基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開(kāi)了一種基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)，包括移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端、通信網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)；移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端通訊。本發(fā)明提出了一種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合方式，結(jié)合移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)的特點(diǎn)與物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效的應(yīng)用在電力移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)上，有效的提升了電網(wǎng)與用戶雙向互動(dòng)服務(wù)能力。本發(fā)明實(shí)用價(jià)值較高，經(jīng)濟(jì)效益顯著，應(yīng)用前景廣闊。
【專利說(shuō)明】基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及一種基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002] 當(dāng)前，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的拉動(dòng)下，電力需求旺盛，同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)體制包括電 力體制的改革的不斷深化，政府、消費(fèi)者對(duì)電力企業(yè)和電力行業(yè)的要求也就越高。在社會(huì)、 用電用戶、電力企業(yè)共同需求的驅(qū)動(dòng)下，電力企業(yè)在為用戶提供合格電能的基礎(chǔ)上，還需要 及時(shí)準(zhǔn)確地向電力客戶提供準(zhǔn)確的電網(wǎng)和用電信息，指導(dǎo)用戶合理用電，實(shí)現(xiàn)電力用戶與 電網(wǎng)的有效互動(dòng)，進(jìn)而提升電力企業(yè)服務(wù)能力的同時(shí)促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)節(jié)能減排。同時(shí)，在世界 范圍內(nèi)，通信技術(shù)迅速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)概念的提出進(jìn)一步促進(jìn)了通信的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)在電力行 業(yè)的應(yīng)用，能夠提升用電服務(wù)能力，促進(jìn)電力企業(yè)技術(shù)和管理的發(fā)展，也為電力用戶側(cè)互動(dòng) 技術(shù)提供了新的思路。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0003] 本發(fā)明的目的在于提供一種有效的提升了電網(wǎng)與用戶雙向互動(dòng)服務(wù)能力的基于 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)。
[0004] 本發(fā)明的技術(shù)解決方案是： 一種基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)，其特征是：包括移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端、通信網(wǎng)絡(luò)、 移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)；移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端通訊；所述移動(dòng) 營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)完成與移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端及智能用電服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支撐平臺(tái)的信息交互及 數(shù)據(jù)處理，支撐包括移動(dòng)作業(yè)、移動(dòng)獲知、移動(dòng)服務(wù)、移動(dòng)通訊在內(nèi)的移動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的辦理， 移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)與現(xiàn)有用電服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支撐平臺(tái)進(jìn)行信息互聯(lián)，獲取客戶服務(wù)相關(guān)業(yè) 務(wù)信息；所述通訊包括有線和無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)，其連接移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端及移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平 臺(tái)，完成通信網(wǎng)絡(luò)的融合復(fù)用和信息的遠(yuǎn)距離傳輸；所述移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端是與終端用戶 和終端設(shè)備進(jìn)行通信，完成終端用戶和終端設(shè)備信息的收集和處理。
[0005] 移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端架構(gòu)由硬件平臺(tái)及軟件功能組成；移動(dòng)終端的硬件形式分為三 種，一種是獨(dú)立開(kāi)發(fā)的專業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端，一種是在PDA、iPad硬件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的移動(dòng) 營(yíng)銷互動(dòng)終端，三是依托于智能手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用功能的移動(dòng)終端； 所述專業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端由采集模塊、處理模塊、人機(jī)模塊、電源模塊、通信模塊組 成，其中采集模塊主要由RFID讀寫器、攝像頭、藍(lán)牙、紅外感應(yīng)器組成，該類型終端可實(shí)現(xiàn) 包括移動(dòng)作業(yè)、移動(dòng)獲知、移動(dòng)服務(wù)、移動(dòng)通訊在內(nèi)的全業(yè)務(wù)支撐服務(wù)； PDA、iPad硬件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端，主要通過(guò)在原有的硬件設(shè)備上接入外 置設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種方式亦可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷的全業(yè)務(wù)支撐服務(wù)； 通過(guò)智能手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用功能的移動(dòng)終端，主要通過(guò)在手機(jī)上添加應(yīng)用程序來(lái)實(shí)現(xiàn)移 動(dòng)終端的部分功能應(yīng)用；其主要用于實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)自身用電信息的便捷查詢、營(yíng)銷業(yè)務(wù)預(yù)約 辦理。
[0006] 移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)采用分布式多層技術(shù)，軟件架構(gòu)分為數(shù)據(jù)層、支撐層、應(yīng)用層、 表現(xiàn)層； 數(shù)據(jù)層由操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)共同構(gòu)建，互動(dòng)平臺(tái)可支撐多種類型的操作系統(tǒng)，包括 Linux、Unix、Solaris 和 Windows，其可包括 Oralce、Informix、Sybase、SQL Server 多種類 型的數(shù)據(jù)庫(kù)； 支撐層由基礎(chǔ)服務(wù)支撐、公共服務(wù)支撐和物聯(lián)網(wǎng)傳輸支撐服務(wù)三部分組成；基礎(chǔ)服務(wù) 支撐主要完成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)、歷史數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)服務(wù)、控制命令服務(wù)以及數(shù)據(jù)傳輸服 務(wù)等基礎(chǔ)通用服務(wù)；公共服務(wù)支撐主要包含系統(tǒng)管理服務(wù)、事件管理服務(wù)、權(quán)限管理服務(wù)、 插件管理服務(wù)、圖形平臺(tái)服務(wù)、報(bào)表管理服務(wù)、數(shù)據(jù)采集及處理服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)傳輸支撐服務(wù) 主要提供設(shè)備識(shí)別、接入認(rèn)證、協(xié)議解析、信通調(diào)度、信息推送、信息校核和公共接口服務(wù)； 支撐層主要用以支撐平臺(tái)應(yīng)用層應(yīng)用功能模塊的實(shí)現(xiàn)； 應(yīng)用層主要實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的處理，包括電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)、抄表繳費(fèi)、用電檢查、計(jì)量點(diǎn)管 理、停電檢修管理、公共信息服務(wù)；移動(dòng)獲知功能主要用來(lái)完成移動(dòng)作業(yè)時(shí)營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)、 核心業(yè)務(wù)、重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控；移動(dòng)服務(wù)功能主要用來(lái)滿足客戶針對(duì)用電營(yíng)銷業(yè)務(wù) 提醒、查詢、評(píng)價(jià)和支付方面需求；移動(dòng)通訊功能主要用以通過(guò)綜合即時(shí)消息、移動(dòng)對(duì)講、企 業(yè)微博、短彩通道，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與客戶之間的任務(wù)協(xié)作和互動(dòng)；在開(kāi)發(fā)涉及到人財(cái)物等關(guān) 鍵信息的APP應(yīng)用時(shí)，需要采用加密協(xié)議； 表現(xiàn)層分為C/S客戶端和B/S客戶端兩種，用以完成平臺(tái)的擴(kuò)展及展現(xiàn)，方便平臺(tái)客戶 端和應(yīng)用子站的應(yīng)用和建設(shè)。
[0007] 本發(fā)明提出了一種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合方式，結(jié)合移動(dòng)營(yíng)銷系 統(tǒng)的特點(diǎn)與物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效的應(yīng)用在電力移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)上，有效的 提升了電網(wǎng)與用戶雙向互動(dòng)服務(wù)能力。本發(fā)明實(shí)用價(jià)值較高，經(jīng)濟(jì)效益顯著，應(yīng)用前景廣 闊。

【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0008] 下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明。
[0009] 圖1是本發(fā)明的移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)體系架構(gòu)圖； 圖2是本發(fā)明的移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端架構(gòu)圖； 圖3是本發(fā)明的移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖； 圖4是本發(fā)明的移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)的軟件架構(gòu)圖。

【具體實(shí)施方式】
[0010] 下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步描述。以下實(shí)施例僅用于更加清楚地說(shuō)明本發(fā)明 的技術(shù)方案，而不能以此來(lái)限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。
[0011] 基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)架構(gòu)如圖1，系統(tǒng)劃分了三層：一是物聯(lián)網(wǎng)感知 層，主要包括各種移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端，其主要任務(wù)是與終端用戶和終端設(shè)備進(jìn)行通信，完成 終端用戶和終端設(shè)備信息的收集和簡(jiǎn)單處理；二是物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層，主要包括各種有線和無(wú) 線通信網(wǎng)絡(luò)，其主要任務(wù)是連接各類終端及移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)，完成通信網(wǎng)絡(luò)的融合復(fù)用 和信息的遠(yuǎn)距離傳輸?shù)裙δ埽蝗俏锫?lián)網(wǎng)應(yīng)用層，主要由移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)組成，其主要任 務(wù)是完成與移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端及智能用電服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支撐平臺(tái)的信息交互及數(shù)據(jù)處理， 支撐包括移動(dòng)作業(yè)、移動(dòng)獲知、移動(dòng)服務(wù)、移動(dòng)通訊等移動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的辦理。移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng) 平臺(tái)與現(xiàn)有智能用電服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支撐平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)，獲取客戶服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)信息。
[0012] 移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端處于物理網(wǎng)的感知層，其主要用于現(xiàn)場(chǎng)客戶信息的實(shí)時(shí)采集和 營(yíng)銷業(yè)務(wù)的辦理。移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端架構(gòu)由硬件平臺(tái)及軟件功能組成，如圖2所示。
[0013] 移動(dòng)終端的硬件形式一般分為三種，一種是獨(dú)立開(kāi)發(fā)的專業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端， 一種是在PDA、iPad等硬件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端，三是依托于智能手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn) 應(yīng)用功能的移動(dòng)終端。
[0014] 專業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端由采集模塊、處理模塊、人機(jī)模塊、電源模塊、通信模塊組 成，其中采集模塊主要由RFID讀寫器、攝像頭、藍(lán)牙、紅外感應(yīng)器等設(shè)備組成，該類型終端 可實(shí)現(xiàn)包括移動(dòng)作業(yè)、移動(dòng)獲知、移動(dòng)服務(wù)、移動(dòng)通訊等在內(nèi)的全業(yè)務(wù)支撐服務(wù)。
[0015] PDA、iPad等硬件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端，主要通過(guò)在原有的硬件設(shè)備上 接入外置設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種方式亦可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷的全業(yè)務(wù)支撐服務(wù)，與專業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷互 動(dòng)終端相比其優(yōu)點(diǎn)是主體設(shè)備成本較低，且主體設(shè)備可以便捷獲取，缺點(diǎn)是需攜帶的外置 設(shè)備較多，攜帶不方面。
[0016] 通過(guò)智能手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用功能的移動(dòng)終端，主要通過(guò)在手機(jī)上添加應(yīng)用程序來(lái)實(shí) 現(xiàn)移動(dòng)終端的部分功能應(yīng)用。其主要用于實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)自身用電信息的便捷查詢、營(yíng)銷業(yè)務(wù) 預(yù)約辦理等業(yè)務(wù)。
[0017] 移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端需要進(jìn)行電力特有的加密，如果是專用終端，可以采用U盾、力口 密芯片等安全加密方式。如果是如通用如手機(jī)類終端，則需要進(jìn)行用戶實(shí)名認(rèn)證，在信息傳 輸時(shí)，采用電力特有的的信息加密技術(shù)以保證信息傳輸?shù)陌踩浴?br> [0018] 移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)包括三個(gè)方面：一是近程通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、二是接入通信網(wǎng) 絡(luò)設(shè)計(jì)，三是主干通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。如圖3所示。
[0019] 近程通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)主要用于面向客戶與互動(dòng)終端之間的通信，其主要通過(guò)RFID、 藍(lán)牙、紅外、Zigbee、WiFi等手段來(lái)完成。接入通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)主要用于聯(lián)通近程通信網(wǎng)絡(luò)和 主干通信網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)傳輸，其主要表現(xiàn)手段為互動(dòng)終端與互動(dòng)終端之間以及互動(dòng)終端 與主干網(wǎng)絡(luò)之間的M2M傳輸，M2M是指機(jī)器到機(jī)器的無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸，目前我們主要選用CDMA 、GPRS、IEEE802. lla/b/g WLAN等幾種傳輸協(xié)議用于接入通信網(wǎng)絡(luò)M2M終端之間的數(shù)據(jù)傳 輸。主干通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)既可采用單一的通信網(wǎng)絡(luò)，也可以采用混合通信網(wǎng)絡(luò)。
[0020] 目前常用的通信網(wǎng)絡(luò)包括光纖專網(wǎng)、配電線載波、無(wú)線專網(wǎng)和無(wú)線公網(wǎng)等。
[0021] a.光纖專網(wǎng)通信方式宜選擇以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)以太網(wǎng)等光纖以太網(wǎng)技術(shù)； b. 中壓電力線載波通信方式可選擇電纜屏蔽層載波等技術(shù)； c. 無(wú)線專網(wǎng)通信方式宜選擇符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、多廠家支持的寬帶技術(shù)； d. 無(wú)線公網(wǎng)通信方式宜選擇GPRS / CDMA / 3G通信技術(shù)。
[0022] 三層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)涉及大量的公共信道，因此需要在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)進(jìn)行安全防護(hù)。包括 內(nèi)外網(wǎng)安裝隔離裝置；內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)配置身份認(rèn)證服務(wù)器；建立網(wǎng)管系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)電力信息網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)可疑數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾；對(duì)關(guān)鍵傳輸節(jié)點(diǎn)進(jìn)行加密等，以保證系統(tǒng)的安全性。
[0023] 移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)軟件構(gòu)建在硬件平臺(tái)上，采用分布式多層技術(shù)，軟件架構(gòu)分為 數(shù)據(jù)層、支撐層、應(yīng)用層、表現(xiàn)層。如圖4。
[0024] 數(shù)據(jù)層由操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)共同構(gòu)建，互動(dòng)平臺(tái)可支撐多種類型的操作系統(tǒng)，包 括 Linux、Unix、Solaris 和 Windows 等，其可包括 Oralce、Informix、Sybase、SQL Server 等多種類型的數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠方便的實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)跨數(shù)據(jù)庫(kù)的功能移植和應(yīng)用。
[0025] 支撐層由基礎(chǔ)服務(wù)支撐、公共服務(wù)支撐和物聯(lián)網(wǎng)傳輸支撐服務(wù)三部分組成?；A(chǔ) 服務(wù)支撐主要完成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)、歷史數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)服務(wù)、控制命令服務(wù)以及數(shù)據(jù)傳 輸服務(wù)等基礎(chǔ)通用服務(wù)。公共服務(wù)支撐主要包含系統(tǒng)管理服務(wù)、事件管理服務(wù)、權(quán)限管理服 務(wù)、插件管理服務(wù)、圖形平臺(tái)服務(wù)，報(bào)表管理服務(wù)以及數(shù)據(jù)采集及處理服務(wù)等；物聯(lián)網(wǎng)傳輸 支撐服務(wù)主要提供設(shè)備識(shí)別、接入認(rèn)證、協(xié)議解析、信通調(diào)度、信息推送、信息校核和公共接 口等服務(wù)。支撐層主要用以支撐平臺(tái)應(yīng)用層應(yīng)用功能模塊的實(shí)現(xiàn)。
[0026] 應(yīng)用層主要實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的處理，包括電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)、抄表繳費(fèi)、用電檢查、計(jì)量 點(diǎn)管理、停電檢修管理、公共信息服務(wù)等營(yíng)銷業(yè)務(wù)。移動(dòng)獲知功能主要用來(lái)完成移動(dòng)作業(yè)時(shí) 營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)、核心業(yè)務(wù)、重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。移動(dòng)服務(wù)功能主要用來(lái)滿足客戶針對(duì) 用電營(yíng)銷業(yè)務(wù)提醒、查詢、評(píng)價(jià)和支付等各方面需求。移動(dòng)通訊功能主要用以通過(guò)綜合即時(shí) 消息、移動(dòng)對(duì)講、企業(yè)微博、短彩通道等多種方式，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與客戶之間的任務(wù)協(xié)作和 互動(dòng)。在開(kāi)發(fā)涉及到人財(cái)物等關(guān)鍵信息的APP應(yīng)用時(shí)，需要采用專有加密協(xié)議，并盡可能采 用動(dòng)態(tài)加密技術(shù)，來(lái)防止信息泄露。
[0027] 表現(xiàn)層分為C/S客戶端和B/S客戶端兩種，用以完成平臺(tái)的擴(kuò)展及展現(xiàn)，方便平臺(tái) 客戶端和應(yīng)用子站的應(yīng)用和建設(shè)。
【權(quán)利要求】
1. 一種基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)，其特征是：包括移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端、通信網(wǎng) 絡(luò)、移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)；移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端通訊；所述 移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)完成與移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端及智能用電服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支撐平臺(tái)的信息交 互及數(shù)據(jù)處理，支撐包括移動(dòng)作業(yè)、移動(dòng)獲知、移動(dòng)服務(wù)、移動(dòng)通訊在內(nèi)的移動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的 辦理，移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)與現(xiàn)有用電服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支撐平臺(tái)進(jìn)行信息互聯(lián)，獲取客戶服務(wù) 相關(guān)業(yè)務(wù)信息；所述通訊包括有線和無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)，其連接移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端及移動(dòng)營(yíng)銷 互動(dòng)平臺(tái)，完成通信網(wǎng)絡(luò)的融合復(fù)用和信息的遠(yuǎn)距離傳輸；所述移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端是與終 端用戶和終端設(shè)備進(jìn)行通信，完成終端用戶和終端設(shè)備信息的收集和處理。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)，其特征是：移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng) 終端架構(gòu)由硬件平臺(tái)及軟件功能組成；移動(dòng)終端的硬件形式分為三種，一種是獨(dú)立開(kāi)發(fā)的 專業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端，一種是在PDA、iPad硬件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端，三是依 托于智能手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用功能的移動(dòng)終端； 所述專業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端由采集模塊、處理模塊、人機(jī)模塊、電源模塊、通信模塊組 成，其中采集模塊主要由RFID讀寫器、攝像頭、藍(lán)牙、紅外感應(yīng)器組成，該類型終端可實(shí)現(xiàn) 包括移動(dòng)作業(yè)、移動(dòng)獲知、移動(dòng)服務(wù)、移動(dòng)通訊在內(nèi)的全業(yè)務(wù)支撐服務(wù)； PDA、iPad硬件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)終端，主要通過(guò)在原有的硬件設(shè)備上接入外 置設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種方式亦可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷的全業(yè)務(wù)支撐服務(wù)； 通過(guò)智能手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用功能的移動(dòng)終端，主要通過(guò)在手機(jī)上添加應(yīng)用程序來(lái)實(shí)現(xiàn)移 動(dòng)終端的部分功能應(yīng)用；其主要用于實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)自身用電信息的便捷查詢、營(yíng)銷業(yè)務(wù)預(yù)約 辦理。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)，其特征是：移動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng) 平臺(tái)采用分布式多層技術(shù)，軟件架構(gòu)分為數(shù)據(jù)層、支撐層、應(yīng)用層、表現(xiàn)層； 數(shù)據(jù)層由操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)共同構(gòu)建，互動(dòng)平臺(tái)可支撐多種類型的操作系統(tǒng)，包括 Linux、Unix、Solaris 和 Windows，其可包括 Oralce、Informix、Sybase、SQL Server 多種類 型的數(shù)據(jù)庫(kù)； 支撐層由基礎(chǔ)服務(wù)支撐、公共服務(wù)支撐和物聯(lián)網(wǎng)傳輸支撐服務(wù)三部分組成；基礎(chǔ)服務(wù) 支撐主要完成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)、歷史數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)服務(wù)、控制命令服務(wù)以及數(shù)據(jù)傳輸服 務(wù)等基礎(chǔ)通用服務(wù)；公共服務(wù)支撐主要包含系統(tǒng)管理服務(wù)、事件管理服務(wù)、權(quán)限管理服務(wù)、 插件管理服務(wù)、圖形平臺(tái)服務(wù)、報(bào)表管理服務(wù)、數(shù)據(jù)采集及處理服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)傳輸支撐服務(wù) 主要提供設(shè)備識(shí)別、接入認(rèn)證、協(xié)議解析、信通調(diào)度、信息推送、信息校核和公共接口服務(wù)； 支撐層主要用以支撐平臺(tái)應(yīng)用層應(yīng)用功能模塊的實(shí)現(xiàn)； 應(yīng)用層主要實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的處理，包括電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)、抄表繳費(fèi)、用電檢查、計(jì)量點(diǎn)管 理、停電檢修管理、公共信息服務(wù)；移動(dòng)獲知功能主要用來(lái)完成移動(dòng)作業(yè)時(shí)營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)、 核心業(yè)務(wù)、重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控；移動(dòng)服務(wù)功能主要用來(lái)滿足客戶針對(duì)用電營(yíng)銷業(yè)務(wù) 提醒、查詢、評(píng)價(jià)和支付方面需求；移動(dòng)通訊功能主要用以通過(guò)綜合即時(shí)消息、移動(dòng)對(duì)講、企 業(yè)微博、短彩通道，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與客戶之間的任務(wù)協(xié)作和互動(dòng)；在開(kāi)發(fā)涉及到人財(cái)物等關(guān) 鍵信息的APP應(yīng)用時(shí)，需要采用加密協(xié)議； 表現(xiàn)層分為C/S客戶端和B/S客戶端兩種，用以完成平臺(tái)的擴(kuò)展及展現(xiàn)，方便平臺(tái)客戶 端和應(yīng)用子站的應(yīng)用和建設(shè)。
【文檔編號(hào)】G06Q50/06GK104112222SQ201410341287
【公開(kāi)日】2014年10月22日 申請(qǐng)日期:2014年7月18日 優(yōu)先權(quán)日:2014年7月18日
【發(fā)明者】李云鵬 申請(qǐng)人:國(guó)家電網(wǎng)公司, 江蘇省電力公司, 江蘇省電力公司南通供電公司