配電網(wǎng)搶修指揮平臺與移動終端之間的信息處理方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種配電網(wǎng)搶修指揮平臺與移動終端之間的信息處理方法，工作步驟主要包括：搶修指揮平臺生成搶修派單并發(fā)給移動終端；移動終端接任務(wù)，移動終端收到搶修指揮平臺發(fā)來的新工單，接受并打開執(zhí)行；到達(dá)現(xiàn)場簽到；現(xiàn)場勘察：搶修人員搶修前，要對現(xiàn)場進(jìn)行勘察；搶修完成。本發(fā)明能夠?qū)﹄娏ο到y(tǒng)故障的整個搶修過程進(jìn)行管控，對于搶修進(jìn)度、利用3G通信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)整個搶修環(huán)節(jié)的自動化，及搶修過程的全程監(jiān)控，實現(xiàn)現(xiàn)場情況能夠?qū)崟r掌控，調(diào)度人員和搶修人員完全通過搶修平臺系統(tǒng)和現(xiàn)場搶修移動終端進(jìn)行信息交互，提高了搶修效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。
【專利說明】配電網(wǎng)搶修指揮平臺與移動終端之間的信息處理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于電力系統(tǒng)自動化的配電故障處理【技術(shù)領(lǐng)域】，具體涉及的是一種配電網(wǎng)搶修指揮平臺與移動終端之間的信息處理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]生產(chǎn)搶修指揮平臺是配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮中心業(yè)務(wù)應(yīng)用的信息化支撐平臺，實現(xiàn)停電管理、搶修指揮、風(fēng)險管控、檢修計劃優(yōu)化等應(yīng)用。
[0003]目前搶修指揮平臺從95598獲得用戶來電報修信息，主要包括用戶名、用戶號、用戶報修原因等；從配電自動化系統(tǒng)獲得中壓故障信息，主要包括故障范圍、故障設(shè)備等信息。生產(chǎn)搶修平臺還沒有與之相應(yīng)的移動終端(PDA)，搶修工作主要靠人工電話聯(lián)系，現(xiàn)場情況不能得到及時反饋。
[0004]這就需要研發(fā)一種移動終端(PDA)，能夠?qū)崟r的與生產(chǎn)搶修指揮平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)的交互。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種配電網(wǎng)搶修指揮平臺與移動終端之間的信息處理方法。
[0006]本發(fā)明解決其技術(shù)問題是采取以下技術(shù)方案實現(xiàn)的:
[0007]—種配電網(wǎng)搶修指揮平臺與移動終端之間的信息處理方法，步驟如下:
[0008]⑴搶修指揮平臺生成搶修派單并發(fā)給移動終端；
[0009](2)移動終端接收任務(wù)；移動終端收到搶修指揮平臺發(fā)來的新工單，接收并打開執(zhí)行；
[0010]⑶到達(dá)現(xiàn)場簽到；
[0011]⑷現(xiàn)場勘察:搶修人員搶修前，要對現(xiàn)場進(jìn)行勘察；
[0012](5)搶修完成。
[0013]而且，所述步驟⑴搶修指揮平臺生成搶修派單中包括的具體內(nèi)容包括:故障地點、用戶聯(lián)系方式、用戶描述故障現(xiàn)象、搶修班組、工單號、故障處理狀態(tài)、派單時間、已經(jīng)確定的故障設(shè)備。
[0014]而且，所述步驟⑶到達(dá)現(xiàn)場簽到包括的具體內(nèi)容為:搶修人員根據(jù)工單中的故障地點趕赴故障現(xiàn)場，到達(dá)后進(jìn)行簽到，在移動終端上填寫到達(dá)現(xiàn)場時間、修改故障處理狀態(tài)為到達(dá)現(xiàn)場，并拍攝現(xiàn)場的照片或視頻，將上述修改或填寫的信息實時發(fā)送回?fù)屝拗笓]平臺。
[0015]而且，所述步驟⑷現(xiàn)場勘察具體包括:
[0016]①首先查看移動終端是否收到已經(jīng)確定的故障設(shè)備信息，如果有，那么要對現(xiàn)場故障設(shè)備進(jìn)行核實，確認(rèn)后，返回確認(rèn)信息給指揮平臺；
[0017]②如果沒有已經(jīng)確定的故障設(shè)備信息，那么要查找現(xiàn)場的故障設(shè)備，并給出故障原因，在移動終端上要添加故障設(shè)備ID、名稱等信息，并選擇是哪種故障原因；
[0018]③勘察完后，根據(jù)搶修人員、搶修工器具等情況判斷是否能修復(fù)該故障，如果能夠修復(fù)，修改故障處理狀態(tài)為能修，并填寫預(yù)計修復(fù)時間；如果不能修復(fù)，修改故障處理狀態(tài)為不能修，并填寫不能修的原因；勘察完成后，將上述修改或填寫的信息實時發(fā)送回?fù)屝拗笓]平臺，然后開始搶修。
[0019]而且，所述步驟(5)搶修完成包括的內(nèi)容有:現(xiàn)場搶修工作結(jié)束后，需用移動終端填選現(xiàn)場使用了哪些搶修物資，使用了多少數(shù)量，并且修改故障處理狀態(tài)為搶修完成，將上述修改或填寫的信息實時發(fā)送回?fù)屝拗笓]平臺。
[0020]本發(fā)明的優(yōu)點和積極效果是:
[0021]1、本發(fā)明能夠?qū)﹄娏ο到y(tǒng)故障的整個搶修過程進(jìn)行管控，對于搶修進(jìn)度、現(xiàn)場情況能夠?qū)崟r掌控，調(diào)度人員和搶修人員完全通過搶修平臺系統(tǒng)和現(xiàn)場搶修移動終端(PDA)進(jìn)行信息交互，提高了搶修效率，現(xiàn)場反饋的信息也能及時送達(dá)95598客服系統(tǒng)，提高了服
務(wù)質(zhì)量。
[0022]2、本發(fā)明專利發(fā)明一種基于移動作業(yè)技術(shù)的配電故障處理信息交互終端，在保障信息安全的基礎(chǔ)上，利用3G通信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)整個搶修環(huán)節(jié)的自動化，及搶修過程的全程監(jiān)控，節(jié)約了人力成本，提高了工作效率。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0023]圖1是本發(fā)明方法所使用的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；
[0024]圖2是本發(fā)明方法的方法邏輯執(zhí)行框圖。
【具體實施方式】
[0025]以下結(jié)合附圖對本發(fā)明實施例做進(jìn)一步詳述:需要強(qiáng)調(diào)的是，本發(fā)明所述的實施例是說明性的，而不是限定性的，不能以此限定本發(fā)明的保護(hù)范圍。
[0026]一種配電網(wǎng)搶修指揮平臺與移動終端之間的信息處理方法，如圖1所示，本發(fā)明基于的硬件構(gòu)成包括搶修指揮平臺、移動作業(yè)服務(wù)器、安全接入網(wǎng)關(guān)及移動終端(PDA)。
[0027]本發(fā)明的基本原理是:搶修指揮平臺從95598獲得用戶來電報修信息，主要包括用戶名、用戶號、用戶報修原因等；從配電自動化系統(tǒng)獲得中壓故障信息，主要包括故障范圍、故障設(shè)備等信息。搶修指揮平臺經(jīng)過處理后，將這些信息生成搶修工單，通過移動作業(yè)服務(wù)器將該搶修工單進(jìn)行打包并轉(zhuǎn)換成報文形式下發(fā)，通過安全接入網(wǎng)關(guān)的報文加密，將數(shù)據(jù)包發(fā)送到移動終端(PDA)上，實現(xiàn)搶修平臺與移動終端(PDA)之間的通信。同時，移動終端(PDA)根據(jù)現(xiàn)場實際情況對搶修指揮平臺下發(fā)的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改補(bǔ)充，實時的將現(xiàn)場數(shù)據(jù)和狀態(tài)處理成數(shù)據(jù)包，經(jīng)過安全接入網(wǎng)關(guān)的加密，返回給搶修指揮平臺，這樣實現(xiàn)了搶修平臺與移動終端(PDA)之間的交互。
[0028]如圖2所示，本發(fā)明的具體工作步驟如下:
[0029]⑴搶修指揮平臺生成搶修派單并發(fā)給移動終端(PDA)；
[0030]搶修指揮平臺接到報修電話或得到中壓故障推送后，處理并生成搶修工單，將故障地點、用戶聯(lián)系方式、用戶描述故障現(xiàn)象、搶修班組、工單號、故障處理狀態(tài)、派單時間、已經(jīng)確定的故障設(shè)備等信息下發(fā)給移動終端；[0031]⑵移動終端(PDA)接任務(wù):
[0032]移動終端(PDA)收到搶修指揮平臺發(fā)來的新工單，接受并打開執(zhí)行；
[0033]⑶到達(dá)現(xiàn)場簽到:
[0034]搶修人員根據(jù)工單中的故障地點趕赴故障現(xiàn)場，到達(dá)后要進(jìn)行簽到，要在移動終端(PDA)上填寫到達(dá)現(xiàn)場時間、修改故障處理狀態(tài)為到達(dá)現(xiàn)場，并拍攝現(xiàn)場的照片或視頻，將上述修改或填寫的信息實時發(fā)送回?fù)屝拗笓]平臺；
[0035]⑷現(xiàn)場勘察:
[0036]搶修人員搶修前，要對現(xiàn)場進(jìn)行勘察，
[0037]①首先查看移動終端(PDA)是否收到已經(jīng)確定的故障設(shè)備信息，如果有，那么要對現(xiàn)場故障設(shè)備進(jìn)行核實，確認(rèn)后，返回確認(rèn)信息給指揮平臺；
[0038]②如果沒有已經(jīng)確定的故障設(shè)備信息，那么要查找現(xiàn)場的故障設(shè)備，并給出故障原因。在移動終端(PDA)上要添加故障設(shè)備ID、名稱等信息，并選擇是哪種故障原因。
[0039]③勘察完后，根據(jù)搶修人員、搶修工器具等情況判斷是否能修復(fù)該故障，如果能夠修復(fù)，修改故障處理狀態(tài)為能修，并填寫預(yù)計修復(fù)時間；如果不能修復(fù)，修改故障處理狀態(tài)為不能修，并填寫不能修的原因勘察完成后，將上述修改或填寫的信息實時發(fā)送回?fù)屝拗笓]平臺。然后開始搶修
[0040](5)搶修完成
[0041 ] 現(xiàn)場搶修工作結(jié)束后，需用移動終端(PDA)填選現(xiàn)場使用了哪些搶修物資，使用了多少數(shù)量，并且修改故障處理狀態(tài)為搶修完成。將上述修改或填寫的信息實時發(fā)送回?fù)屝拗笓]平臺。
【權(quán)利要求】
1.一種配電網(wǎng)搶修指揮平臺與移動終端之間的信息處理方法，其特征在于:步驟如下: (1)搶修指揮平臺生成搶修派單并發(fā)給移動終端； (2)移動終端接收任務(wù)；移動終端收到搶修指揮平臺發(fā)來的新工單，接收并打開執(zhí)行； ⑶到達(dá)現(xiàn)場簽到； ⑷現(xiàn)場勘察:搶修人員搶修前，要對現(xiàn)場進(jìn)行勘察； (5)搶修完成。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的配電網(wǎng)搶修指揮平臺與移動終端之間的信息處理方法，其特征在于:所述步驟⑴搶修指揮平臺生成搶修派單中包括的具體內(nèi)容包括:故障地點、用戶聯(lián)系方式、用戶描述故障現(xiàn)象、搶修班組、工單號、故障處理狀態(tài)、派單時間、已經(jīng)確定的故障設(shè)備。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的配電網(wǎng)搶修指揮平臺與移動終端之間的信息處理方法，其特征在于:所述步驟⑶到達(dá)現(xiàn)場簽到包括的具體內(nèi)容為:搶修人員根據(jù)工單中的故障地點趕赴故障現(xiàn)場，到達(dá)后進(jìn)行簽到，在移動終端上填寫到達(dá)現(xiàn)場時間、修改故障處理狀態(tài)為“到達(dá)現(xiàn)場”，并拍攝現(xiàn)場的照片或視頻，將上述修改或填寫的信息實時發(fā)送回?fù)屝拗笓]平臺。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的配電網(wǎng)搶修指揮平臺與移動終端之間的信息處理方法，其特征在于:所述步驟⑷現(xiàn)場勘察具體包括: ①首先查看移動終端是否收到已經(jīng)確定的故障設(shè)備信息，如果有，那么要對現(xiàn)場故障設(shè)備進(jìn)行核實，確認(rèn)后，返回確認(rèn)信息給指揮平臺； ②如果沒有已經(jīng)確定的故障設(shè)備信息，那么要查找現(xiàn)場的故障設(shè)備，并給出故障原因，在移動終端上要添加故障設(shè)備ID、名稱等信息，并選擇是哪種故障原因； ③勘察完后，根據(jù)搶修人員、搶修工器具等情況判斷是否能修復(fù)該故障，如果能夠修復(fù)，修改故障處理狀態(tài)為“能修”，并填寫預(yù)計修復(fù)時間；如果不能修復(fù)，修改故障處理狀態(tài)為“不能修”，并填寫不能修的原因；勘察完成后，將上述修改或填寫的信息實時發(fā)送回?fù)屝拗笓]平臺，然后開始搶修。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的配電網(wǎng)搶修指揮平臺與移動終端之間的信息處理方法，其特征在于:所述步驟(5)搶修完成包括的內(nèi)容有:現(xiàn)場搶修工作結(jié)束后，需用移動終端填選現(xiàn)場使用了哪些搶修物資，使用了多少數(shù)量，并且修改故障處理狀態(tài)為“搶修完成”，將上述修改或填寫的信息實時發(fā)送回?fù)屝拗笓]平臺。
【文檔編號】G06Q50/06GK103903184SQ201210568584
【公開日】2014年7月2日 申請日期:2012年12月24日 優(yōu)先權(quán)日:2012年12月24日
【發(fā)明者】莊劍, 郭鐵軍, 陳濤, 葛榮剛, 李錦 , 劉榮浩, 王強(qiáng), 董兵, 殷博, 米娜, 周亞楠, 陳沛, 吳 琳, 周養(yǎng)浩, 王祥浩, 吳雪瓊 申請人:天津市電力公司, 國家電網(wǎng)公司