專利名稱：融合信息推送的數(shù)字化點(diǎn)餐方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及餐飲行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種融合信息推送的數(shù)字化點(diǎn)餐方法。
背景技術(shù)：
現(xiàn)有餐飲行業(yè)的點(diǎn)餐系統(tǒng)絕大部分都是紙質(zhì)的，更新菜單成本高(添加、修改、刪除菜品類別、菜單信息)；已有電子菜單，以餐廳為系統(tǒng)的局域網(wǎng)組建較多，缺少信息發(fā)布系統(tǒng)，和對(duì)菜品統(tǒng)計(jì)信息的數(shù)據(jù)挖掘，以及排隊(duì)等候服務(wù)較差，客人對(duì)菜品信息了解不夠，不知道菜品的原料以及營(yíng)養(yǎng)等信息，餐廳服務(wù)響應(yīng)較慢。因此，當(dāng)下需要迫切解決的一個(gè)技術(shù)問(wèn)題就是:如何能夠創(chuàng)新的提出一種有效的措施，以滿足實(shí)際應(yīng)用的需求。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種融合信息推送的數(shù)字化點(diǎn)餐方法，通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效結(jié)合，提供了一種利用手持式信息化終端進(jìn)行數(shù)字化點(diǎn)餐，同時(shí)使用信息管理平臺(tái)定時(shí)定向的向信息終端推送服務(wù)信息的方法。為了解決上述問(wèn)題，本發(fā)明公開(kāi)了一種融合信息推送的數(shù)字化點(diǎn)餐方法，包括:用戶通過(guò)在信息管理平臺(tái)頁(yè)面提交信息并注冊(cè)成為信息平臺(tái)用戶；信息平臺(tái)根據(jù)用戶信息分配用戶角色和用戶賬號(hào)；所述用戶賬號(hào)激活后可正常登錄使用；信息管理平臺(tái)支持餐廳商家的連鎖服務(wù)管理，通過(guò)權(quán)限管理對(duì)不同區(qū)域、不同等級(jí)的連鎖分配不同的權(quán)限；餐廳商家和服務(wù)信息提供者使用信息管理平臺(tái)；餐廳商家根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)連接帶寬狀況，自主選擇是否使用基于云的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或者在信息管理平臺(tái)上下載客戶端軟件使用本地服務(wù)器；客人進(jìn)入餐廳，準(zhǔn)備就餐時(shí)，餐廳服務(wù)人員將手持信息化終端與餐廳客人就餐位置進(jìn)行綁定；餐廳客人使用自助點(diǎn)餐系統(tǒng)和自助結(jié)賬系統(tǒng)；直到客人付賬完成后，手持信息化終端與就餐位置解除綁定，手持信息化終端被釋放，手持信息化終端在使用過(guò)程中確保有充足的時(shí)間服務(wù)于本桌就餐客人。進(jìn)一步的，所述方法在用戶通過(guò)在信息管理平臺(tái)頁(yè)面提交信息并注冊(cè)后還包括:信息管理平臺(tái)業(yè)務(wù)人員根據(jù)用戶提交的信息，與用戶進(jìn)行初步溝通，并對(duì)用戶的身份進(jìn)行審核。進(jìn)一步的，所述用戶角色包括:餐廳商家，服務(wù)信息提供商和混合角色，所述混合角色既是餐廳商家又是服務(wù)信息提供者。進(jìn)一步的，餐廳商家使用信息管理平臺(tái)包括:
餐廳商家使用賬號(hào)，登錄信息管理平臺(tái)中餐廳商家管理頁(yè)面；餐廳商家設(shè)置商家資料；餐廳商家設(shè)置菜品類別；餐廳商家設(shè)置菜品信息；餐廳商家查看某一時(shí)段內(nèi)，菜品的銷售明細(xì)及統(tǒng)計(jì)信息。進(jìn)一步的，服務(wù)信息提供者使用信息管理平臺(tái)包括:服務(wù)信息提供者使用賬號(hào)，登錄信息管理平臺(tái)中服務(wù)信息提供者管理頁(yè)面；服務(wù)信息提供者按照平臺(tái)服務(wù)信息上傳要求上傳服務(wù)信息；服務(wù)信息提供者根據(jù)信息需求，自主選擇服務(wù)信息發(fā)布的區(qū)域；信息管理平臺(tái)管理人員根據(jù)上傳的服務(wù)信息指標(biāo)要素進(jìn)行審核；審核通過(guò)后，信息管理平臺(tái)將服務(wù)信息實(shí)時(shí)推送到餐廳商家服務(wù)器；餐廳商家服務(wù)器將接收到的服務(wù)信息實(shí)時(shí)推送到手持信息化終端。進(jìn)一步的，所述服務(wù)信息包括服務(wù)內(nèi)容、屬性、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)屬性以及區(qū)域服務(wù)信息飽和度。綜上，本發(fā)明提供的融合信息推送的數(shù)字化點(diǎn)餐方法，能夠有效做到餐廳無(wú)紙化，同時(shí)減少了餐廳服務(wù)員的數(shù)量，通過(guò)創(chuàng)建信息發(fā)布云平臺(tái)，為廣告商提供了一個(gè)全新、面向特定對(duì)象的信息發(fā)布平臺(tái)，使用此平臺(tái)的廣告商需要支付一定的費(fèi)用，在無(wú)形之中給餐廳增加了額外收入。同時(shí)，給餐廳帶來(lái)了高質(zhì)量的信息化服務(wù)，提升客戶滿意度，美化了餐廳的形象，提升了餐廳的檔次，詳細(xì)給出了每種菜品的食材、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，做到了生活中的貼心小衛(wèi)士，提高了人員的工作效率，幫助客人更加合理的點(diǎn)餐，提升了餐飲企業(yè)的營(yíng)銷水平。通過(guò)本發(fā)明中的餐廳信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，為餐廳商家統(tǒng)計(jì)分析出某階段銷售量最大的菜品、有助于商家決策出推薦菜、暢銷菜；為餐廳提供將何種菜品放在一起形成套餐會(huì)提聞營(yíng)業(yè)額等。


圖1本發(fā)明的一種融合信息推送的數(shù)字化點(diǎn)餐方法的流程示意圖。
具體實(shí)施例方式為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能夠更加明顯易懂，下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施方式
對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明。參見(jiàn)圖1，本發(fā)明提供一種的融合信息推送的數(shù)字化點(diǎn)餐方法，包括:步驟S1:用戶通過(guò)在信息管理平臺(tái)頁(yè)面提交信息并注冊(cè)成為信息平臺(tái)用戶；步驟S2:信息平臺(tái)根據(jù)用戶信息分配用戶角色和用戶賬號(hào)；所述用戶賬號(hào)激活后可正常登錄使用；步驟S3:信息管理平臺(tái)支持餐廳商家的連鎖服務(wù)管理，通過(guò)權(quán)限管理對(duì)不同區(qū)域、不同等級(jí)的連鎖分配不同的權(quán)限；步驟S4:餐廳商家和服務(wù)信息提供者使用信息管理平臺(tái)；步驟S5:餐廳商家根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)連接帶寬狀況，自主選擇是否使用基于云的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或者在信息管理平臺(tái)上下載客戶端軟件使用本地服務(wù)器；步驟S6:客人進(jìn)入餐廳，準(zhǔn)備就餐時(shí)，餐廳服務(wù)人員將手持信息化終端與餐廳客人就餐位置進(jìn)行綁定；步驟S7:餐廳客人使用自助點(diǎn)餐系統(tǒng)和自助結(jié)賬系統(tǒng)；步驟S8:直到客人付賬完成后，手持信息化終端與就餐位置解除綁定，手持信息化終端被釋放，手持信息化終端在使用過(guò)程中確保有充足的時(shí)間服務(wù)于本桌就餐客人。本發(fā)明需要建立一個(gè)基于云計(jì)算的信息管理平臺(tái)，平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象是餐廳商家和服務(wù)信息提供者。整個(gè)系統(tǒng)分為三層，第一層基于云計(jì)算的信息管理平臺(tái)一A ;第二層餐廳商家服務(wù)器一B，本層可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)安全性等要求，可以選用云服務(wù)器或者是本地服務(wù)器，如果選用本地服務(wù)器，則能保證即使第一、二層斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接，也不會(huì)影響餐廳的正常運(yùn)行；第三層手持式信息化終端一C。系統(tǒng)中，第一、二層通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接，第二、三層通過(guò)無(wú)線連接。當(dāng)餐廳有層級(jí)連鎖店情況時(shí)，以上系統(tǒng)的第二層餐廳商家服務(wù)器采用樹(shù)狀結(jié)構(gòu)的構(gòu)架，連鎖店服務(wù)器之間可使用無(wú)線通信技術(shù)。1、信息管理平臺(tái)提供服務(wù)的流程:(101)用戶打開(kāi)信息管理平臺(tái)頁(yè)面，提交用戶信息，進(jìn)行用戶注冊(cè)；( 102)信息管理平臺(tái)業(yè)務(wù)人員根據(jù)用戶提交的信息，與用戶進(jìn)行初步溝通，并對(duì)用戶的身份進(jìn)行審核；(103)審核通過(guò)后，信息管理平臺(tái)管理員根據(jù)用戶信息分配用戶角色，如餐廳商家，服務(wù)信息提供商，混合角色(既是餐廳商家又是服務(wù)信息提供者)，并提供用戶賬號(hào)；(104)用戶對(duì)賬號(hào)激活后，即可正常登錄使用。2、信息管理平臺(tái)支持餐廳商家的連鎖服務(wù)管理，通過(guò)權(quán)限管理對(duì)不同區(qū)域、不同等級(jí)的連鎖分配不同的權(quán)限。3、餐廳商家使用信息管理平臺(tái)的工作流程:(201)餐廳商家使用賬號(hào)，登錄信息管理平臺(tái)中餐廳商家管理頁(yè)面；(202)餐廳商家設(shè)置商家資料；(203)餐廳商家設(shè)置菜品類別；(204)餐廳商家設(shè)置菜品信息；(205)餐廳商家查看某一時(shí)段內(nèi)，菜品的銷售明細(xì)及統(tǒng)計(jì)信息。4、服務(wù)信息提供者使用信息管理平臺(tái)的工作流程:(301)服務(wù)信息提供者使用賬號(hào)，登錄信息管理平臺(tái)中服務(wù)信息提供者管理頁(yè)面；(302)服務(wù)信息提供者按照平臺(tái)服務(wù)信息上傳要求上傳服務(wù)信息；(303)服務(wù)信息提供者根據(jù)信息需求，自主選擇服務(wù)信息發(fā)布的區(qū)域；(304)信息管理平臺(tái)管理人員根據(jù)上傳的服務(wù)信息(內(nèi)容、屬性、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)屬性以及區(qū)域服務(wù)信息飽和度)等指標(biāo)要素進(jìn)行審核；(305)審核通過(guò)后，信息管理平臺(tái)將服務(wù)信息實(shí)時(shí)推送到餐廳商家服務(wù)器；(306)餐廳商家服務(wù)器將接收到的服務(wù)信息實(shí)時(shí)推送到手持信息化終端。
5、餐廳商家根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)連接帶寬狀況，自主選擇是否使用基于云的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或者在信息管理平臺(tái)上下載客戶端軟件使用本地服務(wù)器。本發(fā)明中餐廳商家需要建立餐廳商家服務(wù)器B和手持信息化終端C，所安裝的軟件在信息管理平臺(tái)中下載，同時(shí)餐廳商家需要搭建一個(gè)餐廳內(nèi)部的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，建立餐廳商家服務(wù)器與手持式信息化終端的一個(gè)高速傳輸?shù)木钟蚓W(wǎng)，餐廳商家服務(wù)器B和手持信息化終端C可以借助此網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建高速傳輸?shù)木钟蚓W(wǎng)。在此局域網(wǎng)中涉及到餐廳客人排隊(duì)等待系統(tǒng)，餐廳客人自助點(diǎn)餐系統(tǒng)、服務(wù)信息系統(tǒng)、自助結(jié)賬系統(tǒng)、餐廳信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。餐廳服務(wù)器定時(shí)推送菜單到手持式信息化終端，并實(shí)時(shí)推送來(lái)自信息服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)信息到手持式信息化終端。餐廳商家管理員登錄到信息管理平臺(tái)，可以自主選擇或定制手持信息化終端界面的風(fēng)格以展現(xiàn)餐廳自身的文化特色，可對(duì)連鎖餐廳進(jìn)行權(quán)限、角色等管理；擁有對(duì)餐廳菜單進(jìn)行數(shù)字化管理，靈活方便的對(duì)系統(tǒng)中的菜單信息進(jìn)行設(shè)置。餐廳客人就餐流程:(401)客人進(jìn)入餐廳，準(zhǔn)備就餐；(402)餐廳服務(wù)人員將手持信息化終端C與餐廳客人就餐位置進(jìn)行綁定；(403)餐廳客人使用自助點(diǎn)餐系統(tǒng)；(404)餐廳客人使用自助結(jié)賬系統(tǒng)；(405)直到客人付賬完成后，手持信息化終端C與就餐位置解除綁定，手持信息化終端C被釋放，手持信息化終端C在使用過(guò)程中確保C有充足的時(shí)間服務(wù)于本桌就餐客人。餐廳客人自助點(diǎn)餐系統(tǒng)餐廳客人拿到已經(jīng)綁定的手持式信息化終端，能夠便捷的瀏覽菜單，查看每個(gè)菜品的價(jià)格及其菜品信息，選擇喜歡的菜品及需要的菜品份數(shù)，點(diǎn)擊“確定”，得到一份完整的點(diǎn)餐清單，在點(diǎn)餐清單中，可以對(duì)已選菜品進(jìn)行增刪改查操作，確認(rèn)清單后，點(diǎn)擊“下單”則完成點(diǎn)餐；手持式信息化終端將下單信息發(fā)送到餐廳商家服務(wù)器。具體流程:(501)餐廳客人瀏覽電子菜單_，查看感興趣菜品的信息；(502)點(diǎn)擊選擇菜品及菜品的份數(shù)；(503)客人選擇所需菜品后，點(diǎn)擊確認(rèn)，顯示菜品清單；客人可自主設(shè)定每個(gè)菜品的口味，以及上菜的順序等，也可選用本餐廳默認(rèn)的口味及上菜順序等。為防止誤操作，需要再次確認(rèn)下單的菜品清單。點(diǎn)擊“下單”后，手持式信息化終端將菜品清單發(fā)送到餐廳商家服務(wù)器上，同時(shí)自身留存清單記錄，以備客人的實(shí)時(shí)查看。(504)餐廳商家服務(wù)器在收到清單后，首先給手持式信息化終端回復(fù)確認(rèn)已收到下單菜單清單，餐廳商家服務(wù)器同時(shí)將菜單清單發(fā)送到前臺(tái)管理及廚房。(505)廚房根據(jù)客人對(duì)于菜品清單的設(shè)置(制作菜品，并將菜品當(dāng)前的制作狀態(tài)實(shí)時(shí)上傳給餐廳商家服務(wù)器；(506)餐廳商家服務(wù)器將收到的菜品的制作狀態(tài)實(shí)時(shí)傳送給手持式信息化終端，客人可以通過(guò)手持式信息化終端實(shí)時(shí)查看所點(diǎn)的菜品的制作情況。在用餐過(guò)程中，如果需要增加菜品，則將再次跳轉(zhuǎn)到(502)操作，一直執(zhí)行到(504)操作，即再次運(yùn)行點(diǎn)餐流程，相當(dāng)于在原有菜品清單的基礎(chǔ)上，增加新的菜品。在用餐過(guò)程(下單后)中，如果需要?jiǎng)h除某個(gè)菜品，流程:
(601)客人在已下單的菜品清單中點(diǎn)擊某菜品的“申請(qǐng)退菜”；(602)手持式信息化終端將自動(dòng)撥通呼叫服務(wù)，向餐廳商家服務(wù)器發(fā)送呼叫餐廳服務(wù)人員的請(qǐng)求，餐廳商家服務(wù)器向餐廳服務(wù)人員手中的手持式信息化終端轉(zhuǎn)發(fā)呼叫請(qǐng)求；(603)餐廳服務(wù)人員收到呼叫后，及時(shí)前往客人就餐處；(604)餐廳服務(wù)人員查看通過(guò)手持式信息化終端，查看客人要退的菜品的制作進(jìn)度；(605)如果菜品制作前期，則需要餐廳服務(wù)人員輸入自身的賬號(hào)，授予客人就餐處的手持式信息化終端退菜權(quán)限；(606)在餐廳服務(wù)人員的協(xié)助下，客人確認(rèn)提交退菜申請(qǐng)，為防止誤操作，需要再次確認(rèn)提交的退菜申請(qǐng)；點(diǎn)擊再次確定后，手持式信息化終端將退菜申請(qǐng)發(fā)送到餐廳商家服務(wù)器上，同時(shí)自身留存清單記錄，以備客人的實(shí)時(shí)查看。(607)餐廳商家服務(wù)器返回退菜成功信息，同時(shí)將所退菜品的信息發(fā)送到前臺(tái)管理和廚房。(608)如果菜品已經(jīng)制作中期，餐廳服務(wù)人員將告知客人菜品的制作狀態(tài)，不能退菜，執(zhí)行退菜失敗操作。具體的，當(dāng)服務(wù)信息提供者通過(guò)信息管理平臺(tái)A和餐廳商家服務(wù)器B實(shí)時(shí)將服務(wù)信息推送到手持信息化終端C上時(shí)，在手持信息化終端C界面的特定的區(qū)域進(jìn)行動(dòng)態(tài)滾動(dòng)顯示服務(wù)信息索引。如果客人對(duì)服務(wù)信息感興趣，點(diǎn)擊此服務(wù)信息索引可以再手持信息化終端C上的查看完整的服務(wù)信息。當(dāng)客人點(diǎn)餐完成后，手持信息化終端C自動(dòng)將當(dāng)前頁(yè)面切換到服務(wù)信息頁(yè)面供客人瀏覽信息以及信息服務(wù)互動(dòng)。為了提高客人點(diǎn)擊服務(wù)信息的積極性，餐廳商家服務(wù)器推出一系列的激勵(lì)措施。客人用餐完成，進(jìn)行自助結(jié)帳，當(dāng)結(jié)賬完成信息發(fā)送到餐廳商家服務(wù)器后，餐廳商家服務(wù)器自動(dòng)的發(fā)送信息解除手持信息化終端與客人就餐位置的綁定，釋放手持信息化終端C的信息，同時(shí)空閑手持信息化終端重新進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)。自助結(jié)賬系統(tǒng)流程:(701)客人用餐完成后，進(jìn)行結(jié)賬，客人根據(jù)手持信息化終端上顯示的帳單信息，提交支付申請(qǐng)；客人在手持信息化終端上選用支付方式，現(xiàn)提供在線支付、POS機(jī)刷卡、現(xiàn)金支付三種方式；(702)選擇在線支付時(shí)，提供網(wǎng)銀支付、信用卡支付、快捷支付以及支付平臺(tái)支付。(703) POS機(jī)硬件模塊集成在手持信息化終端里，選擇POS機(jī)刷卡，可以在不需求餐廳服務(wù)人員幫助條件下自主完成。(704)選擇現(xiàn)金支付，手持式信息化終端將自動(dòng)撥通呼叫服務(wù)，向餐廳商家服務(wù)器發(fā)送呼叫餐廳服務(wù)人員的請(qǐng)求，餐廳商家服務(wù)器向餐廳服務(wù)人員手中的手持式信息化終端轉(zhuǎn)發(fā)呼叫請(qǐng)求。(705)餐廳服務(wù)人員收到呼叫后，及時(shí)前往客人就餐處，幫助客人完成現(xiàn)金支付。(706)在客人支付完成后，餐廳商家服務(wù)器自動(dòng)的發(fā)送信息解除手持信息化終端與客人就餐位置的綁定，釋放手持信息化終端C的信息，同時(shí)空閑手持信息化終端重新進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)。
餐廳信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)餐廳商家服務(wù)器B將餐廳每天的數(shù)據(jù)發(fā)送到信息管理平臺(tái)A，信息管理平臺(tái)A利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將得到的規(guī)律發(fā)送給餐廳商家。具體實(shí)施流程:(801)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，清除掉非正?；瘮?shù)據(jù)(802)利用Apriori算法，建立關(guān)聯(lián)規(guī)則模型；利用Apriori算法，進(jìn)行“逐層迭代搜索”，產(chǎn)生大量的頻繁項(xiàng)集，再由頻繁項(xiàng)集構(gòu)造關(guān)聯(lián)規(guī)則模型。(803)對(duì)模型進(jìn)行評(píng)估，利用餐廳商家及餐廳服務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)建立的模型進(jìn)行評(píng)價(jià)和評(píng)估，查看模型與現(xiàn)實(shí)是否統(tǒng)一。(804)如果是，說(shuō)明有模型得到的規(guī)律有效，需要餐廳商家進(jìn)行實(shí)施(805)如果否，則需要重新建立模型補(bǔ)充介紹的，本發(fā)明中提出的方法拋棄傳統(tǒng)的點(diǎn)餐模式，告別紙質(zhì)菜譜，著力為中高檔酒店、餐廳提供最有競(jìng)爭(zhēng)力的點(diǎn)餐管理解決方案。此系統(tǒng)集時(shí)尚、科技、便捷、美觀為一體，以全新的營(yíng)銷模式為商家為顧客提供高效便捷的服務(wù)，既滿足了商家各種管理需求，又能讓消費(fèi)者便捷愉悅的點(diǎn)餐，加深對(duì)餐廳的印象。本發(fā)明中提及的手持式信息化終端為一種移動(dòng)手持式且具有網(wǎng)絡(luò)連接智能終端，如平板電腦，PDA, PAD,手機(jī)等。數(shù)字化點(diǎn)餐，相對(duì)于傳統(tǒng)點(diǎn)餐模式，告別了紙質(zhì)菜譜，為餐飲行業(yè)提供了全新的解決方案。信息可以是商業(yè)廣告，公益信息，新聞播報(bào)，預(yù)警信息，天氣預(yù)報(bào)等。信息提供者在一天中某個(gè)時(shí)間段，向特定區(qū)域內(nèi)的手持信息化終端推送服務(wù)信肩、O本發(fā)明需要建立信息管理平臺(tái)，本地餐廳管理系統(tǒng)。以上對(duì)本發(fā)明所提供的融合信息推送的數(shù)字化點(diǎn)餐方法進(jìn)行了詳細(xì)介紹，本文中應(yīng)用了具體個(gè)例對(duì)本發(fā)明的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)施例的說(shuō)明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時(shí)，對(duì)于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在具體實(shí)施方式
及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，綜上所述，本說(shuō)明書(shū)內(nèi)容不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明的限制。
權(quán)利要求
1.一種融合信息推送的數(shù)字化點(diǎn)餐方法，其特征在于，包括: 用戶通過(guò)在信息管理平臺(tái)頁(yè)面提交信息并注冊(cè)成為信息平臺(tái)用戶； 信息平臺(tái)根據(jù)用戶信息分配用戶角色和用戶賬號(hào)；所述用戶賬號(hào)激活后可正常登錄使用； 信息管理平臺(tái)支持餐廳商家的連鎖服務(wù)管理，通過(guò)權(quán)限管理對(duì)不同區(qū)域、不同等級(jí)的連鎖分配不同的權(quán)限； 餐廳商家和服務(wù)信息提供者使用信息管理平臺(tái)； 餐廳商家根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)連接帶寬狀況，自主選擇是否使用基于云的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或者在信息管理平臺(tái)上下載客戶端軟件使用本地服務(wù)器； 客人進(jìn)入餐廳，準(zhǔn)備就餐時(shí)，餐廳服務(wù)人員將手持信息化終端與餐廳客人就餐位置進(jìn)行綁定； 餐廳客人使用自助點(diǎn)餐系統(tǒng)和自助結(jié)賬系統(tǒng)； 直到客人付賬完成后，手持信息化終端與就餐位置解除綁定，手持信息化終端被釋放，手持信息化終端在使用過(guò)程中確保有充足的時(shí)間服務(wù)于本桌就餐客人。
2.按權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法在用戶通過(guò)在信息管理平臺(tái)頁(yè)面提交信息并注冊(cè)后還包括: 信息管理平臺(tái)業(yè)務(wù)人員根據(jù)用戶提交的信息，與用戶進(jìn)行初步溝通，并對(duì)用戶的身份進(jìn)行審核。
3.按權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述用戶角色包括:餐廳商家，服務(wù)信息提供商和混合角色，所述混合角色既是餐廳商家又是服務(wù)信息提供者。
4.按權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，餐廳商家使用信息管理平臺(tái)包括: 餐廳商家使用賬號(hào)，登錄信息管理平臺(tái)中餐廳商家管理頁(yè)面； 餐廳商家設(shè)置商家資料； 餐廳商家設(shè)置菜品類別； 餐廳商家設(shè)置菜品信息； 餐廳商家查看某一時(shí)段內(nèi)，菜品的銷售明細(xì)及統(tǒng)計(jì)信息。
5.按權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，服務(wù)信息提供者使用信息管理平臺(tái)包括: 服務(wù)信息提供者使用賬號(hào)，登錄信息管理平臺(tái)中服務(wù)信息提供者管理頁(yè)面； 服務(wù)信息提供者按照平臺(tái)服務(wù)信息上傳要求上傳服務(wù)信息； 服務(wù)信息提供者根據(jù)信息需求，自主選擇服務(wù)信息發(fā)布的區(qū)域； 信息管理平臺(tái)管理人員根據(jù)上傳的服務(wù)信息指標(biāo)要素進(jìn)行審核； 審核通過(guò)后，信息管理平臺(tái)將服務(wù)信息實(shí)時(shí)推送到餐廳商家服務(wù)器； 餐廳商家服務(wù)器將接收到的服務(wù)信息實(shí)時(shí)推送到手持信息化終端。
6.按權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述服務(wù)信息包括服務(wù)內(nèi)容、屬性、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)屬性以及區(qū)域服務(wù)信息飽和度。
全文摘要
本發(fā)明的融合信息推送的數(shù)字化點(diǎn)餐方法，包括用戶通過(guò)在信息管理平臺(tái)頁(yè)面提交信息并注冊(cè)成為信息平臺(tái)用戶；信息平臺(tái)根據(jù)用戶信息分配用戶角色和用戶賬號(hào)；餐廳商家和服務(wù)信息提供者使用信息管理平臺(tái)；客人進(jìn)入餐廳，準(zhǔn)備就餐時(shí)，餐廳服務(wù)人員將手持信息化終端與餐廳客人就餐位置進(jìn)行綁定；餐廳客人使用自助點(diǎn)餐系統(tǒng)和自助結(jié)賬系統(tǒng)；直到客人付賬完成后，手持信息化終端與就餐位置解除綁定，手持信息化終端被釋放，手持信息化終端在使用過(guò)程中確保有充足的時(shí)間服務(wù)于本桌就餐客人。本發(fā)明使用信息管理平臺(tái)定時(shí)定向的向信息終端推送服務(wù)信息的方法。
文檔編號(hào)G06Q50/12GK103093404SQ20131003539
公開(kāi)日2013年5月8日 申請(qǐng)日期2013年1月30日 優(yōu)先權(quán)日2013年1月30日
發(fā)明者何涇沙, 張玉強(qiáng), 張航, 史秀鵬 申請(qǐng)人:北京工業(yè)大學(xué)