專利名稱：基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策系統(tǒng)及方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種智能協(xié)同決策系統(tǒng)及方法，.具體地說，是涉及一 種基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策系統(tǒng)及方法。
背景技術：
Agent (智能體)技術是人工智能的一個重要分支，Agent技 術應用于許多領域，具有如下技術特性第一、代理性代理性主要 體現(xiàn)在Agent能代表用戶完成某些工作或代理用戶軟件與其他軟件 進行通信和聯(lián)系；第二、自主性Agent本身是一個獨立自主的計算 實體，它能獨立地發(fā)現(xiàn)和利用各種信息資源和服務，獨立自主地解決 問題和為用戶提供服務；第三、主動性主動性是指Agent能根據(jù)用 戶的需求，適應環(huán)境的變化主動為用戶提供服務；第四、智能性指 Agent能感知周圍的環(huán)境，具有推理和智能計算功能，能分析用戶的 需求，不斷積累經(jīng)驗，以提高自身處理問題的能力。
ACL (Access Control Lists,縮寫ACL )，存取4空制列表。ACL 是一套與文件相關的用戶、組和模式項，此文件為所有可能的用戶ID 或組ID組合指定了權限。
對于結(jié)構復雜的大型設備，企業(yè)通常不能實現(xiàn)自維護，要向制造 商、維護商甚至是行業(yè)專家求助，要充分利用這些分布化得知識與資 源，進行設備維護決策，解決設備維護現(xiàn)場的問題是設備維護研究的 重要問題。傳統(tǒng)的做法往往是制造商派出技術人員或企業(yè)邀請專家親 臨現(xiàn)場，或通過電話、傳真、email的形式進行咨詢，其結(jié)果是解決問題的周期長、成本高、效率低，外部的優(yōu)勢資源無法得到充分利用， 協(xié)同維護決策可以解決這一問題。
隨著設備向著大型化、高速化、機電一體化以及結(jié)構復雜化等特 點發(fā)展，傳統(tǒng)的事后維護和周期性預防維護已不能滿足現(xiàn)代化生產(chǎn)的
要求，隨著信號監(jiān)測技術和網(wǎng)絡通訊技術的發(fā)展，遠程維護、E維護 等狀態(tài)維護模式逐漸被企業(yè)接受。狀態(tài)維護需要設備制造商、維護商、 設備用戶、備件供應商以及行業(yè)專家共同參與，協(xié)同完成設備維護決 策，同時設備故障通過實時監(jiān)測的狀態(tài)信號來反映，具有隨機性和突 發(fā)性，因而維護決策必須^:捷快速。而狀態(tài)維護成員通常地理上分散， 目前維護決策主務農(nóng)靠群決策支持系統(tǒng)完成，很難響應這種敏捷快速 的維護需求。Agent能及時響應用戶的維護決策請求，協(xié)同其他維護 成員Agent進行維護決策，避免發(fā)生更嚴重的故障。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術問題之一是提供一種基于多Agent的設 備維護智能協(xié)同決策系統(tǒng)。
本發(fā)明所要解決的技術問題之二是提供一種基于多Agent的設 備維護智能協(xié)同決策方法。
根據(jù)本發(fā)明的第一種技術方案， 一種基于多Agent的設備維護智 能協(xié)同決策系統(tǒng)，包括服務器和客戶端，服務器包括應用服務器和數(shù) 據(jù)庫服務器，客戶端包括用戶客戶端和維護商客戶端，其中，客戶端 與服務器之間、應用服務器與數(shù)據(jù)庫服務器之間、用戶客戶端與維護 商客戶端之間采用Agent通信語言ACL作為通信協(xié)議，通過 Internet/Intranet通訊； 其中
其特點是所述數(shù)據(jù)庫服務器由任務管理Agent,成本分析 Agent,維護商選^^決策Agent,備件商選擇決策Agent構成，其中所述任務管理Agent:受理維護決策任務、進行任務完成登記以 及制造商維護時的維護人員調(diào)度；
所述成本分析Agent:根據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器中的設備備件信息，歷 史維護費用信息，分別〗故出用戶自己維護成本預算和制造商維護成本 預算，同時負責向維護商發(fā)送報價請求，并根據(jù)維護商的報價清單得 出維護商維護的成本；
所述維護商選擇決策Agent:根據(jù)各個維護商的報價信息、維護 商的歷史信息進行評價，并選擇出合適的維護商；
所述備件商選擇決策Agent:根據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器中的備件商信息， 評價選擇合適的備件供應商。
由于在應用服務器中設置有任務管理Agent、成本分析Agent、 維護商選擇決策Agent、備件商選擇決策Agent,能及時響應用戶客 戶端發(fā)出的設備異常信號以及故障診斷結(jié)果，避免更嚴重的設備故 障，同時能夠快速高效地處理用戶維護決策請求，能夠進行維護成本
分析，為用戶提供維護方式建議，根據(jù)需要選擇出合適的維護商、備 件供應商，提高設備制造商的售后服務水平。
根據(jù)本發(fā)明所述的第 一種技術方案的一個優(yōu)選方案，所述數(shù)據(jù)庫 服務器由數(shù)據(jù)處理Agent,知識庫以及協(xié)同數(shù)據(jù)庫構成；其中
所述數(shù)據(jù)處理Agent:對協(xié)同數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行操作，包括實 時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)；
所述協(xié)同數(shù)據(jù)庫存儲維護商的信息、備件供應商信息、設備備 件信息；
所述知識庫用于存儲維護案例、維護方法以及推理方法。 根據(jù)本發(fā)明所述的第一種技術方案的另 一個優(yōu)選方案，所述用戶 客戶端由用戶管理Agent、用戶對維護商選擇決策Agent、用戶對備
10件商選擇決策Agent 、用戶數(shù)據(jù)庫構成；
所述維護商客戶端由管理Agent、維護商才艮價Agent、維護商對備 件商選擇決策Agent、維護商數(shù)據(jù)庫構成；其中
所述用戶管理Agent:用于對用戶客戶端的信息管理以及各智能 體之間的協(xié)調(diào)管理；
所述用戶對維護商選擇決策Agent:用于用戶與制造商協(xié)同進行 維護商選擇決策；
所述用戶對備件商選擇決策Agent:用于用戶與制造商協(xié)同進行 備件商選擇決策；
所述用戶數(shù)據(jù)庫用于存放用戶所需的信息；
由于在用戶客戶端設置有用戶管理Agent、用戶對維護商選擇決 策Agent、用戶對備件商選擇決策Agent,使用戶能夠參與設備維護 的整個決策過程，進行對維護商、備件商選擇決策。
所述管理Agent:對維護商客戶端的信息管理以及各智能體之間 的協(xié)調(diào)管理；
所述維護商報價Agent:將維護商的最新價格信息反饋給應用服
務器； ，
所述維護商對備件商選擇決策Agent:用于維護商與制造商協(xié)同 進行備件商選擇決策；
所述維護商數(shù)據(jù)庫用于存放維護商所需的信息。
由于在維護商客戶端設置有管理Agent、維護商報價Agent、維護 商對備件商選擇決策Agent,使維護商能夠參與設備維護的部分決策 過程，參與對備件商選擇決策。
根據(jù)本發(fā)明所述的第 一種技術方案的另 一個優(yōu)選方案，所述任務 管理Agent、成本分析Agent、維護商選擇決笨Agent、備件商選擇決策Agent、數(shù)據(jù)處理Agent、用戶管理Agent、用戶對備件商選擇 決策Agent、管理Agent、維護商報價Agent、，維護商對備件商選擇 決策Agent都包括通信管理模塊、推理控制模塊、協(xié)調(diào)模塊、用戶圖 形界面接口以及內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、知識庫；其中
通信管理模塊負責與其他的智能體建立通信連接，并接收和發(fā) 送相應的協(xié)商信息；
推理控制模塊根據(jù)收到和感知的信息進行推理，將推理結(jié)果發(fā) 送給其他的職能體進行決策；
用戶圖形界面接口 用于人與智能體之間的信息交互，
協(xié)調(diào)模塊用于處理與其他智能體之間的沖.突，通過與其他智能 體的通信，交換各自提議，對提議進行評價、調(diào)整，直到達成一致協(xié) 議為止；
內(nèi)部數(shù)據(jù)庫用于存儲智能體基本狀態(tài)、整個系統(tǒng)的目標，相關 其他智能體的名稱和地址信息；
內(nèi)部知識庫用于存儲智能體進行推理時所需的知識。根據(jù)本發(fā) 明的第二種技術方案， 一種基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策方 法，其特征在于包括如下步驟
第一步用戶客戶端將設備故障信息發(fā)送到應用服務器，設備制 造商根據(jù)設備故障信息進行維護成本分析，為用戶提供維護方式建 議，建議用戶自己維護、制造商維護或者外包給維護商維護，具體方 法是
應用服務器中的成本分析Agent才艮據(jù)歷史維護信息、調(diào)用數(shù)據(jù)庫 服務器中的協(xié)同數(shù)據(jù)庫中的維護商的最新報價信息、備件商的最新報 價信息，做出成本分析，將結(jié)果發(fā)送給應用服務器中的任務管理 Agent;應用服務器中的任務管理Agent根據(jù)成本分析結(jié)果以及知識庫中得出的檢索結(jié)果做出維護方式建議，維護方式建議包括用戶自維
護、制造商維護或者外包給維護商維護；設備制造商通過應用服務器 中的任務管理Agent將維護方式建議發(fā)送到用戶客戶端的用戶管理 Agent;
第二、用戶通過用戶客戶端接收維護方式建議，4艮據(jù)維護方式建 議選擇維護方式，同時用戶將維護方式?jīng)Q策結(jié)果通過用戶客戶端發(fā)送 到應用服務器，如果用戶選擇自己維護，進入第三步，如果用戶選擇 制造商維護，進入第四步，如果用戶選擇維護商維護，進入第五步；
第三步、當用戶選擇自己維護時，制造商通過應用服務器向用戶 提供歷史維護策略，與用戶協(xié)同選擇合適的備件供應商，由用戶制定 維護的具體方案，然后進入第六步，具體方法是
制造商調(diào)用知識庫中相關歷史維護策略發(fā)送給用戶客戶端的用戶 管理Agent;
用戶參考相關歷史維護策略制定維護的具體方案；
用戶管理Agent查詢用戶數(shù)據(jù)庫中的備件信息，當備件缺貨時， 將信息發(fā)送給用戶客戶端的用戶對備件商選擇決策Agent和應用服 務器的備件商選擇決策Agent;
用戶客戶端的用戶對備件商選擇決策Agent根據(jù)收集的備件商信 息選擇備選備件商，應用服務器的備件商選擇決策Agent根據(jù)用戶提 供的備選備件商以及協(xié)同數(shù)據(jù)庫中的備件商信息選擇合適的備件商；
設備制造商通過應用服務器中的任務管理Agent將備件商選擇決 策結(jié)果發(fā)送到用戶客戶端的用戶管理Agent;由用戶制定維護的具體 方案，
第四步、當用戶選擇制造商維護時，制造商向用戶提供技術人員 的信息，技術人員與用戶協(xié)同制定維護的具體方案，然后進入第六步，
13具體方法是
應用服務器中的任務管理Agent調(diào)用協(xié)同數(shù)據(jù)庫中維護技術人 員信息，選擇空閑技術人員，并將空閑技術人員的信息發(fā)送給用戶客 戶端中的用戶管理Agent; ,
技術人員通過應用服務器(1)中的任務管理Agent (11)與用 戶協(xié)同制定維護的具體方案；
第五步、當用戶選擇維護商維護時，制造商需要協(xié)同用戶選擇合 適的維護商，維護商與用戶協(xié)同制定維護的具體方案，選4奪合適的備 件供應商，然后進入第六步，具體方法是
應用服務器中的任務管理Agent將維護方式?jīng)Q策結(jié)果發(fā)送給用戶 客戶端中的用戶管理Agent、系統(tǒng)內(nèi)所有維護商客戶端中的管理 Agent以及應用服務器中的維護商選擇決策Agept;
維護商客戶端中的維護商報價Agent將其維護商數(shù)據(jù)庫中的最新 報價信息分別發(fā)送給用戶客戶端中的用戶對維護商選擇決策Agent 與應用服務器中的維護商選擇決策Agent; 用戶客戶端中的用戶對維護商選擇決策Agent才艮據(jù)收集的維護商 信息選擇備選維護商，應用服務器的維護商選擇決策Agent根據(jù)已有 的維護商信息以及用戶客戶端提供的備選維護商選擇合適的維護商， 并將結(jié)果發(fā)送給被選擇的維護商的維護商客戶端中的管理Agent;
被選擇的維護商通過維護商客戶端(4)中的管理Agent (41) 與用戶協(xié)同制定維護的具體方案；
維護商客戶端中的管理Agent查詢維護商數(shù)據(jù)庫中備件信息，當 備件缺貨時，將信息發(fā)送給維護商客戶端的維護商對備件商選擇決策 Agent與用戶客戶端的用戶對備件商選擇決策Agent,用戶對備件商 選擇決策Agent根據(jù)收集的備件商信息選擇備選備件商，維護商對備件商選擇決策Agent根據(jù)已有的備件商信息以及用戶客戶端提供的 備選備件商選擇合適的備件供應商；
第六步、才艮據(jù)維護具體方案進行維護實施。 本發(fā)明所述的一種基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策系統(tǒng) 及方法的有益效果是 .
1) 高效性將多Agent技術應用于^殳備維護智能協(xié)同決策，能 及時響應監(jiān)測到的設備異常信號以及故障診斷結(jié)果，避免更嚴重的設 備故障，同時能夠快速高效地處理用戶維護決策請求，提高設備制造 商的維護服務水平；能夠使設備制造商、維護商、設備用戶、備件供 應商以及行業(yè)專家在分布式環(huán)境下，科學、高效地^t出協(xié)同維護決策；
2) 系統(tǒng)開放性好，擴展性強，可移植性強，制造商能同時處理 多個用戶的維護決策請求；
3) 智能性運用多Agent技術使維護決策智能化，科學化。 本發(fā)明所述的一種基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策系統(tǒng)
及方法可以廣泛應用于各種設備的維護，具有極大的應用價值。


圖l是基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策系統(tǒng)模塊結(jié)構圖。 圖2是為Agent結(jié)構圖。
圖3是基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策系統(tǒng)連接示意圖。 圖4是基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策方法流程圖。
具體實施例方式
為了使本技術領域的人員更好地理解本發(fā)明方案，下面結(jié)合附圖 和實施方式對本發(fā)明做進一步詳細的說明。
參見圖1、圖2、圖3, —種基于多Agent的i殳備維護智能協(xié)同 決策系統(tǒng)，由服務器和客戶端構成，服務器包括應用服務器l和數(shù)據(jù)庫服務器2，客戶端包括l至n個用戶客戶端3和l至n個維護商客 戶端4， n為》1的自然數(shù)，其中，客戶端與服務器之間、應用服務 器1與數(shù)據(jù)庫服務器2之間、用戶客戶端3與維護商客戶端4之間采 用Agent通信語言ACL作為通信協(xié)議，通過Internet/Intranet通訊； 系統(tǒng)輸入為設備故障信息，最終輸出為設備維護的具體實施方案，整 個維護決策過程由制造商主導，服務器為整個決策環(huán)境提供協(xié)同管 理、資源管理服務支持，為制造商提供參與決策的環(huán)境，用戶通it^ 戶端參與整個決策過程，維護商通it^戶端參與部分決策過程；其中 應用服務器l:用于實現(xiàn)客戶端與服務器、用戶客戶端3與維護商客 戶端4之間的即時的信息傳遞；數(shù)據(jù)庫服務器2:用于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的存 取和維護；用戶客戶端3接收設備故障信息，并輸出設備故障信息給 應用服務器1;
其中，所述數(shù)據(jù)庫服務器1由任務管理Agentll,成本分析 Agentl2,維護商選擇決策Agentl3,備件商選擇決策Agentl4構成，
其中
所述任務管理Agentll:受理維護決策任務、進行任務完成登記 以及制造商維護時的維護人員調(diào)度;
所述成本分析Agentl2:根據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器2中的設備備件信息， 歷史維護費用信息，分別做出用戶自己維護成本預算和制造商維護成 本預算，同時負責向維護商發(fā)送報價請求，并根據(jù)維護商的報價清單 得出維護商維護的成本；
所述維護商選擇決策Agentl3:根據(jù)各個維護商的報價信息、維 護商的歷史信息進行評價，并選擇出合適的維護商；
所述備件商選擇決策Agentl4:根據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器2中的備件商 信息，如備件商的信譽等級、行業(yè)地位、地理距離等，評價選擇合適的備件供應商。
所述數(shù)據(jù)庫服務器2由數(shù)據(jù)處理Agent21，知識庫23以及協(xié)同 數(shù)據(jù)庫22構成；其中
所述數(shù)據(jù)處理Agent21:對協(xié)同數(shù)據(jù)庫23中的數(shù)據(jù)進行操作，包 括實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)；如數(shù)據(jù)的保存、查詢、修改、刪除和增加等；
所述協(xié)同數(shù)據(jù)庫22:存儲維護商的信息、包括信譽等級、技術等 級、價格信息，備件供應商信息、包括信譽等級、行業(yè)地位、地理距 離、價格等信息，設備備件信息，包括可選擇的供應商、平均價格等， 以及維護費用信息；
所述知識庫23:用于存儲維護案例、維護方法庫以及推理方法， 知識庫包括維護案例庫、方法庫以及推理4幾。。
所述用戶客戶端3由用戶管理Agent31、用戶對維護商選擇決策 Agent32、用戶對備件商選擇決策Agent33、用戶數(shù)據(jù)庫34構成；
所述維護商客戶端4由管理Agent41、維護商才艮價Agent42、維護 商對備件商選擇決策Agent43、維護商數(shù)據(jù)庫44構成；其中
所述用戶管理Agent31:用于對用戶客戶端的信息管理以及各智 能體之間的協(xié)調(diào)管理；
所述用戶對維護商選擇決策Agent32:用于用戶與制造商協(xié)同進 行維護商選擇決策；
所述用戶對備件商選擇決策Agent33:用于用戶與制造商協(xié)同進 行備件商選擇決策；
所述用戶數(shù)據(jù)庫34:用于存放用戶所需的信息；包括存放備件信 息，維護商的歷史信息，備件商的歷史信息；是客戶的私有空間；
所述管理Agent41:對維護商客戶端的信息管理以及各智能體之
間的協(xié)調(diào)管理；所述維護商報價Agent42:將維護商的最新價格信息反饋給應用 服務器1;
所述維護商對備件商選擇決策Agent43:代表維護商與制造商協(xié) 同做備件商選擇決策；
所述維護商數(shù)據(jù)庫44:用于存放維護商所需的信息；包括存放維 護商備件信息，報價信息，備件商的歷史信息，是維護商的私有空間。
所述任務管理Agentll、成本分析Agentl2、維護商選擇決策 Agentl3、備件商選擇決策Agentl4、數(shù)據(jù)處理'Agent21 、用戶管理 Agent31、用戶對備件商選擇決策Agent33、管理Agent41、維護商報 價Agent42、維護商對備件商選擇決策Agent43都包括通信管理模塊 111、推理控制模塊112、協(xié)調(diào)模塊113、用戶圖形界面接口 114以及 內(nèi)部數(shù)據(jù)庫115、知識庫116;其中
通信管理模塊111:負責與其他的智能體建立通信連接，并接收 和發(fā)送相應的協(xié)商信息；通信管理模塊111負責整個Agent與外部其 他Agent和環(huán)境進行信息交互，通過將ACL消息打包或解包，完成網(wǎng) 絡傳輸，通信管理模塊lll負責所有消息的進出'，提供所有消息發(fā)送 和消息接收的接口，并管理和其他Agent的連接，通信管理模塊包括 ACL接口、群體成員列表和消息隊列。ACL接口負責消息的組裝和分 解，ACL消息的輸入和輸出；群體成員列表是系統(tǒng)內(nèi)Agent成員清單； 消息隊列負責控制Agent內(nèi)部通信流量；
推理控制模塊112:根據(jù)收到和感知的信息進行推理，將推理結(jié) 果發(fā)送給其他的職能體進行決策；推理控制模塊采用推理控制算法控 制Agent的內(nèi)部活動，包括消息內(nèi)容解析功能和推理控制功能，消息 內(nèi)容解析負責解釋、分析ACL消息內(nèi)容，將結(jié)泉傳給推理控制中心， 推理控制中心運用推理算法，并與其他Agent協(xié)作完成推理；
18用戶圖形界面接口 114:用于人與智能體之間的信息交互，如對 其內(nèi)部知識庫進行維護；
協(xié)調(diào)模塊113:用于處理與其他智能體之間的沖突，通過與其他 智能體的通信，交換各自提議，對提議進行評價、調(diào)整，直到達成一 致協(xié)議為止；
內(nèi)部數(shù)據(jù)庫115:用于存儲智能體基本狀態(tài)、整個系統(tǒng)的目標， 相關其他智能體的名稱和地址信息；
內(nèi)部知識庫116:用于存儲智能體進行推理時所需的知識。如模 型算法。 '
參見圖4, 一種基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策方法，其 特征在于包括如下步驟
第一步用戶客戶端3將設備故障信息發(fā)送到應用服務器1，設 備制造商根據(jù)設備故障信息進行維護成本分析，為用戶提供維護方式 建議，建議用戶自己維護、制造商維護或者外包給維護商維護，具體 方法是
應用服務器l中的成本分析Agentl2根據(jù)歷史維護信息、調(diào)用數(shù) 據(jù)庫服務器2中的協(xié)同數(shù)據(jù)庫22中的維護商的最新報價信息、備件 商的最新報價信息，做出成本分析，將結(jié)果發(fā)送給應用服務器l中的 任務管理Agentll;應用服務器1中的任務管理Agentll根據(jù)成本分 析結(jié)果以及知識庫23中得出的檢索結(jié)果做出維護方式建議，維護方 式建議包括用戶自維護、制造商維護或者外包給維護商維護；設備制 造商通過應用服務器1中的任務管理Agentll將維護方式建議發(fā)送到 用戶客戶端3的用戶管理Agent31;
第二、用戶通過用戶客戶端3接收維護方式建議，根據(jù)維護方式 建議選擇維護方式，同時用戶將維護方式?jīng)Q策結(jié)果通過用戶客戶端3發(fā)送到應用服務器l，如果用戶選擇自己維護，進入第三步，如果用 戶選擇制造商維護，進入第四步，如果用戶選擇維護商維護，進入第
五步；
第三步、當用戶選4奪自己維護時，制造商通過應用服務器i向用 戶提供歷史維護策略，與用戶協(xié)同選擇合適的備件供應商，由用戶制
定維護的具體方案，然后進入第六步，具體方法是
制造商調(diào)用知識庫23中相關歷史維護策略發(fā)送給用戶客戶端3
的用戶管理Agent31;
用戶參考相關歷史維護策略制定維護的具體方案；
用戶管理Agent31查詢用戶數(shù)據(jù)庫34中的備件信息，當備件缺貨
時，將信息發(fā)送給用戶客戶端3的用戶對備件商選擇決策Agent33和
應用服務器1的備件商選擇決策Agentl4;
用戶客戶端3的用戶對備件商選擇決策Agent33根據(jù)收集的備件
商信息選擇備選備件商，應用服務器1的備件商選擇決策Agentl4根
據(jù)用戶提供的備選備件商以及協(xié)同數(shù)據(jù)庫22中的備件商信息選擇合
適的備件商；
設備制造商通過應用服務器1中的任務管理Agentll將備件商選 擇決策結(jié)果發(fā)送到用戶客戶端3的用戶管理Agent31;
第四步、當用戶選擇制造商維護時，制造商向用戶提供技術人員 的信息，技術人員與用戶協(xié)同制定維護的具體方案，然后進入第六步， 具體方法是
應用服務器1中的任務管理Agentll調(diào)用協(xié)同數(shù)據(jù)庫22中維護 技術人員信息，選擇空閑技術人員，并將空閑技術人員的信息發(fā)送給 用戶客戶端3中的用戶管理Agent31;
技術人員通過應用服務器(1)中的任務管理Agent (11)與用戶協(xié)同制定維護的具體方案；
第五步、當用戶選擇維護商維護時，制造商需要協(xié)同用戶選擇合 適的維護商，維護商與用戶協(xié)同制定維護的具體方案，選擇合適的備 件供應商，然后進入第六步，具體方法是
應用服務器1中的任務管理Agentll將維護方式?jīng)Q策結(jié)果發(fā)送給 用戶客戶端3中的用戶管理Agent31、系統(tǒng)內(nèi)所有維護商客戶端4中 的管理Agent41以及應用服務器1中的維護商選擇決策Agentl3;
維護商客戶端4中的維護商報價Agent42將其維護商數(shù)據(jù)庫44 中的最新報價信息分別發(fā)送給用戶客戶端3中的用戶對維護商選擇 決策Agent32與應用服務器1中的維護商選擇決策Agentl3;
用戶客戶端3中的用戶對維護商選擇決策Agent32根據(jù)收集的維 護商信息選擇備選維護商，應用服務器1的維護商選擇決策Agentl3 根據(jù)已有的維護商信息以及用戶客戶端3提供的備選維護商選擇合 適的維護商，并將結(jié)果發(fā)送給被選擇的維護商的維護商客戶端4中的 管理Agent41;
被選擇的維護商通過維護商客戶端(4)中的管理Agent (41) 與用戶協(xié)同制定維護的具體方案；
維護商客戶端4中的管理Agent41查詢維護商數(shù)據(jù)庫44中備件信 息，當備件缺貨時，將信息發(fā)送給維護商客戶端'4的維護商對備件商
用戶對備件商選4爭決策Agent33根據(jù)收集的備件商信息選擇備選備 件商，維護商對備件商選擇決策Agen 14 3根據(jù)已有的備件商信息以及 用戶客戶端3提供的備選備件商選擇合適的備件供應商； 第六步、根據(jù)維護具體方案進行維護實施。
所述的維護具體方案包括維護規(guī)模、維護范圍、維護人員、時間計劃等。
所述維護商的選擇考慮的因素有技術等級、價格以及信譽等級。 所述備件供應商的選擇考慮的因素有價格、信譽等級、行業(yè)地 位、地理距離。 '
所述維護商、備件商選擇評價模型為神經(jīng)網(wǎng)絡決策模型。 所述一種基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策方法在設備的 實際維護過程中，如維護方式?jīng)Q策、維護具體方案的確定、維護商的 選擇、備件供應商的選擇等需要用戶與制造商或維護商通過該發(fā)明所 述的基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策系統(tǒng)進行反復多次的交 流與溝通，在此不作累述。
權利要求
1、一種基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策系統(tǒng)，包括服務器和客戶端，服務器包括應用服務器(1)和數(shù)據(jù)庫服務器(2)，客戶端包括用戶客戶端(3)和維護商客戶端(4)，其中，客戶端與服務器之間、應用服務器(1)與數(shù)據(jù)庫服務器(2)之間、用戶客戶端(3)與維護商客戶端(4)之間采用Agent通信語言ACL作為通信協(xié)議，通過Internet/Intranet通訊；其特征在于所述應用服務器(1)由任務管理Agent(11)，成本分析Agent(12)，維護商選擇決策Agent(13)，備件商選擇決策Agent(14)構成，其中所述任務管理Agent(11)受理維護決策任務、進行任務完成登記以及制造商維護時的維護人員調(diào)度；所述成本分析Agent(12)根據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器(2)中的設備備件信息，歷史維護費用信息，分別做出用戶自己維護成本預算和制造商維護成本預算，同時負責向維護商發(fā)送報價請求，并根據(jù)維護商的報價清單得出維護商維護的成本；所述維護商選擇決策Agent(13)根據(jù)各個維護商的報價信息、維護商的歷史信息進行評價，并選擇出合適的維護商；所述備件商選擇決策Agent(14)根據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器(2)中的備件商信息，評價選擇合適的備件供應商。
2、 根據(jù)權利要求1所述的一種基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策系統(tǒng)，其特征在于所述數(shù)據(jù)庫服務器(2 )由數(shù)據(jù)處理Agent ( 21), 知識庫(23)以及協(xié)同數(shù)據(jù)庫(22)構成；其中所述數(shù)據(jù)處理Agent ( 21 ):對協(xié)同數(shù)據(jù)庫(23 )中的數(shù)據(jù)進行操作， 包括實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)；所述協(xié)同數(shù)據(jù)庫(22):存儲維護商的信息、備件供應商信息、設備 備件信息；所述知識庫(23):用于存儲維護案例、維護方法以及推理方法。
3、根據(jù)權利要求1所述的一種基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策系統(tǒng)，其特征在于 '所述用戶客戶端(3)由用戶管理Agent (31)、用戶對維護商選擇決策Agent (32)、用戶對備件商選擇決策Agent (33)、用戶數(shù)據(jù)庫(34)構成；所述維護商客戶端(4 )由管理Agent ( 41 )、維護商報價Agent ( 42 )、 維護商對備件商選擇決策Agent (43)、維護商數(shù)據(jù)庫(44 )構成；其中所述用戶管理Agent (31):用于對用戶客戶端的信息管理以及各智 能體之間的協(xié)調(diào)管理；所述用戶對維護商選擇決策Agent (32):用于用戶與制造商協(xié)同進 行維護商選擇決策；所述用戶對備件商選擇決策Agent (33):用于用戶與制造商協(xié)同進 行備件商選擇決策；所述用戶數(shù)據(jù)庫(34):用于存放用戶所需的信息；所述管理Agent (41):用于進行維護商客戶端的信息管理以及各智 能體之間的協(xié)調(diào)管理；所述維護商報價Agent (42):將維護商的最新價格信息反饋給應用 服務器(1); '所述維護商對備件商選擇決策Agent (43):用于維護商與制造商協(xié) 同進行備件商選擇決策；所述維護商數(shù)據(jù)庫(44 ):用于存放維護商所需的信息。
4、 根據(jù)權利要求3所述的一種基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決 策系統(tǒng)，其特征在于所述任務管理Agent (11 )、成本分析Agent (12 )、 維護商選擇決策Agent (13)、備件商選擇決策Agent (14)、數(shù)據(jù)處理 Agent ( 21 )、用戶管理Agent ( 31 )、用戶對備件商選擇決策Agent ( 33 )、 管理Agent (")、維護商報價Agent (42)、維護商對備件商選擇決策 Agent (43)都包括通信管理模塊(111)、推理控制模塊(112)、協(xié)調(diào) 模塊(113)、用戶圖形界面接口 (114)以及內(nèi)'部數(shù)據(jù)庫(115)、知識 庫(116);其中通信管理模塊(lll):負責與其他的智能體建立通信連接，并接收 和發(fā)送相應的協(xié)商信息；推理控制模塊(112):根據(jù)收到和感知的信息進行推理，將推理結(jié) 果發(fā)送給其他的職能體進行決策；用戶圖形界面接口 (114):用于人與智能體之間的信息交互；協(xié)調(diào)模塊(113):用于處理與其他智能體之間的沖突，通過與其他 智能體的通信，交換各自提議，對提議進行評#、調(diào)整，直到達成一致 協(xié)議為止；內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(115):用于存儲智能體基本狀態(tài)、整個系統(tǒng)的目標， 相關其他智能體的名稱和地址信息；內(nèi)部知識庫(116):用于存儲智能體進行推理時所需的知識。
5、 一種基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策方法，其特征在于 包括如下步驟第一步用戶客戶端(3)將設備故障信息發(fā)送到應用服務器(1)， 設備制造商根據(jù)設備故障信息進行維護成本分^f，為用戶提供維護方式 建議，建議用戶自己維護、制造商維護或者外包給維護商維護，具體方法是應用服務器(1)中的成本分析Agent (12)根據(jù)歷史維護信息、調(diào) 用數(shù)據(jù)庫服務器(2)中的協(xié)同數(shù)據(jù)庫(22)中的維護商的最新報價信 息、備件商的最新報價信息，做出成本分析，將結(jié)果發(fā)送給應用服務器(I) 中的任務管理Agent (11);應用服務器(1)中的任務管理Agent(II) 根據(jù)成本分析結(jié)果以及知識庫(23 )中得出的4企索結(jié)果做出維護 方式建議，維護方式建議包括用戶自維護、制造商維護或者外包給維護 商維護；設備制造商通過應用服務器(1)中的任務管理Agent (11)將 維護方式建議發(fā)送到用戶客戶端(3)的用戶管理Agent (31);第二、用戶通過用戶客戶端(3)接收維護方式建議，根據(jù)維護方式 建議選"t奪維護方式，同時用戶將維護方式?jīng)Q策結(jié)果通過用戶客戶端(3) 發(fā)送到應用服務器(l),如果用戶選擇自己維護，進入第三步，如果用 戶選擇制造商維護，進入第四步，如果用戶選擇維護商維護，進入第五 步；第三步、當用戶選擇自己維護時，制造商通過應用服務器(1)向用 戶提供歷史維護策略，與用戶協(xié)同選擇合適的備件供應商，由用戶制定 維護的具體方案，然后進入第六步，具體方法A:制造商調(diào)用知識庫(23 )中相關歷史維護策略發(fā)送給用戶客戶端(3 ) 的用戶管理Agent (31);用戶參考相關歷史維護策略制定維護的具體方案；用戶管理Agent (31)查詢用戶數(shù)據(jù)庫(34)中的備件信息，當備件 缺貨時，將信息發(fā)送給用戶客戶端(3)的用戶對備件商選擇決策Agent (33 )和應用服務器(1)的備件商選擇決策Agent (14 );用戶客戶端(3)的用戶對備件商選擇決策Agent (33)根據(jù)收集的 備件商信息選擇備選備件商，應用服務器(1)的備件商選擇決策Agent(14 )根據(jù)用戶提供的備選備件商以及協(xié)同數(shù)據(jù)庫(22 )中的備件商信 息選擇合適的備件商；設備制造商通過應用服務器(1)中的任務管理Agent (11)將備件 商選擇決策結(jié)果發(fā)送到用戶客戶端(3)的用戶管理Agent (31);第四步、當用戶選"^制造商維護時，制造商向用戶提供技術人員的 信息，技術人員與用戶協(xié)同制定維護的具體方案，然后進入第六步，具 體方法是應用服務器(1)中的任務管理Agent (11)調(diào)用協(xié)同數(shù)據(jù)庫(22) 中維護技術人員信息，選擇空閑技術人員，并將空閑技術人員的信息發(fā) 送給用戶客戶端(3)中的用戶管理Agent (31),技術人員通過應用服務器(1)中的任務管理Agent (11)與用戶協(xié) 同制定維護的具體方案；第五步、當用戶選擇維護商維護時，制造商需要協(xié)同用戶選擇合適 的維護商，維護商與用戶協(xié)同制定維護的具體方案，選4奪合適的備件供 應商，然后進入第六步，具體方法是應用服務器(1)中的任務管理Agent (11)將維護方式?jīng)Q策結(jié)果發(fā) 送給用戶客戶端(3)中的用戶管理Agent (31)、系統(tǒng)內(nèi)所有維護商客 戶端(4)中的管理Agent (41)以及應用服務器(1)中的維護商選擇 決策Agent (13);維護商客戶端(4)中的維護商報價Agent (42)將其維護商數(shù)據(jù)庫 (44)中的最新報價信息分別發(fā)送給用戶客戶端(3)中的用戶對維護 商選擇決策Agent (32)與應用服務器(1)中的維護商選擇決策Agent (13);用戶客戶端(3)中的用戶對維護商選擇決策Agent (32)才艮據(jù)收集 的維護商信息選擇備選維護商，應用服務器(1 )的維護商選擇決策Agent(13)根據(jù)已有的維護商信息以及用戶客戶端(3)提供的備選維護商 選擇合適的維護商，并將結(jié)果發(fā)送給被選擇的維護商的維護商客戶端 (4)中的管理Agent (41);被選擇的維護商通過維護商客戶端(4)中的管理Agent (41)與用 戶協(xié)同制定維護的具體方案；維護商客戶端(4)中的管理Agent (41)查詢維護商數(shù)據(jù)庫(44) 中備件信息，當備件缺貨時，將信息發(fā)送給維護商客戶端(4)的維護 商對備件商選擇決策Agent (43)與用戶客戶端(3)的用戶對備件商選 擇決策Agent (33),用戶對備件商選"t奪決策Agent ( 33 )根據(jù)收集的備 件商信息選擇備選備件商，維護商對備件商選4奪決策Agent (43)根據(jù) 已有的備件商信息以及用戶客戶端(3)提供的備選備件商選擇合適的 備件供應商；第六步、根據(jù)維護具體方案進行維護實施。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種基于多Agent的設備維護智能協(xié)同決策系統(tǒng)及方法，包括服務器和客戶端，服務器包括應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器，客戶端包括用戶客戶端和維護商客戶端；其特征在于所述數(shù)據(jù)庫服務器由任務管理Agent，成本分析Agent，維護商選擇決策Agent，備件商選擇決策Agent構成，所述任務管理Agent受理維護決策任務、進行任務完成登記以及制造商維護時的維護人員調(diào)度；所述成本分析Agent根據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器中的設備備件信息，歷史維護費用信息，分別做出用戶自己維護成本預算和制造商維護成本預算，并根據(jù)維護商的報價清單得出維護商維護的成本；本發(fā)明能夠使制造商、維護商、用戶、備件供應商以及行業(yè)專家在分布式環(huán)境下，科學、高效地做出協(xié)同維護決策。
文檔編號G06Q10/00GK101661588SQ20091019098
公開日2010年3月3日 申請日期2009年9月27日 優(yōu)先權日2009年9月27日
發(fā)明者李素婷, 鷹 段, 盛天文, 陳曉慧 申請人:重慶大學