刮水片裝置制造方法
【專利摘要】提出了一種具有信息載體（10a-g）和單元（18a-g）的系統(tǒng)，其中所述信息載體尤其布置在車輛裝置（12b；12d；12f）、工具裝置（14c）、過濾裝置（15g）上或者車輛裝置（12a）的、工具裝置（14a；14e）的或者過濾裝置（15a）的包裝單元（16a；16e）上，并且所述信息載體設(shè)置用于攜帶至少一個信息；所述單元至少設(shè)置用于：接收所述信息并且在所述信息的基礎(chǔ)上提供至少一種技術(shù)服務(wù)。
【專利說明】刮水片裝置
【背景技術(shù)】
[0001]在市場上可以獲得大量僅設(shè)置用于特定的其它產(chǎn)品一起使用的產(chǎn)品。例如可以獲得刮水臂和刮水片的許多不同的變型，其中僅特定的刮水片與特定的刮水臂相匹配。此外，存在著大量不同的車頂縱梁和車尾構(gòu)架，但是所述車頂縱梁和尾部構(gòu)架只能安裝到特定的車型上。此外，為機動車制造商的特定的發(fā)動機類型規(guī)定了特定的發(fā)動機油。此外，存在著用于手持式工具機的工具、例如鉆頭和砂輪，所述工具僅設(shè)置用于與完全特定的手持式工具機一起作用。最后，僅特定的吸塵器袋與特定的吸塵器類型相匹配。此外，尤其在將刮水片安裝在刮水臂上時要實施至少部分相當復(fù)雜的安裝步驟。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0002]提出了一種具有信息載體和單元的系統(tǒng)，其中，所述信息載體尤其布置在車輛裝置、工具裝置、過濾裝置上或者車輛裝置的、工具裝置的或者過濾裝置的包裝單元上，并且所述信息載體設(shè)置用于攜帶至少一個信息；所述單元至少設(shè)置用于:接收所述信息并且在所述信息的基礎(chǔ)上提供至少一種技術(shù)服務(wù)?！霸O(shè)置”在這里并且在下面特別是應(yīng)該理解成專門地編程和/或設(shè)計和/或配備。所述信息載體尤其設(shè)置用于:如此攜帶優(yōu)選技術(shù)信息，使得該信息至少能夠機器可讀和/或能夠額外地機器寫入。
[0003]“車輛裝置”特別是應(yīng)該理解成車輛的、尤其是機動車的一種部件、尤其是磨損件。所述車輛裝置可以是車輛的任意的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的部件:特別是驅(qū)動裝置、尤其是馬達的部件、優(yōu)選火花塞或者電池組；傳動機構(gòu)裝置、尤其是離合器單元；減速裝置、尤其是制動盤或者制動襯片；排氣裝置、尤其是催化器或者排氣管；底盤裝置、尤其是緩沖器或者車輪懸架；照明裝置；推進裝置、尤其是輪圈、輪胎或者車輪裝飾罩；或者特別有利地是刮水裝置、尤其是刮水臂的和/或刮水片的部件。此外，所述車輛裝置可以是任意的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的、設(shè)置用于機動車一起使用的裝置:尤其是車頂縱梁和/或車尾構(gòu)架；優(yōu)選是行李托架和/或自行車托架和/或滑雪板托架；掛車接合器；和/或改裝附件、尤其是車身部件、后導(dǎo)流板或者車窗玻璃貼膜。
[0004]“工具裝置”在這方面特別是應(yīng)該理解成工具的、尤其是優(yōu)選電動手持式工具的和/或優(yōu)選電動園藝工具的部件、尤其是磨損件。所述手持式工具可以是任意的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的手持式工具，尤其是鉆機、優(yōu)選是沖擊鉆機，螺栓擰緊機、尤其是沖擊式螺栓擰緊機，電錘，磨光機、尤其是角磨機，銑刀，鋸子、尤其是圓鋸，鼓風(fēng)機、尤其是熱風(fēng)鼓風(fēng)機，打膠槍或者氣壓式射釘槍。所述園藝工具可以是任意的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的園藝工具、尤其是割草機，草坪通風(fēng)裝置(RasenlUfter)，松土耕耘機，草坪修剪機，修枝剪刀、尤其是優(yōu)選電動的剪草器和/或優(yōu)選電動的灌木修剪器和/或優(yōu)選的電動的綠籬修剪器，切草機，園藝鋸、尤其是鏈鋸，園藝鼓風(fēng)機、尤其是園藝抽吸機和/或吹葉機(Laubblker)，或者是高壓沖洗機。此外，所述工具裝置可以是這樣的手持式工具的和/或園藝工具的可裝卸工具，尤其是鋸片、砂輪、刀片或者鉆頭。
[0005]“過濾裝置”在這方面特別是應(yīng)該理解成機器的、尤其是吸塵器的過濾器的、尤其是微塵濾清器的部件?！鞍b單元”特別是應(yīng)該理解成產(chǎn)品的供貨包裝和/或優(yōu)選銷售包裝。
[0006]所述信息優(yōu)選不同于純企業(yè)管理的信息、尤其是價格。所述信息可以是任意的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的、優(yōu)選與純企業(yè)管理的信息不同的信息，但是特別有利地是優(yōu)選對產(chǎn)品明確地進行識別的信息和/或與技術(shù)操作有關(guān)的信息、尤其是說明?！凹夹g(shù)服務(wù)”特別是應(yīng)該理解成一種與產(chǎn)品的產(chǎn)品信息、尤其是產(chǎn)品的名稱和/或制造商名稱和/或營養(yǎng)值信息和/或添加劑信息的純廣告不同的服務(wù)，其中所述產(chǎn)品具有所述信息載體和/或其包裝單元具有所述信息載體，并且其中所述服務(wù)尤其具有技術(shù)參照。所述單元設(shè)置用于“接收”所述信息，這一點特別是應(yīng)該理解成，所述單元設(shè)置用于:讀出所述信息載體和/或接收由所述信息載體尤其根據(jù)通過所述單元進行的詢問和/或也連續(xù)地發(fā)出的信息。
[0007]通過這種設(shè)計方案，可以有利地提高操作舒適性、尤其是保養(yǎng)和/或安裝和/或拆卸舒適性。尤其借助于所述信息，能夠簡單地識別產(chǎn)品。通過所述技術(shù)服務(wù)，可以提供其它提高操作舒適性的可選方案。由于所述信息載體布置在車輛裝置、工具裝置或者過濾裝置上，由此當所屬的包裝單元不再可用時也可以有利地識別備件。
[0008]在本發(fā)明的一種優(yōu)選的設(shè)計方案中提出了，所述信息載體布置在表面區(qū)域上。尤其所述表面區(qū)域是可見的、特別是外部的并且優(yōu)選能夠用手接觸的表面區(qū)域。由此可以實現(xiàn)所述信息載體的、有利的可接近性。
[0009]在本發(fā)明的一種特別優(yōu)選的設(shè)計方案中提出了，所述信息載體具有至少一個可見的編碼、尤其是條形碼和/或二維碼。“可見的編碼”在這方面特別是應(yīng)該理解成能夠用裸眼可見的并且優(yōu)選能夠以光電的方式讀出的編碼?！皸l形碼”特別是應(yīng)該理解成能夠以光電的方式讀出的字符，所述字符包括不同寬度的、平行的劃線和空隙。二維碼特別是應(yīng)該理解成能夠以光電的方式讀出的字符，所述字符包括不同寬度的劃線和/或不同大小的點和/或方塊以及處于其之間的空隙。所述單元在這種情況中尤其具有至少一個光學(xué)檢測機構(gòu)、優(yōu)選條形碼閱讀器和/或二維碼閱讀器和/或特別有利地是攝像機。由此可以提供一種有利的簡單的信息載體單元。此外，可以使用經(jīng)證明的、用于讀出信息載體的方法。尤其可以借助于在移動設(shè)備中大多本來就存在的攝像機來讀出所述信息載體?！耙苿釉O(shè)備”在這方面特別是應(yīng)該理解成一種設(shè)備、優(yōu)選是終端設(shè)備，該終端設(shè)備由于最高5000cm3、尤其最大2500cm3、優(yōu)選最高1000 cm3并且特別有利地最大100 cm3的體積和/或最高10kg、尤其最大5kg、優(yōu)選最高Ikg并且特別有利地最大0.2kg的質(zhì)量而能夠攜帶并且由此能夠移動地使用。
[0010]在本發(fā)明的一種設(shè)計方案中提出了，所述信息載體構(gòu)造為射頻信息載體?！吧漕l信息載體”在這方面特別是應(yīng)該理解成一種具有應(yīng)答器的信息載體，所述應(yīng)答器尤其接收收到的信號，并且自動地進行答復(fù)，并且優(yōu)選在答復(fù)時發(fā)出無線電信號的形式的信息。尤其所述射頻信息載體可以是有源應(yīng)答器，該有源應(yīng)答器尤其具有自身的能量供給機構(gòu)。但是優(yōu)選所述射頻信息載體構(gòu)造為無源應(yīng)答器，該無源應(yīng)答器僅僅從由所述單元產(chǎn)生的電場和/或磁場中獲得為了進行通信和/或為了完成內(nèi)部的過程所需要的能量。所述單元在這種情況中尤其包括至少一個用于產(chǎn)生電場和/或磁場、尤其是尤其具有至少125kHz、優(yōu)選至少IMHz并且特別有利地至少300MHz的高頻的交變電磁場的機構(gòu)。尤其所述射頻信息載體可以包括RFID芯片和/或藍牙應(yīng)答器。由此可以在很大程度上任意地擴大所述信息載體的存儲空間。此外，也能夠在較遠的距離范圍內(nèi)進行數(shù)據(jù)傳輸。此外，能夠?qū)崿F(xiàn)對所述信息載體的與入。
[0011]所述單元有利地構(gòu)造為移動設(shè)備、尤其是構(gòu)造為平板計算機和/或智能電話。優(yōu)選所述移動設(shè)備能夠借助于至少一種程序、尤其是應(yīng)用程序在其功能方面進行擴展?！皯?yīng)用程序”在這方面特別是應(yīng)該理解成一種用于移動設(shè)備、尤其是平板計算機和/或智能電話的應(yīng)用方案，所述應(yīng)用方案優(yōu)選可以通過集成到所述移動設(shè)備的操作系統(tǒng)中的在線商店尤其還免費地獲得并且因此可以直接被安裝在所述移動設(shè)備上。優(yōu)選所述移動設(shè)備包括至少一種第一程序、尤其是第一應(yīng)用程序，所述第一程序在讀取所述信息載體時和/或在接收所述信息時控制和/或調(diào)節(jié)所述移動設(shè)備的至少一個組件和/或用于所述移動設(shè)備的專用的輔助設(shè)備、尤其是光學(xué)檢測機構(gòu)、優(yōu)選是條形碼閱讀器和/或二維碼閱讀器和/或特別有利地是攝像機。優(yōu)選所述移動設(shè)備包括第二程序、尤其是第二應(yīng)用程序，所述第二程序可以設(shè)計為與所述第一程序、尤其是第一應(yīng)用程序相同，或者尤其在至少一種運行狀態(tài)中通過所述第一程序、尤其是所述第一應(yīng)用程序調(diào)用，所述第一程序在所述信息的基礎(chǔ)上提供所述技術(shù)服務(wù)?！捌桨逵嬎銠C”在這方面特別是應(yīng)該理解成一種便攜的、尤其是扁平狀的電腦，該電腦尤其完全被安置在觸摸屏的殼體中，并且尤其能夠通過手指和/或通過手寫筆來操作?！爸悄茈娫挕碧貏e是應(yīng)該理解成一種移動電話，該移動電話具有至少一種計算機功能、尤其是用于安裝至少一種程序、尤其是至少一種應(yīng)用程序的可能性。通過將所述單元構(gòu)造為移動設(shè)備這種方式，可以實現(xiàn)所述單元的高的可用性和擴展性(Verbreitung)。尤其是操作者僅僅需要一相應(yīng)的、能夠在所述移動設(shè)備上運行的程序、尤其是應(yīng)用程序，以便能夠利用本發(fā)明的優(yōu)點。這種應(yīng)用程序例如可以免費地提供給客戶，以便由此尤其提供流行的增值服務(wù)。此外，所述移動設(shè)備的通信信道、尤其是互聯(lián)網(wǎng)接口和/或無線移動通訊網(wǎng)可以用于所述技術(shù)服務(wù)，由此例如可以通過能夠一可在線檢索的數(shù)據(jù)庫來擴展所述技術(shù)服務(wù)的功能。如果所述移動設(shè)備構(gòu)造為智能電話，那么此外可以實現(xiàn)所述單元的、特別有利的可操作性以及特別有利的高的可用性。
[0012]此外提出了，所述信息識別至少一種第一產(chǎn)品。優(yōu)選所述識別是明確的。優(yōu)選所述第一產(chǎn)品是車輛裝置、尤其是刮水臂的和/或刮水片的部件，是工具裝置和/或是過濾裝置。由此可以特別有利地提高操作舒適性。
[0013]在本發(fā)明的另一種設(shè)計方案中提出了，所述信息載體布置在第二產(chǎn)品上和/或布置在第二產(chǎn)品的包裝單元上，并且所述第一產(chǎn)品設(shè)置用于與所述第二產(chǎn)品一起使用。在這種情況下，所述第一產(chǎn)品和所述第二產(chǎn)品尤其設(shè)計為彼此不同。優(yōu)選所述第二產(chǎn)品同樣是車輛裝置、尤其是刮水臂的和/或刮水片的部件，是工具裝置和/或是過濾裝置?！八龅谝划a(chǎn)品設(shè)置用于與所述第二產(chǎn)品一起使用”特別是應(yīng)該理解成，所述第一產(chǎn)品和所述第二產(chǎn)品在至少一種準備就緒的狀態(tài)中彼此相互作用，尤其彼此相連接和/或固定在彼此上和/或布置在彼此當中。由此能夠容易地分配設(shè)置用于彼此一起使用的產(chǎn)品，由此尤其可以進一步提高操作舒適性。
[0014]如果所述信息包括至少一個產(chǎn)品代碼，則可以有利地以節(jié)省存儲空間的方式保存對產(chǎn)品進行識別的信息。優(yōu)選所述產(chǎn)品是車輛裝置、尤其是刮水臂的和/或刮水片的部件，是工具裝置和/或是過濾裝置?！爱a(chǎn)品代碼”在這方面特別是應(yīng)該理解成一種優(yōu)選明確地對所述產(chǎn)品進行識別的編碼。所述產(chǎn)品代碼優(yōu)選作為產(chǎn)品編號并且尤其以機器可讀的形式存在。如果需要顯示一種預(yù)設(shè)的、將一個產(chǎn)品與至少另一個產(chǎn)品一起使用的情況，則所述信息尤其可以包括多個產(chǎn)品代碼。
[0015]在本發(fā)明的另一種設(shè)計方案中提出了，所述信息包括至少一種保養(yǎng)信息?！氨ｐB(yǎng)信息”特別是應(yīng)該理解成與至少一次保養(yǎng)相關(guān)的信息，尤其是至少一次過去的保養(yǎng)的、尤其是上一次保養(yǎng)的日期和/或至少下一次保養(yǎng)的日期、尤其是作為下一次即將到來的保養(yǎng)的日期，和/或保養(yǎng)的類型和/或?qū)τ诒ｐB(yǎng)的要求。優(yōu)選所述保養(yǎng)信息涉及一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品具有所述信息載體和/或其包裝單元具有所述信息載體。由此可以有利地提高可靠性。此外可以使故障診斷變得容易。
[0016]此外提出了，所述單元至少設(shè)置用于:在所述信息的基礎(chǔ)上從數(shù)據(jù)庫中獲得至少另一個信息。所述信息在這種情況下優(yōu)選是至少一個用于對至少一個產(chǎn)品進行識別的產(chǎn)品代碼。所述另一個信息優(yōu)選同樣是與純粹的企業(yè)管理的信息、尤其是價格不同的信息，尤其是用于使數(shù)據(jù)組完整的信息，優(yōu)選是易失的記錄，例如備件制造商的和/或維修點的地址信息?！暗刂沸畔ⅰ痹谶@里并且在下文中尤其是指至少一個與地址相關(guān)的信息，尤其是至少一個地址數(shù)據(jù)組和/或至少一個關(guān)于前往所述地址的線路指引的信息。所述數(shù)據(jù)庫尤其可以是本地數(shù)據(jù)庫、尤其是保存在所述單元的存儲單元中的數(shù)據(jù)庫，和/或優(yōu)選是中央數(shù)據(jù)庫、尤其是能夠通過網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)選互聯(lián)網(wǎng)檢索的數(shù)據(jù)庫。由此可以有利地尤其也如此提高信息量，使得所述信息量超過所述信息載體的存儲空間。尤其可以集中對易失的信息進行調(diào)整。
[0017]在本發(fā)明的一種優(yōu)選的設(shè)計方案中提出了，所述技術(shù)服務(wù)包括至少一項安裝和/或拆卸說明的輸出。“安裝和/或拆卸說明”在這方面特別是應(yīng)該理解成聲音的和/或視覺的并且優(yōu)選逐步的、用于產(chǎn)品(尤其是具有所述信息載體和/或其包裝單元具有所述信息載體的產(chǎn)品)的安裝和/或拆卸的說明。優(yōu)選所述產(chǎn)品是車輛裝置、尤其是刮水臂的和/或刮水片的部件，是工具裝置和/或是過濾裝置。此外，所述產(chǎn)品可以是另一產(chǎn)品、尤其是自行車，所述自行車能夠安裝到車輛裝置、尤其是機動車-自行車托架上、安裝到工具裝置上和/或安裝到過濾裝置上，所述車輛裝置、工具裝置和/或過濾裝置具有所述信息載體和/或其包裝單元具有所述信息載體。優(yōu)選所述安裝和/或拆卸說明包括至少一段音頻和/或視頻剪輯。所述安裝和/或拆卸說明尤其可以被保存在所述信息載體中。但是優(yōu)選從所述數(shù)據(jù)庫中下載所述安裝和/或拆卸說明。由此可以特別有利地提高操作舒適性、尤其是安裝和/或拆卸舒適性。尤其也可以使復(fù)雜的安裝和/或拆卸過程變得淺顯易懂。
[0018]在本發(fā)明的一種改進方案中提出了，所述技術(shù)服務(wù)包括至少一種保養(yǎng)說明的輸出?！氨ｐB(yǎng)說明”在這方面特別是應(yīng)該理解成聲音的和/或視覺的并且優(yōu)選逐步的、對產(chǎn)品(尤其是具有所述信息載體和/或其包裝單元具有所述信息載體的產(chǎn)品)的保養(yǎng)的說明。優(yōu)選所述產(chǎn)品是車輛裝置、尤其是刮水臂的和/或刮水片的部件，是工具裝置和/或過濾裝置。優(yōu)選所述保養(yǎng)說明包括至少一段音頻和/或視頻剪輯。所述保養(yǎng)說明尤其可以被保存在所述信息載體中。但是優(yōu)選從所述數(shù)據(jù)庫中下載所述保養(yǎng)說明。由此可以特別有利地提高操作舒適性、尤其是保養(yǎng)舒適性。尤其也可以使復(fù)雜的保養(yǎng)過程變得淺顯易懂。
[0019]在本發(fā)明的一種特別優(yōu)選的設(shè)計方案中提出了，所述技術(shù)服務(wù)包括至少一個備件的至少一次訂購過程。“訂購過程”特別是應(yīng)該理解成產(chǎn)品的至少一次開始訂購、尤其是訂貨單的準備、優(yōu)選至后來的打印和/或特別有利地是完成訂購、尤其是在線訂購。優(yōu)選從所述數(shù)據(jù)庫中下載關(guān)于待訂購的產(chǎn)品的成本和/或可用性的數(shù)據(jù)。優(yōu)選所述待訂購的產(chǎn)品是車輛裝置、尤其是刮水臂的和/或刮水片的部件，是工具裝置和/或是過濾裝置。所述待訂購的產(chǎn)品尤其可以是用于產(chǎn)品的備件，所述產(chǎn)品具有所述信息載體和/或其包裝單元具有所述信息載體。此外，所述待訂購的產(chǎn)品可以是一種產(chǎn)品、尤其是一種備件，所述產(chǎn)品設(shè)置用于與另一產(chǎn)品一起使用，所述另一產(chǎn)品具有所述信息載體和/或其包裝單元具有所述信息載體。由此可以特別有利地進一步提高操作舒適性，尤其至少在很大程度上避免誤買。
[0020]此外提出了，所述技術(shù)服務(wù)包括對于備件制造商的和/或維修點的至少一個地址信息的至少一次顯示。所述備件制造商和/或所述維修點尤其是用于一種產(chǎn)品的備件制造商和/或維修點，所述產(chǎn)品具有所述信息載體和/或其包裝單元具有所述信息載體。所述地址信息尤其可以被保存在所述信息載體中。但是優(yōu)選從所述數(shù)據(jù)庫中下載所述地址信息。所述地址信息可以額外地包括前往所述備件制造商和/或前往維修點的線路指引。由此可以有利地提高操作舒適性。
[0021]所述技術(shù)服務(wù)有利地包括與備件制造商和/或維修點和/或流動救助機構(gòu)的至少一次聯(lián)系?！奥?lián)系”在這方面特別是應(yīng)該理解成至少一次建立聯(lián)系，尤其是指電話號碼的至少一次撥號過程和/或信息、尤其是短消息和/或電子郵件的至少一次發(fā)送操作。優(yōu)選所述聯(lián)系建立在所述地址信息的基礎(chǔ)上。“流動救助機構(gòu)”特別是應(yīng)該理解成一種機構(gòu)，該機構(gòu)至少在很大程度上與地點無關(guān)地提供至少一種救助服務(wù)、尤其是至少一次備件服務(wù)和/或至少一次維修服務(wù)和/或至少一次保養(yǎng)服務(wù)。優(yōu)選所述流動救助機構(gòu)是汽車俱樂部的一部分。由此能夠在出現(xiàn)問題時進行快速的補救。尤其可以保證，可以與合適的并且尤其是主管的備件制造商和/或合適的并且尤其是主管的維修點和/或流動救助機構(gòu)建立聯(lián)系。
[0022]在本發(fā)明的另一種設(shè)計方案中提出了，所述技術(shù)服務(wù)包括對于至少一種保養(yǎng)信息的至少一次顯示。所述保養(yǎng)信息在此尤其是用于產(chǎn)品的保養(yǎng)信息，所述產(chǎn)品具有所述信息載體和/或其包裝單元具有所述信息載體。尤其也可以考慮，所述信息載體自動地、尤其是在特定的持續(xù)時間結(jié)束之后通過所述單元促成所述保養(yǎng)信息的顯示。此外可以考慮，所述單元在收到所述信息之后自動地、尤其是在特定的持續(xù)時間結(jié)束之后促成所述保養(yǎng)信息的、尤其是保養(yǎng)要求的顯示。由此可以有利地導(dǎo)致遵守保養(yǎng)間隔。此外可以簡化保養(yǎng)。
[0023]此外提出了，所述技術(shù)服務(wù)包括至少一個FAQ的至少一次顯示?！癋AQ”在這方面特別是應(yīng)該理解成對經(jīng)常提出的問題(“Frequently Asked Questions”)的、尤其是對經(jīng)常提出的、關(guān)于一種產(chǎn)品的問題的答案的匯編，所述產(chǎn)品具有所述信息載體和/或其包裝單元具有所述信息載體。所述FAQ尤其可以包括解釋性的文字說明，并且優(yōu)選也可以包括至少一段音頻和/或視頻剪輯。由此可以給予操作者以有利的幫助。尤其可以減輕可能存在的熱線電話的負荷。
[0024]所述技術(shù)服務(wù)有利地包括對于至少一種第二產(chǎn)品的至少一次識別，所述第二產(chǎn)品設(shè)置用于與第一產(chǎn)品一起使用。因此尤其可以規(guī)定，所述信息載體布置在所述第一產(chǎn)品上并且尤其由其攜帶的信息包括對于所述第一產(chǎn)品的至少一次識別。則所述技術(shù)服務(wù)可以包括對于第二產(chǎn)品的識別，所述第二產(chǎn)品設(shè)置用于與所述第一產(chǎn)品一起使用。這一方面可以如此進行，使得所述信息載體攜帶這種信息，但是優(yōu)選從所述數(shù)據(jù)庫中查明，何種第二產(chǎn)品設(shè)置用于與所述第一產(chǎn)品一起使用。尤其甚至可以考慮，所述第二產(chǎn)品或者其包裝單元也包括另一個信息載體，該另一個信息載體的信息可以在經(jīng)銷商處通過所述單元來接收，其中所述單元通知操作者，所述包括所述另一個信息載體和/或其包裝單元包括所述另一個信息載體的第二產(chǎn)品是否適合于與所述第一產(chǎn)品一起使用。由此可以特別有利地提高操作舒適性，因為通過所述單元可以容易地識別待彼此一起使用的產(chǎn)品。
[0025]在本發(fā)明的另一種設(shè)計方案中提出了，所述信息能夠改變。所述信息“能夠改變”，這一點特別是應(yīng)該理解成，在交付了產(chǎn)品之后，尤其當所述信息包括保養(yǎng)信息時，所述信息載體至少能夠部分地被寫入數(shù)據(jù)，其中所述產(chǎn)品具有所述信息載體和/或其包裝單元具有所述信息載體。所述信息載體的寫入尤其可以通過車輛的、工具的或者過濾單元的其它構(gòu)件來進行。但是優(yōu)選所述寫入通過所述單元并且優(yōu)選根據(jù)操作者的推動來進行。在這種情況中，所述信息載體優(yōu)選構(gòu)造為射頻信息載體，所述射頻信息載體包括至少一個半永久的存儲單元、尤其是EEPROM或者閃存EEPR0M。由此可以有利地擴展功能。因此，例如可以將保養(yǎng)信息、尤其是上一次保養(yǎng)的日期寫入到所述信息載體中。此外，可以將產(chǎn)品的安裝的日期寫入到所述信息載體中，所述信息載體優(yōu)選布置在所述產(chǎn)品本身上和/或布置在其包裝單元上。
[0026]如果所述單元至少設(shè)置用于改變所述信息，則可以特別有利地提高操作舒適性。尤其所述單元具有專門設(shè)計的寫入單元，該寫入單元允許對所述信息載體進行寫入。在這種情況中所述信息載體優(yōu)選構(gòu)造為射頻信息載體和/或藍牙應(yīng)答器，并且所述單元包括相應(yīng)地構(gòu)成的寫入單元。
[0027]此外提出了 一種用于運行具有信息載體的系統(tǒng)的方法，所述信息載體尤其直接布置在車輛裝置、工具裝置、過濾裝置或者車輛裝置的、工具裝置的或者過濾裝置的包裝單元上，并且所述信息載體攜帶至少一個信息，對于所述方法來說接收所述信息并且在所述信息的基礎(chǔ)上提供至少一種技術(shù)服務(wù)。
[0028]此外，提出了這種系統(tǒng)的一種信息載體。
[0029]此外，提出了一種具有這種系統(tǒng)的信息載體的車輛裝置、尤其是刮水裝置、一種工具裝置、尤其是砂輪、磨片、鋸片或者鉆頭以及尤其車輛裝置的或者工具裝置的一種包裝單
J Li ο
【專利附圖】

【附圖說明】
[0030]其它的優(yōu)點從以下【專利附圖】

【附圖說明】中獲得。在附圖中示出了本發(fā)明的實施例。附圖、說明書和權(quán)利包含大量的特征組合。本領(lǐng)域技術(shù)人員也可以有利地單獨地考慮所述特征并且將其概括其它有意義的組合。附圖示出:
圖1示出了具有信息載體和構(gòu)造為智能電話的單元的系統(tǒng)，其中所述信息載體布置在車輛裝置、工具裝置或者過濾裝置的包裝單元上并且構(gòu)造為條形碼；
圖2示出了構(gòu)造為刮水片的具有形式為二維碼的信息載體的車輛裝置；
圖3示出了構(gòu)造為砂輪的具有形式為條形碼的信息載體的工具裝置；
圖4示出了構(gòu)造為刮水臂的具有形式為二維碼的信息載體的車輛裝置；
圖5示出了工具裝置的具有形式為條形碼的信息載體的包裝單元；
圖6示出了構(gòu)造為刮水臂的具有射頻信息載體的車輛裝置；
圖7示出了具有一帶有形式為條形碼的信息載體的過濾裝置的吸塵器；并且 圖8示出了在智能電話上運行的應(yīng)用程序的流程圖。
【具體實施方式】[0031 ] 圖1示出了一種系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有:信息載體10a，該信息載體布置在包裝單元16a上并且該信息載體設(shè)置用于攜帶至少一個信息；和一單元18a，其至少設(shè)置用于:接收所述信息并且在所述信息的基礎(chǔ)上提供至少一種技術(shù)服務(wù)。所述包裝單元16a可以是車輛裝置12a的、例如構(gòu)造為刮水片46a的刮水裝置40a的、工具裝置14a的或者過濾裝置15a的、任意的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的包裝單元16a。所述包裝單元16a可以是供貨包裝單元或者也可以是銷售包裝單元。所述信息載體IOa布置、例如粘貼或者壓印在所述包裝單元16a的表面區(qū)域20a上。所述信息載體IOa具有可見的編碼22a?？梢姷木幋a22a具有條形碼24a。在所述條形碼24a中經(jīng)編碼的信息用于識別在所述包裝單元16a中所包含的產(chǎn)品34a，并且更確切地說用于識別所述車輛裝置12a、所述工具裝置14a或者所述過濾裝置15a。所述條形碼24a可以是在零售中廣泛使用的、基于UPC和/或EAN-13標準的條形碼。借助于所述條形碼24a對在所述包裝單元16a中所包含的產(chǎn)品34a的產(chǎn)品代碼進行編碼。作為所述條形碼24a的替代方案或者補充方案，信息載體也可以具有任意其它的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的可見的編碼。此外可以考慮，信息載體構(gòu)造為射頻信息載體。所述單元18a構(gòu)造為移動設(shè)備30a，并且更確切地說構(gòu)造為智能電話32a。在所述移動設(shè)備30a上安裝了專門的應(yīng)用程序(App)，借助于所述應(yīng)用程序能夠讀出所述信息載體10a。所述移動設(shè)備30a包括攝像機(未示出)，借助于所述攝像機可以讀入可見的編碼22a，用于而后通過所述應(yīng)用程序來處理。
[0032]在圖2到7中示出了本發(fā)明的其它的實施例。下面的描述主要局限于實施例之間的區(qū)別，其中關(guān)于保持相同的構(gòu)件、特征和功能可以參照對于其它的實施例、尤其是圖1的描述。為了區(qū)分所述實施例，在圖1中的實施例的附圖標記中的字母a被在圖2到7的實施例的附圖標記中的字母b-g所取代。關(guān)于相同地表示的構(gòu)件、尤其是關(guān)于具有相同的附圖標記的構(gòu)件，原則上也可以參照其它的實施例的附圖和/或描述、尤其是對于圖1的描述。
[0033]圖2示出了構(gòu)造為刮水裝置40b的車輛裝置12b。刮水裝置40b是刮水片46b。車輛裝置12b具有信息載體10b。信息載體IOb布置在所述車輛裝置12b的表面區(qū)域20b中。所述信息載體IOb具有可見的編碼22b。所述可見的編碼22b包括二維碼26b。在二維碼26b中經(jīng)編碼的信息用于明確地識別車輛裝置12b。借助于二維碼26b來對車輛裝置12b的產(chǎn)品代碼進行編碼。作為二維碼26b的替代方案或者補充方案，信息載體也可以具有任意其它的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的可見的編碼。此外可以考慮，信息載體構(gòu)造為射頻信息載體。
[0034]圖3示出了構(gòu)造為砂輪42c的工具裝置14c。所述工具裝置14c具有信息載體IOc0該信息載體IOc布置在所述工具裝置14c的表面區(qū)域20c中。所述信息載體IOc具有可見的編碼22c。所述可見的編碼22c包括條形碼24c。在所述條形碼24c中經(jīng)編碼的信息用于明確地識別所述工具裝置14c。借助于所述條形碼24c對所述工具裝置14c的產(chǎn)品代碼進行編碼。作為所述條形碼24c的替代方案或者補充方案，信息載體也可以具有任意其它的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的可見的編碼。此外可以考慮，信息載體構(gòu)造為射頻信息載體。
[0035]圖4示出了構(gòu)造為刮水裝置40d的車輛裝置12d。刮水裝置40d是刮水臂48d。所述車輛裝置12d具有信息載體10d。信息載體IOd布置在所述車輛裝置12d的表面區(qū)域20d中。信息載體IOd具有可見的編碼22d。所述可見的編碼22d包括二維碼26d。在所述二維碼26d中經(jīng)編碼的信息一方面識別所述刮水臂48d，并且另一方面識別與所述刮水臂48d相配合的、被設(shè)置用于與所述刮水臂48d—起使用的刮水片46d。借助于所述二維碼26d對刮水臂48d的產(chǎn)品代碼以及刮水片46d的產(chǎn)品代碼進行編碼。作為所述二維碼26d的替代方案或者補充方案，信息載體也可以具有任意其它的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的可見的編碼。此外可以考慮，信息載體構(gòu)造為射頻信息載體。
[0036]圖5示出了工具裝置14e的包裝單元16e。所述工具裝置14e是砂輪42e。所述包裝單兀16e具有信息載體IOe。該信息載體IOe布置在表面區(qū)域20e中。該信息載體IOe具有可見的編碼22e。所述可見的編碼22e包括條形碼24e。在所述條形碼24e中經(jīng)編碼的信息一方面識別所述工具裝置He，并且另一方面識別與所述工具裝置14e相配合的工具機、在這種情況中與所述砂輪42e相配合的角磨機(未示出)。借助于所述條形碼24e對所述工具裝置He的產(chǎn)品代碼和所述工具機的產(chǎn)品代碼進行編碼。作為所述條形碼24e的替代方案或者補充方案，信息載體也可以具有任意其它的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的可見的編碼。此外可以考慮，信息載體構(gòu)造為射頻信息載體。
[0037]圖6示出了構(gòu)造為刮水裝置40f的車輛裝置12f。所述刮水裝置40f是刮水臂48f。所述車輛裝置12f具有信息載體IOf。該信息載體IOf布置在所述刮水臂48f的內(nèi)部區(qū)域中。作為替代方案，信息載體IOf也可以布置在所述刮水臂48f的表面區(qū)域中。信息載體IOf構(gòu)造為射頻信息載體28f。該射頻信息載體28f包括藍牙應(yīng)答器50f。作為替代方案或者補充方案，射頻信息載體也可以包括RFID芯片。射頻信息載體28f具有半永久的存儲單元，其中保存了一種信息。所述信息至少能夠部分地改變。所述信息是對所述刮水臂48f的識別，是對與刮水臂48f相配合的刮水片46f的識別，并且是保養(yǎng)信息。保養(yǎng)信息是安裝刮水片46f的日期。這個日期借助于智能電話32f在將刮水片46f安裝到刮水臂48f上之后緊接著被寫入到存儲單元的為此設(shè)置的存儲區(qū)中。作為替代方案或者補充方案，可以將每種任意的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的信息保存在信息載體IOf中，尤其也可以保存下一個保養(yǎng)約期。用于讀出射頻信息載體28f的移動設(shè)備30f包括藍牙接口(未示出)。
[0038]圖7示出了具有構(gòu)造為吸塵器裝置44g的過濾裝置15g的吸塵器52g。所述過濾裝置15g包括用于過濾袋54g的接納區(qū)域。所述接納區(qū)域能夠通過翻蓋56g來封閉。所述過濾裝置15g具有信息載體10g。該信息載體IOg布置在所述翻蓋56g的表面區(qū)域20g中。作為替代方案，所述信息載體IOg也可以布置在所述翻蓋56g的在關(guān)閉的狀態(tài)中朝向接納區(qū)域的一側(cè)上。所述信息載體IOg具有可見的編碼22g。所述可見的編碼22g包括條形碼24g。在所述條形碼24g中經(jīng)編碼的信息一方面識別所述過濾裝置15g，并且另一方面識別與所述過濾裝置15g相配合的過濾袋54g。借助于所述條形碼24g對所述過濾裝置15g的產(chǎn)品代碼和所述過濾袋54g的產(chǎn)品代碼進行編碼。作為所述條形碼24g的替代方案或者補充方案，信息載體也可以具有任意其它的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的可見的編碼。此外可以考慮，信息載體構(gòu)造為射頻信息載體。
[0039]圖8示出了一種菜單結(jié)構(gòu)的以及與之相關(guān)聯(lián)的用于移動設(shè)備30a_g的應(yīng)用程序的程序流程的示意圖，所述移動設(shè)備設(shè)置用于從所述信息載體10a-g中讀出信息，并且在所述信息的基礎(chǔ)上設(shè)置用于提供技術(shù)服務(wù)。在起動應(yīng)用程序之后，操作者通過操作要求100被要求讀出信息載體10a-g。這一方面對于可見的編碼22a_e ;22g來說借助于移動設(shè)備30a-e ；30g的攝像機來實現(xiàn)，并且另一方面對于包括藍牙應(yīng)答器50f的射頻信息載體28f來說借助于所述移動設(shè)備30f的藍牙接口來實現(xiàn)。
[0040]在讀出所述信息載體10a-g結(jié)束之后，在主顯示屏104中基于儲存在所述信息載體10a-g中的產(chǎn)品代碼來顯示對所述車輛裝置12a ；12b ；12d ;12f，所述工具裝置14a ；14c ；14e或者所述過濾裝置15a ；15g的識別，它們具有所述信息載體10b_d ；10f ；10g或者它們的包裝單元16a ；16e具有所述信息載體10a、10e?？梢灶~外地規(guī)定，顯示尤其通過數(shù)據(jù)庫來下載的其它信息。在此尤其考慮在使用所述車輛裝置12a ；12b ；12d ;12f，所述工具裝置14a ；14c ；14e或者所述過濾裝置15a ; 15g時要注意的安全指示。所述安全指示尤其可以包括視頻和/或音頻剪輯。所述數(shù)據(jù)庫可以是局部的、保存在移動設(shè)備30a_g上的數(shù)據(jù)庫。然而優(yōu)選地，所述數(shù)據(jù)庫是能夠在線通過互聯(lián)網(wǎng)使用的數(shù)據(jù)庫。與所示出的信息一起向操作者顯示出一種菜單。該菜單相應(yīng)地與各個要求相匹配，并且尤其僅包括這種菜單項，其對于給定的車輛裝置12a ；12b ；12d ;12f，工具裝置14a ；14c ；14e或者過濾裝置15a ;15g來說是適合的。所述菜單項如下:菜單項108 “安裝”、菜單項112 “維修與備件”、菜單項116 “相配合的產(chǎn)品”、菜單項120 “保養(yǎng)”以及菜單項124 “FAQ”。對于特定的產(chǎn)品來說，尤其可以取消菜單項120 “保養(yǎng)”。
[0041]在選擇菜單項108“安裝”時，向操作者顯示用于安裝所述車輛裝置12a ；12b ；12d ；12f，所述工具裝置14a ；14c ；14e或者所述過濾裝置15a ；15g的安裝說明。所述安裝說明包括視頻剪輯。作為替代方案或者補充方案，安裝說明也可以包括單個圖示和/或音頻剪輯。此外可以考慮，也可以使用拆卸說明。在此所述安裝和/或拆卸說明從所述數(shù)據(jù)庫中下載。作為替代方案或者補充方案，也可以考慮，所述安裝和/或拆卸說明被保存在信息載體上。為了再現(xiàn)所述安裝和/或拆卸說明，尤其也可以使用與所述應(yīng)用程序不同的、在所述移動設(shè)備30a_g上可用的應(yīng)用方案。操作者可以隨時中斷、快進并且快退、更快地并且更慢地播放所述再現(xiàn)過程并且也完全可以結(jié)束所述再現(xiàn)過程。
[0042]在選擇菜單項112“維修與備件”時，向操作者顯示與車輛裝置12a ；12b ；12d ；12f,工具裝置14a ；14c ；14e或者過濾裝置15a ；15g的維修和/或備件有關(guān)的子菜單。所述子菜單如下:子菜單項126 “訂購”、子菜單項128 “地址”以及子菜單項132 “聯(lián)系”。
[0043]在選擇所述子菜單項126“訂購”時，操作者可以開始所述車輛裝置12a ；12b ；12d ；12f，所述工具裝置14a ；14c ；14e或者所述過濾裝置15a ；15g的訂購過程，例如填寫訂貨單并且后來將其打印出來，或者尤其在線通過互聯(lián)網(wǎng)直接訂購所述產(chǎn)品。除此以外，在所述子菜單項126下，操作者或者關(guān)于產(chǎn)品的價格和/或可用性和/或大概可能的交貨時間的訂購信息。從所述數(shù)據(jù)庫或者經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)庫中下載所述訂購信息。作為替代方案或者補充方案，也可以考慮，這些信息至少部分地被保存在信息載體上。
[0044]在選擇所述子菜單項128 “地址”時，向操作者顯示經(jīng)銷商和/或維修點的清單，它們提供并出售車輛裝置12a ；12b ；12d ;12f，工具裝置14a ；14c ；14e或者過濾裝置15a ；15g，和/或?qū)囕v裝置12a ；12b ；12d ;12f，工具裝置14a ；14c ；14e或者過濾裝置15a ；15g進行維修。經(jīng)銷商和/或維修點的清單從數(shù)據(jù)庫中下載。優(yōu)選如此對清單進行分類，首先向操作者顯示離得最近的經(jīng)銷商和/或維修點。通過選擇經(jīng)銷商和/或維修點，操作者可以直接開始線路指引136。所述指引136尤其也可以通過與應(yīng)用程序不同的、在移動設(shè)備30a-g上可用的應(yīng)用方案來提供。[0045]在選擇子菜單項132“聯(lián)系”時，同樣向操作者顯示經(jīng)銷商和/或維修點的清單，該經(jīng)銷商和/或維修點供應(yīng)并出售車輛裝置12a ；12b ；12d ;12f，工具裝置14a ；14c ；14e或者過濾裝置15a ;15g，和/或?qū)囕v裝置12a ；12b ; 12d ; 12f，工具裝置14a ；14c ;14e或者過濾裝置15a;15g進行維修。此外向操作者提供流動救助機構(gòu)、例如汽車俱樂部的流動救助機構(gòu)，以供其選擇。從所述數(shù)據(jù)庫中下載所述經(jīng)銷商和/或維修點和/或流動救助機構(gòu)的清單。在選擇經(jīng)銷商、維修點或者流動救助機構(gòu)時，操作者可以直接與經(jīng)銷商、維修點或者流動救助機構(gòu)進行聯(lián)系，尤其不僅通過電話而且通過電子郵件或者短消息進行聯(lián)系。在通過電子郵件或者短消息聯(lián)系時，將對車輛裝置12a;12b ;12d ;12f，工具裝置14a ;14c ;14e或者過濾裝置15a ；15g的產(chǎn)品識別作為文本模塊直接接收到信息中。
[0046]在選擇菜單項116 “相配合的產(chǎn)品”時，向操作者顯示與車輛裝置12a ；12b ；12d ；12f，與工具裝置14a ；14c ；14e或者與過濾裝置15a ;15g相配合的產(chǎn)品，或者如果存在多個相配合的產(chǎn)品，則輸出相應(yīng)的清單。一種相配合的產(chǎn)品的產(chǎn)品代碼或者多種相配合的產(chǎn)品的產(chǎn)品代碼在信息載體10d-g的情況下被保存到信息載體上。在信息載體IOa-C的情況下，通過數(shù)據(jù)庫來下載一種相配合的產(chǎn)品的產(chǎn)品代碼或者多種相配合的產(chǎn)品的產(chǎn)品代碼。同樣在所有情況下都可以從數(shù)據(jù)庫中下載關(guān)于一種相配合的產(chǎn)品或多種相配合的產(chǎn)品的其它信息。關(guān)于所顯示的相配合的產(chǎn)品中的每一種，操作者可以從子菜單中選出其它功能。所述子菜單項如下:子菜單項144 “訂購”，子菜單項148 “安裝”以及子菜單項152 “FAQ”。此夕卜，操作者可以選擇與產(chǎn)品無關(guān)的子菜單項140 “采樣識別”。
[0047]在選擇子菜單項140 “采樣識別”時，操作者可以通過讀出另一個布置在另一產(chǎn)品和/或其包裝單元上的信息載體來確定，另一產(chǎn)品是否與車輛裝置12a ；12b ；12d ;12f，工具裝置14a ；14c ;14e或者過濾裝置15a ;15g相配合。向操作者顯示用于讀出另一個信息載體的要求。在讀出另一產(chǎn)品的另一個信息載體之后，尤其以聲學(xué)的和/或優(yōu)選光學(xué)的方式通知操作者，另一產(chǎn)品是否與車輛裝置12a ；12b ；12d ;12f，工具裝置14a ；14c ；14e或者過濾裝置15a ;15g相配合。為此，應(yīng)用程序?qū)⒘硪划a(chǎn)品的所讀出的產(chǎn)品識別與一種與車輛裝置12a ；12b ；12d ;12f，工具裝置14a ；14c ；14e或者過濾裝置15a ;15g相配合的產(chǎn)品的清單進行比較。該清單可以被保存在信息載體10a-g上。但是優(yōu)選從數(shù)據(jù)庫中下載所述清單。此外可以向操作者顯示額外的與另一產(chǎn)品相關(guān)的信息、尤其是價格信息。這些額外的信息至少可以部分地從數(shù)據(jù)庫中下載。
[0048]在選擇子菜單項144 “訂購”時，操作者可以開始與車輛裝置12a ；12b ；12d ；12f,工具裝置14a ；14c ；14e或者過濾裝置15a ;15g相配合的產(chǎn)品的訂購過程，例如填寫訂貨單并且稍后將其打印出來，或者尤其是在線通過互聯(lián)網(wǎng)來直接訂購所述產(chǎn)品。除此以外，操作者在子菜單項144下得到關(guān)于所述產(chǎn)品的價格和/或可用性和/或大概可能的交貨時間的訂購信息。從所述數(shù)據(jù)庫或者經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)庫中下載所述訂購信息。作為替代方案或者補充方案，也可以考慮，這些信息至少部分地被保存在信息載體上。
[0049]在選擇子菜單項148“安裝”時，向操作者顯示關(guān)于在車輛裝置12a ；12b ；12d ；12f,工具裝置14a ；14c ；14e或者過濾裝置15a ;15g上安裝與車輛裝置12a ；12b ；12d ;12f，工具裝置14a ；14c ;14e或者過濾裝置15a ;15g相配合的產(chǎn)品的安裝說明。所述安裝說明包括視頻剪輯。作為替代方案或者補充方案，安裝說明也可以包括單個圖示和/或音頻剪輯。此外可以考慮，也可以使用拆卸說明。在此從數(shù)據(jù)庫中下載安裝和/或拆卸說明。作為替代方案或者補充方案，也可以考慮，安裝和/或拆卸說明被保存在信息載體上。為了再現(xiàn)安裝和/或拆卸說明，尤其也可以使用與應(yīng)用程序不同的、在移動設(shè)備30a-g上可使用的應(yīng)用方案。操作者隨時可以中斷、快進和快退、更快并且更慢地播放再現(xiàn)過程并且也可以完全結(jié)束再現(xiàn)過程。
[0050]在選擇子菜單項152 “FAQ”時，向操作者提供了針對關(guān)于與車輛裝置12a ；12b ；12d ;12f，工具裝置14a ；14c ；14e或者過濾裝置15a ;15g相配合的產(chǎn)品經(jīng)常提出的問題的答案的清單。所述問題可以是任意的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的問題，例如關(guān)于環(huán)境承受性、廢物處理、在運行中的危險或者適配性的問題。在此從數(shù)據(jù)庫中下載所述問題以及所屬的答案。作為替代方案或者補充方案，也可以考慮，這些問題和答案至少部分地被保存在信息載體上。
[0051]在選擇菜單項120 “保養(yǎng)”時，向操作者顯示保養(yǎng)信息。所述保養(yǎng)信息可以是任意的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的保養(yǎng)信息，尤其是最后一次保養(yǎng)的日期和/或下一次保養(yǎng)的日期和/或保養(yǎng)要求、例如“更換過濾器”和/或“更換刮水片”。所述菜單項120尤其對于構(gòu)造為射頻信息載體28f的、能至少部分地寫入數(shù)據(jù)的信息載體IOf來說是適合的。由此可以將相應(yīng)的保養(yǎng)信息、尤其是最后一次保養(yǎng)的日期通過移動設(shè)備30f寫入到射頻信息載體28f中。此外，向操作者顯示具有不同的、與保養(yǎng)相關(guān)的記錄的子菜單。所述子菜單項如下:子菜單項156 “維護說明”和子菜單項160 “保養(yǎng)說明”。
[0052]在選擇子菜單項156 “維護說明”時，向操作者顯示關(guān)于車輛裝置12a ；12b ；12d ；12f，工具裝置14a ；14c ；14e或者過濾裝置15a ；15g的維護、尤其是清洗的維護說明。所述維護說明包括視頻剪輯。作為替代方案或者補充方案，維護說明也可以包括單個圖示和/或音頻剪輯。在此從數(shù)據(jù)庫中下載所述維護說明。作為替代方案或者補充方案，也可以考慮，所述維護說明被保存在信息載體上。為了再現(xiàn)維護說明，尤其也可以使用與所述應(yīng)用程序不同的、在移動設(shè)備30a_g上可用的應(yīng)用方案。操作者隨時可以中斷、快進和快退、更快并且更慢地播放所述再現(xiàn)過程并且也可以完全結(jié)束再現(xiàn)過程。
[0053]在選擇子菜單項160 “保養(yǎng)說明”時，向操作者顯示關(guān)于車輛裝置12a ；12b ；12d ；12f，工具裝置14a ；14c ；14e或者過濾裝置15a ；15g的保養(yǎng)、尤其是過濾器更換的保養(yǎng)說明。所述保養(yǎng)說明包括視頻剪輯。作為替代方案或者補充方案，保養(yǎng)說明也可以包括單個圖示和/或音頻剪輯。在此從數(shù)據(jù)庫中下載所述保養(yǎng)說明。作為替代方案或者補充方案，也可以考慮，所述保養(yǎng)說明被保存在信息載體上。為了再現(xiàn)所述保養(yǎng)說明，尤其也可以使用與所述應(yīng)用程序不同的、在移動設(shè)備30a_g上可用的應(yīng)用方案。操作者隨時可以中斷、快進和快退、更快并且更慢地播放所述再現(xiàn)過程并且也可以完全結(jié)束再現(xiàn)過程。
[0054]在選擇菜單項124 “FAQ”時，向操作者提供了針對關(guān)于車輛裝置12a ；12b ；12d ；12f，工具裝置14a;14c ;14e或者過濾裝置15a ; 15g經(jīng)常提出的問題的答案的清單。所述問題可以是任意的對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯得有意義的問題、例如關(guān)于環(huán)境承受性、廢物處理或者在運行中的危險的問題。在此可以從數(shù)據(jù)庫中下載所述問題以及所屬的答案。作為替代方案或者補充方案，也可以考慮，所述問題以及所屬的答案至少部分地被保存在信息載體上。
[0055]在一種替選的設(shè)計方案中，可以考慮，一種單元設(shè)置用于:讀出一種產(chǎn)品的信息載體，所述產(chǎn)品具有所述信息載體和/或其包裝單元具有所述信息載體；并且在所述信息本身的基礎(chǔ)上來編程。因此，所述單元例如可以構(gòu)造為手持式工具機、尤其是角磨機或者鉆機，并且所述產(chǎn)品可以構(gòu)造為可裝卸工具、尤其是砂輪和/或磨片或者鉆頭。所述可裝卸工具具有所述信息載體、尤其是RFID芯片，所述信息載體能夠通過所述手持式工具機來讀出。在此所傳輸?shù)男畔⒗缈梢园ㄓ糜谒隹裳b卸工具的最大允許轉(zhuǎn)速和/或最大允許轉(zhuǎn)矩。所述手持式工具機在運行所述可裝卸工具時考慮到這些極限值。
【權(quán)利要求】
1.具有信息載體(10a-g)和單元(18a-g)的系統(tǒng)，其中，所述信息載體尤其布置在車輛裝置(12b ；12d ;12f)、工具裝置(14c)、過濾裝置(15g)上或者所述車輛裝置(12a)的、所述工具裝置(14a ；14e)的或者過濾裝置(15a)的包裝單元(16a ；16e)上，并且所述信息載體設(shè)置用于攜帶至少一種信息；所述單元至少設(shè)置用于:接收所述信息并且在所述信息的基礎(chǔ)上提供至少一種技術(shù)服務(wù)。
2.按權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述信息載體(lOa-e；10g)布置在表面區(qū)域(20a_e ；20g)上。
3.按權(quán)利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述信息載體(lOa-e；10g)具有至少一個可見的編碼(22a-e ;22g)、尤其是一條形碼(24a ；24c ；24e ;24g)和/或一二維碼(26b ；26d)。
4.按權(quán)利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述信息載體(IOf)構(gòu)造為射頻信息載體(28f)。
5.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述單元(18a-g)構(gòu)造為移動設(shè)備(30a_g)、尤其是構(gòu)造為平板計算機和/或智能電話(32a_g)。
6.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述信息識別至少一種第一產(chǎn)品(34a-g)。
7.按權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述信息載體(IOd； IOe ； IOg)布置在第二產(chǎn)品(36d ；36g)上 和/或布置在所述第二產(chǎn)品(36e)的包裝單元(16e)上，并且所述第一產(chǎn)品(34d;34e ;34g)設(shè)置用于與所述第二產(chǎn)品(36d ;36e ;36g)—起使用。
8.按權(quán)利要求6或7中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述信息包括至少一個產(chǎn)品代碼。
9.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述信息包括至少一個保養(yǎng)信肩、O
10.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述單元(18a-g)至少設(shè)置用于:在所述信息的基礎(chǔ)上從數(shù)據(jù)庫中獲得至少另一個信息。
11.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述技術(shù)服務(wù)包括至少一種安裝和/或拆卸說明的輸出。
12.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述技術(shù)服務(wù)包括至少一種保養(yǎng)說明的輸出。
13.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述技術(shù)服務(wù)包括至少一個備件的至少一次訂購過程。
14.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述技術(shù)服務(wù)包括對備件制造商和/或維修點的至少一個地址信息的至少一次顯示。
15.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述技術(shù)服務(wù)包括與備件制造商和/或維修點和/或流動救助機構(gòu)的至少一次聯(lián)系。
16.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述技術(shù)服務(wù)包括對至少一個保養(yǎng)信息的至少一次顯示。
17.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述技術(shù)服務(wù)包括對至少一個FAQ的至少一次顯示。
18.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述技術(shù)服務(wù)包括對至少一種第二產(chǎn)品(36d;36e;36g)的至少一次識別，所述第二產(chǎn)品設(shè)置用于與所述第一產(chǎn)品(34d；34e ;34g)—起使用。
19.按前述權(quán)利要求中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述信息能夠被改變。
20.按權(quán)利要求19所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述單元(18f)至少設(shè)置用于改變所述信息。
21.用于運行尤其按前述權(quán)利要求中任一項所述的具有信息載體(10a-g)的系統(tǒng)的方法，所述信息載體尤其布置在車輛裝置(12b ；12d ;12f)、工具裝置(14c)、過濾裝置(15g)上或者所述車輛裝置(12a)的、所述工具裝置(14a ； 14e)的或者所述過濾裝置(15a)的包裝單元(16a ；16e)上，并且所述信息載體攜帶至少一個信息，在所述方法中接收所述信息，并且在所述信息的基礎(chǔ)上提供至少一種技術(shù)服務(wù)。
22.按權(quán)利要求1到20中任一項所述的系統(tǒng)的信息載體(10a-g)。
23.具有按權(quán)利要求22所述的信息載體(10b; 10d; IOf)的車輛裝置(12b ;12d;12f)、尤其是刮水裝置(40b ；40d ；40f)o
24.具有按權(quán)利要求22所述的信息載體(IOc)的工具裝置(14c)、尤其是手持式工具機、砂輪(42c)、磨片、鋸片或者鉆頭。
25.具有按權(quán)利要求22所述的信息載體(IOg)的過濾裝置(15g)、尤其是吸塵器裝置(44g)。
26.尤其是車輛裝置(12a)的、工具裝置(14a;16e)的或者過濾裝置的、具有按權(quán)利要求22所述的信息載體(10a ；10e)的包裝單元(16a ;16e)。
【文檔編號】G06Q10/00GK103999101SQ201280064863
【公開日】2014年8月20日 申請日期:2012年12月13日 優(yōu)先權(quán)日:2011年12月27日
【發(fā)明者】W.恩斯特 申請人:羅伯特·博世有限公司