網(wǎng)絡購物的方法與網(wǎng)購中介的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開一種網(wǎng)絡購物的方法與網(wǎng)購中介，該方法包括：網(wǎng)購中介接收網(wǎng)購用戶發(fā)送的第一商品查詢請求，生成和或修改欲購商品必要條件和欲購商品優(yōu)選條件，生成和或修改第二商品查詢請求；網(wǎng)購中介向網(wǎng)購商家發(fā)送第二商品查詢請求；網(wǎng)購中介接收網(wǎng)購商家發(fā)送的第二商品查詢響應；網(wǎng)購中介利用匹配度算法計算候選商品的商品匹配度和或?qū)傩云ヅ涠?；網(wǎng)購中介生成第一商品查詢響應。本發(fā)明解決了現(xiàn)有網(wǎng)絡購物過程繁瑣、購物體檢較差的問題，避免網(wǎng)購用戶手工錄入郵遞信息和支付信息，并提供個性化的網(wǎng)絡搜索以及購物推薦功能。
【專利說明】網(wǎng)絡購物的方法與網(wǎng)購中介
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及電子商務領域，具體涉及網(wǎng)絡購物的方法與網(wǎng)購中介。
【背景技術】
[0002]網(wǎng)絡購物購買的可能是實物商品，如食品、服裝，也可能是虛擬商品，如電子書籍。網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為主要的購物方式之一，網(wǎng)民在網(wǎng)絡上購買飛機票、衣服、化妝品、電子產(chǎn)品、食品、書籍。據(jù)統(tǒng)計，2011年中國大陸經(jīng)常在網(wǎng)上購物的用戶數(shù)量超過1.6億，2011年中國大陸電子商務零售額達到1226億美元。
[0003]一般網(wǎng)購流程大致包含下列七個步驟:第一步，網(wǎng)購用戶根據(jù)自己需要選購的商品利用搜索引擎或以往購物經(jīng)驗選擇網(wǎng)購商家；第二步，網(wǎng)購用戶訪問網(wǎng)購商家的網(wǎng)站；第三步，網(wǎng)購用戶錄入自己需要選購或感興趣的商品信息；第四步，網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購商家返回的各種候選商品進行反復比較和選擇；第五步，網(wǎng)購用戶確定購買某種商品；第六步，網(wǎng)購用戶輸入并確定網(wǎng)購商品的郵遞信息；第七步，網(wǎng)購支付進行購物支付，輸入信用卡信肩、O
[0004]現(xiàn)在的網(wǎng)絡購物方法比較繁瑣，網(wǎng)購體驗較差。首先，每次網(wǎng)購時，網(wǎng)購用戶都需要輸入進行網(wǎng)絡支付需要的銀行卡信息，以及郵遞商品的地址信息，網(wǎng)購用戶感覺比較麻煩。
[0005]其次，網(wǎng)購用戶需要花費大量的時間才能尋找到自己滿意的商品。下面以預定酒店為例對此缺點進行說明。網(wǎng)購用戶想查找一個滿足條件的酒店:其中“入住日期2012年11月5日”、“入住天數(shù)為兩天”，“所在的城市為上?！?、“酒店星級為3星”、“能夠上網(wǎng)”為必須滿足的五個條件，“價格小于500元每天”、“酒店提供早餐”、“周邊交通便捷”、“酒店衛(wèi)生條件好”、“房型為單人間”、是期望滿足但非必須滿足的五個條件。
[0006]網(wǎng)購用戶在查找酒店信息時，設置的查詢條件可能比較簡單，如網(wǎng)購用戶的查詢條件僅包含“入住日期2012年11月5日”、“所在的城市為上?！?、“酒店星級為3星”，網(wǎng)站會返回近百個符合查詢條件的酒店。網(wǎng)購用戶需要依次查看酒店的詳細信息進行分析、比較以便找到滿意的酒店，這會耗費網(wǎng)購用戶大量的時間。網(wǎng)購用戶可以通過逐漸增加新的查詢條件，如“入住天數(shù)為兩天”、“能夠上網(wǎng)”，來縮小范圍，但是依然會返回幾十個酒店。
[0007]由于這幾十個酒店都滿足網(wǎng)購用戶設置的五個必須滿足條件，任意一個酒店，網(wǎng)購用戶都可以接受。但是網(wǎng)購用戶需要對這幾十個酒店進行分析、比較，選出一個較為滿意的酒店。網(wǎng)購用戶需要檢查它們是否滿足“房型為單人間”、“價格小于500元每天”、“酒店提供早餐”、“周邊交通便捷”、“酒店衛(wèi)生條件好”五個期望滿足的條件。可能有些酒店不滿足五個期望滿足條件的一個或二個，如有些酒店不提供早餐，有些酒店的衛(wèi)生條件不是很好，有些酒店沒有單人間空房。另外，對于“價格小于500元每天”以及“周邊交通便捷”這兩個條件，可能存在不同的滿意程度。對于網(wǎng)購用戶而然，希望酒店的價格滿足每天少于500元，而且價格越低，網(wǎng)購用戶更滿意。對于“周邊交通便捷”條件，網(wǎng)購用戶會覺得“距離地鐵站200米范圍內(nèi)”，比“距離公交汽車站200米范圍內(nèi)”更有吸引力。[0008]可能這幾十個酒店，有些酒店價格比較低，但是衛(wèi)生條件不太好而且交通不太便捷；有些酒店價格適中，衛(wèi)生條件也不錯，但是不提供早餐；有些酒店價格較貴，衛(wèi)生條件好，交通便捷，而且提供免費早餐。網(wǎng)購用戶根據(jù)個人的消費偏好以及此次入住酒店的目的(公事出差或個人度假旅游)，對這幾十個酒店進行比較、取舍、排序，然后選出個人滿意的酒店。顯然，網(wǎng)購用戶需要耗費大量的時間進行分析、比較才能找到滿意的酒店。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0009]本發(fā)明要解決的技術問題是現(xiàn)在的網(wǎng)絡購物過程繁瑣、購物體檢較差。
[0010]為解決上述技術問題，本發(fā)明提供了一種網(wǎng)絡購物的方法，包括:
[0011]網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議(Hypertext Transfer Protocol,簡稱HTTP)接收網(wǎng)購用戶發(fā)送的第一商品查詢請求和或第一商品查詢請求修改指示，其中所述第一商品查詢請求中攜帶商品查詢條件；
[0012]所述網(wǎng)購中介生成和或修改欲購商品必要條件和欲購商品優(yōu)選條件；
[0013]所述網(wǎng)購中介生成和或修改第二商品查詢請求，所述第二商品查詢請求攜帶商品查詢條件；
[0014]所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議向網(wǎng)購商家發(fā)送第二商品查詢請求；
[0015]所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購商家發(fā)送的第二商品查詢響應，所述第二商品查詢響應攜帶候選商品信息；
[0016]所述網(wǎng)購中介利用匹配度算法計算所述第二商品查詢響應中候選商品的商品匹配度和或?qū)傩云ヅ涠?，所述商品匹配度用來度量候選商品符合網(wǎng)購用戶預期和要求的程度，所述屬性匹配度用來度量屬性滿足網(wǎng)購用戶預期和要求的程度；
[0017]所述網(wǎng)購中介生成第一商品查詢響應,所述第一商品查詢響應攜帶候選商品信息；
[0018]所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議向所述網(wǎng)購用戶發(fā)送第一商品查詢響應；
[0019]所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶發(fā)送的網(wǎng)購反饋；
[0020]所述網(wǎng)購中介創(chuàng)建和或更新所述網(wǎng)購用戶的個性化偏好，所述個性化偏好包括以下至少一種:屬性偏好、匹配度算法參數(shù)。
[0021]進一步，所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶的個性化信息，包括以下至少一種:網(wǎng)購用戶基本資料信息、支付信息、郵遞信息、訂單信息、網(wǎng)購上下文信息、網(wǎng)購用戶的網(wǎng)絡瀏覽信息、社交網(wǎng)絡信息。
[0022]優(yōu)選地，所述網(wǎng)購上下文信息包括以下至少一種:終端設備信息、地理位置、時間、網(wǎng)絡環(huán)境信息、天氣狀況、查詢觸發(fā)背景；
[0023]所述網(wǎng)絡中介根據(jù)所述網(wǎng)購上下文信息，生成和或修改所述欲購商品必要條件和或所述欲購商品優(yōu)選條件；
[0024]所述網(wǎng)絡中介根據(jù)所述網(wǎng)購上下文信息，更新所述網(wǎng)購用戶的個性化偏好。
[0025]優(yōu)選地，所述網(wǎng)購中介根據(jù)所述網(wǎng)購用戶的所述個性化偏好和或所述網(wǎng)購上下文信息生成商品推薦信息，通過超文本傳輸協(xié)議向所述網(wǎng)購用戶發(fā)送所述商品推薦信息。
[0026]優(yōu)選地，所述網(wǎng)購中介度量所述網(wǎng)購用戶對于所述購物中介的滿意程度。
[0027]優(yōu)選地，所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶發(fā)送的網(wǎng)購確認指示，用以確認選定購買某種商品和或郵遞信息，和或支付信息；
[0028]所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議向所述網(wǎng)購用戶發(fā)送網(wǎng)購結果指示，用以表示購買是否成功。
[0029]為解決上述技術問題，本發(fā)明還提供一種網(wǎng)購中介，包括:
[0030]網(wǎng)購用戶交互模塊，用于通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶的第一商品查詢請求和或第一商品查詢請求修改指示，通過超文本傳輸協(xié)議向所述網(wǎng)購用戶發(fā)送第一商品查詢響應，通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶發(fā)送的網(wǎng)購反饋，其中所述第一商品查詢請求中攜帶商品查詢條件，所述第一商品查詢響應攜帶候選商品信息；
[0031]網(wǎng)購商家交互模塊，用于通過超文本傳輸協(xié)議向所述網(wǎng)購商家發(fā)送第二商品查詢請求，通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購商家發(fā)送的第二商品查詢響應，其中所述第二商品查詢請求攜帶商品查詢條件，所述第二商品查詢響應攜帶候選商品信息；
[0032]個性化偏好管理模塊，用于創(chuàng)建和或更新所述網(wǎng)購用戶的個性化偏好，所述個性化偏好包括以下至少一種:屬性偏好、匹配度算法參數(shù)；
[0033]商品查詢請求處理模塊用于生成和或修改欲購商品必要條件和或欲購商品優(yōu)選條件，生成和或修改第二商品查詢請求；
[0034]匹配度算法模塊，用于計算候選商品的商品匹配度和或?qū)傩云ヅ涠?，所述商品匹配度用來度量候選商品符合網(wǎng)購用戶預期和要求的程度，所述屬性匹配度用來度量屬性滿足網(wǎng)購用戶預期和要求的程度。
[0035]進一步地，所述網(wǎng)購用戶交互模塊和或所述網(wǎng)購商家交互模塊通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶的個性化信息，包括以下至少一種:網(wǎng)購用戶基本資料信息、支付信息、郵遞信息、訂單信息、網(wǎng)購上下文信息、網(wǎng)購用戶的網(wǎng)絡瀏覽信息、社交網(wǎng)絡信息。
[0036]優(yōu)選地，所述網(wǎng)購上下文信息包括以下至少一種:終端設備信息、地理位置、時間、網(wǎng)絡環(huán)境信息、天氣狀況、查詢觸發(fā)背景；
[0037]所述商品查詢請求處理模塊根據(jù)所述網(wǎng)購上下文信息，生成和或修改欲購商品必要條件和或欲購商品優(yōu)選條件；
[0038]所述個性化偏好管理模塊根據(jù)所述網(wǎng)購上下文信息，更新所述網(wǎng)購用戶的個性化偏好。
[0039]優(yōu)選地，所述網(wǎng)絡中介還包括推薦模塊，用于根據(jù)所述網(wǎng)購用戶的所述個性化偏好和或所述網(wǎng)購上下文信息生成商品推薦信息；
[0040]優(yōu)選地，所述網(wǎng)絡中介還包括顧客滿意度跟蹤模塊，用于度量所述網(wǎng)購用戶對于所述購物中介的滿意程度。
[0041]優(yōu)選地，所述的網(wǎng)購用戶交互模塊通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶發(fā)送的網(wǎng)購確認指示，用以確認選定購買某種商品和或郵遞信息，和或支付信息；
[0042]所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議向所述網(wǎng)購用戶發(fā)送網(wǎng)購結果指示，用以表示購買是否成功。
[0043]本發(fā)明至少具有如下有益效果:
[0044](I)避免網(wǎng)購用戶手工錄入郵遞信息和支付信息。網(wǎng)購中介向網(wǎng)購商家自動化地發(fā)送郵遞信息和支付信息，網(wǎng)購用戶不必手工錄入郵遞信息和支付信息。
[0045](2)個性化的網(wǎng)絡搜索。網(wǎng)購中介記錄和學習網(wǎng)購用戶的點擊、瀏覽、購買等網(wǎng)絡行為，確定網(wǎng)購用戶的個性化偏好。根據(jù)網(wǎng)購用戶的個性化偏好智能化地對商品進行搜索、比較、選擇，網(wǎng)購用戶不必進行人工比較、選擇，縮短網(wǎng)購用戶的網(wǎng)購過程。
[0046](3)購物推薦功能。網(wǎng)購中介理解網(wǎng)購用戶的個性化偏好，可以根據(jù)用戶的個性化偏好向網(wǎng)購用戶推薦恰當?shù)纳唐贰?br> 【專利附圖】

【附圖說明】
[0047]此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進一步理解，構成本申請的一部分，本發(fā)明的示意性實施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構成對本發(fā)明的不當限定。在附圖中:
[0048]圖1為網(wǎng)購系統(tǒng)示意圖
[0049]圖2為網(wǎng)購用戶、網(wǎng)購中介、網(wǎng)購商家三方交互的網(wǎng)購流程示意圖
[0050]圖3為網(wǎng)購用戶基本資料信息舉例
[0051]圖4為網(wǎng)購上下文信息舉例
[0052]圖5為網(wǎng)購商品酒店的屬性舉例
[0053]圖6為網(wǎng)購用戶的屬性偏好舉例
[0054]圖7為欲購商品必要條件和預購商品優(yōu)選條件舉例
[0055]圖8為屬性匹配度和商品匹配度的計算方法舉例
[0056]圖9為網(wǎng)購用戶的屬性權重舉例
[0057]圖10為修改第一商品查詢請求的流程示意圖
[0058]圖11為修改第二商品查詢請求的流程示意圖
[0059]圖12為網(wǎng)購用戶個性化信息的接收和處理流程示意圖
[0060]圖13為推薦流程示意圖
[0061]圖14為反饋流程不意圖
[0062]圖15利用網(wǎng)購上下文信息生成網(wǎng)購查詢條件的流程示意圖
[0063]圖16為網(wǎng)購中介架構示意圖
[0064]圖17為功能增強的網(wǎng)購中介架構示意圖
【具體實施方式】
[0065]下面結合附圖和具體實施例對本發(fā)明的技術方案進一步詳細闡述。
[0066]圖1顯示網(wǎng)絡購物系統(tǒng)示意圖，包括網(wǎng)購用戶101，網(wǎng)購中介102，以及網(wǎng)購商家103，其中網(wǎng)購中介102匯聚網(wǎng)購用戶101的大量個性化信息和網(wǎng)購反饋信息，并對網(wǎng)購用戶101的個性化信息和網(wǎng)購反饋進行智能分析，確定網(wǎng)購用戶101的個性化偏好。網(wǎng)購中介102基于網(wǎng)購用戶101的個性化偏好以及網(wǎng)購上下文信息，向網(wǎng)購用戶101提供個性化的商品搜索和推薦。同時，網(wǎng)購中介102向網(wǎng)購商家103自動化地發(fā)送郵遞信息和支付信息，網(wǎng)購用戶101不必手工錄入郵遞信息和支付信息。優(yōu)選地，網(wǎng)購用戶101不必與網(wǎng)絡商家103直接交互，而僅通過與實現(xiàn)網(wǎng)絡購物代理功能的網(wǎng)購中介102的直接交互，即可完成網(wǎng)絡購物。網(wǎng)購中介102作為網(wǎng)購用戶101和網(wǎng)絡商家103的中間人，分別與網(wǎng)購用戶101和網(wǎng)絡商家103直接交互。
[0067]實施例1
[0068]圖2顯示網(wǎng)購用戶、網(wǎng)購中介、網(wǎng)購商家三方交互的網(wǎng)購流程示意圖。在1001步驟，網(wǎng)購中介102接收網(wǎng)購用戶101通過HTTP協(xié)議發(fā)送的第一商品查詢請求，其中所述第一商品查詢請求中攜帶網(wǎng)購用戶101利用超文本標記語言(Hypertext Markup Language,簡稱HTML)網(wǎng)頁輸入或者選擇的商品查詢條件。此時的商品查詢條件比較粗略，僅反映網(wǎng)購用戶101的大致意圖。例如，如果網(wǎng)購用戶101的目的是預定酒店，第一商品查詢請求中攜帶的商品查詢條件可能僅包括“入住日期為2012年11月10日”、“入住城市為上海”兩個條件，而“酒店星級”、“酒店價格”、“入住區(qū)域”、“交通便捷性”、“是否能夠上網(wǎng)”、“衛(wèi)生條件是否好”等很多網(wǎng)購用戶101在意的因素并未體現(xiàn)在商品查詢條件中。
[0069]在1002步驟，網(wǎng)購中介102根據(jù)接收到的第一商品查詢請求，以及其它信息，如網(wǎng)購用戶101的個性化偏好和網(wǎng)購上下文信息，生成欲購商品必要條件和欲購商品優(yōu)選條件。欲購商品必要條件是商品必須滿足的條件，如果不能滿足必要條件，則認為商品不滿足網(wǎng)購用戶101的需求。欲購商品優(yōu)選條件是期望商品滿足的條件，網(wǎng)購用戶101對這些條件比較在意、喜歡，但是這些條件不是必須的。
[0070]然后，網(wǎng)購中介102基于欲購商品必要條件和預購商品優(yōu)選條件生成第二商品查詢請求，其中第二商品查詢請求攜帶商品查詢條件。商品查詢條件中可能包含全部欲購商品必要條件和欲購商品優(yōu)選條件，也可能僅包含部分欲購商品必要條件和或欲購商品優(yōu)選條件。例如，假設網(wǎng)購用戶101預定酒店的商品優(yōu)選條件包含有“是能夠上網(wǎng)”，但是網(wǎng)購商家103不提供“是否能夠上網(wǎng)”這樣的篩選條件，僅在返回的酒店詳情文本信息中介紹酒店是否提供上網(wǎng)功能。在此種情況下，網(wǎng)購中介102生成的第二商品查詢請求中不會包含“否能夠上網(wǎng)”這一查詢條件。
[0071]在1003步驟，網(wǎng)購中介102通過HTTP協(xié)議向網(wǎng)購商家103發(fā)送第二商品查詢請求。網(wǎng)購商家103接收到第二商品查詢請求后，會對第二商品查詢請求進行處理，生成第二商品查詢響應，其中第二商品查詢響應攜帶候選商品信息，例如商品的價格、商品的詳細描述信息。在1004步驟，網(wǎng)購中介102利用HTTP協(xié)議接收第二商品查詢響應。
[0072]在1005步驟，網(wǎng)購中介102利用匹配度算法計算第二商品查詢響應中候選商品的商品匹配度。商品匹配度用來度量候選商品符合網(wǎng)購用戶預期和要求的程度。如果候選商品不滿足欲購商品必選條件，則完全不滿足網(wǎng)購用戶的條件，其商品匹配度最低。對于滿足欲購商品必選條件的商品，商品匹配度越高，表示商品越符合網(wǎng)購用戶的期望和要求。網(wǎng)購用戶101按照候選商品的商品匹配度由高到低的次序，對候選商品排序，選出排在前N位(例如，N = 5)的候選商品，生成攜帶候選商品信息的第一商品查詢響應。
[0073]在1006步驟，網(wǎng)購中介102通過HTTP協(xié)議將第一商品查詢響應發(fā)送給網(wǎng)購用戶101。網(wǎng)購用戶101終端的瀏覽器會顯示第一商品查詢響應的候選商品信息，可能按照商品匹配度由高到低的次序，從上到下顯示候選商品的信息，如“酒店星級”、“酒店價格”、“交通便捷性”、“衛(wèi)生條件是否好”等條件相關的詳細信息。網(wǎng)購用戶101可能直接選定顯示在最上面的候選商品，也可能對顯示的多個候選商品簡單瀏覽和比較，然后確定其中一個。
[0074]然后，網(wǎng)購用戶101的用戶終端生成網(wǎng)購確認指示，用來表明網(wǎng)購用戶101已經(jīng)選定了某個商品。在1007步驟，網(wǎng)絡中介102利用HTTP協(xié)議接收網(wǎng)購用戶101發(fā)送的網(wǎng)購確認指示。
[0075]在1008步驟，網(wǎng)購中介102通過HTTP協(xié)議向網(wǎng)購用戶101的用戶終端發(fā)送郵遞信息和或支付信息。郵遞信息是郵遞商品時需要使用的地址信息，支付信息是進行付費時需要使用的銀行卡信息。網(wǎng)購用戶101的用戶終端在HTML網(wǎng)頁中顯示郵遞信息和或支付信息，請求網(wǎng)購用戶101確認是否郵遞信息和或支付信息有效。在1009步驟，網(wǎng)購中介102利用HTTTP協(xié)議接收網(wǎng)購確認指示，表示網(wǎng)購用戶101已確認郵遞信息和或支付信息的有效性。
[0076]在1010步驟，網(wǎng)購中介102通過HTTP協(xié)議發(fā)送網(wǎng)購確認指示，其中包含網(wǎng)購用戶101選定購買的商品、網(wǎng)購用戶101的郵遞信息和或支付信息。在1011步驟，網(wǎng)購中介102利用HTTP協(xié)議接收網(wǎng)購結果指示，用以表示網(wǎng)購是否成功。在1012步驟，網(wǎng)絡中介102通過HTTP協(xié)議向網(wǎng)購用戶101的終端設備發(fā)送網(wǎng)購結果指示。然后，網(wǎng)購用戶101的瀏覽器在HTML網(wǎng)頁中顯示網(wǎng)購結果。
[0077]實施例2
[0078]網(wǎng)購用戶的個性化信息，包括以下至少一種:網(wǎng)購用戶基本資料信息、支付信息、郵遞信息、訂單信息、網(wǎng)購上下文信息、網(wǎng)購用戶的網(wǎng)絡瀏覽信息、社交網(wǎng)絡信息。
[0079]圖2列舉了幾種網(wǎng)購用戶基本資料信息項，包括網(wǎng)購用戶的姓名、生日、性別、身份證號碼、手機號碼、郵件地址、工作單位、工作職位、宗教信仰、婚姻狀況、興趣愛好、薪資以及家庭住址等信息。網(wǎng)絡中介在多種場合下會使用網(wǎng)購用戶基本資料信息，例如，使用家庭住址作為郵遞地址。
[0080]網(wǎng)購上下文信息包括以下至少一種:終端設備信息、地理位置、時間、網(wǎng)絡環(huán)境信息、天氣狀況、查詢觸發(fā)背景。
[0081]網(wǎng)購上下文信息可以用于對網(wǎng)購用戶進行個性化推薦或者生成更加準確的欲購商品必須條件和欲購商品優(yōu)選條件。圖4列舉了部分網(wǎng)購上下文信息項，包括終端設備信息、地理位置、時間、網(wǎng)絡環(huán)境信息、天氣狀況、查詢觸發(fā)背景。查詢觸發(fā)背景包含瀏覽器類型、瀏覽器cookie。地理位置包括所在城市、區(qū)域和街道，地理位置有助于確定網(wǎng)購用戶是否位于辦公室、家里、或酒店。時間指當前時間，可以用來確定是否為工作時間或下班時間、是否為節(jié)假日、是否有特殊性(網(wǎng)購用戶生日、某朋友生日)。網(wǎng)絡環(huán)境信息包含終端設備的IP地址以及接入互聯(lián)網(wǎng)方式，有助于確定否位于辦公室、家里或者酒店。查詢觸發(fā)背景包含網(wǎng)購用戶最近一段時間(如30分鐘內(nèi))的網(wǎng)絡行為，如最近瀏覽、點擊的網(wǎng)頁及其內(nèi)容，最近網(wǎng)購行為記錄，最近接收、瀏覽、發(fā)送的電子郵件及其內(nèi)容，最近接收、瀏覽、發(fā)送的即時通訊消息(如手機短信、騰訊QQ等)及其內(nèi)容，最近接聽或撥打的電話及其內(nèi)容。
[0082]部分網(wǎng)購上下文信息可以在網(wǎng)購中介102側直接獲得，如終端設備信息、終端設備的IP地址等，有些信息需要從網(wǎng)購用戶101的終端設備獲得，如查詢觸發(fā)背景。為了獲得準確和有價值的網(wǎng)購上下文信息，網(wǎng)購用戶101需要安裝瀏覽器插件和或本地應用程序，由瀏覽器插件和或本地應用程序收集、處理、并向網(wǎng)購中介102發(fā)送網(wǎng)購上下文信息。
[0083]實施例3
[0084]每類商品都具有商品屬性，網(wǎng)購用戶的欲購商品必要條件和欲購商品優(yōu)選條件實際上是對商品屬性的一些限制條件。如對于網(wǎng)購酒店商品而言，“酒店星級”、“房型”都是一些商品屬性，而“酒店星級為3星”、“房型為單人間”是對商品屬性的一些限制條件。
[0085]圖5列舉了網(wǎng)購商品酒店的各種商品屬性，包括入住城市、酒店星級、價格、房型、入住日期、入住天數(shù)、是否提供早餐、交通是否便捷、能否上網(wǎng)、衛(wèi)生條件、是否位于某指定地點附件、是否允許免費撤銷定單、顧客點評情況。其中酒店星級共包含無星級、3星、4星、5星、超5星五個等級，內(nèi)部編號分別對應為1、2、3、4、5。房型包含單人間、標準雙人間、雙人大床房、豪華套房。交通是否便捷包括“是否距離地鐵站200米內(nèi)”，“是否距離公交站200米內(nèi)”，“其它情形”三類。衛(wèi)生條件包含比較差、一般、比較好、非常好四個等級，內(nèi)部編號分別對應為1、2、3、4。“是否位于某指定地點附件”用來衡量酒店距離某指定地點的距離，分為“直線距離500米內(nèi)”、“ I公里內(nèi)”、“2公里內(nèi)”、“5公里內(nèi)”以及“5公里以上”五個等級，內(nèi)部編號分別對應為1、2、3、4、5。“是否允許免費撤銷定單”指用戶撤銷訂單是否沒有手續(xù)費。顧客點評情況分為1、2、3、4、5五個等級，數(shù)字越高，顧客滿意度越高。
[0086]顯然，本領域的技術人員應該明白，不同的網(wǎng)購商品可能具有不同的特性，針對不同的網(wǎng)購商品，網(wǎng)購中介的系統(tǒng)和方案設計人員需要根據(jù)商品特性，確定商品屬性。
[0087]實施例4
[0088]網(wǎng)購用戶的個性化偏好，包括以下至少一種:屬性偏好、匹配度算法參數(shù)。不同用戶對于同一類商品，有不同的偏好。例如，對于酒店商品，有些用戶可能愿意住3星級酒店，有些用戶可能愿意住5星級酒店。屬性偏好用來描述網(wǎng)購用戶對于網(wǎng)購商品屬性的偏好。
[0089]圖6以網(wǎng)購商品酒店為例，顯示了一個經(jīng)常在全國各地出差的網(wǎng)購用戶的屬性偏好實例。網(wǎng)購用戶對入住城市無特定偏好。網(wǎng)購用戶對于酒店星級的偏好是星級越高越好。網(wǎng)購用戶對于價格的偏好是每晚300元至400元人民幣。網(wǎng)購用戶對于房型的偏好是單人間。網(wǎng)購用戶對于入住日期無特定偏好。網(wǎng)購用戶對于入住天數(shù)的偏好是2至3天。網(wǎng)購用戶很在意“是否提供早餐”。網(wǎng)購用戶對于交通是否便捷的偏好是很在意，而且認為離地鐵站近比離公交站近更好。網(wǎng)購用戶對于是否位于某指定地點附件的偏好是對于指定地點無偏好，但對于是“否位于某指定地點附件”這一特性非常在意。網(wǎng)購用戶對于是否允許免費退單不在意。網(wǎng)購用戶對于顧客點評情況不在意。
[0090]實施例5
[0091]圖7舉例顯示網(wǎng)購中介基于網(wǎng)購用戶的屬性偏好和第一商品查詢請求中的查詢條件生成的網(wǎng)購酒店商品的欲購商品必要條件和欲購商品優(yōu)選條件，包含五個必要條件和五個優(yōu)選條件。五個必選條件分別為:入住城市為上海、入住日期2012年11月5日、入住天數(shù)為兩天、不能低于4星級、能夠上網(wǎng)。五個優(yōu)選條件分別為價格每晚300至400元人民幣、酒店提供早餐、周邊交通便捷而且“離地鐵站近”比“離公交站近”更好、酒店衛(wèi)生條件好、離上海市浦東新區(qū)的大款咨詢有限公司比較近。
[0092]實施例6
[0093]圖8列舉計算網(wǎng)購用戶的屬性匹配度和商品匹配度的公式。在計算商品匹配度時，網(wǎng)購中介可能需要先計算屬性匹配度。屬性匹配度用來度量屬性滿足網(wǎng)購用戶預期和要求的程度。
[0094]酒店星級的匹配度= 5-酒店星級的內(nèi)部編碼；
[0095]
【權利要求】
1.一種網(wǎng)絡購物的方法，其特征在于，包括: 網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議接收網(wǎng)購用戶發(fā)送的第一商品查詢請求和或第一商品查詢請求修改指示，其中所述第一商品查詢請求中攜帶商品查詢條件； 所述網(wǎng)購中介生成和或修改欲購商品必要條件和欲購商品優(yōu)選條件； 所述網(wǎng)購中介生成和或修改第二商品查詢請求，所述第二商品查詢請求攜帶商品查詢條件； 所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議向網(wǎng)購商家發(fā)送第二商品查詢請求； 所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購商家發(fā)送的第二商品查詢響應，所述第二商品查詢響應攜帶候選商品信息； 所述網(wǎng)購中介利用匹配度算法計算所述第二商品查詢響應中候選商品的商品匹配度和或?qū)傩云ヅ涠?，所述商品匹配度用來度量候選商品符合網(wǎng)購用戶預期和要求的程度，所述屬性匹配度用來度量屬性滿足網(wǎng)購用戶預期和要求的程度； 所述網(wǎng)購中介生成第一商品查詢響應，所述第一商品查詢響應攜帶候選商品信息； 所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議向所述網(wǎng)購用戶發(fā)送第一商品查詢響應； 所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶發(fā)送的網(wǎng)購反饋； 所述網(wǎng)購中介創(chuàng)建和或更新所述網(wǎng)購用戶的個性化偏好，所述個性化偏好包括以下至少一種:屬性偏好、匹配度算法參數(shù)。
2.如權利要求1所述的方法，其特征在于， 所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶的個性化信息，包括以下至少一種:網(wǎng)購用戶基本資料信息、支付信息、郵遞信息、訂單信息、網(wǎng)購上下文信息、網(wǎng)購用戶的網(wǎng)絡瀏覽信息、社交網(wǎng)絡信息。
3.如權利要求2所述的方法，其特征在與， 所述網(wǎng)購上下文信息包括以下至少一種:終端設備信息、地理位置、時間、網(wǎng)絡環(huán)境信息、天氣狀況、查詢觸發(fā)背景； 所述網(wǎng)絡中介根據(jù)所述網(wǎng)購上下文信息，生成和或修改所述欲購商品必要條件和或所述欲購商品優(yōu)選條件； 所述網(wǎng)絡中介根據(jù)所述網(wǎng)購上下文信息，更新所述網(wǎng)購用戶的個性化偏好。
4.如權利要求2所述的方法，其特征在于， 優(yōu)選地，所述網(wǎng)購中介根據(jù)所述網(wǎng)購用戶的所述個性化偏好和或所述網(wǎng)購上下文信息生成商品推薦信息，通過超文本傳輸協(xié)議向所述網(wǎng)購用戶發(fā)送所述商品推薦信息。
5.如權利要求2所述的方法，其特征在于， 優(yōu)選地，所述網(wǎng)購中介度量所述網(wǎng)購用戶對于所述購物中介的滿意程度。
6.如權利要求2所述的方法，其特征在于， 優(yōu)選地，所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶發(fā)送的網(wǎng)購確認指示，用以確認選定購買某種商品和或郵遞信息，和或支付信息； 所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議向所述網(wǎng)購用戶發(fā)送網(wǎng)購結果指示，用以表示購買是否成功。
7.一種網(wǎng)購中介，其特征在于，包括: 網(wǎng)購用戶交互模塊，用于通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶的第一商品查詢請求和或第一商品查詢請求修改指示，通過超文本傳輸協(xié)議向所述網(wǎng)購用戶發(fā)送第一商品查詢響應，通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶發(fā)送的網(wǎng)購反饋，其中所述第一商品查詢請求中攜帶商品查詢條件，所述第一商品查詢響應攜帶候選商品信息； 網(wǎng)購商家交互模塊，用于通過超文本傳輸協(xié)議向所述網(wǎng)購商家發(fā)送第二商品查詢請求，通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購商家發(fā)送的第二商品查詢響應，其中所述第二商品查詢請求攜帶商品查詢條件,所述第二商品查詢響應攜帶候選商品信息； 個性化偏好管理模塊，用于創(chuàng)建和或更新所述網(wǎng)購用戶的個性化偏好，所述個性化偏好包括以下至少一種:屬性偏好、匹配度算法參數(shù)； 商品查詢請求處理模塊用于生成和或修改欲購商品必要條件和或欲購商品優(yōu)選條件，生成和或修改第二商品查詢請求； 匹配度算法模塊，用于計算候選商品的商品匹配度和或?qū)傩云ヅ涠?，所述商品匹配度用來度量候選商品符合網(wǎng)購用戶預期和要求的程度，所述屬性匹配度用來度量屬性滿足網(wǎng)購用戶預期和要求的程度。
8.如權利要求7所述的網(wǎng)購中介，其特征在與， 所述網(wǎng)購用戶交互模塊和或所述網(wǎng)購商家交互模塊通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶的個性化信息，包括以下至少一種:網(wǎng)購用戶基本資料信息、支付信息、郵遞信息、訂單信息、網(wǎng)購上下文信息、網(wǎng)購用戶的網(wǎng)絡瀏覽信息、社交網(wǎng)絡信息。
9.如權利要求8所述的網(wǎng)購中介，其特征在于， 所述網(wǎng)購上下文信息包括以下至少一種:終端設備信息、地理位置、時間、網(wǎng)絡環(huán)境信息、天氣狀況、查詢觸發(fā)背景； 所述商品查詢請求處理模塊根據(jù)所述網(wǎng)購上下文信息，生成和或修改欲購商品必要條件和或欲購商品優(yōu)選條件； 所述個性化偏好管理模塊根據(jù)所述網(wǎng)購上下文信息，更新所述網(wǎng)購用戶的個性化偏好。
10.如權利要求8所述的網(wǎng)購中介，其特征在于， 優(yōu)選地，所述網(wǎng)絡中介還包括推薦模塊，用于根據(jù)所述網(wǎng)購用戶的所述個性化偏好和或所述網(wǎng)購上下文信息生成商品推薦信息； 所述網(wǎng)購商家交互模塊將所述推薦模塊生成的所述商品推薦信息通過超文本傳輸協(xié)議發(fā)送給所述網(wǎng)購用戶。
11.如權利要求8所述的網(wǎng)購中介，其特征在于， 優(yōu)選地，所述網(wǎng)絡中介還包括顧客滿意度跟蹤模塊，用于度量所述網(wǎng)購用戶對于所述購物中介的滿意程度。
12.如權利要求8所述的網(wǎng)購中介，其特征在于， 優(yōu)選地，所述的網(wǎng)購用戶交互模塊通過超文本傳輸協(xié)議接收所述網(wǎng)購用戶發(fā)送的網(wǎng)購確認指示，用以確認選定購買某種商品和或郵遞信息，和或支付信息； 所述網(wǎng)購中介通過超文本傳輸協(xié)議向所述網(wǎng)購用戶發(fā)送網(wǎng)購結果指示，用以表示購買是否成功。
【文檔編號】G06Q30/06GK103810626SQ201210453687
【公開日】2014年5月21日 申請日期:2012年11月13日 優(yōu)先權日:2012年11月13日
【發(fā)明者】張瑞山, 姚慧 申請人:姚德明