一種訂單綜合處理平臺(tái)的制作方法
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明公開(kāi)了一種訂單綜合處理平臺(tái)，具體包括：門(mén)店服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器、訂單處理服務(wù)器、訂單驗(yàn)證模塊以及訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)；所述門(mén)店服務(wù)器包括CPU處理單元、按鍵輸入單元以及通信單元，所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器包括CPU處理單元和通信單元，所述呼叫中心服務(wù)器包括電話機(jī)、CPU處理單元、按鍵輸入單元以及通信單元，所述訂單處理服務(wù)器包括CPU處理單元和通信單元，所述訂單驗(yàn)證模塊包括CPU處理單元和短信收發(fā)單元，所述訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)用于存放最后的確認(rèn)訂單。本發(fā)明接收各個(gè)平臺(tái)的多種類(lèi)型的訂單，進(jìn)行整合和驗(yàn)證，可以及時(shí)處理生成的訂單，完成配送功能，對(duì)訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)用，降低了訂單的遺漏和減少用戶等待時(shí)間。
【專(zhuān)利說(shuō)明】一種訂單綜合處理平臺(tái)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于網(wǎng)絡(luò)【技術(shù)領(lǐng)域】，涉及一種訂單處理平臺(tái)，具體是一種整合線上線下的訂單綜合處理平臺(tái)的設(shè)計(jì)。

【背景技術(shù)】
[0002]零售行業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)是以會(huì)員和訂單以及貨物和資金進(jìn)出為中心，是企業(yè)的物流、資金流、信息流一體化的管理系統(tǒng)。對(duì)訂單的統(tǒng)一管理可有效控制違規(guī)操作現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)會(huì)員等數(shù)據(jù)及時(shí)有效的傳輸在整個(gè)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)可減少會(huì)員的等待時(shí)間以及頻繁注冊(cè)流程，提高用戶使用的效率，為企業(yè)贏得更多潛在客戶。
[0003]C/S又稱(chēng)Client/Server或客戶/服務(wù)器模式。服務(wù)器通常采用高性能的PC、工作站或小型機(jī)，并采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，C/S的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮客戶端PC的處理能力，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務(wù)器，有響應(yīng)速度快、存取模式安全、網(wǎng)絡(luò)通信量低、有利于處理大量數(shù)據(jù)等特點(diǎn)。鑒于這些優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)前數(shù)據(jù)吞吐量極大的零售行業(yè)基本上都是采用C/S架構(gòu)的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)來(lái)對(duì)客戶、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)等進(jìn)行管理，但是在生活節(jié)奏不斷加快的當(dāng)前，無(wú)論是普通客戶還是管理者，對(duì)會(huì)員的各種信息以及消費(fèi)情況，都需要及時(shí)的掌握和分析，C/S架構(gòu)的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)同步數(shù)據(jù)的延時(shí)性顯然不能滿足需要，這種情況下就需要在盡可能利用C/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)再結(jié)合一種能夠及時(shí)、安全的傳輸必要數(shù)據(jù)的B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)和整合以便更好的供管理者進(jìn)行管理和分析決策。
[0004]但是由于現(xiàn)有的大型商務(wù)公司，其同時(shí)存在B2C官網(wǎng)、第三方電商平臺(tái)，如京東、天貓等、呼叫中心以及門(mén)店的各類(lèi)銷(xiāo)售渠道，每種渠道都會(huì)分別產(chǎn)生不同的銷(xiāo)售訂單數(shù)據(jù)，無(wú)法進(jìn)行匯總與統(tǒng)一分派，產(chǎn)生了信息孤島，導(dǎo)致了訂單數(shù)據(jù)處理效率很低。其線上線下的訂單沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的處理平臺(tái)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的延遲，和一些訂單的遺漏，這樣就給買(mǎi)賣(mài)雙方都造成了一定的損失。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種訂單綜合處理平臺(tái)，其能夠整合多種渠道的所有訂單信息，并且處理速度快。
[0006]本發(fā)明解決其技術(shù)問(wèn)題采用的技術(shù)方案是:一種訂單綜合處理平臺(tái)，具體包括:門(mén)店服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器、訂單處理服務(wù)器、訂單驗(yàn)證模塊以及訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)；所述門(mén)店服務(wù)器包括CPU處理單元、按鍵輸入單元以及通信單元，所述按鍵輸入單元用于輸入訂單信息至CPU處理單元，所述CPU處理單元用于處理訂單信息并將訂單數(shù)據(jù)信息通過(guò)通信單元與外部服務(wù)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互；所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器包括CPU處理單元和通信單元，所述CPU處理單元用于接收訂單信息并將訂單數(shù)據(jù)信息通過(guò)通信單元與外部服務(wù)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互；所述呼叫中心服務(wù)器包括電話機(jī)、CPU處理單元、按鍵輸入單元以及通信單元，所述電話機(jī)用于接收訂單信息，所述按鍵輸入單元用于輸入訂單信息至CPU處理單元，所述CPU處理單元用于處理訂單信息并將訂單數(shù)據(jù)信息通過(guò)通信單元與外部服務(wù)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互；所述訂單處理服務(wù)器包括CPU處理單元和通信單元，所述訂單處理服務(wù)器中的通信單元與門(mén)店服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器中的通信單元通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信；所述訂單驗(yàn)證模塊包括CPU處理單元和短信收發(fā)單元，所述CPU處理單元用于控制短信收發(fā)單元向訂單預(yù)訂者發(fā)送訂單確認(rèn)信息，并根據(jù)回復(fù)的確認(rèn)信息生成最后的確認(rèn)訂單，所述短信收發(fā)單元用于向訂單預(yù)訂者發(fā)送訂單信息并接收訂單預(yù)訂者的回復(fù)信息；所述訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)用于存放最后的確認(rèn)訂單。
[0007]進(jìn)一步的，所述訂單處理服務(wù)器中的通信單元與門(mén)店服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器中的通信單元之間的數(shù)據(jù)通信傳輸采用HTTP協(xié)議和SOAP協(xié)議。
[0008]本發(fā)明的有益效果是:采用本發(fā)明一種訂單綜合處理平臺(tái)，通過(guò)采用門(mén)店服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器來(lái)接收各個(gè)平臺(tái)的多種類(lèi)型的訂單，并進(jìn)行整合和驗(yàn)證，可以及時(shí)處理生成的訂單，完成配送功能，通過(guò)對(duì)訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)用，降低了訂單的遺漏和減少用戶等待時(shí)間。

【專(zhuān)利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0009]圖1為本發(fā)明實(shí)施例的一種訂單綜合處理平臺(tái)的結(jié)構(gòu)框圖；
[0010]圖2為本發(fā)明實(shí)施例的一種訂單綜合處理平臺(tái)的具體結(jié)構(gòu)框圖；
[0011]圖3為本發(fā)明實(shí)施例的一種訂單綜合處理平臺(tái)的流程框圖。

【具體實(shí)施方式】
[0012]下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的實(shí)施例作進(jìn)一步的說(shuō)明。
[0013]如圖1、圖2所示為本發(fā)明實(shí)施例的一種訂單綜合處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖，其包括:一種訂單綜合處理平臺(tái)，具體包括:門(mén)店服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器、訂單處理服務(wù)器、訂單驗(yàn)證模塊以及訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)；所述門(mén)店服務(wù)器包括CPU處理單元、按鍵輸入單元以及通信單元，所述按鍵輸入單元用于輸入訂單信息至CPU處理單元，所述CPU處理單元用于處理訂單信息并將訂單數(shù)據(jù)信息通過(guò)通信單元與外部服務(wù)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互；所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器包括CPU處理單元和通信單元，所述CPU處理單元用于接收訂單信息并將訂單數(shù)據(jù)信息通過(guò)通信單元與外部服務(wù)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互；所述呼叫中心服務(wù)器包括電話機(jī)、CPU處理單元、按鍵輸入單元以及通信單元，所述電話機(jī)用于接收訂單信息，所述按鍵輸入單元用于輸入訂單信息至CPU處理單元，所述CPU處理單元用于處理訂單信息并將訂單數(shù)據(jù)信息通過(guò)通信單元與外部服務(wù)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互；所述訂單處理服務(wù)器包括CPU處理單元和通信單元，所述訂單處理服務(wù)器中的通信單元與門(mén)店服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器中的通信單元通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信；所述訂單驗(yàn)證模塊包括CPU處理單元和短信收發(fā)單元，所述CPU處理單元用于控制短信收發(fā)單元向訂單預(yù)訂者發(fā)送訂單確認(rèn)信息，并根據(jù)回復(fù)的確認(rèn)信息生成最后的確認(rèn)訂單，所述短信收發(fā)單元用于向訂單預(yù)訂者發(fā)送訂單信息并接收訂單預(yù)訂者的回復(fù)信息；所述訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)用于存放最后的確認(rèn)訂單。
[0014]其中所述訂單處理服務(wù)器中的通信單元與門(mén)店服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器中的通信單元之間的數(shù)據(jù)通信傳輸采用HTTP協(xié)議和SOAP協(xié)議。
[0015]本發(fā)明一種訂單綜合處理平臺(tái)通過(guò)整合門(mén)店訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和電話訂單實(shí)現(xiàn)所有訂單信息在處理的過(guò)程中保證不遺漏，不重復(fù)，并且過(guò)濾了虛假的訂單信息，避免了人員的不必要?jiǎng)趧?dòng)；采用HTTP協(xié)議和SOAP協(xié)議，其傳輸方式簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)傳輸量大，效率較高，減少了用戶的等待時(shí)間。
[0016]下面為了本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員能夠理解并且實(shí)施本發(fā)明，結(jié)合如圖3所示的流程框圖對(duì)本發(fā)明一種訂單綜合處理平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)介紹:其包括門(mén)店服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器、訂單處理服務(wù)器、訂單驗(yàn)證模塊以及訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)；所述門(mén)店服務(wù)器通過(guò)內(nèi)部的按鍵輸入單元向CPU處理單元輸入訂單信息，CPU單元再對(duì)訂單信息進(jìn)行處理，最后通過(guò)通信單元與外部的其他服務(wù)器的通信單元實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器的訂單生成過(guò)程與門(mén)店服務(wù)器生成訂單的過(guò)程類(lèi)似，不再做詳細(xì)介紹；其中所述訂單中攜帶的信息包括訂單預(yù)訂者的姓名、聯(lián)系電話、商品信息及數(shù)量、以及交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等信息；訂單接收完成后，通過(guò)訂單處理服務(wù)器的CPU處理單元對(duì)所有的訂單信息進(jìn)行整合，再通過(guò)訂單驗(yàn)證模塊中的短信收發(fā)單元向用戶發(fā)送訂單確認(rèn)信息，用戶回復(fù)“否”則結(jié)束訂單工作，用戶回復(fù)“是”則由訂單處理器生成最后的確認(rèn)訂單，并將確認(rèn)信息傳輸至訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)，由外部人工查詢(xún)或者調(diào)用最新的訂單信息，從而完成備貨、送貨等步驟，完成整個(gè)交易；最后再由根據(jù)用戶的簽收認(rèn)證更新訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)中的訂單狀態(tài)等信息。
【權(quán)利要求】
1.一種訂單綜合處理平臺(tái)，其特征在于，具體包括:門(mén)店服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器、訂單處理服務(wù)器、訂單驗(yàn)證模塊以及訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)；所述門(mén)店服務(wù)器包括CPU處理單元、按鍵輸入單元以及通信單元，所述按鍵輸入單元用于輸入訂單信息至CPU處理單元，所述CPU處理單元用于處理訂單信息并將訂單數(shù)據(jù)信息通過(guò)通信單元與外部服務(wù)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互；所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器包括CPU處理單元和通信單元，所述CPU處理單元用于接收訂單信息并將訂單數(shù)據(jù)信息通過(guò)通信單元與外部服務(wù)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互；所述呼叫中心服務(wù)器包括電話機(jī)、CPU處理單元、按鍵輸入單元以及通信單元，所述電話機(jī)用于接收訂單信息，所述按鍵輸入單元用于輸入訂單信息至CPU處理單元，所述CPU處理單元用于處理訂單信息并將訂單數(shù)據(jù)信息通過(guò)通信單元與外部服務(wù)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互；所述訂單處理服務(wù)器包括CPU處理單元和通信單元，所述訂單處理服務(wù)器中的通信單元與門(mén)店服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器中的通信單元通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信；所述訂單驗(yàn)證模塊包括CPU處理單元和短信收發(fā)單元，所述CPU處理單元用于控制短信收發(fā)單元向訂單預(yù)訂者發(fā)送訂單確認(rèn)信息，并根據(jù)回復(fù)的確認(rèn)信息生成最后的確認(rèn)訂單，所述短信收發(fā)單元用于向訂單預(yù)訂者發(fā)送訂單信息并接收訂單預(yù)訂者的回復(fù)信息；所述訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)用于存放最后的確認(rèn)訂單。
2.如權(quán)利要求1所述的一種訂單綜合處理平臺(tái)，其特征在于，所述訂單處理服務(wù)器中的通信單元與門(mén)店服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、呼叫中心服務(wù)器中的通信單元之間的數(shù)據(jù)通信傳輸采用HTTP協(xié)議和SOAP協(xié)議。
【文檔編號(hào)】G06Q10/08GK104240048SQ201310230938
【公開(kāi)日】2014年12月24日 申請(qǐng)日期:2013年6月9日 優(yōu)先權(quán)日:2013年6月9日
【發(fā)明者】楊陵江 申請(qǐng)人:四川壹玖壹玖酒類(lèi)供應(yīng)鏈管理股份有限公司