個(gè)性化共享的協(xié)作內(nèi)容的制作方法
【專利摘要】一種用于提供共享的協(xié)作內(nèi)容的個(gè)性化顯示的方法，包括將協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)用、第一參與者、第二參與者、第一元素和第二元素相關(guān)聯(lián)。對(duì)于第一參與者，使得顯示第一協(xié)作內(nèi)容。第一協(xié)作內(nèi)容包括用于協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線和第一元素但不包括第二元素。對(duì)于第二參與者，使得顯示第二協(xié)作內(nèi)容。第二協(xié)作內(nèi)容包括用于協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線和第二元素但不包括第一元素。
【專利說(shuō)明】個(gè)性化共享的協(xié)作內(nèi)容

【背景技術(shù)】
[0001] 協(xié)作工具，例如電子郵件和聊天，使得參與者能夠參加會(huì)話并在多個(gè)問(wèn)題上進(jìn)行 協(xié)作。這種會(huì)話的語(yǔ)境由閱讀該會(huì)話的參與者辨別。最初，該語(yǔ)境可以由主題行定義。所 有參與者查看相同信息，即相同的協(xié)作內(nèi)容。當(dāng)電子郵件或聊天線程隨著被添加作為附件 的靜態(tài)文件增長(zhǎng)時(shí)，當(dāng)前的討論話題隨時(shí)間演變。結(jié)果，新的和現(xiàn)有的參與者可能發(fā)現(xiàn)辨別 當(dāng)前語(yǔ)境很麻煩，使得更難以采取該會(huì)話所要求的動(dòng)作。

【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0002] 圖1-4描繪了根據(jù)一個(gè)實(shí)例的呈現(xiàn)協(xié)作內(nèi)容的用戶界面的屏幕視圖。
[0003] 圖5描繪其中可以實(shí)施多種實(shí)施例的環(huán)境。
[0004] 圖6描繪根據(jù)一個(gè)實(shí)例的系統(tǒng)。
[0005] 圖7是描繪根據(jù)一個(gè)實(shí)例的存儲(chǔ)器資源和處理資源的框圖。
[0006] 圖8是描繪實(shí)施一個(gè)實(shí)例所采取的步驟的流程圖。

【具體實(shí)施方式】
[0007] 引言：企業(yè)軟件應(yīng)用可能是復(fù)雜的，需要用戶的重要培訓(xùn)和專門技術(shù)以提取相關(guān) 信息或執(zhí)行給定工作流程的特定動(dòng)作。在工作流程跨越應(yīng)用和組織筒倉(cāng)擴(kuò)展的情況下尤其 如此。用戶消費(fèi)的信息以及被執(zhí)行的動(dòng)作常常是動(dòng)態(tài)的并且由該工作流程的語(yǔ)境定義。在 采取動(dòng)作之前，用戶可以與其他人協(xié)作來(lái)獲得視角、指導(dǎo)、或者甚至許可。
[0008] 下面描述的多種實(shí)施例被展開(kāi)來(lái)允許個(gè)體(這里稱為參與者）在應(yīng)用的語(yǔ)境中在 演變的話題上進(jìn)行協(xié)作。如這里所用的，每個(gè)這種協(xié)作被稱為協(xié)作經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)參與者被呈 現(xiàn)協(xié)作內(nèi)容，其包括協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間線(經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線）以及針對(duì)每個(gè)參與者個(gè)性化的元素。 如將更詳細(xì)解釋的，個(gè)性化允許每個(gè)參與者更有效且高效地參與到協(xié)作經(jīng)驗(yàn)中。
[0009] 經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線可以包括一系列公告牌（post)。公告牌代表來(lái)自參與者的評(píng)論或問(wèn)題 以及由參與者采取的或者代表參與者的動(dòng)作。個(gè)性化的元素可以例如包括相關(guān)聯(lián)的一個(gè)或 多個(gè)應(yīng)用的分面（facet)、與協(xié)作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的推薦、以及注釋。分面是用于呈現(xiàn)來(lái)自相關(guān)聯(lián) 的一個(gè)或多個(gè)應(yīng)用的信息的用戶界面元素并且還可以由參與者使用來(lái)與該應(yīng)用交互。推薦 是向參與者建議什么的數(shù)據(jù)。此類可以包括對(duì)將特定的參與者添加到協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的建議。另 一個(gè)可以包括對(duì)回顧相關(guān)的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的建議。注釋是參與者的私人信息，并且例如可以包 括對(duì)時(shí)間線的私人公告牌、關(guān)于公告牌的評(píng)論、提醒、或任何其他信息。
[0010] 由于參與者的角色和責(zé)任彼此不同，參與者常常對(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的不同方面感興趣。 結(jié)果，所呈現(xiàn)的協(xié)作內(nèi)容針對(duì)每個(gè)參與者被個(gè)性化。盡管每個(gè)參與者可以查看相同的經(jīng)驗(yàn) 時(shí)間線，但是每個(gè)參與者可以被呈現(xiàn)已經(jīng)針對(duì)該參與者被個(gè)體化的元素。例如，注釋、推薦 和給定應(yīng)用的分面可以基于參與者的角色以及與該應(yīng)用的過(guò)往交互來(lái)被選擇。該個(gè)性化允 許每個(gè)參與者更有效地消費(fèi)協(xié)作內(nèi)容并且高效地加入到相應(yīng)的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)中。
[0011] 下面的描述被分成多個(gè)部分。標(biāo)記為"說(shuō)明性實(shí)例"的第一部分提供了其中協(xié)作 內(nèi)容被個(gè)性化并被呈現(xiàn)給協(xié)作經(jīng)驗(yàn)中的參與者的實(shí)例。標(biāo)記為"環(huán)境"的第二部分描述了 其中可以實(shí)施多種實(shí)施例的環(huán)境。標(biāo)記為"部件"的第三部分描述了用于實(shí)施多種實(shí)施例 的多種物理和邏輯部件的實(shí)例。標(biāo)記為"操作"的第四部分描述了實(shí)施多種實(shí)施例所采取 的步驟。
[0012] 說(shuō)明性實(shí)例：圖1-4示出用于顯示針對(duì)不同參與者個(gè)性化的共享的協(xié)作內(nèi)容的用 戶界面的屏幕視圖。如這里所用的，參與者是已經(jīng)開(kāi)始、加入、正在加入或者已經(jīng)被邀請(qǐng)或 者以其他方式添加到協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體。圖1-3是對(duì)于第一參與者被個(gè)性化并被呈現(xiàn)給第一 參與者的用戶界面的型式。圖4是對(duì)于相同協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的第二參與者被個(gè)性化并被呈現(xiàn)給第 二參與者的用戶界面的型式。
[0013] 從圖1開(kāi)始，假定第一參與者已經(jīng)在錯(cuò)誤報(bào)告系統(tǒng)中輸入一缺陷并且已經(jīng)利用協(xié) 作工具開(kāi)始關(guān)于該缺陷的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)。圖1示出該協(xié)作工具的用戶界面的屏幕視圖10。在該 實(shí)例中，屏幕視圖10被分成三個(gè)主要部分12、14和16。部分12提供用于顯示與特定參與 者相關(guān)聯(lián)的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)列表的區(qū)域。這里，關(guān)于該缺陷的經(jīng)驗(yàn)18被突出顯示，并且因此，對(duì)于 該協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的協(xié)作內(nèi)容被顯示在部分14和16中。部分14顯示經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線20,而部分16 顯示錯(cuò)誤報(bào)告工具的分面22。
[0014] 在圖1中，經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線20被示為包括為經(jīng)驗(yàn)定義至今為止的活動(dòng)的兩個(gè)元素。第 一個(gè)元素指示屏幕截圖被記錄，描繪爭(zhēng)議中的缺陷，以及第二個(gè)元素指示在錯(cuò)誤報(bào)告工具 中已經(jīng)產(chǎn)生缺陷。分面22描繪來(lái)自錯(cuò)誤報(bào)告工具的與查看協(xié)作內(nèi)容的參與者相關(guān)的信息。 這里，參與者是在錯(cuò)誤報(bào)告工具中輸入缺陷的人。所呈現(xiàn)的信息包括新缺陷的狀態(tài)和描述 以及由參與者輸入的其他缺陷列表。然后，參與者被呈現(xiàn)具有與該參與者直接相關(guān)的信息 的個(gè)性化分面22。圖1還包括推薦選項(xiàng)卡24和24。簡(jiǎn)要地說(shuō)，推薦選項(xiàng)卡24和26可以 用于查看為給定的參與者個(gè)性化的相關(guān)推薦。
[0015] 瀏覽圖2,參與者已經(jīng)選擇相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)選項(xiàng)卡24,導(dǎo)致顯示關(guān)于參與者能夠檢查 的相關(guān)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的信息。在該實(shí)例中，該相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)處理被確定為與在手頭的缺陷類似的 不同應(yīng)用缺陷。該確定可以是例如基于參與者的角色或與錯(cuò)誤報(bào)告工具的過(guò)往交互作出 的。換句話說(shuō)，參與者被呈現(xiàn)能夠被回顧以提供關(guān)于如何最佳地處置當(dāng)前缺陷的洞察力的 類似協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的個(gè)性化推薦。繼續(xù)，參與者回顧推薦的經(jīng)驗(yàn)、獲得一些洞察力并且將私人評(píng) 論添加到經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線20。盡管如下面圖4中所示經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線20與其他參與者共享，但是時(shí) 間線20可以被個(gè)性化以包括為給定參與者保留的私人注釋。
[0016] 跳到圖3,參與者已經(jīng)選擇參與者選項(xiàng)卡26,導(dǎo)致顯示添加到協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的所建議 的參與者。該推薦可以是基于多個(gè)因素作出的，所述多個(gè)因素包括參與者的角色和與應(yīng)用 的交互。其他因素可以包括協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的性質(zhì)或語(yǔ)境，例如經(jīng)歷缺陷的特定應(yīng)用和該應(yīng)用的 其他用戶與當(dāng)前參與者的關(guān)系。繼續(xù)，所建議的參與者（App Lead)已經(jīng)被添加，如經(jīng)更新 的經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線20中所證實(shí)的。當(dāng)前參與者也已經(jīng)添加了對(duì)于新添加的參與者的評(píng)論和指 /_J、i〇
[0017] 現(xiàn)在瀏覽圖4,協(xié)作內(nèi)容正被呈現(xiàn)給新添加的參與者。這里，新的參與者被呈現(xiàn)有 分面22'，其盡管呈現(xiàn)來(lái)自相同錯(cuò)誤報(bào)告工具的數(shù)據(jù)，但是不同于圖1-3中被呈現(xiàn)給參與者 的分面22。分面22'已經(jīng)針對(duì)新的參與者被個(gè)性化。分面22'包括懸而未決的缺陷的列表 和它們的優(yōu)先級(jí)以及關(guān)于在手頭的缺陷的數(shù)據(jù)和用于將該缺陷分配給軟件工程師的控制 元素。經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線20'不同于圖1-3的時(shí)間線20,因?yàn)樗话▉?lái)自其他參與者的私人注 釋。它僅包括由當(dāng)前參與者添加的私人注釋。另外，選項(xiàng)卡26示出與對(duì)于另一參與者所示 的不同的參與者推薦。這里該推薦例如可以是針對(duì)能夠糾正該缺陷的軟件工程師的。
[0018]總而言之，圖1-3描繪了用于協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的針對(duì)第一參與者個(gè)性化的協(xié)作內(nèi)容。圖 4描繪了已經(jīng)針對(duì)第二參與者個(gè)性化的用于相同經(jīng)驗(yàn)的協(xié)作內(nèi)容。個(gè)性化允許每個(gè)參與者 更有效地參與和貢獻(xiàn)于協(xié)作經(jīng)驗(yàn)。
[0019]環(huán)境：圖5描繪了其中可以實(shí)施多種實(shí)施例的環(huán)境28。環(huán)境28被示為包括應(yīng)用 服務(wù)30、協(xié)作系統(tǒng)32和客戶端裝置34。應(yīng)用服務(wù)30均代表被配置用于將應(yīng)用用于客戶端 裝置34的一個(gè)計(jì)算裝置或計(jì)算裝置的組合。實(shí)例可以包括通過(guò)面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)提供 的云應(yīng)用和企業(yè)以及消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)。
[0020] 協(xié)作系統(tǒng)32代表被配置用于將協(xié)作應(yīng)用用于客戶端裝置34的一個(gè)計(jì)算裝置或計(jì) 算裝置的組合。協(xié)作應(yīng)用允許用戶在由服務(wù)30服務(wù)的應(yīng)用的語(yǔ)境中查看和張貼到（post to)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間線。通常，協(xié)作系統(tǒng)32負(fù)責(zé)為給定的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的每一個(gè)參與者呈現(xiàn)個(gè) 性化的協(xié)作內(nèi)容。
[0021] 客戶端裝置50均代表被配置用于與應(yīng)用服務(wù)30和協(xié)作系統(tǒng)32交互的計(jì)算裝置。 這種交互可以通過(guò)瀏覽器或在給定客戶端裝置34上執(zhí)行的其他應(yīng)用。鏈路36通常代表下 述中的一個(gè)或多個(gè)：電纜、無(wú)線、光纖或通過(guò)電信鏈路的遠(yuǎn)程連接、紅外鏈路、射頻鏈路、或 任何其他提供電子通信的連接器或系統(tǒng)。鏈路36可以至少部分地包括內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、因特網(wǎng)或兩 者的組合。鏈路36還可以包括中間代理、路由器、交換機(jī)、負(fù)載平衡器等等。
[0022] 部件：圖6和7描繪了用于實(shí)施多種實(shí)施例的物理和邏輯部件的實(shí)例。圖6描繪 了用于呈現(xiàn)個(gè)性化的協(xié)作內(nèi)容的協(xié)作系統(tǒng)32。在圖6的實(shí)例中，系統(tǒng)32包括協(xié)作引擎38、 個(gè)性化引擎40以及顯示引擎42。協(xié)作庫(kù)44代表被配置用于存儲(chǔ)由協(xié)作系統(tǒng)32利用的數(shù) 據(jù)的存儲(chǔ)器。這種數(shù)據(jù)可以包括協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的庫(kù)、表示各種參與者的角色的數(shù)據(jù)以及表示每 個(gè)參與者的與協(xié)作系統(tǒng)32的過(guò)往交互的信息和作為當(dāng)前的、過(guò)去的以及將來(lái)的協(xié)作經(jīng)驗(yàn) 的主題的應(yīng)用。
[0023] 協(xié)作引擎38通常代表硬件和編程的任何組合，其被配置用于維護(hù)代表第一參與 者和第二參與者之間的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)。協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)用相關(guān)。數(shù)據(jù)例如可以作為協(xié)作庫(kù) 44的一部分被維護(hù)。維護(hù)數(shù)據(jù)可以包括生成、更新和訪問(wèn)協(xié)作庫(kù)44的內(nèi)容。例如，協(xié)作引 擎38維護(hù)將協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與其參與者、應(yīng)用和它的經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)。
[0024] 下面是表征由協(xié)作引擎38維護(hù)的數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)的表格實(shí)例。

【權(quán)利要求】
1. 一種由協(xié)作系統(tǒng)實(shí)施的用于提供共享的協(xié)作內(nèi)容的個(gè)性化顯示的方法，包括： 將協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)用、第一參與者、第二參與者、第一元素和第二元素相關(guān)聯(lián)； 對(duì)于第一參與者，使得顯示第一協(xié)作內(nèi)容，所述第一協(xié)作內(nèi)容包括用于協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的時(shí) 間線和第一元素但不包括第二元素；以及 對(duì)于第二參與者，使得顯示第二協(xié)作內(nèi)容，所述第二協(xié)作內(nèi)容包括用于協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的所 述時(shí)間線和第二元素但不包括第一元素。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中相關(guān)聯(lián)包括： 基于第一參與者的角色和第一參與者與所述協(xié)作系統(tǒng)和所述應(yīng)用中的一個(gè)或多個(gè)的 過(guò)往交互中的一個(gè)或多個(gè)將協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與第一元素相關(guān)聯(lián)；以及 基于第二參與者的角色和第二參與者與所述協(xié)作系統(tǒng)和所述應(yīng)用中的一個(gè)或多個(gè)的 過(guò)往交互中的一個(gè)或多個(gè)將協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與第二元素相關(guān)聯(lián)。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中： 第一元素包括所述應(yīng)用的第一分面、第一推薦和第一注釋中一個(gè)或多個(gè)；以及 第二元素包括所述應(yīng)用的第二分面而不是第一分面、第二推薦而不是第一推薦、以及 第二注釋而不是第一注釋中的一個(gè)或多個(gè)。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，包括： 識(shí)別第一參與者的角色和第二參與者的角色，基于所識(shí)別的第一參與者的角色選擇所 述應(yīng)用的第一分面，以及基于所識(shí)別的第二參與者的角色選擇第二分面；以及 其中相關(guān)聯(lián)包括將協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與第一元素相關(guān)聯(lián)，第一元素包括第一分面而不是第二分 面，以及將協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與第二元素相關(guān)聯(lián)，第二元素包括第二分面而不是第一分面。
5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，包括： 識(shí)別第一參與者與所述應(yīng)用的在前交互以及第二參與者與所述應(yīng)用的在前交互，基于 所識(shí)別的第一參與者的交互選擇所述應(yīng)用的第一分面，以及基于所識(shí)別的第二參與者的交 互選擇第二分面；以及 其中相關(guān)聯(lián)包括將協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與第一元素相關(guān)聯(lián)，第一元素包括第一分面而不是第二分 面，以及將協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與第二元素相關(guān)聯(lián)，第二元素包括第二分面而不是第一分面。
6. -種系統(tǒng)，包括具有指令的計(jì)算機(jī)可讀資源，所述指令當(dāng)被執(zhí)行時(shí)使得處理資源實(shí) 施協(xié)作引擎、個(gè)性化引擎和顯示引擎，其中： 協(xié)作引擎被配置用于維護(hù)用于第一參與者和第二參與者之間的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)間 線，所述協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)用相關(guān)； 個(gè)性化引擎被配置用于識(shí)別對(duì)應(yīng)于第一參與者的第一元素和對(duì)應(yīng)于第二參與者的第 二元素，第二元素不同于第一元素； 顯示引擎被配置用于使得為第一參與者顯示第一協(xié)作內(nèi)容以及為第二參與者顯示第 二協(xié)作內(nèi)容，第一協(xié)作內(nèi)容包括所述經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線和第一元素但不包括第二元素，以及第二 協(xié)作內(nèi)容包括所述經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線和第二元素但不包括第一元素。
7. 根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中個(gè)性化引擎被配置用于： 基于第一參與者的角色和第一參與者與協(xié)作引擎和所述應(yīng)用中的一個(gè)或多個(gè)的過(guò)往 交互中的一個(gè)或多個(gè)識(shí)別第一元素；以及 基于第二參與者的角色和第二參與者與協(xié)作引擎和所述應(yīng)用中的一個(gè)或多個(gè)的過(guò)往 交互中的一個(gè)或多個(gè)識(shí)別第二元素。
8. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其中： 第一元素包括所述應(yīng)用的第一分面、第一推薦和第一注釋中一個(gè)或多個(gè)；以及 第二元素包括所述應(yīng)用的第二分面而不是第一分面、第二推薦而不是第一推薦、以及 第二注釋而不是第一注釋中的一個(gè)或多個(gè)。
9. 根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中個(gè)性化引擎被配置用于選擇為第一參與者個(gè)性 化的所述應(yīng)用的第一分面以及選擇為第二參與者個(gè)性化的所述應(yīng)用的第二分面，使得： 所識(shí)別的第一元素包括第一分面而不是第二分面；以及 所識(shí)別的第二元素包括第二分面而不是第一分面。
10. 根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，還包括處理資源。
11. 一種系統(tǒng)，包括： 協(xié)作引擎，用于訪問(wèn)代表第一參與者和第二參與者之間的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)，所述協(xié)作 經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)用相關(guān)聯(lián)； 個(gè)性化引擎，用于識(shí)別對(duì)應(yīng)于第一參與者的第一元素和對(duì)應(yīng)于第二參與者的第二元 素，第二元素不同于第一元素； 顯示引擎，用于使用所述數(shù)據(jù)使得為第一參與者顯示用于協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線以及 第一元素但不顯示第二元素，以及為第二參與者顯示所述經(jīng)驗(yàn)時(shí)間線以及第二元素但不顯 示第一元素。
12. 根據(jù)權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中個(gè)性化引擎被配置用于： 基于第一參與者的角色和第一參與者與所述數(shù)據(jù)和所述應(yīng)用中的一個(gè)或多個(gè)的過(guò)往 交互中的一個(gè)或多個(gè)識(shí)別第一元素；以及 基于第二參與者的角色和第二參與者與所述數(shù)據(jù)和所述應(yīng)用中的一個(gè)或多個(gè)的過(guò)往 交互中的一個(gè)或多個(gè)識(shí)別第二元素。
13. 根據(jù)權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中： 第一元素包括所述應(yīng)用的第一分面、第一推薦和第一注釋中一個(gè)或多個(gè)；以及 第二元素包括所述應(yīng)用的第二分面而不是第一分面、第二推薦而不是第一推薦、以及 第二注釋而不是第一注釋中的一個(gè)或多個(gè)。
14. 根據(jù)權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中個(gè)性化引擎被配置用于選擇為第一參與者個(gè) 性化的所述應(yīng)用的第一分面以及選擇為第二參與者個(gè)性化的所述應(yīng)用分面的第二分面，使 得： 所識(shí)別的第一元素包括第一分面但不包括第二分面；以及 所識(shí)別的第二元素包括第二分面但不包括第一分面。
15. 根據(jù)權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中個(gè)性化引擎被配置用于選擇第一推薦和為第 一參與者個(gè)性化的第一經(jīng)驗(yàn)注釋中的一個(gè)或多個(gè)以及選擇第二推薦以及為第二參與者個(gè) 性化的第二會(huì)話注釋中的一個(gè)或多個(gè)，使得： 所識(shí)別的第一元素包括第一推薦和第一會(huì)話注釋中的一個(gè)或多個(gè)但不包括第二推薦 或第二會(huì)話注釋第二分面；以及 所識(shí)別的第二元素包括第二推薦和第二會(huì)話注釋中的一個(gè)或多個(gè)但不包括第一推薦 或第一會(huì)話注釋。
【文檔編號(hào)】G06Q50/10GK104412293SQ201280074374
【公開(kāi)日】2015年3月11日 申請(qǐng)日期:2012年6月29日 優(yōu)先權(quán)日:2012年6月29日
【發(fā)明者】E.羅思, O.圖布曼, K.埃森伯格 申請(qǐng)人:惠普發(fā)展公司，有限責(zé)任合伙企業(yè)