、所屬行業(yè)、顧客流量、顧客人均消費額；所述檢查模塊包括第一判斷模塊，用于判斷所獲取的商家名稱已存在于數(shù)據(jù)庫中時，不做處理，用于判斷 所獲取的商家名稱未存在于數(shù)據(jù)庫中時，添加所述商家名稱，并引導服務(wù)購買者從數(shù)據(jù)庫 中選擇與自身經(jīng)營條件最接近的另一商家；第二判斷模塊，用于判斷所獲取的商家名稱和所屬行業(yè)與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的記錄匹配時，確 定通過檢查；第三判斷模塊，用于判斷所述獲取的顧客流量和顧客人均消費額與數(shù)據(jù)庫內(nèi)已記錄的 該行業(yè)的顧客流量和顧客人均消費額的區(qū)間匹配時，確定通過檢查，用于判斷所述獲取的 顧客流量和顧客人均消費額與數(shù)據(jù)庫內(nèi)已記錄的該行業(yè)的顧客流量和顧客人均消費額的區(qū)間不匹配時，以行業(yè)平均值為準或以服務(wù)購買者重新提供的為準。
13.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述動態(tài)定價子系統(tǒng)包括 預期收益計算模塊，用于從自助操作子系統(tǒng)獲取購買者所能購買的服務(wù)；根據(jù)服務(wù)購 買者所屬行業(yè)，選擇計算模型；從數(shù)據(jù)庫的管理數(shù)據(jù)中獲取該服務(wù)購買者所對應參數(shù)的數(shù) 值；根據(jù)所述計算模型和該服務(wù)購買者所對應參數(shù)的數(shù)值計算所述服務(wù)購買者的預期收益;定價模塊，用于從數(shù)據(jù)庫的管理數(shù)據(jù)中獲取定價比例，根據(jù)計算出的預期收益，以及所 述定價比例確定服務(wù)價格。
全文摘要
本申請公開了一種網(wǎng)絡(luò)自助銷售服務(wù)的方法和系統(tǒng)，所述方法包括，服務(wù)器預先獲取支持自助銷售的管理數(shù)據(jù)并保存，服務(wù)器獲取服務(wù)購買者通過操作終端發(fā)送的基本信息，根據(jù)基本信息確定所述購買者能夠購買的服務(wù)；針對每個能夠購買的服務(wù)，服務(wù)器計算購買者購買每個服務(wù)后能夠獲得的預期收益，根據(jù)預期收益確定服務(wù)價格；服務(wù)器向購買者的操作終端提供能夠購買的服務(wù)、服務(wù)的預期收益以及根據(jù)收益確定的價格；服務(wù)器接收到購買者通過操作終端發(fā)送的購買指令后，生成銷售服務(wù)訂單。本申請可以根據(jù)買家的預期收益來靈活的定價，真正保護了服務(wù)購買者的利益。而且大大減輕了銷售人員的工作量，提高了工作效率。
文檔編號G06Q30/00GK101989344SQ20091016541
公開日2011年3月23日 申請日期2009年8月3日 優(yōu)先權(quán)日2009年8月3日
發(fā)明者葉一火, 吳鵬松, 張旭 申請人:阿里巴巴集團控股有限公司