一種外賣配送員搶單的方法及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明適用于互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺(tái)與外賣系統(tǒng)的外賣配送【技術(shù)領(lǐng)域】，提供了一種外賣配送員搶單的方法及系統(tǒng)，所述方法包括：接收由智能終端或網(wǎng)站服務(wù)器提交的配送訂單，所述配送訂單包括配送地址、商家地址以及配送物品詳情；將所述配送訂單推送至所有登錄了配送員賬戶的配送端；根據(jù)接收到的所述配送端反饋的搶單信息，將所述配送訂單分配給所述配送端關(guān)聯(lián)的配送員。本發(fā)明，通過搶單的方式，充分調(diào)動(dòng)配送員的積極性，通過配送端讓配送員在搶單同時(shí)充分考慮配送范圍、路線、忙閑狀態(tài)等問題，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化調(diào)度，降低了配送難度，提高了配送效率，降低了配送成本。
【專利說明】一種外賣配送員搶單的方法及系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺(tái)與外賣系統(tǒng)的外賣配送【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及一種外賣配送員搶單的方法及系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002]隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，外賣與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合也越來越緊密，外賣包括所有可提供外送服務(wù)的業(yè)務(wù)，如餐飲外賣、便利店、水果、飲料、糕點(diǎn)等等，越來越多的外賣平臺(tái)和外賣系統(tǒng)出現(xiàn)，為外賣商家提供線上點(diǎn)單服務(wù)。每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)外賣訂單，商家都需要進(jìn)行配送，配送速度是網(wǎng)絡(luò)外賣訂單服務(wù)中最重要的消費(fèi)者體驗(yàn)之一。然而隨著網(wǎng)絡(luò)訂單量的提高，如何最快速度最高效率的進(jìn)行配送，是每個(gè)外賣商家和外賣平臺(tái)都面臨的問題，對(duì)于這些商家和平臺(tái)來說，傳統(tǒng)的訂單分配方式都是商家或平臺(tái)人工來調(diào)度分配，這種訂單分配方式或者配送員不能及時(shí)收到信息，或者由于客戶分布范圍比較廣、集中度不高，配送員可能在多個(gè)不同地區(qū)來回跑，配送效率不高，整體配送成本高。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種外賣配送員搶單的方法及系統(tǒng)，旨在解決現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)外賣訂單配送方法配送員不能及時(shí)獲取訂單信息，配送效率不高，配送成本高的問題。
[0004]一方面，提供一種外賣配送員搶單的方法，所述方法包括:
[0005]接收由智能終端或網(wǎng)站服務(wù)器提交的配送訂單，所述配送訂單包括配送地址、商家地址以及配送物品信息；
[0006]將所述配送訂單推送至所有登錄了配送員賬戶的配送端；
[0007]根據(jù)接收到的其中一配送端反饋的搶單信息，將所述配送訂單分配給所述配送端關(guān)聯(lián)的配送員，所述搶單信息是所述配送端根據(jù)配送員的當(dāng)前位置結(jié)合所述商家地址、配送地址之間遠(yuǎn)近以及配送員當(dāng)前的忙閑狀態(tài)，反饋的愿意配送所述配送訂單的信息。
[0008]第二方面，提供一種外賣配送員搶單的方法，所述方法包括:
[0009]接收服務(wù)器推送的配送訂單并進(jìn)行搶單提醒；
[0010]接收搶單指令，將所述搶單指令反饋至所述服務(wù)器，所述搶單指令由配送員根據(jù)自己的當(dāng)前位置結(jié)合所述商家地址、配送地址之間遠(yuǎn)近以及配送員當(dāng)前的忙閑狀態(tài)等來觸發(fā)。
[0011 ] 第三方面，提供一種外賣配送員搶單的系統(tǒng)，包括服務(wù)器和配送端，兩者通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊，其中，所述服務(wù)器包括:
[0012]訂單接收單元，用于接收由智能終端或網(wǎng)站服務(wù)器提交的配送訂單，所述配送訂單包括配送地址、商家地址以及配送物品信息；
[0013]訂單推送單元，用于將所述配送訂單推送至所有登錄了配送員賬戶的配送端；
[0014]訂單分配單元，用于根據(jù)接收到的其中一配送端反饋的搶單信息，將所述配送訂單分配給所述配送端關(guān)聯(lián)的配送員，所述搶單信息是所述配送端根據(jù)配送員的當(dāng)前位置結(jié)合所述商家地址、配送地址之間遠(yuǎn)近以及配送員當(dāng)前的忙閑狀態(tài)，反饋的愿意配送所述配送訂單的信息；
[0015]所述配送端包括:
[0016]訂單提醒單元，用于接收服務(wù)器推送的配送訂單并進(jìn)行搶單提醒；
[0017]訂單承搶單元，用于接收搶單指令，將所述搶單指令反饋至所述服務(wù)器，所述搶單指令由配送員根據(jù)自己的當(dāng)前位置結(jié)合所述商家地址、配送地址之間遠(yuǎn)近以及配送員當(dāng)前的忙閑狀態(tài)等來觸發(fā)。
[0018]本發(fā)明，通過搶單的方式，充分調(diào)動(dòng)配送員的積極性，通過配送端讓配送員在搶單同時(shí)充分考慮配送范圍和路線的問題，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化調(diào)度，降低了配送難度，提高了配送效率,降低了配送成本。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0019]圖1是本發(fā)明實(shí)施例一提供的外賣配送員搶單的方法的實(shí)現(xiàn)流程圖；
[0020]圖2是本發(fā)明實(shí)施例二提供的外賣配送員搶單的方法的實(shí)現(xiàn)流程圖；
[0021]圖3是本發(fā)明實(shí)施例三提供的外賣配送員搶單的系統(tǒng)的具體結(jié)構(gòu)框圖。

【具體實(shí)施方式】
[0022]為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0023]以下結(jié)合具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)描述:
[0024]實(shí)施例一
[0025]圖1示出了本發(fā)明實(shí)施例一提供的外賣配送員搶單的方法的實(shí)現(xiàn)流程，以服務(wù)器為執(zhí)行主體,詳述如下:
[0026]需要說明的是，本發(fā)明實(shí)施例適用于一個(gè)商家有多個(gè)配送員的場(chǎng)景，也可以用于有多個(gè)商家的外賣平臺(tái)上多個(gè)配送員統(tǒng)一調(diào)度配送的場(chǎng)景。
[0027]在步驟SlOl中，接收由智能終端或網(wǎng)站服務(wù)器提交的配送訂單，所述配送訂單包括配送地址、商家地址以及配送物品信息。
[0028]在本實(shí)施例中，所述智能終端包括電腦、筆記本、手機(jī)、ipad。所述配送地址是指具體的客戶指定的送貨地址。所述商家地址是指商家店鋪所在地。所述配送物品信息包括物品類型、物品數(shù)量。
[0029]在步驟S102中，將所述配送訂單推送至所有登錄了配送員賬戶的配送端。
[0030]在本實(shí)施例中，所述配送端為登錄了即時(shí)通訊賬號(hào)或?yàn)榈卿浟嗣總€(gè)配送員分配的唯一獨(dú)立的與外賣系統(tǒng)或外賣平臺(tái)關(guān)聯(lián)的配送員賬號(hào)的移動(dòng)終端，如手機(jī)、上網(wǎng)本。其中，即時(shí)通訊賬號(hào)包括微信、QQ、易信、來往、Facebook、LINE、論壇以及電子商城的任一種，
[0031]在步驟S103中，根據(jù)接收到的其中一配送端反饋的搶單信息，將所述配送訂單分配給所述配送端關(guān)聯(lián)的配送員，所述搶單信息是所述配送端根據(jù)配送員的當(dāng)前位置結(jié)合所述商家地址、配送地址之間遠(yuǎn)近以及配送員當(dāng)前的忙閑狀態(tài)，反饋的愿意配送所述配送訂單的信息。
[0032]在本實(shí)施例中，配送員根據(jù)自己的當(dāng)前位置進(jìn)行搶單，服務(wù)器根據(jù)接收到的所述即時(shí)通訊工具反饋的搶單信息，將所述配送訂單分配給所述配送端關(guān)聯(lián)的配送員，每隔固定時(shí)長(zhǎng)接收已反饋了搶單信息的所述配送端上傳的當(dāng)前位置。配送員搶單成功，服務(wù)器將所述配送訂單的搶單信息發(fā)送至其他未反饋搶單信息的配送端，提示所述配送訂單搶單結(jié)束。
[0033]作為一個(gè)優(yōu)選方案，還包括:發(fā)送所述當(dāng)前位置和估算配送進(jìn)度發(fā)送至智能終端或網(wǎng)站服務(wù)器?？蛻艨梢酝ㄟ^智能終端或網(wǎng)站實(shí)時(shí)看到配送員的位置信息，增加了顧客的外賣下單體驗(yàn)。
[0034]本實(shí)施例，通過搶單的方式，充分調(diào)動(dòng)配送員的積極性，通過配送端讓配送員在搶單同時(shí)及時(shí)、充分考慮配送范圍和路線的問題，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化調(diào)度，降低了配送難度，提高了配送效率，降低了配送成本，同時(shí)，客戶可以實(shí)時(shí)看到配送員的位置信息，增加了顧客的外賣下單體驗(yàn)。
[0035]實(shí)施例二
[0036]圖2示出了本發(fā)明實(shí)施例二提供的外賣配送員搶單的方法的實(shí)現(xiàn)流程，以配送端為執(zhí)行主體,詳述如下:
[0037]在步驟S201中，接收服務(wù)器推送的配送訂單并進(jìn)行搶單提醒。
[0038]本實(shí)施例，配送端為安裝了及時(shí)通訊工具并登錄了即時(shí)通訊賬號(hào)，或安裝了外賣配送員APP并為登錄了每個(gè)配送員分配的唯一獨(dú)立的與外賣系統(tǒng)或外賣平臺(tái)關(guān)聯(lián)的配送員賬號(hào)，其中，即時(shí)通訊工具包括微信、QQ、易信、來往、Facebook, LINE、論壇以及電子商城的任一種，配送端通過界面、語音、震動(dòng)等方式進(jìn)行搶單提醒。
[0039]在步驟S202中，接收搶單指令，將所述搶單指令反饋至所述服務(wù)器，所述搶單指令由配送員根據(jù)自己的當(dāng)前位置結(jié)合所述商家地址、配送地址之間遠(yuǎn)近以及配送員當(dāng)前的忙閑狀態(tài)等來觸發(fā)。
[0040]在本實(shí)施例中，所述搶單指令由配送員根據(jù)自己的當(dāng)前位置和所述配送訂單的配送地址之間遠(yuǎn)近來觸發(fā)，如果比較近而且自己當(dāng)前空閑或剩余的派送量不大，就可以根據(jù)就近原則進(jìn)行搶單，否則，可以不參與該單派送。作為一個(gè)優(yōu)選方案，搶單成功后，配送端還包括每隔固定時(shí)長(zhǎng)上傳當(dāng)前位置至所述服務(wù)器以通過智能終端或網(wǎng)站可以實(shí)時(shí)查看配送員的當(dāng)前位置。
[0041]本實(shí)施例，通過搶單的方式，充分調(diào)動(dòng)配送員的積極性，通過配送端讓配送員在搶單同時(shí)及時(shí)、充分考慮配送范圍和路線的問題，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化調(diào)度，降低了配送難度，提高了配送效率，降低了配送成本，同時(shí)，客戶可以實(shí)時(shí)看到配送員的位置信息，增加了顧客的外賣下單體驗(yàn)。
[0042]實(shí)施例三
[0043]圖3示出了本發(fā)明實(shí)施例三提供的外賣配送員搶單的系統(tǒng)的具體結(jié)構(gòu)框圖，為了便于說明，僅示出了與本發(fā)明實(shí)施例相關(guān)的部分。在本實(shí)施例中，該外賣配送員搶單的系統(tǒng)包括:服務(wù)器I和配送端2，兩者通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊。
[0044]其中，所述服務(wù)器I包括:
[0045]訂單接收單元11，用于接收由智能終端或網(wǎng)站服務(wù)器提交的配送訂單，所述配送訂單包括配送地址、商家地址以及配送物品信息；
[0046]訂單推送單元12，用于將所述配送訂單推送至所有登錄了配送員賬戶的配送端；
[0047]訂單分配單元13，用于根據(jù)接收到的其中一配送端反饋的搶單信息，將所述配送訂單分配給所述配送端關(guān)聯(lián)的配送員，所述搶單信息是所述配送端根據(jù)配送員的當(dāng)前位置結(jié)合所述商家地址、配送地址之間遠(yuǎn)近以及配送員當(dāng)前的忙閑狀態(tài)，反饋的愿意配送所述配送訂單的信息；
[0048]所述配送端2包括:
[0049]訂單提醒單元21，用于接收服務(wù)器推送的配送訂單并進(jìn)行搶單提醒；
[0050]訂單承搶單元22，用于接收搶單指令，將所述搶單指令反饋至所述服務(wù)器，所述搶單指令由配送員根據(jù)自己的當(dāng)前位置結(jié)合所述商家地址、配送地址之間遠(yuǎn)近以及配送員當(dāng)前的忙閑狀態(tài)等來觸發(fā)。
[0051]進(jìn)一步地，所述服務(wù)器I還包括:
[0052]訂單更新單元14，用于將所述配送訂單的搶單信息發(fā)送至其他未反饋搶單信息的配送端，提示所述配送訂單搶單結(jié)束。
[0053]進(jìn)一步地，所述配送端2包括:
[0054]位置上傳單元23，用于每隔固定時(shí)長(zhǎng)上傳當(dāng)前位置至所述服務(wù)器以通過智能終端或網(wǎng)站可以實(shí)時(shí)查看配送員的當(dāng)前位置；
[0055]所述服務(wù)器I還包括:
[0056]位置接收單元15，用于每隔固定時(shí)長(zhǎng)接收已反饋了搶單信息的所述配送端上傳的當(dāng)前位置。
[0057]進(jìn)一步地，所述服務(wù)器I還包括:
[0058]進(jìn)度更新單元16，用于發(fā)送所述當(dāng)前位置和估算配送進(jìn)度發(fā)送至智能終端或網(wǎng)站。
[0059]本發(fā)明實(shí)施例提供的外賣配送員搶單的系統(tǒng)可以應(yīng)用在前述對(duì)應(yīng)的方法實(shí)施例一和二中，詳情參見上述實(shí)施例一和二的描述，在此不再贅述。
[0060]值得注意的是，上述系統(tǒng)實(shí)施例中，所包括的各個(gè)單元只是按照功能邏輯進(jìn)行劃分的，但并不局限于上述的劃分，只要能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的功能即可；另外，各功能單元的具體名稱也只是為了便于相互區(qū)分，并不用于限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。
[0061]另外，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述各實(shí)施例方法中的全部或部分步驟是可以通過程序來指令相關(guān)的硬件來完成，相應(yīng)的程序可以存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中，所述的存儲(chǔ)介質(zhì)，如R0M/RAM、磁盤或光盤等。
[0062]以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)所作的任何修改、等同替換和改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種外賣配送員搶單的方法，其特征在于，所述方法包括: 接收由智能終端或網(wǎng)站服務(wù)器提交的配送訂單，所述配送訂單包括配送地址、商家地址以及配送物品信息； 將所述配送訂單推送至所有登錄了配送員賬戶的配送端； 根據(jù)接收到的其中一配送端反饋的搶單信息，將所述配送訂單分配給所述配送端關(guān)聯(lián)的配送員，所述搶單信息是所述配送端根據(jù)配送員的當(dāng)前位置結(jié)合所述商家地址、配送地址之間遠(yuǎn)近以及配送員當(dāng)前的忙閑狀態(tài)，反饋的愿意配送所述配送訂單的信息。
2.如權(quán)利要求1所述的外賣配送員搶單的方法，其特征在于，所述將所述配送訂單分配給所述配送端關(guān)聯(lián)的配送員之后還包括: 將所述配送訂單的搶單信息發(fā)送至其他未反饋搶單信息的配送端，提示所述配送訂單搶單結(jié)束。
3.如權(quán)利要求1所述的外賣配送員搶單的方法，其特征在于，所述將所述配送訂單分配給所述配送端關(guān)聯(lián)的配送員之后還包括: 每隔固定時(shí)長(zhǎng)接收已反饋了搶單信息的所述配送端上傳的當(dāng)前位置。
4.如權(quán)利要求3所述的外賣配送員搶單的方法，其特征在于，所述每隔固定時(shí)長(zhǎng)接收已反饋了搶單信息的所述配送端上傳的當(dāng)前位置之后還包括: 發(fā)送所述當(dāng)前位置和估算配送進(jìn)度發(fā)送至智能終端或網(wǎng)站服務(wù)器。
5.一種外賣配送員搶單的方法，其特征在于，所述方法包括: 接收服務(wù)器推送的配送訂單并進(jìn)行搶單提醒； 接收搶單指令，將所述搶單指令反饋至所述服務(wù)器，所述搶單指令由配送員根據(jù)自己的當(dāng)前位置結(jié)合所述商家地址、配送地址之間遠(yuǎn)近以及配送員當(dāng)前的忙閑狀態(tài)等來觸發(fā)。
6.如權(quán)利要求5所述的外賣配送員搶單的方法，其特征在于，將所述搶單指令反饋至所述服務(wù)器之后還包括: 每隔固定時(shí)長(zhǎng)上傳當(dāng)前位置至所述服務(wù)器以通過智能終端或網(wǎng)站可以實(shí)時(shí)查看配送員的當(dāng)前位置。
7.一種外賣配送員搶單的系統(tǒng)，包括服務(wù)器和配送端，兩者通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊，其特征在于，所述服務(wù)器包括: 訂單接收單元，用于接收由智能終端或網(wǎng)站服務(wù)器提交的配送訂單，所述配送訂單包括配送地址、商家地址以及配送物品信息； 訂單推送單元，用于將所述配送訂單推送至所有登錄了配送員賬戶的配送端； 訂單分配單元，用于根據(jù)接收到的其中一配送端反饋的搶單信息，將所述配送訂單分配給所述配送端關(guān)聯(lián)的配送員，所述搶單信息是所述配送端根據(jù)配送員的當(dāng)前位置結(jié)合所述商家地址、配送地址之間遠(yuǎn)近以及配送員當(dāng)前的忙閑狀態(tài)，反饋的愿意配送所述配送訂單的信息； 所述配送端包括: 訂單提醒單元，用于接收服務(wù)器推送的配送訂單并進(jìn)行搶單提醒； 訂單承搶單元，用于接收搶單指令，將所述搶單指令反饋至所述服務(wù)器，所述搶單指令由配送員根據(jù)自己的當(dāng)前位置結(jié)合所述商家地址、配送地址之間遠(yuǎn)近以及配送員當(dāng)前的忙閑狀態(tài)等來觸發(fā)。
8.如權(quán)利要求7所述的外賣配送員搶單的系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)器還包括: 訂單更新單元，用于將所述配送訂單的搶單信息發(fā)送至其他未反饋搶單信息的配送端，提示所述配送訂單搶單結(jié)束。
9.如權(quán)利要求7所述的外賣配送員搶單的系統(tǒng)，其特征在于，所述配送端包括: 位置上傳單元，用于每隔固定時(shí)長(zhǎng)上傳當(dāng)前位置至所述服務(wù)器以通過智能終端或網(wǎng)站可以實(shí)時(shí)查看配送員的當(dāng)前位置； 所述服務(wù)器還包括: 位置接收單元，用于每隔固定時(shí)長(zhǎng)接收已反饋了搶單信息的所述配送端上傳的當(dāng)前位置。
10.如權(quán)利要求9所述的外賣配送員搶單的系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)器還包括: 進(jìn)度更新單元，用于發(fā)送所述當(dāng)前位置和估算配送進(jìn)度發(fā)送至智能終端或網(wǎng)站。
【文檔編號(hào)】G06Q50/28GK104361474SQ201410531249
【公開日】2015年2月18日 申請(qǐng)日期:2014年10月10日 優(yōu)先權(quán)日:2014年10月10日
【發(fā)明者】張洋 申請(qǐng)人:深圳市迅享科技有限公司