專利名稱：數(shù)據(jù)管理方法及系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理方法，尤其涉及數(shù)據(jù)管理方法及系統(tǒng)。
背景技術：
目前，軟件或系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)缺少監(jiān)控機制，數(shù)據(jù)被改動后，無法查詢修改記錄，數(shù)據(jù)查看及恢復煩瑣，系統(tǒng)的安全性能低。

發(fā)明內(nèi)容
為了解決現(xiàn)有技術中的問題，本發(fā)明提供了一種數(shù)據(jù)管理方法。本發(fā)明提供了一種數(shù)據(jù)管理方法，包括數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元，所述數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元包括執(zhí)行如下步驟
A.查詢用戶數(shù)據(jù)信息；
B.判斷用戶數(shù)據(jù)信息是否被修改，若被修改、那么執(zhí)行C步驟，否則返回執(zhí)行A步驟；
C.記錄用戶數(shù)據(jù)信息的修改信息；
D.保存修改信息。作為本發(fā)明的進一步改進，所述修改信息包括用戶數(shù)據(jù)信息修改前值、用戶數(shù)據(jù)信息修改后值、修改人信息、修改時間。作為本發(fā)明的進一步改進，所述步驟A包括如下步驟
Al.定時對用戶數(shù)據(jù)信息進行掃描；
A2.提取用戶數(shù)據(jù)信息中的用戶生日信息；
A3.用戶生日信息與當日日期比較，判斷當天是否有用戶過生日，如有用戶過生日、那么執(zhí)行A4步驟，否則結束；
A4.調(diào)用用戶生日模板；
A5.自動向用戶生日模板添加用戶的基本信息，從而形成生日問候語；
A6.向所有過生日的用戶發(fā)送生日問候語。作為本發(fā)明的進一步改進，在步驟A4中，用戶生日模板中包括生日祝福語；在步驟A5中，用戶的基本信息包括用戶的名字、年齡、性別。作為本發(fā)明的進一步改進，該數(shù)據(jù)管理方法包括數(shù)據(jù)封裝單元，所述數(shù)據(jù)封裝單元包括執(zhí)行AAl步驟至AA6步驟；在所述步驟A中包括如下步驟
AAl.查詢用戶數(shù)據(jù)信息；
AA2.判斷封裝過的EXT驗證請求數(shù)據(jù)是否通過，如通過、那么執(zhí)行AA3步驟，否則執(zhí)行AAl步驟；
AA3.傳給DWR發(fā)向服務器發(fā)送請求；
AA4.服務器接收請求并返回請求數(shù)據(jù)；
AA5. DWR解釋響應數(shù)據(jù)；
AA6.封裝過的EXT處理相應數(shù)據(jù)生成用戶界面。
本發(fā)明還提供了一種數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元，所述數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元包括查詢模塊、數(shù)據(jù)修改判斷模塊、記錄模塊、保存模塊，所述查詢模塊用于查詢用戶數(shù)據(jù)信息；所述數(shù)據(jù)修改判斷模塊用于判斷用戶數(shù)據(jù)信息是否被修改，若被修改、那么執(zhí)行記錄模塊，否則返回執(zhí)行查詢模塊；所述記錄模塊用于記錄用戶數(shù)據(jù)信息的修改信息；所述保存模塊用于保存修改信息
作為本發(fā)明的進一步改進，該數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)還包括生日問候單元，所述生日問候單元包括掃描模塊、提取模塊、日期判斷模塊、調(diào)用模塊、生成模塊、發(fā)送模塊，所述掃描模塊用于定時對用戶數(shù)據(jù)信息進行掃描；所述提取模塊用于提取用戶數(shù)據(jù)信息中的用戶生日信息；所述日期判斷模塊用于用戶生日信息與當日日期比較，判斷當天是否有用戶過生日，如有用戶過生日、那么執(zhí)行調(diào)用模塊，否則結束；所述調(diào)用模塊用于調(diào)用用戶生日模板；所述生成模塊用于自動向用戶生日模板添加用戶的基本信息，從而形成生日問候語；所述發(fā)送模塊用于向所有過生日的用戶發(fā)送生日問候語。本發(fā)明的有益效果是自動監(jiān)控數(shù)據(jù)修改異動，此項功能大大方便了企業(yè)管理者對用戶有效信息的管理和監(jiān)控工作，數(shù)據(jù)信息的修改過程會記錄下來，便于查看，以及恢復原始數(shù)據(jù)信息等操作，能夠增強系統(tǒng)的安全性。


圖I是本發(fā)明的數(shù)據(jù)管理方法一實施例方法流程圖。圖2是本發(fā)明的數(shù)據(jù)管理方法另一實施例方法流程圖。圖3是本發(fā)明的數(shù)據(jù)管理方法又一實施例方法流程圖。
具體實施例方式如圖I所示，本發(fā)明公開了一種數(shù)據(jù)管理方法，包括數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元，所述數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元包括執(zhí)行如下步驟在步驟SI中，查詢用戶數(shù)據(jù)信息。在步驟S2中，判斷用戶數(shù)據(jù)信息是否被修改，若被修改、那么執(zhí)行步驟S3，否則返回執(zhí)行步驟SI。在步驟S3中，記錄用戶數(shù)據(jù)信息的修改信息。在步驟S4中，保存修改信息。所述修改信息包括用戶數(shù)據(jù)信息修改前值、用戶數(shù)據(jù)信息修改后值、修改人信息、修改時間。通過執(zhí)行步驟SI至步驟S4，自動監(jiān)控數(shù)據(jù)修改異動，此項功能大大方便了企業(yè)管理者對用戶有效信息的管理和監(jiān)控工作，數(shù)據(jù)信息的修改過程會記錄下來，便于查看，以及恢復原始數(shù)據(jù)信息等操作，能夠增強系統(tǒng)的安全性。如圖2所示，在所述步驟SI中包括如下步驟在步驟Xl中，定時對用戶數(shù)據(jù)信息進行掃描。在步驟X2中，提取用戶數(shù)據(jù)信息中的用戶生日信息。在步驟X3中，用戶生日信息與當日日期比較，判斷當天是否有用戶過生日，如有用戶過生日、那么執(zhí)行X4步驟，否則結束。在步驟X4中，調(diào)用用戶生日模板。在步驟X5中，自動向用戶生日模板添加用戶的基本信息，從而形成生日問候語。在步驟X6中，向所有過生日的用戶發(fā)送生日問候語。在步驟X4中，用戶生日模板中包括生日祝福語；在步驟X5中，用戶的基本信息包括用戶的名字、年齡、性別。例如用戶生日模板中有“祝XX生日快樂！ ”在步驟5中，將用戶的名字，該名字如“郝好”添加到用戶生日模板中從而生成生日問候語“祝郝好生日快樂！ ”
通過執(zhí)行步驟Xl至步驟X6，完成用戶生日定時問候，系統(tǒng)每天定時掃描出當天生日的用戶，檢索用戶生日模板，送上系統(tǒng)真城的祝福。此項功能，大大地解決了企業(yè)業(yè)務客服人員的工作量。如圖3所示，該數(shù)據(jù)管理方法包括數(shù)據(jù)封裝單元，所述數(shù)據(jù)封裝單元包括執(zhí)行Yl步驟至Y6步驟；在所述步驟SI中包括如下步驟在步驟Yl中，查詢用戶數(shù)據(jù)信息。在步驟Y2中，判斷封裝過的EXT驗證請求數(shù)據(jù)是否通過，如通過、那么執(zhí)行Y3步驟，否則執(zhí)行Yl步驟。在步驟Y3中，傳給DWR發(fā)向服務器發(fā)送請求。在步驟Y4中，服務器接收請求并返回請求數(shù)據(jù)。在步驟Y5中，DWR解釋響應數(shù)據(jù)。在步驟Y6中，封裝過的EXT處理相應數(shù)據(jù)生成用戶界面。修改ExtJs框架，以ext強大的UI展示為基礎，封裝DWR異步請求技術。為了使用方便，抽出常用方法封裝共用JS，大大簡化了研發(fā)工作量。通過執(zhí)行Yl步驟至Y6步驟，完美地把Ext和DWR的優(yōu)勢結合在一起。ExtJs是一種主要用于創(chuàng)建前端用戶界面，是一個基本與后臺技術無關的前端ajax框架。 Ext是ExtJs的簡稱，是一個強大的JS類庫。Π是用戶界面。JS是計算機腳本語言Javascript的縮寫。DWR (Direct Web Remoting)是一個用于改善web頁面與Java類交互的遠程服務器端Ajax開源框架，可以幫助開發(fā)人員開發(fā)包含AJAX技術的網(wǎng)站。它可以允許在瀏覽器里的代碼使用運行在WEB服務器上的JAVA函數(shù)，就像它就在瀏覽器里一樣。本發(fā)明還公開了一種數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元，所述數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元包括查詢模塊、數(shù)據(jù)修改判斷模塊、記錄模塊、保存模塊，所述查詢模塊用于查詢用戶數(shù)據(jù)信息；所述數(shù)據(jù)修改判斷模塊用于判斷用戶數(shù)據(jù)信息是否被修改，若被修改、那么執(zhí)行記錄模塊，否則返回執(zhí)行查詢模塊；所述記錄模塊用于記錄用戶數(shù)據(jù)信息的修改信息；所述保存模塊用于保存修改信息。該數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)還包括生日問候單元，所述生日問候單元包括掃描模塊、提取模塊、日期判斷模塊、調(diào)用模塊、生成模塊、發(fā)送模塊，所述掃描模塊用于定時對用戶數(shù)據(jù)信息進行掃描；所述提取模塊用于提取用戶數(shù)據(jù)信息中的用戶生日信息；所述日期判斷模塊用于用戶生日信息與當日日期比較，判斷當天是否有用戶過生日，如有用戶過生日、那么執(zhí)行調(diào)用模塊，否則結束；所述調(diào)用模塊用于調(diào)用用戶生日模板；所述生成模塊用于自動向用戶生日模板添加用戶的基本信息，從而形成生日問候語；所述發(fā)送模塊用于向所有過生日的用戶發(fā)送生日問候語。該數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型管理中使用到了 Hibernate的ORM映射，用于描述對象與關系型數(shù)據(jù)庫的關系，在這過程中，為了節(jié)省研發(fā)工作量，自主封裝Hibernate原生API的CRUD泛型DAO基類，抽取共用方法，簡化數(shù)據(jù)模型層煩瑣代碼的編寫，達到精簡、優(yōu)化代碼質(zhì)量目的。該數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)使用了經(jīng)典的MVC設計模式有效提高了代碼重用性和系統(tǒng)的維護成本。該數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的視圖層的巧妙擔配，使得系統(tǒng)操作界面既美觀同時，也具備非常好的用戶體驗效果，模型層使用的技術，達到了簡化數(shù)據(jù)模型層煩瑣代碼的編寫，達到精簡、優(yōu)化代碼質(zhì)量目的，使緩存技術、壓縮技術、加數(shù)據(jù)索引等等有效提高了系統(tǒng)的響應速度。客戶是企業(yè)創(chuàng)造價值的源泉，是否有效的利用企業(yè)的客戶資源，將直接關系到企業(yè)價值的實現(xiàn)。數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)對客戶資源的管理和利用主要體現(xiàn)為
第一在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中管理著最為全面的客戶信息。全面的客戶信息覆蓋在企業(yè)的市場營銷、銷售和服務與技術支持等企業(yè)整個前端辦公領域的各個環(huán)節(jié)里。在整個企業(yè)里，從企業(yè)的高層決策人員(如總裁、總經(jīng)理、部門主管等)到最基層的作業(yè)人員(如銷售員、CSR (客戶服務代表)、FSE (現(xiàn)場服務工程師等)都能及時的了解到屬于自己管轄范圍內(nèi)的客戶群體。第二 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以隨時跟蹤到客戶。在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中信息流是以客戶來組織的，因此不管處在哪個環(huán)節(jié)的工作人員，多能及時快速的跟蹤到客戶和與客戶有關的活動情況。而且不同環(huán)節(jié)的工作人員的職責界限分明，是用戶時時感覺到企業(yè)的存在，但每 次與企業(yè)的接觸都是不一樣的內(nèi)容，從而消除了重復工作引起的客戶厭倦感。這樣以來提高了企業(yè)對客戶的吸引力。數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)前端辦公領域的統(tǒng)一立體化的管理，實現(xiàn)企業(yè)資源的集中管理和統(tǒng)一規(guī)劃。主要體現(xiàn)為
第一在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中根據(jù)前端辦公領域的以客戶為中心的工作流程，規(guī)劃不同的工作范圍，使企業(yè)職能部門之間的工作職責清晰，層次分明。從而避免了傳統(tǒng)以產(chǎn)品為中心的企業(yè)管理模式下的企業(yè)智能部門職責界限不清晰和工作重復的現(xiàn)象。第二 在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中對企業(yè)的工作方式強調(diào)的是以人為本的團隊作戰(zhàn)。從市場營銷到銷售到服務的每一個環(huán)節(jié)，CRM充分發(fā)揮每一個人的能力，集中團隊的力量去完成每一項與客戶有關的活動。使客戶感覺到企業(yè)的力量所在、企業(yè)的精神所在，企業(yè)在客戶心中的形象在每一次與客戶接觸中不端的提高。第三在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中包括一套完整的派工機制，充分的利用好企業(yè)的人力資源。數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中對企業(yè)里每一個員工的信息進行全面的管理，包括員工的基本自然信息、在職時間、在崗時間、個性化技能和其占有的資源。當有某一項任務需要分配人去完成時，系統(tǒng)可以根據(jù)員工的各方面能力的綜合得分選出合適的員工去完成該項任務。CRM幫助企業(yè)擴大銷售主要體現(xiàn)為
第一在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中有完備的產(chǎn)品信息和與之對應的產(chǎn)品報價信息。銷售人員能非常快捷的為客戶提供非常齊全的產(chǎn)品信息和報價信息。系統(tǒng)可以給不同等級的客戶提供不同的報價。第二 在每一次與客戶的接觸中，系統(tǒng)都會把相應的信息記載下來，通過分析可以給企業(yè)帶來新的銷售機會。數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)將抓住每一個可能可企業(yè)帶來價值的機會，通過團隊的努力把機會轉(zhuǎn)化成訂單。第三CRM通過對客戶的實時的跟蹤，企業(yè)可以實現(xiàn)交叉銷售和輻射銷售。在以產(chǎn)品為中心的企業(yè)管理模式下，客戶與企業(yè)的交流往往要去面對企業(yè)的許多部門。在這種情況下客戶是主動的，而我們的企業(yè)是被動的。如果客戶一次次經(jīng)歷那繁瑣的步驟，客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度都將受到影響。這種客戶的流失就等于企業(yè)價值的流失。數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)平臺把企業(yè)原來分散的力量和資源集結到一個層面上來，而這個層面就是客戶與企業(yè)交流所需要面對的唯一平臺。這樣可以極低的降低客戶與企業(yè)交流所需要經(jīng)歷的步驟，從而找到了與企業(yè)之間的最短的一條直接通道(Direct Way)。從而降低了雙方的成本，以實現(xiàn)客戶和企業(yè)價值的最大化。以上內(nèi)容是結合具體的優(yōu)選實施方式對本發(fā)明所作的進一步詳細說明，不能認定本發(fā)明的具體實施只局限于這些說明。對于本發(fā)明所屬技術領域的普通技術人員來說，在不脫離本發(fā)明構思的前提下，還可以做出若干簡單推演或替換，都應當視為屬于本發(fā)明的 保護范圍。
權利要求
1.一種數(shù)據(jù)管理方法，其特征在于，包括數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元，所述數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元包括執(zhí)行如下步驟 A.查詢用戶數(shù)據(jù)信息； B.判斷用戶數(shù)據(jù)信息是否被修改，若被修改、那么執(zhí)行C步驟，否則返回執(zhí)行A步驟； C.記錄用戶數(shù)據(jù)信息的修改信息； D.保存修改信息。
2.根據(jù)權利要求I所述的數(shù)據(jù)管理方法，其特征在于所述修改信息包括用戶數(shù)據(jù)信息修改前值、用戶數(shù)據(jù)信息修改后值、修改人信息、修改時間。
3.根據(jù)權利要求2所述的數(shù)據(jù)管理方法，其特征在于所述步驟A包括如下步驟 Al.定時對用戶數(shù)據(jù)信息進行掃描； A2.提取用戶數(shù)據(jù)信息中的用戶生日信息； A3.用戶生日信息與當日日期比較，判斷當天是否有用戶過生日，如有用戶過生日、那么執(zhí)行A4步驟，否則結束； A4.調(diào)用用戶生日模板； A5.自動向用戶生日模板添加用戶的基本信息，從而形成生日問候語； A6.向所有過生日的用戶發(fā)送生日問候語。
4.根據(jù)權利要求3所述的數(shù)據(jù)管理方法，其特征在于在步驟A4中，用戶生日模板中包括生日祝福語；在步驟A5中，用戶的基本信息包括用戶的名字、年齡、性別。
5.根據(jù)權利要求I至4任一項所述的數(shù)據(jù)管理方法，其特征在于該數(shù)據(jù)管理方法包括數(shù)據(jù)封裝單元，所述數(shù)據(jù)封裝單元包括執(zhí)行AAl步驟至AA6步驟；在所述步驟A中包括如下步驟 AAl.查詢用戶數(shù)據(jù)信息； AA2.判斷封裝過的EXT驗證請求數(shù)據(jù)是否通過，如通過、那么執(zhí)行AA3步驟，否則執(zhí)行AAl步驟； AA3.傳給DWR發(fā)向服務器發(fā)送請求； AA4.服務器接收請求并返回請求數(shù)據(jù)； AA5. DWR解釋響應數(shù)據(jù)； AA6.封裝過的EXT處理相應數(shù)據(jù)生成用戶界面。
6.一種數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，其特征在于包括數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元，所述數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元包括查詢模塊、數(shù)據(jù)修改判斷模塊、記錄模塊、保存模塊，所述查詢模塊用于查詢用戶數(shù)據(jù)信息；所述數(shù)據(jù)修改判斷模塊用于判斷用戶數(shù)據(jù)信息是否被修改，若被修改、那么執(zhí)行記錄模塊，否則返回執(zhí)行查詢模塊；所述記錄模塊用于記錄用戶數(shù)據(jù)信息的修改信息；所述保存模塊用于保存修改信息。
7.根據(jù)權利要求6所述的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，其特征在于該數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)還包括生日問候單元，所述生日問候單元包括掃描模塊、提取模塊、日期判斷模塊、調(diào)用模塊、生成模塊、發(fā)送模塊，所述掃描模塊用于定時對用戶數(shù)據(jù)信息進行掃描；所述提取模塊用于提取用戶數(shù)據(jù)信息中的用戶生日信息；所述日期判斷模塊用于用戶生日信息與當日日期比較，判斷當天是否有用戶過生日，如有用戶過生日、那么執(zhí)行調(diào)用模塊，否則結束；所述調(diào)用模塊用于調(diào)用用戶生日模板；所述生成模塊用于自動向用戶生日模板添加用戶的基本信息，從而形成生日問候語；所述 發(fā)送模塊用于向所有過生日的用戶發(fā)送生日問候語。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種數(shù)據(jù)管理方法，包括數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元，所述數(shù)據(jù)異動監(jiān)控單元包括執(zhí)行如下步驟A.查詢用戶數(shù)據(jù)信息；B.判斷用戶數(shù)據(jù)信息是否被修改，若被修改、那么執(zhí)行C步驟，否則返回執(zhí)行A步驟；C.記錄用戶數(shù)據(jù)信息的修改信息；D.保存修改信息。本發(fā)明的有益效果是自動監(jiān)控數(shù)據(jù)修改異動，此項功能大大方便了企業(yè)管理者對用戶有效信息的管理和監(jiān)控工作，數(shù)據(jù)信息的修改過程會記錄下來，便于查看，以及恢復原始數(shù)據(jù)信息等操作，能夠增強系統(tǒng)的安全性。
文檔編號G06F11/34GK102708040SQ20121013604
公開日2012年10月3日 申請日期2012年5月4日 優(yōu)先權日2012年5月4日
發(fā)明者段乃琦, 鐘百勝 申請人:深圳市騰邦國際票務股份有限公司