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一種預(yù)測用戶離網(wǎng)的方法和裝置的制作方法

文檔序號(hào):6358371閱讀:327來源:國知局
專利名稱:一種預(yù)測用戶離網(wǎng)的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域
本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域,更具體地說,涉及一種預(yù)測用戶離網(wǎng)的方法、裝置。
背景技術(shù)
隨著社會(huì)信息化以及網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,網(wǎng)站運(yùn)營人員常常需要了解用戶在和網(wǎng)站交互過程中表現(xiàn)出的行為。目前的社交網(wǎng)站離網(wǎng)分析,一般是使用用戶登錄時(shí)間進(jìn)行判斷,比如某用戶超過三個(gè)月沒有登錄,可以判斷該用戶已經(jīng)離網(wǎng)了。但是這種方式有一個(gè)弊端,首先雖然基本可以判斷該用戶已經(jīng)離網(wǎng)了,但是該用戶的其他行為我們無法預(yù)測到,比如用戶可能已經(jīng)投奔其他網(wǎng)站了 ;或者愛上了更新鮮的事物,使其對(duì)原來的瀏覽的內(nèi)容沒有興趣了 ;或者這個(gè)用戶因?yàn)榫W(wǎng)站的某項(xiàng)功能他特別不喜歡,從而離開,這些也是無法統(tǒng)計(jì)的?,F(xiàn)有電信業(yè)普遍使用的鏈型挖掘方式,來挖掘用戶上網(wǎng)行為,只適合扁平的業(yè)務(wù)架構(gòu),無法滿足社交網(wǎng)站用戶的多維操作方式。

發(fā)明內(nèi)容
為了解決以上的技術(shù)問題,本發(fā)明提供了一種預(yù)測用戶離網(wǎng)的方法和裝置。本發(fā)明公開了一種預(yù)測用戶離網(wǎng)的方法,包括分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶,設(shè)置各元素的初始值;記錄所述注冊(cè)用戶的所有的操作;將所述的注冊(cè)用戶操作進(jìn)行匯總,計(jì)算用戶平均活躍值;判斷預(yù)定時(shí)間段內(nèi)多個(gè)不同的用戶平均活躍值是否呈下降的趨勢,若是,確定為離網(wǎng)用戶,若否,則返回步驟分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶,設(shè)置各元素的初始值。優(yōu)選的,所述用戶平均活躍值計(jì)算方法是設(shè)用戶平均活躍值為Hd,其中d為日期,設(shè)E為元素值之和,設(shè)T為使用平均值算法對(duì)所有用戶的E計(jì)算出的估值,設(shè)n為用戶
操作數(shù)目,則 Yi+Yi+Y^+'"+Yn優(yōu)選的,還包括復(fù)位站點(diǎn)元素表內(nèi)的元素的初始值。優(yōu)選的,所述的計(jì)算用戶平均活躍值包括網(wǎng)絡(luò)為多集群的服務(wù)器分布,需要先匯總數(shù)據(jù),然后再進(jìn)行計(jì)算。優(yōu)選的,述的矩陣式站點(diǎn)元素表包括橫向列和縱向列,所述橫向列為用戶行為分類,所述的用戶行為分類包括瀏覽、發(fā)表、評(píng)論、分享、刪除,所述的縱向列為至少一個(gè)站點(diǎn)功能集合分類,所述的站點(diǎn)功能集合分類包括新鮮事、相冊(cè)、日志、好友,BL0G。一種預(yù)測用戶離網(wǎng)的裝置,用于上述方法,包括元素表分配單元,用于分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶,設(shè)定各元素值的初始值;用戶操作記錄單元,與所述的元素表分配單元相連,用于記錄所述注冊(cè)用戶的所有的操作;平均活躍值計(jì)算單元,與所述的用戶操作記錄單元相連,用于將所述的注冊(cè)用戶操作進(jìn)行匯總,計(jì)算用戶平均活躍值并保存;用戶行為趨勢判斷單元,與所述的平均活躍值計(jì)算單元相連,判斷預(yù)定時(shí)間段內(nèi)多個(gè)不同的用戶平均活躍值是否呈下降的趨勢。優(yōu)選的,所述平均活躍值計(jì)算單元采用如下公式計(jì)算用戶平均活躍值Hd :其中d 為日期,設(shè)E為元素值之和,設(shè)T為使用平均值算法對(duì)所有用戶的E計(jì)算出的估值,設(shè)n為
用戶操作數(shù)目,則
權(quán)利要求
1.一種預(yù)測用戶離網(wǎng)的方法,其特征在于,包括分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶,設(shè)置各元素的初始值;記錄所述注冊(cè)用戶的所有的操作;將所述的注冊(cè)用戶操作進(jìn)行匯總,計(jì)算用戶平均活躍值;判斷預(yù)定時(shí)間段內(nèi)多個(gè)不同的用戶平均活躍值是否呈下降的趨勢,若是,確定為離網(wǎng)用戶,若否,則返回步驟分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶,設(shè)置各元素的初始值。
2.如權(quán)利要求I所述的預(yù)測用戶離網(wǎng)的方法,其特征在于,所述用戶平均活躍值計(jì)算方法是設(shè)用戶平均活躍值為Hd,其中d為日期,設(shè)E為元素值之和,設(shè)T為使用平均值算法對(duì)所有用戶的E計(jì)算出的估值,設(shè)n為用戶操作數(shù)目,則
3.如權(quán)利要求I所述的預(yù)測用戶離網(wǎng)的方法,其特征在于,還包括復(fù)位站點(diǎn)元素表內(nèi)的元素的初始值。
4.如權(quán)利要求I所述的預(yù)測用戶離網(wǎng)的方法,其特征在于,所述的計(jì)算用戶平均活躍值包括網(wǎng)絡(luò)為多集群的服務(wù)器分布,需要先匯總數(shù)據(jù),然后再進(jìn)行計(jì)算。
5.如權(quán)利要求I所述的預(yù)測用戶離網(wǎng)的方法,其特征在于,所述的矩陣式站點(diǎn)元素表包括橫向列和縱向列,所述橫向列為用戶行為分類,所述的用戶行為分類包括瀏覽、發(fā)表、 評(píng)論、分享、刪除,所述的縱向列為至少一個(gè)站點(diǎn)功能集合分類,所述的站點(diǎn)功能集合分類包括新鮮事、相冊(cè)、日志、好友,BL0G。
6.一種預(yù)測用戶離網(wǎng)的裝置,用于實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求I所述的方法,其特征在于,包括元素表分配單元,用于分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶,設(shè)定各元素值的初始值;用戶操作記錄單元,與所述的元素表分配單元相連,用于記錄所述注冊(cè)用戶的所有的操作;平均活躍值計(jì)算單元,與所述的用戶操作記錄單元相連,用于將所述的注冊(cè)用戶操作進(jìn)行匯總,計(jì)算用戶平均活躍值并保存;用戶行為趨勢判斷單元,與所述的平均活躍值計(jì)算單元相連,判斷預(yù)定時(shí)間段內(nèi)多個(gè)不同的用戶平均活躍值是否呈下降的趨勢。
7.如權(quán)利要求6所述的預(yù)測用戶離網(wǎng)的裝置,其特征在于,所述平均活躍值計(jì)算單元采用如下公式計(jì)算用戶平均活躍值Hd:其中d為日期,設(shè)E為元素值之和, 設(shè)T為使用平均值算法對(duì)所有用戶的E計(jì)算出的估值,設(shè)n為用戶操作數(shù)目,則
8.如權(quán)利要求7所述的預(yù)測用戶離網(wǎng)的裝置,其特征在于,還包括設(shè)置于所述的平均活躍值計(jì)算單元及下降趨勢判斷單元之間的元素值復(fù)位單元,用于復(fù)位站點(diǎn)元素表的元素的初始值。
9.如權(quán)利要求7所述的預(yù)測用戶離網(wǎng)的裝置,其特征在于,所述的計(jì)算用戶平均活躍值包括網(wǎng)絡(luò)為多集群的服務(wù)器分布,需要先匯總數(shù)據(jù),然后再進(jìn)行計(jì)算。
10.如權(quán)利要求7所述的預(yù)測用戶離網(wǎng)的裝置,其特征在于,矩陣式站點(diǎn)元素表包括橫向列和縱向列,所述的橫向列為用戶行為分類,所述的用戶行為分類包括瀏覽、發(fā)表、評(píng)論、分享、刪除,所述的縱向列為至少一個(gè)站點(diǎn)功能集合分類,所述的站點(diǎn)功能集合分類包括新鮮事、相冊(cè)、日志、好友、BL0G。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種預(yù)測用戶離網(wǎng)的方法,包括分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶,設(shè)置各元素的初始值;記錄所述注冊(cè)用戶的所有的操作;將所述的注冊(cè)用戶操作進(jìn)行匯總,計(jì)算用戶平均活躍值;判斷預(yù)定時(shí)間段內(nèi)多個(gè)不同的用戶平均活躍值是否呈下降的趨勢,若是,確定為離網(wǎng)用戶,若否,則返回步驟分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶,設(shè)置各元素的初始值。本發(fā)明還公開了一種預(yù)測用戶離網(wǎng)的裝置。本發(fā)明提出一種用戶行為挖掘方式,配合一定的算法,計(jì)算用戶的基準(zhǔn)活躍度,從用戶活躍度的趨向,提前預(yù)知用戶離網(wǎng)的可能,使運(yùn)營人員能夠作出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
文檔編號(hào)G06F17/30GK102609786SQ20121001809
公開日2012年7月25日 申請(qǐng)日期2012年1月18日 優(yōu)先權(quán)日2012年1月18日
發(fā)明者梁捷, 黃耀悅 申請(qǐng)人:廣州市動(dòng)景計(jì)算機(jī)科技有限公司
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