一種業(yè)務(wù)云處理方法和系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明實施例公開了一種業(yè)務(wù)云處理方法和系統(tǒng)。其中的方法包括：接收用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)信息，并將所述業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換處理，獲取業(yè)務(wù)信息片段；根據(jù)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器的業(yè)務(wù)處理權(quán)限，將所述業(yè)務(wù)信息片段按預(yù)設(shè)規(guī)則分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器；由所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器調(diào)用云資源完成對所述業(yè)務(wù)信息片段的處理。本發(fā)明實施例還相應(yīng)地公開了一種業(yè)務(wù)云處理系統(tǒng)。采用本發(fā)明實施例，通過將業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換，按業(yè)務(wù)處理權(quán)限分配給相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，并調(diào)用云資源實現(xiàn)云任務(wù)處理，縮短了業(yè)務(wù)處理時間，提高了業(yè)務(wù)處理效率，加強了操作風(fēng)險系統(tǒng)控制和流程控制。
【專利說明】一種業(yè)務(wù)云處理方法和系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及計算機【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及一種業(yè)務(wù)云處理方法和系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002]目前，大多數(shù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)網(wǎng)點普遍存在著業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)處理資源分布不均衡的情況。以金融領(lǐng)域為例，從地域維度上來看，全國各地區(qū)之間和同一地區(qū)的不同網(wǎng)點之間的業(yè)務(wù)差異量較大；從時間維度上來看，不同月度、季度、年度等時間段及同一天不同時刻的業(yè)務(wù)量也存在著差異。業(yè)務(wù)處理資源的分布受經(jīng)濟成本和業(yè)務(wù)需求等限制，如銀行類業(yè)務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展較快的地區(qū)業(yè)務(wù)處理資源量要求高但業(yè)務(wù)處理資源成本也較高，只能適宜地分配業(yè)務(wù)處理資源量來滿足業(yè)務(wù)處理要求。上述存在的問題在進行業(yè)務(wù)處理時，尤其在業(yè)務(wù)量波動較大或業(yè)務(wù)對實時性要求較高的情況下，易出現(xiàn)業(yè)務(wù)處理資源短缺、業(yè)務(wù)處理效率不高、業(yè)務(wù)處理脫節(jié)等問題。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明實施例提供一種業(yè)務(wù)云處理方法和系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)云處理，提高了業(yè)務(wù)處理效率，加強了操作風(fēng)險系統(tǒng)控制和流程控制。
[0004]本發(fā)明實施例提供了一種業(yè)務(wù)云處理方法，包括:
[0005]將業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換處理，獲取業(yè)務(wù)信息片段；
[0006]根據(jù)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器的業(yè)務(wù)處理權(quán)限，將所述業(yè)務(wù)信息片段按預(yù)設(shè)規(guī)則分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器；
[0007]由所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器調(diào)用云資源完成對所述業(yè)務(wù)信息片段的處理。
[0008]相應(yīng)地，本發(fā)明實施例還提供了一種業(yè)務(wù)云處理系統(tǒng)，包括:
[0009]轉(zhuǎn)換單元，用于將業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換處理，獲取業(yè)務(wù)信息片段；
[0010]分配單元，用于根據(jù)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器的業(yè)務(wù)處理權(quán)限，將所述業(yè)務(wù)信息片段按預(yù)設(shè)規(guī)則分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器；
[0011]處理單元，用于由所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器調(diào)用云資源完成對所述業(yè)務(wù)信息片段的處理。
[0012]采用本發(fā)明實施例，通過將業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換，按業(yè)務(wù)處理權(quán)限分配給相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，并調(diào)用云資源實現(xiàn)云任務(wù)處理，縮短了業(yè)務(wù)處理時間，提高了業(yè)務(wù)處理效率，加強了操作風(fēng)險系統(tǒng)控制和流程控制。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0013]為了更清楚地說明本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0014]圖1是本發(fā)明實施例提供的一種業(yè)務(wù)云處理方法的流程示意圖；
[0015]圖2是本發(fā)明實施例提供的另一種業(yè)務(wù)云處理方法的流程示意圖；
[0016]圖3是本發(fā)明實施例提供的一種業(yè)務(wù)云處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0017]圖4是本發(fā)明實施例提供的另一種業(yè)務(wù)云處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

【具體實施方式】
[0018]下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。
[0019]請參照圖1，為本發(fā)明實施例提供的一種業(yè)務(wù)云處理方法的流程示意圖，該方法包括以下步驟:
[0020]S101，將業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換處理，獲取業(yè)務(wù)信息片段。
[0021]具體實現(xiàn)中，以銀行票據(jù)業(yè)務(wù)為例，通過銀行網(wǎng)點柜面或客戶端等渠道接收到用戶的票據(jù)業(yè)務(wù)信息，將所述票據(jù)業(yè)務(wù)信息存儲于受理業(yè)務(wù)云資源池中，并對影像和數(shù)據(jù)信息按票據(jù)影像模板庫中的模板進行統(tǒng)一轉(zhuǎn)換，即完成標準化轉(zhuǎn)換。根據(jù)額外處理風(fēng)險控制需要，將部分云業(yè)務(wù)按預(yù)設(shè)規(guī)則進行最小化云處理，獲得最小業(yè)務(wù)信息片段，并將分配好的業(yè)務(wù)處理權(quán)限附于各最小業(yè)務(wù)信息片段中，使相應(yīng)權(quán)限的云處理用戶只能看到權(quán)限處理范圍業(yè)務(wù)影像或業(yè)務(wù)局部影像，實現(xiàn)脫敏化轉(zhuǎn)換。
[0022]S102,根據(jù)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器的業(yè)務(wù)處理權(quán)限，將所述業(yè)務(wù)信息片段按預(yù)設(shè)規(guī)則分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
[0023]具體實現(xiàn)中，根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，將進行標準化、脫敏化處理的云業(yè)務(wù)信息片段，隨機分發(fā)推送給所有具備相應(yīng)處理權(quán)限的業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器，實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息片段與業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器的有效匹配。在任務(wù)分配過程中按預(yù)設(shè)定規(guī)則需最大化云處理范圍和動態(tài)調(diào)整云處理任務(wù)，即根據(jù)標準化閾值進行標準化判斷，當(dāng)高于標準化閾值時，業(yè)務(wù)處理可通過全量業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器進行處理，當(dāng)小于標準化閾值時，將部分業(yè)務(wù)處理通過全量業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器進行處理，少量異常處理、特殊處理則由屬地權(quán)限業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器進行處理。
[0024]S103，由所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器調(diào)用云資源完成對所述業(yè)務(wù)信息片段的處理。
[0025]具體實現(xiàn)中，通過任務(wù)調(diào)度、任務(wù)回收、任務(wù)隔離和任務(wù)應(yīng)急機制，實現(xiàn)對云處理任務(wù)的干預(yù)調(diào)度，并按照預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)規(guī)則，由所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器調(diào)用基礎(chǔ)處理云資源中的印鑒、賬戶、歷史交易習(xí)慣等相關(guān)資源，來實現(xiàn)對業(yè)務(wù)信息片段的云處理操作，如信息采集云服務(wù)、印鑒核驗云服務(wù)、業(yè)務(wù)審核云服務(wù)、賬務(wù)處理云服務(wù)等。
[0026]采用本發(fā)明實施例，通過將業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換，按業(yè)務(wù)處理權(quán)限分配給相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，并調(diào)用云資源實現(xiàn)云任務(wù)處理，縮短了業(yè)務(wù)處理時間，提高了業(yè)務(wù)處理效率，加強了操作風(fēng)險系統(tǒng)控制和流程控制。
[0027]請參照圖2，為本發(fā)明實施例提供的另一種業(yè)務(wù)云處理方法的流程示意圖，該方法包括以下步驟:
[0028]S201，接收用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)信息，所述業(yè)務(wù)信息包括業(yè)務(wù)處理信息和業(yè)務(wù)標識信肩、Ο
[0029]具體實現(xiàn)中，以銀行業(yè)務(wù)為例，通過銀行網(wǎng)點柜面或客戶端等渠道接收用戶的票據(jù)業(yè)務(wù)信息，所述業(yè)務(wù)信息包括業(yè)務(wù)處理信息和業(yè)務(wù)標識信息，其中，業(yè)務(wù)處理信息主要為業(yè)務(wù)處理過程中所需的數(shù)據(jù)相關(guān)信息，業(yè)務(wù)標志信息主要用于包括業(yè)務(wù)分類、模板選擇和業(yè)務(wù)處理預(yù)設(shè)規(guī)則判斷。
[0030]S202，查詢票據(jù)影像模板庫、用戶預(yù)留印鑒影像庫、用戶信息庫或用戶歷史交易習(xí)慣庫中是否存在與所述業(yè)務(wù)信息相匹配的影像模板信息、預(yù)留印鑒影像信息、用戶信息或歷史交易習(xí)慣信息。
[0031]具體實現(xiàn)中，基礎(chǔ)處理云資源池包括票據(jù)影像模板庫、用戶預(yù)留印鑒影像庫、用戶信息庫或用戶歷史交易習(xí)慣庫，其中，所述票據(jù)影像模板庫包括各類業(yè)務(wù)憑證影像的模板，可支持后續(xù)云任務(wù)轉(zhuǎn)換處理；所述用戶預(yù)留印鑒影像庫包括所有用戶預(yù)留印鑒影像，支持后續(xù)基于影像的遠程印鑒核驗云處理服務(wù)；所述用戶信息庫包括所有用戶在相關(guān)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)信息，支持后續(xù)業(yè)務(wù)審核運處理服務(wù)輔助判斷；所述用戶歷史交易習(xí)慣庫包括所有用戶在業(yè)務(wù)處理交易歷史相關(guān)信息，支持后續(xù)業(yè)務(wù)審核云處理服務(wù)輔助判斷。
[0032]根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息處理需要，查詢所述各信息庫是否存在與所述業(yè)務(wù)信息相匹配的影像模板信息、預(yù)留印鑒影像信息、用戶信息或歷史交易習(xí)慣信息，如果存在，則執(zhí)行下一步驟S203 ;如果不存在，由人工進行處理。
[0033]S203，采集業(yè)務(wù)信息形成受理業(yè)務(wù)票據(jù)影像庫、受理業(yè)務(wù)電子數(shù)據(jù)庫，生成受理業(yè)務(wù)云資源池。
[0034]具體實現(xiàn)中，根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息和預(yù)設(shè)規(guī)則，將所述業(yè)務(wù)信息匹配業(yè)務(wù)影像模板信息、預(yù)留印鑒影像信息、用戶信息或歷史交易習(xí)慣信息，確保業(yè)務(wù)票據(jù)的真實、完整、合規(guī)性之后，通過人工集中補錄、二維碼識別、OCR識別等方式采集所需的票據(jù)信息，生成影像和電子數(shù)據(jù)，生成受理業(yè)務(wù)云資源池。
[0035]S204，根據(jù)所述用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)信息中的業(yè)務(wù)標志信息，將所述業(yè)務(wù)處理信息按所述票據(jù)影像模板庫中與所述業(yè)務(wù)信息相匹配的模板進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換，獲取包含業(yè)務(wù)權(quán)限/[目息的業(yè)務(wù)?目息片段。
[0036]具體實現(xiàn)中，將所述票據(jù)業(yè)務(wù)信息存儲于受理業(yè)務(wù)云資源池中并對影像和數(shù)據(jù)信息按票據(jù)影像模板庫中的模板進行統(tǒng)一轉(zhuǎn)換，完成標準化轉(zhuǎn)換，并根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息判斷是否需要將部分云業(yè)務(wù)按預(yù)設(shè)規(guī)則進行最小化云處理，獲得最小業(yè)務(wù)信息片段，并將分配好的業(yè)務(wù)處理權(quán)限附于各最小業(yè)務(wù)信息片段中，使相應(yīng)權(quán)限的云處理用戶只能看到權(quán)限處理范圍業(yè)務(wù)影像或業(yè)務(wù)局部影像，實現(xiàn)脫敏化轉(zhuǎn)換。
[0037]S205，查詢與所述業(yè)務(wù)權(quán)限信息相匹配的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
[0038]具體實現(xiàn)中，根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，將進行標準化、脫敏化處理的云業(yè)務(wù)信息片段，隨機分發(fā)推送給所有具備相應(yīng)處理權(quán)限的業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器，實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息片段與業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器的有效匹配。在任務(wù)分配過程中按預(yù)設(shè)定規(guī)則需最大化云處理范圍和動態(tài)調(diào)整云處理任務(wù)，即根據(jù)標準化閾值進行標準化判斷，當(dāng)高于標準化閾值時，業(yè)務(wù)處理可通過全量業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器進行處理，當(dāng)小于標準化閾值時，將部分業(yè)務(wù)處理通過全量業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器進行處理，少量異常處理、特殊處理則由屬地權(quán)限業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器進行處理。
[0039]S206，根據(jù)預(yù)定的任務(wù)優(yōu)先級順序，將所述業(yè)務(wù)信息片段按優(yōu)先級順序分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
[0040]具體實現(xiàn)中，根據(jù)預(yù)定的任務(wù)優(yōu)先級順序，對所述業(yè)務(wù)信息片段按優(yōu)先級進行排序，結(jié)合上一步驟S205查詢結(jié)果，將所述業(yè)務(wù)信息片段分配給匹配的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
[0041]S207，對處理所述業(yè)務(wù)信息片段過程進行任務(wù)監(jiān)控，獲取業(yè)務(wù)處理狀態(tài)，并根據(jù)業(yè)務(wù)處理狀態(tài)判斷是否進行任務(wù)重分配，將設(shè)定時間未處理的所述業(yè)務(wù)信息片段重新分配給具有所述業(yè)務(wù)權(quán)限的其它業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
[0042]具體實現(xiàn)中，所述業(yè)務(wù)信息片段成功分配給匹配的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器后，對云處理狀態(tài)實現(xiàn)全量實時監(jiān)控，包括受理業(yè)務(wù)資源池狀態(tài)、處理用戶資源池狀態(tài)及云任務(wù)處理生成狀態(tài)，所述受理業(yè)務(wù)資源池狀態(tài)包括監(jiān)控受理業(yè)務(wù)峰谷變化、積壓情況、待處理業(yè)務(wù)狀況；所述處理用戶資源池狀態(tài)包括監(jiān)控處理資源整體情況、作業(yè)強度、后備資源狀況；所述云任務(wù)處理生成狀態(tài)包括監(jiān)控云處理任務(wù)單筆、單類任務(wù)環(huán)節(jié)、整體任務(wù)處理狀況。
[0043]根據(jù)業(yè)務(wù)處理狀態(tài)判斷業(yè)務(wù)處理過程是否順利，將設(shè)定時間內(nèi)未處理的任務(wù)進行回收，重新分配業(yè)務(wù)處理器進行業(yè)務(wù)處理，以確保所述業(yè)務(wù)信息片段能夠被及時地處理。
[0044]S208，根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息確定是否需執(zhí)行所述業(yè)務(wù)信息片段同用戶預(yù)留印鑒影像庫中的預(yù)留信息進行比對校驗任務(wù)，當(dāng)確定需執(zhí)行所述比對校驗任務(wù)時，執(zhí)行所述比對校驗任務(wù)。
[0045]具體實現(xiàn)中，根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息判斷是否需進行印鑒核驗云服務(wù)，如需進行，根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)規(guī)則及用戶需求，對用戶憑證所加蓋的印鑒與同用戶預(yù)留印鑒影像庫中的預(yù)留信息進行比對校驗。
[0046]S209，根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息確定是否需執(zhí)行所述業(yè)務(wù)信息片段的業(yè)務(wù)審核任務(wù)，當(dāng)確定需執(zhí)行所述業(yè)務(wù)審核任務(wù)時，執(zhí)行所述業(yè)務(wù)審核任務(wù)。
[0047]具體實現(xiàn)中，根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息判斷是否需進行業(yè)務(wù)審核云服務(wù)，如需進行，根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)規(guī)則及用戶需求，對用戶憑證相關(guān)信息進行業(yè)務(wù)處理的完整性、合規(guī)性審核，具體包括憑證單一要素審核、憑證間關(guān)聯(lián)要素審核、憑證與關(guān)聯(lián)系統(tǒng)信息審核、特殊賬戶信息審核、特殊業(yè)務(wù)審核等。
[0048]S210,根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息確定是否執(zhí)行業(yè)務(wù)異常處理任務(wù)，當(dāng)確定需執(zhí)行所述異常處理任務(wù)時，執(zhí)行業(yè)務(wù)異常處理。
[0049]具體實現(xiàn)中，根據(jù)所述業(yè)務(wù)標準信息，判斷是否執(zhí)行業(yè)務(wù)異常處理任務(wù)，如需執(zhí)行，根據(jù)具體業(yè)務(wù)類別判斷業(yè)務(wù)處理異常原因，并調(diào)用相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器進行業(yè)務(wù)異常處理，對系統(tǒng)故障引起的業(yè)務(wù)處理異常，采用重新發(fā)起記賬的方式進行業(yè)務(wù)異常處理；對業(yè)務(wù)處理差錯或后天處理差錯的，根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)設(shè)規(guī)則選擇業(yè)務(wù)處理器進行處理；對用戶信息異常，如賬戶余額不足、賬單或單據(jù)狀態(tài)異常等，返回至客戶端，撤銷業(yè)務(wù)辦理任務(wù)。
[0050]上述步驟中，S208、S209、S210可以按實際業(yè)務(wù)需要選擇執(zhí)行。
[0051]采用本發(fā)明實施例，通過云處理服務(wù)將用于業(yè)務(wù)分配給不同業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，合理利用了業(yè)務(wù)處理資源，并采用任務(wù)調(diào)度、任務(wù)回收等機制，調(diào)用基礎(chǔ)處理云資源中的印鑒、賬戶、歷史交易習(xí)慣等輔助資源完成業(yè)務(wù)處理過程，加強了云處理任務(wù)的實效性，提高了業(yè)務(wù)處理效率，加強了操作風(fēng)險系統(tǒng)控制和流程控制。
[0052]請參照圖3，為本發(fā)明實施例提供的一種業(yè)務(wù)云處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，該系統(tǒng)包括以下單元:
[0053]轉(zhuǎn)換單元11，用于將業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換處理，獲取業(yè)務(wù)信息片段。
[0054]具體實現(xiàn)中，以銀行票據(jù)業(yè)務(wù)為例，通過銀行網(wǎng)點柜面或客戶端等渠道接收到用戶的票據(jù)業(yè)務(wù)信息，將所述票據(jù)業(yè)務(wù)信息存儲于受理業(yè)務(wù)云資源池中，并對影像和數(shù)據(jù)信息按票據(jù)影像模板庫中的模板進行統(tǒng)一轉(zhuǎn)換，即完成標準化轉(zhuǎn)換。根據(jù)額外處理風(fēng)險控制需要，將部分云業(yè)務(wù)按預(yù)設(shè)規(guī)則進行最小化云處理，獲得最小業(yè)務(wù)信息片段，并將分配好的業(yè)務(wù)處理權(quán)限附于各最小業(yè)務(wù)信息片段中，使相應(yīng)權(quán)限的云處理用戶只能看到權(quán)限處理范圍業(yè)務(wù)影像或業(yè)務(wù)局部影像，實現(xiàn)脫敏化轉(zhuǎn)換。
[0055]分配單元12，用于根據(jù)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器的業(yè)務(wù)處理權(quán)限，將所述業(yè)務(wù)信息片段按預(yù)設(shè)規(guī)則分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
[0056]具體實現(xiàn)中，根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，將進行標準化、脫敏化處理的云業(yè)務(wù)信息片段，隨機分發(fā)推送給所有具備相應(yīng)處理權(quán)限的業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器，實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息片段與業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器的有效匹配。在任務(wù)分配過程中按預(yù)設(shè)定規(guī)則需最大化云處理范圍和動態(tài)調(diào)整云處理任務(wù)，即根據(jù)標準化閾值進行標準化判斷，當(dāng)高于標準化閾值時，業(yè)務(wù)處理可通過全量業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器進行處理，當(dāng)小于標準化閾值時，將部分業(yè)務(wù)處理通過全量業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器進行處理，少量異常處理、特殊處理則由屬地權(quán)限業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器進行處理。
[0057]處理單元13，用于由所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器調(diào)用云資源完成對所述業(yè)務(wù)信息片段的處理。
[0058]具體實現(xiàn)中，通過任務(wù)調(diào)度、任務(wù)回收、任務(wù)隔離和任務(wù)應(yīng)急機制，實現(xiàn)對云處理任務(wù)的干預(yù)調(diào)度，并按照預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)規(guī)則，由所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器調(diào)用基礎(chǔ)處理云資源中的印鑒、賬戶、歷史交易習(xí)慣等相關(guān)資源，來實現(xiàn)對業(yè)務(wù)信息片段的云處理操作，如信息采集云服務(wù)、印鑒核驗云服務(wù)、業(yè)務(wù)審核云服務(wù)、賬務(wù)處理云服務(wù)等。
[0059]采用本發(fā)明實施例，通過將業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換，按業(yè)務(wù)處理權(quán)限分配給相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，并調(diào)用云資源實現(xiàn)云任務(wù)處理，縮短了業(yè)務(wù)處理時間，提高了業(yè)務(wù)處理效率，加強了操作風(fēng)險系統(tǒng)控制和流程控制。
[0060]請參照圖4，為本發(fā)明實施例提供的另一種業(yè)務(wù)云處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，該系統(tǒng)包括以下單元:
[0061]接收單元21，用于接收用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)信息，所述業(yè)務(wù)信息包括業(yè)務(wù)處理信息和業(yè)務(wù)標識信息。
[0062]具體實現(xiàn)中，以銀行業(yè)務(wù)為例，通過銀行網(wǎng)點柜面或客戶端等渠道接收用戶的票據(jù)業(yè)務(wù)信息，所述業(yè)務(wù)信息包括業(yè)務(wù)處理信息和業(yè)務(wù)標識信息，其中，業(yè)務(wù)處理信息主要為業(yè)務(wù)處理過程中所需的數(shù)據(jù)相關(guān)信息，業(yè)務(wù)標志信息主要用于包括業(yè)務(wù)分類、模板選擇和業(yè)務(wù)處理預(yù)設(shè)規(guī)則判斷。
[0063]查詢單元22，用于查詢票據(jù)影像模板庫、用戶預(yù)留印鑒影像庫、用戶信息庫或用戶歷史交易習(xí)慣庫中是否存在與所述業(yè)務(wù)信息相匹配的影像模板信息、預(yù)留印鑒影像信息、用戶信息或歷史交易習(xí)慣信息。
[0064]具體實現(xiàn)中，基礎(chǔ)處理云資源池包括票據(jù)影像模板庫、用戶預(yù)留印鑒影像庫、用戶信息庫或用戶歷史交易習(xí)慣庫，其中，所述票據(jù)影像模板庫包括各類業(yè)務(wù)憑證影像的模板，可支持后續(xù)云任務(wù)轉(zhuǎn)換處理；所述用戶預(yù)留印鑒影像庫包括所有用戶預(yù)留印鑒影像，支持后續(xù)基于影像的遠程印鑒核驗云處理服務(wù)；所述用戶信息庫包括所有用戶在相關(guān)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)信息，支持后續(xù)業(yè)務(wù)審核運處理服務(wù)輔助判斷；所述用戶歷史交易習(xí)慣庫包括所有用戶在業(yè)務(wù)處理交易歷史相關(guān)信息，支持后續(xù)業(yè)務(wù)審核云處理服務(wù)輔助判斷。
[0065]根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息處理需要，查詢所述各信息庫是否存在與所述業(yè)務(wù)信息相匹配的影像模板信息、預(yù)留印鑒影像信息、用戶信息或歷史交易習(xí)慣信息，如果存在，調(diào)用信息采集單元23 ;如果不存在，則由人工進行處理。
[0066]信息采集單元23，用于采集所述業(yè)務(wù)信息形成受理業(yè)務(wù)票據(jù)影像庫，將所述受理業(yè)務(wù)電子數(shù)據(jù)庫，生成受理業(yè)務(wù)云資源池。
[0067]具體實現(xiàn)中，根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息和預(yù)設(shè)規(guī)則，將所述業(yè)務(wù)信息匹配業(yè)務(wù)影像模板信息、預(yù)留印鑒影像信息、用戶信息或歷史交易習(xí)慣信息，確保業(yè)務(wù)票據(jù)的真實、完整、合規(guī)性之后，通過人工集中補錄、二維碼識別、OCR識別等方式采集所需的票據(jù)信息，生成影像和電子數(shù)據(jù)，生成受理業(yè)務(wù)云資源池。
[0068]轉(zhuǎn)換單元24，具體用于根據(jù)所述用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)信息中的業(yè)務(wù)標志信息，將所述業(yè)務(wù)處理信息按所述票據(jù)影像模板庫中與所述業(yè)務(wù)信息相匹配的模板進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換，獲取包含業(yè)務(wù)權(quán)限信息的業(yè)務(wù)信息片段。
[0069]具體實現(xiàn)中，將所述票據(jù)業(yè)務(wù)信息存儲于受理業(yè)務(wù)云資源池中并對影像和數(shù)據(jù)信息按票據(jù)影像模板庫中的模板進行統(tǒng)一轉(zhuǎn)換，完成標準化轉(zhuǎn)換，并根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息判斷是否需要將部分云業(yè)務(wù)按預(yù)設(shè)規(guī)則進行最小化云處理，獲得最小業(yè)務(wù)信息片段，并將分配好的業(yè)務(wù)處理權(quán)限附于各最小業(yè)務(wù)信息片段中，使相應(yīng)權(quán)限的云處理用戶只能看到權(quán)限處理范圍業(yè)務(wù)影像或業(yè)務(wù)局部影像，實現(xiàn)脫敏化轉(zhuǎn)換。
[0070]分配單元25，用于根據(jù)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器的業(yè)務(wù)處理權(quán)限，將所述業(yè)務(wù)信息片段按預(yù)設(shè)規(guī)則分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，包括:服務(wù)器查詢單元251、分配子單元252、重分配單元253。
[0071]服務(wù)器查詢單元251，用于查詢與所述業(yè)務(wù)權(quán)限信息相匹配的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
[0072]具體實現(xiàn)中，根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，將進行標準化、脫敏化處理的云業(yè)務(wù)信息片段，隨機分發(fā)推送給所有具備相應(yīng)處理權(quán)限的業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器，實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息片段與業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器的有效匹配。在任務(wù)分配過程中按預(yù)設(shè)定規(guī)則需最大化云處理范圍和動態(tài)調(diào)整云處理任務(wù)，即根據(jù)標準化閾值進行標準化判斷，當(dāng)高于標準化閾值時，業(yè)務(wù)處理可通過全量業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器進行處理，當(dāng)小于標準化閾值時，將部分業(yè)務(wù)處理通過全量業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器進行處理，少量異常處理、特殊處理則由屬地權(quán)限業(yè)務(wù)云處理服務(wù)器進行處理。
[0073]分配子單元252，用于根據(jù)預(yù)定的任務(wù)優(yōu)先級順序，將所述業(yè)務(wù)信息片段按優(yōu)先級順序分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
[0074]具體實現(xiàn)中，根據(jù)預(yù)定的任務(wù)優(yōu)先級順序，對所述業(yè)務(wù)信息片段按優(yōu)先級進行排序，結(jié)合服務(wù)器查詢單元25查詢結(jié)果，將所述業(yè)務(wù)信息片段分配給匹配的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
[0075]重分配單元253，用于對處理所述業(yè)務(wù)信息片段過程進行任務(wù)監(jiān)控，獲取業(yè)務(wù)處理狀態(tài)，并根據(jù)業(yè)務(wù)處理狀態(tài)判斷是否進行任務(wù)重分配，將設(shè)定時間未處理的所述業(yè)務(wù)信息片段重新分配給具有所述業(yè)務(wù)權(quán)限的其它業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
[0076]具體實現(xiàn)中，所述業(yè)務(wù)信息片段成功分配給匹配的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器后，對云處理狀態(tài)實現(xiàn)全量實時監(jiān)控，包括受理業(yè)務(wù)資源池狀態(tài)、處理用戶資源池狀態(tài)及云任務(wù)處理生成狀態(tài)，所述受理業(yè)務(wù)資源池狀態(tài)包括監(jiān)控受理業(yè)務(wù)峰谷變化、積壓情況、待處理業(yè)務(wù)狀況；所述處理用戶資源池狀態(tài)包括監(jiān)控處理資源整體情況、作業(yè)強度、后備資源狀況；所述云任務(wù)處理生成狀態(tài)包括監(jiān)控云處理任務(wù)單筆、單類任務(wù)環(huán)節(jié)、整體任務(wù)處理狀況。
[0077]根據(jù)業(yè)務(wù)處理狀態(tài)判斷業(yè)務(wù)處理過程是否順利，將設(shè)定時間內(nèi)未處理的任務(wù)進行回收，重新分配業(yè)務(wù)處理器進行業(yè)務(wù)處理，以確保所述業(yè)務(wù)信息片段能夠被及時地處理。
[0078]處理單元26，用于由所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器調(diào)用云資源完成對所述業(yè)務(wù)信息片段的處理，包括:比對校驗單元261、業(yè)務(wù)審核單元262、異常處理單元263。
[0079]比對校驗單元261，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息確定是否需執(zhí)行所述業(yè)務(wù)信息片段同用戶預(yù)留印鑒影像庫中的預(yù)留信息進行比對校驗任務(wù)，當(dāng)確定需執(zhí)行所述比對校驗任務(wù)時，執(zhí)行所述比對校驗任務(wù)。
[0080]具體實現(xiàn)中，根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息判斷是否需進行印鑒核驗云服務(wù)，如需進行，根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)規(guī)則及用戶需求，對用戶憑證所加蓋的印鑒與同用戶預(yù)留印鑒影像庫中的預(yù)留信息進行比對校驗。
[0081]業(yè)務(wù)審核單元262，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息確定是否需執(zhí)行所述業(yè)務(wù)信息片段的業(yè)務(wù)審核任務(wù),當(dāng)確定需執(zhí)行所述業(yè)務(wù)審核任務(wù)時，執(zhí)行所述業(yè)務(wù)審核任務(wù)。
[0082]具體實現(xiàn)中，根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息判斷是否需進行業(yè)務(wù)審核云服務(wù)，如需進行，根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)規(guī)則及用戶需求，對用戶憑證相關(guān)信息進行業(yè)務(wù)處理的完整性、合規(guī)性審核，具體包括憑證單一要素審核、憑證間關(guān)聯(lián)要素審核、憑證與關(guān)聯(lián)系統(tǒng)信息審核、特殊賬戶信息審核、特殊業(yè)務(wù)審核等。
[0083]異常處理單元263，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息確定是否執(zhí)行業(yè)務(wù)異常處理任務(wù)，當(dāng)確定需執(zhí)行所述異常處理任務(wù)時，執(zhí)行業(yè)務(wù)異常處理。
[0084]具體實現(xiàn)中，根據(jù)所述業(yè)務(wù)標準信息，判斷是否執(zhí)行業(yè)務(wù)異常處理任務(wù)，如需執(zhí)行，根據(jù)具體業(yè)務(wù)類別判斷業(yè)務(wù)處理異常原因，并調(diào)用相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器進行業(yè)務(wù)異常處理，對系統(tǒng)故障引起的業(yè)務(wù)處理異常，采用重新發(fā)起記賬的方式進行業(yè)務(wù)異常處理；對業(yè)務(wù)處理差錯或后天處理差錯的，根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)設(shè)規(guī)則選擇業(yè)務(wù)處理器進行處理；對用戶信息異常，如賬戶余額不足、賬單或單據(jù)狀態(tài)異常等，返回至客戶端，撤銷業(yè)務(wù)辦理任務(wù)。
[0085]所述處理單元26中可包括比對校驗單元261、業(yè)務(wù)審核單元262、異常處理單元263中一種或多種。
[0086]采用本發(fā)明實施例，通過云處理服務(wù)將用于業(yè)務(wù)分配給不同業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，合理利用了業(yè)務(wù)處理資源，并采用任務(wù)調(diào)度、任務(wù)回收等機制，調(diào)用基礎(chǔ)處理云資源中的印鑒、賬戶、歷史交易習(xí)慣等輔助資源完成業(yè)務(wù)處理過程，加強了云處理任務(wù)的實效性，提高了業(yè)務(wù)處理效率，加強了操作風(fēng)險系統(tǒng)控制和流程控制。
[0087]本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實現(xiàn)上述實施例方法中的全部或部分流程，是可以通過計算機程序來指令相關(guān)的硬件來完成，所述的程序可存儲于一計算機可讀取存儲介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時，可包括如上述各方法的實施例的流程。其中，所述的存儲介質(zhì)可為磁碟、光盤、只讀存儲記憶體(Read-Only Memory, ROM)或隨機存儲記憶體(Random AccessMemory, RAM)等。
[0088]以上所揭露的僅為本發(fā)明較佳實施例而已，當(dāng)然不能以此來限定本發(fā)明之權(quán)利范圍，因此依本發(fā)明權(quán)利要求所作的等同變化，仍屬本發(fā)明所涵蓋的范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種業(yè)務(wù)云處理方法,其特征在于,包括: 將業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換處理，獲取業(yè)務(wù)信息片段； 根據(jù)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器的業(yè)務(wù)處理權(quán)限，將所述業(yè)務(wù)信息片段按預(yù)設(shè)規(guī)則分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器； 由所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器調(diào)用云資源完成對所述業(yè)務(wù)信息片段的處理。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述將業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換處理，獲取業(yè)務(wù)信息片段之前，還包括: 接收用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)信息，所述業(yè)務(wù)信息包括業(yè)務(wù)處理信息和業(yè)務(wù)標識信息； 查詢票據(jù)影像模板庫、用戶預(yù)留印鑒影像庫、用戶信息庫或用戶歷史交易習(xí)慣庫中是否存在與所述業(yè)務(wù)信息相匹配的影像模板信息、預(yù)留印鑒影像信息、用戶信息或歷史交易習(xí)慣信息； 采集所述業(yè)務(wù)信息形成受理業(yè)務(wù)票據(jù)影像庫、受理業(yè)務(wù)電子數(shù)據(jù)庫，生成受理業(yè)務(wù)云資源池。
3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述將業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換處理，獲取業(yè)務(wù)信息片段，包括: 根據(jù)所述用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)信息中的業(yè)務(wù)標志信息，將所述業(yè)務(wù)處理信息按所述票據(jù)影像模板庫中與所述業(yè)務(wù)信息相匹配的模板進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換，獲取包含業(yè)務(wù)權(quán)限信息的業(yè)務(wù)息片段。
4.如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器的業(yè)務(wù)處理權(quán)限，將所述業(yè)務(wù)信息片段按預(yù)設(shè)規(guī)則分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，包括: 查詢與所述業(yè)務(wù)權(quán)限信息相匹配的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器； 根據(jù)預(yù)定的任務(wù)優(yōu)先級順序，將所述業(yè)務(wù)信息片段按優(yōu)先級順序分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器； 對處理所述業(yè)務(wù)信息片段過程進行任務(wù)監(jiān)控，獲取業(yè)務(wù)處理狀態(tài)，并根據(jù)業(yè)務(wù)處理狀態(tài)判斷是否進行任務(wù)重分配，將設(shè)定時間未處理的所述業(yè)務(wù)信息片段重新分配給具有所述業(yè)務(wù)權(quán)限的其它業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
5.如權(quán)利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述由所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器調(diào)用云資源完成業(yè)務(wù)信息片段的處理，包括: 根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息確定是否需執(zhí)行所述業(yè)務(wù)信息片段同用戶預(yù)留印鑒影像庫中的預(yù)留信息進行比對校驗任務(wù)，當(dāng)確定需執(zhí)行所述比對校驗任務(wù)時，執(zhí)行所述比對校驗任務(wù)；和/或 根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息確定是否需執(zhí)行所述業(yè)務(wù)信息片段的業(yè)務(wù)審核任務(wù)，當(dāng)確定需執(zhí)行所述業(yè)務(wù)審核任務(wù)時，執(zhí)行所述業(yè)務(wù)審核任務(wù)；和/或 根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息確定是否執(zhí)行業(yè)務(wù)異常處理任務(wù)，當(dāng)確定需執(zhí)行所述異常處理任務(wù)時，執(zhí)行業(yè)務(wù)異常處理。
6.—種業(yè)務(wù)云處理系統(tǒng),其特征在于,包括: 轉(zhuǎn)換單元，用于將業(yè)務(wù)信息進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換處理，獲取業(yè)務(wù)信息片段； 分配單元，用于根據(jù)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器的業(yè)務(wù)處理權(quán)限，將所述業(yè)務(wù)信息片段按預(yù)設(shè)規(guī)則分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器； 處理單元，用于由所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器調(diào)用云資源完成對所述業(yè)務(wù)信息片段的處理。
7.如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括: 接收單元，用于接收用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)信息，所述業(yè)務(wù)信息包括業(yè)務(wù)處理信息和業(yè)務(wù)標識息; 查詢單元，用于查詢票據(jù)影像模板庫、用戶預(yù)留印鑒影像庫、用戶信息庫或用戶歷史交易習(xí)慣庫中是否存在與所述業(yè)務(wù)信息相匹配的影像模板信息、預(yù)留印鑒影像信息、用戶信息或歷史交易習(xí)慣信息； 信息采集單元，用于采集所述業(yè)務(wù)信息形成受理業(yè)務(wù)票據(jù)影像庫，將所述受理業(yè)務(wù)電子數(shù)據(jù)庫，生成受理業(yè)務(wù)云資源池。
8.如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述轉(zhuǎn)換單元具體用于: 根據(jù)所述用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)信息中的業(yè)務(wù)標志信息，將所述業(yè)務(wù)處理信息按所述票據(jù)影像模板庫中與所述業(yè)務(wù)信息相匹配的模板進行云任務(wù)轉(zhuǎn)換，獲取包含業(yè)務(wù)權(quán)限信息的業(yè)務(wù)息片段。
9.如權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述分配單元包括: 服務(wù)器查詢單元，用于查詢與所述業(yè)務(wù)權(quán)限信息相匹配的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器； 分配子單元，用于根據(jù)預(yù)定的任務(wù)優(yōu)先級順序，將所述業(yè)務(wù)信息片段按優(yōu)先級順序分配給所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器； 重分配單元，用于對處理所述業(yè)務(wù)信息片段過程進行任務(wù)監(jiān)控，獲取業(yè)務(wù)處理狀態(tài)，并根據(jù)業(yè)務(wù)處理狀態(tài)判斷是否進行任務(wù)重分配，將設(shè)定時間未處理的所述業(yè)務(wù)信息片段重新分配給具有所述業(yè)務(wù)權(quán)限的其它業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
10.如權(quán)利要求8或9所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述處理單元包括: 比對校驗單元，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息確定是否需執(zhí)行所述業(yè)務(wù)信息片段同用戶預(yù)留印鑒影像庫中的預(yù)留信息進行比對校驗的任務(wù)，當(dāng)確定需執(zhí)行所述比對校驗任務(wù)時，執(zhí)行所述比對校驗任務(wù)；和/或 業(yè)務(wù)審核單元，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息確定是否需執(zhí)行所述業(yè)務(wù)信息片段的業(yè)務(wù)審核任務(wù)，當(dāng)確定需執(zhí)行所述業(yè)務(wù)審核任務(wù)時，執(zhí)行所述業(yè)務(wù)審核任務(wù)；和/或 異常處理單元，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)標識信息確定是否執(zhí)行業(yè)務(wù)異常處理任務(wù)，當(dāng)確定需執(zhí)行所述異常處理任務(wù)時，執(zhí)行業(yè)務(wù)異常處理。
【文檔編號】G06F9/50GK104461704SQ201410593629
【公開日】2015年3月25日 申請日期:2014年10月29日 優(yōu)先權(quán)日:2014年10月29日
【發(fā)明者】龐秀生, 陳德, 高姍姍, 張愛軍, 胡曉斌, 張靜, 張濤, 蔡志軍, 任峻, 李柯柯 申請人:中國建設(shè)銀行股份有限公司