專利名稱：打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控及優(yōu)化升級的方法、系統(tǒng)和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控及優(yōu)化升級的方法、系統(tǒng)和裝置。
背景技術(shù)：
隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，條碼技術(shù)、二維碼技術(shù)、加密光學(xué)識別字符技術(shù) 、實質(zhì)憑證的電子影像保存等技術(shù)正在各個領(lǐng)域得到越來越廣泛的應(yīng)用。這些應(yīng)用的一般性原理是通過打印機在打印介質(zhì)上打印圖像，然后利用電子裝置對圖像進(jìn)行識別以獲得圖像所包含的信息。識別過程的成功與否在很大程度上取決于打印成像的質(zhì)量。打印機一般基于噴涂(如噴墨打印機)、轉(zhuǎn)印(如熱轉(zhuǎn)印打印機)、灰度轉(zhuǎn)移(如針式打印機)、熱壓敏(如熱敏、針式打印機)響應(yīng)等成像原理來打印圖像。但在實際操作中，往往由于噴嘴堵塞、熱敏器件損壞、擊打針響應(yīng)不良、轉(zhuǎn)移介質(zhì)灰度下降等原因造成打印圖像缺失、失真、模糊。例如，在地稅行業(yè)中廣泛地使用針式打印機進(jìn)行二維碼的打印。針式打印機利用打印針在合理的行程內(nèi)擊打具有一定灰度的色帶，從而使得色帶在紙張表面留下印點，印點的組合形成字符、圖像。當(dāng)色帶的灰度過低時，色帶能轉(zhuǎn)移到紙張上的灰度就會很少，打印效果將缺乏對比度，如圖IA所示。其中，左側(cè)是色帶灰度較低時打印出來的全黑圖像，右側(cè)是色帶灰度較高時打印出來的全黑圖像。當(dāng)色帶灰度過低時，打印出來的字符、圖像整體灰度不均或灰度過低。當(dāng)某個打印針斷掉、磁激勵失效，該針將無法形成擊打，而形成漏點，在圖像上表現(xiàn)為橫向缺了一行，如圖IB所示。如果多根針出現(xiàn)這種問題，將使得圖像有內(nèi)容缺失。在雙向打印的針式打印機中，在每行回車時，色帶驅(qū)動齒輪都會進(jìn)行一次切換，以保證色帶芯能不斷的運轉(zhuǎn)。如果色帶驅(qū)動齒輪切換不良，在高速回車時色帶將停止轉(zhuǎn)動，弓丨起回車后起始打印部分的灰度變淡，如圖IC所示。在此情況下，位于回車的起始位處的打印圖像的灰度不足。此外，雙向打印機的機構(gòu)誤差會在自左往右的打印圖像和自右往左的打印圖像之間造成錯位，這種情況稱為成列度不良，如圖ID所示。在圖ID中，左側(cè)是成列度不良時的英文打印結(jié)果，右側(cè)是成列度不良時的全黑圖像打印結(jié)果。如圖ID所示，當(dāng)打印機的成列度不良時，打印結(jié)果將出現(xiàn)上下行錯位。當(dāng)打印機出現(xiàn)例如以上所述的故障時，打印圖像的質(zhì)量將會降低，從而導(dǎo)致識別設(shè)備難以正確識別出打印圖像?，F(xiàn)有的打印機一般不具有打印質(zhì)量監(jiān)控功能，而是通過人工對打印圖像進(jìn)行檢查來判斷打印機是否出現(xiàn)故障。人工檢查的缺點在于操作不便，而且無法統(tǒng)一判斷標(biāo)準(zhǔn)。為此，需要有一種打印質(zhì)量智能監(jiān)控技術(shù)，用于對打印質(zhì)量進(jìn)行自動監(jiān)控，以防止當(dāng)這些故障存在的時候，依然進(jìn)行一些對打印效果具有高要求的打印操作。本申請的申請人于2009年12月25日提交的中國專利申請200910262647. O (專利文獻(xiàn)I)提供了一種打印質(zhì)量智能監(jiān)控方法和具有打印質(zhì)量智能監(jiān)控的打印系統(tǒng)，該申請的全部內(nèi)容通過引用包含于此。圖2示出了專利文獻(xiàn)I公開的打印質(zhì)量智能監(jiān)控方法。如圖2所示，該方法開始于步驟S20。在步驟S21，打印機打印預(yù)先設(shè)定的測試圖像。在步驟S22，掃描測試圖像并提取測試圖像參數(shù)。在步驟S23，將測試圖像參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)相比較，以確定打印機是否存在故障。在步驟S24，該方法結(jié)束。其中，可以針對不同故障設(shè)置相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)并提取相應(yīng)的測試圖像參數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)可以存儲在打印機的宿主(例如與打印機相連的計算機)中，并且由該宿主執(zhí)行所述比較操作。打印機將獲得的測試圖像參數(shù)通過打印機接口(雙向并口、USB 口、串口、藍(lán)牙等)，向宿主傳送。宿主將測試圖像參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)進(jìn)行比較，將結(jié)果以對話框、提示語的形式反饋在人機界面上，并提示處理的建議、方法。當(dāng)測試圖像參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)圖 像參數(shù)嚴(yán)重不符時，可以直接禁止宿主和打印機的驅(qū)動程序連接，并提示用戶排除故障。以下結(jié)合附圖3A-3D，針對幾種示例性的故障來說明該方案的原理。參考圖3A描述對色帶灰度的測試。如圖3A所示，打印機具有掃描裝置，所述掃描裝置可以是固定傳感器303，也可以是移動傳感器304。當(dāng)掃描裝置是固定傳感器303時，其被設(shè)置于水平方向的打印區(qū)間范圍內(nèi)，并且位于能促使紙張平整的紙道范圍內(nèi)。當(dāng)掃描裝置是移動傳感器304時，位于能在打印機水平方向整幅面移動的移動載體(例如打印頭字車302)上，并且位于能促使紙張平整的紙道范圍內(nèi)。其中，所述“水平方向”是與打印機送紙方向垂直的方向。所述傳感器可以是開關(guān)式光電傳感器(其具有開關(guān)式的光-電響應(yīng)曲線，當(dāng)入射光信號達(dá)到一個閾值時，電壓產(chǎn)生邏輯跳變)、線性光電傳感器(其具有線性的光-電響應(yīng)曲線)，或任何能夠?qū)D像執(zhí)行掃描操作以獲得圖像的灰度值的裝置。在測試色帶灰度時，首先打印測試圖像，該測試圖像可為任意形式，如方形的全黑圖像。當(dāng)使用固定傳感器303時，通過送紙機構(gòu)301將測試圖像傳送到與固定傳感器303相對應(yīng)的位置。當(dāng)使用移動傳感器304時，送紙機構(gòu)301與字車302協(xié)同運動，使測試圖像與移動傳感器304位于相對應(yīng)的位置。然后，傳感器執(zhí)行掃描操作，獲得測試圖像參數(shù)，即測試圖像的灰度值。將測試圖像的灰度值與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)灰度值相比較，以判斷打印機是否出現(xiàn)色帶灰度過低的故障?；蛘撸梢酝ㄟ^送紙機構(gòu)301的送紙操作、字車302的水平運動、或送紙機構(gòu)301的送紙操作與字車302的水平運動的結(jié)合，使測試圖像與傳感器的相對位置偏移，以便檢測測試圖像的另一位置處的灰度值?？梢砸?guī)定當(dāng)超過若干個位置處的灰度值低于標(biāo)準(zhǔn)灰度值時，判定打印機出現(xiàn)色帶灰度過低的故障。參考圖3B描述對打印針故障的測試。在圖3B中，與圖3A中相同的部分被標(biāo)以相同的附圖標(biāo)記，并省略對其的說明。對打印針故障的測試可以在色帶灰度測試之后進(jìn)行。在測試打印針故障時，首先打印測試圖像。該測試圖像的主體是分別由每一根打印針單獨打印獲得的圖像的組合，如圖3B所示?；蛘?，可以在測試圖像主體的前后追加用于標(biāo)識檢測開始和結(jié)束的圖像，例如全部針共同打印出的圖像，作為檢測開始和結(jié)束的標(biāo)志，如圖3E所示。當(dāng)使用固定傳感器303時，通過送紙機構(gòu)301將測試圖像傳送到與固定傳感器303相對應(yīng)的位置。通過送紙機構(gòu)301的送紙操作，使每根針打印形成的圖像依次被傳感器檢測，以獲得每根針打印形成的圖像的灰度值。將獲得的灰度值與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)灰度值相比較，如果低于標(biāo)準(zhǔn)灰度值，則判定相應(yīng)的打印針出現(xiàn)故障。當(dāng)使用移動傳感器304時，通過送紙機構(gòu)301的送紙操作和字車302的水平運動將測試圖像傳送到與移動傳感器304相對應(yīng)的位置?？梢酝ㄟ^送紙機構(gòu)301的送紙操作、字車302的水平運動、或送紙機構(gòu)301的送紙操作與字車302的水平運動的結(jié)合，使每根針打印形成的圖像依次被傳感器檢測，以獲得每根針打印形成的圖像的灰度值。將獲得的灰度值與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)灰度值相比較，如果低于標(biāo)準(zhǔn)灰度值，則判定相應(yīng)的打印針出現(xiàn)故障?；蛘?，在測試每根針打印形成的圖像時，可以通過送紙機構(gòu)301的送紙操作、字車302的水平運動、或送紙機構(gòu)301的送紙操作與字車302的水平運動的結(jié)合將圖像的檢測位置稍微偏移，以檢測另一位置處的灰度值。如果對于某根針打印形成的圖像有超過若干個位置處的灰度值低于標(biāo)準(zhǔn)灰度值，則判定相應(yīng)的打印針出現(xiàn)故障。參考圖3C描述對色帶驅(qū)動不良的測試。在圖3C中，與圖3A中相同的部分被標(biāo)以相同的附圖標(biāo)記，并省略對其的說明。對色帶驅(qū)動不良的測試可以在色帶灰度測試和打印針故障測試之后進(jìn)行。在測試色帶驅(qū)動時，首先打印測試圖像。該測試圖像是在雙向打印模式下打印的至少帶一次由右至IJ左回車及一次由左到右回車的全黑圖像，例如三行全黑圖像，如圖3C所示。通過送紙機構(gòu)301的送紙操作，將第一個回車后打印的檢測圖像(如第二行)移動到和移動傳感器304水平的位置。移動傳感器304移動經(jīng)過該行(如第二行)檢測圖像，得到沿該行(如第二行)檢測圖像均勻分布的一組灰度值。通過送紙機構(gòu)301的送紙操作，將檢測圖像的下一行(如第三行)移動到和移動傳感器304水平的位置。移動傳感器304移動經(jīng)過該行(如第三行)檢測圖像，得到沿該行(如第三行)檢測圖像均勻分布的一組灰度值。對于第二行檢測圖像，將具有穩(wěn)定灰度值的黑色圖像的長度與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)長度相比較，如果具有穩(wěn)定灰度值的黑色圖像的長度小于標(biāo)準(zhǔn)長度，則判定與第二行對應(yīng)的字車運動方向的色帶驅(qū)動存在故障。類似地，對于第三行檢測圖像，將具有穩(wěn)定灰度值的黑色圖像的長度與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)長度相比較，如果具有穩(wěn)定灰度值的黑色圖像的長度小于標(biāo)準(zhǔn)長度，則判定與第三行對應(yīng)的字車運動方向的色帶驅(qū)動存在故障。通過以上兩次回車狀態(tài)的判斷，可判別色帶驅(qū)動在自右往左切換和自左往右切換時，是否有某一方向或雙方向均存在不良?；蛘?，對于每一行測試圖像，可以通過送紙機構(gòu)301的送紙操作，獲得不同水平位置的多組灰度值。如果某一行有超過若干組灰度值所對應(yīng)的具有穩(wěn)定灰度值的黑色圖像的長度小于標(biāo)準(zhǔn)長度，則判定與該行對應(yīng)的字車運動方向的色帶驅(qū)動存在故障。參考圖3D描述對成列度不良的測試。在圖3D中，與圖3A中相同的部分被標(biāo)以相同的附圖標(biāo)記，并省略對其的說明。
對成列度不良的測試可以在色帶灰度測試、打印針故障測試和色帶驅(qū)動故障測試之后進(jìn)行。在測試成列度不良時，首先打印測試圖像。該測試圖像是在雙向打印模式下打印的至少帶一次由右到左回車及一次由左到右回車的全黑圖像，例如三行全黑圖像，該三行全黑圖像的打印數(shù)據(jù)都是兩邊線(垂直方向)對齊的，如圖3D所示。通過送紙機構(gòu)301的送紙操作，將第一個回車后打印的檢測圖像(如第二行)移動到和移動傳感器304水平的位置。移動傳感器304從承載掃描器件的移動載體的初始位置傳感器(如打印機字車的初始位置傳感器)向測試圖像運動，直到遇到第一個回車后打印的檢測圖像(如第二行測試圖像)的邊緣，記錄從初始位置傳感器的位置到測試圖像邊緣的距離，或移動傳感器304從初始位置傳感器的位置運動到測試圖像邊緣所花費的時間。使移動傳感器304回到其初始位置，通過送紙機構(gòu)301的送紙操作，將檢測圖像的下一行(如第三行)移動到和移動傳感器304水平的位置。移動傳感器304從其初始位置向測試圖像運動，直到遇到下一行(如第三行)測試圖像的邊緣，記錄從初始位置傳感器的位置到測試圖像邊緣的距離，或移動傳感器304從初始位置傳感器的位置運動到測試圖像邊緣所花費的時間。
將獲得的距離或時間數(shù)據(jù)與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)距離或時間數(shù)據(jù)相比較，如果二者不一致，則判定存在成列度不良的問題?；蛘?，對于每一行的測試可以在不同水平位置重復(fù)多次。如果對于某一行所獲得的超過若干個距離或時間數(shù)據(jù)與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)距離或時間數(shù)據(jù)不一致，則判定存在成列度不良的問題。圖4示出了具有打印質(zhì)量智能監(jiān)控的打印系統(tǒng)。該打印系統(tǒng)包括打印機400和與打印機400相連接的打印機宿主(例如計算機)410。其中，打印機400包括送紙機構(gòu)401、打印裝置402、掃描裝置403、打印控制裝置404和掃描控制裝置405。打印機宿主410包括標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置416和比較裝置417。其中，打印控制裝置404控制送紙機構(gòu)401和打印裝置402的操作，在打印紙上打印圖像。在執(zhí)行打印質(zhì)量監(jiān)控時，打印控制裝置控制送紙機構(gòu)401和打印裝置402的操作，在打印紙上打印測試圖像。掃描控制裝置405控制送紙機構(gòu)401和掃描裝置403的操作，掃描打印紙上的圖像。在執(zhí)行打印質(zhì)量監(jiān)控時，打印控制裝置控制送紙機構(gòu)401和掃描裝置403的操作，掃描在打印紙上打印的測試圖像并獲得與包括色帶灰度測試、打印針故障測試、色帶驅(qū)動故障測試和成列度不良測試的各種測試相關(guān)的測試圖像參數(shù)，例如測試圖像的灰度值、每根針打印形成的圖像的灰度值、具有穩(wěn)定灰度值的黑色圖像的長度、從傳感器初始位置到測試圖像邊緣的距離，或傳感器從其初始位置運動到測試圖像邊緣所花費的時間。標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置416存儲與包括色帶灰度測試、打印針故障測試、色帶驅(qū)動故障測試和成列度不良測試的各種測試相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)，例如標(biāo)準(zhǔn)灰度值、具有穩(wěn)定灰度值的黑色圖像的標(biāo)準(zhǔn)長度、從傳感器初始位置到測試圖像邊緣的標(biāo)準(zhǔn)距離，或傳感器從其初始位置運動到測試圖像邊緣所花費的標(biāo)準(zhǔn)時間。比較裝置417將來自掃描控制裝置405的測試圖像參數(shù)與來自標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置416的標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)相比較，根據(jù)比較結(jié)果確定打印機是否出現(xiàn)故障。打印機宿主410還可以提供人機界面，將比較裝置417的比較結(jié)果以對話框、提示語的形式反饋在人機界面上，并提示處理的建議、方法。打印機宿主410還可以包括打印禁止裝置，當(dāng)比較裝置417的比較結(jié)果表明測試圖像參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)嚴(yán)重不符時，例如，如果二者之間的偏差大于預(yù)先設(shè)置的閾值，則強行禁止打印。
該打印系統(tǒng)還可以包括監(jiān)控設(shè)置裝置，用戶可以通過操作監(jiān)控設(shè)置裝置啟動或禁用打印質(zhì)量智能監(jiān)控功能。該打印系統(tǒng)能夠自動監(jiān)控打印質(zhì)量。當(dāng)發(fā)生打印機故障時，用戶可以通過撥打售后網(wǎng)點電話將監(jiān)控結(jié)果告知售后人員，并按照其提示進(jìn)行操作，如無法解決故障，則可以留下聯(lián)系方式待售后人員提供跟蹤服務(wù)。為了在打印系統(tǒng)報告故障之后，方便用戶向售后網(wǎng)點報告故障、進(jìn)行故障排除以及打印系統(tǒng)的優(yōu)化升級，希望提供一種能夠執(zhí)行打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控及優(yōu)化升級的方法、系統(tǒng)和裝置，以有效縮短維修周期和減少人力消耗。

發(fā)明內(nèi)容
為解決以上一個或多個技術(shù)問題而提出本發(fā)明。 本發(fā)明提供了一種打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控方法，包括打印測試圖像；掃描測試圖像并提取測試圖像參數(shù)；將測試圖像參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)相比較，以判斷打印機是否存在故障；以及向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告。優(yōu)選地，所述方法還包括在發(fā)送打印機狀態(tài)報告之后，從服務(wù)器接收解決故障所需的數(shù)據(jù)包。優(yōu)選地，所述發(fā)送打印機狀態(tài)報告的步驟和所述接收解決故障所需的數(shù)據(jù)包的步驟由與打印機相連的宿主執(zhí)行，并且所述宿主基于數(shù)據(jù)包修改打印機參數(shù)。優(yōu)選地，所述方法還包括基于用戶輸入修改打印機參數(shù)。優(yōu)選地，所述方法還包括向服務(wù)器發(fā)送打印機軟件升級請求；從服務(wù)器接收用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包，并基于所述數(shù)據(jù)包進(jìn)行打印機軟件升級。優(yōu)選地，所述服務(wù)器是本地服務(wù)器；所述本地服務(wù)器與多個宿主通信，以監(jiān)控所述多個宿主的相應(yīng)打印機。優(yōu)選地，所述服務(wù)器是外部服務(wù)器，經(jīng)由本地服務(wù)器與多個宿主通信，以監(jiān)控所述多個宿主的相應(yīng)打印機。優(yōu)選地，所述外部服務(wù)器經(jīng)由防火墻與本地服務(wù)器通信。優(yōu)選地，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送打印機故障報告。優(yōu)選地，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)信息。優(yōu)選地，所述打印機狀態(tài)信息包括打印機的機型、機號、EDS參數(shù)、版本號和通訊口狀態(tài)。優(yōu)選地，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信
肩、O優(yōu)選地，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送故障處理請求，響應(yīng)于服務(wù)器接受故障處理請求，發(fā)送打印機狀態(tài)信息、用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。優(yōu)選地，與所述服務(wù)器的通信是加密的。本發(fā)明還提供了一種打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，包括打印機、與所述打印機相連的宿主，和服務(wù)器，其中打印機包括送紙機構(gòu)、打印裝置、掃描裝置、打印控制裝置和掃描控制裝置，其中
打印控制裝置控制送紙機構(gòu)和打印裝置的操作，在打印紙上打印測試圖像；并且掃描控制裝置控制送紙機構(gòu)和掃描裝置的操作，掃描在打印紙上打印的測試圖像并獲得測試圖像參數(shù)，宿主包括報告裝置，用于向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告，所述打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)還包括標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置，用于存儲標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)；和比較裝置；用于比較測試圖像參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)，以判斷打印機是否出現(xiàn)故障。 優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述宿主還包括接收裝置，用于從服務(wù)器接收解決故障所需的數(shù)據(jù)包。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述宿主還包括修改裝置，用于基于數(shù)據(jù)包或用戶的輸入修改打印機參數(shù)。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述報告裝置還向服務(wù)器發(fā)送打印機軟件升級請求。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述接收裝置還用于從服務(wù)器接收用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述宿主還包括升級裝置，用于基于所述用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包進(jìn)行打印機軟件升級。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述服務(wù)器是本地服務(wù)器；所述本地服務(wù)器與多個宿主通信，以監(jiān)控所述多個宿主的相應(yīng)打印機。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述服務(wù)器是外部服務(wù)器，其經(jīng)由本地服務(wù)器與多個宿主通信，以監(jiān)控所述多個宿主的相應(yīng)打印機。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述外部服務(wù)器經(jīng)由防火墻與本地服務(wù)器通信。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送打印機故障報告。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)信息。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述打印機狀態(tài)信息包括打印機的機型、機號、EDS參數(shù)、版本號和通訊口狀態(tài)。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送故障處理請求，響應(yīng)于服務(wù)器接受故障處理請求，發(fā)送打印機狀態(tài)信息、用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述服務(wù)器包括接收裝置，用于接收打印機狀態(tài)報告。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述服務(wù)器還包括故障處理裝置，用于響應(yīng)于打印機狀態(tài)報告，向宿主發(fā)送解決故障所需的數(shù)據(jù)包。
優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述服務(wù)器包括接收裝置，用于接收打印機軟件升級請求。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述服務(wù)器還包括升級處理裝置，用于響應(yīng)于打印機軟件升級請求，向宿主發(fā)送用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述服務(wù)器還包 括用戶信息管理裝置，用于存儲用戶信息；以及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)管理裝置，用于基于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息，以適當(dāng)?shù)姆绞浇⒎?wù)器與宿主之間的通信。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置和所述比較裝置設(shè)置在所述打印機或所述宿主中。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述宿主包括加密裝置，用于對與服務(wù)器的通信進(jìn)行加密。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)中，所述宿主能夠由用戶經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。本發(fā)明還提供了一種打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，包括打印機和與所述打印機相連的宿主，其中打印機包括送紙機構(gòu)、打印裝置、掃描裝置、打印控制裝置和掃描控制裝置，其中打印控制裝置控制送紙機構(gòu)和打印裝置的操作，在打印紙上打印測試圖像；并且掃描控制裝置控制送紙機構(gòu)和掃描裝置的操作，掃描在打印紙上打印的測試圖像并獲得測試圖像參數(shù)。宿主包括報告裝置，用于向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告。所述打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置還包括標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置，用于存儲標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)；和比較裝置；用于比較測試圖像參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)，以判斷打印機是否出現(xiàn)故障。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，所述宿主還包括接收裝置，用于從服務(wù)器接收解決故障所需的數(shù)據(jù)包。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，所述宿主還包括修改裝置，用于基于數(shù)據(jù)包或用戶的輸入修改打印機參數(shù)。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，所述報告裝置還向服務(wù)器發(fā)送打印機軟件升級請求。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，所述宿主還包括接收裝置，用于從服務(wù)器接收用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，所述宿主還包括升級裝置，用于基于所述用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包進(jìn)行打印機軟件升級。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送打印機故障報告。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)信息。
優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，所述打印機狀態(tài)信息包括打印機的機型、機號、EDS參數(shù)、版本號和通訊口狀態(tài)。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。優(yōu)選 地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送故障處理請求，響應(yīng)于服務(wù)器接受故障處理請求，發(fā)送打印機狀態(tài)信息、用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，所述標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置和所述比較裝置設(shè)置在所述打印機或所述宿主中。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，所述宿主包括加密裝置，用于對與服務(wù)器的通信進(jìn)行加密。優(yōu)選地，在打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置中，所述宿主能夠由用戶經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。本發(fā)明還提供了一種用于打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)的服務(wù)器，包括接收裝置，用于從打印機的宿主接收打印機狀態(tài)報告。優(yōu)選地，在服務(wù)器中，還包括故障處理裝置，用于響應(yīng)于打印機狀態(tài)報告，向宿主發(fā)送解決故障所需的數(shù)據(jù)包。優(yōu)選地，在服務(wù)器中，還包括接收裝置，用于從打印機的宿主接收打印機軟件升級請求。優(yōu)選地，在服務(wù)器中，還包括升級處理裝置，用于響應(yīng)于打印機軟件升級請求，向宿主發(fā)送用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包。優(yōu)選地，在服務(wù)器中，還包括用戶信息管理裝置，用于存儲用戶信息；以及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)管理裝置，用于基于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息，以適當(dāng)?shù)姆绞浇⒎?wù)器與宿主之間的通信。優(yōu)選地，在服務(wù)器中，所述打印機狀態(tài)報告包括打印機故障報告。優(yōu)選地，在服務(wù)器中，所述打印機狀態(tài)報告包括打印機狀態(tài)信息、用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。優(yōu)選地，在服務(wù)器中，所述打印機狀態(tài)信息包括打印機的機型、機號、EDS參數(shù)、版本號和通訊口狀態(tài)。


參考附圖對本發(fā)明實施例進(jìn)行說明。在附圖中，相似的附圖標(biāo)記指示相似的部分。圖IA示出了色帶灰度過低時的打印圖像。圖IB示出了打印針失靈時的打印圖像。圖IC示出了某一根色帶驅(qū)動不良時的打印圖像。圖ID示出了成列度不良時的打印圖像。圖2示出了專利文獻(xiàn)I的打印質(zhì)量智能監(jiān)控方法。圖3A示出了專利文獻(xiàn)I的對色帶灰度的測試。圖3B示出了專利文獻(xiàn)I的對打印針故障的測試。圖3C示出了專利文獻(xiàn)I的色帶驅(qū)動不良的測試。
圖3D示出了專利文獻(xiàn)I的成列度不良的測試。圖3E示出了專利文獻(xiàn)I的用于打印針故障測試的測試圖像。圖4示出了專利文獻(xiàn)I的包括打印機和宿主的打印系統(tǒng)。圖5示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控方法。圖6A示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)的框圖。圖6B示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)的宿主的框圖。圖6C示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)的服務(wù)器的框圖。圖7A示出了單機互聯(lián)網(wǎng)版本的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)。圖7B示出了局域網(wǎng)版的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)。圖7C示出了局域網(wǎng)增強版的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)。
具體實施例方式圖5示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控方法。該方法開始于步驟S50。在步驟S51，打印測試圖像。在步驟S52，掃描測試圖像并提取測試圖像參數(shù)。在步驟S53，將測試圖像參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)相比較，以判斷打印機是否存在故障。在步驟S54，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告。該方法在步驟S55結(jié)束。根據(jù)本發(fā)明的實施例，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告可以包括向服務(wù)器報告打印機故障(即發(fā)送打印機故障報告)、發(fā)送打印機狀態(tài)信息、用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息等。根據(jù)本發(fā)明的實施例，打印機狀態(tài)信息包括打印機的機型、機號、EDS參數(shù)、版本號和通訊口狀態(tài)等，以便服務(wù)器發(fā)送與該打印機相對應(yīng)的用于解決故障的數(shù)據(jù)包。根據(jù)本發(fā)明的實施例，用戶信息包括用戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話和電子郵件等資料，售后人員據(jù)此提供維修跟蹤服務(wù)和定期的回訪服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息用于指示打印機處于單機互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)或局域網(wǎng)增強版形態(tài)，以便服務(wù)器確定打印機宿主的網(wǎng)絡(luò)連接方式，以適當(dāng)?shù)姆绞浇⒎?wù)器與宿主之間的通信，并發(fā)送數(shù)據(jù)包。根據(jù)本發(fā)明的實施例，向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告也可以以如下方式進(jìn)行向服務(wù)器發(fā)送故障處理請求，響應(yīng)于服務(wù)器接受故障處理請求，發(fā)送打印機狀態(tài)信息、用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息等。根據(jù)本發(fā)明的實施例，步驟S51、S52可以由打印機執(zhí)行，步驟S53、S54、S55可以由與打印機相連的宿主(例如計算機)執(zhí)行。備選地，步驟S53也可以由打印機執(zhí)行。步 驟S50到步驟S53對應(yīng)于背景技術(shù)部分參考圖2描述的步驟S20 S23。為了簡明起見，在此省略對其的詳細(xì)描述。根據(jù)本發(fā)明的實施例，在判斷出打印機存在故障之后，可以提示用戶手動修改打印機參數(shù)(包括系統(tǒng)設(shè)置、接口設(shè)置、字符設(shè)置、仿真設(shè)置等)以排除故障。或者，還可以提示用戶通過調(diào)整硬件以排除故障，例如通過調(diào)整間隙撥桿的位置或更換色帶以排除色帶灰度過低的故障。根據(jù)本發(fā)明的實施例，用戶也可以在打印機開機之后的任意時刻手動修改打印機參數(shù)(包括系統(tǒng)設(shè)置、接口設(shè)置、字符設(shè)置、仿真設(shè)置等)，以優(yōu)化打印效果。該修改可以通過由宿主(例如通過軟件)提供的功能界面進(jìn)行。例如，軟件的功能界面按選項逐項顯示打印機參數(shù)狀態(tài)，并提示默認(rèn)值，用戶根據(jù)實際需要重新選擇設(shè)置參數(shù)并保存，然后依據(jù)打印出來的效果文檔判斷是否需要對參數(shù)再次作出調(diào)整，便可達(dá)到優(yōu)化打印效果的目的。根據(jù)本發(fā)明的實施例，在步驟S54發(fā)送打印機狀態(tài)報告之后，宿主可以從服務(wù)器接收解決故障所需的數(shù)據(jù)包。數(shù)據(jù)包可以包括用于修改打印機參數(shù)的數(shù)據(jù)?？蛇x地，數(shù)據(jù)包還可以包括指導(dǎo)用戶排除故障的操作指南。宿主基于解決故障所需的數(shù)據(jù)包修改打印機參數(shù)，以解決故障。例如，在打印機處于參數(shù)設(shè)置狀態(tài)下時，宿主將數(shù)據(jù)包解壓縮，把參數(shù)數(shù)據(jù)寫入打印機存儲區(qū)，以修改參數(shù)設(shè)置?？蛇x地，用戶還可以根據(jù)操作指南手動修改參數(shù)并排除故障。根據(jù)本發(fā)明的實施例，宿主還可以向服務(wù)器發(fā)送對打印機軟件進(jìn)行升級的請求。響應(yīng)于所述請求，服務(wù)器可以向宿主發(fā)送用于升級軟件的數(shù)據(jù)包，宿主可以基于該數(shù)據(jù)包 對打印機軟件升級。圖6A示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)的框圖。其中，為了簡明起見，與圖4相同的部件以相同附圖標(biāo)記指示，并省略對其的詳細(xì)說明。如圖6A所示，打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)包括打印機400、與所述打印機相連的宿主410，和服務(wù)器620。打印機400包括送紙機構(gòu)401、打印裝置402、掃描裝置403、打印控制裝置404和掃描控制裝置405。打印控制裝置404控制送紙機構(gòu)401和打印裝置402的操作，在打印紙上打印測試圖像。掃描控制裝置405控制送紙機構(gòu)401和掃描裝置403的操作，掃描在打印紙上打印的測試圖像并獲得測試圖像參數(shù)。宿主410包括標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置416、比較裝置417，和報告裝置418。標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置416用于存儲標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)。比較裝置417用于比較測試圖像參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)，以判斷打印機是否出現(xiàn)故障。報告裝置418經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)器620發(fā)送打印機狀態(tài)報告。根據(jù)本發(fā)明的實施例，當(dāng)比較裝置417判斷打印機出現(xiàn)故障時，報告裝置418經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)器620發(fā)送打印機狀態(tài)報告。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置416和比較裝置417也可以設(shè)置在打印機中。服務(wù)器620包括接收裝置621，用于接收打印機狀態(tài)報告。根據(jù)本發(fā)明的實施例，如圖6B所示，宿主410還可以包括接收裝置419，用于從服務(wù)器620接收解決故障所需的數(shù)據(jù)包。宿主410還可以包括修改裝置420，用于基于數(shù)據(jù)包修改打印機參數(shù)?？蛇x地，宿主410也可以接收用戶輸入的打印機參數(shù)，修改裝置420基于該用戶輸入修改打印機參數(shù)。根據(jù)本發(fā)明的實施例，用戶可以在打印機開機之后的任意時刻通過修改裝置手動修改打印機參數(shù)(包括系統(tǒng)設(shè)置、接口設(shè)置、字符設(shè)置、仿真設(shè)置等)，以優(yōu)化打印效果。該修改裝置例如提供功能界面，其按選項逐項顯示打印機參數(shù)狀態(tài)，并提示默認(rèn)值，用戶根據(jù)實際需要重新選擇設(shè)置參數(shù)并保存，然后依據(jù)打印出來的效果文檔判斷是否需要對參數(shù)再次作出調(diào)整，便可達(dá)到優(yōu)化打印效果的目的。根據(jù)本發(fā)明的實施例，報告裝置418還可以向服務(wù)器發(fā)送對打印機軟件進(jìn)行升級的請求，接收裝置419還可以從服務(wù)器接收用于對打印機軟件進(jìn)行升級的數(shù)據(jù)包。宿主410還可以包括升級裝置421，用于基于所述用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包對打印機軟件升級。
根據(jù)本發(fā)明的實施例，宿主410還可以包括加密裝置(未示出)，用于對與服務(wù)器620的通信加密。根據(jù)本發(fā)明的實施例，如圖6C所示，服務(wù)器620包括接收裝置621和故障處理裝置622。接收裝置621用于從宿主接收打印機狀態(tài)報告，故障處理裝置622用于響應(yīng)于打印機狀態(tài)報告，向宿主發(fā)送解決故障所需的數(shù)據(jù)包。根據(jù)本發(fā)明的實施例，接收裝置621還可以接收對打印機軟件進(jìn)行升級的請求。服務(wù)器620還可以包括升級處理裝置623，用于響應(yīng)于對打印機軟件進(jìn)行升級的請求，向宿主410發(fā)送用于對打印機軟件進(jìn)行升級的數(shù)據(jù)包。服務(wù)器620還可以包括用戶信息管理裝置624，用于存儲用戶信息，以及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)管理裝置625，用于基于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息，以適當(dāng)?shù)姆绞浇⒎?wù)器與宿主之間的通信。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，雖然這里以包含模塊的結(jié)構(gòu)示出了打印機、宿主和服務(wù)器，但也可以以其他方式實現(xiàn)本發(fā)明。例如，可以使用軟件、硬件、固件或其任意組合實現(xiàn)具有相同功能的打印機、宿主和服務(wù)器。上述模塊的功能可以合并實現(xiàn)，也可以由更加具體的子模塊實現(xiàn)。本發(fā)明覆蓋能夠?qū)崿F(xiàn)相同功能的所有實現(xiàn)方式。圖7A 7C示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)。圖7A示出了單機互聯(lián)網(wǎng)版本的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)。如圖7A所示，服務(wù)器620經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)連接到宿主410。圖7B示出了局域網(wǎng)版的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)。如圖7B所示，服務(wù)器620是本地服務(wù)器，其經(jīng)由局域網(wǎng)與多個宿主410通信，以監(jiān)控多個宿主410的相應(yīng)打印機400。圖7C示出了局域網(wǎng)增強版的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)。如圖7C所示，服務(wù)器620是外部服務(wù)器，其經(jīng)由本地服務(wù)器731與多個宿主410通信，以監(jiān)控多個宿主410的相應(yīng)打印機400?？蛇x地，外部服務(wù)器620經(jīng)由防火墻與本地服務(wù)器731通信?？蛇x地，用戶可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)對宿主進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。通過本發(fā)明提供的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控、系統(tǒng)、裝置和服務(wù)器，能夠在無人值守的情況下自動報告打印機故障、修改打印機參數(shù)以排除故障、以及向售后服務(wù)部門提供打印機狀態(tài)和用戶信息，提高了售后服務(wù)的效率和用戶滿意度。同時，本發(fā)明能夠在發(fā)現(xiàn)打印機故障時自動進(jìn)行打印機的優(yōu)化和升級，給打印機維護提供了便利。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，本發(fā)明實施例中的各種裝置可以在單個器件中實現(xiàn)，也可以以多個器件的組合的形式實現(xiàn)；可以用軟件實現(xiàn)，也可以用硬件、固件或軟件、硬件、固件的適當(dāng)組合來實現(xiàn)。
雖然已經(jīng)對本發(fā)明的實施例進(jìn)行了描述，對本領(lǐng)域的技術(shù)人員而言，對其所做的各種變化和修改都包含在所附的權(quán)利要求的范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控方法，包括 打印測試圖像； 掃描測試圖像并提取測試圖像參數(shù)； 將測試圖像參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)相比較，以判斷打印機是否存在故障；以及 向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于 所述方法還包括在發(fā)送打印機狀態(tài)報告之后，從服務(wù)器接收解決故障所需的數(shù)據(jù)包。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于 所述發(fā)送打印機狀態(tài)報告的步驟和所述接收解決故障所需的數(shù)據(jù)包的步驟由與打印機相連的宿主執(zhí)行,并且所述宿主基于數(shù)據(jù)包修改打印機參數(shù)。
4.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于 所述方法還包括基于用戶輸入修改打印機參數(shù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，還包括 向服務(wù)器發(fā)送打印機軟件升級請求。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于 從服務(wù)器接收用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包，并基于所述數(shù)據(jù)包進(jìn)行打印機軟件升級。
7.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于 所述服務(wù)器是本地服務(wù)器； 所述本地服務(wù)器與多個宿主通信，以監(jiān)控所述多個宿主的相應(yīng)打印機。
8.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于 所述服務(wù)器是外部服務(wù)器，經(jīng)由本地服務(wù)器與多個宿主通信，以監(jiān)控所述多個宿主的相應(yīng)打印機。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于 所述外部服務(wù)器經(jīng)由防火墻與本地服務(wù)器通信。
10.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于 向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送打印機故障報告。
11.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于 向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)信息。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的方法，其特征在于 所述打印機狀態(tài)信息包括打印機的機型、機號、EDS參數(shù)、版本號和通訊口狀態(tài)。
13.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于 向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。
14.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于 向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送故障處理請求，響應(yīng)于服務(wù)器接受故障處理請求，發(fā)送打印機狀態(tài)信息、用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。
15.根據(jù)權(quán)利要求1-14中任一項所述的方法，其特征在于 與所述服務(wù)器的通信是加密的。
16.一種打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，包括打印機、與所述打印機相連的宿主，和服務(wù)器，其中 打印機包括送紙機構(gòu)、打印裝置、掃描裝置、打印控制裝置和掃描控制裝置，其中打印控制裝置控制送紙機構(gòu)和打印裝置的操作，在打印紙上打印測試圖像；并且掃描控制裝置控制送紙機構(gòu)和掃描裝置的操作，掃描在打印紙上打印的測試圖像并獲得測試圖像參數(shù)， 宿主包括 報告裝置，用于向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告， 所述打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)還包括 標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置，用于存儲標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)；和 比較裝置；用于比較測試圖像參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)，以判斷打印機是否出現(xiàn)故障。
17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述宿主還包括接收裝置，用于從服務(wù)器接收解決故障所需的數(shù)據(jù)包。
18.根據(jù)權(quán)利要求16所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述宿主還包括修改裝置，用于基于數(shù)據(jù)包或用戶的輸入修改打印機參數(shù)。
19.根據(jù)權(quán)利要求16所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述報告裝置還向服務(wù)器發(fā)送打印機軟件升級請求。
20.根據(jù)權(quán)利要求19所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述宿主還包括接收裝置，用于從服務(wù)器接收用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包。
21.根據(jù)權(quán)利要求20所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述宿主還包括升級裝置，用于基于所述用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包進(jìn)行打印機軟件升級。
22.根據(jù)權(quán)利要求16所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述服務(wù)器是本地服務(wù)器； 所述本地服務(wù)器與多個宿主通信，以監(jiān)控所述多個宿主的相應(yīng)打印機。
23.根據(jù)權(quán)利要求16所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述服務(wù)器是外部服務(wù)器，其經(jīng)由本地服務(wù)器與多個宿主通信，以監(jiān)控所述多個宿主的相應(yīng)打印機。
24.根據(jù)權(quán)利要求23所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述外部服務(wù)器經(jīng)由防火墻與本地服務(wù)器通信。
25.根據(jù)權(quán)利要求16所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送打印機故障報告。
26.根據(jù)權(quán)利要求16所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)信息。
27.根據(jù)權(quán)利要求26所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述打印機狀態(tài)信息包括打印機的機型、機號、EDS參數(shù)、版本號和通訊口狀態(tài)。
28.根據(jù)權(quán)利要求16所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。
29.根據(jù)權(quán)利要求16所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送故障處理請求，響應(yīng)于服務(wù)器接受故障處理請求，發(fā)送打印機狀態(tài)信息、用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。
30.根據(jù)權(quán)利要求16所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述服務(wù)器包括接收裝置，用于接收打印機狀態(tài)報告。
31.根據(jù)權(quán)利要求30所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述服務(wù)器還包括故障處理裝置，用于響應(yīng)于打印機狀態(tài)報告，向宿主發(fā)送解決故障所需的數(shù)據(jù)包。
32.根據(jù)權(quán)利要求19所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述服務(wù)器包括接收裝置，用于接收打印機軟件升級請求。
33.根據(jù)權(quán)利要求32所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述服務(wù)器還包括升級處理裝置，用于響應(yīng)于打印機軟件升級請求，向宿主發(fā)送用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包。
34.根據(jù)權(quán)利要求28所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于所述服務(wù)器還包括 用戶信息管理裝置，用于存儲用戶信息；以及 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)管理裝置，用于基于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息，以適當(dāng)?shù)姆绞浇⒎?wù)器與宿主之間的通信。
35.根據(jù)權(quán)利要求16所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置和所述比較裝置設(shè)置在所述打印機或所述宿主中。
36.根據(jù)權(quán)利要求16-35中任一項所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述宿主包括加密裝置，用于對與服務(wù)器的通信進(jìn)行加密。
37.根據(jù)權(quán)利要求16-35中任一項所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于 所述宿主能夠由用戶經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。
38.一種打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，包括打印機和與所述打印機相連的宿主，其中 打印機包括送紙機構(gòu)、打印裝置、掃描裝置、打印控制裝置和掃描控制裝置，其中 打印控制裝置控制送紙機構(gòu)和打印裝置的操作，在打印紙上打印測試圖像；并且 掃描控制裝置控制送紙機構(gòu)和掃描裝置的操作，掃描在打印紙上打印的測試圖像并獲得測試圖像參數(shù)。
宿主包括 報告裝置，用于向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告。
所述打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置還包括 標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置，用于存儲標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)；和 比較裝置；用于比較測試圖像參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)，以判斷打印機是否出現(xiàn)故障。
39.根據(jù)權(quán)利要求38所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于 所述宿主還包括接收裝置，用于從服務(wù)器接收解決故障所需的數(shù)據(jù)包。
40.根據(jù)權(quán)利要求38所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于 所述宿主還包括修改裝置，用于基于數(shù)據(jù)包或用戶的輸入修改打印機參數(shù)。
41.根據(jù)權(quán)利要求38所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于 所述報告裝置還向服務(wù)器發(fā)送打印機軟件升級請求。
42.根據(jù)權(quán)利要求41所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于所述宿主還包括接收裝置，用于從服務(wù)器接收用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包。
43.根據(jù)權(quán)利要求42所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于 所述宿主還包括升級裝置，用于基于所述用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包進(jìn)行打印機軟件升級。
44.根據(jù)權(quán)利要求38所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送打印機故障報告。
45.根據(jù)權(quán)利要求38所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于 向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)信息。
46.根據(jù)權(quán)利要求45所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于 所述打印機狀態(tài)信息包括打印機的機型、機號、EDS參數(shù)、版本號和通訊口狀態(tài)。
47.根據(jù)權(quán)利要求38所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于 向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。
48.根據(jù)權(quán)利要求38所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告包括向服務(wù)器發(fā)送故障處理請求，響應(yīng)于服務(wù)器接受故障處理請求，發(fā)送打印機狀態(tài)信息、用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。
49.根據(jù)權(quán)利要求38所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于 所述標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)存儲裝置和所述比較裝置設(shè)置在所述打印機或所述宿主中。
50.根據(jù)權(quán)利要求38-49中任一項所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于 所述宿主包括加密裝置，用于對與服務(wù)器的通信進(jìn)行加密。
51.根據(jù)權(quán)利要求38-49中任一項所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控裝置，其特征在于 所述宿主能夠由用戶經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。
52.一種用于根據(jù)權(quán)利要求16所述的打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)的服務(wù)器，包括 接收裝置，用于從打印機的宿主接收打印機狀態(tài)報告。
53.根據(jù)權(quán)利要求52所述的服務(wù)器，其特征在于還包括 故障處理裝置，用于響應(yīng)于打印機狀態(tài)報告，向宿主發(fā)送解決故障所需的數(shù)據(jù)包。
54.根據(jù)權(quán)利要求52所述的服務(wù)器，其特征在于還包括 接收裝置，用于從打印機的宿主接收打印機軟件升級請求。
55.根據(jù)權(quán)利要求54所述的服務(wù)器，其特征在于還包括 升級處理裝置，用于響應(yīng)于打印機軟件升級請求，向宿主發(fā)送用于打印機軟件升級的數(shù)據(jù)包。
56.根據(jù)權(quán)利要求52所述的服務(wù)器，其特征在于還包括 用戶信息管理裝置，用于存儲用戶信息；以及 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)管理裝置，用于基于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息，以適當(dāng)?shù)姆绞浇⒎?wù)器與宿主之間的通信。
57.根據(jù)權(quán)利要求52所述的服務(wù)器，其特征在于 所述打印機狀態(tài)報告包括打印機故障報告。
58.根據(jù)權(quán)利要求52所述的服務(wù)器，其特征在于 所述打印機狀態(tài)報告包括打印機狀態(tài)信息、用戶信息和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息。
59.根據(jù)權(quán)利要求58所述的服務(wù)器，其特征在于所述打印機狀態(tài)信息包括打印機 的機型、機號、EDS參數(shù)、版本號和通訊口狀態(tài)。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控方法，包括打印測試圖像；掃描測試圖像并提取測試圖像參數(shù)；將測試圖像參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)圖像參數(shù)相比較，以判斷打印機是否存在故障；以及向服務(wù)器發(fā)送打印機狀態(tài)報告。本發(fā)明還提供了打印機遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)、裝置和服務(wù)器。
文檔編號G06F9/445GK102632730SQ201110036190
公開日2012年8月15日 申請日期2011年2月9日 優(yōu)先權(quán)日2011年2月9日
發(fā)明者張午 申請人:江門市得實計算機外部設(shè)備有限公司