專利名稱：一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及終端管理系統(tǒng)領(lǐng)域，尤其涉及一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們在消費的過程中通常使用POS終端刷卡支付，由于POS終端型號多式多樣，應(yīng)用程序數(shù)量繁多，程序升級麻煩?，F(xiàn)階段的人工管理終端方式已經(jīng)不適用了，或者單一在交易子應(yīng)用中嵌入TMS下載功能的做法也解決不了客戶日益復(fù)雜的需求，必須要有一套整體解決方案，可以無限挖掘終端需求，為終端量身定做一套應(yīng)用控制程序，解決客戶終端管理升級問題，TMS終端主控應(yīng)用就是解決此問題的最佳實現(xiàn)方法。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明的目的是提供一種終端管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用軟件。通過這種發(fā)明設(shè)計，終端客戶端應(yīng)用軟件能夠最有效的滿足各種業(yè)務(wù)需求。本發(fā)明采用以下方案實現(xiàn)一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，包括一客戶端應(yīng)用軟件，其特征在于所述客戶端應(yīng)用軟件包括
一自動巡檢模塊；所述自動巡檢模塊控制終端定時聯(lián)機到所述終端管理系統(tǒng)，上傳終端狀態(tài) 目息，并獲取任務(wù) 目息及下次自動巡檢的策略 目息；
一遠(yuǎn)程下載模塊；所述遠(yuǎn)程下載模塊根據(jù)下載的所述任務(wù)信息中的下載時間聯(lián)機到所述終端管理系統(tǒng)進行所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件的下載；
一參數(shù)上傳模塊；當(dāng)所述終端子應(yīng)用的參數(shù)發(fā)生變更時，所述終端通過所述參數(shù)上傳模塊主動提交給所述終端管理系統(tǒng)；
一初始裝機模塊；只安裝了所述客戶端應(yīng)用軟件的終端利用所述初始裝機模塊從所述終端管理系統(tǒng)下載所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件，完成初始裝機工作；
一補充登記模塊；所述補充登記模塊能夠把所述終端安裝好的客戶端應(yīng)用軟件及子應(yīng)用的參數(shù)上傳到所述終端管理系統(tǒng)，協(xié)助所述終端管理系統(tǒng)完成終端登記工作；以及
一客服簽到模塊；當(dāng)客戶服務(wù)經(jīng)理去現(xiàn)場巡檢時，在所述終端上簽到，把現(xiàn)場巡檢信息通過所述客服簽到模塊上傳給所述終端管理系統(tǒng)，以便所述終端管理系統(tǒng)統(tǒng)計考核客戶服
務(wù)經(jīng)理。在本發(fā)明一實施例中，所述自動巡檢模塊實現(xiàn)自動巡檢的具體步驟為
511:所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)所述下次自動巡檢的策略信息連接所述終端管理系
統(tǒng)；
512:所述客戶端應(yīng)用軟件判斷所述終端管理系統(tǒng)是否處于空閑狀態(tài)；若所述終端管理系統(tǒng)處于空閑狀態(tài)則進入下一步驟，否則返回步驟Sll ；
S13:所述客戶端應(yīng)用軟件采集所述終端的軟件信息、硬件信息及故障信息并上傳給所述終端管理系統(tǒng)；
S14 :所述終端管理系統(tǒng)反饋新的任務(wù)信息及下次自動巡檢的策略信息；
S15:所述客戶端應(yīng)用軟件更新下次自動巡檢的策略信息，并等待下次自動巡檢。在本發(fā)明一實施例中，所述遠(yuǎn)程下載模塊實現(xiàn)遠(yuǎn)程下載的具體步驟為
521:所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)所述任務(wù)信息中的下載時間連接所述終端管理系統(tǒng)；
522:所述客戶端應(yīng)用軟件判斷所述終端管理系統(tǒng)是否處于空閑狀態(tài)；若所述終端管理系統(tǒng)處于空閑狀態(tài)則進入下一步驟，否則返回步驟S21 ；
523:所述客戶端應(yīng)用軟件采集所述終端的硬件信息并上傳給所述終端管理系統(tǒng)；
524:所述終端管理系統(tǒng)返回確認(rèn)信息；
S25:所述客戶端應(yīng)用軟件開始下載所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件；
526:下載完畢后，所述客戶端應(yīng)用軟件上傳一下載完成信息給所述終端管理系統(tǒng)；
527:所述終端管理系統(tǒng)根據(jù)所述下載完成信息反饋一結(jié)束成功信息，完成下載。在本發(fā)明一實施例中，所述參數(shù)上傳模塊實現(xiàn)參數(shù)上傳的具體步驟為
531:所述終端通過非終端管理系統(tǒng)渠道修改了所述終端子應(yīng)用的參數(shù)；
532:所述客戶端應(yīng)用軟件觸發(fā)所述參數(shù)上傳模塊，主動連接所述終端管理系統(tǒng)并上傳所述修改過的終端子應(yīng)用的參數(shù)；
533:所述終端管理系統(tǒng)判斷所述終端是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則結(jié)束該操作；
S34:所述終端管理系統(tǒng)接收所述修改過的終端子應(yīng)用的參數(shù)，完成該參數(shù)的更新，并反饋一更新確認(rèn)信息；
S35 :所述客戶端應(yīng)用軟件接收所述更新確認(rèn)信息，完成參數(shù)上傳。在本發(fā)明一實施例中，所述初始裝機模塊實現(xiàn)初始裝機的具體步驟為
541:所述客戶端應(yīng)用軟件觸發(fā)所述初始裝機模塊，主動連接所述終端管理系統(tǒng)并上傳所述終端的硬件信息；
542:所述終端管理系統(tǒng)判斷所述終端是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則結(jié)束該操作；
543:所述客戶端應(yīng)用軟件觸發(fā)所述遠(yuǎn)程下載模塊開始下載所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件；
544:下載完畢后，所述客戶端應(yīng)用軟件反饋一下載完畢信息完成下載；
545:所述客戶端應(yīng)用軟件自動重啟所述終端，完成初始裝機。在本發(fā)明一實施例中，所述補充登記模塊實現(xiàn)補充登記的具體步驟為
551:所述客戶端應(yīng)用軟件觸發(fā)所述補充登記模塊，主動連接所述終端管理系統(tǒng)并上傳所述終端的軟件信息和硬件信息；
552:所述終端管理系統(tǒng)判斷所述終端是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則結(jié)束該操作；
553:所述終端管理系統(tǒng)補充登記所述終端的登記信息并返回下次自動巡檢的策略信息；
S54:所述客戶端應(yīng)用軟件接收所述下次自動巡檢的策略信息后進行本地更新操作，完成補充登記。在本發(fā)明一實施例中，所述客服簽到模塊實現(xiàn)客服簽到的具體步驟為
561:客服到現(xiàn)場檢查終端運行狀態(tài)，手動觸發(fā)所述客服簽到模塊并向所述終端管理系統(tǒng)發(fā)送一客服請求信息；
562:所述終端管理系統(tǒng)判斷所述終端是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則結(jié)束該操作；
563:所述終端管理系統(tǒng)接收所述客服請求信息并驗證所述客服身份是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則返回客服身份錯誤信息并結(jié)束該操作；
S64:返回客服身份正確信息并且所述客戶端應(yīng)用軟件進入客服操作界面。在本發(fā)明一實施例中，所述客戶端應(yīng)用軟件能夠發(fā)送信息到終端通訊接入設(shè)備，然后轉(zhuǎn)發(fā)到所述終端管理系統(tǒng)，所述終端管理系統(tǒng)處理后的信息再原路返回所述客戶端應(yīng)用軟件，完成信息交互；所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)信息包內(nèi)容大小，發(fā)送請求或接收請求時，支持單包發(fā)送和多包發(fā)送；所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)所述終端通訊設(shè)置要求，支持RS232、USB、TCP/IP、PPPoE ；所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)所述終端通訊接入設(shè)備類型不同，支持異步撥號協(xié)議、同步撥號協(xié)議或異步撥號協(xié)議與同步撥號協(xié)議并存。在本發(fā)明一實施例中，還包括一心跳包交互模塊；如果是LAN或3G網(wǎng)絡(luò)則支持此模塊，所述心跳包交互模塊根據(jù)運營網(wǎng)絡(luò)需求，協(xié)助所述終端管理系統(tǒng)完成對所述終端的實時監(jiān)控，監(jiān)控所述終端是否在線。在本發(fā)明一實施例中，所述客戶端應(yīng)用軟件與所述終端管理系統(tǒng)交互傳輸下載數(shù)據(jù)時，采用壓縮包形式，以節(jié)省網(wǎng)絡(luò)流量和下載時間。本發(fā)明提供一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有技術(shù)的終端管理不便利，功能單一，不能及時響應(yīng)需求，造成管理效率低下，大量人力、物力的浪費。


圖1是本發(fā)明一實施例中客戶端應(yīng)用軟件的軟件結(jié)構(gòu)圖。圖2是本發(fā)明一實施例中客戶端應(yīng)用軟件的自動巡檢流程圖。圖3是本發(fā)明一實施例中客戶端應(yīng)用軟件的遠(yuǎn)程下載流程圖。圖4是本發(fā)明一實施例中客戶端應(yīng)用軟件的參數(shù)上傳流程圖。圖5是本發(fā)明一實施例中客戶端應(yīng)用軟件的初始裝機流程圖。圖6是本發(fā)明一實施例中客戶端應(yīng)用軟件的補充登記流程圖。圖7是本發(fā)明一實施例中客戶端應(yīng)用軟件的客服簽到流程圖。
具體實施例方式為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點更加清楚明白，以下將通過具體實施例和相關(guān)附圖，對本發(fā)明作進一步詳細(xì)說明。本發(fā)明提供一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，包括一客戶端應(yīng)用軟件，其特征在于所述客戶端應(yīng)用軟件包括
一自動巡檢模塊；所述自動巡檢模塊控制終端定時聯(lián)機到所述終端管理系統(tǒng)，上傳終端狀態(tài) 目息，并獲取任務(wù) 目息及下次自動巡檢的策略 目息；
一遠(yuǎn)程下載模塊；所述遠(yuǎn)程下載模塊根據(jù)下載的所述任務(wù)信息中的下載時間聯(lián)機到所述終端管理系統(tǒng)進行所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件的下載；
一參數(shù)上傳模塊；當(dāng)所述終端子應(yīng)用的參數(shù)發(fā)生變更時，所述終端通過所述參數(shù)上傳模塊主動提交給所述終端管理系統(tǒng)；
一初始裝機模塊；只安裝了所述客戶端應(yīng)用軟件的終端利用所述初始裝機模塊從所述終端管理系統(tǒng)下載所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件，完成初始裝機工作； 一補充登記模塊；所述補充登記模塊能夠把所述終端安裝好的客戶端應(yīng)用軟件及子應(yīng)用的參數(shù)上傳到所述終端管理系統(tǒng)，協(xié)助所述終端管理系統(tǒng)完成終端登記工作；以及
一客服簽到模塊；當(dāng)客戶服務(wù)經(jīng)理去現(xiàn)場巡檢時，在所述終端上簽到，把現(xiàn)場巡檢信息通過所述客服簽到模塊上傳給所述終端管理系統(tǒng)，以便所述終端管理系統(tǒng)統(tǒng)計考核客戶服
務(wù)經(jīng)理。如圖1所示，本實施例提供一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，包括一客戶端應(yīng)用軟件，其特征在于所述客戶端應(yīng)用軟件包括一自動巡檢模塊；所述自動巡檢模塊控制終端定時聯(lián)機到所述終端管理系統(tǒng)，上傳終端狀態(tài)信息，并獲取任務(wù)信息及下次自動巡檢的策略信息；一遠(yuǎn)程下載模塊；所述遠(yuǎn)程下載模塊根據(jù)下載的所述任務(wù)信息中的下載時間聯(lián)機到所述終端管理系統(tǒng)進行所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件的下載；一參數(shù)上傳模塊；當(dāng)所述終端子應(yīng)用的參數(shù)發(fā)生變更時，所述終端通過所述參數(shù)上傳模塊主動提交給所述終端管理系統(tǒng)；一初始裝機模塊；只安裝了所述客戶端應(yīng)用軟件的終端利用所述初始裝機模塊從所述終端管理系統(tǒng)下載所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件，完成初始裝機工作；一補充登記模塊；所述補充登記模塊能夠把所述終端安裝好的客戶端應(yīng)用軟件及子應(yīng)用的參數(shù)上傳到所述終端管理系統(tǒng)，協(xié)助所述終端管理系統(tǒng)完成終端登記工作；以及一客服簽到模塊；當(dāng)客戶服務(wù)經(jīng)理去現(xiàn)場巡檢時，在所述終端上簽到，把現(xiàn)場巡檢信息通過所述客服簽到模塊上傳給所述終端管理系統(tǒng)，以便所述終端管理系統(tǒng)統(tǒng)計考核客戶服務(wù)經(jīng)理。所述客戶端應(yīng)用軟件與所述終端管理系統(tǒng)交互傳輸下載數(shù)據(jù)時，采用壓縮包形式，以節(jié)省網(wǎng)絡(luò)流量和下載時間。所述客戶端應(yīng)用軟件具備接收子應(yīng)用信息的能力，從而向所述終端管理系統(tǒng)發(fā)起請求，獲取子應(yīng)用所需信息；所述客戶端應(yīng)用軟件具備向子應(yīng)用發(fā)送信息的能力，使子應(yīng)用能夠完成所述客戶端應(yīng)用軟件下達(dá)的使命要求。終端開機自檢后，首先進入所述客戶端應(yīng)用軟件的主界面，所述客戶端應(yīng)用軟件搜索合規(guī)的子應(yīng)用列表，按照列表順序顯示各子應(yīng)用菜單，如果子應(yīng)用列表中有禁用的應(yīng)用或者明確非終端管理系統(tǒng)管理的子應(yīng)用，則所述客戶端應(yīng)用軟件對這些子應(yīng)用予以屏蔽，不顯示在所述客戶端應(yīng)用軟件主界面上。在所述客戶端應(yīng)用軟件主界面上，選擇相應(yīng)的子應(yīng)用則進入該子應(yīng)用的操作主界面；當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi)，所述客戶端應(yīng)用軟件接收不到人工操作選擇時，所述客戶端應(yīng)用軟件自動選擇當(dāng)前列表中的第一個子應(yīng)用，并自動進入第一個子應(yīng)用的主操作界面；所述客戶端應(yīng)用軟件具備回退頁面機制，當(dāng)在某個子應(yīng)用里，可以通過按鍵，重新返回到所述客戶端應(yīng)用軟件主界面，以供用戶選擇其他子應(yīng)用；當(dāng)終端上的子應(yīng)用參數(shù)發(fā)生非終端刮泥系統(tǒng)渠道的變更，應(yīng)自動發(fā)送給所述客戶端應(yīng)用軟件，所述客戶端應(yīng)用軟件接收子應(yīng)用的請求后，進行處理分析，以便向所述終端管理系統(tǒng)聯(lián)機，提交變更的參數(shù)信息；當(dāng)終端上的子應(yīng)用收到收單平臺的交易通知，要求連接所述終端管理系統(tǒng)，則子應(yīng)用要將此信息自動發(fā)送給所述客戶端應(yīng)用軟件，所述客戶端應(yīng)用軟件接收到子應(yīng)用的信息后，進行處理分析，以便向所述終端管理系統(tǒng)聯(lián)機；當(dāng)所述客戶端應(yīng)用軟件向所述終端管理系統(tǒng)發(fā)起程序下載更新請求時，所述客戶端應(yīng)用軟件需向子應(yīng)用發(fā)送先結(jié)算信息的指令，以確保子應(yīng)用完成結(jié)算后，所述客戶端應(yīng)用軟件再做下載更新；所述客戶端應(yīng)用軟件首先是一個客戶端應(yīng)用程序，以上述形式與終端管理系統(tǒng)交互完成各種業(yè)務(wù)需要，同時所述客戶端應(yīng)用軟件也是一個微型應(yīng)用系統(tǒng)，獨立運行在終端之上，管理終端上的多個子應(yīng)用，接受操作員的輸入操作請求。如圖2所示，所述自動巡檢模塊實現(xiàn)自動巡檢的具體步驟為
511:所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)所述下次自動巡檢的策略信息連接所述終端管理系
統(tǒng)；
512:所述客戶端應(yīng)用軟件判斷所述終端管理系統(tǒng)是否處于空閑狀態(tài)；若所述終端管理系統(tǒng)處于空閑狀態(tài)則進入下一步驟，否則返回步驟Sll ；
S13:所述客戶端應(yīng)用軟件采集所述終端的軟件信息、硬件信息及故障信息并上傳給所述終端管理系統(tǒng)；
S14 :所述終端管理系統(tǒng)反饋新的任務(wù)信息及下次自動巡檢的策略信息；
S15:所述客戶端應(yīng)用軟件更新下次自動巡檢的策略信息，并等待下次自動巡檢。如圖3所示，所述遠(yuǎn)程下載模塊實現(xiàn)遠(yuǎn)程下載的具體步驟為
521:所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)所述任務(wù)信息中的下載時間連接所述終端管理系統(tǒng)；
522:所述客戶端應(yīng)用軟件判斷所述終端管理系統(tǒng)是否處于空閑狀態(tài)；若所述終端管理系統(tǒng)處于空閑狀態(tài)則進入下一步驟，否則返回步驟S21 ；
523:所述客戶端應(yīng)用軟件采集所述終端的硬件信息并上傳給所述終端管理系統(tǒng)；
524:所述終端管理系統(tǒng)返回確認(rèn)信息；
S25:所述客戶端應(yīng)用軟件開始下載所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件；
526:下載完畢后，所述客戶端應(yīng)用軟件上傳一下載完成信息給所述終端管理系統(tǒng)；
527:所述終端管理系統(tǒng)根據(jù)所述下載完成信息反饋一結(jié)束成功信息，完成下載。如圖4所示，所述參數(shù)上傳模塊實現(xiàn)參數(shù)上傳的具體步驟為
531:所述終端通過非終端管理系統(tǒng)渠道修改了所述終端子應(yīng)用的參數(shù)；
532:所述客戶端應(yīng)用軟件觸發(fā)所述參數(shù)上傳模塊，主動連接所述終端管理系統(tǒng)并上傳所述修改過的終端子應(yīng)用的參數(shù)；
533:所述終端管理系統(tǒng)判斷所述終端是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則結(jié)束該操作；
S34:所述終端管理系統(tǒng)接收所述修改過的終端子應(yīng)用的參數(shù)，完成該參數(shù)的更新，并反饋一更新確認(rèn)信息；
S35 :所述客戶端應(yīng)用軟件接收所述更新確認(rèn)信息，完成參數(shù)上傳。所述終端在實際使用中，有可能從收單平臺下載新參數(shù)，或者由于管理人員手工修改終端參數(shù)，而造成終端參數(shù)與系統(tǒng)參數(shù)不匹配，此時所述客戶端應(yīng)用軟件會自動向所述終端管理系統(tǒng)發(fā)起請求，提交新變更參數(shù)，給予所述終端管理系統(tǒng)重新登記，完成變更功倉泛;
如圖5所示，所述初始裝機模塊實現(xiàn)初始裝機的具體步驟為
541:所述客戶端應(yīng)用軟件觸發(fā)所述初始裝機模塊，主動連接所述終端管理系統(tǒng)并上傳所述終端的硬件信息；
542:所述終端管理系統(tǒng)判斷所述終端是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則結(jié)束該操作；
543:所述客戶端應(yīng)用軟件觸發(fā)所述遠(yuǎn)程下載模塊開始下載所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件；
544:下載完畢后，所述客戶端應(yīng)用軟件反饋一下載完畢信息完成下載；
545:所述客戶端應(yīng)用軟件自動重啟所述終端，完成初始裝機。使用傳統(tǒng)的安裝終端方式，下裝了所述客戶端應(yīng)用軟件和其他子應(yīng)用，手工參數(shù)設(shè)置后，可通過所述客戶端應(yīng)用軟件的補充登記模塊完成所述終端管理系統(tǒng)的終端登記工作，同時所述終端管理系統(tǒng)返回終端自動巡檢時機，以便控制終端在合適的時間節(jié)點聯(lián)機終端管理系統(tǒng)。如圖6所示，所述補充登記模塊實現(xiàn)補充登記的具體步驟為
551:所述客戶端應(yīng)用軟件觸發(fā)所述補充登記模塊，主動連接所述終端管理系統(tǒng)并上傳所述終端的軟件信息和硬件信息；
552:所述終端管理系統(tǒng)判斷所述終端是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則結(jié)束該操作；
553:所述終端管理系統(tǒng)補充登記所述終端的登記信息并返回下次自動巡檢的策略信
息；
S54:所述客戶端應(yīng)用軟件接收所述下次自動巡檢的策略信息后進行本地更新操作，完成補充登記。如圖7所示，所述客服簽到模塊實現(xiàn)客服簽到的具體步驟為
561:客服到現(xiàn)場檢查終端運行狀態(tài)，手動觸發(fā)所述客服簽到模塊并向所述終端管理系統(tǒng)發(fā)送一客服請求信息；
562:所述終端管理系統(tǒng)判斷所述終端是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則結(jié)束該操作；
563:所述終端管理系統(tǒng)接收所述客服請求信息并驗證所述客服身份是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則返回客服身份錯誤信息并結(jié)束該操作；
S64:返回客服身份正確信息并且所述客戶端應(yīng)用軟件進入客服操作界面。本發(fā)明一實施例中，所述客戶端應(yīng)用軟件能夠發(fā)送信息到終端通訊接入設(shè)備，然后轉(zhuǎn)發(fā)到所述終端管理系統(tǒng)，所述終端管理系統(tǒng)處理后的信息再原路返回所述客戶端應(yīng)用軟件，完成信息交互；所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)信息包內(nèi)容大小，發(fā)送請求或接收請求時，支持單包發(fā)送和多包發(fā)送；所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)所述終端通訊設(shè)置要求，支持RS232、USB、TCP/IP、PPPoE ;所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)所述終端通訊接入設(shè)備類型不同，支持異步撥號協(xié)議、同步撥號協(xié)議或異步撥號協(xié)議與同步撥號協(xié)議并存。本發(fā)明一實施例中，還包括一心跳包交互模塊；如果是LAN或3G網(wǎng)絡(luò)則支持此模塊，所述心跳包交互模塊根據(jù)運營網(wǎng)絡(luò)需求，協(xié)助所述終端管理系統(tǒng)完成對所述終端的實時監(jiān)控，監(jiān)控所述終端是否在線。除上所述，所述客戶端應(yīng)用軟件還涉及到終端的輔助管理功能，具體如下
進入所述客戶端應(yīng)用軟件操作敏感部分，需要進行脫機認(rèn)證；
進行信息修改時候，需要向所述終端管理系統(tǒng)進行聯(lián)機驗證；
可顯示終端硬件序列號、自動巡檢時間；
支持手工地在所述客戶端應(yīng)用軟件主界面上觸發(fā)各交易請求。本發(fā)明一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，為終端設(shè)備提供強大的，便捷的管理，能夠快捷地接入各TMS系統(tǒng)，提高管理的自動化，簡化了交易操作過程，相應(yīng)的提高了客戶現(xiàn)場響應(yīng)速度。解決了現(xiàn)有技術(shù)的終端管理不便利，功能單一，不能及時響應(yīng)需求，造成管理效率低下，大量人力、物力的浪費等問題。上列較佳實施例，對本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點進行了進一步詳細(xì)說明，所應(yīng)理解的是，以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，其特征在于包括一客戶端應(yīng)用軟件，所述客戶端應(yīng)用軟件包括一自動巡檢模塊；所述自動巡檢模塊控制終端定時聯(lián)機到所述終端管理系統(tǒng)，上傳終端狀態(tài) 目息，并獲取任務(wù) 目息及下次自動巡檢的策略 目息；一遠(yuǎn)程下載模塊；所述遠(yuǎn)程下載模塊根據(jù)下載的所述任務(wù)信息中的下載時間聯(lián)機到所述終端管理系統(tǒng)進行所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件的下載；一參數(shù)上傳模塊；當(dāng)所述終端子應(yīng)用的參數(shù)發(fā)生變更時，所述終端通過所述參數(shù)上傳模塊主動提交給所述終端管理系統(tǒng)；一初始裝機模塊；只安裝了所述客戶端應(yīng)用軟件的終端利用所述初始裝機模塊從所述終端管理系統(tǒng)下載所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件，完成初始裝機工作；一補充登記模塊；所述補充登記模塊能夠把所述終端安裝好的客戶端應(yīng)用軟件及子應(yīng)用的參數(shù)上傳到所述終端管理系統(tǒng)，協(xié)助所述終端管理系統(tǒng)完成終端登記工作；以及一客服簽到模塊；當(dāng)客戶服務(wù)經(jīng)理去現(xiàn)場巡檢時，在所述終端上簽到，把現(xiàn)場巡檢信息通過所述客服簽到模塊上傳給所述終端管理系統(tǒng)，以便所述終端管理系統(tǒng)統(tǒng)計考核客戶服務(wù)經(jīng)理。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，其特征在于所述自動巡檢模塊實現(xiàn)自動巡檢的具體步驟為Sll:所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)所述下次自動巡檢的策略信息連接所述終端管理系S12:所述客戶端應(yīng)用軟件判斷所述終端管理系統(tǒng)是否處于空閑狀態(tài)；若所述終端管理系統(tǒng)處于空閑狀態(tài)則進入下一步驟，否則返回步驟Sll ；S13:所述客戶端應(yīng)用軟件采集所述終端的軟件信息、硬件信息及故障信息并上傳給所述終端管理系統(tǒng)；S14 :所述終端管理系統(tǒng)反饋新的任務(wù)信息及下次自動巡檢的策略信息；S15:所述客戶端應(yīng)用軟件更新下次自動巡檢的策略信息，并等待下次自動巡檢。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，其特征在于所述遠(yuǎn)程下載模塊實現(xiàn)遠(yuǎn)程下載的具體步驟為S21:所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)所述任務(wù)信息中的下載時間連接所述終端管理系522:所述客戶端應(yīng)用軟件判斷所述終端管理系統(tǒng)是否處于空閑狀態(tài)；若所述終端管理系統(tǒng)處于空閑狀態(tài)則進入下一步驟，否則返回步驟S21 ；523:所述客戶端應(yīng)用軟件采集所述終端的硬件信息并上傳給所述終端管理系統(tǒng)；524:所述終端管理系統(tǒng)返回確認(rèn)信息；S25:所述客戶端應(yīng)用軟件開始下載所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件；526:下載完畢后，所述客戶端應(yīng)用軟件上傳一下載完成信息給所述終端管理系統(tǒng)；527:所述終端管理系統(tǒng)根據(jù)所述下載完成信息反饋一結(jié)束成功信息，完成下載。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，其特征在于所述參數(shù)上傳模塊實現(xiàn)參數(shù)上傳的具體步驟為531:所述終端通過非終端管理系統(tǒng)渠道修改了所述終端子應(yīng)用的參數(shù)；532:所述客戶端應(yīng)用軟件觸發(fā)所述參數(shù)上傳模塊，主動連接所述終端管理系統(tǒng)并上傳所述修改過的終端子應(yīng)用的參數(shù)；533:所述終端管理系統(tǒng)判斷所述終端是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則結(jié)束該操作；S34:所述終端管理系統(tǒng)接收所述修改過的終端子應(yīng)用的參數(shù)，完成該參數(shù)的更新，并反饋一更新確認(rèn)信息；S35 :所述客戶端應(yīng)用軟件接收所述更新確認(rèn)信息，完成參數(shù)上傳。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，其特征在于所述初始裝機模塊實現(xiàn)初始裝機的具體步驟為541:所述客戶端應(yīng)用軟件觸發(fā)所述初始裝機模塊，主動連接所述終端管理系統(tǒng)并上傳所述終端的硬件信息；542:所述終端管理系統(tǒng)判斷所述終端是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則結(jié)束該操作；543:所述客戶端應(yīng)用軟件觸發(fā)所述遠(yuǎn)程下載模塊開始下載所述任務(wù)信息、下次自動巡檢的策略信息和最新客戶端應(yīng)用軟件；544:下載完畢后，所述客戶端應(yīng)用軟件反饋一下載完畢信息完成下載；545:所述客戶端應(yīng)用軟件自動重啟所述終端，完成初始裝機。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，其特征在于所述補充登記模塊實現(xiàn)補充登記的具體步驟為551:所述客戶端應(yīng)用軟件觸發(fā)所述補充登記模塊，主動連接所述終端管理系統(tǒng)并上傳所述終端的軟件信息和硬件信息；552:所述終端管理系統(tǒng)判斷所述終端是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則結(jié)束該操作；S53:所述終端管理系統(tǒng)補充登記所述終端的登記信息并返回下次自動巡檢的策略信S54:所述客戶端應(yīng)用軟件接收所述下次自動巡檢的策略信息后進行本地更新操作，完成補充登記。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，其特征在于所述客服簽到模塊實現(xiàn)客服簽到的具體步驟為561:客服到現(xiàn)場檢查終端運行狀態(tài)，手動觸發(fā)所述客服簽到模塊并向所述終端管理系統(tǒng)發(fā)送一客服請求信息；562:所述終端管理系統(tǒng)判斷所述終端是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則結(jié)束該操作；563:所述終端管理系統(tǒng)接收所述客服請求信息并驗證所述客服身份是否合法；若合法則進入下一步驟，若不合法則返回客服身份錯誤信息并結(jié)束該操作；S64:返回客服身份正確信息并且所述客戶端應(yīng)用軟件進入客服操作界面。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，其特征在于所述客戶端應(yīng)用軟件能夠發(fā)送信息到終端通訊接入設(shè)備，然后轉(zhuǎn)發(fā)到所述終端管理系統(tǒng)，所述終端管理系統(tǒng)處理后的信息再原路返回所述客戶端應(yīng)用軟件，完成信息交互；所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)信息包內(nèi)容大小，發(fā)送請求或接收請求時，支持單包發(fā)送和多包發(fā)送；所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)所述終端通訊設(shè)置要求，支持RS232、USB、TCP/IP、PPPoE ;所述客戶端應(yīng)用軟件根據(jù)所述終端通訊接入設(shè)備類型不同，支持異步撥號協(xié)議、同步撥號協(xié)議或異步撥號協(xié)議與同步撥號協(xié)議并存。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，其特征在于還包括一心跳包交互模塊；如果是LAN或3G網(wǎng)絡(luò)則支持此模塊，所述心跳包交互模塊根據(jù)運營網(wǎng)絡(luò)需求，協(xié)助所述終端管理系統(tǒng)完成對所述終端的實時監(jiān)控，監(jiān)控所述終端是否在線。
10.根據(jù)權(quán)利要求1-9任意一項所述的一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，其特征在于所述客戶端應(yīng)用軟件與所述終端管理系統(tǒng)交互傳輸下載數(shù)據(jù)時，采用壓縮包形式，以節(jié)省網(wǎng)絡(luò)流量和下載時間。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，包括一客戶端應(yīng)用軟件，其特征在于所述客戶端應(yīng)用軟件包括一自動巡檢模塊、一遠(yuǎn)程下載模塊、一參數(shù)上傳模塊、一初始裝機模塊、一補充登記模塊和一客服簽到模塊。本發(fā)明一種由終端管理系統(tǒng)管理的客戶端應(yīng)用軟件系統(tǒng)，為終端設(shè)備提供強大的，便捷的管理，能夠快捷地接入各TMS系統(tǒng)，提高管理的自動化，簡化了交易操作過程，相應(yīng)的提高了客戶現(xiàn)場響應(yīng)速度。
文檔編號G06F9/445GK102999355SQ20121046124
公開日2013年3月27日 申請日期2012年11月16日 優(yōu)先權(quán)日2012年11月16日
發(fā)明者黃強, 林福雄, 唐胤曦, 陳垚 申請人:福建聯(lián)迪商用設(shè)備有限公司