專利名稱：基于用戶行為的個(gè)性化信息提供方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種基于用戶行為的個(gè)性化信息提供方法及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
當(dāng)今，個(gè)性化、差異化的服務(wù)是時(shí)代發(fā)展的必然。以互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)為載體的服務(wù) 提供平臺(tái)，都面臨著向提供個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)。從互聯(lián)網(wǎng)的角度看，由于信息膨脹，用 戶已經(jīng)不能在短時(shí)間內(nèi)掌握或獲取滿足自己的各方面需求的信息。對(duì)用戶提供個(gè)性化的服 務(wù)，不但是提高服務(wù)質(zhì)量的特征，而且越來越變成了信息系統(tǒng)吸引用戶的賣點(diǎn)。從風(fēng)起云 涌的電子商務(wù)到近來風(fēng)靡的社交網(wǎng)絡(luò)，越來越多的站點(diǎn)默認(rèn)用戶需要的是一種隨自己的特 點(diǎn)、狀態(tài)而變的服務(wù)，即是有差別的服務(wù)。幾乎所有的站點(diǎn)都希望用戶加以注冊并提供自己 詳細(xì)的個(gè)人信息，從而使個(gè)性化服務(wù)得以更充分的實(shí)現(xiàn)；另一方面，從電信網(wǎng)的角度看，隨 著3G(第三代移動(dòng)通信)的到來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)勢必有飛速發(fā)展。種類各異的接入終端、不同 的接入時(shí)間與地點(diǎn)連同用戶個(gè)性化的需求將使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨更加迫切的個(gè)性化服務(wù) 提供問題。提供個(gè)性化的服務(wù)有多種方式，其中“推薦”是普遍采用的一種機(jī)制。這種機(jī)制被 廣泛引入各種內(nèi)容與服務(wù)提供商，融入推薦機(jī)制的個(gè)性化的信息服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)站已經(jīng)大量 出現(xiàn)，這些信息服務(wù)系統(tǒng)的共同特點(diǎn)是可以讓用戶通過預(yù)先提供的各種設(shè)置功能，手動(dòng)配 置自己的喜好，然后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶初始的注冊信息以及配置結(jié)果來進(jìn)行服務(wù)，爾后，在用 戶使用系統(tǒng)過程中，系統(tǒng)會(huì)不斷積累用戶數(shù)據(jù)，然后借此采用基于內(nèi)容過濾和基于協(xié)同的 信息推薦方法來為用戶提供更加個(gè)性化的支持。上述被廣泛采用的個(gè)性化服務(wù)過程中存在著諸多問題依賴于靜態(tài)的用戶配置信 息，不能動(dòng)態(tài)響應(yīng)用戶動(dòng)作。推薦策略所參考的數(shù)據(jù)也過于注重那些有明確“行為對(duì)象”和 “業(yè)務(wù)意義”的操作，如購買行為。相比之下，用戶在使用信息系統(tǒng)過程中會(huì)發(fā)生大量的、各 種各樣操作行為，其中必然蘊(yùn)含著用戶豐富的偏好信息，如何更加全面地捕捉到這些信息， 并從中提煉出用戶的個(gè)性化需求成為個(gè)性化服務(wù)中面臨的重要難題。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明的主要目的在于提供一種基于用戶行為的個(gè)性化信息提供方法 及系統(tǒng)，能根據(jù)用戶的實(shí)時(shí)行為所反映出的需求自動(dòng)向用戶提供動(dòng)態(tài)的網(wǎng)頁信息。為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案是這樣實(shí)現(xiàn)的—種基于用戶行為的個(gè)性化信息提供方法，包括對(duì)用戶Web頁面的瀏覽行為進(jìn)行捕捉并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；所述瀏覽行為連同涉及的行 為對(duì)象信息至少包含瀏覽網(wǎng)頁時(shí)的頁面關(guān)鍵字，瀏覽頁面字?jǐn)?shù)，信息瀏覽時(shí)間，瀏覽時(shí)的點(diǎn) 擊、拷貝、粘貼、拖動(dòng)操作；將信息服務(wù)系統(tǒng)中的信息劃分為事實(shí)性信息和知識(shí)性信息兩類，對(duì)上述的事實(shí)性 信息進(jìn)行類別的劃分，至少包含政治、經(jīng)濟(jì)、文化、娛樂、體育、天氣。軍事、教育、地區(qū)類別。對(duì)知識(shí)性信息則要賦予相應(yīng)的主題。對(duì)各類用戶操作賦予權(quán)重，以用來反映不同行為所體 現(xiàn)用戶對(duì)行為對(duì)象的不同興趣度；對(duì)用戶所瀏覽過的事實(shí)性信息和知識(shí)性信息按所屬的類別與主題進(jìn)行信息量統(tǒng) 計(jì)，如頁面字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，作為用戶對(duì)該類別信息或該主題信息的認(rèn)知量，該認(rèn)知量表征用戶對(duì) 該類別信息和該主題信息掌握的數(shù)量；對(duì)用戶在設(shè)定時(shí)段內(nèi)發(fā)生于所瀏覽的信息上的信息 行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如按照行為發(fā)生的次數(shù)乘以預(yù)先賦予的行為權(quán)重統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果是用戶對(duì) 某個(gè)信息類別或者某個(gè)信息主題的興趣度；將當(dāng)前相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題信息在系統(tǒng)中 的總信息量與用戶的認(rèn)知量作差，然后將差值乘以用戶對(duì)相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題信息的 興趣度得到結(jié)果，該結(jié)果為用戶對(duì)某類信息和某主題信息的需求度，按需求程度較大的相 應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題信息作為優(yōu)先推薦給用戶的信息項(xiàng)，按優(yōu)先度對(duì)向用戶輸出網(wǎng)頁中 的信息進(jìn)行排序，并向用戶輸出。其中，所述方法還包括獲取用戶對(duì)網(wǎng)頁中各類信息的評(píng)論信息，根據(jù)用戶所評(píng)論信息所屬的類別和主 題，按用戶對(duì)相應(yīng)類別信息和主題信息的評(píng)論條數(shù)，以及用戶對(duì)所有類別和主題的評(píng)論信 息的總條數(shù)增大對(duì)應(yīng)類別和主題信息的興趣度。其中，所述方法還包括獲取用戶對(duì)網(wǎng)頁中各類信息的疑問以及回答信息，獲得提問人或他人的肯定時(shí)， 增大對(duì)應(yīng)類別和主題信息的認(rèn)知量，獲得提問人或他人的否定時(shí)，減小對(duì)應(yīng)類別和主題信 息的認(rèn)知量。疑問以及回答行為都會(huì)增大用戶對(duì)該類信息和該主題信息的興趣度。一種基于用戶行為的個(gè)性化信息提供方法，包括對(duì)用戶Web頁面的瀏覽行為進(jìn)行捕捉并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；所述瀏覽行為連同涉及的行 為對(duì)象信息至少包含瀏覽網(wǎng)頁時(shí)的頁面關(guān)鍵字，瀏覽頁面字?jǐn)?shù)，信息瀏覽時(shí)間，瀏覽時(shí)的點(diǎn) 擊、拷貝、粘貼、拖動(dòng)操作；將信息服務(wù)系統(tǒng)中的信息劃分為事實(shí)性信息和知識(shí)性信息兩類，對(duì)上述的事實(shí)性 信息進(jìn)行類別的劃分，至少包含政治、經(jīng)濟(jì)、文化、娛樂、體育、天氣、軍事、教育、地區(qū)類別。 對(duì)知識(shí)性信息則要賦予相應(yīng)的主題。對(duì)各類用戶操作賦予權(quán)重，以用來反映不同行為所體 現(xiàn)用戶的不同興趣度；根據(jù)對(duì)各類別信息的統(tǒng)計(jì)結(jié)果計(jì)算用戶對(duì)各類別信息的需求程度，并按所計(jì)算的 需求程度對(duì)向用戶輸出網(wǎng)頁中的信息進(jìn)行排序，并向用戶輸出。其中，所述方法還包括獲取用戶對(duì)網(wǎng)頁中各類信息的評(píng)論信息，根據(jù)用戶所評(píng)論信息所屬的類別和主 題，按用戶對(duì)相應(yīng)類別信息和主題信息的評(píng)論條數(shù)，以及各類別和主題的評(píng)論信息的條數(shù) 再次計(jì)算用戶對(duì)相應(yīng)類別信息的興趣度，并添加到之前所計(jì)算的對(duì)應(yīng)類別的興趣度中，從 而更新之前計(jì)算的用戶對(duì)各類別信息和各主題信息的需求程度，并以總需求程度對(duì)向用戶 輸出網(wǎng)頁中的信息進(jìn)行排序，并向用戶輸出。其中，所述方法還包括獲取用戶對(duì)網(wǎng)頁中各類別和主題信息的提問及回答信息的條數(shù)，根據(jù)用戶對(duì)各類 別和主題信息提問條數(shù)及回答條數(shù)確定用戶對(duì)該類別信息的認(rèn)知量和興趣度，并添加到之 前所計(jì)算的對(duì)應(yīng)類別和主題信息的認(rèn)知量和興趣度中，其中，當(dāng)用戶的回答獲得提問人或他人的肯定時(shí)，加大用戶對(duì)該類別和主題信息的認(rèn)知量，用戶回答提問后獲得提問人或他 人的否定時(shí)，減小用戶對(duì)該類別和主題信息的認(rèn)知量；從而更新用戶對(duì)各類別信息和各主 題信息的需求程度。以總需求程度對(duì)向用戶輸出網(wǎng)頁中的信息進(jìn)行排序，并向用戶輸出。其中，所述興趣度值按下式之一而確定aX (主題信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)；aX (主題信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)+cX評(píng)論條數(shù)；aX (信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)+dX提問條數(shù)+eX回答條數(shù)；aX (信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+b X點(diǎn)擊次數(shù)+c X評(píng)論條數(shù)+dX提問條數(shù)+e X 回答條數(shù)；其中，a、b、C、d、e均為對(duì)應(yīng)用戶行為的權(quán)重。其中，所述認(rèn)知量按下式之一而確定fX (瀏覽信息的字?jǐn)?shù))+XX回答條數(shù)；其中，f為用戶行為權(quán)重，X的取值隨用戶回答正確與否而變化。一種基于用戶行為的個(gè)性化信息提供系統(tǒng)，包括統(tǒng)計(jì)單元、設(shè)置單元、計(jì)算單元和 排序輸出單元；其中統(tǒng)計(jì)單元，用于在設(shè)定時(shí)段內(nèi)對(duì)用戶Web頁面的瀏覽行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；所述瀏覽行 為連同涉及的行為對(duì)象信息至少包含瀏覽網(wǎng)頁時(shí)的頁面關(guān)鍵字，瀏覽頁面字?jǐn)?shù)，信息瀏覽 時(shí)間，瀏覽時(shí)的點(diǎn)擊、拷貝、粘貼、拖動(dòng)操作；設(shè)置單元，將信息服務(wù)系統(tǒng)中的信息劃分為事實(shí)性信息和知識(shí)性信息兩類，對(duì)上 述的事實(shí)性信息進(jìn)行類別的劃分，至少包含政治、經(jīng)濟(jì)、文化、娛樂、體育、天氣、軍事、教育、 地區(qū)類別。對(duì)知識(shí)性信息則要賦予相應(yīng)的主題。對(duì)各類用戶操作賦予權(quán)重，以用來反映不 同行為所體現(xiàn)用戶的不同興趣度；計(jì)算單元，對(duì)用戶所瀏覽過的事實(shí)性信息和知識(shí)性信息按所屬的類別與主題進(jìn)行 信息量統(tǒng)計(jì)，如頁面字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，作為用戶對(duì)該類別信息或該主題信息當(dāng)前的認(rèn)知量，該認(rèn)知 量表征用戶對(duì)該類別信息和該主題信息掌握的數(shù)量；對(duì)用戶在設(shè)定時(shí)段內(nèi)發(fā)生在所瀏覽的 信息上的信息行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如按照行為發(fā)生的次數(shù)乘以預(yù)先賦予的行為權(quán)重統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì) 結(jié)果是用戶對(duì)某個(gè)信息類別或者某個(gè)信息主題的興趣度；將當(dāng)前相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題 信息在系統(tǒng)中的總信息量與用戶的認(rèn)知量作差，然后將差值乘以用戶對(duì)相應(yīng)類別信息和相 應(yīng)主題信息的興趣度得到結(jié)果，該結(jié)果為用戶對(duì)某類信息和某主題信息的需求度；排序輸出單元，按需求程度較大的相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題信息作為優(yōu)先推薦給 用戶的信息項(xiàng)，按優(yōu)先度對(duì)向用戶輸出網(wǎng)頁中的信息進(jìn)行排序，并向用戶輸出。一種基于用戶行為的個(gè)性化信息提供系統(tǒng)，包括統(tǒng)計(jì)單元，用于在設(shè)定時(shí)段內(nèi)對(duì)用戶Web頁面的瀏覽行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；所述瀏覽行 為連同涉及的行為對(duì)象信息至少包含瀏覽網(wǎng)頁時(shí)的頁面關(guān)鍵字，瀏覽頁面字?jǐn)?shù)，信息瀏覽 時(shí)間，瀏覽時(shí)的點(diǎn)擊、拷貝、粘貼、拖動(dòng)操作；設(shè)置單元，將信息服務(wù)系統(tǒng)中的信息劃分為事實(shí)性信息和知識(shí)性信息兩類，對(duì)上 述的事實(shí)性信息進(jìn)行類別的劃分，至少包含政治、經(jīng)濟(jì)、文化、娛樂、體育、天氣、軍事、教育、 地區(qū)類別。對(duì)知識(shí)性信息則要賦予相應(yīng)的主題。對(duì)各類用戶操作賦予權(quán)重，以用來反映某種行為所體現(xiàn)用戶的興趣度；計(jì)算單元，對(duì)用戶所瀏覽過的事實(shí)性信息和知識(shí)性信息按所屬的類別與主題進(jìn)行 信息量統(tǒng)計(jì)，如頁面字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，作為用戶對(duì)該類別信息或該主題信息當(dāng)前的認(rèn)知量，該認(rèn)知 量表征用戶對(duì)該類別信息和該主題信息掌握的數(shù)量；對(duì)用戶在設(shè)定時(shí)段內(nèi)發(fā)生在所瀏覽的 信息上的信息行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如按照行為發(fā)生的次數(shù)乘以預(yù)先賦予的行為權(quán)重統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì) 結(jié)果是用戶對(duì)某個(gè)信息類別或者某個(gè)信息主題的興趣度；將當(dāng)前相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題 信息在系統(tǒng)中的總信息量與用戶的認(rèn)知量作差，然后將差值乘以用戶對(duì)相應(yīng)類別信息和相 應(yīng)主題信息的興趣度得到結(jié)果，該結(jié)果為用戶對(duì)某類信息和某主題信息的需求度；排序輸出單元，按需求程度較大的相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題信息作為優(yōu)先推薦給 用戶的信息項(xiàng)，按優(yōu)先度對(duì)向用戶輸出網(wǎng)頁中的信息進(jìn)行排序，并向用戶輸出。其中，所述興趣值按下式之一而確定aX (信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)；
駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)+cX評(píng)論條數(shù)； 駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)+dX提問條數(shù)+eX回答條數(shù)； 駐留時(shí)間)+b X點(diǎn)擊次數(shù)+c X評(píng)論條數(shù)+dX提問條數(shù)+e XaX (信息的字?jǐn)?shù)，aX (信息的字?jǐn)?shù)，aX (信息的字?jǐn)?shù) 回答條數(shù)；其中，a、b、C、d、e均為對(duì)應(yīng)用戶行為的權(quán)重。其中，所述認(rèn)知量按下式之一而確定fX (瀏覽信息的字?jǐn)?shù))+XX回答條數(shù)；其中，f為用戶行為權(quán)重，X的取值隨用戶回答正確與否而變化。本發(fā)明中，通過對(duì)用戶的網(wǎng)頁信息的瀏覽行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確定出用戶對(duì)各類別信 息和各主題信息的興趣值或認(rèn)知量，確定出用戶對(duì)某類別信息的認(rèn)知量后，再將某類信息 和某主題信息當(dāng)前的信息總量與用戶認(rèn)知量的差值乘以用戶對(duì)相應(yīng)類別和主題的興趣度， 作為用戶對(duì)某類信息和某主題信息的需求程度，該需求程度作為推薦相關(guān)類別和主題信息 的基礎(chǔ)，其中值越大，用戶的需求越強(qiáng)烈，作為信息提供的首選。這樣，當(dāng)用戶選擇相關(guān)網(wǎng)頁 瀏覽信息時(shí)，在向用戶輸出信息時(shí)，將用戶需求較強(qiáng)烈的相關(guān)信息作為首要信息設(shè)置于相 關(guān)網(wǎng)頁上，用戶不必專門選擇即能獲取自身感興趣的信息。由于本發(fā)明的信息提供方法是 針對(duì)用戶級(jí)別的，因此，在向用戶提供信息時(shí)，方式非常個(gè)性化，最大可能地滿足了用戶的 需求。


圖1為本發(fā)明基于用戶行為的個(gè)性化信息提供系統(tǒng)的一種組成結(jié)構(gòu)示意圖；圖2為本發(fā)明基于用戶行為的個(gè)性化信息提供系統(tǒng)的另一種組成結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)描述。用戶在瀏覽新聞時(shí)候，認(rèn)知行為往往起到關(guān)鍵作用，為了能有效為用戶提供個(gè)性 化服務(wù)，新聞系統(tǒng)必須獲知用戶信息需求的進(jìn)化過程。用戶認(rèn)知結(jié)構(gòu)(cognitive structure)是用戶的信息需求結(jié)構(gòu)，即用戶模型。主要與以下的因素相關(guān)A、認(rèn)知結(jié)構(gòu)的類別層次與比例。用戶認(rèn)知結(jié)構(gòu)有兩個(gè)層次1.事實(shí)性的信息，代 表那類只有類別歸屬但并未系統(tǒng)化的旨在闡述新聞事實(shí)的信息。2.知識(shí)性的信息，如某一 主題、某一話題、某一系列相關(guān)新聞組織而成的新聞集合。對(duì)于事實(shí)性信息，分為不同的類別，如經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化、娛樂、體育、天氣等。 對(duì)于知識(shí)性信息，則分為不同的主題系列；用戶的認(rèn)知結(jié)構(gòu)就好比一個(gè)二維表，表中的各種 信息所占的比重不同，這種比重還是浮動(dòng)的，此靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)需要設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)以用來模 擬用戶認(rèn)知結(jié)構(gòu)。一段時(shí)間內(nèi)用戶瀏覽各類信息和各主題信息過程中體現(xiàn)出來的信息需求 變化將通過對(duì)這組數(shù)據(jù)產(chǎn)生修正而體現(xiàn)出來。此比例是給用戶投送信息的依據(jù)。該系統(tǒng)目 前將這組數(shù)據(jù)作為提供給用戶信息種類比例的唯一參考依據(jù)。后面出現(xiàn)的若干因子，都間 接通過此因子來體現(xiàn)價(jià)值，也就是說，后面的因子所體現(xiàn)和表征的用戶需求的改變，都直接 修改這組數(shù)據(jù)，從而間接體現(xiàn)因子的價(jià)值。本發(fā)明中的用戶知識(shí)結(jié)構(gòu)如表1所示
事實(shí)性的信息知識(shí)性信息知識(shí)性信息知識(shí)性信息占a%主題一占b%主題二占c%主題XX占d%政治占A%a%*A%b%c%d%經(jīng)濟(jì)占B%a%*B%文化占c%a%*C0/o社會(huì)占D%a%*D%娛樂占E%a%*E%表 1B、信息需求值。用戶的信息需求值是指用戶對(duì)于自己掌握的每類知識(shí)內(nèi)心都有綜 合評(píng)定，而此類知識(shí)的總量高于用戶已經(jīng)掌握的知識(shí)，這就造成了 “信息差”，這種“信息差” 造成了用戶對(duì)相應(yīng)類別信息的不滿足感，于是表現(xiàn)出“需求獲取行為”。本發(fā)明使用這樣的 策略已掌握的信息總量是用戶已瀏覽過的某類信息的字?jǐn)?shù)，信息總量是系統(tǒng)某類信息的 總字?jǐn)?shù)。兩者作差得到的數(shù)值，即作為構(gòu)成信息需求數(shù)值的一個(gè)參數(shù)。同時(shí)除了這個(gè)參數(shù)， 用戶的瀏覽行為也會(huì)影響到信息需求數(shù)值，即用戶瀏覽行為可以體現(xiàn)出用戶對(duì)行為對(duì)象的 興趣度，這兩個(gè)參數(shù)的乘積便可以作為衡量用戶對(duì)某類信息或者某主題信息的需求程度的 信息需求值，用戶對(duì)某類信息或某主題信息需求值的增加將增加表一中相應(yīng)類別或相應(yīng)主 題信息占有的比重。C、刺激反射。用戶的信息需求肯定會(huì)受到外部環(huán)境的影響，外部信息的刺激以不 同程度增大用戶某類信息的需求程度。為了給各種因素量化，對(duì)于每一個(gè)因素都賦予三個(gè) 等級(jí)(每個(gè)等級(jí)由對(duì)應(yīng)的星數(shù)表示)表示一般事件、較重要事件、重大事件。如表2所示
政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化娛樂★★ *★ ★ ★★★ ★★ ★ ★★★ ★★ ★ ★★★ ★★ * ★★★ ★★ ★ ★表 2如上的這個(gè)表可以作為全局?jǐn)?shù)據(jù)使用，動(dòng)態(tài)維護(hù)和更新，這個(gè)表格在目前要實(shí)現(xiàn)的原型系統(tǒng)中的作用是，在往信息系統(tǒng)中錄入新聞等信息時(shí)，同時(shí)輸入新聞的類別或者主 題，系統(tǒng)根據(jù)新聞?lì)悇e和主題參照此表動(dòng)態(tài)更新用戶的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，即改變用戶對(duì)某類別信 息或者某主題信息的需求程度。D、信息接受能力。這個(gè)數(shù)值的作用代表用戶的閱讀能力，使用單位時(shí)間內(nèi)用戶的 瀏覽總量來度量，它是該系統(tǒng)向用戶提供信息時(shí)，信息總量的參照。用戶的信息需求量是變 動(dòng)的。以上的幾個(gè)因素，從不同的方面和不同的角度，表征量化了用戶的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。以下介紹用戶瀏覽行為獲取與信息需求映射。用戶會(huì)通過瀏覽行為改變來滿足需 求。該系統(tǒng)目前只考慮用戶瀏覽行為，同時(shí)各種瀏覽行為對(duì)于體現(xiàn)用戶需求的程度是不同 的。必須給予不同的權(quán)值。具體如下可以通過瀏覽時(shí)間和瀏覽內(nèi)容的多少，計(jì)算出平均的瀏覽速度，速度越快，說明用 戶對(duì)此處的信息興趣越小，對(duì)于相應(yīng)主題或類別的興趣度的增加幅度就小。對(duì)于瀏覽時(shí)的點(diǎn)擊、拷貝、粘貼、拖動(dòng)等操作，用戶點(diǎn)擊鏈接情況發(fā)生概率越大，說 明用戶對(duì)行為對(duì)象所屬的信息類別或者信息主題的興趣越大。對(duì)于用戶瀏覽，用戶瀏覽的頁面字?jǐn)?shù)是用戶認(rèn)知量的體現(xiàn)。目前，對(duì)于任何一個(gè)提供新聞服務(wù)的門戶網(wǎng)站，絕大多數(shù)都允許用戶針對(duì)新聞進(jìn) 行“評(píng)論”操作。這種評(píng)論不依賴于任何誘導(dǎo)措施，因?yàn)楸硎鰝€(gè)人對(duì)某事件的看法是人們使 用互聯(lián)網(wǎng)的心理意愿，是用戶主動(dòng)的行為。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前各種信息服務(wù)網(wǎng)站所提供的 用戶評(píng)論平臺(tái)非常不完善。所有的門戶網(wǎng)站只是提供了一個(gè)用戶參加評(píng)論的平臺(tái)，即只提 供一個(gè)簡單的“我要參加評(píng)論”的鏈接。本發(fā)明中，還要對(duì)用戶的評(píng)論信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，即確定出用戶對(duì)各類型信息的評(píng)論 數(shù)量，這些評(píng)論所屬的類別等。根據(jù)用戶對(duì)某類型信息的評(píng)論信息數(shù)，增加該類信息的用戶 興趣度。問答系統(tǒng)是目前web較實(shí)用的系統(tǒng)。這種系統(tǒng)包容了門戶網(wǎng)站、BBS社區(qū)、檢索與 提問等功能在內(nèi)的一種集成式的系統(tǒng)。它的外在表現(xiàn)是一個(gè)門戶網(wǎng)站，它的參與方式是BBS 社區(qū)性質(zhì)的，而每個(gè)參與者都必須注冊，并接受管理者的監(jiān)督，同時(shí)通過自己的參與享受積 分。就其提問的方式而言，它與早先的搜索系統(tǒng)是相同的。而其改進(jìn)之處在于，原來的搜索 系統(tǒng)只能向檢索者提供檢索數(shù)據(jù)庫中已有的資訊，而百度知道卻能夠?qū)?shù)據(jù)庫中沒有的資 訊變成提問的方式，借助網(wǎng)站表現(xiàn)出來，由所有參與的人來自由回答。它使以往的人機(jī)對(duì)話 變成了依托于互聯(lián)網(wǎng)的人人對(duì)話。在對(duì)話方面，它又不同于常規(guī)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聊天和電子郵 件系統(tǒng)，而是由提問者將問題向虛擬的潛在回答用戶拋出，而后靜等答案的到來。提問人可 以補(bǔ)充對(duì)問題的闡述；提問者可以隨時(shí)中止征集答案的過程；提問者還可以從所有答案中 選出最佳答案?？傊脩粼谶@種提問機(jī)制過程中的行為表現(xiàn)，更能體現(xiàn)出用戶對(duì)各類型信 息的需求，因此，本發(fā)明的技術(shù)方案中還包括對(duì)用戶的提問及解答行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)用戶 的對(duì)相應(yīng)類型信息的提問或解答情形改變用戶對(duì)于該類型信息的認(rèn)知量和興趣度。本發(fā)明中，系統(tǒng)能夠直觀捕獲的用戶數(shù)據(jù)是“擅長度”(用戶擅長某一個(gè)領(lǐng)域的程 度)，擅長度需要轉(zhuǎn)換為用戶對(duì)該類別信息的認(rèn)知量和興趣度才能體現(xiàn)價(jià)值。其中擅長度映 射為興趣度和認(rèn)知量的方式如下
擅長度為MasterDegree簡稱MD，興趣度為htrestDegree簡稱ID。MD與ID的關(guān) 系也許呈現(xiàn)出一定的分段函數(shù)關(guān)系，以下僅是舉例說明ID = MD (if MD > 0. 9)，他感興趣所以他精通ID = 0. 3*MD (if 0. 8 > MD > 0. 3),他知道一些，但是不精通，也許他不太感興趣ID = (I-MD)*QFlag(if MD < 0. 2)，他一竅不通，也許他一丁點(diǎn)不關(guān)心一點(diǎn)都沒 有興趣，也許他很關(guān)心很有興趣但是什么都不知道。如果針對(duì)該類別進(jìn)行過提問，也就是 QFlag = 1，那么他很感興趣，沒問過QFlag = 0。擅長度和認(rèn)知量具有同增同減的映射關(guān)系，即擅長度越高，認(rèn)知量越大。以下介紹本發(fā)明的另一實(shí)現(xiàn)方式。用戶在瀏覽網(wǎng)頁新聞時(shí)，就目前的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀看，共有三類行為基本瀏覽動(dòng)作，即瀏覽一篇新聞時(shí)用戶在頁面內(nèi)采取的動(dòng)作，包括點(diǎn)擊次數(shù)、駐 留時(shí)間。評(píng)論行為，用戶針對(duì)一則新聞發(fā)表的評(píng)論。問答行為，用戶針對(duì)一則新聞產(chǎn)生的問答。以上三種行為，在該系統(tǒng)中，共同作為捕獲用戶需求的因素。將上述三種行為變成 用戶興趣的過程中，具有三個(gè)統(tǒng)一性。第一，以上三種行為具有頁面統(tǒng)一性。頁面統(tǒng)一性指該系統(tǒng)中，針對(duì)一則新聞，將 提供如下的操作頁面，頁面集“瀏覽”、“評(píng)論”、“問答”于一體，使用戶能夠針對(duì)一則新聞進(jìn) 行全方位的操作。第二，以上三種行為具有轉(zhuǎn)換統(tǒng)一性。即各種行為在參與影響用戶的偏好情況之 前，都需要映射為用戶興趣值。第三，當(dāng)然以上三類行為都要影響于具體的行為對(duì)象，這些行為對(duì)象需要使用關(guān) 鍵詞進(jìn)行標(biāo)注，為了讓三類行為的影響都投射到統(tǒng)一的區(qū)域，所以行為對(duì)象應(yīng)該具有標(biāo)注 (關(guān)鍵詞)統(tǒng)一性。即行為要作用于對(duì)象，對(duì)象通過關(guān)鍵詞來標(biāo)注其主題與類型，行為所體 現(xiàn)出的個(gè)性偏好體現(xiàn)在對(duì)關(guān)鍵詞(即主題和類型)的偏好上。此處需要說明，新聞一般分為兩種事實(shí)性的、知識(shí)性的。事實(shí)性的新聞?dòng)蓄悇e之 分，如政治、經(jīng)濟(jì)、軍事，該類新聞代表著一般信息。知識(shí)性的新聞?dòng)兄黝}之分，如中東戰(zhàn)爭、 海灣戰(zhàn)爭，該類新聞代表著知識(shí)信息。那么綜合以上，整個(gè)用戶行為得到用戶偏好的邏輯過程(數(shù)據(jù)處理過程)舉例說 明如下Stepl 用戶U在幾次登錄系統(tǒng)過程中，瀏覽了 3篇新聞，針對(duì)第一篇新聞，他只是 瀏覽，針對(duì)第二篇新聞，他進(jìn)行了評(píng)論，針對(duì)第三篇新聞，他進(jìn)行了問答。在問答中，他提了 1個(gè)問題，回答了 2個(gè)問題，其中1個(gè)被采納，另1個(gè)沒有被采納。乂印2 以上所有的用戶行為均已被系統(tǒng)捕獲到，系統(tǒng)展開如下分析。St印3 首先羅列下用戶行為的具體細(xì)節(jié)，見表3
權(quán)利要求
1.一種基于用戶行為的個(gè)性化信息提供方法，其特征在于，包括對(duì)用戶Web頁面的瀏覽行為進(jìn)行捕捉并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；所述瀏覽行為連同涉及的行為對(duì)象 信息至少包含瀏覽網(wǎng)頁時(shí)的頁面關(guān)鍵字，瀏覽頁面字?jǐn)?shù)，信息瀏覽時(shí)間，瀏覽時(shí)的點(diǎn)擊、拷 貝、粘貼、拖動(dòng)操作；將信息服務(wù)系統(tǒng)中的信息劃分為事實(shí)性信息和知識(shí)性信息兩類，對(duì)上述的事實(shí)性信息 進(jìn)行類別的劃分，至少包含政治、經(jīng)濟(jì)、文化、娛樂、體育、天氣、軍事、教育、地區(qū)類別；對(duì)知 識(shí)性信息則要賦予相應(yīng)的主題；對(duì)各種用戶操作賦予權(quán)重，用來反映不同行為所體現(xiàn)的用 戶對(duì)行為對(duì)象的不同興趣度；對(duì)用戶所瀏覽過的事實(shí)性信息和知識(shí)性信息分別按所屬的類別與主題進(jìn)行信息量統(tǒng) 計(jì)，作為用戶對(duì)該類別信息或該主題信息當(dāng)前的認(rèn)知量，該認(rèn)知量表征用戶對(duì)該類別信息 和該主題信息掌握的數(shù)量；對(duì)用戶在設(shè)定時(shí)段內(nèi)發(fā)生于所瀏覽的信息上的信息行為進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)，即按照行為發(fā)生的次數(shù)乘以預(yù)先賦予的行為權(quán)重進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果是用戶對(duì)某個(gè)信 息類別或者某個(gè)信息主題的興趣度；將當(dāng)前相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題信息在系統(tǒng)中的總信 息量與用戶的認(rèn)知量作差，然后將差值乘以用戶對(duì)相應(yīng)類信息和相應(yīng)主題信息的興趣度得 到結(jié)果，該結(jié)果為用戶對(duì)信息類別和某信息主題的需求度，按需求程度較大的相應(yīng)類別信 息和相應(yīng)主題信息作為優(yōu)先推薦給用戶的信息項(xiàng)，按優(yōu)先度對(duì)向用戶輸出網(wǎng)頁中的信息進(jìn) 行排序，并向用戶輸出。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括獲取用戶對(duì)網(wǎng)頁中各類信息的評(píng)論信息，根據(jù)用戶所評(píng)論信息所屬的類別和主題，按 用戶對(duì)相應(yīng)類別信息和主題信息的評(píng)論條數(shù)，以及用戶對(duì)所有類別和主題的評(píng)論信息的總 條數(shù)增大用戶對(duì)于對(duì)應(yīng)類別和主題信息的興趣度。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括獲取用戶對(duì)網(wǎng)頁中各類信息的疑問以及回答信息，獲得提問人或他人的肯定時(shí)，增大 用戶對(duì)于對(duì)應(yīng)類別和主題信息的認(rèn)知量，獲得提問人或他人的否定時(shí)，減小用戶對(duì)于對(duì)應(yīng) 類別和主題信息的認(rèn)知量；疑問以及回答行為都會(huì)增大用戶對(duì)該類信息和該主題信息的興 趣度。
4.一種基于用戶行為的個(gè)性化信息提供方法，其特征在于，包括對(duì)用戶Web頁面的瀏覽行為進(jìn)行捕捉并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；所述瀏覽行為連同涉及的行為對(duì)象 信息至少包含瀏覽網(wǎng)頁時(shí)的頁面關(guān)鍵字，瀏覽頁面字?jǐn)?shù)，信息瀏覽時(shí)間，瀏覽時(shí)的點(diǎn)擊、拷 貝、粘貼、拖動(dòng)操作；將信息服務(wù)系統(tǒng)中的信息劃分為事實(shí)性信息和知識(shí)性信息兩類，對(duì)上述的事實(shí)性信息 進(jìn)行類別的劃分，至少包含政治、經(jīng)濟(jì)、文化、娛樂、體育、天氣；軍事、教育、地區(qū)類別；對(duì)知 識(shí)性信息則要賦予相應(yīng)的主題；對(duì)各種用戶操作賦予權(quán)重，用來反映不同行為所體現(xiàn)用戶 的不同興趣度；根據(jù)對(duì)各類別信息的統(tǒng)計(jì)結(jié)果計(jì)算用戶對(duì)各類別和各主題信息的需求程度，并按所計(jì) 算的需求程度對(duì)向用戶輸出網(wǎng)頁中的信息進(jìn)行排序，并向用戶輸出。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法還包括獲取用戶對(duì)網(wǎng)頁中各類信息的評(píng)論信息，根據(jù)用戶所評(píng)論信息所屬的類別和主題，按 用戶對(duì)相應(yīng)類別信息和主題信息的評(píng)論條數(shù)，以及用戶對(duì)所有類別和主題的評(píng)論信息的總條數(shù)再次計(jì)算用戶對(duì)相應(yīng)類別和主題信息的興趣度，并添加到之前所計(jì)算的對(duì)應(yīng)類別和主 題的興趣度中，從而更新之前計(jì)算的用戶對(duì)各類別信息和各主題信息的需求程度，并以總 需求程度對(duì)向用戶輸出網(wǎng)頁中的信息進(jìn)行排序，并向用戶輸出。
6.根據(jù)權(quán)利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述方法還包括獲取用戶對(duì)網(wǎng)頁中各類別和主題信息的提問及回答信息的條數(shù)，根據(jù)用戶對(duì)各類別和 主題信息提問條數(shù)、回答條數(shù)以及回答正確與否來確定用戶對(duì)該類別信息的認(rèn)知量和興趣 度，并添加到之前所計(jì)算的對(duì)應(yīng)類別和主題信息的認(rèn)知量和興趣度中，其中，當(dāng)用戶的回答 后獲得提問人或他人的肯定時(shí)，加大用戶對(duì)該類別和主題信息的認(rèn)知量，用戶回答提問后 獲得提問人或他人的否定時(shí)，減小用戶對(duì)該類別和主題信息的認(rèn)知量；從而更新用戶對(duì)各 類別信息和各主題信息的需求程度；以總需求程度對(duì)向用戶輸出網(wǎng)頁中的信息進(jìn)行排序，并向用戶輸出。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述興趣值按下式之一而確定 aX (主題信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)；aX (主題信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)+cX評(píng)論條數(shù)； aX (信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)+dX提問條數(shù)+eX回答條數(shù)； aX (信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)+cX評(píng)論條數(shù)+dX提問條數(shù)+eX回答 條數(shù)；其中，a、b、c、d、e均為對(duì)應(yīng)用戶行為的權(quán)重；所述認(rèn)知量按下式確定fX(瀏覽信息的字?jǐn)?shù))+XX回答條數(shù)；其中，f為用戶行為權(quán)重，X的取值隨用戶回答正確與否而變化。
8.一種基于用戶行為的個(gè)性化信息提供系統(tǒng)，其特征在于，包括統(tǒng)計(jì)單元、設(shè)置單元、 計(jì)算單元和排序輸出單元；其中統(tǒng)計(jì)單元，用于在設(shè)定時(shí)段內(nèi)對(duì)用戶Web頁面的瀏覽行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；所述瀏覽行為連 同涉及的行為對(duì)象信息至少包含瀏覽網(wǎng)頁時(shí)的頁面關(guān)鍵字，瀏覽頁面字?jǐn)?shù)，信息瀏覽時(shí)間， 瀏覽時(shí)的點(diǎn)擊、拷貝、粘貼、拖動(dòng)操作；設(shè)置單元，將信息服務(wù)系統(tǒng)中的信息劃分為事實(shí)性信息和知識(shí)性信息兩類，對(duì)上述的 事實(shí)性信息進(jìn)行類別的劃分，至少包含政治、經(jīng)濟(jì)、文化、娛樂、體育、天氣；軍事、教育、地區(qū) 類別；對(duì)知識(shí)性信息則要賦予相應(yīng)的主題；對(duì)各類用戶操作賦予權(quán)重，用來反映不同行為 所體現(xiàn)用戶的不同興趣度；計(jì)算單元，對(duì)用戶所瀏覽過的事實(shí)性信息和知識(shí)性信息按所屬的類別與主題進(jìn)行信息 量統(tǒng)計(jì)，作為用戶對(duì)該類別信息或該主題信息當(dāng)前的認(rèn)知量，該認(rèn)知量表征用戶對(duì)該類別 信息和該主題信息掌握的數(shù)量；對(duì)用戶在設(shè)定時(shí)段內(nèi)發(fā)生在所瀏覽的信息上的信息行為進(jìn) 行統(tǒng)計(jì)，按照行為發(fā)生的次數(shù)乘以預(yù)先賦予的行為權(quán)重統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果是用戶對(duì)某信息類 別或者某信息主題的興趣度；將當(dāng)前相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題信息在系統(tǒng)中的總信息量與 用戶的認(rèn)知量作差，然后將差值乘以用戶對(duì)相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題信息的興趣度得到結(jié) 果，該結(jié)果為用戶對(duì)某類信息和某主題信息的需求度；排序輸出單元，按需求程度較大的相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題信息作為優(yōu)先推薦給用戶 的信息項(xiàng)，按優(yōu)先度對(duì)向用戶輸出網(wǎng)頁中的信息進(jìn)行排序，并向用戶輸出。
9.一種基于用戶行為的個(gè)性化信息提供系統(tǒng)，其特征在于，包括統(tǒng)計(jì)單元，用于在設(shè)定時(shí)段內(nèi)對(duì)用戶Web頁面的瀏覽行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；所述瀏覽行為連 同涉及的行為對(duì)象信息至少包含瀏覽網(wǎng)頁時(shí)的頁面關(guān)鍵字，瀏覽頁面字?jǐn)?shù)，信息瀏覽時(shí)間， 瀏覽時(shí)的點(diǎn)擊、拷貝、粘貼、拖動(dòng)操作；設(shè)置單元，將信息服務(wù)系統(tǒng)中的信息劃分為事實(shí)性信息和知識(shí)性信息兩類，對(duì)上述的 事實(shí)性信息進(jìn)行類別的劃分，至少包含政治、經(jīng)濟(jì)、文化、娛樂、體育、天氣、軍事、教育、地區(qū) 類別；對(duì)知識(shí)性信息則要賦予相應(yīng)的主題；對(duì)各類用戶操作賦予權(quán)重，以用來反映不同行 為所體現(xiàn)用戶的不同興趣度；計(jì)算單元，對(duì)用戶所瀏覽過的事實(shí)性信息和知識(shí)性信息按所屬的類別與主題進(jìn)行信息 量統(tǒng)計(jì)，作為用戶對(duì)該類別信息或該主題信息當(dāng)前的認(rèn)知量，該認(rèn)知量表征用戶對(duì)該類別 信息和該主題信息掌握的數(shù)量；對(duì)用戶在設(shè)定時(shí)段內(nèi)發(fā)生在所瀏覽的信息上的信息行為進(jìn) 行統(tǒng)計(jì)，即按照行為發(fā)生的次數(shù)乘以預(yù)先賦予的行為權(quán)重統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果是用戶對(duì)某信息 類別或者某信息主題的興趣度；將當(dāng)前相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題信息在系統(tǒng)中的總信息量 與用戶的認(rèn)知量作差，然后將差值乘以用戶對(duì)相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題信息的興趣度得到 結(jié)果，該結(jié)果為用戶對(duì)某類信息和某主題信息的需求度；排序輸出單元，按需求程度較大的相應(yīng)類別信息和相應(yīng)主題信息作為優(yōu)先推薦給用戶 的信息項(xiàng)，按優(yōu)先度對(duì)向用戶輸出網(wǎng)頁中的信息進(jìn)行排序，并向用戶輸出。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述興趣值按下式之一而確定 aX (主題信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)；aX (主題信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)+cX評(píng)論條數(shù)； aX (主題信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)+dX提問條數(shù)+eX回答條數(shù)； aX (主題信息的字?jǐn)?shù)/駐留時(shí)間)+bX點(diǎn)擊次數(shù)+cX評(píng)論條數(shù)+dX提問條數(shù)+eX 回答條數(shù)；其中，a、b、c、d、e均為權(quán)值；所述認(rèn)知量按下式確定fX(瀏覽信息的字?jǐn)?shù))+XX回答條數(shù)；其中，f為用戶行為權(quán)重，X的取值隨用戶回答正確與否而變化。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種基于用戶行為的個(gè)性化信息提供方法，包括在設(shè)定時(shí)段內(nèi)對(duì)用戶Web頁面的瀏覽行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；對(duì)用戶瀏覽的事實(shí)性信息設(shè)置類別，對(duì)知識(shí)性信息設(shè)置主題；對(duì)各種用戶行為預(yù)先設(shè)置權(quán)重；對(duì)用戶所瀏覽的信息按所屬主題和類別進(jìn)行信息量統(tǒng)計(jì)，作為用戶對(duì)該類別信息和該主題信息的認(rèn)知量；將當(dāng)前相應(yīng)類別和主題的信息在系統(tǒng)中的總信息量與用戶的認(rèn)知量作差，將差值再乘以發(fā)生于該類別或該主題信息上的用戶行為所體現(xiàn)出來的興趣度，作為用戶對(duì)相應(yīng)類別和主題信息的需求程度，按需求程度較大的信息類別和主題作為優(yōu)先推薦給用戶的信息項(xiàng)，對(duì)向用戶輸出網(wǎng)頁中的信息進(jìn)行排序并輸出。本發(fā)明同時(shí)公開了上述方法的系統(tǒng)。本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了基于用戶級(jí)別的信息提供。
文檔編號(hào)G06F17/30GK102141986SQ201010102290
公開日2011年8月3日 申請日期2010年1月28日 優(yōu)先權(quán)日2010年1月28日
發(fā)明者孟祥武, 張玉潔, 謝海濤 申請人:北京郵電大學(xué)