專利名稱：在ip電話顯示器上顯示被叫方日程表的系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明一般地涉及確定生意伙伴何時(shí)能接收電話呼叫。更具體地，本發(fā)明涉及使 用因特網(wǎng)協(xié)議(IP)電話上的日程表系統(tǒng)來(lái)確定生意伙伴何時(shí)能接收電話呼叫。
背景技術(shù)：
21世紀(jì)已經(jīng)發(fā)生通信革命。人們可以以僅在幾十年前還無(wú)法想象的許多方式來(lái) 進(jìn)行通信?，F(xiàn)在使用電子郵件、短消息發(fā)送、博客以及通過(guò)社交網(wǎng)站進(jìn)行通信是很平常的 事兒。然而，盡管大量流入新的通信方法，但是電話的使用實(shí)際上已經(jīng)增加。諸如相機(jī)、錄 像機(jī)、傳呼機(jī)、文件管理器(organizer)、視頻游戲系統(tǒng)等的各種計(jì)算設(shè)備都已與電話集成。 絕大多數(shù)人現(xiàn)在都擁有自己的具有唯一電話號(hào)碼的個(gè)人電話，這使得他們能更加頻繁地通 信。不管人與人之間通信的所有新形式，近年來(lái)發(fā)生的電話數(shù)量的大量增加還是顯示出了 口頭通信相對(duì)于書面文字的重要性。盡管如此，通信革命仍尚未使得使用電話來(lái)聯(lián)系他人顯著地更加容易。這在工作 期間尤其真實(shí)，其中，人們的工作時(shí)間通常被劃分成會(huì)議、旅程、和在辦公室或主要工作場(chǎng) 所之外的工作。生意伙伴玩“電話捉迷藏”(tel印hone tag)仍然是很常見的事兒，其中，電 話呼叫被再三地錯(cuò)過(guò)，并且語(yǔ)音郵件留在他們的位置處，這通常伴隨逐漸增加的失望感。無(wú) 法使用電話來(lái)高效地聯(lián)系生意伙伴通常使得決策制定、業(yè)務(wù)處理、和其它與工作相關(guān)的活 動(dòng)極其低效。

發(fā)明內(nèi)容
根據(jù)本發(fā)明第一方面，提供了一種用于顯示電話聯(lián)系人的可聯(lián)系性的系統(tǒng)，該系 統(tǒng)包括具有顯示屏的因特網(wǎng)協(xié)議(IP)電話；與該IP電話和應(yīng)用服務(wù)器通信的web服務(wù) 器，所述應(yīng)用服務(wù)器具有用于聯(lián)系人和日程表應(yīng)用的中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；Web服務(wù)日程表模塊， 該web服務(wù)日程表模塊可在所述web服務(wù)器上操作，并被配置為針對(duì)所述電話聯(lián)系人從所 述中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提取聯(lián)系人和日程表信息Web應(yīng)用模塊，該web應(yīng)用模塊可在所述web服 務(wù)器上操作，并被配置為對(duì)所述聯(lián)系人和日程表信息進(jìn)行格式化以供在所述IP電話顯示 屏上顯示，以使得用戶能夠基于所述電話聯(lián)系人的日程表信息確定該電話聯(lián)系人的可聯(lián)系 性。根據(jù)本發(fā)明第二方面，提供了一種用于在因特網(wǎng)協(xié)議(IP)電話的顯示器上顯示 聯(lián)系人的可聯(lián)系信息的方法，該方法包括從該IP電話向可在web服務(wù)器上操作的web服 務(wù)日程表模塊發(fā)送針對(duì)所選電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息的請(qǐng)求，其中，所述IP電話和所述 web服務(wù)器通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接；從通過(guò)所述網(wǎng)絡(luò)連接到所述web服務(wù)器的應(yīng)用服務(wù)器提取所選 電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息，其中，所述應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；對(duì)所述可聯(lián)系信息進(jìn) 行格式化以供在所述IP電話的圖形界面上顯示，其中，使用可在所述web服務(wù)器上操作的 web應(yīng)用模塊來(lái)格式化所述信息；以及在所述IP電話上顯示所述電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信 息，以使得用戶能夠確定所選電話聯(lián)系人何時(shí)可接收電話呼叫。
根據(jù)本發(fā)明第三方面，提供了一種用于在因特網(wǎng)協(xié)議(IP)電話的顯示器上顯示 多個(gè)聯(lián)系人的可聯(lián)系信息的方法，該方法包括使用在所述IP電話上的圖形用戶界面來(lái)選 擇至少兩個(gè)電話聯(lián)系人；從所述IP電話向web服務(wù)日程表模塊發(fā)送針對(duì)所述至少兩個(gè)電話 聯(lián)系人的可聯(lián)系信息的請(qǐng)求；從與所述web服務(wù)日程表模塊通信的應(yīng)用服務(wù)器中的中央數(shù) 據(jù)倉(cāng)庫(kù)提取所述至少兩個(gè)電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息；基于所述至少兩個(gè)電話聯(lián)系人的可聯(lián) 系信息，確定所述至少兩個(gè)電話聯(lián)系人的共同可聯(lián)系時(shí)間；對(duì)所述可聯(lián)系信息進(jìn)行格式化 以供在所述IP電話的圖形界面中顯示；以及在所述IP電話上顯示所述至少兩個(gè)電話聯(lián)系 人的可聯(lián)系信息，以使得用戶能夠確定所述至少兩個(gè)電話聯(lián)系人何時(shí)可接收電話呼叫。


根據(jù)以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的詳細(xì)描述可明了本發(fā)明的特征和優(yōu)點(diǎn)，附圖通過(guò)示例一起圖示了本發(fā)明的特征，并且在附圖中圖1圖示了根據(jù)本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例、用于在IP電話上顯示電話聯(lián)系人的可聯(lián)系性 的系統(tǒng)的框圖；圖2圖示了根據(jù)本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例、用于在IP電話上顯示電話聯(lián)系人的可聯(lián)系性 的示例性圖形用戶界面；以及圖3圖示了示出根據(jù)本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例、用于在IP電話上顯示電話聯(lián)系人的可聯(lián) 系性的方法的流程圖。現(xiàn)在將參考所圖示的示例性實(shí)施例，并且在本文中將使用特定語(yǔ)言來(lái)描述相同的 元素。但是，應(yīng)當(dāng)了解，這不會(huì)因而限制了本發(fā)明的范圍。
具體實(shí)施例方式在公開和描述本發(fā)明之前，應(yīng)當(dāng)了解本發(fā)明不限于本文所公開的特定結(jié)構(gòu)、處理 步驟、或材料，而擴(kuò)展至本領(lǐng)域普通技術(shù)人員將認(rèn)識(shí)到的本發(fā)明的等同物。還應(yīng)當(dāng)了解，本 文所采用的術(shù)語(yǔ)僅僅用于描述特定實(shí)施例的目的，而不意在限制。應(yīng)當(dāng)了解，此說(shuō)明書中描述的許多功能單元已被標(biāo)為模塊，以更加特別強(qiáng)調(diào)它們 的實(shí)現(xiàn)獨(dú)立性。例如，模塊可被實(shí)現(xiàn)為包括定制VLSI電路或門陣列、諸如邏輯芯片、晶體管 之類的成品半導(dǎo)體、或其它分立組件的硬件電路。模塊還可被實(shí)現(xiàn)在可編程硬件設(shè)備中，例 如，現(xiàn)場(chǎng)可編程門陣列、可編程陣列邏輯、可編程邏輯設(shè)備等。模塊還可被實(shí)現(xiàn)在由各種類型的處理器執(zhí)行的軟件中?？蓤?zhí)行代碼的標(biāo)識(shí)模塊 (identified module)例如可包括一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)指令的物理或邏輯塊，其例如可被組 織成對(duì)象、過(guò)程或功能。盡管如此，標(biāo)識(shí)模塊的可執(zhí)行代碼不必在物理上處在一起，而可包 括存儲(chǔ)在不同位置的分離指令，這些分離指令在邏輯上組合在一起時(shí)構(gòu)成模塊并實(shí)現(xiàn)模塊 的所稱目的。事實(shí)上，可執(zhí)行代碼的模塊可以是單個(gè)指令，或者許多指令，并且甚至可被分布在 若干不同的代碼段中，分布在不同程序中，以及分布在若干存儲(chǔ)設(shè)備中。類似地，操作數(shù)據(jù) 在本文中可在模塊內(nèi)被標(biāo)識(shí)并說(shuō)明，并且可被以任何合適形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，并被組織在任何合 適類型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中。操作數(shù)據(jù)可被集合成單一數(shù)據(jù)集，或者可分布在不同位置處，包括分 布在不同存儲(chǔ)設(shè)備中，并且可至少部分地僅作為電子信號(hào)存在于系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)上。模塊可以是被動(dòng)的或主動(dòng)的，包括可操作來(lái)執(zhí)行所需功能的代理。在本說(shuō)明書全文中對(duì)“一個(gè)實(shí)施例”或“實(shí)施例”的提及意味著結(jié)合該實(shí)施例描述的特定特征、結(jié)構(gòu)或特性被包括在本發(fā)明的至少一個(gè)實(shí)施例中。因此，在本說(shuō)明書全文各個(gè) 地方出現(xiàn)的詞“在一個(gè)實(shí)施例中”或“在實(shí)施例中”不必然都指同一實(shí)施例。此外，在一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例中可以任何合適方式組合所描述的特征、結(jié)構(gòu)或特性。 在以下描述中，提供了許多具體細(xì)節(jié)，作為示例例如材料、扣件、大小、長(zhǎng)度、寬度、形狀等， 以提供對(duì)本發(fā)明實(shí)施例的完整理解。但是，本領(lǐng)域技術(shù)人員將了解在沒(méi)有一個(gè)或多個(gè)這些 具體細(xì)節(jié)、或者使用其它方法、組件、材料等的情況下也可實(shí)施本發(fā)明。在其它情形中，沒(méi)有 示出或詳細(xì)描述公知結(jié)構(gòu)、材料或操作以避免模糊本發(fā)明的各個(gè)方面。定義本文所使用的術(shù)語(yǔ)“基本上”指的是動(dòng)作、特性、屬性、狀態(tài)、結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目或結(jié)果的完 全或接近完全的范圍或程度。例如，“基本上”被包括的對(duì)象將意味著該對(duì)象完全被包括或 者接近完全被包括。偏離了絕對(duì)完全的確切可允許程度在某些情況下可取決于具體上下 文。但是，一般而言，完全的接近度將使得具有相同的整體結(jié)果，就好像獲得了絕對(duì)的并且 總體的完全。當(dāng)在負(fù)面含義中用于指完全或接近完全缺少動(dòng)作、特性、屬性、狀態(tài)、結(jié)構(gòu)、項(xiàng) 目或結(jié)果時(shí)，“基本上”的使用同樣適用。本文所使用的術(shù)語(yǔ)“大約”用于通過(guò)規(guī)定給定值可以“略大于”或“略小于”數(shù)值范 圍端點(diǎn)來(lái)提供該端點(diǎn)的浮動(dòng)性。為了方便起見，可在共同列表中呈現(xiàn)本文所使用的多個(gè)項(xiàng)目、結(jié)構(gòu)元素、組成元 素、和/或材料。但是，應(yīng)當(dāng)就好像列表的每一個(gè)成員都被單獨(dú)標(biāo)識(shí)為分離且唯一的成員那 樣來(lái)理解這些列表。因此，在沒(méi)有相反指示的情況下，僅僅基于在共同組中呈現(xiàn)，不應(yīng)當(dāng)將 這樣的列表的各個(gè)成員理解為同一列表的任何其它成員的事實(shí)上的等同物。本發(fā)明為了增強(qiáng)使用電話來(lái)高效聯(lián)系商業(yè)伙伴的能力，需要系統(tǒng)和方法判斷何時(shí)能聯(lián)系 上特定電話聯(lián)系人。根據(jù)本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例，因特網(wǎng)協(xié)議(IP)電話的用戶可以利用他們的 電話簿來(lái)查找聯(lián)系人或者從預(yù)先編排的多個(gè)“喜愛(ài)”聯(lián)系人列表中選擇聯(lián)系人。用戶隨后 可以在IP電話的、示出圖形用戶界面的顯示器上查看電話聯(lián)系人的日程表信息。聯(lián)系人的 日程表信息可在以后被顯示預(yù)定時(shí)間段，例如，接下去24小時(shí)、接下去3天、下一周、或者另 一所選時(shí)間段。在一個(gè)實(shí)施例中，在IP電話顯示器上顯示的信息可從基于電話聯(lián)系人的個(gè)人計(jì) 算機(jī)或服務(wù)器的日程表應(yīng)用中提取。日程表顯示可示出在所選時(shí)間段內(nèi)該聯(lián)系人的可聯(lián)系 時(shí)間和繁忙時(shí)間。如果聯(lián)系人的日程表指示出電話聯(lián)系人當(dāng)前很忙，則可基于日程表顯示 向用戶呈現(xiàn)在所選時(shí)隙內(nèi)日程表回叫的選項(xiàng)。例如，可以選擇該聯(lián)系人的第一可聯(lián)系時(shí)隙。 當(dāng)用戶選擇這個(gè)選項(xiàng)時(shí)，用戶的電話可以輕聲嘟響，并在指定的回叫時(shí)間顯示消息?？梢允?用用戶IP電話上的圖形用戶界面，通過(guò)選擇顯示器上的指定按鈕或軟按鍵來(lái)電話呼叫聯(lián) 系人?？梢允褂每梢曄⒑涂陕犚簦鶕?jù)聯(lián)系人的日程表信息來(lái)通知用戶現(xiàn)在可聯(lián)系上該 聯(lián)系人，從而使得用戶可以在對(duì)聯(lián)系人將能夠接收電話呼叫具有更大確定度的情況下?lián)艹?(place)電話呼叫?？商娲?，用戶可以選擇在用戶和電話聯(lián)系人共同都可聯(lián)系上的第一時(shí)隙、或者用戶所選擇的另一時(shí)隙撥出“電話呼叫請(qǐng)求”。選擇電話呼叫請(qǐng)求使得得到可在聯(lián)系人電話 上顯示的邀請(qǐng)消息，該邀請(qǐng)消息指示出用戶想在第一共同可聯(lián)系時(shí)隙電話呼叫他們。如果 聯(lián)系人指示出他或她同意該電話呼叫，則聯(lián)系人的電話可被配置為自動(dòng)呼叫用戶，或者可 警報(bào)聯(lián)系人和用戶撥出電話呼叫。如果用戶或聯(lián)系人沒(méi)有采取動(dòng)作，則在回叫和電話呼叫 請(qǐng)求這兩種情況下，都可在例如15分鐘的所選時(shí)間段之后去除在電話上顯示的消息。根據(jù)本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例，公開了一種顯示電話聯(lián)系人的可聯(lián)系性的系統(tǒng)。圖1提 供了用于在IP電話上顯示電話聯(lián)系人的可聯(lián)系性的系統(tǒng)100的一個(gè)示例性框圖。系統(tǒng)100 可包括具有顯示屏108的因特網(wǎng)協(xié)議(IP)電話104。顯示屏可操作來(lái)顯示圖形用戶界面 (⑶I) 112。顯示屏可以是觸摸屏，這使得用戶可通過(guò)觸摸屏幕上的所選區(qū)域來(lái)與⑶I交互。 所選區(qū)域通常被稱為軟按鍵?？商娲兀梢越Y(jié)合與顯示屏相鄰設(shè)置的多個(gè)按鈕116來(lái)使 用標(biāo)準(zhǔn)顯示屏。用戶可以使用這些相鄰按鈕來(lái)與GUI交互。
系統(tǒng)100還可包括web服務(wù)器120，web服務(wù)器120通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接130與IP電話 104和應(yīng)用服務(wù)器124通信。網(wǎng)絡(luò)連接可以是局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、經(jīng)由因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接、或者 使得服務(wù)器120、124和IP電話104能夠通信的其它類型的網(wǎng)絡(luò)連接。應(yīng)用服務(wù)器可用作 用于聯(lián)系人和日程表應(yīng)用的中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)126的主機(jī)?？稍趙eb服務(wù)器120上操作的web 服務(wù)日程表模塊122被配置為從針對(duì)所選電話聯(lián)系人的中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取聯(lián)系人和日 程表信息。通過(guò)在如圖1的框圖中所示的web服務(wù)器120上操作的軟件模塊，使得用戶和所 選聯(lián)系人使用在用戶的IP電話顯示器上顯示的日程安排信息來(lái)計(jì)劃電話會(huì)議的能力成為 可能。在一個(gè)實(shí)施例中，軟件模塊可以是在諸如Apache (阿帕奇)web服務(wù)器、Microsoft (微 軟)IIS服務(wù)器、Google (谷歌)web服務(wù)器或其它類型的可兼容web服務(wù)器之類的服務(wù)器 上操作的web服務(wù)器應(yīng)用。系統(tǒng)100還包括可在web服務(wù)器120上操作的web應(yīng)用模塊118。Web應(yīng)用模塊 被配置為對(duì)聯(lián)系人和日程表信息進(jìn)行格式化，所述聯(lián)系人和日程表信息是由web服務(wù)日程 表模塊122提取用于在⑶I 112上顯示的，其可在IP電話104的顯示屏108上被查看。顯 示屏于是可將電話聯(lián)系人的聯(lián)系人和日程表信息顯示在顯示屏上，以使得用戶能夠基于電 話聯(lián)系人的日程表信息來(lái)確定該聯(lián)系人的可聯(lián)系性。Web服務(wù)日程表模塊122可以利用由應(yīng)用服務(wù)器124提供的API。對(duì)應(yīng)用服務(wù)器中 存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)的訪問(wèn)可以通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者通過(guò)因特網(wǎng)。這使得利用web應(yīng)用模塊118或web 服務(wù)日程表模塊122的電話系統(tǒng)能夠被部署在廣域中。例如，跨國(guó)公司的營(yíng)業(yè)位置可能在 若干個(gè)洲。公司可以采用集成IP電話系統(tǒng)，其中，電話系統(tǒng)在它們各自的位置處通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 連接130連接到web服務(wù)器120和應(yīng)用服務(wù)器124，以使得位于公司內(nèi)的電話聯(lián)系人能夠?qū)?其信息顯示在IP電話顯示器上。通過(guò)使用用戶設(shè)置的個(gè)人用戶證書來(lái)獲得對(duì)應(yīng)用服務(wù)器 內(nèi)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)，可以維護(hù)安全性。在一個(gè)實(shí)施例中，應(yīng)用服務(wù)器124可以是消息傳遞(messaging)服務(wù)器，例如， Microsoft交換服務(wù)器、Linux郵件服務(wù)器、Apple (蘋果)郵件服務(wù)器或能夠接收和分發(fā)電 子郵件的其它類型的服務(wù)器。消息傳遞服務(wù)器可連接到作為網(wǎng)絡(luò)130的一部分的所選計(jì)算 機(jī)132。中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)126可以存儲(chǔ)針對(duì)具有網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)132的每一個(gè)用戶的日程表 和聯(lián)系人信息。每一個(gè)用戶可以使用在用戶計(jì)算機(jī)上操作的日程安排應(yīng)用來(lái)輸入其計(jì)劃，該日程安排應(yīng)用被配置為與在應(yīng)用服務(wù)器124上操作的消息傳遞服務(wù)器應(yīng)用交互。可替代 地，可在諸如Microsoft交換服務(wù)器之類的消息傳遞服務(wù)器和諸如Microsoft活動(dòng)目錄之 類的輕量級(jí)目錄訪問(wèn)協(xié)議(LDAP)服務(wù)器之間分割日程安排和聯(lián)系人信息。在部署了兩個(gè) 服務(wù)器的安裝方式中，web服務(wù)器120可以與兩個(gè)服務(wù)器通信以獲得必要的聯(lián)系人和安排 fn息οIP電話104可配置有應(yīng)用編程接口(API)，例如，基于超文本元數(shù)據(jù)語(yǔ)言(HTML) 的API。API可由IP電話制造商提供。基于HTML的API使得外部的基于HTML的應(yīng)用可使 用電話的圖形顯示。API還可被配置為接受其它類型的編程語(yǔ)言，例如，可用于提供相同功 能的基于可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言(XML)、JaVa、Perl或Ajax的API。Web應(yīng)用模塊118可被配置為 接受與IP電話API相同的語(yǔ)言。使用HTML的示例性描述不應(yīng)被視為限制。在HTML示例中，HTML API使得外部HTML應(yīng)用可被通知以IP電話上的按鈕按下 (或者軟按鍵按下)。外部應(yīng)用可以以與基于個(gè)人計(jì)算機(jī)的web應(yīng)用使用計(jì)算機(jī)的顯示器和 鍵盤的方式相同的方式，來(lái)使用IP電話的顯示器108和按鈕116。諸如web應(yīng)用模塊118 之類的外部應(yīng)用可用于向IP電話提供許多能力，以使得用戶能夠查看電話聯(lián)系人的日程 表信息，并在共同可聯(lián)系時(shí)間撥出電話呼叫以與該聯(lián)系人會(huì)談。以下將更完整地描述這些 能力。諸如電話號(hào)碼之類的所選聯(lián)系人的信息可由用戶使用計(jì)算機(jī)132來(lái)輸入到應(yīng)用 服務(wù)器124的中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)126中。計(jì)算機(jī)可以是標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)式計(jì)算機(jī)，或者諸如膝上型計(jì)算機(jī) 或手持計(jì)算設(shè)備之類的便攜式計(jì)算設(shè)備。用戶可以使用諸如Microsoft Outlook之類的典 型日程安排或組織程序。一旦數(shù)據(jù)已被輸入，在IP電話104的顯示屏108上示出的圖形用 戶界面112就被配置為使得用戶能夠使用IP電話上的GUI來(lái)搜索所選聯(lián)系人和該聯(lián)系人 的關(guān)聯(lián)電話號(hào)碼。IP電話可以通過(guò)IP電話的API與web服務(wù)器120的web應(yīng)用模塊118 通信。Web應(yīng)用模塊可以與在web服務(wù)器上操作的web服務(wù)日程表模塊122交互。Web服 務(wù)日程表模塊可以從在應(yīng)用服務(wù)器124中存儲(chǔ)的中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)126中提取信息。該信息可 通過(guò)web應(yīng)用模塊而被格式化并被顯示在IP電話的圖形用戶界面112上。用戶隨后能夠 利用IP電話上的單個(gè)按鈕按下或軟按鍵按下來(lái)?yè)艽蛴蒅UI顯示的電話號(hào)碼之一。一旦聯(lián)系人被選擇，就可向用戶呈現(xiàn)以下選項(xiàng)在基于用戶IP電話104的顯示器 108上顯示聯(lián)系人的可聯(lián)系性。聯(lián)系人的可聯(lián)系性是基于以下信息的，該信息是聯(lián)系人使用 計(jì)算機(jī)132輸入到聯(lián)系人的日程安排程序中的。該信息隨后被存儲(chǔ)在應(yīng)用服務(wù)器124的中 央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)126中，該信息可通過(guò)web服務(wù)器120由IP電話訪問(wèn)，如上所述。在一個(gè)實(shí)施 例中，當(dāng)在GUI 112中顯示聯(lián)系人的信息時(shí)，可默認(rèn)地自動(dòng)示出聯(lián)系人的日程表信息。如果中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)無(wú)法獲得所選電話聯(lián)系人的日程表信息，則web應(yīng)用模塊將發(fā) 送用于在IP電話的GUI上顯示的消息，以通知該聯(lián)系人的日程表信息不可得。如果聯(lián)系人 不與用戶位于同一網(wǎng)絡(luò)中，則可能發(fā)生這種情況。但是，即使聯(lián)系人不與用戶位于同一網(wǎng) 絡(luò)，中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)也可獲得該聯(lián)系人的日程表信息。所選電話聯(lián)系人的IP電話也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)130來(lái)連接到web服務(wù)器120，從而使得聯(lián)系人的IP電話能夠與web應(yīng)用模塊118和web服務(wù)日程表模塊122通信。如果當(dāng)前聯(lián) 系不上聯(lián)系人，則可向用戶呈現(xiàn)以下選項(xiàng)能夠設(shè)置針對(duì)該聯(lián)系人的所選電話號(hào)碼的日程 表回叫。用戶可以選擇第一共同可聯(lián)系時(shí)間?？商娲?，用戶可以基于在用戶的IP電話104顯示器108上示出的聯(lián)系人日程表信息，來(lái)選擇所顯示的另一時(shí)間塊。用戶還可以輸 入回叫時(shí)間的時(shí)間偏移值。例如，如果IP電話上的日程表顯示示出聯(lián)系人在從10:00AM到 11:00AM的時(shí)間塊中可聯(lián)系上，則用戶可將日程表回叫設(shè)置在10:05AM，以使聯(lián)系人有時(shí)間 回到其工作場(chǎng)所。如果設(shè)置了日程表回叫，則用戶的電話可在那個(gè)時(shí)間向用戶顯示消息，詢問(wèn)用戶 他們是否想呼叫聯(lián)系人。除了視覺(jué)提示之外，IP電話可發(fā)出鈴音以向用戶提醒呼叫。在接 收到視覺(jué)或音頻提示之后，用戶可以使用IP電話的GUI 112來(lái)指示IP電話向所選電話聯(lián) 系人撥出電話呼叫。Web應(yīng)用模塊118可在所設(shè)置的回叫時(shí)間經(jīng)由用戶電話自動(dòng)向所選電 話號(hào)碼撥出呼叫。如果用戶響應(yīng)于回叫消息通知而沒(méi)有采取動(dòng)作，則web應(yīng)用模塊可被配 置為在設(shè)定時(shí)間內(nèi)停止生成音頻和/或視覺(jué)提示。
在另一實(shí)施例中，如果用戶使用IP電話104⑶1112來(lái)選擇電話聯(lián)系人的信息，并 且用戶基于GUI中顯示的日程表信息確定該聯(lián)系人當(dāng)前聯(lián)系不上，則可向用戶呈現(xiàn)以下選 項(xiàng)能夠在所選時(shí)間(例如，用戶和聯(lián)系人日程表中指示的第一共同可聯(lián)系時(shí)間)內(nèi)撥出 電話呼叫請(qǐng)求。隨后可由web服務(wù)日程表模塊122向所選電話聯(lián)系人的日程表發(fā)送邀請(qǐng)消 息?？稍诼?lián)系人的IP電話104上顯示邀請(qǐng)消息。邀請(qǐng)消息可以指示出用戶想在用戶所選 的時(shí)間電話呼叫聯(lián)系人。如果聯(lián)系人使用其IP電話上的GUI指示出其同意該呼叫，則他們 的電話可自動(dòng)呼叫用戶。可替代地，電話可發(fā)出并不唐突的鈴音或聲音，并顯示消息以提醒 聯(lián)系人在所選時(shí)間呼叫用戶。例如，可在以為該電話呼叫選擇的時(shí)間為中心的5分鐘內(nèi)發(fā) 出鈴音并顯示提示。還可向聯(lián)系人呈現(xiàn)拒絕呼叫的選項(xiàng)，這將使得在用戶電話上顯示指示出聯(lián)系人已 經(jīng)拒絕他們的呼叫請(qǐng)求的消息。聯(lián)系人還可以具有忽略電話呼叫請(qǐng)求的選項(xiàng)。在GUI上選 擇忽略選項(xiàng)可能使得清除來(lái)自GUI的提示消息。如果聯(lián)系人響應(yīng)于初始電話呼叫請(qǐng)求消息 在特定時(shí)間段(例如15分鐘)內(nèi)沒(méi)有采取動(dòng)作，則將停止顯示該消息?？蛇x地，從聯(lián)系人 到用戶的拒絕消息在用戶清除該消息之前，可一直被顯示。在一個(gè)實(shí)施例中，發(fā)送到IP電話的消息和提示也可被顯示在位于相關(guān)聯(lián)系人和/ 或用戶的個(gè)人計(jì)算機(jī)或其它計(jì)算設(shè)備上的相關(guān)聯(lián)系人和/或用戶日程安排應(yīng)用上。這可以 增加用戶和聯(lián)系人在返回到他們的IP電話所位于的其工作場(chǎng)所之后看到提示的機(jī)會(huì)。在另一實(shí)施例中，用戶可以針對(duì)所提出的電話會(huì)議選擇多個(gè)電話聯(lián)系人。當(dāng)多個(gè) 電話聯(lián)系人被選擇時(shí)，web服務(wù)日程表模塊122可取回用于每一個(gè)所選電話聯(lián)系人的日程 表信息，并且web應(yīng)用模塊118可以確定每一個(gè)電話聯(lián)系人都可聯(lián)系上之時(shí)的共同可聯(lián)系 時(shí)間，并在用戶的IP電話104上示出的GUI 112中顯示該可聯(lián)系時(shí)間，從而使得用戶能夠 撥出或計(jì)劃電話會(huì)議，而無(wú)需預(yù)先聯(lián)系會(huì)議的每一方來(lái)確定共同可聯(lián)系時(shí)間。為了使用戶能夠在基于他們的計(jì)算機(jī)的日程安排應(yīng)用中訪問(wèn)所選電話聯(lián)系人的 信息，用戶可能需要使用與用戶用來(lái)登錄其計(jì)算設(shè)備或日程安排應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)賬戶證書相同 的網(wǎng)絡(luò)賬戶證書來(lái)登錄中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。在用戶第一次啟動(dòng)日程表顯示應(yīng)用時(shí)，可在用戶的 IP電話上向用戶呈現(xiàn)登錄畫面。用戶可以使用電話上的軟按鍵或物理按鈕(例如，用戶的 數(shù)字鍵區(qū))來(lái)輸入他們的登錄帳號(hào)和密碼。圖2圖示了在IP電話上的可用于顯示電話聯(lián)系人的可聯(lián)系性的三個(gè)示例性圖形 用戶界面畫面。如先前所論述的，可使用如圖1所示的相鄰按鈕116來(lái)訪問(wèn)圖形用戶界面。可替代地，顯示器108可以是可使用手指或觸筆訪問(wèn)的觸摸屏。在圖2所示的示例中，用戶 可選擇示出用戶的聯(lián)系人列表的喜愛(ài)聯(lián)系人畫面202。列表上的可聯(lián)系聯(lián)系人可以是與用 戶計(jì)算機(jī)上的用戶日程安排應(yīng)用中的可聯(lián)系聯(lián)系人相同的聯(lián)系人。為了查看聯(lián)系人信息，用戶可以使用IP電話上的相鄰按鈕或者通過(guò)觸摸屏幕來(lái)從列表202中選擇所需聯(lián)系人。在圖2所示的示例中，選擇了聯(lián)系人Harma Kalosha0可替 代地，用戶可以通過(guò)使用電話撥號(hào)盤或者其它可用按鈕或軟按鈕輸入字符來(lái)搜索聯(lián)系人。 這種動(dòng)作可使得用戶能夠輸入與存儲(chǔ)在用戶的日程安排和/或聯(lián)系程序中的聯(lián)系人名字 或業(yè)務(wù)相匹配的字符。一旦所需聯(lián)系人被選擇，電話就可顯示所選聯(lián)系人信息畫面204，該 畫面示出了所選聯(lián)系人的電話號(hào)碼列表和其它信息。用戶可通過(guò)使用相鄰按鈕或按下屏幕來(lái)激活所選聯(lián)系人信息畫面204中的GUI的 “查看可聯(lián)系性”部分205，從而查看所選聯(lián)系人的可聯(lián)系性。這個(gè)動(dòng)作可通過(guò)web應(yīng)用模 塊118向web服務(wù)日程表模塊122發(fā)送消息，以從如圖1所示的應(yīng)用服務(wù)器124的中央數(shù) 據(jù)倉(cāng)庫(kù)126中獲得所選聯(lián)系人的信息。從應(yīng)用服務(wù)器獲得的信息的結(jié)果是能夠在IP電話上示出所選聯(lián)系人的可聯(lián)系性 畫面206，該可聯(lián)系性畫面206示出了該聯(lián)系人在其工作場(chǎng)所希望的可聯(lián)系時(shí)隙。這些可聯(lián) 系時(shí)隙基于所選聯(lián)系人使用諸如臺(tái)式計(jì)算機(jī)或手持式計(jì)算機(jī)之類的計(jì)算設(shè)備輸入到其日 程安排應(yīng)用中的信息。可使用文本來(lái)表示可聯(lián)系性，如圖2所示。可替代地，可在GUI中呈 現(xiàn)聯(lián)系人的可聯(lián)系性的圖形表示。用戶還可以通過(guò)選擇⑶I的次日或昨日區(qū)域208，來(lái)查看所選聯(lián)系人在其他日子 的可聯(lián)系時(shí)隙。取決于用戶查看畫面時(shí)聯(lián)系人當(dāng)前是否繁忙，以及聯(lián)系人是否連接到同一 網(wǎng)絡(luò)并使用所連接的電話系統(tǒng)中的同一應(yīng)用，還可以示出其他GUI界面區(qū)域。例如，如果用 戶和聯(lián)系人處在同一 IP電話系統(tǒng)中并運(yùn)行相同應(yīng)用，并且聯(lián)系人當(dāng)前不可聯(lián)系，則在用戶 電話上的聯(lián)系人可聯(lián)系畫面206可向用戶顯示“撥出回叫”210和“撥出電話呼叫請(qǐng)求”212 兩個(gè)選單項(xiàng)。如果用戶和聯(lián)系人不在同一電話系統(tǒng)中，或者他們的IP電話之一沒(méi)有運(yùn)行該 應(yīng)用，則可不顯示任何的這些菜單項(xiàng)。在另一實(shí)施例中，公開了用于在因特網(wǎng)協(xié)議(IP)電話的顯示器上顯示聯(lián)系人的 可聯(lián)系信息的方法300，如圖3的流程圖所示。該方法包括以下操作從IP電話向可在web 服務(wù)器上操作的web服務(wù)日程表模塊發(fā)送310針對(duì)所選電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息的請(qǐng)求。 可從通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接到web服務(wù)器的應(yīng)用服務(wù)器提取320所選電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息。該 信息可從位于應(yīng)用服務(wù)器上的中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提取。方法300還包括以下操作對(duì)該可聯(lián)系信息進(jìn)行格式化330，以供在IP電話上的 圖形界面中顯示。使用可在web服務(wù)器上操作的web應(yīng)用模塊來(lái)格式化該信息。針對(duì)所選 電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息隨后可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)被發(fā)送到IP電話，并被顯示340在IP電話的顯 示屏上，以使得用戶能夠確定所選電話聯(lián)系人何時(shí)可接收電話呼叫。在用戶的IP電話顯示器上顯示所選電話聯(lián)系人的可聯(lián)系性的能力使得用戶能夠 快速確定撥出電話呼叫的共同可聯(lián)系時(shí)間。通過(guò)訪問(wèn)聯(lián)系人的日程安排信息來(lái)確定電話聯(lián) 系人的可聯(lián)系性提供精確且最新的可聯(lián)系信息。直接語(yǔ)音通信與書面通信相比通常是更高 效的通信方式。但是，在人們工作日程繁忙期間聯(lián)系他們的難度使得語(yǔ)音通信具有挑戰(zhàn)性。 本發(fā)明使得能夠以更加方便的方式實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通信，并降低了在通過(guò)電話聯(lián)系到生意伙伴和其他人時(shí)的固有挑戰(zhàn)。使用電話來(lái)高效聯(lián)系生意伙伴的能力可以使得極大地增加決策制定、業(yè)務(wù)處理和其他工作相關(guān)活動(dòng)的效率。 雖然以上示例在一個(gè)或多個(gè)具體應(yīng)用中闡明了本發(fā)明的原理，但是本領(lǐng)域普通技 術(shù)人員應(yīng)當(dāng)了解，在不經(jīng)創(chuàng)造性勞動(dòng)的情況下，并且在沒(méi)有脫離本發(fā)明的原理和概念的情 況下，可在實(shí)現(xiàn)方式的形式、使用和細(xì)節(jié)方面做出許多修改。因此，除了受所附權(quán)利要求的 限定之外，本發(fā)明不應(yīng)當(dāng)受其他限制。
權(quán)利要求
一種用于顯示電話聯(lián)系人的可聯(lián)系性的系統(tǒng)，包括具有顯示屏的因特網(wǎng)協(xié)議電話；與應(yīng)用服務(wù)器和所述因特網(wǎng)協(xié)議電話通信的web服務(wù)器，所述應(yīng)用服務(wù)器具有用于聯(lián)系人和日程表應(yīng)用的中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；Web服務(wù)日程表模塊，該web服務(wù)日程表模塊可在所述web服務(wù)器上操作，并被配置為針對(duì)所述電話聯(lián)系人從所述中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提取聯(lián)系人和日程表信息；Web應(yīng)用模塊，該web應(yīng)用模塊可在所述web服務(wù)器上操作，并被配置為對(duì)所述聯(lián)系人和日程表信息進(jìn)行格式化以供在所述因特網(wǎng)協(xié)議電話顯示屏上顯示，以使得用戶能夠基于所述電話聯(lián)系人的日程表信息確定該電話聯(lián)系人的可聯(lián)系性。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，具有所述中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的所述應(yīng)用服務(wù)器還耦 合至所述電話聯(lián)系人的計(jì)算設(shè)備，以使得所述電話聯(lián)系人能夠使用該計(jì)算設(shè)備來(lái)輸入其日 程表信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，還包括應(yīng)用編程接口，該應(yīng)用編程接口可在所述因特 網(wǎng)協(xié)議電話上操作，并被配置為使得可在所述因特網(wǎng)協(xié)議電話的顯示屏上顯示外部應(yīng)用。
4.一種用于在因特網(wǎng)協(xié)議電話的顯示器上顯示聯(lián)系人的可聯(lián)系信息的方法，包括以下 步驟從所述因特網(wǎng)協(xié)議電話向可在web服務(wù)器上操作的web服務(wù)日程表模塊發(fā)送針對(duì)所選 電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息的請(qǐng)求，其中，所述因特網(wǎng)協(xié)議電話和所述web服務(wù)器通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 連接；從通過(guò)所述網(wǎng)絡(luò)連接到所述web服務(wù)器的應(yīng)用服務(wù)器提取所選電話聯(lián)系人的可聯(lián)系 信息，其中，所述應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；對(duì)所述可聯(lián)系信息進(jìn)行格式化以供在所述因特網(wǎng)協(xié)議電話的圖形界面上顯示，其中， 使用可在所述web服務(wù)器上操作的web應(yīng)用模塊來(lái)格式化所述信息；以及在所述因特網(wǎng)協(xié)議電話上顯示所述電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息，以使得用戶能夠確定所 選電話聯(lián)系人何時(shí)可接收電話呼叫。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中，從應(yīng)用服務(wù)器提取聯(lián)系人的可聯(lián)系信息還包括 使用所述web服務(wù)日程表模塊從消息傳遞服務(wù)器提取所述用戶的可聯(lián)系信息，其中，所述 應(yīng)用服務(wù)器是從由以下各項(xiàng)組成的群組中選擇的Microsoft交換服務(wù)器、Linux郵件服務(wù) 器、和Apple郵件服務(wù)器。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，還包括使用通過(guò)所述網(wǎng)絡(luò)連接到所述應(yīng)用服務(wù)器的計(jì) 算機(jī)，將所述聯(lián)系人的可聯(lián)系信息輸入到所述應(yīng)用服務(wù)器的中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。
7.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，還包括通過(guò)所述因特網(wǎng)協(xié)議電話的應(yīng)用編程接口來(lái)將 格式化后的可聯(lián)系信息發(fā)送到所述因特網(wǎng)協(xié)議電話以供顯示。
8.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，還包括當(dāng)用戶基于在該用戶的因特網(wǎng)協(xié)議電話上顯示 的所述電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息，選擇了在所述電話聯(lián)系人的可聯(lián)系時(shí)隙的電話呼叫請(qǐng)求 時(shí)，在所選電話聯(lián)系人的因特網(wǎng)協(xié)議電話顯示器和日程安排應(yīng)用上顯示通知，以使得所選 電話聯(lián)系人能夠知曉所述用戶將在所選時(shí)隙進(jìn)行呼叫。
9.一種用于在因特網(wǎng)協(xié)議電話的顯示器上顯示多個(gè)聯(lián)系人的可聯(lián)系信息的方法，包括 以下步驟使用在所述因特網(wǎng)協(xié)議電話上的圖形用戶界面來(lái)選擇至少兩個(gè)電話聯(lián)系人； 從所述因特網(wǎng)協(xié)議電話向web服務(wù)日程表模塊發(fā)送針對(duì)所述至少兩個(gè)電話聯(lián)系人的 可聯(lián)系信息的請(qǐng)求；從與所述web服務(wù)日程表模塊通信的應(yīng)用服務(wù)器中的中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提取所述至少兩 個(gè)電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息；基于所述至少兩個(gè)電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息，確定所述至少兩個(gè)電話聯(lián)系人的共同可 聯(lián)系時(shí)間；對(duì)所述可聯(lián)系信息進(jìn)行格式化以供在所述因特網(wǎng)協(xié)議電話的圖形界面中顯示；以及 在所述因特網(wǎng)協(xié)議電話上顯示所述至少兩個(gè)電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息，以使得用戶能 夠確定所述至少兩個(gè)電話聯(lián)系人何時(shí)可接收電話呼叫。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，還包括當(dāng)用戶基于在該用戶的因特網(wǎng)協(xié)議電話上顯 示的所述電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息，選擇了在所述電話聯(lián)系人的共同可聯(lián)系時(shí)隙的電話呼 叫請(qǐng)求時(shí)，在所選電話聯(lián)系人的因特網(wǎng)協(xié)議電話顯示器的每一個(gè)上顯示通知，以使得所選 電話聯(lián)系人能夠知曉所述用戶將在所選時(shí)隙進(jìn)行呼叫。
全文摘要
本發(fā)明公開了在IP電話顯示器上顯示被叫方日程表的系統(tǒng)和方法。在IP電話的顯示器上顯示聯(lián)系人的可聯(lián)系信息的方法包括從IP電話向可在web服務(wù)器上操作的web服務(wù)日程表模塊發(fā)送針對(duì)所選電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息的請(qǐng)求，其中，web服務(wù)器與IP電話相連。從連接到web服務(wù)器的應(yīng)用服務(wù)器提取該電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息。對(duì)該可聯(lián)系信息進(jìn)行格式化以供在IP電話的圖形用戶界面上顯示。在IP電話上顯示電話聯(lián)系人的可聯(lián)系信息，以使得用戶能夠確定所選電話聯(lián)系人何時(shí)可接收電話呼叫。
文檔編號(hào)G06F17/30GK101848271SQ200910165930
公開日2010年9月29日 申請(qǐng)日期2009年8月18日 優(yōu)先權(quán)日2009年3月26日
發(fā)明者彼得·F·庫(kù)斯 申請(qǐng)人:米特爾網(wǎng)絡(luò)公司