電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)及其工作方法
【專利摘要】電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)及其工作方法，涉及一種電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)。傳統(tǒng)的必須在電力公司局域網(wǎng)內(nèi)才能使用的管理軟件給現(xiàn)場交流和服務(wù)質(zhì)量提升造成了極大制約。本發(fā)明包括上位機(jī)、便攜式的手持機(jī)，手持機(jī)設(shè)有：無線通訊模塊；任務(wù)接收模塊；線路規(guī)劃模塊；客戶信息查詢模塊；電網(wǎng)信息查詢模塊；業(yè)擴(kuò)處理模塊；現(xiàn)場數(shù)據(jù)上傳模塊；所述的上位機(jī)設(shè)有：BOSS專業(yè)系統(tǒng)；所述的BOSS專業(yè)系統(tǒng)設(shè)有：移動作業(yè)平臺模塊；業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)接收模塊；工作單處理模塊。本技術(shù)方案改變了需要多次往返現(xiàn)場和BOSS系統(tǒng)交互的傳統(tǒng)作業(yè)方式，將營銷業(yè)擴(kuò)工作進(jìn)行了空間的拓展和時間的延伸，實現(xiàn)工作效率的再提高與服務(wù)水平的再提升。
【專利說明】電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)及其工作方法

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002]目前，在電力行業(yè)信息化不斷推進(jìn)的過程中，信息系統(tǒng)已經(jīng)成為電力企業(yè)公司員工日常工作的基礎(chǔ)手段，在電力生產(chǎn)控制與公司經(jīng)營管理中發(fā)揮了日益重要的作用。然而越來越多的不便卻是傳統(tǒng)信息系統(tǒng)難以解決的，傳統(tǒng)的必須在電力公司局域網(wǎng)內(nèi)才能使用的管理軟件給現(xiàn)場交流和服務(wù)質(zhì)量提升造成了極大制約。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明要解決的技術(shù)問題和提出的技術(shù)任務(wù)是對現(xiàn)有技術(shù)方案進(jìn)行完善與改進(jìn)，提供電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)及其工作方法，以達(dá)到現(xiàn)場電力營銷的目的。為此，本發(fā)明采取以下技術(shù)方案。
[0004]電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)，其特征在于:包括上位機(jī)、便攜式的手持機(jī)，所述的手持機(jī)設(shè)有:
無線通訊模塊:用于與上位機(jī)通訊聯(lián)系；
任務(wù)接收模塊，用于通過無線或有線的方式接收上位機(jī)的工作單；獲取業(yè)擴(kuò)清單；線路規(guī)劃模塊，用于通過GPS的應(yīng)用將任務(wù)地點的最優(yōu)化路徑進(jìn)行規(guī)劃，制定業(yè)擴(kuò)路徑到達(dá)現(xiàn)場；
客戶信息查詢模塊，用于通過無線通訊模塊獲取存儲于上位機(jī)的客戶的詳細(xì)檔案信息；
電網(wǎng)信息查詢模塊，用于實時調(diào)用電網(wǎng)GIS信息及生產(chǎn)調(diào)度信息以獲得用戶附近線路、變壓器、負(fù)荷信息；
業(yè)擴(kuò)處理模塊，用于根據(jù)工作單，完成現(xiàn)場業(yè)擴(kuò)；
現(xiàn)場數(shù)據(jù)上傳模塊，用于現(xiàn)場工作完成后，將業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)上傳到上位機(jī)；
所述的上位機(jī)設(shè)有:
BOSS專業(yè)系統(tǒng)，用于電力營銷服務(wù)；
所述的BOSS專業(yè)系統(tǒng)設(shè)有:
移動作業(yè)平臺模塊，用于移動作業(yè)的實時交互，使手持機(jī)通過移動作業(yè)平臺與BOSS專業(yè)系統(tǒng)相連，提供手持機(jī)的工作單下載服務(wù)，以通過無線或有線的方式將工作單任務(wù)下載至綁定配對的手持機(jī)中；
業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)接收模塊，用于接收由手持機(jī)上傳的現(xiàn)場數(shù)據(jù)；
工作單處理模塊，對上傳的現(xiàn)場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。
[0005]改變了需要多次往返現(xiàn)場和BOSS系統(tǒng)交互的傳統(tǒng)作業(yè)方式，將營銷業(yè)擴(kuò)工作進(jìn)行了空間的拓展和時間的延伸，實現(xiàn)工作效率的再提高與服務(wù)水平的再提升。
[0006]作為對上述技術(shù)方案的進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，本發(fā)明還包括以下附加技術(shù)特征。
[0007]業(yè)擴(kuò)處理模塊包括:現(xiàn)場勘查單元、中間檢查單元、竣工驗收單元、設(shè)備封停單元、停/送電單元。
[0008]所述的移動作業(yè)平臺模塊設(shè)有信息安全與防護(hù)單元、跨平臺的業(yè)務(wù)支撐單元、應(yīng)用支撐單元、移動GIS的支撐單元、移動工作流支撐單元、平臺管理單元；所述的信息安全與防護(hù)單元用于安全接入平臺VPN無線接入支撐、應(yīng)用服務(wù)的報文加密通訊、手持機(jī)的數(shù)據(jù)庫安全加密以實現(xiàn)高效和安全接入；所述的跨平臺的業(yè)務(wù)支撐單元用于支持多種手持機(jī)操作系統(tǒng)，通過支持多種操作系統(tǒng)，同時建立一套統(tǒng)一規(guī)范的API來適應(yīng)各操作系統(tǒng)來實現(xiàn)跨平臺的支持，并支持多種終端硬件；所述的應(yīng)用支撐單元用于硬件底層支撐；所述的移動GIS的支撐單元用于地理圖形展示、電網(wǎng)資源展示、GIS空間分析、路徑導(dǎo)航、位置上報；所述的移動工作流支撐單元用于包括電力移動應(yīng)用發(fā)布平臺服務(wù)端和客戶端的管理；所述的平臺管理單元用于設(shè)備管理、權(quán)限管理、業(yè)務(wù)菜單管理、手持機(jī)的狀態(tài)監(jiān)控、服務(wù)監(jiān)控及標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場作業(yè)分析。
[0009]所述的手持機(jī)包括背夾、設(shè)于背夾內(nèi)移動終端，所述的背夾包括殼體、設(shè)于殼體內(nèi)的電源、與電源相連的照明燈、存儲器、處理器及抄表模塊，所述的殼體中部設(shè)有向上開口的移動終端容納腔，殼體的上邊緣向內(nèi)彎折形成擋邊，所述的移動終端移容納腔的右側(cè)壁設(shè)有與移動終端數(shù)據(jù)電源接口相配的外凸的數(shù)據(jù)電源插頭，所述殼體包括主殼體、移動殼體，移動殼體設(shè)于主殼體的左上位置，所述的移動殼體呈橫置的“U”形，移動殼體的開口與主殼體前后邊相配，移動殼體的開口處設(shè)有向內(nèi)凸起的滑扣，所述的主殼體上設(shè)有與滑扣相配的滑孔，移動殼體的滑扣插入主殼體的滑孔并能在滑孔中移動以實現(xiàn)移動終端的拆裝，移動殼體與主殼體扣合形成移動終端容納腔；主殼體外側(cè)設(shè)有內(nèi)凹的數(shù)據(jù)電源插座；所述的主殼體包括上殼體、下殼體,上、下殼體之間形成背夾內(nèi)腔,所述的背夾內(nèi)腔中設(shè)有電源、紅外抄表模塊、線路板、存儲器、處理器，移動殼體與上殼體相配。
[0010]電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)的工作方法，其特征在于包括以下步驟:
1)任務(wù)安排步驟，上位機(jī)生成業(yè)擴(kuò)任務(wù)；
2)任務(wù)下載步驟，手持機(jī)通過無線或有線的方式將工作單下載到手持機(jī)；
3)線路規(guī)劃步驟，手持機(jī)通過GPS應(yīng)用將任務(wù)地點的最優(yōu)化路徑進(jìn)行規(guī)劃并根據(jù)工作單信息的地址進(jìn)行導(dǎo)航；
4)現(xiàn)場業(yè)擴(kuò)步驟，手持機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)獲取電力營銷專業(yè)系統(tǒng)用戶的詳細(xì)信息、工作單信息，通過GPS定位、條碼掃描、拍照、錄音、錄像獲取數(shù)據(jù)信息，并及時進(jìn)行數(shù)據(jù)校核；
5)現(xiàn)場數(shù)據(jù)上傳步驟，現(xiàn)場工作完成后，手持機(jī)將業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)上傳到上位機(jī)；
6)業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)接收步驟，上位機(jī)接收由手持機(jī)上傳的現(xiàn)場數(shù)據(jù)；
7)業(yè)擴(kuò)結(jié)果公布步驟，將業(yè)擴(kuò)完成情況的內(nèi)容進(jìn)行更新和/或展示。
[0011]業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)保存及與實時數(shù)據(jù)交互采用雙向互通的數(shù)據(jù)通道，數(shù)據(jù)傳輸?shù)母袷讲捎肑SON數(shù)據(jù)傳輸，多媒體文件則通過FTP服務(wù)傳輸?shù)姆绞綄崿F(xiàn)。
[0012]現(xiàn)場業(yè)擴(kuò)包括:現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查、現(xiàn)場業(yè)務(wù)費收取、現(xiàn)場中間檢查、現(xiàn)場竣工驗收、銷戶電費收取；
當(dāng)為現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理時，步驟包括:
Sll)在現(xiàn)場使用手持機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理信息的錄入和相關(guān)信息的查詢，使用手持機(jī)的附帶拍照功能，拍取受理需要的證件信息，同時通過手持機(jī)結(jié)合GIS系統(tǒng)通過GPS進(jìn)行用電地址的坐標(biāo)采集，完成業(yè)務(wù)受理的工作；
512)通過無線連接BOSS專業(yè)系統(tǒng)，完成業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)的工作；
513)當(dāng)用戶證件齊全時，則流程轉(zhuǎn)為正式受理；當(dāng)用戶證件不齊時，則轉(zhuǎn)為預(yù)受理流程;
當(dāng)為現(xiàn)場勘查時，步驟包括:
521)手持機(jī)實時接收BOSS專業(yè)系統(tǒng)派發(fā)過來的查勘工單；勘查人員通過手持機(jī)的GPS規(guī)劃接收任務(wù)的最佳路徑，在規(guī)劃完成后通過手持機(jī)的GPS導(dǎo)航功能，對受理時提供的用電地址進(jìn)行導(dǎo)航，來到用戶用電現(xiàn)場；
522)勘查人員在現(xiàn)場使用手持機(jī)進(jìn)行實時連接，查詢用戶相關(guān)信息，輔助進(jìn)行勘查工作；
523)手持機(jī)結(jié)合生產(chǎn)GIS系統(tǒng)，提供的附近的線路、變壓器等相關(guān)信息以及調(diào)度負(fù)荷相關(guān)數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)智能算法進(jìn)行接入電源的分析篩選，確定接入電源方案；
524)勘查人員對現(xiàn)場關(guān)鍵位置通過手持機(jī)攝像頭進(jìn)行拍攝留檔，便于下一步詳細(xì)方案的編制，然后用手持機(jī)進(jìn)行關(guān)鍵位置、相關(guān)設(shè)備的GPS定位記錄；
525)勘查完后可以通過無線讓手持機(jī)直接把做好的初步勘查的方案實時上傳到BOSS專業(yè)系統(tǒng)；
526)勘查工作結(jié)束，使用手持機(jī)接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印勘查單，用戶在勘查單上簽字，工作完成，利用拍照功能將勘查工作單拍照保存，待任務(wù)完成上傳時一并提交；勘查人員借助手持機(jī)更準(zhǔn)確、更高效的完成了勘查工作；
當(dāng)為現(xiàn)場業(yè)務(wù)費收取時，步驟包括:
531)業(yè)務(wù)費收人員使用手持機(jī)查詢業(yè)務(wù)費應(yīng)收信息；
532)根據(jù)業(yè)務(wù)費應(yīng)收信息，用戶通過現(xiàn)金、刷銀行卡等方式進(jìn)行繳納電費；
533)繳費成功后，通過接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印業(yè)務(wù)費收費憑證；
534)當(dāng)日業(yè)務(wù)費收費結(jié)束后，刷銀聯(lián)卡繳費的繳費信息通過銀聯(lián)提供的對賬文本進(jìn)行對賬；現(xiàn)金繳費的電費資金由業(yè)務(wù)費收費員在手持機(jī)解款后，送存銀行；
當(dāng)為現(xiàn)場中間檢查時，步驟包括:
541)檢查人員利用手持機(jī)實時接收BOSS專業(yè)系統(tǒng)派發(fā)過來的中間檢查工單，完成用戶聯(lián)絡(luò)，到現(xiàn)場進(jìn)行檢查；
542)現(xiàn)場檢查時，利用手持機(jī)實時查看相關(guān)的信息，實時錄入檢查情況、受電工程中間檢查結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)缺陷，填寫受電工程缺陷整改信息；
543)可以使用手持機(jī)接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印中間檢查結(jié)果通知單和受電工程缺陷整改通知單(通知單格式需要重新按照長條形打印紙設(shè)計)；
544)利用手持機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍照留檔；
當(dāng)為現(xiàn)場竣工驗收時，步驟包括:
551)檢查人員利用手持機(jī)實時接收BOSS專業(yè)系統(tǒng)派發(fā)過來的竣工驗收工單，完成用戶聯(lián)絡(luò)，組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場檢查驗收；
552)現(xiàn)場驗收時，利用手持機(jī)實時查看相關(guān)的信息，實時錄入驗收信息；如發(fā)現(xiàn)缺陷，實時填寫受電工程缺陷整改信息；
553)根據(jù)現(xiàn)場情況最終核定計費方案和計量方案，利用手持機(jī)直接進(jìn)行修改； 554)使用手持機(jī)接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印受電工程竣工驗收單，給用戶簽字確認(rèn)；也可通過在手持機(jī)上簽字后，打印在受電工程竣工驗收單上；
555)利用手持機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍照留檔；
556)可通過手持機(jī)進(jìn)行GPS定位獲取相關(guān)設(shè)備的坐標(biāo)，采集或補(bǔ)充用戶的GIS空間位置信息；
當(dāng)為銷戶電費收取時，步驟包括:
S62)電費收人員使用手持機(jī)查詢電費欠費信息；
562)根據(jù)業(yè)欠費信息，用戶通過現(xiàn)金、刷銀行卡等方式進(jìn)行繳納電費；
563)繳費成功后，通過接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印電費收費憑證；
564)當(dāng)日電費收費結(jié)束后，刷銀聯(lián)卡繳費的繳費信息通過銀聯(lián)提供的對賬文本進(jìn)行對賬；現(xiàn)金繳費的電費資金由電費收費員在手持機(jī)解款后，送存銀行。
[0013]在任務(wù)下載步驟時，采用異步任務(wù)調(diào)度，實現(xiàn)工作單信息高效率實時下載，工作單流程信息通過短信實時推送以減輕人工刷新對上位機(jī)系統(tǒng)的沖擊；采用二維表格形式存儲移動作業(yè)終端工作單信息；在移動作業(yè)環(huán)節(jié)可參數(shù)化配置以控制業(yè)務(wù)影響范圍；工作單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采用異步下載方式以減少對上位機(jī)的沖擊；作業(yè)數(shù)據(jù)上傳步驟采用數(shù)據(jù)異步上傳方式以提高數(shù)據(jù)傳輸成功率，批量工作單拆分上傳，減少單次上傳的數(shù)據(jù)量，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分開處理，提高數(shù)據(jù)上傳效率。
[0014]上位機(jī)設(shè)有平臺的信息安全與防護(hù)功能、跨平臺的業(yè)務(wù)支撐功能、應(yīng)用支撐功能、移動GIS的支撐功能、移動工作流支撐功能、平臺管理功能；所述的信息安全與防護(hù)功能用于安全接入平臺VPN無線接入支撐、應(yīng)用服務(wù)的報文加密通訊、手持機(jī)的數(shù)據(jù)庫安全加密以實現(xiàn)高效和安全接入；所述的跨平臺的業(yè)務(wù)支撐功能用于支持多種手持機(jī)操作系統(tǒng)，通過支持多種操作系統(tǒng)，同時建立一套統(tǒng)一規(guī)范的API來適應(yīng)各操作系統(tǒng)來實現(xiàn)跨平臺的支持，并支持多種終端硬件；所述的應(yīng)用支撐功能用于硬件底層支撐；所述的移動GIS的支撐功能用于地理圖形展示、電網(wǎng)資源展示、GIS空間分析、路徑導(dǎo)航、位置上報；所述的移動工作流支撐功能用于包括電力移動應(yīng)用發(fā)布平臺服務(wù)端和客戶端的管理；所述的平臺管理功能用于設(shè)備管理、權(quán)限管理、業(yè)務(wù)菜單管理、手持機(jī)的狀態(tài)監(jiān)控、服務(wù)監(jiān)控及標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場作業(yè)分析。
[0015]應(yīng)用支撐功能的硬件底層支撐包括:打印、位置服務(wù)、條碼掃描、高射頻卡讀寫、用戶電子簽名認(rèn)證、手持機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)通知、其他硬件特性封裝；配備設(shè)備的審計登陸、用戶登陸審計及服務(wù)組件的審計登陸認(rèn)證；配備視頻文件、圖像文件、圖案管理系統(tǒng)集成文件服務(wù)；任務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)布、下載、導(dǎo)入審核；用戶認(rèn)證及安全策略管理。
[0016]有益效果:本技術(shù)方案基于上位機(jī)的BOSS專業(yè)系統(tǒng)實時交互的電力營銷抄收流程移動應(yīng)用，基于高效可靠的手持機(jī)，綜合采用移動通訊、3G網(wǎng)絡(luò)、GPS導(dǎo)航、電子標(biāo)簽/條碼識讀等技術(shù)，實現(xiàn)智能化的營銷抄收流程移動作業(yè)應(yīng)用，提高營銷工作運轉(zhuǎn)的持續(xù)性與完整性、信息處理的實時性與精準(zhǔn)性，推動營銷業(yè)務(wù)管理精益化、技術(shù)智能化、服務(wù)互動化，提高公司運作能力與服務(wù)能力、提升經(jīng)營效益和服務(wù)形象。實現(xiàn)用戶預(yù)約到通電業(yè)務(wù)辦理一站式服務(wù)，減少工作人員在工作現(xiàn)場與辦公場所的往返次數(shù)，提高現(xiàn)場工作效率。傳統(tǒng)作業(yè)方式需要多次往返現(xiàn)場和系統(tǒng)，采取移動作業(yè)方式，現(xiàn)場可進(jìn)行低壓居民新裝、增容等業(yè)務(wù)受理，提高營銷業(yè)務(wù)客戶現(xiàn)場的服務(wù)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，將客戶服務(wù)進(jìn)行空間和時間的延伸，使?fàn)I銷服務(wù)向客戶現(xiàn)場延伸，在客戶感知上樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效率服務(wù)的形象。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0017]圖1是本發(fā)明的現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理流程圖。
[0018]圖2是本發(fā)明的現(xiàn)場勘查流程圖。
[0019]圖3是本發(fā)明的現(xiàn)場業(yè)務(wù)費收取流程圖。
[0020]圖4是本發(fā)明的現(xiàn)場中間檢查流程圖。
[0021]圖5是本發(fā)明的現(xiàn)場竣工驗收流程圖。
[0022]圖6是本發(fā)明的銷戶電費收取流程圖。
[0023]圖7是本發(fā)明手持機(jī)的背夾正面結(jié)構(gòu)示意圖。
[0024]圖8是本發(fā)明手持機(jī)的背夾反面結(jié)構(gòu)示意圖。
[0025]圖9是本發(fā)明手持機(jī)的背夾拆開狀態(tài)結(jié)構(gòu)示意圖。
[0026]圖10是本發(fā)明手持機(jī)的背夾爆破結(jié)構(gòu)示意圖。
[0027]圖11是本發(fā)明手持機(jī)的背夾前面結(jié)構(gòu)示意圖。
[0028]圖中:1-電源；2_照明燈；3_手持機(jī)容納腔；4_數(shù)據(jù)電源插頭；5_移動殼體；6-滑扣；7_條碼掃描窗；8-上殼體；9_下殼體；10-LED燈；11_操作鍵；12_快捷鍵；13_聽筒孔；14_數(shù)據(jù)電源插座；15_手帶掛孔；16_限位部；17_滑孔；18_攝像孔；19_放置部；20-定位孔；21_紅外抄表窗。

【具體實施方式】
[0029]以下結(jié)合說明書附圖對本發(fā)明的技術(shù)方案做進(jìn)一步的詳細(xì)說明。
[0030]本發(fā)明基于BOSS專業(yè)系統(tǒng)完成以下功能:
(I)營業(yè)人員依托手持機(jī)通過預(yù)約上門或者移動受理點現(xiàn)場進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)受理信息的錄入及相關(guān)信息的查詢，使用手持機(jī)的附帶拍照功能，拍取受理需要的證件信息，完成業(yè)務(wù)受理的工作，同時通過無線網(wǎng)絡(luò)訪問BOSS專業(yè)系統(tǒng)，當(dāng)用戶證件齊全時轉(zhuǎn)為正式受理。
[0031](2)手持機(jī)實時接收BOSS專業(yè)系統(tǒng)派發(fā)過來的查勘工單，勘查人員通過手持機(jī)的GPS導(dǎo)航到達(dá)客戶現(xiàn)場進(jìn)行勘查工作，同時結(jié)合生產(chǎn)GIS應(yīng)用，通過系統(tǒng)智能算法進(jìn)行接入電源的分析篩選，確定接入電源方案，還可以對現(xiàn)場關(guān)鍵位置進(jìn)行拍照存檔，為后續(xù)詳細(xì)方案的制定提供依據(jù)?？辈楣ぷ鹘Y(jié)束后，使用手持機(jī)打印現(xiàn)場勘查單，完成用戶的簽字確認(rèn)。
[0032](3)利用手持機(jī)到客戶現(xiàn)場進(jìn)行業(yè)務(wù)費收取，同時可以使用手持機(jī)接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印業(yè)務(wù)費發(fā)票，并且可以接入移動POS機(jī)，讓用戶進(jìn)行刷銀聯(lián)卡繳費。
[0033](4)利用手持機(jī)實時接收專業(yè)BOSS系統(tǒng)派發(fā)過來的中間檢查工單，完成用戶聯(lián)絡(luò)，到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，實時錄入檢查情況、受電工程中間檢查結(jié)果，并通過手持機(jī)接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印中間檢查結(jié)果通知單及受電工程缺陷整改通知單，完成用戶的簽字確認(rèn)。
[0034](5)檢查人員利用手持機(jī)實時接收專業(yè)BOSS系統(tǒng)派發(fā)過來的竣工驗收工單，完成用戶聯(lián)絡(luò)，組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場檢查驗收，根據(jù)實際情況核定計費方案和計量方案，利用手持機(jī)直接進(jìn)行修改。后續(xù)完成受電工程竣工驗收單的打印及客戶簽字確認(rèn)。
[0035](6)對銷戶用戶所產(chǎn)生的欠費，利用手持機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場收費，并通過手持機(jī)連接的小型打印機(jī)，現(xiàn)場打印繳費憑證。
[0036]本業(yè)務(wù)場景主要為業(yè)擴(kuò)人員收到業(yè)擴(kuò)任務(wù)進(jìn)行相關(guān)處理，主要步驟包括:
1)任務(wù)安排步驟，上位機(jī)生成業(yè)擴(kuò)任務(wù)；
2)任務(wù)下載步驟，手持機(jī)通過無線或有線的方式將工作單下載到手持機(jī)；
3)線路規(guī)劃步驟，手持機(jī)通過GPS應(yīng)用將任務(wù)地點的最優(yōu)化路徑進(jìn)行規(guī)劃并根據(jù)工作單信息的地址進(jìn)行導(dǎo)航；
4)現(xiàn)場業(yè)擴(kuò)步驟，手持機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)獲取電力營銷專業(yè)系統(tǒng)用戶的詳細(xì)信息、工作單信息，通過GPS定位、條碼掃描、拍照、錄音、錄像獲取數(shù)據(jù)信息，并及時進(jìn)行數(shù)據(jù)校核；
5)現(xiàn)場數(shù)據(jù)上傳步驟，現(xiàn)場工作完成后，手持機(jī)將業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)上傳到上位機(jī)；
6)業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)接收步驟，上位機(jī)接收由手持機(jī)上傳的現(xiàn)場數(shù)據(jù)；
7)業(yè)擴(kuò)結(jié)果公布步驟，將業(yè)擴(kuò)完成情況的內(nèi)容進(jìn)行更新和/或展示。
[0037]在進(jìn)行電力營銷業(yè)擴(kuò)任務(wù)前，需要進(jìn)行移動作業(yè)平臺的搭建部署，主要包括如下:
平臺的信息安全與防護(hù)，包括國家電網(wǎng)公司安全接入平臺支撐、應(yīng)用服務(wù)的報文加密通訊、手持機(jī)的數(shù)據(jù)庫安全加密。
[0038]跨平臺的業(yè)務(wù)支撐,支持支持多種手持機(jī)操作系統(tǒng)。如:1s, windowmobile, windowee, android,windowsxp,通過支持多種操作系統(tǒng)，同時建立一套統(tǒng)一規(guī)范的API,來適應(yīng)各操作系統(tǒng)來實現(xiàn)跨平臺的支持；支持各種終端硬件，如iphone, ipad,各種型號的android手機(jī)，各種型號的android平板，各種型號的windowsmobile/wince、pad。
[0039]應(yīng)用支撐功能，包括硬件底層支撐:打印、位置服務(wù)、條碼掃描、高射頻卡讀寫、用戶電子簽名認(rèn)證、手持機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)通知、其他硬件特性封裝等；配備設(shè)備的審計登陸、用戶登陸審計及服務(wù)組件的審計登陸認(rèn)證；配備視頻文件、圖像文件、圖案管理系統(tǒng)集成等文件服務(wù)功能；任務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)布、下載、導(dǎo)入審核功能；用戶認(rèn)證及安全策略管理功能。
[0040]移動GIS的支撐功能，基于國家電網(wǎng)公司GIS服務(wù)平臺的支撐及地理圖形展示、電網(wǎng)資源展示、GIS空間分析、路徑導(dǎo)航、位置上報等功能。
[0041]移動工作流支撐功能，包括電力移動應(yīng)用發(fā)布平臺服務(wù)端、客戶端的管理。
[0042]平臺管理功能，包括設(shè)備管理、權(quán)限管理、業(yè)務(wù)菜單管理、手持機(jī)的狀態(tài)監(jiān)控、服務(wù)監(jiān)控及標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場作業(yè)分析功能。
[0043]利用九種技術(shù)手段保障應(yīng)用性能高效、穩(wěn)定、可靠，獨立設(shè)計業(yè)務(wù)表，存儲用戶、權(quán)限等信息；異步任務(wù)調(diào)度，實現(xiàn)工作單信息高效率實時下載；工作單流程信息通過短信實時推送，減輕人工刷新對系統(tǒng)的沖擊；獨立設(shè)計業(yè)務(wù)表，存儲移動作業(yè)終端工作單信息；移動作業(yè)環(huán)節(jié)可參數(shù)化配置，控制業(yè)務(wù)影響范圍；工作單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下載可異步，最大化減少對BOSS專業(yè)系統(tǒng)沖擊；作業(yè)數(shù)據(jù)上傳可異步，提高數(shù)據(jù)傳輸成功率；批量工作單可拆分上傳，減少單次上傳的數(shù)據(jù)量，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分開處理，提高數(shù)據(jù)上傳效率。
[0044]數(shù)據(jù)保存及與電力上位機(jī)的專業(yè)BOSS系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)交互采用雙向互通的數(shù)據(jù)通道，數(shù)據(jù)傳輸?shù)母袷讲捎肑SON數(shù)據(jù)傳輸，多媒體文件則通過FTP服務(wù)傳輸?shù)姆绞綄崿F(xiàn)。
[0045]信息安全通過國網(wǎng)公司認(rèn)證的安全接入平臺進(jìn)行保障，安全接入系統(tǒng)部署主要分為:企業(yè)端部署安全網(wǎng)關(guān)設(shè)備、安全終端內(nèi)置定制加密芯片、企業(yè)自有兩級CA系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密采用SMl算法、數(shù)字證書采用SM2算法、利用IPSEC/SSL VPN技術(shù)做數(shù)據(jù)通道的加密協(xié)議。
[0046]現(xiàn)場業(yè)擴(kuò)包括:現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查、現(xiàn)場業(yè)務(wù)費收取、現(xiàn)場中間檢查、現(xiàn)場竣工驗收、銷戶電費收取。
[0047]如圖1所示，當(dāng)為現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理時，步驟包括:
511)在現(xiàn)場使用手持機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理信息的錄入和相關(guān)信息的查詢，使用手持機(jī)的附帶拍照功能，拍取受理需要的證件信息，同時通過手持機(jī)結(jié)合GIS系統(tǒng)通過GPS進(jìn)行用電地址的坐標(biāo)采集，完成業(yè)務(wù)受理的工作；
512)通過無線連接BOSS專業(yè)系統(tǒng)，完成業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)的工作；
513)當(dāng)用戶證件齊全時，則流程轉(zhuǎn)為正式受理；當(dāng)用戶證件不齊時，則轉(zhuǎn)為預(yù)受理流程;
如圖2所示，當(dāng)為現(xiàn)場勘查時，步驟包括:
521)手持機(jī)實時接收BOSS專業(yè)系統(tǒng)派發(fā)過來的查勘工單；勘查人員通過手持機(jī)的GPS規(guī)劃接收任務(wù)的最佳路徑，在規(guī)劃完成后通過手持機(jī)的GPS導(dǎo)航功能，對受理時提供的用電地址進(jìn)行導(dǎo)航，來到用戶用電現(xiàn)場；
522)勘查人員在現(xiàn)場使用手持機(jī)進(jìn)行實時連接，查詢用戶相關(guān)信息，輔助進(jìn)行勘查工作；
523)手持機(jī)結(jié)合生產(chǎn)GIS系統(tǒng)，提供的附近的線路、變壓器等相關(guān)信息以及調(diào)度負(fù)荷相關(guān)數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)智能算法進(jìn)行接入電源的分析篩選，確定接入電源方案；
524)勘查人員對現(xiàn)場關(guān)鍵位置通過手持機(jī)攝像頭進(jìn)行拍攝留檔，便于下一步詳細(xì)方案的編制，然后用手持機(jī)進(jìn)行關(guān)鍵位置、相關(guān)設(shè)備的GPS定位記錄；
525)勘查完后可以通過無線讓手持機(jī)直接把做好的初步勘查的方案實時上傳到BOSS專業(yè)系統(tǒng)；
526)勘查工作結(jié)束，使用手持機(jī)接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印勘查單，用戶在勘查單上簽字，工作完成，利用拍照功能將勘查工作單拍照保存，待任務(wù)完成上傳時一并提交；勘查人員借助手持機(jī)更準(zhǔn)確、更高效的完成了勘查工作；
如圖3所示，當(dāng)為現(xiàn)場業(yè)務(wù)費收取時，步驟包括:
531)業(yè)務(wù)費收人員使用手持機(jī)查詢業(yè)務(wù)費應(yīng)收信息；
532)根據(jù)業(yè)務(wù)費應(yīng)收信息，用戶通過現(xiàn)金、刷銀行卡等方式進(jìn)行繳納電費；
533)繳費成功后，通過接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印業(yè)務(wù)費收費憑證；
534)當(dāng)日業(yè)務(wù)費收費結(jié)束后，刷銀聯(lián)卡繳費的繳費信息通過銀聯(lián)提供的對賬文本進(jìn)行對賬；現(xiàn)金繳費的電費資金由業(yè)務(wù)費收費員在手持機(jī)解款后，送存銀行；
如圖4所示，當(dāng)為現(xiàn)場中間檢查時，步驟包括:
541)檢查人員利用手持機(jī)實時接收BOSS專業(yè)系統(tǒng)派發(fā)過來的中間檢查工單，完成用戶聯(lián)絡(luò)，到現(xiàn)場進(jìn)行檢查；
542)現(xiàn)場檢查時，利用手持機(jī)實時查看相關(guān)的信息，實時錄入檢查情況、受電工程中間檢查結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)缺陷，填寫受電工程缺陷整改信息；
543)可以使用手持機(jī)接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印中間檢查結(jié)果通知單和受電工程缺陷整改通知單(通知單格式需要重新按照長條形打印紙設(shè)計)；
544)利用手持機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍照留檔；
如圖5所示，當(dāng)為現(xiàn)場竣工驗收時，步驟包括: 551)檢查人員利用手持機(jī)實時接收BOSS專業(yè)系統(tǒng)派發(fā)過來的竣工驗收工單，完成用戶聯(lián)絡(luò)，組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場檢查驗收；
552)現(xiàn)場驗收時，利用手持機(jī)實時查看相關(guān)的信息，實時錄入驗收信息；如發(fā)現(xiàn)缺陷，實時填寫受電工程缺陷整改信息；
553)根據(jù)現(xiàn)場情況最終核定計費方案和計量方案，利用手持機(jī)直接進(jìn)行修改；
554)使用手持機(jī)接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印受電工程竣工驗收單，給用戶簽字確認(rèn)；也可通過在手持機(jī)上簽字后，打印在受電工程竣工驗收單上；
555)利用手持機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍照留檔；
556)可通過手持機(jī)進(jìn)行GPS定位獲取相關(guān)設(shè)備的坐標(biāo)，采集或補(bǔ)充用戶的GIS空間位置信息；
如圖6所示，當(dāng)為銷戶電費收取時，步驟包括:
S62)電費收人員使用手持機(jī)查詢電費欠費信息；
562)根據(jù)業(yè)欠費信息，用戶通過現(xiàn)金、刷銀行卡等方式進(jìn)行繳納電費；
563)繳費成功后，通過接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印電費收費憑證；
564)當(dāng)日電費收費結(jié)束后，刷銀聯(lián)卡繳費的繳費信息通過銀聯(lián)提供的對賬文本進(jìn)行對賬；現(xiàn)金繳費的電費資金由電費收費員在手持機(jī)解款后，送存銀行。
[0048]如圖7-11所示，手持機(jī)包括背夾、設(shè)于背夾內(nèi)移動終端，所述的背夾包括殼體、設(shè)于殼體內(nèi)的電源(I)、與電源(I)相連的照明燈(2)、存儲器、處理器及抄表模塊(7)，所述的殼體中部設(shè)有向上開口的移動終端容納腔(3)，殼體的上邊緣向內(nèi)彎折形成擋邊，所述的移動終端移容納腔(3)的右側(cè)壁設(shè)有與移動終端數(shù)據(jù)電源(I)接口相配的外凸的數(shù)據(jù)電源插頭(4),所述殼體包括主殼體、移動殼體(5),移動殼體(5)設(shè)于主殼體的左上位置,所述的移動殼體(5)呈橫置的“U”形,移動殼體(5)的開口與主殼體前后邊相配,移動殼體(5)的開口處設(shè)有向內(nèi)凸起的滑扣(6 )，所述的主殼體上設(shè)有與滑扣(6 )相配的滑孔(17 )，移動殼體(5)的滑扣(6)插入主殼體的滑孔(17)并能在滑孔(17)中移動以實現(xiàn)移動終端的拆裝，移動殼體(5)與主殼體扣合形成移動終端容納腔(3);主殼體外側(cè)設(shè)有內(nèi)凹的數(shù)據(jù)電源插座；所述的主殼體包括上殼體(8)、下殼體(9)，上、下殼體(9)之間形成背夾內(nèi)腔，所述的背夾內(nèi)腔中設(shè)有電源(I)、紅外抄表模塊(7 )、線路板、存儲器、處理器，移動殼體(5 )與上殼體
(8)相配。
[0049]位于終端容納腔腔底的上殼體(8)上設(shè)有凸起的限位部(16)，限位部(16)的外側(cè)設(shè)滑槽，移動殼體(5)的下邊設(shè)有與滑槽相配的滑塊，移動殼體(5)的滑塊能在上殼體(8)的滑槽中滑動。
[0050]下殼體(9)前部底面設(shè)有前高后低的放置部(19)，放置部(19)底面斜向下，放置部(19)內(nèi)設(shè)紅外抄表模塊、條碼掃描模塊；所述的紅外抄表模塊、條碼掃描模塊并排設(shè)置；所述的放置部(19)的前端面設(shè)有分別與紅外抄表模塊、條碼掃描模塊相對的紅外抄表窗
(21)和條碼掃描窗(7),所述的紅外抄表窗(21)和條碼掃描窗(7)左右并排設(shè)置；上殼體
(8)、下殼體(9)、移動殼體(5)分別注塑成型，上殼體(8)與下殼體(9)之間通過緊固件連接。設(shè)置放置部(19)使帶紅外抄表及條碼掃描的背夾式移動終端放置在桌面時存在面向使用者的傾角，方便查看，同時也擴(kuò)大背夾內(nèi)腔的存放空間。
[0051 ] 放置部(19)位于下殼體(9)左右方向的中間位置。
[0052]滑孔(17)為左大右小的腰形孔；滑扣(6)包括直徑小于滑孔(17)小端的滑桿、設(shè)于滑桿端部的擋塊，滑桿的長度大于滑孔壁厚；擋塊與腰形孔下周的上殼體(8)相抵；移動殼體(5)的兩端部設(shè)有定位塊,上殼體(8)設(shè)有與定位塊相配的定位孔(20)。
[0053]移動終端容納腔(3)下方的主殼體上設(shè)有能與移動終端攝像頭相對的攝像孔
(18),攝像孔(18)前后兩側(cè)的下殼體(9)上設(shè)有LED燈(10)。
[0054]上殼體(8)的右部設(shè)有多個操作鍵(11)及控制條碼掃描模塊工作的快捷鍵(12)。
[0055]移動殼體(5)的側(cè)面設(shè)有多個能與移動終端控制鍵相對的控制孔，移動殼體(5)的左擋邊開有能與移動終端聽筒相對的聽筒孔(13)。
[0056]上殼體(8 )的右側(cè)設(shè)有數(shù)據(jù)電源插座，下殼體(9 )右部前后側(cè)設(shè)有手帶掛孔(14 )。
[0057]以上圖1-11所示的電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)及其工作方法是本發(fā)明的具體實施例，已經(jīng)體現(xiàn)出本發(fā)明實質(zhì)性特點和進(jìn)步，可根據(jù)實際的使用需要，在本發(fā)明的啟示下，對其進(jìn)行形狀、結(jié)構(gòu)等方面的等同修改，均在本方案的保護(hù)范圍之列。
【權(quán)利要求】
1.電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)，其特征在于:包括上位機(jī)、便攜式的手持機(jī)，所述的手持機(jī)設(shè)有: 無線通訊模塊:用于與上位機(jī)通訊聯(lián)系； 任務(wù)接收模塊，用于通過無線或有線的方式接收上位機(jī)的工作單；獲取業(yè)擴(kuò)清單；線路規(guī)劃模塊，用于通過GPS的應(yīng)用將任務(wù)地點的最優(yōu)化路徑進(jìn)行規(guī)劃，制定業(yè)擴(kuò)路徑到達(dá)現(xiàn)場； 客戶信息查詢模塊，用于通過無線通訊模塊獲取存儲于上位機(jī)的客戶的詳細(xì)檔案信息； 電網(wǎng)信息查詢模塊，用于實時調(diào)用電網(wǎng)GIS信息及生產(chǎn)調(diào)度信息以獲得用戶附近線路、變壓器、負(fù)荷信息； 業(yè)擴(kuò)處理模塊，用于根據(jù)工作單，完成現(xiàn)場業(yè)擴(kuò)； 現(xiàn)場數(shù)據(jù)上傳模塊，用于現(xiàn)場工作完成后，將業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)上傳到上位機(jī)； 所述的上位機(jī)設(shè)有: BOSS專業(yè)系統(tǒng)，用于電力營銷服務(wù)； 所述的BOSS專業(yè)系統(tǒng)設(shè)有: 移動作業(yè)平臺模塊，用于移動作業(yè)的實時交互，使手持機(jī)通過移動作業(yè)平臺與BOSS專業(yè)系統(tǒng)相連，提供手持機(jī)的工作單下載服務(wù)，以通過無線或有線的方式將工作單任務(wù)下載至綁定配對的手持機(jī)中； 業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)接收模塊，用于接收由手持機(jī)上傳的現(xiàn)場數(shù)據(jù)； 工作單處理模塊，對上傳的現(xiàn)場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)，其特征在于:業(yè)擴(kuò)處理模塊包括:現(xiàn)場勘查單元、中間檢查單元、竣工驗收單元、設(shè)備封停單元、停/送電單元。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)，其特征在于:所述的移動作業(yè)平臺模塊設(shè)有信息安全與防護(hù)單元、跨平臺的業(yè)務(wù)支撐單元、應(yīng)用支撐單元、移動GIS的支撐單元、移動工作流支撐單元、平臺管理單元；所述的信息安全與防護(hù)單元用于安全接入平臺VPN無線接入支撐、應(yīng)用服務(wù)的報文加密通訊、手持機(jī)的數(shù)據(jù)庫安全加密以實現(xiàn)高效和安全接入；所述的跨平臺的業(yè)務(wù)支撐單元用于支持多種手持機(jī)操作系統(tǒng)，通過支持多種操作系統(tǒng)，同時建立一套統(tǒng)一規(guī)范的API來適應(yīng)各操作系統(tǒng)來實現(xiàn)跨平臺的支持，并支持多種終端硬件；所述的應(yīng)用支撐單元用于硬件底層支撐；所述的移動GIS的支撐單元用于地理圖形展示、電網(wǎng)資源展示、GIS空間分析、路徑導(dǎo)航、位置上報；所述的移動工作流支撐單元用于包括電力移動應(yīng)用發(fā)布平臺服務(wù)端和客戶端的管理；所述的平臺管理單元用于設(shè)備管理、權(quán)限管理、業(yè)務(wù)菜單管理、手持機(jī)的狀態(tài)監(jiān)控、服務(wù)監(jiān)控及標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場作業(yè)分析。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)，其特征在于:所述的手持機(jī)包括背夾、設(shè)于背夾內(nèi)移動終端，所述的背夾包括殼體、設(shè)于殼體內(nèi)的電源(I)、與電源(I)相連的照明燈(2)、存儲器、處理器及抄表模塊(7)，所述的殼體中部設(shè)有向上開口的移動終端容納腔(3)，殼體的上邊緣向內(nèi)彎折形成擋邊，所述的移動終端移容納腔(3)的右側(cè)壁設(shè)有與移動終端數(shù)據(jù)電源(I)接口相配的外凸的數(shù)據(jù)電源插頭(4)，所述殼體包括主殼體、移動殼體(5),移動殼體(5)設(shè)于主殼體的左上位置,所述的移動殼體(5)呈橫置的“U”形,移動殼體(5)的開口與主殼體前后邊相配,移動殼體(5)的開口處設(shè)有向內(nèi)凸起的滑扣(6),所述的主殼體上設(shè)有與滑扣(6)相配的滑孔(17)，移動殼體(5)的滑扣(6)插入主殼體的滑孔(17)并能在滑孔(17)中移動以實現(xiàn)移動終端的拆裝，移動殼體(5)與主殼體扣合形成移動終端容納腔(3);主殼體外側(cè)設(shè)有內(nèi)凹的數(shù)據(jù)電源插座；所述的主殼體包括上殼體(8)、下殼體(9)，上、下殼體(9)之間形成背夾內(nèi)腔，所述的背夾內(nèi)腔中設(shè)有電源(I)、紅外抄表模塊(7)、線路板、存儲器、處理器，移動殼體(5)與上殼體(8)相配。
5.采用權(quán)利要求1所述的電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)的工作方法，其特征在于包括以下步驟: 任務(wù)安排步驟，上位機(jī)生成業(yè)擴(kuò)任務(wù)； 任務(wù)下載步驟，手持機(jī)通過無線或有線的方式將工作單下載到手持機(jī)； 線路規(guī)劃步驟，手持機(jī)通過GPS應(yīng)用將任務(wù)地點的最優(yōu)化路徑進(jìn)行規(guī)劃并根據(jù)工作單信息的地址進(jìn)行導(dǎo)航； 現(xiàn)場業(yè)擴(kuò)步驟，手持機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)獲取電力營銷專業(yè)系統(tǒng)用戶的詳細(xì)信息、工作單信息，通過GPS定位、條碼掃描、拍照、錄音、錄像獲取數(shù)據(jù)信息，并及時進(jìn)行數(shù)據(jù)校核； 現(xiàn)場數(shù)據(jù)上傳步驟，現(xiàn)場工作完成后，手持機(jī)將業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)上傳到上位機(jī)； 業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)接收步驟，上位機(jī)接收由手持機(jī)上傳的現(xiàn)場數(shù)據(jù)； 業(yè)擴(kuò)結(jié)果公布步驟，將業(yè)擴(kuò)完成情況的內(nèi)容進(jìn)行更新和/或展示。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)的工作方法，其特征在于:業(yè)擴(kuò)數(shù)據(jù)保存及與實時數(shù)據(jù)交互采用雙向互通的數(shù)據(jù)通道，數(shù)據(jù)傳輸?shù)母袷讲捎肑SON數(shù)據(jù)傳輸，多媒體文件則通過FTP服務(wù)傳輸?shù)姆绞綄崿F(xiàn)。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)的工作方法，其特征在于: 現(xiàn)場業(yè)擴(kuò)包括:現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查、現(xiàn)場業(yè)務(wù)費收取、現(xiàn)場中間檢查、現(xiàn)場竣工驗收、銷戶電費收?。? 當(dāng)為現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理時，步驟包括: 511)在現(xiàn)場使用手持機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理信息的錄入和相關(guān)信息的查詢，使用手持機(jī)的附帶拍照功能，拍取受理需要的證件信息，同時通過手持機(jī)結(jié)合GIS系統(tǒng)通過GPS進(jìn)行用電地址的坐標(biāo)采集，完成業(yè)務(wù)受理的工作； 512)通過無線連接BOSS專業(yè)系統(tǒng)，完成業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)的工作； 513)當(dāng)用戶證件齊全時，則流程轉(zhuǎn)為正式受理；當(dāng)用戶證件不齊時，則轉(zhuǎn)為預(yù)受理流程; 當(dāng)為現(xiàn)場勘查時，步驟包括: 521)手持機(jī)實時接收BOSS專業(yè)系統(tǒng)派發(fā)過來的查勘工單；勘查人員通過手持機(jī)的GPS規(guī)劃接收任務(wù)的最佳路徑，在規(guī)劃完成后通過手持機(jī)的GPS導(dǎo)航功能，對受理時提供的用電地址進(jìn)行導(dǎo)航，來到用戶用電現(xiàn)場； 522)勘查人員在現(xiàn)場使用手持機(jī)進(jìn)行實時連接，查詢用戶相關(guān)信息，輔助進(jìn)行勘查工作； 523)手持機(jī)結(jié)合生產(chǎn)GIS系統(tǒng)，提供的附近的線路、變壓器等相關(guān)信息以及調(diào)度負(fù)荷相關(guān)數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)智能算法進(jìn)行接入電源的分析篩選，確定接入電源方案； 524)勘查人員對現(xiàn)場關(guān)鍵位置通過手持機(jī)攝像頭進(jìn)行拍攝留檔，便于下一步詳細(xì)方案的編制，然后用手持機(jī)進(jìn)行關(guān)鍵位置、相關(guān)設(shè)備的GPS定位記錄； 525)勘查完后可以通過無線讓手持機(jī)直接把做好的初步勘查的方案實時上傳到BOSS專業(yè)系統(tǒng)； 526)勘查工作結(jié)束，使用手持機(jī)接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印勘查單，用戶在勘查單上簽字，工作完成，利用拍照功能將勘查工作單拍照保存，待任務(wù)完成上傳時一并提交；勘查人員借助手持機(jī)更準(zhǔn)確、更高效的完成了勘查工作； 當(dāng)為現(xiàn)場業(yè)務(wù)費收取時，步驟包括: 531)業(yè)務(wù)費收人員使用手持機(jī)查詢業(yè)務(wù)費應(yīng)收信息； 532)根據(jù)業(yè)務(wù)費應(yīng)收信息，用戶通過現(xiàn)金、刷銀行卡等方式進(jìn)行繳納電費； 533)繳費成功后，通過接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印業(yè)務(wù)費收費憑證； 534)當(dāng)日業(yè)務(wù)費收費結(jié)束后，刷銀聯(lián)卡繳費的繳費信息通過銀聯(lián)提供的對賬文本進(jìn)行對賬；現(xiàn)金繳費的電費資金由業(yè)務(wù)費收費員在手持機(jī)解款后，送存銀行； 當(dāng)為現(xiàn)場中間檢查時，步驟包括: 541)檢查人員利用手持機(jī)實時接收BOSS專業(yè)系統(tǒng)派發(fā)過來的中間檢查工單，完成用戶聯(lián)絡(luò)，到現(xiàn)場進(jìn)行檢查； 542)現(xiàn)場檢查時，利用手持機(jī)實時查看相關(guān)的信息，實時錄入檢查情況、受電工程中間檢查結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)缺陷，填寫受電工程缺陷整改信息； 543)可以使用手持機(jī)接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印中間檢查結(jié)果通知單和受電工程缺陷整改通知單(通知單格式需要重新按照長條形打印紙設(shè)計)； 544)利用手持機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍照留檔； 當(dāng)為現(xiàn)場竣工驗收時，步驟包括: 551)檢查人員利用手持機(jī)實時接收BOSS專業(yè)系統(tǒng)派發(fā)過來的竣工驗收工單，完成用戶聯(lián)絡(luò)，組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場檢查驗收； 552)現(xiàn)場驗收時，利用手持機(jī)實時查看相關(guān)的信息，實時錄入驗收信息；如發(fā)現(xiàn)缺陷，實時填寫受電工程缺陷整改信息； 553)根據(jù)現(xiàn)場情況最終核定計費方案和計量方案，利用手持機(jī)直接進(jìn)行修改； 554)使用手持機(jī)接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印受電工程竣工驗收單，給用戶簽字確認(rèn)；也可通過在手持機(jī)上簽字后，打印在受電工程竣工驗收單上； 555)利用手持機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍照留檔； 556)可通過手持機(jī)進(jìn)行GPS定位獲取相關(guān)設(shè)備的坐標(biāo)，采集或補(bǔ)充用戶的GIS空間位置信息； 當(dāng)為銷戶電費收取時，步驟包括: S62)電費收人員使用手持機(jī)查詢電費欠費信息； 562)根據(jù)業(yè)欠費信息，用戶通過現(xiàn)金、刷銀行卡等方式進(jìn)行繳納電費； 563)繳費成功后，通過接入的小型打印機(jī)現(xiàn)場打印電費收費憑證； 564)當(dāng)日電費收費結(jié)束后，刷銀聯(lián)卡繳費的繳費信息通過銀聯(lián)提供的對賬文本進(jìn)行對賬；現(xiàn)金繳費的電費資金由電費收費員在手持機(jī)解款后，送存銀行。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)的工作方法，其特征在于:在任務(wù)下載步驟時，采用異步任務(wù)調(diào)度，實現(xiàn)工作單信息高效率實時下載，工作單流程信息通過短信實時推送以減輕人工刷新對上位機(jī)系統(tǒng)的沖擊；采用二維表格形式存儲移動作業(yè)終端工作單信息；在移動作業(yè)環(huán)節(jié)可參數(shù)化配置以控制業(yè)務(wù)影響范圍；工作單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采用異步下載方式以減少對上位機(jī)的沖擊；作業(yè)數(shù)據(jù)上傳步驟采用數(shù)據(jù)異步上傳方式以提高數(shù)據(jù)傳輸成功率，批量工作單拆分上傳，減少單次上傳的數(shù)據(jù)量，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分開處理，提高數(shù)據(jù)上傳效率。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)的工作方法，其特征在于:上位機(jī)設(shè)有平臺的信息安全與防護(hù)功能、跨平臺的業(yè)務(wù)支撐功能、應(yīng)用支撐功能、移動GIS的支撐功能、移動工作流支撐功能、平臺管理功能；所述的信息安全與防護(hù)功能用于安全接入平臺VPN無線接入支撐、應(yīng)用服務(wù)的報文加密通訊、手持機(jī)的數(shù)據(jù)庫安全加密以實現(xiàn)高效和安全接入；所述的跨平臺的業(yè)務(wù)支撐功能用于支持多種手持機(jī)操作系統(tǒng)，通過支持多種操作系統(tǒng)，同時建立一套統(tǒng)一規(guī)范的API來適應(yīng)各操作系統(tǒng)來實現(xiàn)跨平臺的支持，并支持多種終端硬件；所述的應(yīng)用支撐功能用于硬件底層支撐；所述的移動GIS的支撐功能用于地理圖形展示、電網(wǎng)資源展示、GIS空間分析、路徑導(dǎo)航、位置上報；所述的移動工作流支撐功能用于包括電力移動應(yīng)用發(fā)布平臺服務(wù)端和客戶端的管理；所述的平臺管理功能用于設(shè)備管理、權(quán)限管理、業(yè)務(wù)菜單管理、手持機(jī)的狀態(tài)監(jiān)控、服務(wù)監(jiān)控及標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場作業(yè)分析。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的電力營銷業(yè)擴(kuò)移動應(yīng)用系統(tǒng)的工作方法，其特征在于:應(yīng)用支撐功能的硬件底層支撐包括:打印、位置服務(wù)、條碼掃描、高射頻卡讀寫、用戶電子簽名認(rèn)證、手持機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)通知、其他硬件特性封裝；配備設(shè)備的審計登陸、用戶登陸審計及服務(wù)組件的審計登陸認(rèn)證；配備視頻文件、圖像文件、圖案管理系統(tǒng)集成文件服務(wù)；任務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)布、下載、導(dǎo)入審核；用戶認(rèn)證及安全策略管理。
【文檔編號】G06Q10/06GK104182839SQ201410423486
【公開日】2014年12月3日 申請日期:2014年8月26日 優(yōu)先權(quán)日:2014年8月26日
【發(fā)明者】沈超, 張海春, 和巍, 黃成建, 武威, 涂瑩, 馬闖, 王亮 申請人:國家電網(wǎng)公司, 國網(wǎng)浙江省電力公司, 國網(wǎng)浙江省電力公司嘉興供電公司