專利名稱：基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及業(yè)務(wù)管理控制系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，具體是指一種基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
智慧城市建設(shè)被越來越多的城市積極提倡，中國智慧旅游站在了一個新的起點(diǎn)，各地興起了規(guī)劃和發(fā)展“智慧旅游”的高潮，也使得智慧旅游的發(fā)展進(jìn)入了一個關(guān)鍵時期。體現(xiàn)智慧旅游的重要一面就是智慧酒店，隨著信息技術(shù)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，加快了酒店業(yè)的信息化步伐，酒店的諸多方面正逐步與信息化接軌，并越來越成為為住客提供的一項(xiàng)必不可少的服務(wù)內(nèi)容。智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)。在國際上，高科技和智能化已經(jīng)成為衡量高星級酒店的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，全球高端酒店都努力將科技融入服務(wù)和管理之中。智慧酒店代表了未來酒店業(yè)發(fā)展的趨勢。但現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)化的酒店管理系統(tǒng)中，客人只需網(wǎng)上或者電話預(yù)約，但到店后無法自助入住，也無法自動控制酒店客房內(nèi)的設(shè)備，因此，現(xiàn)有的智慧型酒店管理系統(tǒng)還有進(jìn)一步改進(jìn)的空間。

實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型的目的是克服了上述現(xiàn)有技術(shù)中的缺點(diǎn)，提供一種能夠讓用戶實(shí)現(xiàn)自助入住，同時實(shí)現(xiàn)自動控制酒店客房內(nèi)的設(shè)備等功能，且結(jié)構(gòu)簡單，成本低廉，應(yīng)用范圍廣泛的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)上述的目的，本實(shí)用新型的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)具有如下構(gòu)成:該基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)包括云平臺控制服務(wù)器、至少一個應(yīng)用服務(wù)器和至少一個客戶端裝置，各個所述的應(yīng)用服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)連接所述的云平臺控制服務(wù)器構(gòu)成云平臺，各個所述的客戶端裝置連接所述的云平臺控制服務(wù)器。該基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)中，所述的多個應(yīng)用服務(wù)器包括JavaWeb應(yīng)用服務(wù)器、靜態(tài)應(yīng)用服務(wù)器、外部Web應(yīng)用服務(wù)器和可執(zhí)行程序服務(wù)器中的一種或多種。該基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)中，所述的Java Web應(yīng)用服務(wù)器、靜態(tài)應(yīng)用服務(wù)器、外部Web應(yīng)用服務(wù)器和可執(zhí)行程序服務(wù)器與所述的云平臺控制服務(wù)器形成一分布式多層構(gòu)架，在所述的分布式多層構(gòu)架中，包括所述的Java Web應(yīng)用服務(wù)器、靜態(tài)應(yīng)用服務(wù)器、外部Web應(yīng)用服務(wù)器和可執(zhí)行程序服務(wù)器均為文件節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，所述的各個文件節(jié)點(diǎn)服務(wù)器均連接所述的云平臺控制服務(wù)器和至少一個客戶端裝置。該基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)中，所述的文件節(jié)點(diǎn)服務(wù)器還包括一個或多個數(shù)據(jù)服務(wù)器，所述的數(shù)據(jù)服務(wù)器均連接所述的云平臺控制服務(wù)器和至少一個所述的客戶端裝置。該基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)中，所述的至少一個應(yīng)用服務(wù)器至少包括一個酒店入住信息服務(wù)器，所述的至少一個客戶端裝置至少包括一個自助入住終端。該基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)中，所述的自助入住終端包括CPU、觸摸屏顯示器、門卡讀卡器和門卡發(fā)卡器，所述的觸摸屏顯示器、門卡讀卡器和門卡發(fā)卡器均連接所述的CPU，所述的CPU連接所述的服務(wù)器框架的應(yīng)用云模塊。該基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)中，所述的自助入住終端還包括身份證閱讀器、鍵盤、掃描儀、打印機(jī)和攝像頭，所述的身份證閱讀器、鍵盤、掃描儀、打印機(jī)和攝像頭均連接所述的CPU。該基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)中，所述的各應(yīng)用服務(wù)器還包括客房設(shè)備控制服務(wù)器，所述的各客戶端裝置中還包括一個客房設(shè)備控制終端，所述的客房設(shè)備控制終端連接所述的客房設(shè)備控制服務(wù)器。該基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)中，所述的客房設(shè)備控制服務(wù)器通過API接口連接酒店各客房的燈光、空調(diào)、窗簾、電視和服務(wù)呼叫裝置，所述的客房設(shè)備控制終端包括門卡識別模塊和客房燈光、空調(diào)、窗簾、電視和服務(wù)呼叫控制模塊。該基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)中，所述的各應(yīng)用服務(wù)器還包括多媒體設(shè)備控制服務(wù)器，所述的各客戶端裝置中還包括一個多媒體設(shè)備控制終端，所述的多媒體設(shè)備控制終端連接所述的多媒體設(shè)備控制服務(wù)器，所述的多媒體設(shè)備控制服務(wù)器通過API接口連接酒店各客房的多媒體裝置。該基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)中，所述的客房設(shè)備控制服務(wù)器和多媒體設(shè)備控制終端中的一種或兩種集成于一個平板電腦內(nèi)，所述的平板電腦通過無線網(wǎng)絡(luò)連接所述的云平臺控制服務(wù)器。采用了該實(shí)用新型的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)包括云平臺控制服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和客戶端裝置，各個所述的應(yīng)用服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)連接所述的云平臺控制服務(wù)器構(gòu)成云平臺，各個所述的客戶端裝置連接所述的云平臺控制服務(wù)器。其中應(yīng)用服務(wù)器至少包括一個酒店入住信息服務(wù)器，客戶端裝置至少包括一個自助入住終端。進(jìn)一步的應(yīng)用服務(wù)器還可以包括客房設(shè)備控制服務(wù)器和多媒體設(shè)備控制服務(wù)器，客戶端裝置還可以包括客房設(shè)備控制終端和多媒體設(shè)備控制終端。從而能夠利用酒店入住信息服務(wù)器和自助入住終端實(shí)現(xiàn)用戶的自助入住和退房，同時實(shí)現(xiàn)自動控制酒店客房設(shè)備及多媒體設(shè)備等功能，且本實(shí)用新型的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)簡單，成本低廉，應(yīng)用范圍也較為廣泛。

圖1為本實(shí)用新型的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式
為了能夠更清楚地理解本實(shí)用新型的技術(shù)內(nèi)容，特舉以下實(shí)施例詳細(xì)說明。請參閱圖1所示，為本實(shí)用新型的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。在一種實(shí)施方式中，該基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)包括云平臺控制服務(wù)器、一個或多個應(yīng)用服務(wù)器和一個或多個客戶端裝置，各個所述的應(yīng)用服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)連接所述的云平臺控制服務(wù)器構(gòu)成云平臺，各個所述的客戶端裝置連接所述的云平臺控制服務(wù)器。其中，各應(yīng)用服務(wù)器相互獨(dú)立，根據(jù)其與云平臺控制服務(wù)器的連接方式或其運(yùn)行方式可以分為Java Web應(yīng)用服務(wù)器、靜態(tài)應(yīng)用服務(wù)器、外部Web應(yīng)用服務(wù)器和可執(zhí)行程序服務(wù)器等多種獨(dú)立的服務(wù)器。上述的各個獨(dú)立的服務(wù)器與所述的云平臺控制服務(wù)器形成一分布式多層構(gòu)架，在所述的分布式多層構(gòu)架中，各個獨(dú)立的服務(wù)器均可被視為一個文件節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，所述的各個文件節(jié)點(diǎn)服務(wù)器均連接所述的云平臺控制服務(wù)器和至少一個客戶端裝置。所述的文件節(jié)點(diǎn)服務(wù)器還包括一個或多個數(shù)據(jù)服務(wù)器，所述的數(shù)據(jù)服務(wù)器均連接所述的云平臺控制服務(wù)器和至少一個所述的客戶端裝置。在一種較優(yōu)選的實(shí)施方式中，所述的至少一個應(yīng)用服務(wù)器至少包括一個酒店入住信息服務(wù)器，所述的至少一個客戶端裝置至少包括一個自助入住終端。其中，酒店入住信息服務(wù)器用以存儲住店客人的各類信息。所述的自助入住終端包括CPU、觸摸屏顯示器、門卡讀卡器和門卡發(fā)卡器，所述的觸摸屏顯示器、門卡讀卡器和門卡發(fā)卡器均連接所述的CPU，所述的CPU連接所述的服務(wù)器框架的應(yīng)用云模塊。進(jìn)一步的，該自助入住終端還包括身份證閱讀器、鍵盤、掃描儀、打印機(jī)和攝像頭，所述的身份證閱讀器、鍵盤、掃描儀、打印機(jī)和攝像頭均連接所述的CPU?？腿说降旰罂梢酝ㄟ^使用該自助入住終端實(shí)現(xiàn)自助入住，離開時也可以實(shí)現(xiàn)自助退房，提升客人的入住體驗(yàn)。在進(jìn)一步優(yōu)選的實(shí)施方式中，所述的各應(yīng)用服務(wù)器還包括客房設(shè)備控制服務(wù)器，所述的各客戶端裝置中還包括一個客房設(shè)備控制終端，所述的客房設(shè)備控制終端連接所述的客房設(shè)備控制服務(wù)器。所述的客房設(shè)備控制服務(wù)器通過API接口連接酒店各客房的燈光、空調(diào)、窗簾、電視和服務(wù)呼叫裝置，所述的客房設(shè)備控制終端包括門卡識別模塊和客房燈光、空調(diào)、窗簾、電視和服務(wù)呼叫控制模塊。使客人可以通過操作客房設(shè)備控制終端實(shí)現(xiàn)對于客房內(nèi)的燈光、空調(diào)、窗簾、電視和服務(wù)呼叫裝置的控制。在更優(yōu)選的實(shí)施方式中，所述的各應(yīng)用服務(wù)器還包括多媒體設(shè)備控制服務(wù)器，所述的各客戶端裝置中還包括一個多媒體設(shè)備控制終端，所述的多媒體設(shè)備控制終端連接所述的多媒體設(shè)備控制服務(wù)器，所述的多媒體設(shè)備控制服務(wù)器通過API接口連接酒店各客房的多媒體裝置。所述的客房設(shè)備控制服務(wù)器和多媒體設(shè)備控制終端中的一種或兩種集成于一個平板電腦內(nèi)，所述的平板電腦通過無線網(wǎng)絡(luò)連接所述的云平臺控制服務(wù)器，便于用戶在任何地點(diǎn)對客房設(shè)施進(jìn)行控制。在實(shí)際應(yīng)用中，本實(shí)用新型的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)具有如下特點(diǎn):a)能夠?qū)崿F(xiàn)自助入住，并可以進(jìn)一步與酒店前臺管理系統(tǒng)(PMS)和公安部住宿登記系統(tǒng)整合，節(jié)省時間、方便快捷；b)客房作為一個客房服務(wù)應(yīng)用平臺，不僅包含了傳統(tǒng)的電影、音樂等數(shù)字客房服務(wù)，更可以在平臺上靈活部署更多應(yīng)用；c)能夠向客戶端提供本地實(shí)用信息，預(yù)防盲目出行帶來的困擾；[0031]d)云打印功能，在客房即可打印文檔，由酒店商務(wù)中心打印后送至客房；e)會務(wù)全程信息提示，可將講義輸入系統(tǒng)中，參會人員使用平板客戶終端，即可取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)講義。本實(shí)用新型的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)以下的實(shí)時內(nèi)容更新和遠(yuǎn)程監(jiān)控:a)酒店云平臺同時支持電信和網(wǎng)通專線，提供酒店數(shù)據(jù)的實(shí)時更新；b)云和運(yùn)營團(tuán)隊為酒店云平臺提供每天應(yīng)用數(shù)據(jù)更新管理，確保酒店住客每天看到平臺數(shù)據(jù)是最新的；c)酒店無需額外IT維護(hù)，提供遠(yuǎn)程系統(tǒng)監(jiān)控管理，系統(tǒng)有報警自動發(fā)送短信到管理員手機(jī)，我們的售后人員遠(yuǎn)程即可維護(hù)系統(tǒng)；d)酒店管理者也可以通過手機(jī)終端監(jiān)控住客的使用狀況、服務(wù)需求等。本實(shí)用新型的系統(tǒng)能具體實(shí)現(xiàn)以下的服務(wù)業(yè)務(wù)管理:一、自助 Check In 服務(wù)基于對智慧酒店的理解，采用自助CheckIn設(shè)備，通過與酒店P(guān)MS系統(tǒng)和公安部住宿登記等系統(tǒng)的整合，可以在該設(shè)備上掃描識別二代身份證，銀行卡刷卡消費(fèi)，會員卡對應(yīng)開房的門鎖信息寫入操作，完成自助Checkin,體驗(yàn)無人值守,快速自助入住。自助CheckIn設(shè)備采用雙屏自助終端機(jī)(有廣告、自助功能)。根據(jù)自助Checkin的要求，該設(shè)備具備以下功能:住客二代身份證(或護(hù)照)信息數(shù)據(jù)的自動讀取和掃描；預(yù)訂信息的確認(rèn)及開房操作；銀行卡(或信用卡)刷卡消費(fèi)及憑條打?。粫T卡的讀寫操作或房卡的發(fā)放操作(支持磁條卡發(fā)放讀寫)；發(fā)票打??；與PMS和公安部住宿登記系統(tǒng)的接口開發(fā)；廣告播放等。自助CheckIn終端的主要部件如下表所示:
權(quán)利要求1.一種基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)，其特征在于，所述的系統(tǒng)包括:云平臺控制服務(wù)器、至少一個應(yīng)用服務(wù)器和至少一個客戶端裝置，各個所述的應(yīng)用服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)連接所述的云平臺控制服務(wù)器構(gòu)成云平臺，各個所述的客戶端裝置連接所述的云平臺控制服務(wù)器。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)，其特征在于，所述的多個應(yīng)用服務(wù)器包括Java Web應(yīng)用服務(wù)器、靜態(tài)應(yīng)用服務(wù)器、外部Web應(yīng)用服務(wù)器和可執(zhí)行程序服務(wù)器中的一種或多種。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)，其特征在于，所述的Java Web應(yīng)用服務(wù)器、靜態(tài)應(yīng)用服務(wù)器、外部Web應(yīng)用服務(wù)器和可執(zhí)行程序服務(wù)器與所述的云平臺控制服務(wù)器形成一分布式多層構(gòu)架，在所述的分布式多層構(gòu)架中，包括所述的JavaWeb應(yīng)用服務(wù)器、靜態(tài)應(yīng)用服務(wù)器、外部Web應(yīng)用服務(wù)器和可執(zhí)行程序服務(wù)器均為文件節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，所述的各個文件節(jié)點(diǎn)服務(wù)器均連接所述的云平臺控制服務(wù)器和至少一個客戶端裝置。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)，其特征在于，所述的文件節(jié)點(diǎn)服務(wù)器還包括一個或多個數(shù)據(jù)服務(wù)器，所述的數(shù)據(jù)服務(wù)器均連接所述的云平臺控制服務(wù)器和至少一個所述的客戶端裝置。
5.根據(jù)權(quán)利要求1至4中任一項(xiàng)所述的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)，其特征在于，所述的至少一個應(yīng)用服務(wù)器至少包括一個酒店入住信息服務(wù)器，所述的至少一個客戶端裝置至少包括一個自助入住終端。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)，其特征在于，所述的自助入住終端包括CPU、觸摸屏顯示器、門卡讀卡器和門卡發(fā)卡器，所述的觸摸屏顯示器、門卡讀卡器和門卡發(fā)卡器均連接所述的CPU，所述的CPU連接所述的服務(wù)器框架的應(yīng)用云模塊。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所 述的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)，其特征在于，所述的自助入住終端還包括身份證閱讀器、鍵盤、掃描儀、打印機(jī)和攝像頭，所述的身份證閱讀器、鍵盤、掃描儀、打印機(jī)和攝像頭均連接所述的CPU。
8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)，其特征在于，所述的各應(yīng)用服務(wù)器還包括客房設(shè)備控制服務(wù)器，所述的各客戶端裝置中還包括一個客房設(shè)備控制終端，所述的客房設(shè)備控制終端連接所述的客房設(shè)備控制服務(wù)器。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)，其特征在于，所述的客房設(shè)備控制服務(wù)器通過API接口連接酒店各客房的燈光、空調(diào)、窗簾、電視和服務(wù)呼叫裝置，所述的客房設(shè)備控制終端包括門卡識別模塊和客房燈光、空調(diào)、窗簾、電視和服務(wù)呼叫控制模塊。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)，其特征在于，所述的各應(yīng)用服務(wù)器還包括多媒體設(shè)備控制服務(wù)器，所述的各客戶端裝置中還包括一個多媒體設(shè)備控制終端，所述的多媒體設(shè)備控制終端連接所述的多媒體設(shè)備控制服務(wù)器，所述的多媒體設(shè)備控制服務(wù)器通過API接口連接酒店各客房的多媒體裝置。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)，其特征在于，所述的客房設(shè)備控制服務(wù)器和多媒體設(shè)備控制終端中的一種或兩種集成于一個平板電腦.內(nèi)，所述的平板電腦通過無線網(wǎng)絡(luò)連接所述的云平臺控制服務(wù)器。
專利摘要本實(shí)用新型涉及一種基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)，屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域。該系統(tǒng)包括云平臺控制服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和客戶端裝置，各個應(yīng)用服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)連接云平臺控制服務(wù)器構(gòu)成云平臺，各個客戶端裝置連接云平臺控制服務(wù)器。其中應(yīng)用服務(wù)器包括酒店入住信息服務(wù)器，客戶端裝置包括自助入住終端，從而能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的自助入住和退房。進(jìn)一步的應(yīng)用服務(wù)器還可以包括客房設(shè)備控制服務(wù)器和多媒體設(shè)備控制服務(wù)器，客戶端裝置還可以包括客房設(shè)備控制終端和多媒體設(shè)備控制終端，實(shí)現(xiàn)自動控制酒店客房設(shè)備及多媒體設(shè)備等功能，且本實(shí)用新型的基于云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)管理控制的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)簡單，成本低廉，應(yīng)用范圍也較為廣泛。
文檔編號G06Q50/12GK202939644SQ20122069057
公開日2013年5月15日 申請日期2012年12月13日 優(yōu)先權(quán)日2012年12月13日
發(fā)明者陳繼 申請人:上海云和信息系統(tǒng)有限公司