情景體驗(yàn)式酒店定制購(gòu)物系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開(kāi)了一種情景體驗(yàn)式酒店定制購(gòu)物系統(tǒng)，其特征在于：包括控制器，控制器連接有服務(wù)器和若干顯示器；所述控制器內(nèi)設(shè)置有酒店情景體驗(yàn)系統(tǒng)、商品定制系統(tǒng)、訂單傳遞系統(tǒng)和反饋運(yùn)營(yíng)商信息系統(tǒng)；所述酒店情景體驗(yàn)系統(tǒng)包括購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)模塊、情景體驗(yàn)引導(dǎo)模塊、商品信息展示模塊和商品供應(yīng)商信息模塊。本發(fā)明將酒店現(xiàn)場(chǎng)情景體驗(yàn)與電子商務(wù)結(jié)合在一起，讓消費(fèi)者通過(guò)酒店現(xiàn)場(chǎng)情景體驗(yàn)后，對(duì)鐘意商品通過(guò)我們指定的線上官方網(wǎng)站完成交易，并由享受運(yùn)營(yíng)商和生產(chǎn)商雙重售后服務(wù)保障。
【專利說(shuō)明】情景體驗(yàn)式酒店定制購(gòu)物系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明屬于酒店管理領(lǐng)域，具體地說(shuō)，涉及一種情景體驗(yàn)式酒店定制購(gòu)物系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002] 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在改變著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的格局。電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用已 經(jīng)影響到現(xiàn)代社會(huì)的運(yùn)行方式和人們的生活方式，企業(yè)的發(fā)展策略和經(jīng)營(yíng)模式也面臨著前 所未有的挑戰(zhàn)。
[0003] 目前社會(huì)中，020、B2C等電子商務(wù)沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式，推動(dòng)著企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變。020、B2C等電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在：
[0004] 1、信息優(yōu)勢(shì)：通過(guò)掌握大量個(gè)人和消費(fèi)者的信息，甚至購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和個(gè)性需求，開(kāi)展 有針對(duì)性的網(wǎng)上促銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)。
[0005] 2、短渠道優(yōu)勢(shì)：越過(guò)了銷(xiāo)售渠道的重要環(huán)節(jié)，即傳統(tǒng)的代理商，使得一些廠商或超 大型的MALL公司利用傳統(tǒng)的商品價(jià)格及物流倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，通往網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售給最終用戶，這 樣的邊際利潤(rùn)率相對(duì)較高。
[0006] 3、成本優(yōu)勢(shì)：相比起傳統(tǒng)的店面銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售具有成本低，投入少，靈活度高，不 需要要高額的店面投入，人員投入，也不必被固定在這一區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)是面向全世界，比店面 銷(xiāo)售的投入少，但是產(chǎn)出大，這個(gè)就是信息化時(shí)代的新型銷(xiāo)售模式，以最小的投入換取最大 的產(chǎn)出。
[0007] 4、消費(fèi)者忠誠(chéng)度優(yōu)勢(shì)：有一項(xiàng)調(diào)研顯示，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的品牌知名度的認(rèn)同感要 超過(guò)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)。當(dāng)一個(gè)大型的購(gòu)物網(wǎng)的忠實(shí)消費(fèi)者也可能瀏覽其他購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，但很 難讓他嘗試購(gòu)物。這是因?yàn)?流程"、"安全性"和"品牌信任感"這三大要素會(huì)直接導(dǎo)致消 費(fèi)者忠誠(chéng)度和習(xí)慣。
[0008] 5、貼近消費(fèi)者需求優(yōu)勢(shì)：通過(guò)深化貼切消費(fèi)者需求的技術(shù)和服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)展了 目錄購(gòu)物方式給消費(fèi)者帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)。
[0009] 6、資金的安全優(yōu)勢(shì)：在支付環(huán)節(jié)上是個(gè)人購(gòu)物通常都以貨到付款或銀行卡完成購(gòu) 買(mǎi)流程后即時(shí)支付，這對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的資金周轉(zhuǎn)是非常有利的。這樣運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)控制流 程和預(yù)計(jì)資金的流出和流入，一般賬目出入比較小，便于管理和控制資金流量，壞賬的可能 性非常小。
[0010] 但是，020、B2C等電子商務(wù)也存在著一些缺點(diǎn)：
[0011] 1、線上付款交易的安全隱患。
[0012] 2、消費(fèi)者對(duì)于商品沒(méi)有真實(shí)體驗(yàn)，只能憑商品說(shuō)明和其他用戶體驗(yàn)后的文字、圖 片等描述來(lái)確定是否購(gòu)買(mǎi)。
[0013] 3、買(mǎi)賣(mài)雙方的互動(dòng)性低。
[0014] 4、商品無(wú)議價(jià)空間，只能通過(guò)活動(dòng)促銷(xiāo)、優(yōu)惠返現(xiàn)、直接折扣才能享受到一定的價(jià) 格優(yōu)惠或獲得增品。
[0015] 5、他們沒(méi)有真實(shí)的體驗(yàn)店，他們是線上消費(fèi)，線下體驗(yàn)。
[0016] 6、因線下實(shí)體體驗(yàn)與線上發(fā)生沖突時(shí)，那么消費(fèi)者對(duì)其的信任度會(huì)大打折扣。
[0017] 酒店是擁有中高消費(fèi)能力的群體，運(yùn)營(yíng)商和生產(chǎn)商共同為消費(fèi)者提供可銷(xiāo)售的酒 店產(chǎn)品，將酒店現(xiàn)場(chǎng)情景體驗(yàn)與電子商務(wù)結(jié)合在一起，讓消費(fèi)者通過(guò)酒店現(xiàn)場(chǎng)情景體驗(yàn)后， 對(duì)鐘意商品通過(guò)我們指定的線上官方網(wǎng)站完成交易，并由享受運(yùn)營(yíng)商和生產(chǎn)商雙重售后服 務(wù)保障。這將開(kāi)啟一個(gè)全新電子商務(wù)的購(gòu)物模式。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0018] 本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題是克服上述缺陷，提供一種情景體驗(yàn)式酒店定制購(gòu)物系 統(tǒng)，將酒店現(xiàn)場(chǎng)情景體驗(yàn)與電子商務(wù)結(jié)合在一起，讓消費(fèi)者通過(guò)酒店現(xiàn)場(chǎng)情景體驗(yàn)后，對(duì)鐘 意商品通過(guò)我們指定的線上官方網(wǎng)站完成交易，并由享受運(yùn)營(yíng)商和生產(chǎn)商雙重售后服務(wù)保 障。
[0019] 為解決上述問(wèn)題，本發(fā)明所采用的技術(shù)方案是：
[0020] 一種情景體驗(yàn)式酒店定制購(gòu)物系統(tǒng)，其特征在于：包括控制器，控制器連接有服務(wù) 器和若干顯示器；所述控制器內(nèi)設(shè)置有酒店情景體驗(yàn)系統(tǒng)、商品定制系統(tǒng)、訂單傳遞系統(tǒng)和 反饋運(yùn)營(yíng)商信息系統(tǒng)；所述酒店情景體驗(yàn)系統(tǒng)包括購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)模塊、情景體驗(yàn)引導(dǎo)模塊、商品 信息展示模塊和商品供應(yīng)商信息模塊；所述商品定制系統(tǒng)包括商品訂單頁(yè)面模塊、訂單統(tǒng) 計(jì)模塊以及訂單存儲(chǔ)模塊、擔(dān)保付款模塊；所述訂單傳遞系統(tǒng)包括商品運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)計(jì)模塊、商 品運(yùn)輸記錄模塊和商品收貨信息統(tǒng)計(jì)模塊；所述反饋運(yùn)營(yíng)商信息系統(tǒng)包括商品評(píng)價(jià)模塊和 運(yùn)營(yíng)商等級(jí)評(píng)定模塊。
[0021] 作為一種優(yōu)化的技術(shù)方案，所述控制器為計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)連接服務(wù)器和顯示器，顯 示器為觸摸顯示器。
[0022] 作為一種優(yōu)化的技術(shù)方案，所述商品信息展示模塊還包括促銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)模塊，促銷(xiāo)統(tǒng) 計(jì)模塊連接有團(tuán)購(gòu)模塊和降價(jià)促銷(xiāo)模塊。
[0023] 作為一種優(yōu)化的技術(shù)方案，所述擔(dān)保付款模塊直接連接商品收貨信息統(tǒng)計(jì)模塊。
[0024] 由于采用了上述技術(shù)方案，與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明將酒店現(xiàn)場(chǎng)情景體驗(yàn)與電子 商務(wù)結(jié)合在一起，讓消費(fèi)者通過(guò)酒店現(xiàn)場(chǎng)情景體驗(yàn)后，對(duì)鐘意商品通過(guò)我們指定的線上官 方網(wǎng)站完成交易，并由享受運(yùn)營(yíng)商和生產(chǎn)商雙重售后服務(wù)保障。
[0025] 同時(shí)下面結(jié)合附圖和【具體實(shí)施方式】對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明。

【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0026] 圖1為本發(fā)明一種實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖。

【具體實(shí)施方式】
[0027] 實(shí)施例：
[0028] 如圖1所示，一種情景體驗(yàn)式酒店定制購(gòu)物系統(tǒng)，其特征在于：包括控制器，控制 器連接有服務(wù)器和若干顯示器。顯示器一般情況下采用的是觸摸屏。所述控制器內(nèi)設(shè)置有 酒店情景體驗(yàn)系統(tǒng)、商品定制系統(tǒng)、訂單傳遞系統(tǒng)和反饋運(yùn)營(yíng)商信息系統(tǒng)。所述酒店情景體 驗(yàn)系統(tǒng)包括購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)模塊、情景體驗(yàn)引導(dǎo)模塊、商品信息展示模塊和商品供應(yīng)商信息模塊。 購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)模塊能夠提供所有商品的種類(lèi)、價(jià)格以及簡(jiǎn)單的圖片等信息介紹。情景體驗(yàn)引導(dǎo) 模塊能夠給出商品展示和情景體驗(yàn)的具體位置。商品信息展示模塊和商品供應(yīng)商信息模塊 兩者相互配合，介紹產(chǎn)品的產(chǎn)地、歷史以及生產(chǎn)商和供應(yīng)商的信息。
[0029] 所述商品定制系統(tǒng)包括包括商品訂單頁(yè)面模塊、訂單統(tǒng)計(jì)模塊以及訂單存儲(chǔ)模 塊、擔(dān)保付款模塊。商品訂單頁(yè)面模塊是為消費(fèi)者提供訂單填寫(xiě)的頁(yè)面。訂單統(tǒng)計(jì)模塊為 酒店統(tǒng)計(jì)當(dāng)日、當(dāng)月訂單信息。訂單存儲(chǔ)模塊能夠存儲(chǔ)大約5年內(nèi)的所有的訂單信息。擔(dān) 保付款模塊是一種支付擔(dān)保系統(tǒng)，客戶先將錢(qián)交給支付擔(dān)保系統(tǒng)管理，等到客戶確認(rèn)付款 或者收貨7日內(nèi)無(wú)異議，支付擔(dān)保系統(tǒng)就會(huì)將錢(qián)打給供應(yīng)商，全程由支付擔(dān)保系統(tǒng)作擔(dān)保。
[0030] 所述訂單傳遞系統(tǒng)包括商品運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)計(jì)模塊、商品運(yùn)輸記錄模塊和商品收貨信息 統(tǒng)計(jì)模塊。商品運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)計(jì)模塊的作用是運(yùn)營(yíng)商提供當(dāng)年或者當(dāng)月商品的銷(xiāo)售記錄。商品 運(yùn)輸記錄模塊是營(yíng)運(yùn)商提供商品的發(fā)貨具體信息。商品收貨信息統(tǒng)計(jì)模塊是消費(fèi)者在收到 商品后對(duì)商品評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)。
[0031] 所述反饋運(yùn)營(yíng)商信息系統(tǒng)包括商品評(píng)價(jià)模塊和運(yùn)營(yíng)商等級(jí)評(píng)定模塊。商品評(píng)價(jià)模 塊和運(yùn)營(yíng)商等級(jí)評(píng)定模塊分別存儲(chǔ)商品和運(yùn)營(yíng)商評(píng)價(jià)的分類(lèi)。
[0032] 在本實(shí)施例中，所述控制器為計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)連接服務(wù)器和顯示器，顯示器為觸摸 顯示器。
[0033] 另外，可根據(jù)需要，商品信息展示模塊內(nèi)添加促銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)模塊，促銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)模塊連接有 團(tuán)購(gòu)模塊和降價(jià)促銷(xiāo)模塊。
[0034] 所述擔(dān)保付款模塊直接連接商品收貨信息統(tǒng)計(jì)模塊。
[0035] 本發(fā)明將酒店現(xiàn)場(chǎng)情景體驗(yàn)與電子商務(wù)結(jié)合在一起，讓消費(fèi)者通過(guò)酒店現(xiàn)場(chǎng)情景 體驗(yàn)后，對(duì)鐘意商品通過(guò)我們指定的線上官方網(wǎng)站完成交易，并由享受運(yùn)營(yíng)商和生產(chǎn)商雙 重售后服務(wù)保障。
[0036] 另外，本實(shí)施例舉出了一個(gè)具體操作的實(shí)例。在消費(fèi)者進(jìn)入酒店，在體驗(yàn)產(chǎn)地體驗(yàn) 后，對(duì)該酒店的某樣產(chǎn)品非常喜歡，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)員互動(dòng)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)商、規(guī)格、質(zhì)量等 全面了解后，到酒店指定觸摸屏上進(jìn)行交易。運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)收到本系統(tǒng)的交易訂單后，按消費(fèi) 者的旨意下單給對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)商。生產(chǎn)商將產(chǎn)品用運(yùn)營(yíng)商指定的物流外包裝發(fā)送到消費(fèi)者指 定的收貨地址，消費(fèi)者確認(rèn)收到的商品與其定制的商品完全相符時(shí)，第三方物流公司掃描 快遞單號(hào)同時(shí)線上反饋到生產(chǎn)商和運(yùn)營(yíng)商，營(yíng)運(yùn)商按規(guī)定將交易款全額支付給生產(chǎn)商。若 消費(fèi)者收到的商品與定制的不相符合，其第一時(shí)間將信息反饋給酒店?duì)I運(yùn)商，酒店?duì)I運(yùn)商 將按規(guī)定確認(rèn)后，同時(shí)，酒店?duì)I運(yùn)商和消費(fèi)者協(xié)商是否另行定制，退換貨損失由第三方物流 和生產(chǎn)商明確責(zé)任后，由責(zé)任方負(fù)擔(dān)損失，消費(fèi)者將產(chǎn)品寄返給生產(chǎn)商。酒店?duì)I運(yùn)商根據(jù)消 費(fèi)者和生產(chǎn)商提供的信息共同確認(rèn)后全額退款。
[0037] 本發(fā)明不局限于上述的優(yōu)選實(shí)施方式，任何人應(yīng)該得知在本發(fā)明的啟示下做出的 結(jié)構(gòu)變化，凡是與本發(fā)明具有相同或者相近似的技術(shù)方案，均屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。
【權(quán)利要求】
1. 一種情景體驗(yàn)式酒店定制購(gòu)物系統(tǒng)，其特征在于：包括控制器，控制器連接有服務(wù) 器和若干顯示器；所述控制器內(nèi)設(shè)置有酒店情景體驗(yàn)系統(tǒng)、商品定制系統(tǒng)、訂單傳遞系統(tǒng)和 反饋運(yùn)營(yíng)商信息系統(tǒng)； 所述酒店情景體驗(yàn)系統(tǒng)包括購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)模塊、情景體驗(yàn)引導(dǎo)模塊、商品信息展示模塊和 商品供應(yīng)商信息模塊； 所述商品定制系統(tǒng)包括商品訂單頁(yè)面模塊、訂單統(tǒng)計(jì)模塊以及訂單存儲(chǔ)模塊、擔(dān)保付 款模塊； 所述訂單傳遞系統(tǒng)包括商品運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)計(jì)模塊、商品運(yùn)輸記錄模塊和商品收貨信息統(tǒng)計(jì) 模塊； 所述反饋運(yùn)營(yíng)商信息系統(tǒng)包括商品評(píng)價(jià)模塊和運(yùn)營(yíng)商等級(jí)評(píng)定模塊。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的情景體驗(yàn)式酒店定制購(gòu)物系統(tǒng)，其特征在于：所述控制器為 計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)連接服務(wù)器和顯示器，顯示器為觸摸顯示器。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的情景體驗(yàn)式酒店定制購(gòu)物系統(tǒng)，其特征在于：所述商品信息 展示模塊還包括促銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)模塊，促銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)模塊連接有團(tuán)購(gòu)模塊和降價(jià)促銷(xiāo)模塊。
4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的情景體驗(yàn)式酒店定制購(gòu)物系統(tǒng)，其特征在于：所述擔(dān)保付款 模塊直接連接商品收貨信息統(tǒng)計(jì)模塊。
【文檔編號(hào)】G06Q50/12GK104103006SQ201410315535
【公開(kāi)日】2014年10月15日 申請(qǐng)日期:2014年7月4日 優(yōu)先權(quán)日:2014年7月4日
【發(fā)明者】劉倫元 申請(qǐng)人:劉倫元