專利名稱：維護(hù)作業(yè)事例收集裝置、維護(hù)作業(yè)事例收集方法以及維護(hù)作業(yè)事例收集程序的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及維護(hù)作業(yè)事例收集裝置、維護(hù)作業(yè)事例收集方法以及維護(hù)作業(yè)事例收
集程序。
背景技術(shù)：
以往，已知有如下技術(shù)，通過將從設(shè)置在設(shè)備中的傳感器獲取到的設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)信息、和表示該設(shè)備發(fā)生故障時的維護(hù)內(nèi)容等的維護(hù)信息(故障現(xiàn)象、故障部位等)建立關(guān)聯(lián)并進(jìn)行收集，從而參照過去發(fā)生的故障事例來進(jìn)行故障診斷。在這樣的技術(shù)中，如果維護(hù)員在輸入維護(hù)信息時有失誤，則會收集到錯誤的信息。
作為用于防止這樣的失誤的技術(shù)，例如，存在專利文獻(xiàn)1、2。專利文獻(xiàn)I的技術(shù)，基于輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況來進(jìn)行故障診斷，并僅僅在診斷成功的情況下追加事例。專利文獻(xiàn)2的技術(shù)，受理按照導(dǎo)引進(jìn)行回答的方式來輸入維護(hù)員得到的知識，逐漸提高故障時的信息的正確性。在先技術(shù)文獻(xiàn)專利文獻(xiàn)專利文獻(xiàn)I JP特開2003-15877號公報(段落0039)專利文獻(xiàn)2 JP特開2006-215682號公報(段落0055)
發(fā)明概要發(fā)明要解決的課題但是，在專利文獻(xiàn)I的技術(shù)中，在診斷失敗的情況下，只是僅僅獲取輸入數(shù)據(jù)，而不能修正錯誤后再次輸入，特別地，在過去的事例數(shù)目較少的情況下，重新蓄積事例并不容易。另一方面，在專利文獻(xiàn)2的技術(shù)中，來自維護(hù)員的信息在全部正確的前提下被受理，所以不會提高蓄積的信息的可靠性。

發(fā)明內(nèi)容
因此，本發(fā)明將蓄積在質(zhì)和量兩方面都提高的設(shè)備的維護(hù)信息作為課題。用于解決課題的手段本發(fā)明的維護(hù)作業(yè)事例收集裝置的特征在于，具有存儲部，其具備維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，該維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫將從設(shè)備經(jīng)由傳感器獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息、和針對該運(yùn)轉(zhuǎn)信息而采取的對策即維護(hù)信息相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲；以及控制部，其新受理運(yùn)轉(zhuǎn)信息的輸入，新受理維護(hù)信息的輸入，將新受理的維護(hù)信息作為檢索關(guān)鍵字，來檢索維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息，將新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息和獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息進(jìn)行比較，判斷新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息是否以滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的程度接近于獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息，在判斷中判斷為不接近的情況下，請求再次輸入新受理的維護(hù)信息。發(fā)明效果根據(jù)本發(fā)明，能夠蓄積在質(zhì)和量兩方面都提高的設(shè)備的維護(hù)信息。


圖I是本實施方式涉及的維護(hù)作業(yè)事例收集裝置的構(gòu)成圖。圖2是表示本實施方式涉及的維護(hù)作業(yè)事例的一例的圖。圖3是表示本實施方式涉及的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的一例的圖。圖4是表示本實施方式涉及的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的另一例的圖。 圖5是表示本實施方式涉及的維護(hù)信息的一例的圖。圖6是說明本實施方式涉及的、判斷輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的妥當(dāng)性的方法的圖。圖7是表示本實施方式涉及的維護(hù)信息登記畫面的一例的圖。圖8是表示本實施方式涉及的維護(hù)信息登記成功畫面的一例的圖。圖9是表示本實施方式涉及的維護(hù)信息再次登記畫面的一例的圖。圖10是表示本實施方式涉及的維護(hù)信息登記初始畫面以及運(yùn)轉(zhuǎn)信息輸出后畫面的一例的圖。圖11是表示本實施方式涉及的維護(hù)信息登記初始畫面以及運(yùn)轉(zhuǎn)信息輸出后畫面的另一例的圖。圖12是本實施方式涉及的處理過程的流程圖。圖13是本實施方式涉及的處理過程的步驟S304的詳細(xì)流程圖。
具體實施例方式以下，參照附圖等來詳細(xì)說明用于實施本發(fā)明的方式(稱為“本實施方式”)。(維護(hù)作業(yè)事例收集裝置)根據(jù)圖1，說明維護(hù)作業(yè)事例收集裝置I。維護(hù)作業(yè)事例收集裝置I是一般的計算機(jī)。維護(hù)作業(yè)事例收集裝置I具有中央控制裝置11、主存儲裝置12、輔助存儲裝置13、輸入裝置14、以及輸出裝置15。這些經(jīng)由總線相互連接。輔助存儲裝置13保存維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫21以及運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22 (詳細(xì)情況后述)。主存儲裝置12內(nèi)置有信息輸入輸出部31、妥當(dāng)性驗證部32、維護(hù)作業(yè)事例保管部33、以及運(yùn)轉(zhuǎn)信息保管部34。這些是程序。在以下的說明中，在將主體記為“XX部”的情況下，意思是，中央控制裝置11從輔助存儲裝置13讀出各程序并裝載于主存儲裝置12中，在此基礎(chǔ)上執(zhí)行各程序的功能(詳細(xì)情況后述)。另外，各程序也可以預(yù)先存儲在輔助存儲裝置13中，并經(jīng)由其他存儲介質(zhì)或通信介質(zhì)，在必要時，取入到維護(hù)作業(yè)事例收集裝置I。維護(hù)作業(yè)事例收集裝置I通常在進(jìn)行I個或多個設(shè)備的維護(hù)管理的用戶的附近設(shè)置I臺。但是，例如，也可以構(gòu)成為按照設(shè)備的每個設(shè)置場所、設(shè)備的每個種類分為多個框體。此外，例如，也可以是，包括信息輸入輸出部31、妥當(dāng)性驗證部32、維護(hù)作業(yè)事例保管部33、以及運(yùn)轉(zhuǎn)信息保管部34的每一個在內(nèi)的構(gòu)成相互獨(dú)立，在相互間經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)的收發(fā)。進(jìn)一步地，作為具有中央控制裝置、主存儲裝置、輔助存儲裝置、輸入裝置、以及輸出裝置的獨(dú)立的一般的計算機(jī)的I個或多個利用者終端裝置(未圖示)和維護(hù)作業(yè)事例收集裝置I也可以構(gòu)成為經(jīng)由有線或無線的網(wǎng)絡(luò)來確保通信。這樣，維護(hù)員能夠攜帶該利用者終端裝置，在設(shè)備的附近，在與維護(hù)作業(yè)事例收集裝置I之間進(jìn)行信息交換。(維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫)根據(jù)圖2，說明維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫21。維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫21是將維護(hù)信息102、105.......和運(yùn)轉(zhuǎn)信息103、
106.......相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲的數(shù)據(jù)庫。將某時間點(diǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)信息和作為記述針對
該運(yùn)轉(zhuǎn)信息的對策等的信息即維護(hù)信息的組合稱為“事例”101、104........事例被存儲
多個。維護(hù)信息以及運(yùn)轉(zhuǎn)信息的詳細(xì)情況后述。(運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫)根據(jù)圖3、圖4來說明運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22。在圖3的運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22中，按照與運(yùn)轉(zhuǎn)信息ID欄Illa中存儲的運(yùn)轉(zhuǎn)信息ID建立關(guān)聯(lián)的方式，在參數(shù)I欄112a中存儲冷卻水壓力，在參數(shù)2欄113a中存儲冷卻水溫度，在參數(shù)2欄114a中存儲噪聲值。運(yùn)轉(zhuǎn)信息(符號115a、116a.......的各記錄)是使用設(shè)置在設(shè)備中的傳感器等·
而獲取到的I個物理量或多個物理量的組合。在運(yùn)轉(zhuǎn)信息為多個物理量的組合的情況下，設(shè)這些物理量是在同一時間點(diǎn)獲取到的物理量。在本實施方式中，以發(fā)電用氣體渦輪作為設(shè)備的例子來說明。運(yùn)轉(zhuǎn)信息ID欄Illa的運(yùn)轉(zhuǎn)信息ID是用來唯一確定運(yùn)轉(zhuǎn)信息的識別符。參數(shù)I欄112a的冷卻水壓力是由傳感器獲取到的氣體渦輪的冷卻水的壓力(單位hPa) ο參數(shù)2欄113a的冷卻水溫度是由傳感器獲取到的氣體渦輪的冷卻水的溫度(單位。。)。參數(shù)3欄114a的噪聲值是由傳感器獲取到的氣體渦輪的噪聲值(單位dB)。另外，在以下說明中，有時將冷卻水壓力的值、冷卻水溫度的值、以及噪聲值個別地或概括地稱為“參數(shù)”。各個參數(shù)不限定于上述例子，可以是能夠大概測定的物理量，可以是使用規(guī)定的邏輯來轉(zhuǎn)換該物理量后得到的值。除了上述各欄，也可以有參數(shù)4欄、參數(shù)5
欄........進(jìn)一步地，也可以有存儲參數(shù)的獲取日期時間的日期時間欄、存儲用于唯一識
別設(shè)備的設(shè)備識別符的設(shè)備ID欄、存儲設(shè)備的設(shè)置場所的設(shè)置場所欄等。圖4的運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22與圖3的運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22相比，在冷卻水壓力、冷卻水溫度、以及振動值這樣的各參數(shù)值具有時間序列的多個成分這一點(diǎn)上不同。例如，在記錄
115b的參數(shù)I欄112b中存儲有“600、500、400、......”。這是表示，某I日的上午O點(diǎn)00
分的冷卻水壓力為600hPa，同一日的上午I點(diǎn)00分的冷卻水壓力為500hPa，同一日的上午2點(diǎn)00分的冷卻水壓力為500hPa(以下，到23點(diǎn)00分為止相同)。參數(shù)2欄113b以及參數(shù)3欄114b也同樣。運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22的各參數(shù)欄的值的保持方法或者如圖3這樣、或者如圖4這樣，通過用戶的設(shè)定來決定。具有圖4這樣的時間序列的值的方式在用戶易于理解例如某I日的值的變化這一點(diǎn)上具有優(yōu)勢。 (維護(hù)信息)根據(jù)圖5，說明維護(hù)信息23。所謂維護(hù)信息是如前所述那樣，記述了針對運(yùn)轉(zhuǎn)信息的對策等的信息，進(jìn)一步具體來說，特別是維護(hù)員在設(shè)備產(chǎn)生了不良情況的時間點(diǎn)的檢查記錄。維護(hù)信息23包括存儲在維護(hù)信息ID欄121中的維護(hù)信息ID、存儲在維護(hù)日期時間欄122中的維護(hù)日期時間、存儲在維護(hù)員名稱欄123中的維護(hù)員的姓名、存儲在故障現(xiàn)象欄124中的故障現(xiàn)象、存儲在故障部件欄125中的故障部件、存儲在故障部位欄126中的故
障部位，這些信息被相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)。在圖5中，各個記錄(符號127、128.......)相當(dāng)于維
護(hù)信息。維護(hù)信息ID欄121的維護(hù)信息ID是用于唯一確定維護(hù)信息的識別符。維護(hù)日期時間欄122的維護(hù)日期時間是維護(hù)員制成維護(hù)信息的年月日小時分鐘。維護(hù)員名稱欄123的維護(hù)員的姓名是制成了維護(hù)信息的用戶的姓名。故障現(xiàn)象欄124的故障現(xiàn)象是清楚地表示設(shè)備的不良情況的字符串，例如是“液體泄漏”、“振動”、“噪聲”等。故障部件欄125的故障部件是維護(hù)員進(jìn)行了更換的部件的名稱。故障部件欄126的故障部位是進(jìn)行了交換的部件之中特別存在不良情況的部分的名稱。維護(hù)信息不限定為這些項目，也包括其他的項目(故障原因、部件的使用開始時期等)。進(jìn)一步地，也可以缺乏這些項目之內(nèi)的幾個。但是，優(yōu)選具有故障現(xiàn)象、故障部件、以及故障部位之中的至少一個。運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22不論是否在設(shè)備中存在不良情況，都蓄積維護(hù)員在任意的時間點(diǎn)制成的記錄。此外，運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22可以蓄積維護(hù)作業(yè)事例收集裝置I或設(shè)備本身基于來自傳感器的信息在規(guī)定的時間點(diǎn)或按照規(guī)定的周期自動地制成的記錄。另一方面，維護(hù)信息23是在設(shè)備中存在問題的時間點(diǎn)由維護(hù)員制成的各個記錄，這些記錄是否蓄積為數(shù)據(jù)庫是任意的。運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22以及維護(hù)信息23不必相互存在直接的關(guān)聯(lián)，通常分別進(jìn)行管理。但是，如維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫21 (圖2)這樣，如果按照組合的方式來存儲運(yùn)轉(zhuǎn)信息103、
106.......以及維護(hù)信息102、105.......，或者如果將它們相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲，則
成為按照經(jīng)驗來表示在示出設(shè)備具有的狀態(tài)的情況下需要什么樣的維護(hù)作業(yè)的優(yōu)良的數(shù)據(jù)庫。另外，圖2的I個事例的運(yùn)轉(zhuǎn)信息與圖3 (圖4)的I個記錄相等。圖2的I個事例的維護(hù)信息與圖5的I個記錄相等。但是，維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫21的“事例”的使用價值受維護(hù)信息和運(yùn)轉(zhuǎn)信息之間的關(guān)聯(lián)性的正確性影響較大。例如，在氣體渦輪產(chǎn)生“液體泄漏”的情況下，冷卻水壓力比正常情況低，冷卻水溫度比正常情況高，噪聲值與正常情況相比沒有非偶然之差。在氣體渦輪產(chǎn)生“振動”的情況下，冷卻水壓力以及冷卻水溫度與正常情況相比沒有非偶然之差，噪聲值比正常情況高。例如，設(shè)維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫21的某事例的運(yùn)轉(zhuǎn)信息表示“液體泄漏”的特征，另一方面，設(shè)相同事例的維護(hù)信息包括“振動”、“軸承”、“支架(bearing) ”等。明顯在該事例中沒有使用價值，作為錯誤存儲了該事例的原因，例如假設(shè)故障現(xiàn)象等的維護(hù)信息的輸入錯誤。本實施方式防止這樣的輸入錯誤。(處理過程)適當(dāng)參照圖6 圖11，根據(jù)圖12來說明處理過程。在步驟S301中，信息輸入輸出部31受理運(yùn)轉(zhuǎn)信息的輸入。具體來說，信息輸入輸出部31受理用戶經(jīng)由鍵盤等輸入裝置14而輸入冷卻水壓力、冷卻水溫度、以及噪聲值。另外，運(yùn)轉(zhuǎn)信息有時通過維護(hù)作業(yè)事例收集裝置I或設(shè)備本身已經(jīng)獲取并作為運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22來存儲。該情況下，信息輸入輸出部31在輸出裝置15中顯示維護(hù)信息登 記畫面51(圖7)。接著，受理用戶在運(yùn)轉(zhuǎn)信息文件路徑欄201中輸入表示運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22的位置的信息。信息輸入輸出部31也可以受理用戶按下“參照”按鈕202，并顯示表示運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22 (有時存在多個)的位置的信息。之后，信息輸入輸出部31受理用戶選擇表示位置的信息之內(nèi)的I個。接著，信息輸入輸出部31在輸出裝置14中顯示運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22，并受理用戶選擇特定的I個記錄(運(yùn)轉(zhuǎn)信息)。在步驟S302中，信息輸入輸出部31受理維護(hù)信息的輸入。具體來說，信息輸入輸出部31，第一，在輸出裝置15中顯示維護(hù)信息登記畫面51(圖7)。在步驟S301中已經(jīng)顯示的情況下沒有必要再次顯示。第二，受理用戶針對維護(hù)信息登記畫面51的維護(hù)日期時間欄203、維護(hù)員名稱欄204、故障現(xiàn)象欄205、故障部件欄206、以及故障部位欄207，分別輸入維護(hù)日期時間、維護(hù)員的姓名、故障現(xiàn)象、故障部件、以及故障部位。此時，不需要針對所有的欄來受理輸入，但設(shè)對于故障現(xiàn)象欄、故障部件欄、以及故障部位欄中的至少I個來受理輸入。受理輸入的順序是任意的。此外，信息輸入輸出部31也可以針對維護(hù)日期時間欄203將當(dāng)前的維護(hù)日期時間作為初始值來顯示。第三，信息輸入輸出部31受理用戶按下維護(hù)信息登記按鈕208。在步驟S303中，維護(hù)作業(yè)事例保管部33獲取事例。具體來說，維護(hù)作業(yè)事例保管部33將在步驟S302中受理到的故障現(xiàn)象、故障部件、以及故障部位作為檢索關(guān)鍵字，來檢索維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫21 (圖2)，獲取在維護(hù)信息中包含作為檢索關(guān)鍵字的故障現(xiàn)象、故障部件、以及故障部位的所有的事例的運(yùn)轉(zhuǎn)信息。在步驟S304中，妥當(dāng)性驗證部32判斷新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的妥當(dāng)性。針對該步驟的詳細(xì)情況后述，大致來說，妥當(dāng)性驗證部32基于在步驟S301中被受理了輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息和在步驟S303中獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息之間的接近度，來判斷新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的妥當(dāng)性。具體來說，妥當(dāng)性驗證部32在新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息中不包含異常的參數(shù)的值的情況下(步驟S304 “有妥當(dāng)性”)，判斷結(jié)果作為“有妥當(dāng)性”，進(jìn)入步驟S305。在新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息中包含異常的參數(shù)的值的情況下(步驟S304 “無妥當(dāng)性”)，判斷結(jié)果作為“無妥當(dāng)性”，原樣保持具有該異常的值的異常的參數(shù)以及與該異常的參數(shù)關(guān)聯(lián)對應(yīng)的“上(下)波動警告”而進(jìn)入步驟S307。在步驟S305中，維護(hù)作業(yè)事例保管部33將運(yùn)轉(zhuǎn)信息和維護(hù)信息作為事例來存儲。
具體來說，維護(hù)作業(yè)事例保管部33將在步驟S301中受理了輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息、和在步驟S302中受理了輸入的維護(hù)信息關(guān)聯(lián)對應(yīng)地作為I個“事例”而存儲在維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫21中。此時，維護(hù)作業(yè)事例保管部33在對維護(hù)信息ID重新編號的基礎(chǔ)上，將其存儲于事例的維護(hù)信息中。維護(hù)作業(yè)事例保管部33在運(yùn)轉(zhuǎn)信息ID未定的情況下，在對運(yùn)轉(zhuǎn)信息ID重新編號的基礎(chǔ)上，將其存儲于事例的運(yùn)轉(zhuǎn)信息中。進(jìn)一步地，運(yùn)轉(zhuǎn)信息保管部34也可以對在步驟S301中受理了輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息附加運(yùn)轉(zhuǎn)信息ID，將其作為運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22的新的記錄進(jìn)行存儲。在步驟S306中，信息輸入輸出部31輸出處理結(jié)果。具體來說，信息輸入輸出部31，第一，在輸出裝置15中顯示維護(hù)信息登記成功畫面52 (圖8)。
第二，在消息欄211中，顯示將新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息和新輸入的維護(hù)信息關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲的意思的消息。這里，消息是“向數(shù)據(jù)庫的保存完成了”。接著，在維護(hù)日期時間欄212、維護(hù)員名稱欄213、故障現(xiàn)象欄214、故障部件欄215、以及故障部位欄216中顯示分別在步驟S302中受理的維護(hù)日期時間、維護(hù)員的姓名、故障現(xiàn)象、故障部件、以及故障部位。另外，如果按下“返回”按鈕217，則返回到維護(hù)信息登記畫面51。之后，結(jié)束處理過程。在步驟S307中，信息輸入輸出部31受理維護(hù)信息的再次輸入。具體來說，信息輸入輸出部31，第一，在輸出裝置15中顯示維護(hù)信息再次登記畫面53 (圖9)。第二，在消息欄221中，顯示新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息和新輸入的維護(hù)信息之間的關(guān)聯(lián)
不妥當(dāng)?shù)囊馑嫉南ⅰ＿@里，消息是“登記在數(shù)據(jù)庫中......請再次輸入?！?。接著，將在步
驟S304(S406)中決定的“異常的參數(shù)”顯示在消息欄221中。詳細(xì)情況后述，在對過去的事例的運(yùn)轉(zhuǎn)信息以及維護(hù)信息的組合、和新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息和維護(hù)信息的組合進(jìn)行了比較時，不論維護(hù)信息彼此是否一致，在運(yùn)轉(zhuǎn)信息彼此有較大背離的情況下的、新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的參數(shù)為“異常的參數(shù)”。進(jìn)一步地，信息輸入輸出部31在消息欄221中顯示與“異常的參數(shù)”關(guān)聯(lián)對應(yīng)的“上(下)波動警告”(詳細(xì)情況后述)。這里，“異常的參數(shù)”是2個，是“冷卻水壓力”以及“冷卻水溫度”。與“冷卻水壓力”建立關(guān)聯(lián)后顯示“上波動警告(比過去事例高)”，與“冷卻水溫度”建立關(guān)聯(lián)后顯示“下波動警告(比過去事例低)”。另外，信息輸入輸出部31也可以顯示與“異常的參數(shù)”相對應(yīng)的傳感器所涉及的信息(“調(diào)查對象傳感器I”等)。在該情況下，輔助存儲裝置13按每個參數(shù)存儲與傳感器相關(guān)的信息。第三，信息輸入輸出部31請求用戶參考顯示在消息欄221中的內(nèi)容在故障現(xiàn)象欄224、故障部件欄225、以及故障部位欄226(圖9的網(wǎng)格部分)的全部或一部分中再次輸入故障現(xiàn)象、故障部件、以及故障部位的全部或一部分，并受理這些信息。此時，可以強(qiáng)調(diào)顯示應(yīng)再次輸入的欄224、225、226，也可以針對其他的欄222、223顯示為輸入禁止?fàn)顟B(tài)。用戶對欄224、225、226進(jìn)行了再次輸入后，按下“維護(hù)信息再次登記”按鈕227。之后，處理返回步驟S303。在重復(fù)處理中，也可以在步驟S303之后，省略步驟S304，經(jīng)過步驟S305以及步驟S306而結(jié)束。(步驟S304的詳細(xì)情況)根據(jù)圖13，說明處理過程的步驟S304的詳細(xì)情況。為了簡化說明，設(shè)定如下前提運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22使用圖3的類型，運(yùn)轉(zhuǎn)信息的參數(shù)的數(shù)目是2個(“冷卻水壓力”以及“冷卻水溫度”)，在步驟S303中獲取到N個運(yùn)轉(zhuǎn)信
肩、O在步驟S401中，妥當(dāng)性驗證部32獲取過去的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的重心的坐標(biāo)。具體來說，妥當(dāng)性驗證部32針對在步驟S303中獲取到的N個運(yùn)轉(zhuǎn)信息來計算“冷卻水壓力”的值的平均值(XO)。同樣地，針對N個運(yùn)轉(zhuǎn)信息來計算“冷卻水溫度”的值的平均值(YO)。 在步驟S402中，妥當(dāng)性驗證部32獲取過去的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的標(biāo)準(zhǔn)偏差。具體來說，妥當(dāng)性驗證部32針對在步驟S303中獲取到的N個運(yùn)轉(zhuǎn)信息的每一個，將“冷卻水壓力”的值作為X坐標(biāo)，將“冷卻水溫度”的值作為Y坐標(biāo)，據(jù)此來計算到在步驟S401中獲取到的重心的坐標(biāo)為止的距離。之后，計算該距離的標(biāo)準(zhǔn)偏差(O)。在步驟S403中，妥當(dāng)性驗證部32在坐標(biāo)平面上顯示妥當(dāng)?shù)膮^(qū)域。具體來說，妥當(dāng)性驗證部32在以“冷卻水壓力”為X軸，以“冷卻水溫度”為Y軸的坐標(biāo)平面上，以在步驟S401中獲取到的重心(Χ0，Υ0)為中心，描繪以在步驟S402中獲取到的標(biāo)準(zhǔn)偏差(σ )作為半徑的圓(參照圖6)。另外，這里的半徑不限定為標(biāo)準(zhǔn)偏差(σ)其本身，也可以是標(biāo)準(zhǔn)偏差(σ)的t倍(t為任意的正的數(shù))。在步驟S404中，妥當(dāng)性驗證部32判斷新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息是否進(jìn)入了妥當(dāng)?shù)膮^(qū)域內(nèi)。具體來說，妥當(dāng)性驗證部32針對新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息，判斷以“冷卻水壓力”的值為X坐標(biāo)、以“冷卻水溫度”的值為Y坐標(biāo)的點(diǎn)是否包含在步驟S403中描繪的圓的內(nèi)部或者處于圓周上，在該點(diǎn)包含在圓的內(nèi)部或處于圓周上的情況下(步驟S404 “是”)，進(jìn)入步驟S405，在這以外的情況下(步驟S404 “否”)，進(jìn)入步驟S406。例如，在圖6中，在表示新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的點(diǎn)的坐標(biāo)是(XI，Yl)的情況下，進(jìn)入步驟S405。在表示新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的點(diǎn)的坐標(biāo)是(X2，Y2)的情況下，進(jìn)入步驟S406。在步驟S405中，妥當(dāng)性驗證部32將判斷結(jié)果設(shè)為“有妥當(dāng)性”。例如，判斷為由點(diǎn)(XI，Yl)表示的運(yùn)轉(zhuǎn)信息有意地接近于與同樣的維護(hù)信息關(guān)聯(lián)對應(yīng)的過去的運(yùn)轉(zhuǎn)信息。之后，返回步驟S305。在步驟S406中，妥當(dāng)性驗證部32將判斷結(jié)果作為“無妥當(dāng)性”，決定異常的參數(shù)。具體來說，妥當(dāng)性驗證部32按照各個參數(shù)來判斷新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的各個參數(shù)是否處于以重心的該參數(shù)的坐標(biāo)值為中心的前后“σ ”以內(nèi)的范圍內(nèi)。然后，在該參數(shù)未處于該范圍內(nèi)的情況下，將判斷結(jié)果作為“無妥當(dāng)性”，將該參數(shù)作為“異常的參數(shù)”。例如，針對圖6的表示運(yùn)轉(zhuǎn)信息的點(diǎn)(Χ2，Υ2)的“冷卻水壓力”的參數(shù)的值(Χ2)處于“ΧΟ-σ ”以上“ΧΟ+σ ”以下的范圍內(nèi)。但是，針對“冷卻水溫度”的參數(shù)的值(Υ2)未處于“ΥΟ-σ ”以上“ΥΟ+σ ”以下的范圍內(nèi)。在該情況下，妥當(dāng)性驗證部32將“冷卻水溫度”作為“異常的參數(shù)”。
在步驟S407中，妥當(dāng)性驗證部32生成“上(下)波動警告”。具體來說，妥當(dāng)性驗證部32按照各個異常的參數(shù)來判斷在步驟S406中決定的“異常的參數(shù)”的值是比“重心的該參數(shù)的坐標(biāo)值+ σ ”大，還是比“重心的該參數(shù)的坐標(biāo)值-σ ”小。并且，在該異常的參數(shù)的值比“重心的該參數(shù)的坐標(biāo)值+ σ ”大的情況下，與該異常的參數(shù)建立關(guān)聯(lián)并進(jìn)一步生成“上波動警告”，在該異常的參數(shù)的值比“重心的該參數(shù)的坐標(biāo)值-σ ”小的情況下，與該異常的參數(shù)建立關(guān)聯(lián)并進(jìn)一步生成“下波動警告”。例如，在圖6的例子中，由于Υ2 > YO+σ，所以妥當(dāng)性驗證部32與“冷卻水溫度”建立關(guān)聯(lián)而生成“上波動警告”。之后，保持“上(下)波動警告”不變而返回步驟S307。作為步驟S304的詳細(xì)情況，使用二維平面來說明生成判斷結(jié)果的例子，但也可以 按照參數(shù)的數(shù)目Μ(Μ = 1、2、3.......)，通過使用M維坐標(biāo)來進(jìn)行一般化。 在使用圖4的類型的運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22的情況下，例如，將以“冷卻水壓力”具有
的多個成分“600、500、400、......”的平均值作為X軸的坐標(biāo)值、以“冷卻水溫度”具有的
多個成分“70、80、90.......”的平均值作為Y軸的坐標(biāo)值的點(diǎn)作為在坐標(biāo)平面中表示各運(yùn)
轉(zhuǎn)信息的點(diǎn)。具有這些表示多個運(yùn)轉(zhuǎn)信息的點(diǎn)的X坐標(biāo)的平均值以及Y坐標(biāo)的平均值的點(diǎn)成為重心?；谶@些表示多個運(yùn)轉(zhuǎn)信息的點(diǎn)的每一個和距重心的距離，來計算該距離的標(biāo)準(zhǔn)偏差(σ )。(變形例I)可以將步驟S301的處理進(jìn)行以下的(I) (3)這樣的變更。(I)信息輸入輸出部31在輸出裝置15中顯示維護(hù)信息登記初始畫面54(圖10、圖11)，并受理用戶在運(yùn)轉(zhuǎn)信息ID欄231中輸入運(yùn)轉(zhuǎn)信息ID并按下“運(yùn)轉(zhuǎn)信息輸出”按鈕232。(2)運(yùn)轉(zhuǎn)信息保管部34以輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息ID作為檢索關(guān)鍵字，從運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息。(3)信息輸入輸出部31在輸出裝置15中顯示運(yùn)轉(zhuǎn)信息輸出后畫面55 (圖10、圖11)。圖10的例子是，對應(yīng)于運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22為圖3的類型的情況，在運(yùn)轉(zhuǎn)信息欄243a中，在對獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息進(jìn)行可視化后的基礎(chǔ)上進(jìn)行顯示。在圖10的例子中，按照易于理解的方式來顯示以輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息ID “P001”作為關(guān)鍵字進(jìn)行檢索的結(jié)果，S卩，冷卻水壓力為“500hPa”、冷卻水溫度為“90°C”、噪聲值為“60dB”的運(yùn)轉(zhuǎn)信息是符合的。用戶參考該可視化后的運(yùn)轉(zhuǎn)信息，將維護(hù)日期時間、維護(hù)員的姓名、故障現(xiàn)象、故障部件、以及故障部位輸入到欄244、245、246、247、248中。圖11的例子是，對應(yīng)于運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫22為圖4的類型的情況，在運(yùn)轉(zhuǎn)信息欄243b中，在將獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息可視化為時間序列的折線圖表的基礎(chǔ)上進(jìn)行顯示。在圖11的例子中，按照易于理解的方式來顯示以輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息ID “P101”作為關(guān)鍵字進(jìn)行檢索的結(jié)果，即，符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的冷卻水壓力為“在上午O點(diǎn)00分是600hPa，在上午I點(diǎn)00分是500hPa，在上午2點(diǎn)00分是400hPa(以下直到23點(diǎn)00分為止相同)”、冷卻水溫度為“在上午O點(diǎn)00分是70°C，在上午I點(diǎn)00分是80度，在上午2點(diǎn)00分是90°C (以下直到23點(diǎn)00分為止相同)”、噪聲值為“在上午O點(diǎn)00分是60dB，在上午I點(diǎn)00分是60dB，在上午2點(diǎn)OO分是60dB(以下直到23點(diǎn)00分為止相同)”。用戶參考這樣可視化為時間序列數(shù)據(jù)的運(yùn)轉(zhuǎn)信息，將維護(hù)日期時間、維護(hù)員的姓名、故障現(xiàn)象、故障部件、以及故障部位輸入到欄 244、245、246、247、248 中。根據(jù)變形例1，例如，在定期并自動地獲取針對特定的設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)信息，用戶同時識別該設(shè)備的多個參數(shù)，或者識別多個參數(shù)間的時間序列變化的關(guān)系的基礎(chǔ)上輸入維護(hù)信息等情況下，尤其方便。(變形例2)在步驟S404中，妥當(dāng)性驗證部32判斷新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息是否進(jìn)入了妥當(dāng)?shù)膮^(qū)域內(nèi)。在此時的判斷中使用的“圓”的半徑與在步驟S303中獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目沒有直接的關(guān)系。即，例如，即使該數(shù)目為“10”、或者該數(shù)目為“100”，結(jié)果圓的半徑都很可能成為相同的值。但是，該數(shù)目為“100”的情況在半徑(標(biāo)準(zhǔn)偏差σ)的統(tǒng)計性方面可靠性高。步驟S404的判斷的結(jié)果為“否”(新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息沒有包含在妥當(dāng)?shù)膮^(qū)域(圓)中)，且步驟S303中獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目為“10”的情況下，新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息至多僅僅與10個過去的運(yùn)轉(zhuǎn)信息相比較，所以相對于過去的事例背離的意思的判斷的可靠性比較低。另一方面，在步驟S404的判斷的結(jié)果為“否”(新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息沒有包含在妥當(dāng)?shù)膮^(qū)域(圓)中)，且步驟S303中獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目為“100”的情況下，新輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息與100個這樣足夠數(shù)目的過去的運(yùn)轉(zhuǎn)信息相比較，所以相對于過去的事例背離的意思的判斷的可靠性比較高。因此，如以下的(I)以及⑵所記載那樣，也能夠修正上述處理的一部分。(I)如以下這樣來變更步驟S303的處理。在步驟S303中，維護(hù)作業(yè)事例保管部33獲取事例。具體來說，維護(hù)作業(yè)事例保管部33以在步驟S302中受理的故障現(xiàn)象、故障部件、·以及故障部位作為檢索關(guān)鍵字，來檢索維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫21，將在維護(hù)信息中包含有作為檢索關(guān)鍵字的故障現(xiàn)象、故障部件、以及故障部位在內(nèi)的所有的事例的運(yùn)轉(zhuǎn)信息與符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目一起來獲取。(2)在步驟S307的“第二”處理之后不久且“第三”處理剛剛之前加入以下的處理。信息輸入輸出部31基于在步驟S303中獲取到的符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目來生成“可靠度”?？煽慷戎灰欠系倪\(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目越大則其值越大這樣的數(shù)值即可。例如，也可以在輔助存儲裝置13中存儲如下這樣的表示符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目和可靠度之間的關(guān)聯(lián)的表，即，符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目如果為I以上且不足10，則可靠度為“1”，符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目如果為10以上且不足50，則可靠度為“2”，符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目如果為50以上，則可靠度為“3”。進(jìn)一步地，對于可靠度“ 3 ”、可靠度“ 2 ”、以及可靠度“ I ”，分別在輔助存儲裝置13中存儲分別使“與足夠數(shù)目的過去事例進(jìn)行比較。請在充分探討的基礎(chǔ)上再次輸入維護(hù)信息。”、“與相當(dāng)數(shù)目的過去事例進(jìn)行比較。為確保請再次輸入維護(hù)信息。”、以及“比較對象的過去事例的數(shù)目不充分。不必再次輸入維護(hù)信息就可以結(jié)束?！边@樣的注釋關(guān)聯(lián)對應(yīng)起來的表。信息輸入輸出部31以符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目作為檢索關(guān)鍵字來獲取可靠度，并進(jìn)一步以獲取到的可靠度作為檢索關(guān)鍵字來獲取注釋，將可靠度以及注釋與符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目一起顯示在消息欄221中。根據(jù)變形例2，用戶能夠在充分領(lǐng)會維護(hù)作業(yè)事例收集裝置I的處理的可靠度的基礎(chǔ)上，再次輸入維護(hù)信息。(變形例3)在步驟S303中獲取的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目受到新輸入的維護(hù)信息的正確度的影響。例如，新輸入的維護(hù)信息的、故障現(xiàn)象、故障部件、以及故障部位，應(yīng)當(dāng)分別正確地輸入為“液體泄漏”、“冷卻水管道”、以及“接合處”的地方，設(shè)實際上輸入為“液體泄漏”、“冷卻水管道”、以及“支架”。在這樣的情況下，在步驟S303中獲取的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目與正確輸入的情況相比，變少的可能性較高。此外，設(shè)實際上輸入為“液體泄漏”、“消音器”、以及“支架”。在這樣的情況下，在步驟S303中獲取的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目與正確輸入的情況相比，進(jìn)一步變少的可能性較高。這樣，錯誤輸入的維護(hù)信息的項目數(shù)目越高，則過去的同樣的維護(hù)信息的數(shù)目越 變少，其結(jié)果是，在步驟S303中獲取的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目變少。因此，如以下(I)以及⑵所述，也能夠修正上述處理的一部分。(I)如以下來變更步驟S303的處理。在步驟S303中，維護(hù)作業(yè)事例保管部33獲取事例。具體來說，維護(hù)作業(yè)事例保管部33以在步驟S302中受理的故障現(xiàn)象、故障部件、以及故障部位作為檢索關(guān)鍵字，來檢索維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫21，將在維護(hù)信息中包含作為檢索關(guān)鍵字的故障現(xiàn)象、故障部件、以及故障部位在內(nèi)的所有的事例的運(yùn)轉(zhuǎn)信息與符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目一起來獲取。(2)在步驟S307的“第二”處理之后不久且即將“第三”處理之前添加以下的處理。信息輸入輸出部31基于在步驟S303中獲取到的符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目來生成“請求度”。請求度只要是符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目越大則其值越小的數(shù)值即可，例如，可以是應(yīng)當(dāng)再次輸入的維護(hù)信息的項目數(shù)目。例如，也可以預(yù)先在輔助存儲裝置13中存儲如以下這樣的符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目和請求度之間的對應(yīng)關(guān)系，即，如果符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目為O以上且不足5，則請求度為“2”，如果符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目為5以上，則請求度為“ I”。在此基礎(chǔ)上，信息輸入輸出部31以符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目作為檢索關(guān)鍵字來獲取請求度。并且，信息輸入輸出部31在維護(hù)信息再次登記畫面顯示53 (圖9)的消息欄221中顯示“請至少針對〇個項目重新考慮輸入”(〇為請求度)這樣的消息。根據(jù)變形例3，用戶能夠具體地知曉應(yīng)當(dāng)再次輸入的維護(hù)信息的項目的數(shù)目。(變形例4)用戶讀錯了運(yùn)轉(zhuǎn)信息(傳感器的值)的結(jié)果或者在輸入時弄錯了鍵盤等的操作的結(jié)果在經(jīng)由步驟S307的情況下也有可能出現(xiàn)。在該情況下，用戶進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)信息的再次輸入是方便的。在上述處理過程中，如上所述，也可以取代“之后，處理返回步驟S303。在重復(fù)的處理中，在步驟S303之后，省略步驟S304，經(jīng)過步驟S305以及步驟S306而結(jié)束”，而設(shè)為“之后，處理返回步驟S301。在重復(fù)處理中，省略步驟S302。并且，在步驟S303之后，省略步驟S304，經(jīng)過步驟S305以及步驟S306而結(jié)束”。根據(jù)變形例4，能夠避免起因于輸入的運(yùn)轉(zhuǎn)信息發(fā)生錯誤，不論用戶是否再次輸入維護(hù)信息都重復(fù)請求再次輸入這樣的不良情況。(變形例5)在步驟S302中實際輸入的維護(hù)信息的項目(故障現(xiàn)象、故障部件、故障部位)的數(shù)目較少，即AND條件的檢索關(guān)鍵字的數(shù)目較少的情況下，在步驟S303中獲取的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目過多，有時會需要步驟S304的處理(重心、標(biāo)準(zhǔn)偏差的計算等)所需以上的時間。因此，如以下的(I)以及⑵所述，也能夠修正上述處理的一部分。(I)在步驟S302的“第二”處理之后不久且即將“第三”的處理之前添加以下的處理。信息輸入輸出部31在應(yīng)輸入的維護(hù)信息的項目中存在實際未輸入的項目的情況下將該未輸入的項目的數(shù)目保持為“未輸入項目數(shù)”。
(2)在步驟S303的末尾添加以下的處理。接著，維護(hù)作業(yè)事例保管部33在獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目超出規(guī)定的閾值的情況下，將獲取到的數(shù)目和該閾值的差分作為“過剩投入(hit)數(shù)目”。維護(hù)作業(yè)事例保管部33按照規(guī)定的基準(zhǔn)將過剩投入數(shù)目越大則其值越大的數(shù)值決定為“追加輸入項目數(shù)目”?！白芳虞斎腠椖繑?shù)目”不超過“未輸入項目數(shù)目”。進(jìn)一步地，信息輸入輸出部31對于輸出裝置15顯示“請追加輸入‘追加輸入項目數(shù)目’個維護(hù)信息的項目?！边@樣的消息以及維護(hù)信息登記畫面51 (圖7)，并受理用戶追加輸入的內(nèi)容。之后，重新進(jìn)行檢索。根據(jù)變形例5，能夠減輕維護(hù)作業(yè)事例收集裝置I的處理負(fù)擔(dān)。本發(fā)明不限定為上述實施方式，能夠在不脫離本發(fā)明的主旨的范圍內(nèi)，進(jìn)行變更實施。符號說明I維護(hù)作業(yè)事例收集裝置11中央控制裝置12主存儲裝置13輔助存儲裝置14輸入裝置15輸出裝置21維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫22運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫23維護(hù)信息31信息輸入輸出部32妥當(dāng)性驗證部33維護(hù)作業(yè)事例保管部34運(yùn)轉(zhuǎn)信息保管部
權(quán)利要求
1.一種維護(hù)作業(yè)事例收集裝置，管理設(shè)備的維護(hù)事例，該維護(hù)作業(yè)事例收集裝置的特征在于，具有 存儲部，其具備維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，該維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫將從上述設(shè)備經(jīng)由傳感器獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息、和針對該運(yùn)轉(zhuǎn)信息而采取的對策即維護(hù)信息相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲；以及 控制部，其新受理上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息的輸入，新受理上述維護(hù)信息的輸入，以上述新受理的維護(hù)信息作為檢索關(guān)鍵字，來檢索上述維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，并獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息，對上述新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息和獲取到的上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息進(jìn)行比較，判斷上述新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息是否以滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的程度接近于獲取到的上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息，在上述判斷中判斷為不接近的情況下，請求再次輸入上述新受理的維護(hù)信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的維護(hù)作業(yè)事例收集裝置，其特征在于， 上述控制部，在上述判斷中判斷為接近的情況下，將上述新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息和上述新受理的維護(hù)信息相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)地存儲為上述維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫的記錄。
3.根據(jù)權(quán)利要求I所述的維護(hù)作業(yè)事例收集裝置，其特征在于， 上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息包括作為獲取到的多個值的參數(shù)， 上述控制部，在上述判斷中判斷為不接近的情況下，對上述新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息中包含的參數(shù)之中的、與獲取到的上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息中包含的對應(yīng)的參數(shù)之間的差異以滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的程度背離的參數(shù)進(jìn)行確定并顯示。
4.根據(jù)權(quán)利要求I所述的維護(hù)作業(yè)事例收集裝置，其特征在于， 上述維護(hù)信息包括表示設(shè)備的不良情況的故障現(xiàn)象、維護(hù)員更換的部件的名稱、以及該更換的部件之中特別存在不良情況的部分的名稱之中的至少I個。
5.根據(jù)權(quán)利要求I所述的維護(hù)作業(yè)事例收集裝置，其特征在于， 上述控制部，以上述新受理的維護(hù)信息作為檢索關(guān)鍵字，來檢索上述維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，在獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息時，獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目， 決定隨著獲取到的上述符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目變大而值變大的可靠度， 在請求上述新受理的維護(hù)信息的再次輸入時，顯示上述決定的可靠度。
6.一種維護(hù)作業(yè)事例收集裝置，管理設(shè)備的維護(hù)事例，其特征在于，具有 存儲部，其具備維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫和運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫，該維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫將從上述設(shè)備經(jīng)由傳感器獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息、和針對該運(yùn)轉(zhuǎn)信息而采取的對策即維護(hù)信息相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲，該運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫將上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息與唯一地確定上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息的識別符關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲；以及 控制部，其新受理上述識別符的輸入，新受理上述維護(hù)信息的輸入，以上述新受理的識別符作為檢索關(guān)鍵字，來檢索上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫，并獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息作為第一運(yùn)轉(zhuǎn)信息，以上述新受理的維護(hù)信息作為檢索關(guān)鍵字，來檢索上述維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，并獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息作為第二運(yùn)轉(zhuǎn)信息，對獲取到的上述第一運(yùn)轉(zhuǎn)信息和獲取到的上述第二運(yùn)轉(zhuǎn)信息進(jìn)行比較，并判斷上述第一運(yùn)轉(zhuǎn)信息是否以滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的程度接近于上述第二運(yùn)轉(zhuǎn)信息，在上述判斷中判斷為不接近的情況下，請求再次輸入上述新受理的維護(hù)信息。
7.一種維護(hù)作業(yè)事例收集方法，使用管理設(shè)備的維護(hù)事例的維護(hù)作業(yè)事例收集裝置，該維護(hù)作業(yè)事例收集方法的特征在于，上述維護(hù)作業(yè)事例收集裝置的存儲部具備維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，該維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫將從上述設(shè)備經(jīng)由傳感器獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息、和針對該運(yùn)轉(zhuǎn)信息而采取的對策即維護(hù)信息相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲， 上述維護(hù)作業(yè)事例收集裝置的控制部，新受理上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息的輸入，新受理上述維護(hù)信息的輸入，以上述新受理的維護(hù)信息作為檢索關(guān)鍵字，來檢索上述維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，并獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息，對上述新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息和獲取到的上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息進(jìn)行比較，判斷上述新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息是否以滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的程度接近于獲取到的上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息，在上述判斷中判斷為不接近的情況下，請求再次輸入上述新受理的維護(hù)信息。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的維護(hù)作業(yè)事例收集方法，其特征在于， 上述控制部，在上述判斷中判斷為接近的情況下，將上述新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息和上述新受理的維護(hù)信息相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)地存儲為上述維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫的記錄。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的維護(hù)作業(yè)事例收集方法，其特征在于， 上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息包括作為獲取到的多個值的參數(shù)， 上述控制部，在上述判斷中判斷為不接近的情況下，對上述新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息中包含的參數(shù)之中的、與獲取到的上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息中包含的對應(yīng)的參數(shù)之間的差異以滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的程度背離的參數(shù)進(jìn)行確定并顯示。
10.根據(jù)權(quán)利要求7所述的維護(hù)作業(yè)事例收集方法，其特征在于， 上述維護(hù)信息包括表示設(shè)備的不良情況的故障現(xiàn)象、維護(hù)員更換的部件的名稱、以及該更換的部件之中特別存在不良情況的部分的名稱之中的至少I個。
11.根據(jù)權(quán)利要求7所述的維護(hù)作業(yè)事例收集方法，其特征在于， 上述控制部，以上述新受理的維護(hù)信息作為檢索關(guān)鍵字，來檢索上述維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，在獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息時，獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目， 決定隨著獲取到的上述符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息的數(shù)目變大而值變大的可靠度， 在請求上述新受理的維護(hù)信息的再次輸入時，顯示上述決定的可靠度。
12.—種維護(hù)作業(yè)事例收集方法，使用管理設(shè)備的維護(hù)事例的維護(hù)作業(yè)事例收集裝置，該維護(hù)作業(yè)事例收集方法的特征在于， 上述維護(hù)作業(yè)事例收集裝置的存儲部具備維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫和運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫，該維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫將從上述設(shè)備經(jīng)由傳感器獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息、和針對該運(yùn)轉(zhuǎn)信息而采取的對策即維護(hù)信息相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲， 該運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫將上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息與唯一地確定上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息的識別符關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲， 上述維護(hù)作業(yè)事例收集裝置的控制部，新受理上述識別符的輸入，新受理上述維護(hù)信息的輸入，以上述新受理的識別符作為檢索關(guān)鍵字，來檢索上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫，并獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息作為第一運(yùn)轉(zhuǎn)信息，以上述新受理的維護(hù)信息作為檢索關(guān)鍵字，來檢索上述維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，并獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息作為第二運(yùn)轉(zhuǎn)信息，對獲取到的上述第一運(yùn)轉(zhuǎn)信息和獲取到的上述第二運(yùn)轉(zhuǎn)信息進(jìn)行比較，并判斷上述第一運(yùn)轉(zhuǎn)信息是否以滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的程度接近于上述第二運(yùn)轉(zhuǎn)信息，在上述判斷中判斷為不接近的情況下，請求再次輸入上述新受理的維護(hù)信息。
13.—種維護(hù)作業(yè)事例收集程序，使管理設(shè)備的維護(hù)事例的維護(hù)作業(yè)事例收集裝置發(fā)揮作用，該維護(hù)作業(yè)事例收集程序的特征在于， 對于上述維護(hù)作業(yè)事例收集裝置的存儲部，使其具備維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，該維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫將從上述設(shè)備經(jīng)由傳感器獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息、和針對該運(yùn)轉(zhuǎn)信息而采取的對策即維護(hù)信息相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲， 對于上述維護(hù)作業(yè)事例收集裝置的控制部，使其執(zhí)行以下處理新受理上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息的輸入，新受理上述維護(hù)信息的輸入，以上述新受理的維護(hù)信息作為檢索關(guān)鍵字，來檢索上述維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，并獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息，對上述新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息和獲取到的上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息進(jìn)行比較，判斷上述新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息是否以滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的程度接近于獲取到的上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息，在上述判斷中判斷為不接近的情況下，請求再次輸入上述新受理的維護(hù)信息。
14.一種維護(hù)作業(yè)事例收集程序，使管理設(shè)備的維護(hù)事例的維護(hù)作業(yè)事例收集裝置發(fā)揮作用，該維護(hù)作業(yè)事例收集程序的特征在于， 對于上述維護(hù)作業(yè)事例收集裝置的存儲部，使其具備維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫和運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫，該維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫將從上述設(shè)備經(jīng)由傳感器獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息、和針對該運(yùn)轉(zhuǎn)信息而采取的對策即維護(hù)信息相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲，該運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫將上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息與唯一地確定上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息的識別符關(guān)聯(lián)起來進(jìn)行存儲， 對于上述維護(hù)作業(yè)事例收集裝置的控制部，使其執(zhí)行以下處理新受理上述識別符的輸入，新受理上述維護(hù)信息的輸入，以上述新受理的識別符作為檢索關(guān)鍵字，來檢索上述運(yùn)轉(zhuǎn)信息數(shù)據(jù)庫，并獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息作為第一運(yùn)轉(zhuǎn)信息，以上述新受理的維護(hù)信息作為檢索關(guān)鍵字，來檢索上述維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫，并獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息作為第二運(yùn)轉(zhuǎn)信息，對獲取到的上述第一運(yùn)轉(zhuǎn)信息和獲取到的上述第二運(yùn)轉(zhuǎn)信息進(jìn)行比較，并判斷上述第一運(yùn)轉(zhuǎn)信息是否以滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的程度接近于上述第二運(yùn)轉(zhuǎn)信息，在上述判斷中判斷為不接近的情況下，請求再次輸入上述新受理的維護(hù)信息。
全文摘要
為了蓄積在質(zhì)和量兩方面都提高的設(shè)備的維護(hù)信息，本發(fā)明的維護(hù)作業(yè)事例收集裝置(1)具有存儲部(13)，其具備維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫(21)，該維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫(21)將從設(shè)備經(jīng)由傳感器獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息、和針對該運(yùn)轉(zhuǎn)信息而采取的對策即維護(hù)信息相互關(guān)聯(lián)對應(yīng)地進(jìn)行存儲；以及控制部(11)，其新受理運(yùn)轉(zhuǎn)信息的輸入，新受理維護(hù)信息的輸入，以新受理的維護(hù)信息作為檢索關(guān)鍵字，來檢索維護(hù)作業(yè)事例數(shù)據(jù)庫(21)，并獲取符合的運(yùn)轉(zhuǎn)信息，對新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息和獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息進(jìn)行比較，判斷新受理的運(yùn)轉(zhuǎn)信息是否按照滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的程度接近于獲取到的運(yùn)轉(zhuǎn)信息，在判斷為不接近的情況下，請求再次輸入新受理的維護(hù)信息。
文檔編號G06F17/30GK102947843SQ20108006729
公開日2013年2月27日 申請日期2010年6月8日 優(yōu)先權(quán)日2010年6月8日
發(fā)明者內(nèi)山宏樹, 湯田晉也, 中村浩三 申請人:株式會社日立制作所