專利名稱：卷煙產(chǎn)品消費者接受度的評價方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種卷煙產(chǎn)品消費者接受度的評價方法，屬于卷煙評價領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
企業(yè)生產(chǎn)的卷煙產(chǎn)品是需要通過消費者的檢驗的。煙草企業(yè)對于消費者評價的重要性的認(rèn)識也在逐漸轉(zhuǎn)變和深化，開始公開迎合消費者的口味——“廠商認(rèn)為質(zhì)量高的產(chǎn)品不被消費者認(rèn)可就不是好產(chǎn)品”以及“廠商只去為生產(chǎn)消費者滿意的、認(rèn)可的產(chǎn)品而努力”。通過長期的營銷研究發(fā)現(xiàn)，廣大消費者評價商品質(zhì)量的方法很獨特，也很有效，常見的如經(jīng)驗評價方法、試用效果評價方法、外觀綜合評價方法、信息資料評價方法、價格傾向評價方法。消費者參與到產(chǎn)品的評價中，不僅能夠最大限度地發(fā)揮消費者的市場參與權(quán)，確保消費者的切身利益，而且對于企業(yè)生產(chǎn)和營銷活動具有重要的啟示作用[1]。當(dāng)前我國僅有針對卷煙某一方面指標(biāo)的消費者評價方法[2]。目前，國內(nèi)在卷煙產(chǎn)品消費者接受度的評價方法方面研究甚少。所以，研究一種簡便、快捷、真實、公平、低成本的能夠從消費者層面，獲取消費者對卷煙產(chǎn)品接受程度的反饋信息的方法，已成為同領(lǐng)域技術(shù)人員關(guān)注的問題。經(jīng)文獻(xiàn)檢索，未見與本發(fā)明相同的公開報道。參考文獻(xiàn)[1]王德平，張勝華，沈軍.基于消費者感知的卷煙產(chǎn)品質(zhì)量影響因素的研究[J]. 技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究.2008，(6) :49-51.[2]徐軻.卷煙感官指標(biāo)消費者評價方法[J].中國煙草科學(xué)2010，31 (1) :53-55.

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種卷煙產(chǎn)品消費者接受度的評價方法，方法從消費者的角度出發(fā)，通過此方法來評判卷煙產(chǎn)品的整體質(zhì)量和風(fēng)格是否被消費者接受。有利于促進(jìn)和提高卷煙產(chǎn)品的均質(zhì)化生產(chǎn)技術(shù)水平。本發(fā)明的方法是卷煙產(chǎn)品消費者接受度的評價方法，是用消費者的觀點、語言來表述卷煙產(chǎn)品是否被消費者接受的情況，具體步驟如下1、定義消費者本方法定義的消費者為卷煙產(chǎn)品的忠實消費者。接受度本方法定義的接受度為消費者對測試樣品的接受程度。焦點小組座談會本方法定義的焦點小組座談會為由經(jīng)驗豐富的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然形式與小組中的被訪者進(jìn)行交談，通過主持人與被訪者以及各個被訪者之間的互動作用，更深入了解被訪者內(nèi)心的真實想法。2、卷煙產(chǎn)品均質(zhì)化的消費者調(diào)研交由有資質(zhì)的專業(yè)調(diào)研公司執(zhí)行，由委托方全程監(jiān)控。3、試樣煙的選擇
選定某卷煙品牌，卷煙產(chǎn)品抽樣方法采用GB 5606——2005《卷煙》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的抽樣方法。選擇總廠生產(chǎn)的產(chǎn)品或其他廠生產(chǎn)的產(chǎn)品作為試樣煙。4、城市及消費者的選擇選擇某卷煙品牌在全國投放量較大的多個城市。消費者抽樣方法采用典型個案抽樣、配額抽樣相結(jié)合的方式。消費者甄別見表1。表1卷煙產(chǎn)品均質(zhì)化的消費者評價方法的消費者甄別受邀人姓名_手機(jī)_ 家庭電話_郵箱地址_生日_性別_具體住址_介紹人姓名_Si、請問您是否吸煙？
權(quán)利要求
1. 一種卷煙產(chǎn)品消費者接受度的評價方法，其特征在于該評價方法卷煙產(chǎn)品均質(zhì)化的消費者調(diào)研交由有資質(zhì)的專業(yè)調(diào)研公司執(zhí)行，由委托方全程監(jiān)控，具體步驟如下a.試樣的選擇；選定某卷煙品牌，卷煙產(chǎn)品抽樣方法采用GB5606——2005《卷煙》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的抽樣方法，選擇總廠生產(chǎn)的產(chǎn)品或其他廠生產(chǎn)的產(chǎn)品作為試樣煙；b.城市及消費者的選擇；選擇某卷煙品牌在全國投放量較大的多個城市；消費者抽樣方法采用典型個案抽樣、 配額抽樣相結(jié)合的方式；通過卷煙產(chǎn)品忠實的消費者個人信息的甄別表調(diào)查篩選出符合條件的消費者；c.由經(jīng)驗豐富的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然形式與篩選出符合條件的消費者進(jìn)行交談，通過主持人與被訪者以及各個被訪者之間的互動作用，更深入了解被訪者內(nèi)心真實想法；每場小組座談會消費者人數(shù)不少于21人，有效調(diào)研消費者人數(shù)不小于100人；會上給被訪問的消費者抽吸1支測試煙進(jìn)行明測打分，由消費者對測試樣品的接受程度采用5分制打分，打分規(guī)則為完全接受5分、可以接受4分、無所謂3分、難以接受2分、完全不能接受1分；根據(jù)消費者對測試樣品接受度分值的平均值P/s，確定卷煙產(chǎn)品接受度總得分 JS = Ujs xlQ χ 2 ；d.通過計算測試樣品煙的接受度總得分來判斷測試煙在這個城市被消費者接受的程度，當(dāng)消費者接受度評價總得分小于60分，則判定品牌許可生產(chǎn)質(zhì)量均質(zhì)化評價為不合格。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種卷煙產(chǎn)品消費者接受度的評價方法，屬于卷煙評價領(lǐng)域。本發(fā)明從消費者的角度出發(fā)，進(jìn)行大樣本消費者交流座談，通過消費者甄別條件，篩選出符合條件的消費者；由經(jīng)驗豐富的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然形式與篩選出符合條件的消費者進(jìn)行互動，并讓消費者對測試煙抽吸，從卷煙整體的質(zhì)量和風(fēng)格角度進(jìn)行接受度打分，計算卷煙產(chǎn)品接受度總得分，通過測試煙的總得分來說明該生產(chǎn)點的產(chǎn)品在這個城市被消費者接受的程度。本發(fā)明的優(yōu)點在于解決了在卷煙產(chǎn)品均質(zhì)化評價體系中消費者對卷煙的整體接受程度，體現(xiàn)了從消費者的角度出發(fā)來評判卷煙產(chǎn)品在消費區(qū)被接受的情況，有利于促進(jìn)和提高卷煙產(chǎn)品的均質(zhì)化生產(chǎn)技術(shù)水平。
文檔編號G06Q50/00GK102254286SQ201110237948
公開日2011年11月23日 申請日期2011年8月18日 優(yōu)先權(quán)日2011年8月18日
發(fā)明者何華, 孫力, 張強(qiáng), 李紅武, 王曉輝, 王浩雅, 王理珉, 申曉峰, 石鳳學(xué), 鄒泉, 陳冉 申請人:云南煙草科學(xué)研究院