一種基于wi-fi的餐廳服務(wù)系統(tǒng)及其操作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種基于wi-fi的餐廳服務(wù)系統(tǒng)及其操作方法，所述交換機通過網(wǎng)線連接組成有線網(wǎng)絡(luò)，所述無線AP通過網(wǎng)線接入交換機形成對餐廳全面覆蓋的無線網(wǎng)絡(luò)，所述后臺服務(wù)端安裝在電腦上，所述客戶端安裝在帶有Wi-Fi功能的平板電腦上，通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)連接到后臺服務(wù)端，所述服務(wù)員端安裝在智能手機上，通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)連接到后臺服務(wù)端，所述廚房端安裝在電腦上，通過有線網(wǎng)絡(luò)連接到后臺服務(wù)端，所述總臺端安裝在電腦上，通過有線網(wǎng)絡(luò)連接到交換機。該餐廳服務(wù)系統(tǒng)成本低，更加靈活；提供多方全雙工通話功能，為客戶提供舒適用餐體驗。
【專利說明】一種基于W1-fi的餐廳服務(wù)系統(tǒng)及其操作方法

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種餐廳點餐電子服務(wù)系統(tǒng)，具體為一種基于W1-fi的餐廳服務(wù)系統(tǒng)及其操作方法。

【背景技術(shù)】
[0002]繁榮的經(jīng)濟為餐飲業(yè)的發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)。很多餐飲企業(yè)，尤其是大型的餐飲企業(yè)，依托于先進的信息工具，不斷的提高自身的市場應(yīng)變能力與生存能力。目前，中、高檔的餐廳提供的包間數(shù)量增多，有的占用多個樓層，地形復(fù)雜。采用傳統(tǒng)的呼叫服務(wù)人員方式非常不方便，并且工作效率低下。如果客人不能得到及時的服務(wù)，會降低客戶滿意度，從而減少餐廳所有者的收益。通過電子點菜器能偶一定程度改善傳統(tǒng)人工點菜方式的不足，但仍有缺陷:當(dāng)客戶要求服務(wù)時，需要呼叫包間的服務(wù)員。另外，某些餐廳使用對講機來實現(xiàn)餐廳內(nèi)部多方通話功能，但是對講機只能提供半雙工通訊，即只能一個人說，其他人聽，且等說話人說完后其他人才能說，很不方便；進一步，某些餐廳同時使用點菜機和對講機，同時攜帶兩種設(shè)備給服務(wù)人員造成了攜帶和使用不方便。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的目的在于提供以一種基于w1-fi的餐廳服務(wù)系統(tǒng)及其操作方法以解決上述技術(shù)問題。
[0004]本發(fā)明采用如下技術(shù)方案:
[0005]一種基于w1-fi的餐廳服務(wù)系統(tǒng)，包括:交換機、無線AP、客戶端、服務(wù)員端、廚房端、總臺端和后臺服務(wù)端，該餐廳服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)由有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)兩部分組成，所述交換機通過網(wǎng)線連接組成有線網(wǎng)絡(luò)，所述無線AP通過網(wǎng)線接入交換機形成對餐廳全面覆蓋的無線網(wǎng)絡(luò)，所述后臺服務(wù)端安裝在電腦上，所述客戶端安裝在帶有W1-Fi功能的平板電腦上，通過W1-Fi網(wǎng)絡(luò)連接到后臺服務(wù)端，所述服務(wù)員端安裝在智能手機上，通過W1-Fi網(wǎng)絡(luò)連接到后臺服務(wù)端，所述廚房端安裝在電腦上，通過有線網(wǎng)絡(luò)連接到后臺服務(wù)端，所述總臺端安裝在電腦上，通過有線網(wǎng)絡(luò)連接到交換機。
[0006]一種基于wifi的餐廳服務(wù)系統(tǒng)的操作方法，包括如下步驟:
[0007]I)開啟后臺服務(wù)器，進入后臺服務(wù)端工作模式
[0008]2)客戶進入客戶端工作模式，進行預(yù)下單；
[0009]3)服務(wù)人員進入服務(wù)員端工作模式，進行正式下單；
[0010]4)廚房人員進入廚房端工作模式，接收到信息并開始工作；
[0011]5)總臺人員進入總臺端工作模式，根據(jù)服務(wù)員端需求打印消費單、結(jié)賬和提供發(fā)票等服務(wù)；
[0012]6)客人離開后，服務(wù)員和總臺人員可以通過單方或多方通話請求其它服務(wù)員協(xié)助清潔包間以迎接后面的客人，在此期間使用數(shù)據(jù)庫存儲餐廳的菜單數(shù)據(jù)、預(yù)下單數(shù)據(jù)、消費單數(shù)據(jù)，同時協(xié)調(diào)完成客戶、服務(wù)員、廚房和總臺之間的通信。
[0013]所述客戶進入客戶端工作模式，進行預(yù)下單，包括如下步驟:
[0014]步驟I，進入工作狀態(tài)；
[0015]客戶端運行后先訪問服務(wù)端，在取得服務(wù)端認(rèn)證后，下載當(dāng)日菜單表，菜單表包括當(dāng)日提供可選菜單和不同價位、不同風(fēng)格的套餐以便客戶選擇；
[0016]步驟2，瀏覽菜單；
[0017]默認(rèn)模式為瀏覽菜單，客戶可以查看菜品，選擇菜品，在此期間可以選呼叫服務(wù)員選項；
[0018]步驟3，預(yù)下單；
[0019]客戶選擇完菜單后可以點擊下單按鈕，客戶端顯示已選菜品列表、相應(yīng)菜品金額和總金額，客戶點擊確認(rèn)按鈕后完成預(yù)下單操作，在此期間可以選呼叫服務(wù)員選項；
[0020]步驟4，查看消費單；
[0021]客戶正式下單后可隨時查看消費單，消費單列出已下單菜品，相應(yīng)菜品金額和總金額；同時顯示廚房已完成菜品；在此期間可以選呼叫服務(wù)員選項。
[0022]所述服務(wù)人員進入服務(wù)員端工作模式，進行正式下單，包括如下步驟:
[0023]步驟I，初始化工作狀態(tài)；
[0024]服務(wù)員端運行后，先通過與服務(wù)器端系統(tǒng)無線互連進行認(rèn)證，授權(quán)處理；服務(wù)員根據(jù)顯示總臺安排的包間到達工作地點；
[0025]步驟2，進入工作狀態(tài)；
[0026]當(dāng)客戶預(yù)下單后，服務(wù)員進入包間，與客戶確認(rèn)菜單后使用服務(wù)員端正式下單；當(dāng)收到客戶的服務(wù)請求后，服務(wù)員進入包間，提供相應(yīng)服務(wù)；當(dāng)服務(wù)員接到其它服務(wù)員、總臺或廚房的呼叫電話后，服務(wù)員可以選擇是否接聽(比如正在包間提供服務(wù)時可以拒絕接聽)；當(dāng)服務(wù)員需要聯(lián)系其他人時，可以發(fā)起單方或多方通話。
[0027]所述廚房人員進入廚房端工作模式，接收到信息并開始工作，包括如下步驟:
[0028]步驟I，初始化工作；
[0029]廚房端運行后，先通過與服務(wù)器端系統(tǒng)無線互連進行認(rèn)證，授權(quán)處理；
[0030]步驟2，進入工作狀態(tài)；
[0031]廚房端在服務(wù)員端正式下單后打印下單清單，廚師開始工作，并及時反饋工作進度；當(dāng)廚房端接到服務(wù)員或總臺的呼叫電話后，廚師可以選擇是否接聽；當(dāng)廚師需要聯(lián)系其他人時，可以發(fā)起單方或多方通話。
[0032]所述總臺人員進入總臺端工作模式，根據(jù)服務(wù)員端需求打印消費單、結(jié)賬和提供發(fā)票等服務(wù)，包括如下步驟:
[0033]步驟I，初始化工作；
[0034]總臺端運行后，先通過與服務(wù)器端無線互連進行認(rèn)證，授權(quán)處理；
[0035]步驟2，進入日常工作編輯；
[0036]總臺端工作人員完成編輯餐廳菜單、餐廳信息管理、預(yù)訂信息管理、將服務(wù)員與包間綁定等工作；
[0037]步驟3，進入工作狀態(tài)；
[0038]總臺端在客戶買單時提供打印客戶消費單服務(wù)，當(dāng)總臺服務(wù)員接到其他服務(wù)員或廚房的呼叫電話后，總臺服務(wù)員可以選擇是否接聽；當(dāng)總臺服務(wù)員需要聯(lián)系其他人時，可以發(fā)起單方或多方通話。
[0039]與現(xiàn)有技術(shù)相比本發(fā)明的優(yōu)點:1)該餐廳服務(wù)系統(tǒng)，采用無線網(wǎng)絡(luò)相對于有線布局其成本低，更加靈活。
[0040]2)該餐廳服務(wù)系統(tǒng)采用多點分布式無線AP組網(wǎng)，可以解決餐廳因為環(huán)境復(fù)雜，采用單AP模式難以實現(xiàn)全覆蓋的問題。
[0041]3)該餐廳服務(wù)系統(tǒng)客戶端與服務(wù)員端、廚房端、總臺端及后臺服務(wù)端通過無線連接，可以解決客戶需要起身出門呼叫服務(wù)員時的問題，為客戶提供舒適用餐體驗。
[0042]4)該餐廳服務(wù)系統(tǒng)提供多方全雙工通話功能，可以為服務(wù)員、總臺以及廚房等工作人員間的相互協(xié)作提供方便，避免了使用對講機單方呼叫的不便。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0043]圖1是基于wifi的餐廳服務(wù)系統(tǒng)不意圖；
[0044]圖2是服務(wù)員端工作流程圖；
[0045]圖3是客戶端工作流程圖；
[0046]圖4是廚房端工作流程圖；
[0047]圖5是總臺端工作流程圖。

【具體實施方式】
[0048]下面將結(jié)合本發(fā)明實施例，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。
[0049]如圖1所示，一種基于wifi的餐廳服務(wù)系統(tǒng)，包括:交換機、無線AP、客戶端、服務(wù)員端、廚房端、總臺端和后臺服務(wù)端，該餐廳服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)由有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)兩部分組成，所述交換機通過網(wǎng)線連接組成有線網(wǎng)絡(luò)，所述無線AP通過網(wǎng)線接入交換機形成對餐廳全面覆蓋的無線網(wǎng)絡(luò)，所述后臺服務(wù)端安裝在電腦上，所述客戶端安裝在帶有W1-Fi功能的平板電腦上，通過W1-Fi網(wǎng)絡(luò)連接到后臺服務(wù)端，所述服務(wù)員端安裝在智能手機上，通過W1-Fi網(wǎng)絡(luò)連接到后臺服務(wù)端，所述廚房端安裝在電腦上，通過有線網(wǎng)絡(luò)連接到后臺服務(wù)端，所述總臺端安裝在電腦上，通過有線網(wǎng)絡(luò)連接到交換機。
[0050]本發(fā)明一種基于W1-Fi的餐廳服務(wù)系統(tǒng)使用前的準(zhǔn)備工作包括:
[0051]首先對餐廳的有線和無線網(wǎng)絡(luò)部署。該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由交換機、無線AP、各終端設(shè)備系統(tǒng)和后臺服務(wù)端組成。后臺服務(wù)端在運行階段負(fù)責(zé)系統(tǒng)客戶端、服務(wù)員端、總臺端和廚房端設(shè)備認(rèn)證、管理；交換機和無線AP負(fù)責(zé)各種設(shè)備之間的數(shù)據(jù)傳輸?？蛻舳苏J(rèn)證到后臺服務(wù)端后可以確定所在位置(大廳餐桌號或包間服務(wù)器號)，能夠向服務(wù)員端發(fā)送服務(wù)請求；月艮務(wù)員端在認(rèn)證到后臺服務(wù)端后可以確定服務(wù)位置(大廳餐桌號或包間號)，能夠與廚房人員、總臺人員以及其他服務(wù)員進行通話；總臺端認(rèn)證到后臺服務(wù)端后可以與服務(wù)員和廚房人員統(tǒng)進行通話；廚房端登陸后臺服務(wù)端后可以與總臺人員和服務(wù)員端進行通信。
[0052]開啟后臺服務(wù)端，完成系統(tǒng)初始化和等待各終端連接。
[0053]開啟總臺端，該終端系統(tǒng)提供編輯菜單、管理餐廳包間和服務(wù)員信息、管理預(yù)訂信息、綁定服務(wù)員、打印客戶消費單以及與服務(wù)員、廚師進行單方或多方通話的功能。
[0054]開啟廚房端，該終端系統(tǒng)提供接收正式下單和反饋消費單完成進度以及與服務(wù)員、總臺進行單方或多方通話。
[0055]開啟服務(wù)員端，該終端系統(tǒng)提供通過喇叭和振動提醒服務(wù)員的功能。還提供瀏覽客戶預(yù)下單及其它信息、進行正式下單、催菜以及與其他服務(wù)員、廚師、總臺進行單方或多方通話的功能。
[0056]開啟客戶端，該終端系統(tǒng)提供以瀏覽菜單、預(yù)下單、查詢消費情況和呼叫服務(wù)員的功能。
[0057]如圖2-5所示，一種基于wifi的餐廳服務(wù)系統(tǒng)的操作方法，包括如下步驟:
[0058]I)開啟后臺服務(wù)器，進入后臺服務(wù)端工作模式；
[0059]2)客戶進入客戶端工作模式，進行預(yù)下單；
[0060]3)服務(wù)人員進入服務(wù)員端工作模式，進行正式下單；
[0061]4)廚房人員進入廚房端工作模式，接收到信息并開始工作；
[0062]5)總臺人員進入總臺端工作模式，根據(jù)服務(wù)員端需求打印消費單、結(jié)賬和提供發(fā)票等服務(wù)；
[0063]6)后臺服務(wù)人員進入后臺服務(wù)端工作模式，客人離開后，服務(wù)員和總臺人員可以通過單方或多方通話請求其它服務(wù)員協(xié)助清潔包間以迎接后面的客人，在此期間使用數(shù)據(jù)庫存儲餐廳的菜單數(shù)據(jù)、預(yù)下單數(shù)據(jù)、消費單數(shù)據(jù)，同時協(xié)調(diào)完成客戶、服務(wù)員、廚房和總臺之間的通信。
[0064]所述客戶進入客戶端工作模式，進行預(yù)下單，包括如下步驟:
[0065]步驟I，進入工作狀態(tài)；
[0066]客戶端運行后先訪問服務(wù)端，在取得服務(wù)端認(rèn)證后，下載當(dāng)日菜單表，菜單表包括當(dāng)日提供可選菜單和不同價位、不同風(fēng)格的套餐以便客戶選擇；
[0067]步驟2，瀏覽菜單；
[0068]默認(rèn)模式為瀏覽菜單，客戶可以查看菜品，選擇菜品，在此期間可以選呼叫服務(wù)員選項；
[0069]步驟3，預(yù)下單；
[0070]客戶選擇完菜單后可以點擊下單按鈕，客戶端顯示已選菜品列表、相應(yīng)菜品金額和總金額，客戶點擊確認(rèn)按鈕后完成預(yù)下單操作，在此期間可以選呼叫服務(wù)員選項；
[0071]步驟4，查看消費單；
[0072]客戶正式下單后可隨時查看消費單，消費單列出已下單菜品，相應(yīng)菜品金額和總金額；同時顯示廚房已完成菜品；在此期間可以選呼叫服務(wù)員選項。
[0073]所述服務(wù)人員進入服務(wù)員端工作模式，進行正式下單，包括如下步驟:
[0074]步驟I，初始化工作狀態(tài)；
[0075]服務(wù)員端運行后，先通過與服務(wù)器端系統(tǒng)無線互連進行認(rèn)證，授權(quán)處理；服務(wù)員根據(jù)顯示總臺安排的包間到達工作地點；
[0076]步驟2，進入工作狀態(tài)；
[0077]當(dāng)客戶預(yù)下單后，服務(wù)員進入包間，與客戶確認(rèn)菜單后使用服務(wù)員端正式下單；當(dāng)收到客戶的服務(wù)請求后，服務(wù)員進入包間，提供相應(yīng)服務(wù)；當(dāng)服務(wù)員接到其它服務(wù)員、總臺或廚房的呼叫電話后，服務(wù)員可以選擇是否接聽(比如正在包間提供服務(wù)時可以拒絕接聽)；當(dāng)服務(wù)員需要聯(lián)系其他人時，可以發(fā)起單方或多方通話。
[0078]所述廚房人員進入廚房端工作模式，接收到信息并開始工作，包括如下步驟:
[0079]步驟I，初始化工作；
[0080]廚房端運行后，先通過與服務(wù)器端系統(tǒng)無線互連進行認(rèn)證，授權(quán)處理；
[0081]步驟2，進入工作狀態(tài)；
[0082]廚房端在服務(wù)員端正式下單后打印下單清單，廚師開始工作，并及時反饋工作進度；當(dāng)廚房端接到服務(wù)員或總臺的呼叫電話后，廚師可以選擇是否接聽；當(dāng)廚師需要聯(lián)系其他人時，可以發(fā)起單方或多方通話。
[0083]所述總臺人員進入總臺端工作模式，根據(jù)服務(wù)員端需求打印消費單、結(jié)賬和提供發(fā)票等服務(wù)，包括如下步驟:
[0084]步驟I，初始化工作；
[0085]總臺端運行后，先通過與服務(wù)器端無線互連進行認(rèn)證，授權(quán)處理；
[0086]步驟2，進入日常工作編輯；
[0087]總臺端工作人員完成編輯餐廳菜單、餐廳信息管理、預(yù)訂信息管理、將服務(wù)員與包間綁定等工作；
[0088]步驟3，進入工作狀態(tài)；
[0089]總臺端在客戶買單時提供打印客戶消費單服務(wù)，當(dāng)總臺服務(wù)員接到其他服務(wù)員或廚房的呼叫電話后，總臺服務(wù)員可以選擇是否接聽；當(dāng)總臺服務(wù)員需要聯(lián)系其他人時，可以發(fā)起單方或多方通話。
[0090]對于本領(lǐng)域技術(shù)人員而言，顯然本發(fā)明不限于上述示范性實施例的細(xì)節(jié)，而且在不背離本發(fā)明的精神或基本特征的情況下，能夠以其他的具體形式實現(xiàn)本發(fā)明。因此，無論從哪一點來看，均應(yīng)將實施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求而不是上述說明限定，因此旨在將落在權(quán)利要求的等同要件的含義和范圍內(nèi)的所有變化囊括在本發(fā)明內(nèi)。
[0091]此外，應(yīng)當(dāng)理解，雖然本說明書按照實施方式加以描述，但并非每個實施方式僅包含一個獨立的技術(shù)方案，說明書的這種敘述方式僅僅是為清楚起見，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)將說明書作為一個整體，各實施例中的技術(shù)方案也可以經(jīng)適當(dāng)組合，形成本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解的其他實施方式。
【權(quán)利要求】
1.一種基于七-打的餐廳服務(wù)系統(tǒng)，包括:交換機、無線仙、客戶端、服務(wù)員端、廚房端、總臺端和后臺服務(wù)端，其特征在于，該餐廳服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)由有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)兩部分組成，所述交換機通過網(wǎng)線連接組成有線網(wǎng)絡(luò)，所述無線仙通過網(wǎng)線接入交換機形成對餐廳全面覆蓋的無線網(wǎng)絡(luò)，所述后臺服務(wù)端安裝在電腦上，所述客戶端安裝在帶有11-打功能的平板電腦上，通過11-打網(wǎng)絡(luò)連接到后臺服務(wù)端，所述服務(wù)員端安裝在智能手機上，通過11-打網(wǎng)絡(luò)連接到后臺服務(wù)端，所述廚房端安裝在電腦上，通過有線網(wǎng)絡(luò)連接到后臺服務(wù)端，所述總臺端安裝在電腦上，通過有線網(wǎng)絡(luò)連接到交換機。
2.一種如權(quán)利要求1所述的基于的餐廳服務(wù)系統(tǒng)的操作方法，其特征在于，包括如下步驟: 1)開啟后臺服務(wù)器，進入后臺服務(wù)端工作模式； 2)客戶進入客戶端工作模式，進行預(yù)下單； 3)服務(wù)人員進入服務(wù)員端工作模式，進行正式下單； 4)廚房人員進入廚房端工作模式，接收到信息并開始工作； 5)總臺人員進入總臺端工作模式，根據(jù)服務(wù)員端需求打印消費單、結(jié)賬和提供發(fā)票等服務(wù)； 6)客人離開后，服務(wù)員和總臺人員可以通過單方或多方通話請求其它服務(wù)員協(xié)助清潔包間以迎接后面的客人，在此期間使用數(shù)據(jù)庫存儲餐廳的菜單數(shù)據(jù)、預(yù)下單數(shù)據(jù)、消費單數(shù)據(jù)，同時協(xié)調(diào)完成客戶、服務(wù)員、廚房和總臺之間的通信。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種基于的餐廳服務(wù)系統(tǒng)的操作方法，其特征在于，所述步驟2)客戶進入客戶端工作模式，進行預(yù)下單，包括如下步驟: 步驟1，進入工作狀態(tài)； 客戶端運行后先訪問服務(wù)端，在取得服務(wù)端認(rèn)證后，下載當(dāng)日菜單表，菜單表包括當(dāng)日提供可選菜單和不同價位、不同風(fēng)格的套餐以便客戶選擇； 步驟2，瀏覽菜單； 默認(rèn)模式為瀏覽菜單，客戶可以查看菜品，選擇菜品，在此期間可以選呼叫服務(wù)員選項； 步驟3，預(yù)下單； 客戶選擇完菜單后可以點擊下單按鈕，客戶端顯示已選菜品列表、相應(yīng)菜品金額和總金額，客戶點擊確認(rèn)按鈕后完成預(yù)下單操作，在此期間可以選呼叫服務(wù)員選項； 步驟4，查看消費單； 客戶正式下單后可隨時查看消費單，消費單列出已下單菜品，相應(yīng)菜品金額和總金額；同時顯示廚房已完成菜品；在此期間可以選呼叫服務(wù)員選項。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種基于的餐廳服務(wù)系統(tǒng)的操作方法，其特征在于，所述步驟3)服務(wù)人員進入服務(wù)員端工作模式，進行正式下單，包括如下步驟: 步驟1，初始化工作狀態(tài)； 服務(wù)員端運行后，先通過與服務(wù)器端系統(tǒng)無線互連進行認(rèn)證，授權(quán)處理；服務(wù)員根據(jù)顯示總臺安排的包間到達工作地點； 步驟2，進入工作狀態(tài)； 當(dāng)客戶預(yù)下單后，服務(wù)員進入包間，與客戶確認(rèn)菜單后使用服務(wù)員端正式下單；當(dāng)收到客戶的服務(wù)請求后，服務(wù)員進入包間，提供相應(yīng)服務(wù)；當(dāng)服務(wù)員接到其它服務(wù)員、總臺或廚房的呼叫電話后，服務(wù)員可以選擇是否接聽(比如正在包間提供服務(wù)時可以拒絕接聽)；當(dāng)服務(wù)員需要聯(lián)系其他人時，可以發(fā)起單方或多方通話。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種基于的餐廳服務(wù)系統(tǒng)的操作方法，其特征在于，所述步驟4)廚房人員進入廚房端工作模式，接收到信息并開始工作，包括如下步驟: 步驟1，初始化工作； 廚房端運行后，先通過與服務(wù)器端系統(tǒng)無線互連進行認(rèn)證，授權(quán)處理； 步驟2，進入工作狀態(tài)； 廚房端在服務(wù)員端正式下單后打印下單清單，廚師開始工作，并及時反饋工作進度；當(dāng)廚房端接到服務(wù)員或總臺的呼叫電話后，廚師可以選擇是否接聽；當(dāng)廚師需要聯(lián)系其他人時，可以發(fā)起單方或多方通話。
6.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種基于的餐廳服務(wù)系統(tǒng)的操作方法，其特征在于，所述步驟5)總臺人員進入總臺端工作模式，根據(jù)服務(wù)員端需求打印消費單、結(jié)賬和提供發(fā)票等服務(wù)，包括如下步驟: 步驟1，初始化工作； 總臺端運行后，先通過與服務(wù)器端無線互連進行認(rèn)證，授權(quán)處理； 步驟2，進入日常工作編輯； 總臺端工作人員完成編輯餐廳菜單、餐廳信息管理、預(yù)訂信息管理、將服務(wù)員與包間綁定等工作； 步驟3，進入工作狀態(tài)； 總臺端在客戶買單時提供打印客戶消費單服務(wù)，當(dāng)總臺服務(wù)員接到其他服務(wù)員或廚房的呼叫電話后，總臺服務(wù)員可以選擇是否接聽；當(dāng)總臺服務(wù)員需要聯(lián)系其他人時，可以發(fā)起單方或多方通話。
【文檔編號】G06Q10/06GK104463468SQ201410746868
【公開日】2015年3月25日 申請日期:2014年12月8日 優(yōu)先權(quán)日:2014年12月8日
【發(fā)明者】姚引娣 申請人:西安郵電大學(xué)