專利名稱：一種基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及智能餐飲領域，尤其涉及一種基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)。
背景技術：
隨著生活水平的日益提高，餐飲業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。作為一種服務性行業(yè)，提高服務質量、擴大企業(yè)影響力是餐飲企業(yè)占領市場的不二法則。在提高服務質量方面，餐飲企業(yè)為了在不增加人力成本的前提下提高服務質量， 因而紛紛采用了各種信息化服務系統(tǒng)；例如餐廳點菜系統(tǒng)就是在餐飲企業(yè)中使用最為廣泛的信息化服務系統(tǒng)?，F(xiàn)有的餐廳點菜系統(tǒng)主要可以包括點菜終端和餐廳管理服務器。就餐客人通過點菜終端進行點菜；這些點菜數(shù)據(jù)通過點菜終端傳送給餐廳管理服務器；餐廳管理服務器通過對這些點菜數(shù)據(jù)進行解析來確定就餐客人所點的菜品，從而完成一次點菜過程。在擴大企業(yè)影響力方面，一些小型餐飲企業(yè)(例如小餐館、小餐廳、個體快餐店等)采用了張貼海報、發(fā)放宣傳單或服務員介紹等形式來進行廣告宣傳；一些大中型餐飲企業(yè)(例如酒店、連鎖餐廳等)采用了在電視、電臺等公眾媒體上播放廣告的形式來進行
廣告宣傳。發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術中存在如下問題第一，由于就餐客人很少認真查看海報或宣傳單、也很少傾聽服務員介紹，因此現(xiàn)有小型餐飲企業(yè)所采用的宣傳方式不僅起不到良好的宣傳效果，而且浪費人力財力；對于現(xiàn)有大中型餐飲企業(yè)所采用的宣傳方式雖然有好的宣傳效果，但成本高昂。第二，現(xiàn)有的餐廳點菜系統(tǒng)只具有簡單的點菜功能，無法為餐廳獲取就餐客人的相關信息(例如就餐客人的相關信息可以包括就餐客人的人數(shù)、性別、年齡段，以及就餐客人的身份等)；而餐廳需要這些信息來為客戶提供高質量的及時服務，例如餐廳需要了解就餐客人的人數(shù)來確定提供餐具的數(shù)量，餐廳需要了解就餐客人是否包括兒童來確定是否為就餐客人提供兒童專用座椅，餐廳需要了解就餐客人是否是該餐廳的會員來確定是否為就餐客人提供會員優(yōu)惠服務等等；對于這些信息，目前的餐廳只能通過人工方式獲取，這大大增加了餐廳的工作量，給餐廳帶來了很大的不便。第三，現(xiàn)有的餐廳點菜系統(tǒng)沒有將客人點菜數(shù)據(jù)、評價數(shù)據(jù)、菜品消費狀況等信息自動處理并通過點菜終端向客人發(fā)布的功能，也無法進行廣告宣傳。由上所述，現(xiàn)有的餐飲企業(yè)在提高服務質量和擴大企業(yè)影響力兩方面所采取的措施是各自獨立的，餐飲企業(yè)目前所采用的信息化服務系統(tǒng)均不能同時提供點菜、廣告宣傳、 客人信息獲取等各種及時服務。

發(fā)明內容
本發(fā)明的目的是提供一種基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，以建立一個集客人點菜、餐廳內部廣告宣傳、網(wǎng)絡廣告宣傳為一體的自動化管理平臺，不僅提高了服務質量、擴大了企業(yè)影響力，而且節(jié)約了人力成本。本發(fā)明的目的是通過以下技術方案實現(xiàn)的一種基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，包括餐飲網(wǎng)站服務器、至少一個餐廳管理服務器以及餐廳管理服務器管理的多個餐廳客服終端；餐廳客服終端獲取終端運行數(shù)據(jù)、菜品數(shù)據(jù)和就餐客人數(shù)據(jù)，并將所述三條數(shù)據(jù)傳送給餐廳管理服務器；餐廳管理服務器接收所述三條數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述三條數(shù)據(jù)確定出餐廳經(jīng)營狀況信息和為就餐客人提供服務的客人服務信息；所述的客人服務信息包括廣告信息；餐廳管理服務器將包括廣告信息在內的客人服務信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端為就餐客人提供包括廣告服務在內的及時服務；同時，餐廳管理服務器將所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器；餐飲網(wǎng)站服務器接收所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息，并將所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，以供瀏覽。優(yōu)選地，相應的客人服務信息還包括客人所點菜品信息、客人所在餐位信息、同桌客人信息、客人消費賬單信息、會員驗證信息、會員服務信息、終端菜譜同步信息、終端運行狀態(tài)調整信息中的至少一項；所述的餐廳經(jīng)營狀況信息包括菜品銷量統(tǒng)計信息、菜品評價信息中的至少一項。優(yōu)選地，餐廳管理服務器根據(jù)所述三條數(shù)據(jù)確定出餐廳經(jīng)營狀況信息和為就餐客人提供服務的客人服務信息包括以下至少一項(1)所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；所述的客人點菜數(shù)據(jù)包括客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；所述的客人服務信息包括客人所點菜品信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人點菜數(shù)據(jù)確定出客人所點菜品信息；(2)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息；(3)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人數(shù)據(jù)；所述的同桌就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人的人數(shù)數(shù)據(jù)、性別數(shù)據(jù)、年齡段數(shù)據(jù)、體形特征數(shù)據(jù)或就座離座狀況數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括同桌客人信息；餐廳管理服務器根據(jù)同桌就餐客人數(shù)據(jù)確定出包括同桌客人的人數(shù)、性別、年齡或就座離座狀況中至少一項的同桌客人信息；(4)所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；所述的客人點菜數(shù)據(jù)包括客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；所述的客人服務信息包括客人消費賬單信息；餐廳管理服務器根據(jù)客人點菜數(shù)據(jù)以及預設的餐廳菜品價位數(shù)據(jù)確定出客人消費賬單信息；(5)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人身份識別數(shù)據(jù)；所述的客人身份識別數(shù)據(jù)包括客人的面部圖像數(shù)據(jù)、面部圖像特征數(shù)據(jù)、指紋圖像數(shù)據(jù)、指紋圖像特征數(shù)據(jù)或者賬號信息驗證數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括會員驗證信息；餐廳管理服務器根據(jù)客人身份識別數(shù)據(jù)確定出該就餐客人的會員驗證信息；所述的會員驗證信息包括會員驗證成功信息；所述的客人服務信息包括會員服務信息；所述的會員服務信息包括會員消費狀況信息、會員優(yōu)惠信息或者會員賬戶管理信息中的至少一項；對于會員驗證信息為會員驗證成功信息的就餐客人來說A、所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)客人點菜數(shù)據(jù)以及預設的餐廳菜品價位數(shù)據(jù)確定出客人消費賬單信息；同時，餐廳管理服務器及時保存餐廳會員每次消費的客人消費賬單信息，并且通過對客人消費賬單信息進行統(tǒng)計分析，從而確定出餐廳會員每次消費的會員消費狀況信息；進而，餐廳管理服務器根據(jù)所述會員消費狀況信息以及預設的會員優(yōu)惠標準確定出餐廳會員的會員優(yōu)惠信息；B、所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括會員信息管理數(shù)據(jù)；所述的會員信息管理數(shù)據(jù)包括會員注冊數(shù)據(jù)、會員信息更新數(shù)據(jù)、會員信息查詢數(shù)據(jù)或會員賬號注銷數(shù)據(jù)中的至少一項；餐廳管理服務器根據(jù)會員信息管理數(shù)據(jù)確定出該就餐客人的會員賬戶管理信息；(6)所述的終端運行數(shù)據(jù)包括終端區(qū)分標識；所述的菜品數(shù)據(jù)包括終端現(xiàn)存菜譜數(shù)據(jù)；所述的終端現(xiàn)存菜譜數(shù)據(jù)包括終端現(xiàn)存菜譜的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；所述的客人服務信息包括終端菜譜同步信息； 餐廳管理服務器根據(jù)終端區(qū)分標識、終端現(xiàn)存菜譜數(shù)據(jù)，以及餐廳管理服務器上預設的待更新菜品數(shù)據(jù)確定出針對該餐廳客服終端的終端菜譜同步信息；(7)所述的終端運行數(shù)據(jù)包括終端區(qū)分標識和終端運行狀態(tài)數(shù)據(jù)；所述的客人服務信息包括終端運行狀態(tài)信息；所述的終端運行狀態(tài)數(shù)據(jù)包括待機狀態(tài)數(shù)據(jù)、睡眠狀態(tài)數(shù)據(jù)或關機狀態(tài)數(shù)據(jù)中的至少一種；餐廳管理服務器根據(jù)終端區(qū)分標識以及終端運行狀態(tài)數(shù)據(jù)確定出該餐廳客服終端此刻的終端運行狀態(tài)，再根據(jù)該餐廳客服終端此刻的終端運行狀態(tài)，以及預設的終端運行狀態(tài)調整數(shù)據(jù)確定出終端運行狀態(tài)調整信息；(8)所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；所述的客人點菜數(shù)據(jù)包括客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；所述的餐廳經(jīng)營狀況信息包括菜品銷量統(tǒng)計信息；餐廳管理服務器根據(jù)客人點菜數(shù)據(jù)確定出客人所點菜品信息，并且通過對所述客人所點菜品信息進行分類統(tǒng)計，從而確定出每種菜品的菜品銷量統(tǒng)計信息；(9)所述的菜品數(shù)據(jù)包括菜品評價數(shù)據(jù)；所述的餐廳經(jīng)營狀況信息包括菜品評價信息；餐廳管理服務器根據(jù)菜品評價數(shù)據(jù)確定出客人對所點菜品的菜品評價信息。優(yōu)選地，餐廳管理服務器將客人服務信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端為就餐客人提供及時服務包括以下至少一項(1)所述的客人消費賬單信息包括客人消費的名目信息、名目單價信息或總價信息中的至少一項；餐廳管理服務器將所述的客人消費賬單信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端通知給就餐客人；(2)所述的會員驗證信息包括會員驗證成功信息或會員驗證失敗信息；餐廳管理服務器將會員驗證成功信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端通知就餐客人會員驗證成功；或者，餐廳管理服務器將會員驗證失敗信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端通知就餐客人會員驗證失??；(3)所述的會員賬戶管理信息包括會員注冊結果信息、會員信息更新結果信息、會員信息查詢結果信息或會員賬號注銷結果信息中的至少一項；餐廳管理服務器將所述的會員驗證信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端通知給就餐客人；(4)餐廳管理服務器將所述的終端菜譜同步信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端更新終端現(xiàn)存的菜譜數(shù)據(jù)；(5)餐廳管理服務器將所述的終端運行狀態(tài)調整信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端調整終端的運行狀態(tài)。優(yōu)選地，餐廳管理服務器將所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器，餐飲網(wǎng)站服務器接收所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息，并將所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)包括以下至少一項(1)餐廳管理服務器將所述菜品銷量統(tǒng)計信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器，餐飲網(wǎng)站服務器接收所述的菜品銷量統(tǒng)計信息，并將所述菜品銷量統(tǒng)計信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)；(2)餐廳管理服務器將所述菜品評價信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器，餐飲網(wǎng)站服務器接收所述的菜品評價信息，并將所述菜品評價信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)；(3)餐廳管理服務器將所述會員消費狀況信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器，餐飲網(wǎng)站服務器接收所述的會員消費狀況信息，并將所述的會員消費狀況信息更新到互聯(lián)網(wǎng)，以供該餐廳會員查詢；(4)餐廳管理服務器將所述會員優(yōu)惠信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器，餐飲網(wǎng)站服務器接收所述的會員優(yōu)惠信息，并將所述的會員優(yōu)惠信息更新到互聯(lián)網(wǎng)，以供該餐廳會員查詢。優(yōu)選地，相應的廣告信息包括通用廣告信息或精準廣告信息中的至少一項；所述的通用廣告信息是指針對每個就餐客人的廣告信息；所述的精準廣告信息是指根據(jù)就餐客人的年齡段、性別、體形特征或口味向就餐客人提供的適合就餐客人年齡段、性別、體形特征或口味的廣告信息。優(yōu)選地，餐廳管理服務器根據(jù)所述三條數(shù)據(jù)向就餐客人提供包括廣告服務在內的及時服務包括以下至少一項(1)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)客人所在餐位信息向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送通用廣告信息，以控該制餐廳客服終端為客人提供通用廣告；(2)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息；所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人數(shù)據(jù)；所述的同桌就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人的性別數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)客人所在餐位信息，以及同桌就餐客人的性別數(shù)據(jù)向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送適合就餐客人性別的精準廣告信息，以控該制餐廳客服終端為客人提供適合就餐客人性別的精準廣告；
所述的適合就餐客人性別的精準廣告信息包括男性廣告信息和/或女性廣告信息；所述的女性廣告信息包括菜品廣告信息、母嬰用品廣告信息、兒童用品廣告信息、化妝品廣告信息、服裝鞋帽廣告信息、減肥產(chǎn)品廣告信息或健身場所廣告信息中的至少一項； 所述的男性廣告信息包括電子產(chǎn)品廣告信息、體育比賽廣告信息或汽車廣告信息中的至少一項；(3)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息；所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人數(shù)據(jù)；所述的同桌就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人的年齡段數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)客人所在餐位信息，以及同桌就餐客人的年齡段數(shù)據(jù)向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送適合就餐客人年齡段的精準廣告信息，以控該制餐廳客服終端為客人提供適合就餐客人年齡段的精準廣告；所述的適合就餐客人年齡段的精準廣告信息包括兒童廣告信息和/或老人廣告信息；所述的兒童廣告信息包括兒童用品廣告信息、游樂場廣告信息或西式快餐廣告信息的至少一項；所述的老年廣告信息包括保健品廣告信息、菜品廣告信息或老年用品廣告fn息；(4)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息；所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人數(shù)據(jù)；所述的同桌就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人的體形特征數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)客人所在餐位信息，以及同桌就餐客人的體形特征數(shù)據(jù)向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送適合就餐客人體形特征的精準廣告信息，以控該制餐廳客服終端為客人提供適合就餐客人體形特征的精準廣告；所述的適合就餐客人體形特征的精準廣告信息包括減肥產(chǎn)品廣告信息和/或健身場所廣告信息；(5)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息；所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；所述的客人點菜數(shù)據(jù)包括客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；所述的客人服務信息包括客人所點菜品信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人點菜數(shù)據(jù)確定出客人所點菜品信息；餐廳管理服務器根據(jù)客人所點菜品信息確定出就餐客人愛吃菜系，再根據(jù)所述的就餐客人愛吃菜系，以及餐廳管理服務器上預設的餐廳菜品數(shù)據(jù)確定出適合就餐客人體口味菜品；進而，根據(jù)所述的適合就餐客人體口味菜品，以及客人所在餐位信息向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送適合就餐客人體口味菜品的精準廣告信息，以控該制餐廳客服終端為客人提供適合就餐客人體口味的菜品。優(yōu)選地，該系統(tǒng)還包括餐飲網(wǎng)站服務器通過互聯(lián)網(wǎng)接收客人的訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)，并將所述訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)發(fā)送給餐廳管理服務器；餐廳管理服務器接收所述訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)，并對所述訂餐數(shù)據(jù)和/ 或餐位預訂數(shù)據(jù)進行分析，從而確定出客人的訂餐信息和/或餐位預訂信息。優(yōu)選地，相應的餐位預訂信息包括預定餐位信息、預定就餐時間或預定菜品中的至少一項；餐廳管理服務器根據(jù)預設的餐廳終端分布信息以及所述預定餐位信息確定出預定餐位處設置的餐廳客服終端，并在預定就餐時間來臨前的指定時間內向該餐廳客服終端發(fā)送餐位已預定參數(shù)；該餐廳客服終端接收所述餐位已預定參數(shù)，并根據(jù)所述餐位已預定參數(shù)進入餐位預定提醒狀態(tài)，以提醒客人該餐位已被預定。優(yōu)選地，相應的餐飲網(wǎng)站服務器與餐廳管理服務器為同一個服務器。由上述本發(fā)明提供的技術方案可以看出，本發(fā)明實施例提供的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)通過餐廳客服終端獲取終端運行數(shù)據(jù)、菜品數(shù)據(jù)和就餐客人數(shù)據(jù)并傳送給餐廳管理服務器；餐廳管理服務器根據(jù)所述三條數(shù)據(jù)確定餐廳經(jīng)營狀況信息和客人服務信息，并將包括廣告信息在內的客人服務信息發(fā)送給餐廳客服終端，以控制餐廳客服終端為客人提供包括廣告服務在內的及時服務；同時，餐廳管理服務器將餐廳經(jīng)營狀況信息或客人服務信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器，并由餐飲網(wǎng)站服務器發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，以供瀏覽；由此可見，本發(fā)明實施例建立了一個集客人點菜、餐廳內部廣告宣傳、網(wǎng)絡廣告宣傳為一體的自動化管理平臺，不僅提高了服務質量、擴大了企業(yè)影響力，而且節(jié)約了人力成本。此外，本發(fā)明實施例提供的廣告服務可以為其他公司的廣告，從而使餐飲企業(yè)增加了廣告宣傳的收益。


為了更清楚地說明本發(fā)明實施例的技術方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領域的普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他附圖。圖1為本發(fā)明實施例提供的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)的結構示意圖一；圖2為本發(fā)明實施例提供的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)的結構示意圖二。
具體實施例方式下面結合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明的保護范圍。首先，需要說明的是本發(fā)明實施例所述的餐飲企業(yè)包括但不限于酒店、酒樓、餐廳、餐館、快餐店、咖啡廳、連鎖酒店等餐飲場所；本發(fā)明實施例所提供的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)可以用于上述的任何一個餐飲場所中；本申請文件中僅以餐廳為例來進行說明，但這并不構成對本發(fā)明保護范圍的限制。下面將結合附圖對本發(fā)明實施例所提供的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)的具體實施方式
進行詳細描述。如圖1和圖2所示，本發(fā)明實施例所提供的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，其具體結構可以包括餐飲網(wǎng)站服務器、至少一個餐廳管理服務器以及餐廳管理服務器管理的多個餐廳客服終端；具體地，在實際應用中，本發(fā)明實施例提供的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)可以采用如下的幾種實施方案(1)如圖1所示，該系統(tǒng)可以包括一個餐飲網(wǎng)站服務器、多個餐廳管理服務器以及每個餐廳管理服務器管理的多個餐廳客服終端；例如一個連鎖餐廳的每個店面均設有一個餐廳管理服務器以及該餐廳管理服務器管理的多個餐廳客服終端，并且這些店面共享同一個餐飲網(wǎng)站服務器；(2)如圖2所示，該系統(tǒng)可以包括一個餐飲網(wǎng)站服務器、一個餐廳管理服務器以及該餐廳管理服務器管理的多個餐廳客服終端；例如一個餐廳設有一個餐廳管理服務器以及該餐廳管理服務器管理的多個餐廳客服終端，并且獨占一個餐飲網(wǎng)站服務器；(3)該系統(tǒng)可以包括一個服務器以及該服務器管理的多個餐廳客服終端；其中， 該服務器具有兩個獨立的功能模塊——一個功能模塊能完成餐飲網(wǎng)站服務器的功能，另一個功能模塊能完成餐廳管理服務器的功能；例如一個餐廳設有一個兼具餐飲網(wǎng)站服務器和餐廳管理服務器功能的服務器，該服務器管理著餐廳內的所有餐廳客服終端。為使本發(fā)明所述的技術方案和技術效果更加清晰完整，下面將結合附圖對本發(fā)明實施例的運行機制進行詳細描述。如圖1和圖2所示，本發(fā)明實施例所提供的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，其運行機制如下(一 )餐廳客服終端的一側餐廳客服終端獲取終端運行數(shù)據(jù)、菜品數(shù)據(jù)和就餐客人數(shù)據(jù)，并將所述三條數(shù)據(jù)傳送給餐廳管理服務器。其中，相應的終端運行數(shù)據(jù)、菜品數(shù)據(jù)和就餐客人數(shù)據(jù)可以包括以下至少一項(1)相應的終端運行數(shù)據(jù)可以包括終端區(qū)分標識或終端運行狀態(tài)數(shù)據(jù)中的至少一項；相應的終端運行狀態(tài)數(shù)據(jù)可以包括待機狀態(tài)數(shù)據(jù)、睡眠狀態(tài)數(shù)據(jù)或關機狀態(tài)數(shù)據(jù)中的至少一種(2)相應的菜品數(shù)據(jù)可以包括客人點菜數(shù)據(jù)、終端現(xiàn)存菜譜數(shù)據(jù)或菜品評價數(shù)據(jù)中的至少一項；①相應的客人點菜數(shù)據(jù)可以包括客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；②相應的終端現(xiàn)存菜譜數(shù)據(jù)可以包括終端現(xiàn)存菜譜的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種； (3)相應的就餐客人數(shù)據(jù)可以包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)、同桌就餐客人數(shù)據(jù)、客人身份識別數(shù)據(jù)或會員信息管理數(shù)據(jù)中的至少一項；①相應的客人就餐餐位數(shù)據(jù)可以包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；②相應的同桌就餐客人數(shù)據(jù)可以包括同桌就餐客人的人數(shù)數(shù)據(jù)、性別數(shù)據(jù)、年齡段數(shù)據(jù)、體形特征數(shù)據(jù)或就座離座狀況數(shù)據(jù)中的至少一項；③相應的客人身份識別數(shù)據(jù)可以包括客人的面部圖像數(shù)據(jù)、面部圖像特征數(shù)據(jù)、 指紋圖像數(shù)據(jù)、指紋圖像特征數(shù)據(jù)或者賬號信息驗證數(shù)據(jù)中的至少一項；④相應的會員信息管理數(shù)據(jù)可以包括會員注冊數(shù)據(jù)、會員信息更新數(shù)據(jù)、會員信息查詢數(shù)據(jù)或會員賬號注銷數(shù)據(jù)中的至少一項。具體地，相應的餐廳客服終端獲取終端運行數(shù)據(jù)、菜品數(shù)據(jù)和就餐客人數(shù)據(jù)的可以采用如下方案中的至少一種(1)餐廳客服終端可以設有鍵盤、觸摸屏、按鈕或旋鈕等現(xiàn)有的輸入設備，服務員可以在觀察或詢問后將相關數(shù)據(jù)通過這些輸入設備輸入到餐廳客服終端，也可以由就餐客人直接通過這些輸入設備將相關數(shù)據(jù)輸入餐廳客服終端；例如客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)，賬號信息驗證數(shù)據(jù)，會員注冊數(shù)據(jù)，會員信息更新數(shù)據(jù)，會員信息查詢數(shù)據(jù)， 會員賬號注銷數(shù)據(jù)，以及客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、或者位置坐標數(shù)據(jù)等；(2)餐廳客服終端可以設有攝像頭等現(xiàn)有的圖像采集設備，餐廳客服終端可以通過這些圖像采集設備獲取相關的圖像數(shù)據(jù)；例如客人的面部圖像數(shù)據(jù)、面部圖像特征數(shù)據(jù)、指紋圖像數(shù)據(jù)、指紋圖像特征數(shù)據(jù)，客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、 圖片數(shù)據(jù)，以及同桌就餐客人的人數(shù)數(shù)據(jù)、性別數(shù)據(jù)、體形特征數(shù)據(jù)、就座離座狀況數(shù)據(jù)等；(3)餐廳客服終端可以設有麥克風等現(xiàn)有的聲音采集設備，餐廳客服終端可以通過這些聲音采集設備獲取相關的聲音數(shù)據(jù)；例如客人所點菜品的語音數(shù)據(jù)等；(4)餐廳客服終端可以設有指紋識別裝置等現(xiàn)有的體征檢驗設備，餐廳客服終端可以通過這些體征檢驗設備獲取客人的身體體征數(shù)據(jù)；例如客人的指紋圖像數(shù)據(jù)、指紋圖像特征數(shù)據(jù)等；(5)餐廳客服終端可以設有條形碼掃描裝置等現(xiàn)有的條碼檢測設備，餐廳客服終端可以通過這些條碼檢測設備獲取相關的編號數(shù)據(jù)；例如客人所點菜品的條形碼數(shù)據(jù)寸。進一步地，相應的將所述三條數(shù)據(jù)傳送給餐廳管理服務器可以通過有線傳輸?shù)姆绞絹韺崿F(xiàn)，也可以通過無線傳輸?shù)姆绞絹韺崿F(xiàn)；相應的有線傳輸可以采用現(xiàn)有技術中的以太網(wǎng)傳輸、串行總線傳輸或并行總線傳輸中的至少一種；相應的無線傳輸可以采用現(xiàn)有技術中的藍牙傳輸、紅外傳輸或無線網(wǎng)路傳輸中的至少一種。( 二)餐廳管理服務器的一側第一部分餐廳管理服務器接收所述三條數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述三條數(shù)據(jù)確定出餐廳經(jīng)營狀況信息和為就餐客人提供服務的客人服務信息。其中，相應的餐廳經(jīng)營狀況信息和客人服務信息可以包括以下至少一項(1)相應的餐廳經(jīng)營狀況信息可以包括菜品銷量統(tǒng)計信息、菜品評價信息中的至少一項；(2)相應的客人服務信息可以包括廣告信息、客人所點菜品信息、客人所在餐位信息、同桌客人信息、客人消費賬單信息、會員驗證信息、會員服務信息、終端菜譜同步信息、 終端運行狀態(tài)調整信息中的至少一項；①相應的廣告信息可以包括通用廣告信息或精準廣告信息中的至少一項；相應的通用廣告信息是指針對每個就餐客人的廣告信息；相應的精準廣告信息是指根據(jù)就餐客人的年齡段、性別、體形特征或口味向就餐客人提供的適合就餐客人年齡段、性別、體形特征或口味的廣告信息。②相應的同桌客人信息可以包括同桌客人的人數(shù)、性別、年齡或就座離座狀況中至少一項；③相應的會員驗證信息可以包括會員驗證成功信息和/或會員驗證失敗信息；④相應的會員服務信息可以包括會員消費狀況信息、會員優(yōu)惠信息或者會員賬戶管理信息中的至少一項；相應的會員賬戶管理信息可以包括會員注冊結果信息、會員信息更新結果信息、會員信息查詢結果信息或會員賬號注銷結果信息中的至少一項；⑤相應的客人消費賬單信息可以包括客人消費的名目信息、名目單價信息或總價信息中的至少一項；具體地，相應的餐廳管理服務器根據(jù)所述三條數(shù)據(jù)確定出餐廳經(jīng)營狀況信息和為就餐客人提供服務的客人服務信息可以包括如下的至少一項(1)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；餐廳管理服務器上可以預設有餐廳餐位分布數(shù)據(jù)，該餐廳餐位分布數(shù)據(jù)可以包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；餐廳管理服務器將所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)與預設的餐廳餐位分布數(shù)據(jù)進行對比， 從而確定出客人所在餐位信息，并通知給服務員，以為就餐客人提供遞送酒水、飲料、菜品、 免費茶水等服務。(2)所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；所述的客人點菜數(shù)據(jù)可以包括客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；餐廳管理服務器上可以預設有餐廳菜品數(shù)據(jù)，該餐廳菜品數(shù)據(jù)可以包括客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；若相應的客人點菜數(shù)據(jù)是客人所點菜品的名稱數(shù)據(jù)，則餐廳管理服務器直接將這些名稱數(shù)據(jù)作為客人所點菜品信息，并通知給廚房進行制作；若相應的客人點菜數(shù)據(jù)是客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)，則餐廳管理服務器將客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)與餐廳管理服務器上預設的餐廳菜品數(shù)據(jù)進行對比，從而確定出客人所點菜品的名稱數(shù)據(jù)，并將這些名稱數(shù)據(jù)作為客人所點菜品信息，以通知給廚房進行制作；若相應的客人點菜數(shù)據(jù)是客人所點菜品的條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)，則餐廳管理服務器將這些條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)進行處理分析后，再與餐廳管理服務器上預設的餐廳菜品數(shù)據(jù)進行對比，從而確定出客人所點菜品的名稱數(shù)據(jù)，并將這些名稱數(shù)據(jù)作為客人所點菜品信息，以通知給廚房進行制作。(3)相應的根據(jù)客人點菜數(shù)據(jù)確定出精準廣告的過程如下
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餐廳管理服務器根據(jù)客人所點菜品信息確定出就餐客人愛吃菜系，再結合餐廳管理服務器上預設的餐廳菜品數(shù)據(jù)確定出適合就餐客人體口味菜品，并將該適合就餐客人體口味菜品作為精準廣告信息發(fā)送給餐廳客服終端。(4)所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器上預設的餐廳菜品數(shù)據(jù)還可以包括餐廳菜品價位數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)客人點菜數(shù)據(jù)以及餐廳管理服務器上預設的餐廳菜品價位數(shù)據(jù)確定出客人消費賬單信息；(5)所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)客人點菜數(shù)據(jù)確定出客人所點菜品信息，并且通過對所述客人所點菜品信息進行分類統(tǒng)計，從而確定出每種菜品的菜品銷量統(tǒng)計信息；餐廳可以根據(jù)每種菜品的菜品銷量統(tǒng)計信息確定出每種菜品的客人關注度以及制作每種菜品所需原材料的進貨量，從而為餐廳提供了一個財力、物力和人力的管理分配依據(jù)；餐廳還可以根據(jù)每種菜品的菜品銷量統(tǒng)計信息進行廣告宣傳，以擴大餐廳的知名度。(6)所述的菜品數(shù)據(jù)包括菜品評價數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)菜品評價數(shù)據(jù)可以確定出客人對所點菜品的菜品評價信息； 餐廳可以根據(jù)菜品評價信息確定自身的優(yōu)勢和劣勢，以進行結構調整，提高市場競爭能力； 餐廳還可以根據(jù)菜品評價信息進行廣告宣傳，以擴大餐廳的知名度。(7)所述的終端運行數(shù)據(jù)包括終端區(qū)分標識；所述的菜品數(shù)據(jù)包括終端現(xiàn)存菜譜數(shù)據(jù)；所述的終端現(xiàn)存菜譜數(shù)據(jù)可以包括終端現(xiàn)存菜譜的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；餐廳管理服務器上可以預設有待更新菜品數(shù)據(jù)，該待更新菜品數(shù)據(jù)可以包括客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；相應的待更新菜品數(shù)據(jù)可以僅包含對原餐廳菜品數(shù)據(jù)進行的更新，也可以包括餐廳全部的餐廳菜品數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)終端區(qū)分標識識別出正在進行菜譜數(shù)據(jù)更新的餐廳客服終端，并將終端現(xiàn)存菜譜數(shù)據(jù)與餐廳管理服務器上預設的待更新菜品數(shù)據(jù)進行對比，從而確定出針對指定餐廳客服終端的終端菜譜同步信息；(8)所述的終端運行數(shù)據(jù)包括終端區(qū)分標識和終端運行狀態(tài)數(shù)據(jù)；所述的終端運行狀態(tài)數(shù)據(jù)包括待機狀態(tài)數(shù)據(jù)、睡眠狀態(tài)數(shù)據(jù)或關機狀態(tài)數(shù)據(jù)中的至少一種；餐廳管理服務器上可以設定有終端運行狀態(tài)調整數(shù)據(jù)，該終端運行狀態(tài)調整數(shù)據(jù)可以包括待機狀態(tài)數(shù)據(jù)、睡眠狀態(tài)數(shù)據(jù)或關機狀態(tài)數(shù)據(jù)中的至少一種；餐廳管理服務器根據(jù)終端區(qū)分標識識別出正在進行運行狀態(tài)調整的餐廳客服終端，并根據(jù)終端運行狀態(tài)數(shù)據(jù)確定出該餐廳客服終端此刻的終端運行狀態(tài)，再根據(jù)餐廳管理服務器上預設的終端運行狀態(tài)調整數(shù)據(jù)確定出終端運行狀態(tài)調整信息；餐廳可以根據(jù)需要對全部或部分的餐廳客服終端進行運行狀態(tài)調整；(9)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人身份識別數(shù)據(jù)；所述的客人身份識別數(shù)據(jù)可以包括客人的面部圖像數(shù)據(jù)、面部圖像特征數(shù)據(jù)、指紋圖像數(shù)據(jù)、指紋圖像特征數(shù)據(jù)或者賬號信息驗證數(shù)據(jù)中的至少一項；餐廳管理服務器上可以保存有會員身份識別數(shù)據(jù)，該會員身份識別數(shù)據(jù)可以包括
16會員的面部圖像數(shù)據(jù)、面部圖像特征數(shù)據(jù)、指紋圖像數(shù)據(jù)、指紋圖像特征數(shù)據(jù)或者賬號信息驗證數(shù)據(jù)中的至少一項；餐廳管理服務器通過將客人身份識別數(shù)據(jù)與餐廳管理服務器上保存的會員身份識別數(shù)據(jù)進行對比，從而確定出該就餐客人的會員驗證信息；若餐廳管理服務器上保存的會員身份識別數(shù)據(jù)中存在與該客人身份識別數(shù)據(jù)相符的數(shù)據(jù)，則該客人為餐廳會員，即此時的會員驗證信息為會員驗證成功信息；否則，該客人不是餐廳會員，即此時的會員驗證信息為會員驗證失敗信息；所述的客人服務信息包括會員服務信息；所述的會員服務信息可以包括會員消費狀況信息、會員優(yōu)惠信息或者會員賬戶管理信息中的至少一項；對于餐廳會員來說A、餐廳管理服務器可以及時保存餐廳會員每次消費的客人消費賬單信息，并且通過對客人消費賬單信息進行統(tǒng)計分析，從而確定出餐廳會員每次消費的會員消費狀況信息；進而，餐廳管理服務器可以根據(jù)會員消費狀況信息以及預設的會員優(yōu)惠標準確定出每位餐廳會員的會員優(yōu)惠信息，以為每位餐廳會員提供優(yōu)惠；B、所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括會員信息管理數(shù)據(jù)；所述的會員信息管理數(shù)據(jù)包括會員注冊數(shù)據(jù)、會員信息更新數(shù)據(jù)、會員信息查詢數(shù)據(jù)或會員賬號注銷數(shù)據(jù)中的至少一項；餐廳管理服務器可以根據(jù)會員信息管理數(shù)據(jù)確定出該就餐客人的會員賬戶管理信息；相應的會員賬戶管理信息包括會員注冊結果信息、會員信息更新結果信息、會員信息查詢結果信息或會員賬號注銷結果信息中的至少一項；。(10)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息，并向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送通用廣告信息；相應的通用廣告信息是針對每個就餐客人的廣告信息；例如針對每個就餐客人的餐廳菜品推薦信息、母嬰用品類廣告信息、兒童用品類廣告信息、化妝品類廣告信息、服裝鞋帽類廣告信息、減肥產(chǎn)品類廣告信息或健身場所類廣告信息等等。(11)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人數(shù)據(jù)；所述的同桌就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人的人數(shù)數(shù)據(jù)；相應的同桌就餐客人的人數(shù)數(shù)據(jù)可以均為圖片數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器通過對圖片形式的同桌就餐客人的人數(shù)數(shù)據(jù)進行處理識別，從而確定出同桌客人的人數(shù)，并通知給服務員，以為就餐客人提供遞送餐具、免費茶水、就餐禮物等服務；(12)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人數(shù)據(jù)；所述的同桌就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人的性別數(shù)據(jù)、年齡段數(shù)據(jù)、體形特征數(shù)據(jù)或就座離座狀況數(shù)據(jù)中的至少一項；相應的同桌就餐客人的性別數(shù)據(jù)、年齡段數(shù)據(jù)、體形特征數(shù)據(jù)或就座離座狀況數(shù)據(jù)等同桌就餐客人數(shù)據(jù)可以均為圖片數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器通過對圖片形式的同桌就餐客人的性別數(shù)據(jù)、年齡段數(shù)據(jù)或體形特征數(shù)據(jù)進行處理識別，從而確定出同桌客人的性別、年齡段(例如老年、兒童)或體形特征(例如客人體型肥胖)，以為就餐客人提供精準廣告服務；進一步地，相應的根據(jù)同桌就餐客人數(shù)據(jù)確定出精準廣告的過程可以包括以下至少一項①餐廳管理服務器根據(jù)同桌就餐客人的性別數(shù)據(jù)向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送適合就餐客人性別的精準廣告信息；其中，相應的適合就餐客人性別的精準廣告信息可以包括男性廣告信息和/或女性廣告信息；相應的女性廣告信息可以包括菜品廣告信息、母嬰用品廣告信息、兒童用品廣告信息、化妝品廣告信息、服裝鞋帽廣告信息、減肥產(chǎn)品廣告信息或健身場所廣告信息中的至少一項；相應的男性廣告信息可以包括電子產(chǎn)品廣告信息、體育比賽廣告信息或汽車廣告信息中的至少一項；②餐廳管理服務器根據(jù)同桌就餐客人的年齡段數(shù)據(jù)向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送適合就餐客人年齡段的精準廣告信息；相應的適合就餐客人年齡段的精準廣告信息可以包括兒童廣告信息和/或老人廣告信息；相應的兒童廣告信息可以包括兒童用品廣告信息、游樂場廣告信息或西式快餐廣告信息的至少一項；相應的老年廣告信息可以包括保健品廣告信息、菜品廣告信息或老年用品廣告信息；③餐廳管理服務器根據(jù)同桌就餐客人的體形特征數(shù)據(jù)向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送適合就餐客人體形特征的精準廣告信息；相應的適合就餐客人體形特征的精準廣告信息可以包括減肥產(chǎn)品廣告信息和/ 或健身場所廣告信息。第二部分餐廳管理服務器將客人服務信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端為就餐客人提供及時服務；具體地，相應的餐廳管理服務器將客人服務信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端為就餐客人提供及時服務包括以下至少一項(1)所述的客人消費賬單信息包括客人消費的名目信息、名目單價信息或總價信息中的至少一項；餐廳管理服務器將所述的客人消費賬單信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端通知給就餐客人；(2)所述的會員驗證信息包括會員驗證成功信息或會員驗證失敗信息；餐廳管理服務器將會員驗證成功信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端通知就餐客人會員驗證成功；或者，餐廳管理服務器將會員驗證失敗信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端通知就餐客人會員驗證失?。?3)所述的會員賬戶管理信息包括會員注冊結果信息、會員信息更新結果信息、會員信息查詢結果信息或會員賬號注銷結果信息中的至少一項；餐廳管理服務器將所述的會員驗證信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端通知給就餐客人；(4)餐廳管理服務器將所述的終端菜譜同步信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端更新終端現(xiàn)存的菜譜數(shù)據(jù)；(5)餐廳管理服務器將所述的終端運行狀態(tài)調整信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端調整終端的運行狀態(tài)；(6)餐廳管理服務器將通用廣告信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端為就餐客人提供通用廣告信息；
(7)餐廳管理服務器將適合就餐客人性別、年齡段或體形特征的精準廣告信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端為就餐客人提供適合就餐客人性別、年齡段或體形特征的精準廣告信息；(8)餐廳管理服務器將適合就餐客人體口味菜品發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端為就餐客人提供適合就餐客人體口味菜品。進一步地，餐廳管理服務器可以通過有線傳輸或無線傳輸?shù)姆绞絹砜刂撇蛷d客服終端；相應的有線傳輸可以采用現(xiàn)有技術中的以太網(wǎng)傳輸、串行總線傳輸或并行總線傳輸中的至少一種；相應的無線傳輸可以采用現(xiàn)有技術中的藍牙傳輸、紅外傳輸或無線網(wǎng)路傳輸中的至少一種。第三部分餐廳管理服務器將所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器；具體地，相應的餐廳管理服務器將所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器可以包括以下至少一項(1)餐廳管理服務器將上述菜品銷量統(tǒng)計信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器；(2)餐廳管理服務器將上述菜品評價信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器；(3)餐廳管理服務器將上述會員消費狀況信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器；(4)餐廳管理服務器將上述會員優(yōu)惠信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器。進一步地，餐廳管理服務器可以通過有線傳輸或無線傳輸?shù)姆绞綄⑺霾蛷d經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器；相應的有線傳輸可以采用現(xiàn)有技術中的以太網(wǎng)傳輸、串行總線傳輸或并行總線傳輸中的至少一種；相應的無線傳輸可以采用現(xiàn)有技術中的藍牙傳輸、紅外傳輸或無線網(wǎng)路傳輸中的至少一種。(三)餐飲網(wǎng)站服務器的一側第一部分餐飲網(wǎng)站服務器接收餐廳管理服務器發(fā)送的餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息，并將所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，以供瀏覽。具體地，相應的餐飲網(wǎng)站服務器接收餐廳管理服務器發(fā)送的餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息，并將所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，以供瀏覽包括以下至少一項(1)餐飲網(wǎng)站服務器接收餐廳管理服務器發(fā)送的菜品銷量統(tǒng)計信息，并將所述菜品銷量統(tǒng)計信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，以供瀏覽；(2)餐飲網(wǎng)站服務器接收餐廳管理服務器發(fā)送的菜品評價信息，并將所述菜品評價信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，以供瀏覽；(3)餐飲網(wǎng)站服務器接收餐廳管理服務器發(fā)送的會員消費狀況信息，并將所述的會員消費狀況信息更新到互聯(lián)網(wǎng)，以供該餐廳會員查詢；(4)餐飲網(wǎng)站服務器接收餐廳管理服務器發(fā)送的會員優(yōu)惠信息，并將所述的會員優(yōu)惠信息更新到互聯(lián)網(wǎng)，以供該餐廳會員查詢。第二部分餐飲網(wǎng)站服務器通過互聯(lián)網(wǎng)接收客人的訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)，并將所述訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)發(fā)送給餐廳管理服務器；餐廳管理服務器接收餐飲網(wǎng)站服務器發(fā)送的訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)，并對所述訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)進行分析，從而確定出客人的訂餐信息和/或餐位預訂 fn息ο其中，相應的餐位預訂信息包括預定餐位信息、預定就餐時間或預定菜品中的至少一項；具體地，餐廳管理服務器根據(jù)預設的餐廳終端分布信息以及所述預定餐位信息確定出預定餐位處設置的餐廳客服終端，并在預定就餐時間來臨前的指定時間內向該餐廳客服終端發(fā)送餐位已預定參數(shù)；該餐廳客服終端接收所述餐位已預定參數(shù)，并根據(jù)所述餐位已預定參數(shù)進入餐位預定提醒狀態(tài)，以提醒客人該餐位已被預定；例如餐廳客服終端可以設有警示燈、顯示屏和/或語音輸出裝置，當某客人在預定就餐時間來臨前的指定時間內到達預訂餐位時，該餐廳客服終端通過閃爍警示、在線視頻輸出文字提示和/或通過語音輸出裝置輸出語音提示來提醒客人該餐位已被預定。本領域普通技術人員可以理解實現(xiàn)上述實施例方法中的全部或部分流程，是可以通過計算機程序來指令相關的硬件來完成，所述的程序可存儲于一計算機可讀取存儲介質中，該程序在執(zhí)行時，可包括如上述各方法的實施例的流程。其中，所述的存儲介質可為磁碟、光盤、只讀存儲記憶體(Read-Only Memory, ROM)或隨機存儲記憶體(Random Access Memory, RAM)等。為使本發(fā)明的目的、技術方案和優(yōu)點更加清楚，下面列舉實施例并結合附圖，對本發(fā)明實施例作進一步地詳細描述。實施例一如圖2所示，某餐廳采用了本發(fā)明實施例所提供的一種基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，餐廳內設有一個餐廳管理服務器以及該餐廳管理服務器管理的多個餐廳客服終端，并且獨占一個餐飲網(wǎng)站服務器；其中，餐廳的每個餐桌上設有一個餐廳客服終端。餐廳客服終端設有一個攝像頭和一個觸摸屏，可以獲取終端運行數(shù)據(jù)、菜品數(shù)據(jù)和就餐客人數(shù)據(jù)，并將所述三條數(shù)據(jù)傳送給餐廳管理服務器。餐廳管理服務器可以接收所述三條數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述三條數(shù)據(jù)確定出客人就餐餐位數(shù)據(jù)、客人所點菜品信息、客人消費賬單信息、每種菜品的菜品銷量統(tǒng)計信息、菜品評價信息、同桌客人信息、會員驗證信息、會員服務信息、終端菜譜同步信息、終端運行狀態(tài)調整信息、通用廣告信息、適合就餐客人性別的精準廣告信息、適合就餐客人年齡段的精準廣告信息、適合就餐客人體形特征的精準廣告信息以及適合就餐客人體口味菜品；餐廳管理服務器可以將通用廣告信息、適合就餐客人性別的精準廣告信息、適合就餐客人年齡段的精準廣告信息、適合就餐客人體形特征的精準廣告信息和/或適合就餐客人體口味菜品發(fā)送給餐廳客服終端，以控制餐廳客服終端為客人提供廣告服務；餐廳管理服務器可以將終端菜譜同步信息或終端運行狀態(tài)調整信息發(fā)送給餐廳客服終端，以控制餐廳客服終端更新菜譜或調整運行狀態(tài)；餐廳管理服務器可以將會員驗證信息或會員服務信息發(fā)送給餐廳客服終端，以控制餐廳客服終端將會員驗證信息或會員服務信息通知給就餐客人；餐廳管理服務器可以將菜品銷量統(tǒng)計信息、菜品評價信息、會員消費狀況信息和/
20或會員優(yōu)惠信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器。餐飲網(wǎng)站服務器可以接收所述菜品銷量統(tǒng)計信息、菜品評價信息、會員消費狀況信息和/或會員優(yōu)惠信息，并將這些信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，以供瀏覽。此外，餐飲網(wǎng)站服務器還可以通過互聯(lián)網(wǎng)接收客人的訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)，并將所述訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)發(fā)送給餐廳管理服務器；餐廳管理服務器接收餐飲網(wǎng)站服務器發(fā)送的訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)，并對所述訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)進行分析，從而確定出客人的訂餐信息和/或餐位預訂信息。具體地，相應的餐位預訂信息包括預定餐位信息、預定就餐時間或預定菜品中的至少一項；餐廳管理服務器根據(jù)預設的餐廳終端分布信息以及所述預定餐位信息確定出預定餐位處設置的餐廳客服終端，并在預定就餐時間來臨前的指定時間內向該餐廳客服終端發(fā)送餐位已預定參數(shù)；該餐廳客服終端接收所述餐位已預定參數(shù)，并根據(jù)所述餐位已預定參數(shù)進入餐位預定提醒狀態(tài)，以提醒客人該餐位已被預定。本領域普通技術人員可以理解實現(xiàn)上述實施例方法中的全部或部分流程，是可以通過計算機程序來指令相關的硬件來完成，所述的程序可存儲于一計算機可讀取存儲介質中，該程序在執(zhí)行時，可包括如上述各方法的實施例的流程。其中，所述的存儲介質可為磁碟、光盤、只讀存儲記憶體(Read-Only Memory, ROM)或隨機存儲記憶體(Random Access Memory, RAM)等。本發(fā)明實施例的實現(xiàn)建立了一個集客人點菜、餐廳內部廣告宣傳、網(wǎng)絡廣告宣傳為一體的自動化管理平臺，不僅提高了服務質量、擴大了企業(yè)影響力，而且節(jié)約了人力成本。此外，本發(fā)明實施例提供的廣告服務可以為其他公司的廣告，從而使餐飲企業(yè)增加了廣告宣傳的收益。以上所述，僅為本發(fā)明較佳的具體實施方式
，但本發(fā)明的保護范圍并不局限于此， 任何熟悉本技術領域的技術人員在本發(fā)明揭露的技術范圍內，可輕易想到的變化或替換， 都應涵蓋在本發(fā)明的保護范圍之內。因此，本發(fā)明的保護范圍應該以權利要求書的保護范圍為準。
權利要求
1.一種基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，其特征在于，包括餐飲網(wǎng)站服務器、至少一個餐廳管理服務器以及餐廳管理服務器管理的多個餐廳客服終端；餐廳客服終端獲取終端運行數(shù)據(jù)、菜品數(shù)據(jù)和就餐客人數(shù)據(jù)，并將所述三條數(shù)據(jù)傳送給餐廳管理服務器；餐廳管理服務器接收所述三條數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述三條數(shù)據(jù)確定出餐廳經(jīng)營狀況信息和為就餐客人提供服務的客人服務信息；所述的客人服務信息包括廣告信息；餐廳管理服務器將包括廣告信息在內的客人服務信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端為就餐客人提供包括廣告服務在內的及時服務；同時，餐廳管理服務器將所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器；餐飲網(wǎng)站服務器接收所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息，并將所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，以供瀏覽。
2.根據(jù)權利要求1所述的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，其特征在于，所述的客人服務信息還包括客人所點菜品信息、客人所在餐位信息、同桌客人信息、客人消費賬單信息、會員驗證信息、會員服務信息、終端菜譜同步信息、終端運行狀態(tài)調整信息中的至少一項；所述的餐廳經(jīng)營狀況信息包括菜品銷量統(tǒng)計信息、菜品評價信息中的至少一項。
3.根據(jù)權利要求2所述的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，其特征在于，餐廳管理服務器根據(jù)所述三條數(shù)據(jù)確定出餐廳經(jīng)營狀況信息和為就餐客人提供服務的客人服務信息包括以下至少一項(1)所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；所述的客人點菜數(shù)據(jù)包括客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；所述的客人服務信息包括客人所點菜品信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人點菜數(shù)據(jù)確定出客人所點菜品信息；(2)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息；(3)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人數(shù)據(jù)；所述的同桌就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人的人數(shù)數(shù)據(jù)、性別數(shù)據(jù)、年齡段數(shù)據(jù)、體形特征數(shù)據(jù)或就座離座狀況數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括同桌客人信息；餐廳管理服務器根據(jù)同桌就餐客人數(shù)據(jù)確定出包括同桌客人的人數(shù)、性別、年齡或就座離座狀況中至少一項的同桌客人信息；(4)所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；所述的客人點菜數(shù)據(jù)包括客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；所述的客人服務信息包括客人消費賬單信息；餐廳管理服務器根據(jù)客人點菜數(shù)據(jù)以及預設的餐廳菜品價位數(shù)據(jù)確定出客人消費賬單信息；(5)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人身份識別數(shù)據(jù)；所述的客人身份識別數(shù)據(jù)包括客人的面部圖像數(shù)據(jù)、面部圖像特征數(shù)據(jù)、指紋圖像數(shù)據(jù)、指紋圖像特征數(shù)據(jù)或者賬號信息驗證數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括會員驗證信息；餐廳管理服務器根據(jù)客人身份識別數(shù)據(jù)確定出該就餐客人的會員驗證信息；所述的會員驗證信息包括會員驗證成功信息；所述的客人服務信息包括會員服務信息；所述的會員服務信息包括會員消費狀況信息、會員優(yōu)惠信息或者會員賬戶管理信息中的至少一項；對于會員驗證信息為會員驗證成功信息的就餐客人來說A、所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)客人點菜數(shù)據(jù)以及預設的餐廳菜品價位數(shù)據(jù)確定出客人消費賬單信息；同時，餐廳管理服務器及時保存餐廳會員每次消費的客人消費賬單信息，并且通過對客人消費賬單信息進行統(tǒng)計分析，從而確定出餐廳會員每次消費的會員消費狀況信息；進而，餐廳管理服務器根據(jù)所述會員消費狀況信息以及預設的會員優(yōu)惠標準確定出餐廳會員的會員優(yōu)惠信息；B、所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括會員信息管理數(shù)據(jù)；所述的會員信息管理數(shù)據(jù)包括會員注冊數(shù)據(jù)、會員信息更新數(shù)據(jù)、會員信息查詢數(shù)據(jù)或會員賬號注銷數(shù)據(jù)中的至少一項；餐廳管理服務器根據(jù)會員信息管理數(shù)據(jù)確定出該就餐客人的會員賬戶管理信息；(6)所述的終端運行數(shù)據(jù)包括終端區(qū)分標識；所述的菜品數(shù)據(jù)包括終端現(xiàn)存菜譜數(shù)據(jù)；所述的終端現(xiàn)存菜譜數(shù)據(jù)包括終端現(xiàn)存菜譜的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；所述的客人服務信息包括終端菜譜同步信息； 餐廳管理服務器根據(jù)終端區(qū)分標識、終端現(xiàn)存菜譜數(shù)據(jù)，以及餐廳管理服務器上預設的待更新菜品數(shù)據(jù)確定出針對該餐廳客服終端的終端菜譜同步信息；(7)所述的終端運行數(shù)據(jù)包括終端區(qū)分標識和終端運行狀態(tài)數(shù)據(jù)；所述的客人服務信息包括終端運行狀態(tài)信息；所述的終端運行狀態(tài)數(shù)據(jù)包括待機狀態(tài)數(shù)據(jù)、睡眠狀態(tài)數(shù)據(jù)或關機狀態(tài)數(shù)據(jù)中的至少一種；餐廳管理服務器根據(jù)終端區(qū)分標識以及終端運行狀態(tài)數(shù)據(jù)確定出該餐廳客服終端此刻的終端運行狀態(tài)，再根據(jù)該餐廳客服終端此刻的終端運行狀態(tài)， 以及預設的終端運行狀態(tài)調整數(shù)據(jù)確定出終端運行狀態(tài)調整信息；(8)所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；所述的客人點菜數(shù)據(jù)包括客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；所述的餐廳經(jīng)營狀況信息包括菜品銷量統(tǒng)計信息；餐廳管理服務器根據(jù)客人點菜數(shù)據(jù)確定出客人所點菜品信息，并且通過對所述客人所點菜品信息進行分類統(tǒng)計，從而確定出每種菜品的菜品銷量統(tǒng)計信息；(9)所述的菜品數(shù)據(jù)包括菜品評價數(shù)據(jù)；所述的餐廳經(jīng)營狀況信息包括菜品評價信息；餐廳管理服務器根據(jù)菜品評價數(shù)據(jù)確定出客人對所點菜品的菜品評價信息。
4.根據(jù)權利要求3所述的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，其特征在于，餐廳管理服務器將客人服務信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端為就餐客人提供及時服務包括以下至少一項(1)所述的客人消費賬單信息包括客人消費的名目信息、名目單價信息或總價信息中的至少一項；餐廳管理服務器將所述的客人消費賬單信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端通知給就餐客人；(2)所述的會員驗證信息包括會員驗證成功信息或會員驗證失敗信息；餐廳管理服務器將會員驗證成功信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端通知就餐客人會員驗證成功；或者，餐廳管理服務器將會員驗證失敗信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端 通知就餐客人會員驗證失?。?3)所述的會員賬戶管理信息包括會員注冊結果信息、會員信息更新結果信息、會員信息查詢結果信息或會員賬號注銷結果信息中的至少一項；餐廳管理服務器將所述的會員驗證信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端通知給就餐客人；(4)餐廳管理服務器將所述的終端菜譜同步信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端更新終端現(xiàn)存的菜譜數(shù)據(jù)；(5)餐廳管理服務器將所述的終端運行狀態(tài)調整信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端調整終端的運行狀態(tài)。
5.根據(jù)權利要求3所述的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，其特征在于，餐廳管理服務器將所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器，餐飲網(wǎng)站服務器接收所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息，并將所述餐廳經(jīng)營狀況信息或所述客人服務信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)包括以下至少一項(1)餐廳管理服務器將所述菜品銷量統(tǒng)計信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器，餐飲網(wǎng)站服務器接收所述的菜品銷量統(tǒng)計信息，并將所述菜品銷量統(tǒng)計信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)；(2)餐廳管理服務器將所述菜品評價信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器，餐飲網(wǎng)站服務器接收所述的菜品評價信息，并將所述菜品評價信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)；(3)餐廳管理服務器將所述會員消費狀況信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器，餐飲網(wǎng)站服務器接收所述的會員消費狀況信息，并將所述的會員消費狀況信息更新到互聯(lián)網(wǎng)，以供該餐廳會員查詢；(4)餐廳管理服務器將所述會員優(yōu)惠信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器，餐飲網(wǎng)站服務器接收所述的會員優(yōu)惠信息，并將所述的會員優(yōu)惠信息更新到互聯(lián)網(wǎng)，以供該餐廳會員查詢。
6.根據(jù)權利要求1至5中任一項所述的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，其特征在于，所述的廣告信息包括通用廣告信息或精準廣告信息中的至少一項；所述的通用廣告信息是指針對每個就餐客人的廣告信息；所述的精準廣告信息是指根據(jù)就餐客人的年齡段、性別、體形特征或口味向就餐客人提供的適合就餐客人年齡段、性別、體形特征或口味的廣告信息。
7.根據(jù)權利要求6所述的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，其特征在于，餐廳管理服務器根據(jù)所述三條數(shù)據(jù)向就餐客人提供包括廣告服務在內的及時服務包括以下至少一項(1)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)客人所在餐位信息向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送通用廣告信息，以控該制餐廳客服終端為客人提供通用廣告；(2)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息；所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人數(shù)據(jù)；所述的同桌就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人的性別數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)客人所在餐位信息，以及同桌就餐客人的性別數(shù)據(jù)向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送適合就餐客人性別的精準廣告信息，以控該制餐廳客服終端為客人提供適合就餐客人性別的精準廣告；所述的適合就餐客人性別的精準廣告信息包括男性廣告信息和/或女性廣告信息；所述的女性廣告信息包括菜品廣告信息、母嬰用品廣告信息、兒童用品廣告信息、化妝品廣告信息、服裝鞋帽廣告信息、減肥產(chǎn)品廣告信息或健身場所廣告信息中的至少一項；所述的男性廣告信息包括電子產(chǎn)品廣告信息、體育比賽廣告信息或汽車廣告信息中的至少一項；(3)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息；所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人數(shù)據(jù)；所述的同桌就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人的年齡段數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)客人所在餐位信息，以及同桌就餐客人的年齡段數(shù)據(jù)向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送適合就餐客人年齡段的精準廣告信息，以控該制餐廳客服終端為客人提供適合就餐客人年齡段的精準廣告；所述的適合就餐客人年齡段的精準廣告信息包括兒童廣告信息和/或老人廣告信息； 所述的兒童廣告信息包括兒童用品廣告信息、游樂場廣告信息或西式快餐廣告信息的至少一項；所述的老年廣告信息包括保健品廣告信息、菜品廣告信息或老年用品廣告信息；(4)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息；所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人數(shù)據(jù)；所述的同桌就餐客人數(shù)據(jù)包括同桌就餐客人的體形特征數(shù)據(jù)；餐廳管理服務器根據(jù)客人所在餐位信息，以及同桌就餐客人的體形特征數(shù)據(jù)向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送適合就餐客人體形特征的精準廣告信息，以控該制餐廳客服終端為客人提供適合就餐客人體形特征的精準廣告；所述的適合就餐客人體形特征的精準廣告信息包括減肥產(chǎn)品廣告信息和/或健身場所廣告信息；(5)所述的就餐客人數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位數(shù)據(jù)；所述的客人就餐餐位數(shù)據(jù)包括客人就餐餐位的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)或者位置坐標數(shù)據(jù)中的至少一項；所述的客人服務信息包括客人所在餐位信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人就餐餐位數(shù)據(jù)確定出客人所在餐位信息；所述的菜品數(shù)據(jù)包括客人點菜數(shù)據(jù)；所述的客人點菜數(shù)據(jù)包括客人所點菜品的編號數(shù)據(jù)、名稱數(shù)據(jù)、條形碼數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)中的至少一種；所述的客人服務信息包括客人所點菜品信息；餐廳管理服務器根據(jù)所述客人點菜數(shù)據(jù)確定出客人所點菜品 fn息；餐廳管理服務器根據(jù)客人所點菜品信息確定出就餐客人愛吃菜系，再根據(jù)所述的就餐客人愛吃菜系，以及餐廳管理服務器上預設的餐廳菜品數(shù)據(jù)確定出適合就餐客人體口味菜品；進而，根據(jù)所述的適合就餐客人體口味菜品，以及客人所在餐位信息向客人所在餐位處設置的餐廳客服終端發(fā)送適合就餐客人體口味菜品的精準廣告信息，以控該制餐廳客服終端為客人提供適合就餐客人體口味的菜品。
8.根據(jù)權利要求1至5中任一項所述的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，其特征在于，還包括餐飲網(wǎng)站服務器通過互聯(lián)網(wǎng)接收客人的訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)，并將所述訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)發(fā)送給餐廳管理服務器；餐廳管理服務器接收所述訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)，并對所述訂餐數(shù)據(jù)和/或餐位預訂數(shù)據(jù)進行分析，從而確定出客人的訂餐信息和/或餐位預訂信息。
9.根據(jù)權利要求8所述的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，其特征在于，所述的餐位預訂信息包括預定餐位信息、預定就餐時間或預定菜品中的至少一項；餐廳管理服務器根據(jù)預設的餐廳終端分布信息以及所述預定餐位信息確定出預定餐位處設置的餐廳客服終端，并在預定就餐時間來臨前的指定時間內向該餐廳客服終端發(fā)送餐位已預定參數(shù)；該餐廳客服終端接收所述餐位已預定參數(shù)，并根據(jù)所述餐位已預定參數(shù)進入餐位預定提醒狀態(tài)，以提醒客人該餐位已被預定。
10.根據(jù)權利要求1至5中任一項所述的基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，其特征在于，所述的餐飲網(wǎng)站服務器與餐廳管理服務器為同一個服務器。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種基于網(wǎng)絡的智能餐廳系統(tǒng)，包括餐飲網(wǎng)站服務器、至少一個餐廳管理服務器以及餐廳管理服務器管理的多個餐廳客服終端；餐廳客服終端獲取終端運行數(shù)據(jù)、菜品數(shù)據(jù)和就餐客人數(shù)據(jù)并傳送給餐廳管理服務器；餐廳管理服務器根據(jù)所述三條數(shù)據(jù)確定出餐廳經(jīng)營狀況信息和客人服務信息；餐廳管理服務器將客人服務信息發(fā)送給餐廳客服終端，并控制餐廳客服終端為客人提供及時服務；餐廳管理服務器將餐廳經(jīng)營狀況信息或客人服務信息發(fā)送給餐飲網(wǎng)站服務器，以供瀏覽。本發(fā)明實施例的實現(xiàn)建立了一個集客人點菜、餐廳內部廣告宣傳、網(wǎng)絡廣告宣傳為一體的自動化管理平臺，不僅提高了服務質量、擴大了企業(yè)影響力，而且節(jié)約了人力成本。
文檔編號G06Q10/00GK102156915SQ20111007896
公開日2011年8月17日 申請日期2011年3月30日 優(yōu)先權日2011年3月30日
發(fā)明者郭小衛(wèi) 申請人:郭小衛(wèi)