本發(fā)明涉及微營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,特別指一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)模塊及客戶管理方法。
背景技術(shù):
在如今以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn),細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下,整體市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此,企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維,不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù),輕裝上陣,以自如應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的市場(chǎng)變化。在這種大環(huán)境中,“微營(yíng)銷(xiāo)”的概念應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié),被眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當(dāng)做制勝的法寶,然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)需求,企業(yè)投資回報(bào)率也在不斷下降,因而市場(chǎng)亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營(yíng)銷(xiāo)途徑。隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大,其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長(zhǎng),并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式。微營(yíng)銷(xiāo)體系中,經(jīng)銷(xiāo)商是品牌公司業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),微營(yíng)銷(xiāo)的模式?jīng)Q定了品牌公司離不開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商,一個(gè)品牌公司下面往往有多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí),由于客戶管理劃分不完善,往往會(huì)出現(xiàn)低價(jià)、搶客、竄貨等問(wèn)題,給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很大困難。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素:
本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題是針對(duì)上述現(xiàn)有技術(shù)的不足,提供一種將客戶、經(jīng)銷(xiāo)商及品牌公司連接成一個(gè)整體,以實(shí)時(shí),有針對(duì)性,高效的對(duì)客戶和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行進(jìn)行管理的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)模塊及客戶管理方法。
本發(fā)明采取的技術(shù)方案如下:一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)模塊,包括無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及客戶管理平臺(tái),其中,上述無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將經(jīng)銷(xiāo)商及客戶連接,經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息,客戶通過(guò)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格;上述客戶管理平臺(tái)將經(jīng)銷(xiāo)商及品牌公司連接,品牌公司出貨給經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商將詢價(jià)記錄截圖及客戶微信號(hào)登記為意向客戶,經(jīng)銷(xiāo)商將意向客戶登記信息上傳至品牌公司,品牌公司系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)導(dǎo)入該登記信息,并通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行審核,審核通過(guò)后將經(jīng)銷(xiāo)商與客戶進(jìn)行綁定。
優(yōu)選地,所述的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)包括微信平臺(tái)及騰訊QQ平臺(tái)。
一種利用權(quán)利要求1所述的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷(xiāo)模塊的客戶管理方法,包括以下步驟:
S1、品牌公司出貨給經(jīng)銷(xiāo)商;
S2、客戶向經(jīng)銷(xiāo)商詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格;
S3、經(jīng)銷(xiāo)商將詢價(jià)記錄截圖及客戶微信號(hào)登記為意向客戶;
S4、經(jīng)銷(xiāo)商將意向客戶登記信息上傳至品牌公司;
S5、品牌公司系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)導(dǎo)入該登記信息;
S6、系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行人工審核登錄信息;
S7、登錄信息審核成功則將經(jīng)銷(xiāo)商與客戶綁定。
本發(fā)明的有益效果在于:
本發(fā)明針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)存在的缺陷和不足進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新,設(shè)計(jì)了一個(gè)連接客戶、經(jīng)銷(xiāo)商及品牌公司的管理平臺(tái),經(jīng)銷(xiāo)商與客戶之間通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連接,如微信平臺(tái)和微信公眾號(hào)平臺(tái),微博平臺(tái),博客平臺(tái),SNS社區(qū),論壇,騰訊QQ平臺(tái)等,經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將產(chǎn)品信息發(fā)布,客戶收到信息后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詢價(jià),經(jīng)銷(xiāo)商將詢價(jià)信息截圖,并將截圖信息及客戶的微信號(hào),QQ號(hào)或微博號(hào)登記為意向客戶便上傳至品牌公司;品牌公司系統(tǒng)客戶管理后臺(tái)自動(dòng)導(dǎo)入該登記信息,并通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)信息進(jìn)行審核,如果登記信息不符合規(guī)定或者該客戶已被其他經(jīng)銷(xiāo)商登記過(guò),則審核不通過(guò),反之則審核通過(guò),通過(guò)后系統(tǒng)將該客戶與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行綁定,以便將該客戶劃分給該經(jīng)銷(xiāo)商,從而有效的防止了低價(jià)、搶客、竄貨等問(wèn)題,簡(jiǎn)化了營(yíng)銷(xiāo)模式,提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。
附圖說(shuō)明
圖1為本發(fā)明方框原理圖。
圖2為本發(fā)明的流程步驟示意圖。
具體實(shí)施方式
下面將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步描述:
如圖1至圖2所示,本發(fā)明采取的技術(shù)方案如下:一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)模塊,包括無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及客戶管理平臺(tái),其中,上述無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將經(jīng)銷(xiāo)商及客戶連接,經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息,客戶通過(guò)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格;上述客戶管理平臺(tái)將經(jīng)銷(xiāo)商及品牌公司連接,品牌公司出貨給經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商將詢價(jià)記錄截圖及客戶微信號(hào)登記為意向客戶,經(jīng)銷(xiāo)商將意向客戶登記信息上傳至品牌公司,品牌公司系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)導(dǎo)入該登記信息,并通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行審核,審核通過(guò)后將經(jīng)銷(xiāo)商與客戶進(jìn)行綁定。
無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)包括微信平臺(tái)及騰訊QQ平臺(tái)。
一種利用權(quán)利要求1所述的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷(xiāo)模塊的客戶管理方法,包括以下步驟:
S1、品牌公司出貨給經(jīng)銷(xiāo)商;
S2、客戶向經(jīng)銷(xiāo)商詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格;
S3、經(jīng)銷(xiāo)商將詢價(jià)記錄截圖及客戶微信號(hào)登記為意向客戶;
S4、經(jīng)銷(xiāo)商將意向客戶登記信息上傳至品牌公司;
S5、品牌公司系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)導(dǎo)入該登記信息;
S6、系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行人工審核登錄信息;
S7、登記信息審核成功則將經(jīng)銷(xiāo)商與客戶綁定。
進(jìn)一步,本發(fā)明首先建立一個(gè)軟件系統(tǒng),該軟件系統(tǒng),申請(qǐng)人已申請(qǐng)計(jì)算機(jī)軟件登記著作權(quán),受理號(hào)為“2015R11S047738”名稱(chēng)為“互聯(lián)網(wǎng)微商營(yíng)銷(xiāo)解決方案系統(tǒng)”,經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商之間,經(jīng)銷(xiāo)商與公司后臺(tái)之間是互聯(lián)互通的,實(shí)時(shí)更新經(jīng)銷(xiāo)商的意向登記記錄;然后,經(jīng)銷(xiāo)商與代理商意思是一樣的,具體意思是公司正規(guī)的銷(xiāo)售代表。意向客戶與意向代理的意思是一樣的,具體意思是有意向合作的潛在客戶,目前,主流的移動(dòng)聊天軟件是微信聊天,所以模式是以微信聊天中的微信號(hào)登記,經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)對(duì)客戶意向聯(lián)網(wǎng)登記,系統(tǒng)后臺(tái)審核通過(guò)后的意向客戶就劃分給該經(jīng)銷(xiāo)商,這樣能增加對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的利益保障,經(jīng)銷(xiāo)商就可以更加用心的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,以便將該意向客戶拿下,保障經(jīng)營(yíng)。
進(jìn)一步,本發(fā)明的實(shí)際操作實(shí)例:A經(jīng)銷(xiāo)商把X意向客戶微信號(hào)申請(qǐng)登記,如A重復(fù)申請(qǐng),系統(tǒng)提示“已重復(fù)提交正在審核中”;如果B、C、D...等經(jīng)銷(xiāo)商把X意向客戶再次申請(qǐng)登記,系統(tǒng)提示“該客戶已被其他經(jīng)銷(xiāo)商登記”;然后A經(jīng)銷(xiāo)商的意向客戶登記欄中會(huì)同時(shí)提示“時(shí)間:某年某月某日X此意向客戶已在其他經(jīng)銷(xiāo)商詢價(jià)或試圖購(gòu)買(mǎi),請(qǐng)注意”;另外,如果B、C、D...等經(jīng)銷(xiāo)商讓X意向客戶在自己名下直接注冊(cè)授權(quán),系統(tǒng)提示“該客戶授權(quán)注冊(cè)失敗,此客戶之前在A家申請(qǐng)登記,只能找A經(jīng)銷(xiāo)商注冊(cè)授權(quán)”,A經(jīng)銷(xiāo)商的意向客戶登記欄中會(huì)同時(shí)提示“時(shí)間:某年某月某日X此意向客戶因在你這登記了意向客戶,現(xiàn)在其他經(jīng)銷(xiāo)商試圖給該意向客戶注冊(cè)授權(quán),請(qǐng)注意聯(lián)系該意向客戶,并通知該意向客戶只能向A經(jīng)銷(xiāo)商拿貨才能注冊(cè)授權(quán)”;如果被經(jīng)銷(xiāo)商或管理后臺(tái)刪除的意向客戶可以再次申請(qǐng)為意向客戶,除非此意向客戶已經(jīng)注冊(cè)了授權(quán)書(shū)。
本發(fā)明的實(shí)施例只是介紹其具體實(shí)施方式,不在于限制其保護(hù)范圍。本行業(yè)的技術(shù)人員在本實(shí)施例的啟發(fā)下可以作出某些修改,故凡依照本發(fā)明專(zhuān)利范圍所做的等效變化或修飾,均屬于本發(fā)明專(zhuān)利權(quán)利要求范圍內(nèi)。